企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)ppt課件

1、打造杰出團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件一、什么是團(tuán)隊(duì)在非洲的草原上，假設(shè)見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；假設(shè)見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；假設(shè)見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。團(tuán)隊(duì)與群體任務(wù)群體任務(wù)團(tuán)隊(duì)個(gè)人目的個(gè)人績(jī)效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目的集體和個(gè)人績(jī)效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目的協(xié)同配合責(zé)任技藝對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解1.把組織等同于團(tuán)隊(duì)2.把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成雇傭關(guān)系3.把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依靠關(guān)系4.狹隘的集體主義我們本人的團(tuán)隊(duì)A41明確的團(tuán)隊(duì)目的2共享3不同的角色4良好的溝通5共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范6歸屬感7有效的授權(quán) 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征一種價(jià)值的選擇A.照相機(jī)B.雨傘

2、C.銀行卡D.旅游指南E.書籍假設(shè)您在旅途中必需丟棄這些東西時(shí),您丟棄的順序如何?答案分析(參考一下)A.照相機(jī)回想B.雨傘愛(ài)情C.銀行卡金錢位置D.旅游指南朋友E.書籍夢(mèng)想從我做起！當(dāng)做錯(cuò)一件事時(shí)，他能否會(huì)竭力找各種理由為本人的錯(cuò)誤行為進(jìn)展分辯，以減輕本人的責(zé)任？當(dāng)他人做錯(cuò)事時(shí)，他能否會(huì)毫不留情地指摘人家，不聽分辯，甚至懷恨在心？看到他人在追求私利，不顧團(tuán)隊(duì)利益，或者有些人疏于跟他人溝通，不與他人分享的時(shí)候，反省本人能否也這樣？當(dāng)我們談到溝通妨礙的時(shí)候，反觀本身能否自動(dòng)地和他人溝通，能否自動(dòng)地抑制溝通的妨礙？想要他人怎樣對(duì)待他，他就怎樣對(duì)他人用他人喜歡被對(duì)待的方式來(lái)對(duì)待他們?nèi)绾纬蔀槭軞g迎的人

3、黃金定律少說(shuō)埋怨的話，多說(shuō)寬容的話！少說(shuō)挖苦的話，多說(shuō)尊重的話！少說(shuō)回絕的話，多說(shuō)關(guān)懷的話！少說(shuō)命令的話，多說(shuō)商量的話！少說(shuō)批判的話，多說(shuō)鼓勵(lì)的話！識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員性格與應(yīng)對(duì)方法以事為導(dǎo)向以人為導(dǎo)向外向型內(nèi)省型表現(xiàn)型實(shí)際型關(guān)懷型規(guī)劃型優(yōu)柔感性率直理性關(guān)懷型聽故事的人表現(xiàn)型講故事的人實(shí)際型產(chǎn)生故事的人規(guī)劃型分析故事的人從聚會(huì)看風(fēng)格1、表現(xiàn)型典型特征相處方式活力四射 喜出風(fēng)頭 喜好趣味 樂(lè)觀外向通達(dá)權(quán)變 善于交際 合群友善 標(biāo)新立異提供與別人共事的機(jī)會(huì)采用幽默新奇的訴求提供引人注目的機(jī)會(huì)讓他知道你覺(jué)得高興2、實(shí)際型典型特征相處方式獨(dú)立自主 成果導(dǎo)向講求效率 坦率果斷任務(wù)掛帥 掌控機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng) 強(qiáng)勢(shì)指

4、揮提供機(jī)會(huì)賦予更多的責(zé)任強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)性提供資源讓其發(fā)揮充分授權(quán)二、團(tuán)隊(duì)開展的四個(gè)階段一個(gè)人不能演奏出交響樂(lè)，那需求一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)。組合期1、對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)那么不熟習(xí)。 2、彼此陌生，相互猜忌。 3、對(duì)團(tuán)隊(duì)目的和個(gè)人目的不了解4、花了力氣，效果不好。 5、適宜的人選、確定目的。 6、運(yùn)用社交活動(dòng)、小組討論。 探求期1、成員沖突、彼此敵對(duì)2、信息不通、出現(xiàn)混亂3、調(diào)整任務(wù)內(nèi)容及角色4、開放溝通渠道、共享信息5、指點(diǎn)建立威信、溝通會(huì)議6、確定問(wèn)題處理方法共識(shí)期1、執(zhí)行或者修正既定方案。2、及時(shí)修正建立任務(wù)方式。3、建立團(tuán)隊(duì)忠實(shí)。 發(fā)揚(yáng)期1、對(duì)隊(duì)員適當(dāng)鼓勵(lì)。 2、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)的效率。 3、加強(qiáng)隊(duì)員溝通。 4、接

