一體化智能云平臺綜合管控系統(tǒng)建設(shè)工程----設(shè)計方案

1、聊城環(huán)衛(wèi)一體化智能云平臺綜合管控系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)答2014年10月項目背景聊城環(huán)衛(wèi)局管理服務(wù).一體化智能云平臺綜合管控系統(tǒng)需融合生產(chǎn)指揮、客戶服務(wù)、安 防監(jiān)控、生產(chǎn)控制、三維可視化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、車輛人員調(diào)度管理等子 系統(tǒng)，集成并綜合利用電子沙盤、三維GIS技術(shù)、APP手機平臺、視 頻監(jiān)控、組態(tài)技術(shù)、移動會議終端技術(shù)等，實現(xiàn)以社區(qū)為單位管理的精 細化、動態(tài)化、標準化、智能化、數(shù)字化管理社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站實時監(jiān) 控，提高管理水平和手段，形成溝通快捷、分工明確、責任到位、反 應(yīng)快速、處置及時、社區(qū)滿意、運轉(zhuǎn)高效的小區(qū)管理和監(jiān)督的長效機 制。1.1項目意義有利于提升管理效率。采用數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站管理模式， 運

2、用信息化技術(shù)對社區(qū)進行數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站建設(shè)，可有效提高 城市、社區(qū)、街道、垃圾運輸數(shù)量車輛出車次數(shù)，更為高效合理運行 管理功能，推動環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)管理創(chuàng)新。有利于優(yōu)化勞動組織管理流程。通過數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站建 設(shè)，改變傳統(tǒng)管理模式，實現(xiàn)數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站監(jiān)控與管理，可 進一步優(yōu)化各單位服務(wù)形式和服務(wù)質(zhì)量，提高勞動組織的素質(zhì)和管理 能力。有利于降低管理及運行成本。通過數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站上傳 數(shù)據(jù)，從而合理調(diào)度轉(zhuǎn)運車輛，實現(xiàn)社區(qū)街道垃圾站與管理中心的全 方位智能控制，促進節(jié)能減排與安全運行，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本。有利于提升各項服務(wù)能力和服務(wù)工作水平。目前街道居民對社 區(qū)服務(wù)的要

3、求不斷提高，一體化平臺作為提供現(xiàn)代、高效、清潔、便 捷、智能服務(wù)的現(xiàn)代化管理與服務(wù)平臺，將能夠有效滿足社區(qū)居民需 求、提高居民生活質(zhì)量和文明程度。 1.2建設(shè)原則1、統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施原則。按照“標準統(tǒng)一、平臺統(tǒng)一、管理 統(tǒng)一”的工作要求，整體規(guī)劃，分步實施，先行試點，全面推開；2、有效利用資金、注重效果原則。充分利用已有系統(tǒng)資源，適 當創(chuàng)新，建設(shè)符合城市服務(wù)一體化智能云平臺綜合管控系統(tǒng)。3、技術(shù)先進、成熟實用原則。采用先進、科學(xué)、成熟、實用、 可靠的軟硬件技術(shù)體系，進行數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站小區(qū)建設(shè)，系統(tǒng) 運行和管理達到同行業(yè)先進水平。按照“滿足基本功能、注重實用效果、適當創(chuàng)新先進”的總體要

4、求，搭建一體化智能云平臺綜合管控系統(tǒng)，完善智能化指揮系統(tǒng)，健 全多元化客服體系，建立集約化運輸系統(tǒng)，使指揮更簡捷、調(diào)度生產(chǎn) 更方便、服務(wù)更迅速、監(jiān)督更直接、管理更高效，以此推動物業(yè)服務(wù) 水平的不斷提升。 1.3建設(shè)需求聊城環(huán)衛(wèi)局主要管轄服務(wù)范圍為聊城環(huán)衛(wèi)局，,，城內(nèi)共計？ 個服務(wù)區(qū)，？個小區(qū)，？萬余戶居民，約？萬多人。管理業(yè)務(wù)范圍覆蓋 了客戶服務(wù)（？）、調(diào)度指揮（視頻監(jiān)控、GPS定位、數(shù)據(jù)接收、車 禁等安防系統(tǒng)及管理系統(tǒng)）以及政務(wù)管理、辦公系統(tǒng)、綜合服務(wù)等。根據(jù)聊城環(huán)衛(wèi)建設(shè)需要，以及客戶服務(wù)當前緊要和重點的內(nèi)容， 本方案建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包含以下內(nèi)容：聊城社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站平臺（以下簡稱一體化智能云平臺綜

