供應鏈管理體系的構建與優(yōu)化PPT課件

1、第三章 供應鏈的構建 與優(yōu)化第一節(jié) 核心競爭力與關鍵資源分析一、現代企業(yè)競爭特征的分析競爭對象是不斷開創(chuàng)與抵消的過程 競爭的焦點不斷轉移與改變 競爭主體多元化 二、企業(yè)核心競爭力理論的起源18世紀中后期到19世紀末期 20世紀初至20世紀40年代 20世紀40年代末至20世紀60年代末 20世紀60年代末至20世紀70年代 三、企業(yè)核心競爭力的概念（一）競爭力（competence）與能力 （capability）所謂企業(yè)競爭力，就是企業(yè)和企業(yè)家設計、生產和銷售產品和勞務的能力，其產品和勞務的價格和非價格的質量等特性比競爭對象具有更大的市場吸引力。 競爭力因素大體上包括以下5個方面：采用新技術

2、的速度和技術改造的進度；新產品、新技術研究、開發(fā)的狀況；勞動生產率的提高；產品的質量優(yōu)勢；綜合成本的降低和各種開支的節(jié)約。 （二）核心競爭力與非核心競爭力企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性的力量。 企業(yè)核心競爭力的表現形式多種多樣 第二節(jié) 幾種常見的供應鏈體系 結構模型（一）供應鏈的模型1：鏈狀模型（二）供應鏈的模型2：網狀模型第三節(jié) 供應鏈運作的框架A6客戶供應商 分銷管理 庫存管理A1A5銷售預測 主生產計劃 ERP 物料需求 A3信息技術 B1 B2 B3組織 C1 C2 C3圖4 供應鏈運作結構模型框架訂單處理 分裝 生產 采購A2A4流程運作能力A1、客戶化大量延遲驅動客戶驅

3、動的供應鏈使得制造商能夠加強對客戶需求的理解，主動的為客戶提供解決方案，增加供應鏈的服務價值，同時顧客化大量生產對于供應鏈的敏捷性和響應性也提出了更高的要求A2、有效物流以最小的成本實現最大的客戶價值，滿足或超越顧客需求，將客戶要求的服務完好的傳遞給客戶處A3、需求驅動的生產計劃/ERP生產進度、供應商管理以及銷售、運作計劃中做到整個系統(tǒng)的產品數量，混合投放的準確性A4、JIT/精益制造制造資產的有效產出，同時保證較高的柔性和質量（做到設備可靠、低庫存、時間變動小）A5、供應基管理集成核心的供應商和制造商的供應鏈行為以實現價值和成本的最優(yōu)化A6、集成績效評價確保組織商業(yè)目標轉化為特定運作以及財

4、務目標，有規(guī)律的評價和分析供應鏈績效對顧客和供應商的利益增值信息技術B1、集成信息系統(tǒng)在同一個信息平臺上提高商業(yè)數據的質量和時效性及共享度，以提高供應鏈計劃、執(zhí)行的績效，達到供應鏈決策的高度整合與一致。B2、先進技術改進工作流效率，以及保證管理供應鏈的新的方式、技術B3、產品設計系統(tǒng)改進產品設計的思路，將涉及系統(tǒng)建立于整個供應鏈的管理范疇之中，兼顧客戶的需求響應和供應商的參與需求。組織能力C1、集成供應鏈管理在兩個層次上進行管理供應鏈：1）企業(yè)內部供應鏈績效管理戰(zhàn)略，2）企業(yè)外部供應鏈的績效管理戰(zhàn)略C2、團隊工作集中于個體企業(yè)的績效受到外部個體的績效影響，強調通過團隊模式進行問題的有效解決機制