5、受挑戰(zhàn)性的義務(wù)。折紙游戲溝通的關(guān)鍵技巧當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，私下批判！先一定優(yōu)點(diǎn)，再指出缺乏！多用正面的詞匯，少用負(fù)面的詞匯！要有“幽默感！學(xué)會(huì)贊譽(yù)老化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)突破口第一個(gè)突破口：做思想任務(wù)。第二個(gè)突破口：改換新人。第三個(gè)突破口：引進(jìn)先進(jìn)的管理方法。第四個(gè)突破口：運(yùn)用“空降兵 。第五個(gè)突破口：改動(dòng)團(tuán)隊(duì)規(guī)那么。三、如何處置團(tuán)隊(duì)沖突粗略地計(jì)算一下，他一周之中與多少部門或員工發(fā)生過(guò)沖突，他都是怎樣處理的？人際的兩種行為方式1.協(xié)作性行為：一方力圖滿足對(duì)方愿望的行為，越努力滿足對(duì)方的愿望和要求，協(xié)作性也就越強(qiáng)。2.武斷性行為：堅(jiān)持本人的行為，和他人沒(méi)有商量的余地。處置團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式不同的情況下采用的處置方式

6、不同的情況下采用的處置方式既緊急又重要的任務(wù)采取競(jìng)爭(zhēng)的方式處理不緊急也不重要的任務(wù)采取逃避的方式處理緊急而不重要的任務(wù)采取遷就的方式處理緊急而不重要的任務(wù)采取妥協(xié)的方式處理不緊急而重要的任務(wù)采取協(xié)作的方式處理案例討論為了提高樓面部的效力質(zhì)量，阮經(jīng)理向人力資源部提出了用人懇求，很長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了，人力資源部沒(méi)有可以提供這樣的效力員?？纯慈罱?jīng)理和人力資源部的任經(jīng)理是怎樣對(duì)待這件事的？四、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知孫悟空是一個(gè)好員工嗎？唐僧孫悟空豬八戒沙僧固執(zhí)堅(jiān)韌、有原那么放縱成性侍才自傲業(yè)務(wù)骨干好吃懶做貪財(cái)好色性格開朗姿態(tài)幫手戰(zhàn)斗力弱任勞任怨完美型力量型活潑型和平型每一個(gè)角色都很重要一個(gè)人不能夠完美，但團(tuán)隊(duì)可以尊重

7、團(tuán)隊(duì)的角色差別協(xié)作可以彌補(bǔ)缺乏團(tuán)隊(duì)角色的啟示團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺陷分析 1.實(shí)干者 2.協(xié)調(diào)者 3.推進(jìn)者 4.創(chuàng)新者 5.信息者 6.監(jiān)視者 7.凝聚者 8.完善者 有一個(gè)瞎子和一個(gè)瘸子，想從大森林里出來(lái)。瞎子看不見，瘸子走不動(dòng)。假設(shè)他們兩個(gè)只看到對(duì)方的缺陷就會(huì)相互指摘：他這個(gè)瞎子連道都看不見，真是一個(gè)累贅；他這個(gè)瘸子連道都走不動(dòng)，真是個(gè)累贅。假設(shè)是這樣，他們兩個(gè)人永遠(yuǎn)走不出大森林。實(shí)踐上，他們另有思緒：讓能走路的瞎子背著瘸子往前走，讓瘸子指路。最后，他們終于走出了大森林。這個(gè)寓言闡明什么道理？ 整修寺廟的故事Playtime！All the member!請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)通知我：左邊的圖形里共有

8、多少個(gè)三角形？答案正確且最快者為優(yōu)勝！五、跨越團(tuán)隊(duì)圈套團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)績(jī)效任務(wù)群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)任務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非全是由優(yōu)秀的個(gè)人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定能塑造出優(yōu)秀的個(gè)人“單靠個(gè)人無(wú)法完成義務(wù)，但一個(gè)沒(méi)有組織性的團(tuán)隊(duì)也不能圓滿完成義務(wù)，有條理，有組織，默契配合，相互支持才干勝利?！皼](méi)有完美的個(gè)人，但經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完全可以成就完美的事業(yè)某上市公司員工語(yǔ)錄團(tuán)隊(duì)常有的病態(tài)：沒(méi)有愿景 我做不到 任務(wù)心情不高 發(fā)牢騷埋怨指摘 歸罪于外中指出團(tuán)隊(duì)圈套圈套：指點(diǎn)放棄權(quán)益團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)退出有意防止與隊(duì)員交流以為要少介入。抑制建議指點(diǎn)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一同任務(wù)，協(xié)助其提高運(yùn)用信息、處理問(wèn)題和決策的才干。指點(diǎn)者必需根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確運(yùn)用權(quán)益。假設(shè)團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決議，他應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一同反省，不要指摘任何人或?yàn)E用職權(quán)。團(tuán)隊(duì)圈套圈套：方案不銜接團(tuán)隊(duì)在幼年期，指點(diǎn)便調(diào)開任務(wù)、提升、履新或退休。抑制建議要確保有一個(gè)長(zhǎng)期觀念和高度的指點(diǎn)延續(xù)性當(dāng)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)變卦時(shí)，要確定新來(lái)者能否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可團(tuán)隊(duì)圈套短少協(xié)同任務(wù)的習(xí)慣多數(shù)人都會(huì)這樣想：我的