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文檔簡介

1、如何做一名咨詢顧問技藝素質(zhì)根本概述思想方法231目 錄34 學(xué)習(xí)資料.概念 咨詢是從事咨詢?nèi)蝿?wù)的人員針對客戶的問題，以本人的知識、閱歷、技藝，向客戶提供有嘗或者無償指點(diǎn)或效力，最終使客戶問題得到處理的一種效力。 針對問題咨詢效力處理問題.分類咨詢業(yè)務(wù)市場營銷咨詢企業(yè)文化咨詢戰(zhàn)略咨詢組織構(gòu)造咨詢?nèi)肆Y源咨詢財(cái)務(wù)咨詢信息技術(shù)咨詢.根本流程根本流程階段一階段二階段三階段四階段五聯(lián)絡(luò)洽談?lì)A(yù)備咨詢方案實(shí)施正式咨詢跟蹤效力.技藝素質(zhì)根本概述思想方法2321目 錄34 學(xué)習(xí)資料.技藝構(gòu)造客觀性劇烈的獵奇心概念和分析技術(shù)闡明任務(wù)義務(wù)調(diào)查要處理的問題搜集信息等人際關(guān)系才干良好的寫作才干口頭表達(dá)才干靈敏的聽力咨詢

2、師溝通才干技術(shù)才干診斷才干組織管理才干站在企業(yè)的高度思索問題，處于督導(dǎo)的位置.品德涵養(yǎng)任務(wù)自動(dòng)自信處置妨礙和接受失敗的才干用知識、技藝和任務(wù)或咨詢閱歷建立可信性一切為了客戶的利益堅(jiān)持獨(dú)立性保守等咨詢師職業(yè)品德充分的可信良好的品行.職業(yè)籠統(tǒng)專業(yè)的籠統(tǒng)設(shè)計(jì)穿著裝扮、言談舉止等都會(huì)影響客戶對咨詢師的看法以及他給客戶的印象。.技藝素質(zhì)根本概述思想方法22331目 錄34 學(xué)習(xí)資料.思索方法1用常識進(jìn)展思索280|20效率原那么3任用與疑心的辯證運(yùn)用4犧牲決策的思索方式.目錄技藝素質(zhì)根本概述思想方法223413 學(xué)習(xí)資料.金字塔原理TextTextTextTextText自上而下組織思想自下而上思索.金字塔原理如何界定問題和分析問題思想表達(dá)方面的技巧如何從視

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