人力資源管理-招募與甄選PPT課件講義

1、第四章 招募與甄選招募與甄選的概述招募的途徑甄選的程序甄選的方法新雇員引導(dǎo)一、招募與甄選的概述招募：組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在雇員為目的而采取的所有行動(dòng)的總稱(chēng)。衡量招募質(zhì)量的指標(biāo)組織政策對(duì)招募的影響甄選方法科學(xué)性的指標(biāo)（一）衡量招募質(zhì)量的指標(biāo)申請(qǐng)人數(shù)實(shí)際錄用率招募成本離職率績(jī)效招募金字塔200150100501200接到面試通知書(shū)的人數(shù)（4：3）實(shí)際接受面試的人數(shù)（3：2）新雇用人數(shù)接到錄取通知書(shū)的人數(shù)（2：1）招募引來(lái)的求職人數(shù)（6：1）（二）組織政策對(duì)招募的影響晉升政策晉升階梯薪酬戰(zhàn)略職業(yè)安全與保障政策自由雇傭政策正當(dāng)雇傭政策組織對(duì)自身形象的宣傳（三）甄選方法科學(xué)性的指標(biāo)信度（Reliabili

2、ty）再測(cè)信度復(fù)本信度分半信度效度(Validity)效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度內(nèi)容效度普遍適用性二、招募的途徑內(nèi)部招募外部招募（一）內(nèi)部招募1、內(nèi)部招募的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、激勵(lì)員工 2、成本低 3、人員可信，磨合期短缺點(diǎn)：1、近親繁衍 2、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)2、內(nèi)部招募的方法工作布告推薦法檔案法 工作公告 編號(hào)：_公告日期：_ 結(jié)束日期：_在 部門(mén)中 職位可供申請(qǐng)。薪資水平： 元職責(zé)（參見(jiàn)崗位說(shuō)明書(shū)）可優(yōu)先考慮的技術(shù)或能力：申請(qǐng)方式：1、電話申請(qǐng)可致電 。2、將填寫(xiě)好的內(nèi)部工作申請(qǐng)表連同履歷表一同寄至 。對(duì)于所有的申請(qǐng)人就以上條件進(jìn)行初步審查。 甄選工作負(fù)責(zé)人：_ 機(jī)會(huì)面前，人人平等。 3、內(nèi)部招募的渠道晉升工作調(diào)換

3、工作輪換內(nèi)部人重新聘任(二)外部招募1、外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)： （1）因事求才，廣招賢人。 （2）為企業(yè)注入新鮮血液。缺點(diǎn)： （1）磨合期長(zhǎng)。 （2）挫敗內(nèi)部員工積極性。 （3）成本費(fèi)用高。2、外部招募渠道選擇招募廣告會(huì)場(chǎng)招募雇員推薦校園招募自薦職業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu) 公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 獵頭公司各類(lèi)招募廣告媒體比較媒體種類(lèi)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)電視、廣播 1.“強(qiáng)入式”信息傳播 2.發(fā)掘“跳槽”欲望3.兼做企業(yè)廣告1.昂貴2.短暫3.傳播的盲目性報(bào)紙 1.廣告大小有選擇余地 2.可限定招募區(qū)域1.容易被人忽略2.沒(méi)有特定的讀者群雜志1.保存期長(zhǎng)，可不斷重讀2.廣告大小彈性可變3.專(zhuān)業(yè)性雜志，可將

4、信息傳遞到特定的職業(yè)區(qū)域1.難以在短時(shí)間里達(dá)到招募效果2.地域界限小網(wǎng)絡(luò) 1.圖文效果優(yōu)越 2.傳遞速度快 3.可統(tǒng)計(jì)瀏覽人數(shù)1.信息過(guò)多容易被忽略2.需上網(wǎng)條件廣告的必要內(nèi)容細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)的必要性工作地點(diǎn) 69任職資格 65工資 57職務(wù) 57責(zé)任 47公司 40 相關(guān)經(jīng)歷 40個(gè)人素質(zhì) 32 工作前景 8公司班車(chē) 8員工福利 6各招募渠道比較分析 渠道人員類(lèi)別報(bào)刊廣告私營(yíng)中介雇員推薦校園招募管理職位80%75%65%專(zhuān)業(yè)技術(shù)職位75%70%75%一般工作人員80%70%90%三、甄選的程序領(lǐng)取申請(qǐng)表履歷篩選筆試雇傭面試選擇測(cè)試上司面試背景調(diào)查體檢試用(一）申請(qǐng)表類(lèi)型招聘崗位 照片報(bào)名日期 年

