績效管理（提升績效的四大方法）-價值連城的管理方法( 48頁)ppt課件

1、李 踐企業(yè)運(yùn)營環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍企業(yè)競爭比10年前添加3.3倍企業(yè)平均壽命是10年前的20%企業(yè)的平均利潤逐年遞減10%中國民營企業(yè)平均壽命 2.9年，每3年中100家企業(yè)有68家死亡。價值連城的管理方法提升績效績效管理的四大步驟制定明確的目的評價與檢討措施與方案鼓勵與處分APEI循環(huán)目的管理系統(tǒng)一：制定明確的目的制定明確的目的APEI循環(huán)目的管理系統(tǒng)設(shè)定目的就是在鴻溝上搭橋梁愿望夢想勝利設(shè)定目的制定目的的四大關(guān)鍵：責(zé)任者數(shù)字化時間限制分解細(xì)化公司目的部門目的部門目的部門目的個人目的千金重?fù)?dān)萬人擔(dān)，人人頭上有目的總計萬元800605570704547655020727105 客戶六部1

2、0001101108080808080808079144 客戶五部12001702001205020010080501801211 客戶四部1500501001108010012070130210357117 客戶三部180085552451305050459535694297 客戶二部120010010078757569300155889825 客戶一部萬元12月11109月8月7月6月5月4月3月2月1月總 計月 份部 門a、細(xì)項(xiàng)法那么部門目的層層分解a、業(yè)績目的與時間結(jié)點(diǎn)總計萬元萬元12月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月總 計月 份姓名個人目的責(zé)任明確數(shù)字化 時間化財務(wù)目

3、的銷售收入回收款人均銷售額本錢利潤應(yīng)收賬款庫存客戶目的新客戶開發(fā)率客戶流失率客戶稱心度客戶贊揚(yáng)率客戶反復(fù)購買率二：措施與方案制定明確的目的措施與方案APEI循環(huán)目的管理系統(tǒng)措施、方案就是實(shí)現(xiàn)目的而確定的行動方案和時間表。三：評價與檢討制定明確的目的評價與檢討措施與方案APEI循環(huán)目的管理系統(tǒng)評價與檢討每日目的評價檢討每周目的評價考核每月目的評價考核每季目的評價考核每年目的評價考核5定原那么:定時、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)員工只做他檢查的事!每天績效評價1. 兩會制度 晨會夕會2. 3每3對照 每人、每天、每件事 對照目的、對照過程、對照結(jié)果訪問訪問上門訪問星期二上門訪問星期一經(jīng)理評價客戶需求聯(lián)絡(luò)

4、人客戶稱號方式星期客戶訪問日報表銷售團(tuán)隊(duì)日報表年度運(yùn)營目的及目的細(xì)分單位：百萬港幣財務(wù)指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)最低限制指標(biāo)2006年目標(biāo)收入遞增15%毛利率遞增30%凈利率遞增20%凈利潤遞增15%應(yīng)收賬款新簽合同應(yīng)收賬款帳齡不超過90天1財務(wù)關(guān)鍵績效目的細(xì)分按月細(xì)分月份 指標(biāo)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新簽合同毛利潤率凈利潤率凈利潤2客戶關(guān)鍵目的客戶關(guān)鍵增長目的客戶指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)最低限制指標(biāo)2006年目標(biāo)收入：百萬港幣占總收入%新客戶收入/新增長率遞增30%新業(yè)務(wù)收入 / 占總收入%30%以上增值增價率遞增25以上前十大客戶收入/占總收入50%客戶滿意度110分以上2客戶關(guān)鍵目的分

5、解按月細(xì)分月 份指 標(biāo)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新客戶收入新業(yè)務(wù)收入增值增價率前十大客戶收入客戶滿意度3產(chǎn)品關(guān)鍵目的產(chǎn)品關(guān)鍵目的增長產(chǎn)品指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)類型最低限制指標(biāo)2006年目標(biāo)遞增10%面積m2新增率%產(chǎn)品與服務(wù)收入ABCD新興業(yè)務(wù)2項(xiàng)月份類型一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月ABCD新興媒體業(yè)務(wù)其它3產(chǎn)品關(guān)鍵目的細(xì)分按月細(xì)分單位：4管理關(guān)鍵績效目的最低考核規(guī)范管理指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)最低限制指標(biāo)2006年目標(biāo)員工培訓(xùn)管理培訓(xùn)每月不低于6小時專業(yè)培訓(xùn)每月不低于4小時全員素質(zhì)培訓(xùn)每兩月2小時 知識管理案例1個/月培訓(xùn)課件1個/月四新技術(shù)收集1件/月 制度執(zhí)行

