根基管理-QC小組簡(jiǎn)介ppt課件

1、QC小組活動(dòng)簡(jiǎn)介.請(qǐng)不要吝嗇本人的掌聲請(qǐng)封鎖手機(jī)或改為震動(dòng)請(qǐng)充分討論并分享他的觀念堅(jiān)持空杯的心態(tài)課堂商定.課程構(gòu)造 QC小組活動(dòng)的開(kāi)展 QC小組活動(dòng)概述 QC小組活動(dòng)步驟.課程目的了解QC活動(dòng)的開(kāi)展掌握QC活動(dòng)主要步驟及其實(shí)現(xiàn)方法.一、QC小組活動(dòng)開(kāi)展.QC小組活動(dòng)開(kāi)展1、1962年日本的FQC雜志創(chuàng)刊日本JUSE石川馨博士提倡以現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班、班長(zhǎng)為中心編成命名為品管圈的小集團(tuán)，帶著部屬(1) 研習(xí)FQC雜志(2) 促進(jìn)學(xué)以致用(3) 使品管圈為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的中心2 、當(dāng)時(shí)期望的目的(1) 提高監(jiān)視者之管理才干(2) 部屬及作業(yè)人員也參與(3) 將品管圈做為T(mén)QM之一環(huán)3 、呼吁讀者(1) 組廢品管圈

2、(2) 學(xué)習(xí)QC手法(3) 找一詳細(xì)改善主題來(lái)實(shí)際.QC小組活動(dòng)開(kāi)展二十世紀(jì)初一些國(guó)家先后推行了全面質(zhì)量管理。QC小組活動(dòng)作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在中國(guó)、韓國(guó)、新加坡、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等70多個(gè)國(guó)家和地域開(kāi)展。我國(guó)目前共累計(jì)注冊(cè)2000萬(wàn)個(gè)QC小組，發(fā)明的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)3600億元。.二、 QC小組活動(dòng)概述.何為QC小組QCCQuality Control Circle:質(zhì)量管理小組，又稱(chēng)品管圈、QC小組。同一任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的人員，自動(dòng)自發(fā)地組成一個(gè)小組，全員參與并以自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的學(xué)習(xí)研討方式，活用各種統(tǒng)計(jì)方法、IE手法不斷地進(jìn)展維護(hù)及改善的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理活動(dòng)。.QC小組活動(dòng)的目的尊重人性建立光明愉

3、快現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揚(yáng)人的才干發(fā)揚(yáng)無(wú)限腦力資源QC小組活動(dòng)精神QC小組活動(dòng)要領(lǐng)自動(dòng)自發(fā)自我啟發(fā)相互啟發(fā)全員參與遵照PDCA加強(qiáng)問(wèn)題認(rèn)識(shí)、改好心識(shí)培訓(xùn)基層人員管理才干改善企業(yè)體制昌盛企業(yè)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神是TQM活動(dòng)重要的一環(huán).QC小組活動(dòng)改善方向Productivity 消費(fèi)力Quality 質(zhì)量Cost 本錢(qián)Delivery 交期Safety 平安Morale 士氣5S 整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)TPM 全面消費(fèi)力保全.QC小組活動(dòng)的過(guò)程P、D、C、A循環(huán)意義和特點(diǎn)的解釋1、意義：P方案謀劃D實(shí)施執(zhí)行C-檢查A處置處置、總結(jié)2、特點(diǎn)：1循環(huán)前進(jìn)、階梯上升；2大環(huán)推進(jìn)小環(huán)，小環(huán)保證大環(huán)。PACDPACDPAC

