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文檔簡介

1、第二講：人格11.理解“人格” 此人格非彼人格 “他人格高尚?！?personality persona 2 關(guān)注個體間的行為差異 具體行動 習慣 更基礎(chǔ)的反應模式3 人格是內(nèi)在的穩(wěn)定的行動模式main()loat x, y; char ch; printf(; scanf(“%f, %f, %c, &x, &y, &ch); switch(ch) case+: printf(“x+y=%fn, x+y); break;情境內(nèi)在行動模式行為表現(xiàn)4 人格是個體穩(wěn)定的行為傾向。 行為傾向：適應環(huán)境的反應模式。 個體內(nèi)在的心理組織，涉及對環(huán)境的認識、思考、動機、情緒、興趣以及自我認識等方面。 穩(wěn)定的

2、: 跨時間 跨情境52.人格的形成 遺傳決定性 環(huán)境決定性6理解： 人格是遺傳和環(huán)境因素共同決定的。 從神經(jīng)發(fā)展解釋。73.人格研究的管理啟示 個體的行為表現(xiàn)決定于情境因素和自身特點情境因素人格感受認識態(tài)度行動8小結(jié)： 工作人員的感受、認識、態(tài)度和行動取決于環(huán)境和自身的人格特點。人格是個體穩(wěn)定的內(nèi)在的行為方式，很難改變。管理者應該致力于認識工作人員的特點，通過調(diào)整工作環(huán)境（包括管理者自己的工作方式）來盡量適應工作人員的行為方式，使工作人員有良好的態(tài)度和工作結(jié)果。9 比如： 積極、熱情的下屬和消極、抱怨的下屬 外控型的項目經(jīng)理 B型人格的行政經(jīng)理 A型人格的團隊帶領(lǐng)者 不自信的員工10 提醒： 大部分崗位的工作業(yè)績與工作人員的人格無關(guān) 人

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