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文檔簡介

1、組長：吳穎蕾 謝明霞我級學生消費及維權情況調查報告 同學們好！首先感謝同學們支持，配合我們這次的問卷調查。 這次的問卷調查對象是我們年級的學生，內容是“我級學生消費及維權情況調查”。下面是我們的調查結果男：32.73%女：67.27%第1題 請問你的性別是？ 單選題第2題 你平常消費的金額大概是多少？ 單選題 300元以上每個月：23.64%100300元每個月：47.27%0100元每個月：29.09%第3題 平常喜歡網(wǎng)購消費還是實體店消費。 單選題 網(wǎng)購消費：9.09% 實體店消費：27.27% 都有：63.64%第4題 在你消費的商品中，哪一類東西購買時會特別謹慎？ 多選題學習生活用品，

2、如衣，鞋，食品：78.18%電子設備類產品，如手機，耳機：61.82%娛樂類服務消費，如唱K，理發(fā)：18.18%網(wǎng)絡游戲類消費，如點卡，道具：30.91%第5題 在消費時需要監(jiān)護人給意見嗎？ 單選題完全不需要監(jiān)護人：18.18%有時候會需要監(jiān)護人：61.82%經常會需要監(jiān)護人：20%第6題 自己的消費權益有沒有被侵犯過？ 單選題有：23.64%時常會有：43.64%從來沒有：32.73%第7題 如果被侵犯過，具體是哪一類事件？ 單選題假品偽劣：27.27%商品過期：20%欺詐，欺騙購買，貨不對版：20%其他：32.73%第8題 身邊的人有沒有為消費權益被侵犯而煩惱？ 單選題有：40%沒有：18

3、.18%不知道：41.82%第9題 假若自己的消費權益被侵犯時，你會怎么做？ 多選題不理不管，吸取教訓下次注意點就好了27.27%因為不知道該怎么維權，所以不管：16.36%先問一問身邊的同學有沒有這樣的經歷和做法再去想辦法解決：50.91%及時向有關部門舉報該商，以以維護自己和他人的消費權益：60%問一問監(jiān)護人或長輩，請求他們幫忙解決：63.64%第10題 不愿維權或維權失敗的原因是什么？ 多選題損失較小，維權得不償失：78.18%舉證困難，學生勢力單?。?6.36%消費者協(xié)會等部門推諉：16.36%第11題 知道當消費者權益被侵犯時，該如何做嗎？ 單選題知道：61.82%想知道，但沒維權知識：25.45%不知道：12.73%第12題 想學習當消費權益被侵犯時，該如何做嗎？ 單選題想：72.73%不想：7.27%不知道想不想：20%結論 根據(jù)調查可知：在生活中消費者權益被侵

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