由物流信息企業(yè)實踐引發(fā)的對物流信息教學現(xiàn)狀的思考3300字_第1頁
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文檔簡介

1、由物流信息企業(yè)理論引發(fā)的對物流信息教學現(xiàn)狀的考慮3300字 摘 要目前,物流信息技術(shù)飛速開展,職業(yè)院校的物流信息技術(shù)課程教學與企業(yè)嚴重脫節(jié)。本文通過筆者在企業(yè)理論所學所見,介紹車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當前應用物流信息技術(shù)的現(xiàn)狀,并對職業(yè)院校物流信息技術(shù)課程教學提出自己的見解。 關(guān)鍵詞物流信息技術(shù);車聯(lián)網(wǎng);物流信息教學;職業(yè)技能doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2022.14.141中圖分類號G434;F250-4 文獻標識碼A 文章編號1673-0194202214-0-02北京中交興路信息科技公司天津分公司以下簡稱“中交以車聯(lián)網(wǎng)平臺為支撐,是物流領(lǐng)域新興的信息技術(shù)提供商。筆者2

2、022年在該公司實習調(diào)研了一個學期。通過實習理解了物流運輸領(lǐng)域信息技術(shù)的開展動態(tài),掌握了車輛網(wǎng)工作原理和日常管理運作流程、車輛網(wǎng)操作分析技能以及車聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在物流運輸和配送管理中的廣泛應用。通過企業(yè)理論也發(fā)現(xiàn),職業(yè)院校在教學中存在信息管理技術(shù)課程設(shè)置不合理、教材急需更新?lián)Q代等問題。企業(yè)理論為將來從事物流管理教學研究、課程改課、人才培養(yǎng)方案設(shè)計、教學施行等提供了珍貴的資源。1 實習動機與緣由在高職教育飛速開展的今天,在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整的大背景下,高職院校的專業(yè)建立面臨新的問題,企業(yè)開展順應時代潮流,對人才開展提出了更高的要求。由于企業(yè)是職業(yè)教育的人才接納方,因此,各高職院校需要理解企業(yè)需

3、求和市場的變化。雖然筆者一直從事物流管理的專業(yè)教育,長期從事物流師和快遞業(yè)務員職業(yè)資格培訓,一直關(guān)注物流的開展和人才市場需求的變化,但仍無法滿足企業(yè)開展需要。在科學技術(shù)日新月異的今天,信息技術(shù)成為物流快速開展的動力,為了理解企業(yè)開展和運用信息技術(shù)的情況及高職院校課程教材能否跟上時展,筆者到相關(guān)企業(yè)進展理論。2 實習的主要工作部門、崗位和內(nèi)容實習期間的主要部門為:商務部,主要是提供客服效勞;營銷部,主要是銷售售后效勞;技術(shù)部,主要是開發(fā)車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并加強運營管理。前兩周主要是和公司進展溝通,理解公司以及公司所屬的千方集團有關(guān)情況,并理解公司的主要業(yè)務和人員情況;公司就車聯(lián)網(wǎng)的根本開展情況和開展趨勢

4、對實習人員進展專業(yè)輔導,使其理解行業(yè)的根本情況。隨后主要就車輛網(wǎng)運營的主要硬件設(shè)備和工作原理、設(shè)備安裝、效勞內(nèi)容、售后效勞、客戶的溝通、客戶需求特點等方面進展實習調(diào)研。其中,實習最重要的環(huán)節(jié)是熟悉車輛網(wǎng)平臺、貨運平臺的操作與管理,熟悉如何通過軟件系統(tǒng),結(jié)合衛(wèi)星定位,實現(xiàn)對車輛人員、業(yè)務調(diào)度等的系列管理。最后到客戶企業(yè)以及車輛管理所現(xiàn)場理解企業(yè)營銷過程和車管所業(yè)務往來情況,根本業(yè)務流程熟悉后,就車聯(lián)網(wǎng)整體運營情況與公司各部門經(jīng)理進展溝通和討論。3 實習過程以及知識收獲3.1 調(diào)研、分析現(xiàn)代物流企業(yè)信息技術(shù)及平臺應用現(xiàn)狀首先,熟悉了車聯(lián)網(wǎng)的概念,理解車聯(lián)網(wǎng)的來歷及開展歷程,以及車聯(lián)網(wǎng)在物流中的根本

5、應用情況;通過報紙、雜志和網(wǎng)絡,研究了車聯(lián)網(wǎng)在我國的開展現(xiàn)狀和開展前景。其次,通過實習調(diào)研熟悉了物流信息技術(shù)及平臺的應用現(xiàn)狀?,F(xiàn)代信息技術(shù)的開展為物流信息提供了重要的技術(shù)根底,進步了物流信息系統(tǒng)搜集、處理、傳輸和交換信息的效率。物流信息管理平臺車聯(lián)網(wǎng),采用先進的物流信息技術(shù),可以進步物流信息系統(tǒng)的整體性能和運行效率。3.2 理解車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中主要設(shè)備的工作原理和管理過程車聯(lián)網(wǎng)工作的主要硬件設(shè)備為行車記錄儀。行車記錄儀通過添加SIM卡,記錄車輛有關(guān)信息,SIM卡通過寫入設(shè)備對車輛和車主、司機身份等進展登記。車主需要到代理機構(gòu)安裝北斗記錄儀,并把信息寫入SIM卡,裝入設(shè)備,車輛單位通過車輛管理軟件平

