自助服務(wù)終端售電管理系統(tǒng)分析2800字

1、自助效勞終端售電管理系統(tǒng)分析2800字 隨著科學(xué)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)走入每個人的家中，已經(jīng)成為人民群眾不可缺少的生活工具。網(wǎng)絡(luò)運營的開端使得很多人足不出戶便可以享受到消費帶來的快感。隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功，支付手段的一天天便捷，人們開場習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)時代的消費形式。作為傳統(tǒng)行業(yè)，電力部門也已經(jīng)開場同步互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)形式，開場使用自助效勞終端售電管理系統(tǒng)，本文描繪了自助效勞終端售電管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和效益。 自助售電 效勞終端 管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺不是一種簡單的信息宣傳，它的推廣實實在在開場影響到了人們的生活方式和生活習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，快捷方便成為了人民生活中的主節(jié)奏，人們越來越習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)帶

2、來的各種便捷，傳統(tǒng)人工的繳費形式不能滿足人們快速便捷的要求，所以自助效勞終端售電管理系統(tǒng)也就成為了一種開展的必然。自助效勞終端售電管理系統(tǒng)的使用是電力系統(tǒng)的一大進步，它成功的解決了電力系統(tǒng)收費的拖沓和費事，為人民群眾的用電體驗提供了一個新的開展契機，人們不用通過排隊去繳納電費，而是全天候24小時可以通過自助效勞終端售電管理系統(tǒng)繳納。一、自助效勞終端售電管理系統(tǒng)為了提供廣闊用戶更為快捷的支付環(huán)境，方便用戶的用戶體驗。自助效勞終端售電管理系統(tǒng)是將自主繳納電費、交易記錄查詢、多媒體業(yè)務(wù)、自助打印等等功能綜合到一起，為消費者提供平安、自助、方便快捷的繳費環(huán)境，同樣因為數(shù)據(jù)庫的存在和利用計算機的自動化功

3、能，自助效勞終端售電管理系統(tǒng)可以提供24小時效勞，對于用戶產(chǎn)生了極大地便利，解決了上班族的電費支付困窘，大多數(shù)上班族上班的時候，繳費營業(yè)廳也剛剛上班，上班族有了時間去繳費，營業(yè)廳同樣下班了，而自助效勞終端售電管理系統(tǒng)的存在讓很多上班族真正的感覺到了便利。自助效勞終端售電管理系統(tǒng)提供的不簡簡單單是一種快捷體驗，更包含著一種效勞至上的效勞理念，快捷支付，滿足用戶需求，滿足在新時代人民對于傳統(tǒng)形式的摒棄。二、業(yè)務(wù)功能自助效勞終端售電管理系統(tǒng)實現(xiàn)了對于用戶二十四小時全天候的效勞，并且快捷了用戶的支付，為用戶帶了極大的便利條件，人們可以通過自助效勞終端售電管理系統(tǒng)的使用對于自己的近期消費準(zhǔn)確記錄，并且對

4、以往消費明細(xì)做出詳細(xì)的理解。所以自助效勞終端售電管理系統(tǒng)不僅僅是簡單的完成了客戶的快捷繳費，更可以通過自助效勞終端售電管理系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)開展和業(yè)務(wù)取消。主要功能有：一自助繳費普通用戶自助繳費，通過自助效勞終端售電系統(tǒng)完成繳費，同時可以進展各種預(yù)付費電表卡的充值。通過對客戶電表賬號及密碼的輸入，來確定用戶身份，然后在數(shù)據(jù)庫中提出客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，通過國家電網(wǎng)賬戶完成自助繳費。這也是自助效勞終端售電管理系統(tǒng)應(yīng)用最為廣泛的作用。二電費查詢并打印用戶可以通過自助效勞重點售電管理系統(tǒng)來查詢自己近期電量使用情況，對于用戶總電量使用或是近期購電情況可以提供打印效勞，讓用戶充分理解自己的用電習(xí)慣和用電情況，并且方便