5、合管 控系統(tǒng)），通過3D技術(shù)和三維GIS技術(shù)建立城區(qū)、街道服務(wù)？區(qū)三 維地面沙盤和二維三維一體化垃圾站點全方位管理和分析，實現(xiàn)聊城 可視化集中管理，同時重點集成云系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度控制系統(tǒng)，共享市 民APP服務(wù)系統(tǒng)信息、政務(wù)管理系統(tǒng)信息，形成以社區(qū)物業(yè)管理公司 的、街道辦事處、調(diào)度和信息共享平臺?？蛻舴?wù)系統(tǒng)，由呼叫中心、客服業(yè)務(wù)系統(tǒng)（客服管理、用 戶報修、客戶咨詢與投訴、公建搶修、服務(wù)質(zhì)量回訪等）、手機APP 系統(tǒng)3個子系統(tǒng)組成。實現(xiàn)了用戶報修自動接聽報號，占線語音提示， 避免人工接聽電話帶來的一些問題和矛盾。二是實現(xiàn)自動顯示用戶信 息，派單數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站和自動化；三是實現(xiàn)了電話接通后自

6、動錄音留言，便于信息查詢，有效監(jiān)督客服人員的服務(wù)。云系統(tǒng)，能夠?qū)^(qū)域居民環(huán)境起到實時、全程、準確的視頻 數(shù)據(jù)采集，集中監(jiān)控，能夠?qū)υO(shè)定的重點警示區(qū)域?qū)崿F(xiàn)發(fā)生狀況及時 報警并與3D電子沙盤集成實現(xiàn)聯(lián)動報警，能夠?qū)^(qū)域安防數(shù)據(jù)進行 接入，統(tǒng)一展示和管理。生產(chǎn)控制系統(tǒng)，整合區(qū)域內(nèi)具備采集環(huán)境的生產(chǎn)控制設(shè)備， 將需要集中監(jiān)視的數(shù)據(jù)集成，接入，虛擬化現(xiàn)場場景。實現(xiàn)生產(chǎn)控制 系統(tǒng)集中管理、信息共享、統(tǒng)一指揮清運。物業(yè)管理信息對接系統(tǒng)：主要將目前社區(qū)已有應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 統(tǒng)一管理，統(tǒng)一決策數(shù)據(jù)入口，接入和集成指揮中心關(guān)注的重點數(shù)據(jù) 及報表制作。最大效率發(fā)揮系統(tǒng)建設(shè)的使用性，為領(lǐng)導(dǎo)指揮決策提供 基本數(shù)據(jù)保證。一體

7、化智能云平臺綜合管控系統(tǒng)，采用當前智慧社區(qū)建設(shè)的 主流、先進技術(shù)，基于領(lǐng)先技術(shù)開發(fā)的三維一體化GIS平臺，建立社 區(qū)為單位垃圾站點管理系統(tǒng)，建立空間數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對社區(qū)街道服務(wù) 東昌區(qū)三維數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站管理和分析，服務(wù)東外環(huán)和服務(wù)建 設(shè)東路三維數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站管理建設(shè)和分析。建設(shè)要求：訪問。開發(fā)Web數(shù)據(jù)庫，提供礦區(qū)局域網(wǎng)中Web查詢接口方 式訪問的數(shù)據(jù)庫資源，采用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)信息；對外提供 包含表單的Web頁面作為訪問接口，查詢結(jié)果也以包含數(shù)據(jù)列表的 Web頁面形式返回給用戶；集成Web數(shù)據(jù)庫，并提供訪問客戶端接 口，為用戶提供多個Web數(shù)據(jù)庫資源的統(tǒng)一訪問方式；1.3.1

8、.1組態(tài)開發(fā)在指揮中心進行二次組態(tài)，統(tǒng)一人機界面，工藝流程，實現(xiàn)標準 化，方便中心管理。組態(tài)軟件，又稱組態(tài)監(jiān)控軟件系統(tǒng)軟件。簡稱SCADA，即數(shù)據(jù)采 集與監(jiān)視控制。它是指一些數(shù)據(jù)采集與過程控制的專用軟件。它們處 在自動控制系統(tǒng)監(jiān)控層一級的軟件平臺和開發(fā)環(huán)境，使用靈活的組態(tài) 方式，為用戶提供快速構(gòu)建工業(yè)自動控制系統(tǒng)監(jiān)控功能的、通用層次 的軟件工具。組態(tài)軟件的應(yīng)用領(lǐng)域很廣，可以應(yīng)用于電力系統(tǒng)、給水 系統(tǒng)、石油、化工等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制以及過程控制等諸多 領(lǐng)域。（1）進行二次組態(tài)設(shè)計運行參數(shù)監(jiān)視頁面，實現(xiàn)對垃圾站、污 水站、垃圾箱設(shè)備各相關(guān)參數(shù)的實時展示；（2）報警模塊設(shè)計，運行參數(shù)超出設(shè)定的