5、，增加共同高效工作的能力C3、敏捷組織結構跨功能、流程的廣義的生產組織結構，用以支持業(yè)務流程供應鏈管理設計的三個層次供應鏈管理的戰(zhàn)略計劃合作伙伴的選擇供應鏈/物流網絡的設計每一個節(jié)點企業(yè)的工作設計供應鏈管理的戰(zhàn)術計劃庫存策略配送渠道運輸和轉運方案的選擇供應鏈管理運作優(yōu)化訂單及作業(yè)計劃同步制造（生產）、準時物流(Just-in-Time)車輛送貨路線第四節(jié) 供應鏈體系的設計原則和策略一、供應鏈的設計問題的簡要說明供應鏈設計與物流系統(tǒng)設計供應鏈設計與環(huán)境因素的考慮供應鏈設計與企業(yè)再造工程供應鏈設計與先進制造模式的關系（一）供應鏈體系構建中的基本問題圖5 供應鏈網狀結構示意圖供應商制造商倉儲和配送中

6、心客戶原材料 運輸 制造 運輸 庫存 運輸 成本 成本 成本 成本 成本 成本（二）供應鏈體系的空間決策問題倉儲制造倉儲其它供應商倉儲倉儲歐洲供應商拉丁美洲供應商圖6 空間決策示意圖（三）供應鏈網鏈結構決策問題核心企業(yè)源匯核心企業(yè)供應商供應商的供應商分銷商用戶零件供應商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等圖7 供應鏈核心企業(yè)示意圖示例：洗滌劑的供應鏈P&G 制造商 塑料制品制造商化工材料制造商(e.g. 石化企業(yè))Wal-Mart 或第三方配送中心Wal-Mart或其它零售店客戶包裝材料制造商化工材料制造商(e.g. 石化企業(yè))造紙、紙品廠商木材工業(yè)圖8 洗滌劑的供應鏈

7、（四）供應鏈下的企業(yè)物流網絡問題供應鏈關系管理ERP及電子商務平臺制造采購分銷供應商最終用戶制造網絡供應網絡分銷網絡物流;信息流供應物流生產物流分銷物流圖例：企業(yè)供應鏈與物流系統(tǒng)圖9 物流系統(tǒng)（五）供應鏈的物理模型物流網絡 結構問題圖10 物流網絡結構問題123N制造商物流提供商物流提供商物流提供商物流提供商一級供應商二級供應商分銷商最終用戶（多級）響應周期生產周期物流周期信息流物流簡化后的供應鏈模型（六）供應鏈系統(tǒng)設計的整體目標圖11 多階響應周期示意圖消除或者減少不增加價值的活動原材料儲存產成品儲存生產運輸用戶交貨地區(qū)倉儲增加成本的時間（促銷、存儲和運輸成本是資金的時間成本）價值增加時間圖

8、12 減少不增加價值的活動（七）企業(yè)經營戰(zhàn)略與設施布局決策 客戶均勻分布在01的直線上，兩個企業(yè)之間的競爭與客戶所在距離的遠近有關，客戶總是去離他最近的企業(yè)。01a1-b 顯然，若兩個企業(yè)都想使市場份額最大，有a=b=1/2。即兩個企業(yè)都布置在1/2處。但是，客戶的平均行走距離是1/4。 如果考慮價格競爭、運輸成本等影響，兩個企業(yè)離得越遠越好。一個企業(yè)在0處，另一企業(yè)在1處最好。如果總的需求是1，企業(yè)1和企業(yè)2的需求，d1和d2, 分別是：二、供應鏈設計的原則自頂向下的設計和自底向上相結合的設計原則簡潔性原則集優(yōu)原則（互補性原則）協(xié)調性原則動態(tài)性（不確定性）原則創(chuàng)新性原則戰(zhàn)略性原則（一）供應鏈