6、力100%降低成本成本削減5%以上費(fèi)用削減3%以上員工滿意度 70%半年考核一次勝利日志日報表做到打 否那么打 馬上做 寬容積極 勤勞 日清日新 淺笑仔細(xì) 堅持 謙遜 熱忱擔(dān)任 創(chuàng)新 分享 整潔優(yōu)先順序 好學(xué) 誠信 適度心態(tài)修煉改良承諾：今日反?。涸u價完成期限授權(quán)事項(xiàng)期限 今日優(yōu)先實(shí)現(xiàn) 按括號內(nèi)數(shù)字 時間姓名序號 周 一 年 月 日今日提高：周目的表提示您：1、本周有特別的日子生日/節(jié)日/留念日嗎 2、把本周目的分解到日志中去。評價期限期限 本周目的 1、請看一下他的“月目的 2、請在本周一之前規(guī)劃填寫，并按主次排序 3、完成一項(xiàng)，在該項(xiàng)序號處打 姓名序號上周總結(jié)：目的完成了嗎，為什么？未完成

7、目的的緣由和妨礙抑制妨礙的對策和方法如何按輕重緩急規(guī)劃本周目的經(jīng)過評價與檢討，必需知道目的實(shí)現(xiàn)了沒有假設(shè)已實(shí)現(xiàn)鼓勵與嘉獎薪酬的根本制度 員工做鼓勵的事： 工資 + 績效獎勵3070 毛利提成 毛利=收入 本錢 營業(yè)稅金新員工鼓勵制度三個月新員工合同額20萬元獎金1000元“駿馬獎一月內(nèi)新員工訪問上門客戶最多60個為基準(zhǔn)業(yè)績最高者獎金800元“牛犢獎一個月內(nèi)，新簽合同3件以上獎金500元“駱駝獎半個月內(nèi)(新員工)新簽合同最高者獎金200元“獵狗獎月業(yè)績英雄團(tuán)隊(duì)表揚(yáng)制度當(dāng)月合同額100萬元以上者張貼照片最得意的人頒發(fā)流動紅旗獎金1000元每月業(yè)績第一名職稱評定待遇A、客戶代表普通員工B、高級客戶代

8、表評定規(guī)范：半年業(yè)績到達(dá)60萬以上，補(bǔ)貼100元通訊費(fèi)，每半年評定一次C、工程經(jīng)理評定規(guī)范：半年業(yè)績到達(dá)100萬以上，享用公司副經(jīng)理待遇，每半年評定一次D、工程副總監(jiān)評定規(guī)范：半年業(yè)績到達(dá)150萬以上，享用公司經(jīng)理待遇，每半年評定一次E、工程總監(jiān)視評定規(guī)范：半年業(yè)績到達(dá)300萬以上，享用副總監(jiān)待遇，每半年評定一次精品資料網(wǎng)cnshu半年和全年業(yè)績獎勵制度A、客戶部每月業(yè)績前3名，由公司人力資源部與獲獎?wù)邷贤Q議獎勵方式，比如：公司指點(diǎn)親身請員工及家屬吃飯、旅游等。 評定規(guī)范：每月底線合同額100萬元以上部門經(jīng)理以上職務(wù)不參與 此項(xiàng)評選。B、上半年業(yè)績前3名員工，到省外公司觀賞、調(diào)查、學(xué)習(xí)一次。

9、(回收款 上半年不低于120萬，全年不低于250萬C、全年業(yè)績前3名員工，第一名不低于1萬元的物質(zhì)獎勵；第二名不低于8000元的物質(zhì)獎勵;第三名不低于6000元的物質(zhì)獎勵。(第一名可并列，其他不并列，總?cè)藬?shù)不超越4人艱苦業(yè)績重獎獎勵A(yù)、在規(guī)定的期限內(nèi)，超額目的的超額部分給予重獎B、歷年度當(dāng)月毛利額創(chuàng)下紀(jì)錄的團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)與個人給予重獎C、被大客戶獎勵的給予重獎D、創(chuàng)下單項(xiàng)同類合同毛利最高者給予重獎E、有特殊奉獻(xiàn)者，給予重獎 創(chuàng)新建議，額外奉獻(xiàn)等促銷鼓勵A(yù)、捆綁銷售的提高獎勵比例B、積壓商品銷售的提高獎勵比例C、在規(guī)定一個月的時間內(nèi)銷售的提高獎勵比例D、促銷期內(nèi)銷售的提高獎勵比例流動紅旗 每月業(yè)績第一

10、名部門獲獎金1000元，保管紅旗一個月。 每年業(yè)績回收款前三名可在紅旗上簽名留念。 公司表揚(yáng)大會 勝利閱歷交流業(yè)績排行榜客戶六部客戶五部客戶四部客戶三部客戶二部客戶一部排名累計合同額員工人數(shù)經(jīng)理部 門部門業(yè)績排名個人業(yè)績排名排名累計單月業(yè)績部門姓名對比提早完成業(yè)績獎勵提早完成全年義務(wù)的獎勵制度10月31日前，完成計算合同額：分配：經(jīng)理40%，員工60%2000萬獎勵 15萬3000萬獎勵 25萬4000萬獎勵 35萬負(fù)鼓勵末尾淘汰制A、每月業(yè)績排行，3次末位者，自動離任B、一切員工每月任務(wù)用毛利量化考核C、專業(yè)部門，后勤行政一切員工的獎金，與當(dāng)月公司利潤掛鉤，浮動考核部門經(jīng)理能上能下按照全年目的方案實(shí)施每月、每季、半年業(yè)績考核。假設(shè)三個月未到達(dá)目的設(shè)定的60%，自動離任