5、了用戶對于自己應(yīng)該繳納的費用進展提早的準(zhǔn)備。三發(fā)票查詢并打印提供近3個月內(nèi)電費繳納發(fā)票的打印功能，但是需要管理的是，無論是自助繳費，還是人工繳費，用戶每個月的電費發(fā)票只能打印一次，防止非法分子利用發(fā)票進展非法行為。而且用戶通過對發(fā)票的整理可以有效的記錄電費使用情況。四賬務(wù)處理對用戶提供實時對賬、每日對賬和賬務(wù)報表等功能，用戶的每筆繳費是否成功，應(yīng)進展速度通知，防止用戶遭受損失。對于收費效勞器賬目做到收支明確，假如仍出現(xiàn)錯誤情況，要進展及時處理，并按照終端時間創(chuàng)立賬務(wù)報表。信息化時代對于所有媒體都是一種進步和改變，自助效勞終端售電管理系統(tǒng)通過自動設(shè)定可以有效的防止人工記錄出現(xiàn)的偏向和錯誤。五監(jiān)控

6、功能通過網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控多媒體終端的各項情況，假如出現(xiàn)異常，應(yīng)聯(lián)絡(luò)工作人員及時進展處理。而且要對多媒體終端的網(wǎng)絡(luò)連接情況實時監(jiān)測，假如出現(xiàn)問題，及時處理。多媒體終端的網(wǎng)絡(luò)連接直接關(guān)系到多媒體終端是否可以發(fā)揮作用，為了防止影響客戶繳費業(yè)務(wù)的辦理，工作人員應(yīng)該做好對于多媒體終端的保護和維修工作。六數(shù)據(jù)庫備份對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進展備份，無論是本地或是異地。數(shù)據(jù)庫的備份可以防止出現(xiàn)意外之時，數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的喪失，進展備份，及時出現(xiàn)不可抗力因素，也可以盡快的完成數(shù)據(jù)庫的重建。七網(wǎng)上繳費可以通過網(wǎng)絡(luò)為用戶開通業(yè)務(wù)、取消業(yè)務(wù)和查詢業(yè)務(wù)，包括電費查詢、欠費查詢、停電查詢等業(yè)務(wù)。用戶可以開通網(wǎng)絡(luò)提醒，及時地知道自己的電費情

7、況，而且通過客戶及時的反應(yīng)，可以有效的躲避錯誤的發(fā)生。八多媒體業(yè)務(wù)為各大企業(yè)在多媒體平臺上進展宣傳、業(yè)務(wù)以及廣告等信息發(fā)布，而且定期更新整理。九業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)具備創(chuàng)辦業(yè)務(wù)功能，可以方便開通業(yè)務(wù)、晉級業(yè)務(wù)等。三、自助效勞終端效益分析一經(jīng)濟效益首先自助效勞終端的開通本身就有著其經(jīng)濟效益，大大的減少了人工壓力，對于營業(yè)廳人流進展很好的分流，保證用戶的業(yè)務(wù)辦理速率。而且自主消費可以減少通過銀行代收而需要付出的手續(xù)費用，多媒體平臺上面的廣告效應(yīng)非常宏大，可以創(chuàng)造收入。自助效勞終端售電管理系統(tǒng)的應(yīng)用，經(jīng)濟效益的提升十清楚顯，開源節(jié)流工作開展良好。而且網(wǎng)絡(luò)平臺的組建使得電力部門在這個網(wǎng)絡(luò)自媒體時代有了自己說話

8、的位置，也同樣也可以通過客戶反應(yīng)，快速的理解自身的缺乏。二社會效益提升電力部門的高科技形象，使用自助設(shè)備，對于整個電力系統(tǒng)的外在形象，潛移默化的一個提升。方便用戶完成繳費工作，用戶可以在24小時內(nèi)完成繳費工作，方便了消費生活，也防止了上班族因為作息時間問題而無法正常繳納電費，影響電力使用。而且電力使用有什么舉措或者改動，都可以通過自主平臺進展宣傳，可以到達一個非常良好的宣傳作用。自助效勞終端售電管理系統(tǒng)的投入使用在經(jīng)濟和社會上都有著較為重大的意義，所以自助效勞終端售電管理系統(tǒng)的普及非常必要。四、總結(jié)自助效勞終端售電管理系統(tǒng)充分進步了用戶體驗和用戶質(zhì)量，在互聯(lián)網(wǎng)時代，多快好省的對于用戶各項業(yè)務(wù)開展抑或是用戶繳費體驗完成了提升。隨著經(jīng)濟開展，用戶用電器材越來越多，用電量越來越大，自助效勞終端售電管理系統(tǒng)可以很好的擺脫過去傳統(tǒng)的用電形式，為用戶帶來全新并且高速穩(wěn)定的自助效勞應(yīng)用平臺。參考文獻1馬威.淺析自助效勞終端售