9、管理面臨的主要困難供應鏈企業(yè)間的合作與信任程度較低缺乏對用戶服務的明確定義信息系統(tǒng)效率低庫存控制策略過于簡單配套企業(yè)訂單完成缺乏協(xié)調運輸渠道分析不夠庫存成本評價不正確組織間的障礙產品/流程設計不完整沒有度量供應鏈的績效的標準供應鏈不完整了解供應鏈以前存在的問題及改進方向（沒有引進供應鏈管理機制）不能掌握顧客真正的需求引進供應鏈管理機制時以顧客需求為基礎的全面最佳供應商 廠家過緊的交貨期 苦于壓價 所有商品庫存過量 與承包者的關系 廠 家 自認為了解顧客 技術先行型產品開發(fā) 錯認為生產出來就能賣出 降低成本的限度 批發(fā)及物流 復雜的流通渠道 業(yè)內地位較低 剩余商品的庫存保管 受零售業(yè)限制 零售商

10、 壓低商品價格 將廠家看做下一級承包單位 錯認為便宜就能賣出 追求硬件 供應商 信息 廠 家批發(fā)、流通零售、顧客 顧客全全面面管縮理短庫時存間共顧享客信滿息意 的 服 務合刺作激開新發(fā)的產需品求業(yè)低務成流本程運重行構不停地生產滯銷產品從客戶著眼用客戶的眼睛看創(chuàng)造新的利益平等的合伙關系（二）供應鏈系統(tǒng)設計的指導思想根據不同群體的需求劃分顧客，使供應鏈適應市場面需求，按市場面進行物流網絡的顧客化改造，以滿足不同顧客群的需求及確保贏利。根據市場動態(tài)使整個供應鏈需求計劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。產品差異化盡量靠近用戶，并通過供應鏈實現快速響應。對供應資源實施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務的成本。實施整個

11、供應鏈系統(tǒng)的技術開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應鏈的產品流、服務流、信息流。采取供應鏈績效測量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。（三）供應鏈系統(tǒng)的目標沖突采購采購數量穩(wěn)定靈活的運輸時間品種簡單大批量采購制造產品壽命周期長高質量高生產率低生產成本倉儲低庫存減少運輸成本快速補貨的能力用戶非常短的訂貨周期有很多庫存有很多品種低價格（四）客戶響應時間與物流網絡中設施決策快速響應客戶需求是競爭因素之一快速響應客戶需求與供應鏈中節(jié)點設置的數量有關在設施數量和成本中求得最佳期望的響應時間設施數量圖13 客戶響應時間與設施布置的關系成本關系分析設施數量庫存成本設施數量運輸成本設施數量設施成本設施數

12、量總成本響應時間圖14 成本關系分析圖（五）供應鏈體系結構設計的總體模型新產品缺乏績效消費者需求變化消費市場結構變化客戶評價可能的目標市場企業(yè)強項和弱項企業(yè)目標和戰(zhàn)略營銷目標和戰(zhàn)略目標市場評估目標市場選擇構造供應鏈目標和戰(zhàn)略確定供應鏈結構方案與評價選擇供應鏈結構構造物流戰(zhàn)略方案產品價格促銷渠道評價標準產生供應鏈成員方案供應鏈合作伙伴選擇績效的測量與評價滿足？績效可改進？改變供應鏈結構？供應鏈能改變？規(guī)劃其它部分選擇標準績效報告圖15供應鏈體系結構設計的總體模型三、產品類型和供應鏈設計策略（一）產品類型需 求 特 征功 能 性 產 品革 新 性 產 品 產品壽命周期 超過兩年 一年到三年 邊際貢

13、獻 5%-20% 20%-60% 產品多樣性 低（每一目錄10到20個） 高（每一目錄上千） 預測的平均邊際錯誤率 10% 40%-100% 平均缺貨率 1%-2% 10%-40% 季末降價率 0% 10%-25% 按訂單生產的提前期 6個月-1年 1天-2周（二）基于產品的供應鏈設計策略四、基于成本核算的供應鏈設計策略五、在產品開發(fā)的初期設計供應鏈六、基于多代理的集成供應鏈設計 思想與方法代理1代理2代理3實體世界軟體世界圖16 基于多代理的集成供應鏈模式七、供應鏈體系的設計方法 (Logistics Network DesignContents & Methods)（一）網絡結構問題網絡結