5、月 日姓名 性別出生日期編號(hào)最高學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校職稱(chēng) 專(zhuān)業(yè)身高 體重 外語(yǔ)水平興趣愛(ài)好 健康狀況工作單位通訊地址郵政編碼 聯(lián)系電話備注：1、某公司應(yīng)聘人員報(bào)名表2、某公司應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷表 應(yīng)聘職位 姓名性別出生年月政治面貌 照片學(xué)歷畢業(yè)院校專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)現(xiàn)從事工作現(xiàn)工作單位聯(lián)系電話通訊地址郵編家庭地址身份證號(hào)碼掌握何外語(yǔ)程度如何，有無(wú)證書(shū)技能與特長(zhǎng)技能等級(jí)個(gè)人興趣身高體重健康狀況個(gè)人簡(jiǎn)歷欲離開(kāi)原單位的主要原因現(xiàn)在工資欲加入本單位的主要原因收入期望 元/年可開(kāi)始工作的時(shí)間晉升期望（職位、時(shí)間）培訓(xùn)期望（內(nèi)容、日期、時(shí)間）其他期望家庭成員自愿保證：本人保證所填寫(xiě)內(nèi)容真實(shí)，如有虛假，愿受解職處分。簽字：日期：

6、筆試（知識(shí)考試）百科知識(shí)考試，又稱(chēng)廣度考試專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，又稱(chēng)深度考試相關(guān)知識(shí)考試，又稱(chēng)結(jié)構(gòu)考試四、甄選的方法和技術(shù)面試智力測(cè)試機(jī)械能力測(cè)試個(gè)性測(cè)試職業(yè)興趣測(cè)試專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能測(cè)試評(píng)價(jià)中心其他筆跡分析誠(chéng)實(shí)測(cè)試藥物測(cè)試（一）面試1、面試題目的類(lèi)型 內(nèi)容劃分：自我介紹類(lèi)、工作經(jīng)驗(yàn)類(lèi)、教育培訓(xùn)類(lèi)、工作展望類(lèi) 結(jié)構(gòu)劃分：結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)性面試2、 面試偏差產(chǎn)生的原因首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、順序效應(yīng)、身體語(yǔ)言、對(duì)崗位信息不明、其他（性別和吸引力）3、面試的步驟（1）面試準(zhǔn)備（2）建立和諧的氣氛（3）提問(wèn)（4）結(jié)束面試（5）回顧面試（二）智力測(cè)試智力的內(nèi)涵智力測(cè)試的量表 （1）韋氏成人智力量表

7、中國(guó)修訂本 （2）瑞文推理測(cè)驗(yàn)-文化公平測(cè)驗(yàn)智力的內(nèi)涵智力的內(nèi)涵說(shuō) 明語(yǔ)言理解能力個(gè)體對(duì)語(yǔ)言、文字的理解和推理等能力思維速度及流暢性標(biāo)志著個(gè)體思維過(guò)程的發(fā)展水平數(shù)字能力與數(shù)字有關(guān)的活動(dòng)中的速度和準(zhǔn)確性空間知覺(jué)能力對(duì)空間關(guān)系以及運(yùn)動(dòng)的知覺(jué)記憶能力迅速記憶、長(zhǎng)時(shí)間記憶能力學(xué)習(xí)能力不斷發(fā)展和接受新的適應(yīng)性信息，將其納入到自身的行為模式中，達(dá)到改善處境的目的知覺(jué)能力迅速準(zhǔn)確的把握細(xì)節(jié)變化并做出反應(yīng)的能力抽象推理能力歸納和演繹能力計(jì)劃能力根據(jù)目標(biāo)要求，制定可行性計(jì)劃的能力（三）機(jī)械能力測(cè)試形板置放測(cè)試機(jī)械理解能力測(cè)試機(jī)件配合測(cè)試（四）個(gè)性測(cè)試氣質(zhì)類(lèi)型測(cè)試性格測(cè)試卡特爾十六項(xiàng)人格因素測(cè)驗(yàn)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試投射原