4、DPACD.QC小組活動(dòng)的過(guò)程1. 選擇課題2. 現(xiàn)狀調(diào)查3. 設(shè)定目的4. 分析緣由5. 確定要因6. 制定對(duì)策7. 對(duì)策實(shí)施8. 檢查效果9. 制定穩(wěn)定措施10. 總結(jié)和下一步計(jì)劃PCDA能否到達(dá)目的是否.三、QC小組活動(dòng)步驟.QC小組活動(dòng)步驟QC小組的組建課題的選定擬訂活動(dòng)方案現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目的緣由分析確定主要要因制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施效果檢查制定穩(wěn)定措施總結(jié)及下一步計(jì)劃QC小組活動(dòng)成果報(bào)告整理成果發(fā)表.1、 QC小組的組建組建原那么：1任務(wù)性質(zhì)一樣；2人數(shù)37人組建步驟：1組員確定、評(píng)選組長(zhǎng)、聘請(qǐng)顧問(wèn)2取組名、設(shè)計(jì)組的標(biāo)志.1、 QC小組的組建續(xù)QC小組活動(dòng)中職責(zé)闡明：1組員； 2組長(zhǎng)3顧問(wèn)；

5、 4部門(mén)主管組員組長(zhǎng)組員組員組員顧問(wèn)(輔導(dǎo)員).1、 QC小組的組建續(xù)組員職責(zé)參與QC小組的各項(xiàng)活動(dòng)與同事，其他組員堅(jiān)持良好人際關(guān)系利用QC小組會(huì)議學(xué)習(xí)以達(dá)自我生長(zhǎng)遵守各項(xiàng)QC小組會(huì)決議事項(xiàng)執(zhí)行QC小組會(huì)決議事項(xiàng)透過(guò)QC小組活動(dòng)做好產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)質(zhì)量，效力質(zhì)量.1、 QC小組的組建續(xù)組長(zhǎng)要求了解QC小組活動(dòng)的意義，想法，也能讓圈員了解具有根本的管理技術(shù)及固有技術(shù)能使組員發(fā)揚(yáng)才干能指點(diǎn)組員處理問(wèn)題能指點(diǎn)QC小組會(huì)議進(jìn)展活動(dòng)組長(zhǎng)職責(zé)指點(diǎn)QC小組的活動(dòng)與日常業(yè)務(wù)親密結(jié)合指點(diǎn)組員學(xué)習(xí)組長(zhǎng)產(chǎn)生方法導(dǎo)入初期，由最基層監(jiān)視者挺任穩(wěn)定后可由組員互推有指點(diǎn)力及實(shí)力者假設(shè)成熟后，且組員水準(zhǔn)高時(shí)可由組員輪番擔(dān)任.1

6、、 QC小組的組建續(xù)顧問(wèn)(輔導(dǎo)員)職責(zé)把握活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要領(lǐng)適時(shí)提供適于需求的教育訓(xùn)煉指示詳細(xì)的活動(dòng)方針，方案使QC小組活動(dòng)自主展開(kāi)引導(dǎo)QC小組活動(dòng)與日常業(yè)務(wù)結(jié)合使發(fā)揚(yáng)QC小組活動(dòng)自主氣氛協(xié)助突破困難關(guān)懷QC小組活動(dòng)的情況.2、課題的選定2.1 課題來(lái)源：指令性課題指點(diǎn)性課題自選課題2.2 小組如何自選課題選題宜小不宜大盡量選能以特性值表達(dá)的課題特性值要有可比性.2、課題的選定續(xù)2.3 課題稱(chēng)號(hào)課題稱(chēng)號(hào)應(yīng)盡量防止的兩種情況：口號(hào)式課題，如：順應(yīng)市場(chǎng)、與時(shí)俱進(jìn)手段目的式課題，如：加強(qiáng)者員質(zhì)量認(rèn)識(shí) 要處理的問(wèn)題，如：不良率、合格率、耗費(fèi)等。要處理的對(duì)象，如：磕碰、噴塑等、輔料等。所采取的動(dòng)作，如：降低、