14、構問題就是確定產品從供貨點到需求點流動的結構，包括決定使用什么樣的設施、設施的數量、設施的位置、分派給各設施產品和客戶、設施之間應使用什么樣的運輸服務、如何進行服務?？臻g設計問題（決定各種設施（如工廠、倉庫和零售點）的平面地理位置；確定各種設施的數量、規(guī)模和位置時則要在以地理特征表示的客戶服務要求和成本（生產/采購成本、庫存維持成本、設施成本和運輸成本）之間尋求平衡）。設計的時間問題（以滿足客戶服務目標而保持產品可得率問題，通過縮短生產/采購訂單的反應時間或者通過在接近客戶的地方保有庫存可以保證一定水平的產品可得率）。（二）物流設施選址決策按驅動力劃分（零售選址、服務設施選址）按選擇的離散程度

15、劃分（連續(xù)選址法、離散選址法）按數據的集成度劃分（網絡設計布局集成的數據關系）按時間維度劃分（靜態(tài)、動態(tài)）按設施地數量劃分（單一設施、多個設施） 單一設施選址（Single Facility Location） 設有一系列點代表生產地和需求地，各自有一定量貨物需要以一定的運輸費率運向待定地倉庫，或從倉庫運出，那么倉庫位于何處呢？求解模型可以得到倉庫位置的坐標值，其精確重心的坐標值為：距離可通過下式得到：案例：利米特經銷公司（Limited Distributiors，Inc.）問題：尋求運輸成本最小的單一倉庫的位置？圖17 案例示意圖市場和供應地的坐標、貨物運輸量和運輸費率表地點，i產品，s總

16、運輸量，Vi運輸費率XiYi1P1A20000.050382P2B30000.050823M1A, B25000.075254M2A, B10000.075645M3A, B15000.07588求解得： 多設施選址法（Multi Facility Location）物流網絡中應該有多少個倉庫？這些倉庫應該有多大規(guī)模？應位于什么地點？哪些客戶指定由倉庫負責供應？各個工廠、供應商或港口應指定由哪些倉庫負責？各個倉庫中應該存放哪些產品？哪些產品應從工廠、供應商或港口直接運送到客戶手中？精確法多重心法（Multiple Center-of-Gravity Approach）混合整數線性規(guī)劃（Mixe

17、dInteger Linear Programming）模擬法啟發(fā)法 動態(tài)倉庫選址隨時間變化的最優(yōu)選址模式需求和成本會隨時間而變化，因此選址模型根據期望數據得出的解在未來的經濟環(huán)境下使用被證明是次優(yōu)的。最優(yōu)網絡布局是指在一個規(guī)劃期內從一種布局形式轉換到另一種布局形式，這樣才可以保證在任何時間網絡布局都是最優(yōu)的。如何布局？解決方法：使用現期條件和未來某年的預期情況來找出倉庫的最佳位置，網絡根據現年與未來年份之間的平均條件進行布局；找出當前最優(yōu)網絡布局，并進行實施，隨后，在每一年到來，且該年的數據可得時，找出新的最優(yōu)布局；如果新舊布局轉換帶來的成本節(jié)約大于搬遷成本，就應考慮改變布局（好處：總在使用

18、實際數據）可以找到一個隨時間變化的最優(yōu)布局變化軌跡，精確的反映什么時候需要轉換成新布局，應該轉換成什么樣的布局 零售/服務選址（Retail/Service Location）加權清單（零售 / 服務選址重要因素舉例）當地人口統(tǒng)計特征本地區(qū)的人口基數本地區(qū)的收入潛力位置特征可使用的停車場數量、停車場的距離、街道上該位置的可視性、店面的大小和形狀、已有建筑物的條件、入口和出口的狀況交通流量與可達性交通工具的數量、交通工具的類型、步行人數、步行者的類型、公共交通的可及性、能否進入公路干線、街道擁擠程度、通行街道狀況法律和成本因素地區(qū)類型、租賃期限、地方稅、運營和維修保養(yǎng)、租約中限制性條款、當地商家

