《消費(fèi)心理學(xué)》試題

1、秘密啟用前久全國(guó)高等教育自學(xué)考試座位號(hào)考生誠(chéng)信考試承諾“我已閱讀考 生（考場(chǎng)）有關(guān)規(guī) 定，愿意在本場(chǎng)考 試中自覺(jué)遵守。如 有違反將接受處 理；我保證本場(chǎng)考 試中，本人所提供 的個(gè)人信息是真 實(shí)、準(zhǔn)確的，并愿 意承擔(dān)相應(yīng)的法 律責(zé)任。”（2017）/（2018）消費(fèi)心理學(xué)【00177】-=J（七）本試題共4頁(yè)；滿(mǎn)分100分。考試時(shí)間120分鐘?？偡诸}號(hào)一二三四五六核分人題分復(fù)查人得分注 意：1、答題前，請(qǐng)?jiān)诿芊饩€(xiàn)內(nèi)準(zhǔn)確、清楚填寫(xiě)各項(xiàng)目。2、姓名（按身份證相同字）、學(xué)號(hào)（序號(hào)）不寫(xiě)、亂寫(xiě)、涂改及模糊不題答得不內(nèi)線(xiàn)封號(hào)室 證 考 準(zhǔn)考名點(diǎn) 姓地 生試 考考C.價(jià)值表現(xiàn)功能清者，試卷作廢。一、單項(xiàng)選擇

2、題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或未選均 無(wú)分。一個(gè)人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想屬于（）A.消費(fèi)過(guò)程B.消費(fèi)偏好C.消費(fèi)心理D.消費(fèi)習(xí)慣研究消費(fèi)者的心理活動(dòng)時(shí)，須以他們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中的行為表現(xiàn)作為研究資料。這遵循的原則是（）A.全面性原則B.發(fā)展性原則C.客觀性原則D.理論聯(lián)系實(shí)際原則當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為某些刺激物對(duì)自己不利時(shí)，會(huì)產(chǎn)生反感情緒并抵制有關(guān)信息的輸入。這表明知覺(jué)具有（）A.理解性B.防御性C.主觀性D.整體性 我國(guó)消費(fèi)者喜歡把紅色作為喜慶、熱烈、高貴的色彩，這體現(xiàn)的情感類(lèi)型是（）A.道德感B.理智感C.幸福感D

3、.美感“秉性難移”描述的消費(fèi)者的個(gè)性心理特征是（）A.氣質(zhì)B.性格C.能力D.興趣消費(fèi)者常根據(jù)以往的購(gòu)買(mǎi)和使用經(jīng)驗(yàn)采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)，其性格類(lèi)型是（）A.理智型B.習(xí)慣型C.情感型D.挑剔型影響消費(fèi)者記憶的內(nèi)部因素是（）A.興趣愛(ài)好B.刺激強(qiáng)弱C.信息順序D.學(xué)習(xí)材料難易程度 消費(fèi)者認(rèn)為某款飲料味道好，對(duì)其形成滿(mǎn)意態(tài)度，以后經(jīng)常喝它。這說(shuō)明態(tài)度具有（）A.識(shí)別功能B.導(dǎo)向功能D.自我保護(hù)功能9.消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的方式體現(xiàn)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是（）A.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)B.求美購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)C.求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)D.求異購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)10.購(gòu)買(mǎi)目的性不強(qiáng)，容易接受銷(xiāo)售人員幫助的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型是（）A.習(xí)慣型B.理智型C.隨意型D.

4、疑慮型11.消費(fèi)者有錢(qián)也舍不得花，生活消費(fèi)水平基本上保持原有水準(zhǔn)。這種消費(fèi)文化心理是（）奢侈消費(fèi)文化心理B.享受消費(fèi)文化心理C.小康消費(fèi)文化心理D.節(jié)儉消費(fèi)文化心理 TOC o 1-5 h z 針對(duì)中年消費(fèi)群體應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是（）A.注重商品的質(zhì)量B.注重商品的外觀設(shè)計(jì)C.刺激沖動(dòng)性的購(gòu)買(mǎi)D.設(shè)計(jì)符合時(shí)代特色的商品消費(fèi)者基于長(zhǎng)期消費(fèi)實(shí)踐而形成的對(duì)某一品牌的穩(wěn)定性偏好是（）A.消費(fèi)習(xí)慣B.消費(fèi)習(xí)俗C.消費(fèi)文化D.消費(fèi)流行消費(fèi)者產(chǎn)生盲目搶購(gòu)或待購(gòu)行為的主要原因是（）A.商品漲價(jià)B.缺乏安全感C.商品過(guò)剩D.商品短缺 新產(chǎn)品推廣時(shí)，價(jià)格策略適用于（）A.最早試用者B.早期試用者C.中期采用者D.晚