7、提高、減少等。.2、課題的選定續(xù)2.4 課題選定的適用方法運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法 搜集課題，至少要有10個(gè)；用表決法，采用評(píng)議、評(píng)價(jià)的方式選定。 評(píng)價(jià)項(xiàng)目課題顧客要求主管要求可實(shí)施性自主程度重要性緊迫性經(jīng)濟(jì)性合計(jì)判定1.減少在制品數(shù)量2443325232.降低工廢率5534544303.降低人員離職率354355328注：每項(xiàng)總分值5分。.2、課題的選定續(xù)2.5 選題理由為何選擇目前這個(gè)課題，選定的過(guò)程應(yīng)做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的闡明，還可以結(jié)合分布圖、柱狀圖、柏拉圖等來(lái)進(jìn)展。.QC小組的登記課題選定之后進(jìn)展活動(dòng)登記：1公司內(nèi)登記； 2全國(guó)QC小組總部登記提示：QC小組完成登記正式開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)，需求定期召開(kāi)QC小

8、組會(huì)議，并填寫(xiě)QC小組活動(dòng)記錄表。.3、擬訂活動(dòng)方案活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度（年/月）現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因確定主要原因制定對(duì)策實(shí)施對(duì)策檢查效果制定鞏固措施總結(jié)及今后打算部門(mén)負(fù)責(zé)人方案調(diào)整時(shí)需填寫(xiě)并得到同意.4、現(xiàn)狀調(diào)查4.1現(xiàn)狀調(diào)查目的把握問(wèn)題現(xiàn)狀找出問(wèn)題的癥結(jié)所在為設(shè)定目的提供根據(jù)4.2 現(xiàn)狀調(diào)查的途徑查閱現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)報(bào)表到消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐調(diào)查4.3 現(xiàn)狀調(diào)查最常用方法：層別法層別法：將搜集到的關(guān)于某一主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以歸類(lèi)、整理和匯總的方法。.層別法實(shí)例.5、設(shè)定目的5.1 設(shè)定目的的意義：明確小組活動(dòng)處理問(wèn)題的程度為效果檢查提供比對(duì)的根據(jù)5.2 如何設(shè)定目的：目的應(yīng)與課題堅(jiān)持一致目的應(yīng)可量化5.3 目的

9、值不宜過(guò)多，普通設(shè)定一個(gè)目的即可.5、設(shè)定目的續(xù)5.4 目的值設(shè)定目的值要有一定挑戰(zhàn)性目的值應(yīng)是經(jīng)過(guò)小組成員努力可以到達(dá)的可將上級(jí)考核目的或產(chǎn)品工藝規(guī)格要求做為目的5.5 目的設(shè)定根據(jù)上級(jí)下達(dá)的考核目的必需到達(dá)的顧客提出的需求必需滿(mǎn)足的歷史上曾到達(dá)的最好程度根據(jù)調(diào)查結(jié)果，找到主要緣由，測(cè)算出能到達(dá)的程度與同行業(yè)比對(duì)人員、設(shè)備、環(huán)境等，測(cè)算應(yīng)到達(dá)的程度.6、緣由分析(柏拉圖)緣由分析是建立在現(xiàn)狀調(diào)查及分析、把握到詳細(xì)問(wèn)題的現(xiàn)狀，并設(shè)定好目的的根底之上進(jìn)展的。6.1 確定緣由分析的對(duì)象.6、緣由分析魚(yú)骨圖.緣由分析本卷須知要展現(xiàn)緣由的全貌無(wú)論運(yùn)用何種工具，必需客觀全面地分析，對(duì)問(wèn)題有影響的緣由都要

10、分析到。緣由要展開(kāi)分析到可采取措施為止.7、確定主要緣由7.1 主要緣由應(yīng)從末端緣由逐條確認(rèn)、識(shí)別，識(shí)別方法如下現(xiàn)場(chǎng)丈量、測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)7.2 確定要因的誤區(qū)以“少數(shù)服從多數(shù) 的方法確定緣由采用實(shí)際分析或閱歷分析來(lái)斷定主要緣由以能否容易處理為原那么確定主要緣由.8、制定對(duì)策8.1 運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法針對(duì)每一條主要緣由提出盡能夠多的對(duì)策,以供選擇確定.8.2 評(píng)選和確定對(duì)策對(duì)策評(píng)價(jià)選擇表序號(hào)要因?qū)Σ咴u(píng)價(jià)項(xiàng)目綜合得分選定方案有效性可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性可靠性1要因1對(duì)策114對(duì)策28注: 5分 3分 1分.8、制定對(duì)策續(xù)8.3 針對(duì)每項(xiàng)確定后的對(duì)策制定詳細(xì)行動(dòng)措施.8.4 設(shè)定對(duì)策的目的8.5 制

