家電賣場百貨商場運營資料 國美 門店特價機(jī)抽獎活動流程

1、門店特價機(jī)抽獎活動流程抽獎前準(zhǔn)備工作：各組主任根據(jù)報廣刊登的特價機(jī)先與采銷中心相關(guān)主管及門店經(jīng)理確認(rèn)。確認(rèn)共有幾款機(jī)型參加抽獎。根據(jù)各門店所在區(qū)域及購買力水平不同，決定各款特價機(jī)是否進(jìn)行抽獎。如報廣明示的“驚爆”、“超低抽獎產(chǎn)生”等，就需要將相應(yīng)機(jī)型進(jìn)行抽獎；根據(jù)特價機(jī)的數(shù)量及對某一區(qū)域的顧客購買是否有吸引力打印相應(yīng)數(shù)量的抽獎券，并將抽獎券進(jìn)行防偽處理，如：在獎券正副聯(lián)的分割線加蓋門店印章，并在抽獎券正副聯(lián)上標(biāo)注相同的編號（見圖一）；按規(guī)定的格式打印特價機(jī)購買須知（附件1）；用A1號POP紙打印內(nèi)容為“參加抽獎活動的顧客請在此排隊，排隊截止時間為點”的提示性POP（見圖二）；再打印內(nèi)容為“不參

2、加抽獎活動的顧客請在此排隊，限一隊（見圖三）”的A1紙?zhí)崾拘訮OP（見圖三），分別張貼在相關(guān)區(qū)域；提前選定顧客排隊的區(qū)域，力求保證空間寬裕，并安排固定區(qū)域讓顧客填寫?yīng)勅活櫩吞顚憛^(qū)域不要過大，便于工作人員的講解、組織和引導(dǎo)（見照片2）；利用繩子、廢舊條幅等物品劃分出排隊的通道，組織顧客排隊（起到警戒線的作用），門店可提前預(yù)測客流量，決定截止顧客排隊的時間（見照片2）；將所有參加抽獎的機(jī)型打印在一張A1號POP紙上，起到目錄的作用進(jìn)行明示（見圖四）；再將參加抽獎的機(jī)型用A2號POP紙分別進(jìn)行打?。總€機(jī)型打印一張POP），并在POP上進(jìn)行編號（見照片1）；各組需制作相應(yīng)的抽獎箱（每款型號特價機(jī)做

3、一個獎箱），在抽獎箱上寫明機(jī)型并進(jìn)行編號，獎箱的編號必須與POP的編號相同（見照片1）；由門店營業(yè)廳經(jīng)理督促各組主任在活動開始的前一日下班前按各科促銷活動指導(dǎo)書將所有參加抽獎的機(jī)型的銷售小票開好，并進(jìn)行仔細(xì)核對，并將所有的紅蘭卡進(jìn)行簽字（指派專人與財務(wù)主管做好溝通），然后將相應(yīng)的銷售小票上進(jìn)行裝訂；按不同機(jī)型將所有參加抽獎活動的機(jī)型的銷售小票核對正確后裝入信封中保存，在信封上注明與POP、抽獎箱上相同的編號及特價機(jī)品牌和型號；提前準(zhǔn)備一些空白的A2號POP紙和麥克筆，用于在抽獎現(xiàn)場及時公示中獎顧客信息；由營業(yè)廳經(jīng)理負(fù)責(zé)并組織好第二天參加抽獎的人員及時間，提前做好對員工的培訓(xùn)；以上各項工作完成后

4、，必須由門店營業(yè)廳經(jīng)理進(jìn)行認(rèn)真核對，確保無誤后由營業(yè)廳經(jīng)理統(tǒng)一將物品進(jìn)行保存，并將膠帶、填寫抽獎券用的筆、空白POP、桌子等物品準(zhǔn)備到位，以備第二天使用。2、抽獎的流程：若門店特價機(jī)力度較大，可在前一天下班時將POP張貼在明顯的區(qū)域或門店的固定位置，由專人負(fù)責(zé)隨時查看顧客的客流，及時向營業(yè)廳經(jīng)理進(jìn)行匯報，以便做好組織工作，確保顧客的安全性、有序性；將打印好的POP張貼完畢后，由營業(yè)廳經(jīng)理安排專人負(fù)責(zé)組織顧客的排隊，排隊截止時由專人在隊尾卡位；按抽獎須知中明示的發(fā)券時間將抽獎券分批發(fā)放給顧客，發(fā)放前除提示顧客閱讀須知外，向顧客重申填寫方法及投票方法（見照片3）；由專人組織顧客填寫并提醒顧客填寫中