5、期采用者16.101生發(fā)水采用的命名策略是依據(jù)（）A.產(chǎn)品產(chǎn)地B.主要成分C.制作工藝D.商品外形在食品包裝上使用淡綠色，會(huì)使消費(fèi)者聯(lián)想起無(wú)毒害的“綠色食品”。這說(shuō)明在廣告設(shè)計(jì)中應(yīng)注意（）A.信息有足夠的可信度B.恰當(dāng)?shù)膹V告定位C.激發(fā)積極的情感體驗(yàn)D.主題思想緊扣消費(fèi)者需要保持店堂內(nèi)適當(dāng)?shù)哪芤?jiàn)度，方便消費(fèi)者在店內(nèi)流動(dòng)購(gòu)物的照明是（）A.商品照明B.基本照明C.裝飾照明D.櫥窗照明“廣告是潛在的推銷(xiāo)員”，這表現(xiàn)了廣告的（）A.促銷(xiāo)功能B.藝術(shù)功能C.便利功能D.傳播功能消費(fèi)者經(jīng)過(guò)理性思考后作出的拒絕購(gòu)買(mǎi)的決策屬于（）A. 一般性拒絕B.隱蔽性拒絕C.委婉性拒絕D.徹底性拒絕二、多項(xiàng)選擇題（本大

6、題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。）B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)心理現(xiàn)象D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中的心理現(xiàn)象消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括（A.影響消費(fèi)心理的因素C.消費(fèi)心理活動(dòng)的特殊規(guī)律E.消費(fèi)心理活動(dòng)的一般規(guī)律）B.自制性D.果斷性消費(fèi)者意志品質(zhì)的基本特征包括（A.自覺(jué)性C.堅(jiān)韌性E.穩(wěn)定性）B.持久性D.效果性消費(fèi)者興趣的特點(diǎn)包括（A.傾向性C.差別性E.發(fā)散性）B.豐富購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)D.提高商品鑒別能力學(xué)習(xí)對(duì)消費(fèi)者的影響包括（A.增加商品知識(shí)C.提高購(gòu)物能力E.養(yǎng)成正確的購(gòu)物觀念針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的心理特征的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)策

7、略包括（A.效用細(xì)分策略B.地位顯示策略C.個(gè)性標(biāo)榜策略D.情感寄托策略E.目標(biāo)追求策略現(xiàn)代家庭消費(fèi)的基本特征包括（）A.廣泛性B. 一致性C.階段性D.差異性E.相對(duì)穩(wěn)定性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)居民消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式的變化包括（從注重物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向精神消費(fèi)消費(fèi)模式由個(gè)體化向趨同化轉(zhuǎn)變從注重現(xiàn)實(shí)消費(fèi)轉(zhuǎn)向長(zhǎng)遠(yuǎn)消費(fèi)生活消費(fèi)由質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向量的滿(mǎn)足家務(wù)勞動(dòng)趨向個(gè)體化 TOC o 1-5 h z 商標(biāo)的心理功能包括（）A.保持功能B.識(shí)別功能C.記憶功能D.促銷(xiāo)功能E.保護(hù)功能POP廣告陳列擺放策略應(yīng)體現(xiàn)（）A.整體美B.獨(dú)特個(gè)性C.便利性D.齊全性E. 一致性為滿(mǎn)足消費(fèi)者基本需要的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略包括（）A

8、.使用優(yōu)化策略B.性能提高策略C.功能多樣化策略D.人體力學(xué)策略E.目標(biāo)追求策略三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者情感的因素？簡(jiǎn)述成功的廣告如何引起消費(fèi)者的注意?簡(jiǎn)述消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程?簡(jiǎn)述消費(fèi)流行具有的主要特征?簡(jiǎn)述貨位與顧客通道的構(gòu)成方式?四、論述題（本大題共1小題，每小題10分，共10分）結(jié)合實(shí)際論述如何根據(jù)不同消費(fèi)水平設(shè)計(jì)商品包裝。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）某汽車(chē)公司，在汽車(chē)外觀設(shè)計(jì)時(shí)摒棄了標(biāo)準(zhǔn)化、一致化的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，而是采取讓消費(fèi)者自行設(shè)計(jì)的新穎方式， 并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)助完善設(shè)計(jì)方案，使其更具時(shí)代氣息；在市場(chǎng)定位方面，不僅兼顧了傳統(tǒng)的低端市場(chǎng)，更在收購(gòu) 國(guó)外知名品牌的基礎(chǔ)上進(jìn)軍中高端市場(chǎng)；在營(yíng)銷(xiāo)方面，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的方式，消費(fèi)者可在網(wǎng)上直 接下單購(gòu)買(mǎi)。（1）請(qǐng)結(jié)合案例分析文明消費(fèi)心理對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響？調(diào)查表明，青年人更換手機(jī)的頻率普遍較高。手機(jī)不再僅