8、理羅夏墨跡試驗(yàn)（五）評(píng)估中心法無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論公文處理角色扮演即興發(fā)言情景模擬一：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景：5名應(yīng)聘者為一小組，自由發(fā)言討論內(nèi)容：直營(yíng)店與特許經(jīng)營(yíng)店哪個(gè)好？建議思路：管理辦法資金籌措營(yíng)業(yè)地點(diǎn)利潤(rùn)分配討論結(jié)果：每人需完成一份討論記錄。面試目的： 觀察應(yīng)試者的權(quán)力欲、主動(dòng)性、表達(dá)力、自信、說(shuō)服力、分析力、抗壓力等等。 討論記錄用以分析其表達(dá)能力、歸納能力和綜合分析決策能力。情景模擬二：公文處理情景：對(duì)5-10件文字性公文進(jìn)行處理公文種類(lèi)：文件、信件、備忘錄、上級(jí)電話記錄、報(bào)告測(cè)試要求：做出決定 撰寫(xiě)回信和報(bào)告制定計(jì)劃 組織和安排工作面試目的： 測(cè)試應(yīng)試者的敏感性、工作主動(dòng)性、獨(dú)立性、組織與

9、規(guī)劃能力、合作精神、控制能力、分析能力、判斷能力和決策能力等。情景模擬三：角色扮演情景：扮演公司人事部經(jīng)理內(nèi)容：解雇公司內(nèi)一名司機(jī)限定：屬公司提前解約面試目的： 了解應(yīng)試者心理素質(zhì)和潛在能力，以及處理事情的溝通技巧。情景模擬四：即興發(fā)言情景： 你被邀請(qǐng)參加一個(gè)以“人力資源E化生存”為主題的報(bào)告會(huì)，離發(fā)言時(shí)間還有5分鐘，你發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶秘書(shū)事先準(zhǔn)備的發(fā)揚(yáng)搞。要求：做主題發(fā)言面試目的： 了解應(yīng)試者的反應(yīng)理解能力，語(yǔ)言表達(dá)能力、言談舉止、風(fēng)度氣質(zhì)和思維方式。 評(píng)分項(xiàng)目 項(xiàng)目描述項(xiàng)目得分 表達(dá)能力 用詞準(zhǔn)確，完整流暢，層次清晰，有說(shuō)服力 敬業(yè)精神 能堅(jiān)持原則，自我要求高，責(zé)任心強(qiáng)，工作 主動(dòng)，能承受壓力，采

10、用適合組織目標(biāo)、需 求的方式行動(dòng) 分析判斷 能力能通過(guò)表面資料抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，把復(fù)雜問(wèn)題分解成組成部分并系統(tǒng)加以考慮，思路開(kāi)闊，能從不同角度分析問(wèn)題并提出解決方案組織規(guī)劃 能力能敏銳察覺(jué)企業(yè)總體和各部門(mén)狀況，工作計(jì)劃性強(qiáng)，合理的確定優(yōu)先順序，宏觀把握問(wèn)題，能從總體上確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和任務(wù)指標(biāo)組織協(xié)調(diào) 能力能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖并能以妥當(dāng)?shù)姆绞截瀼氐礁鞑块T(mén)，善于利用各種資源，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神專(zhuān)業(yè)特殊 素質(zhì)依各崗位特殊要求的工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)技術(shù)水平，有擴(kuò)展和利用技術(shù)知識(shí)的欲望?？己艘庖?jiàn)總分：招聘人員簽字：評(píng)估量表保險(xiǎn)推銷(xiāo)員的素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)具體測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）智力語(yǔ)言智商分?jǐn)?shù)較高5創(chuàng)造力創(chuàng)造力分?jǐn)?shù)搞3氣質(zhì)多血質(zhì)