5、的注意事項，同時提醒顧客填寫完畢后及時進(jìn)到店內(nèi)，不要在填寫區(qū)域滯留（見照片3）；同時把不參加抽獎活動的顧客引導(dǎo)進(jìn)店，如果顧客較多須提前告知顧客必須分批進(jìn)入賣場以確保安全（見照片3）；開始抽獎由專人組織抽獎現(xiàn)場的秩序，營業(yè)廳經(jīng)理必須全程在抽獎活動現(xiàn)場，并在店內(nèi)提前廣播抽獎時間，提醒顧客按時參加抽獎；在抽獎臺上由主持人抽取每款特價機(jī)的第一名顧客，再由這名顧客抽取下一位中獎的顧客并由主持人用話筒告知在場顧客中獎信息，（注意：防止不法人員用違造所有特價機(jī)獎券。）每抽到一名顧客，由專人在現(xiàn)場將中獎顧客信息寫在空白POP上，抽中獎的顧客現(xiàn)場填寫姓名電話地址，并由工作人員提醒顧客到店內(nèi)交款并辦理送貨手續(xù)；抽

6、獎完畢后將所有抽獎機(jī)型的POP及對應(yīng)的中獎顧客信息的POP全部張貼在抽獎現(xiàn)場，以POP的形式明示所有中獎顧客：“請于點前到國美交款并辦理送貨手續(xù)”，同時店內(nèi)利用廣播系統(tǒng)提示顧客到抽獎現(xiàn)場兌獎。3、注意事項：營業(yè)廳經(jīng)理必須在現(xiàn)場，組織并監(jiān)督活動全過程（見照片3）；認(rèn)真核對獎券正副聯(lián)，防止偽造，抽獎券公章由專人負(fù)責(zé)；利用店內(nèi)廣播系統(tǒng)宣布抽獎時間及中獎顧客；顧客因故未到抽獎現(xiàn)場，此號依然有效。要在書寫顧客中獎信息的POP上進(jìn)行特殊標(biāo)記；活動結(jié)束后，再出示一張內(nèi)容為“請中獎的顧客于今日點前到本店辦公室經(jīng)理處兌換獎券，過時作廢?！钡腜OP進(jìn)行明示，以免引發(fā)糾紛；抽獎結(jié)束后，由營業(yè)廳經(jīng)理將獎箱以及箱內(nèi)剩余

7、獎券統(tǒng)一收回，進(jìn)行封存或銷毀；后附：1、照片說明（選用平谷店開業(yè)的照片）。 2、示意圖4張。1、照片說明：特價機(jī)POP抽獎箱（與上面POP的型號及編號相對應(yīng)） 【照片1】特價機(jī)排隊區(qū)抽獎箱編號 顧客填寫區(qū)域 【照片2】經(jīng)理在場組織顧客現(xiàn)場填寫 【照片3】2、示意圖：【圖一：抽獎券】顧 客 聯(lián)北京國美電器 抽獎券顧客姓名：_聯(lián)系方式：_編 號：_門 店：_價 格：_購買機(jī)型：_蓋章有效副 券請將副券聯(lián)投入到對應(yīng)抽獎箱!北京國美電器 抽獎券顧客姓名：_聯(lián)系方式：_編 號：_門 店：_價 格：_購買機(jī)型：_蓋章有效【圖二：提示性POP】北京國美電器 提 示 購買特價商品的顧客請在此排隊排隊截止時間為： 20_年_月_日 時 分請按秩序排隊 開業(yè)時間：_：_分 【圖三：提示性POP】 【圖四：抽號購買特價機(jī)明細(xì)】北京國美電器 抽號購買特價機(jī)明細(xì) 空調(diào)海信1P冷暖 858元 10名海信1P冷暖 968元 10名聯(lián)通UP新勢力卡 1元 10張夏新8698 197元 20臺TCL