9、限值時系統(tǒng)自動報警 提示，并將報警信息庫存，實現(xiàn)全面報警功能。（3）對站點設(shè)備運行狀態(tài)顯示控制、查詢，進行節(jié)能調(diào)控；（4）用計算機畫面記錄不同區(qū)域或用戶的垃圾站數(shù)量，進行節(jié) 能效果分析、比較，展示智能垃圾站的清運效果；（5）對運行數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計生成報表開發(fā)一套全新的、集成的報表系統(tǒng)，內(nèi)部提供豐富的報表函數(shù)， 例如：日期和時間函數(shù)、邏輯函數(shù)、統(tǒng)計函數(shù)等，用戶可創(chuàng)建多樣的 報表。用戶可以根據(jù)工程的需要任意改變報表的外觀。報表能夠進行 組態(tài)，例如有日報表、月報表、年報表、實時報表的組態(tài)，操作簡單， 功能齊全。例如：日報表的組態(tài)只需用戶選擇需要的清運垃圾變量和 每個變量的收集間隔時間，可以高效分析出一整

10、套清運計劃，合理安 排清運垃圾車輛出勤。另外，提供報表模板，方便用戶調(diào)入其它的表 格。1.3.1.2 OPC接口開發(fā)及數(shù)據(jù)調(diào)試。針對各聊城市街道、社區(qū)、污水站、垃圾站、垃圾箱登記編碼，不同的數(shù)據(jù)庫軟件，外部接口進行統(tǒng)一處理，在城市中心數(shù)據(jù)庫進行數(shù) 據(jù)接口開發(fā)；與城區(qū)實時數(shù)據(jù)庫建立連接、發(fā)送數(shù)據(jù)，實現(xiàn)城區(qū)數(shù)據(jù)實時的 采集；3.OPC接口數(shù)據(jù)測試，重點檢查數(shù)據(jù)的交換，傳遞和控制管理過 程，還包括處理的次數(shù)數(shù)量4：聊城市街道、社區(qū)、污水站、垃圾站、垃圾箱等系統(tǒng)功能調(diào) 試；OPC（OLE for Process Control,用于過程控制的OLE）是一個工 業(yè)標準，基于微軟的OLE（現(xiàn)在的Activ

11、e X）、COM （部件對象模型）和 DCOM （分布式部件對象模型）技術(shù)。OPC包括一整套接口、屬性和方 法的標準集，用于過程控制和制造業(yè)自動化系統(tǒng)。OPC 全稱是 OLE for Process Control,它的出現(xiàn)為基于 Windows 的應(yīng)用程序和現(xiàn)場過程控制應(yīng)用建立了橋梁。在過去，為了存取現(xiàn)場 設(shè)備的數(shù)據(jù)信息，每一個應(yīng)用軟件開發(fā)商都需要編寫專用的接口函數(shù)。 由于現(xiàn)場設(shè)備的種類繁多，且產(chǎn)品的不斷升級，往往給用戶和軟件開 發(fā)商帶來了巨大的工作負擔。通常這樣也不能滿足工作的實際需要， 系統(tǒng)集成商和開發(fā)商急切需要一種具有高效性、可靠性、開放性、可 互操作性的即插即用的設(shè)備驅(qū)動程序。在這種

12、情況下，OPC標準應(yīng)運 而生。OPC標準以微軟公司的OLE技術(shù)為基礎(chǔ)，它的制定是通過提 供一套標準的OLE/COM接口完成的，在OPC技術(shù)中使用的是OLE 2技術(shù)，OLE標準允許多臺微機之間交換文檔、圖形等對象。通過DCOM技術(shù)和OPC標準，完全可以創(chuàng)建一個開放的、可互 操作的控制系統(tǒng)軟件。OPC采用客戶/服務(wù)器模式，把開發(fā)訪問接口 的任務(wù)放在硬件生產(chǎn)廠家或第三方廠家，以O(shè)PC服務(wù)器的形式提供 給用戶，解決了軟、硬件廠商的矛盾，完成了系統(tǒng)的集成，提高了系 統(tǒng)的開放性和可互操作性。OPC服務(wù)器通常支持兩種類型的訪問接口，它們分別為不同的編 程語言環(huán)境提供訪問機制。這兩種接口是：自動化接口(Automation interface)；自定義接口(Custom interface)o OPC 現(xiàn)已成為工業(yè) 界系統(tǒng)互聯(lián)的缺省方案，為工業(yè)監(jiān)控編程帶來了便利，用戶不用為通 訊協(xié)議的難題而