6、臺監(jiān)視管理裝載設(shè)備的車輛。工作原理是通過具備北斗車載導航系統(tǒng)的行車記錄儀記錄車輛的隨時變化動態(tài),記錄相關(guān)信息,通過通信系統(tǒng)傳輸?shù)娇刂栖浖脚_,通過平臺進展數(shù)據(jù)分析,從而對車輛行駛情況及司機進展有效管理。3.3 熟悉車聯(lián)網(wǎng)軟件工作平臺的主要功能車聯(lián)網(wǎng)平臺包括貨運平臺、運營平臺、車旺大卡、大數(shù)據(jù)分析等模塊。貨運平臺即全國道路貨運車輛公共監(jiān)管與效勞平臺,貨運公共平臺有效解決了個體貨運車輛和中小貨運企業(yè)車輛?O控主體缺失的問題,進步了貨運行業(yè)的組織化程度,提升了為貨運行業(yè)效勞的整體程度。運營平臺主要對運輸管理中的車輛進展跟蹤定位,監(jiān)控車輛的車速、油品消耗、行車道路,以理解司機人員的考勤、駕車疲勞度、行

7、車習慣、汽車??繒r間地點等。在運輸和配送管理中,對車輛位置、滿載率、空駛率、綜合進展運營調(diào)度,最大程度上滿足客戶需求,減少客戶的等待時間,降低運營本錢。車旺大卡APP目的是連通司機、車主、物流企業(yè)、車廠及相關(guān)貨運行業(yè)的各類人群,打造中國貨運行業(yè)垂直社交與交易平臺,建立最值得信賴的貨運生態(tài)圈。中交企業(yè)要基于旗下多個平臺,對大數(shù)據(jù)進展深度挖掘。大數(shù)據(jù)中心效勞于整個貨運生態(tài),針對合作企業(yè)的實際需求,通過數(shù)據(jù)開放平臺,提供數(shù)據(jù)分析、趨勢預測、用戶行為畫像、區(qū)域分析、咨詢報告等效勞。3.4 調(diào)研商務、客服等崗位對學生素質(zhì)和技能的要求通過理論熟悉了商務客服工作的主要流程和內(nèi)容。作為客服人員應具備良好的語言

8、表達才能、良好的人際關(guān)系溝通才能;豐富的行業(yè)知識及經(jīng)歷、純熟的專業(yè)技能;優(yōu)雅的形體語言表達技巧;敏捷的思維,洞察客戶心理活動的才能;良好的傾聽才能、專業(yè)的客戶效勞 接聽技巧等??头^程也是應變過程,考驗客服人員的靈敏應變才能。針對不同客戶,客服人員要熟悉客戶的行為心理活動,根據(jù)客戶的表現(xiàn)選擇適當?shù)臏贤ǚ椒ê图记伞? 理論工作對物流信息教學的啟示4.1 物流信息前沿技術(shù)應納入課程體系,強化系統(tǒng)功能現(xiàn)代物流企業(yè)管理以信息為根底,車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應用是將來開展的大趨勢,現(xiàn)實中的物流信息管理技術(shù)開展前沿沒有被納入課程體系中,信息技術(shù)的重要性在物流管理專業(yè)沒有被足夠重視?,F(xiàn)實中的物流信息管理技術(shù)綜合物

9、流各項功能,所以,在信息課程設(shè)置中需要考慮參加物流信息管理和信息技術(shù),提升物流信息管理和信息技術(shù)在專業(yè)教學中的比重。4.2 運輸軟件依托車聯(lián)網(wǎng)平臺提升效勞迫在眉睫就運輸管理而言,以前的軟件注重流程和各個節(jié)點的操作,但在貨物平安、跟蹤定位、施行監(jiān)控,特別是對司機的管理方面始終是空白,在實時和可操作性、滿足客戶效勞程度方面始終是一個瓶頸。車輛網(wǎng)負責對運輸配送車輛進展道路規(guī)劃和車輛調(diào)度,如結(jié)合間隔 、空車率、貨源位置等進展綜合調(diào)度管理,實現(xiàn)總體優(yōu)化,進步管理效率。運輸管理對于司機考勤、車速控制、油耗控制、疲勞駕駛提醒、停車時間地點等,以及實時路況下的司機駕駛規(guī)律、特殊情況處理都可以做到監(jiān)控和管理。對于冷凍生鮮貨物溫度、濕度計、危險品等具有特殊要求的物品,可通過傳感器和通訊系統(tǒng)實時將物品信息傳遞給客戶,通過進步效勞程度來贏得客戶信任。4.3 物流大數(shù)據(jù)是現(xiàn)代物流信息化開展趨勢21世紀是大數(shù)據(jù)時代,大數(shù)據(jù)平臺關(guān)注物流中的人性化操作,特別是人員之間的溝通,周邊同行信息的獲取,同一平臺上下游之間的溝通和信息共享,構(gòu)建物流生態(tài)系統(tǒng)等。在信息時代,物流大數(shù)據(jù)也開場崛起,大數(shù)據(jù)平臺逐步形成,物流大數(shù)據(jù)成為物流運輸管理中本錢、質(zhì)量、效勞的來源。物流大數(shù)據(jù)平臺通過挖掘數(shù)據(jù),可以整合物流信息資源、挖掘效勞和潛力、提升效勞程度、降低本錢、利用系統(tǒng)思維來

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