19、的自主性規(guī)章零售業(yè)結構區(qū)域競爭者的數量、區(qū)內商店的數量和類型、相鄰商店的互補性、接近商業(yè)區(qū)的程度、當地商家的聯合促銷活動（三）物流網絡規(guī)劃所需要的數據產品線中所有產品的清單客戶、存儲點和供貨點的位置處于不同位置的客戶對各種產品的需求運輸費率或運輸成本送貨時間、訂單傳輸時間和訂貨履行率倉儲費率和倉儲成本采購/生產成本不同產品的運輸批量不同地點、不同產品的庫存水平，控制庫存的方法訂貨的頻率、訂單規(guī)模，季節(jié)性特征和訂單的內容訂單處理成本，以及產生訂單處理成本的環(huán)節(jié)資金成本客戶服務目標現有設備和設施以及處理能力限制當前滿足銷售需求的分銷能力數據來源：業(yè)務運作單據財務報告（物流活動的成本）物流研究公開發(fā)

20、布的信息（專業(yè)雜志、政府研究報告、學術期刊）人為判斷（四）多級的供應鏈系統(tǒng)設計舉例假設：單個產品兩個工廠P1和P2工廠P2的年生產能力是60000個產品兩個工廠的生產成本相同兩個分銷中心W1、W2，具有相同的庫存成本有三個市場C1、C2、C3，需求量分別為50000、100000、50000個產品。P1P2(60000)W1W2C1C3C2(50000)(100000)(50000)0452345212方法一： 對每一個市場，選擇從分銷中心到需求地成本最低的方案。即C1、C2和C3由W2供應。 為每一個分銷中心選擇成本最低的工廠，即從P2得到60000，剩余的140000從P1得到。 總成本是

21、： 250000+1 100000+2 50000+2 60000+5 140000 = ￥1120000.00方法二： 對每一個市場，選擇不同的分銷中心，使從分銷中心獲得產品的總成本最低。如對C1，有P1W1 C1， P1W2 C1， P2W1 C1， P2W2 C1。當然，成本最低的是P1W1 C1，即用W1供應C1。 同樣可決定，選擇W2供應C2和C3。 總成本是：￥920000.00。P1P2(60000)W1W2C1C3C2(50000)(100000)(50000)0452345212方法三： 一種優(yōu)化算法得出的結果。目標函數： MIN=0P11+5P12+4P21+2P22+3W

22、11+4W12+5W13+2W21+1W22+2W23;需求約束：W11+W21=50000; W12+W22=100000; W13+W23=50000;供應約束： P11+P12 =140000; P21+P22 =60000;分銷中心不存留產品： P11+P21-W11-W12-W13=0; P12+P22-W21-W22-W23=0;所有變量大于等于零： P11P22=0; W11W23=0.在計算機上用優(yōu)化軟件運算: LINGO結果如下：工廠分銷中心P1P2C1C2C3W1W214000000600005000004000060000500000總成本是：￥740000.00比方法一

23、節(jié)約34%比方法二節(jié)約20% 以上例子說明，供應鏈系統(tǒng)的設計是非常重要的，應該借助先進的技術與方法解決供應鏈設計中的問題。第五節(jié) 基于產品的供應鏈設計的步驟第一步是分析市場競爭環(huán)境。 第二步是總結、分析企業(yè)現狀。 第三步針對存在的問題提出供應鏈設計項目，分析其必要性。 第四步是根據基于產品的供應鏈設計策略提出供應鏈設計的目標。 第五步是分析供應鏈的組成，提出供應鏈組成的基本框架。 第六步是分析和評價供應鏈設計的技術可能性。 第七步是設計供應鏈， 第八步是檢驗供應鏈。 第六節(jié) 供應鏈設計中的合同模型一、最低購買數量合同和最低購買價 值合同二、柔性分期購買合同三、帶期權的分期承諾合同5、世上最美好

24、的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現實。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么

25、有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純如清溪流水凝露瑩爍。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