11、定對(duì)策表對(duì) 策 表序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人協(xié)助者地點(diǎn)完成日期123.9、對(duì)策實(shí)施9.1 按“對(duì)策表的要求逐一實(shí)施9.2 每條對(duì)策實(shí)施完成后立刻確認(rèn)效果9.3 未到達(dá)“對(duì)策表中所定的目的時(shí)，要評(píng)價(jià)措施的有效性，必要時(shí)修正所采取的措施9.5 對(duì)策實(shí)施后需檢查能否影響環(huán)境、平安及后其他工序質(zhì)量.10、效果檢查效果檢查實(shí)施時(shí)機(jī)：全部對(duì)策實(shí)施終了10.1與小組設(shè)定的課標(biāo)題的進(jìn)展比對(duì)常用比對(duì)的方法有：柱狀圖、折線圖、直方圖、制程才干指數(shù)等。.10、效果檢查續(xù)10.2 對(duì)策前后現(xiàn)狀對(duì)比累積影響度不良個(gè)數(shù)8006002000印刷不良標(biāo)簽移位標(biāo)簽瑕疵標(biāo)簽臟污其他4001000020406080100(個(gè))(%

12、)不良個(gè)數(shù)改善前期間7/217/25n=902標(biāo)簽瑕疵標(biāo)簽臟污印刷不良標(biāo)簽移位其他0100200期間8/208/24 n = 208(個(gè))(%)累積影響度050100改善后效果.10、效果檢查續(xù)10.3 經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算能計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的應(yīng)計(jì)算出來(lái)，以明確小組所做的詳細(xì)奉獻(xiàn)和本身價(jià)值，來(lái)鼓舞小組士氣，調(diào)動(dòng)積極性。計(jì)算時(shí)不要夸張或加長(zhǎng)計(jì)算時(shí)間，普通以小組活動(dòng)所閱歷的時(shí)間為計(jì)算效益的期間。實(shí)踐效益=產(chǎn)生收益 - 投入的費(fèi)用.10、效果檢查續(xù)10.4 無(wú)形效益計(jì)算 項(xiàng)目時(shí)間團(tuán)隊(duì)精神問(wèn)題意識(shí)改善意識(shí)品質(zhì)意識(shí)QC手法運(yùn)用工作態(tài)度活動(dòng)前432423活動(dòng)后565656滿(mǎn)分101010101010.11、制定穩(wěn)定措

13、施已被實(shí)際證明的對(duì)策納入有關(guān)規(guī)范規(guī)范的修訂需遵照文件修訂的程序,獲得同意被同意的規(guī)范必需正確實(shí)施穩(wěn)定期內(nèi)要及時(shí)搜集數(shù)據(jù),以確定效果能否可以維持在良好的水準(zhǔn)上.12、總結(jié)及下一步計(jì)劃總結(jié)：普通可從專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、和小組綜合素質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)，常用雷達(dá)圖和柱狀圖來(lái)統(tǒng)計(jì)。下一步計(jì)劃：根據(jù)實(shí)踐情況，選定下次活動(dòng)的課題、根據(jù)實(shí)踐情況約請(qǐng)新的成員參與。.13、QC小組成果報(bào)告整理13.1 為何要整理成果報(bào)告匯報(bào)、交流小組活動(dòng)過(guò)程和成果提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動(dòng)成果的才干13.2 如何整理成果報(bào)告QC小組全體成員開(kāi)會(huì)總結(jié)分工整理成果報(bào)告文稿討論、修正、定稿.13、QC小組成果報(bào)告整理續(xù)13.3 整理本卷須知嚴(yán)厲按QC小組活動(dòng)程序進(jìn)展整理要突出重點(diǎn)條理要清洗、簡(jiǎn)明扼要盡量少用專(zhuān)業(yè)