ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施建議書

1、-PAGE . z. - w -*ERP管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目建議書客戶LOGO本文件中所含所有容為用友軟件股份所有未經(jīng)用友軟件公司書面授權(quán)同意，任何機(jī)構(gòu)，個(gè)人不可2008年11月文檔更新記錄日期更新人版本備注文檔審核記錄日期審核人職務(wù)備注kon文檔去向記錄拷貝份數(shù)接受人職務(wù)備注目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc2143762761、項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc214376276 h 4HYPERLINK l _Toc21437627711 *簡介 PAGEREF _Toc214376277 h 4HYPERLINK l _Toc21437627812 *管理

2、信息化現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc214376278 h 5HYPERLINK l _Toc2143762792、對(duì)*ERP項(xiàng)目的理解 PAGEREF _Toc214376279 h 5HYPERLINK l _Toc21437628021 *管理問題診斷 PAGEREF _Toc214376280 h 6HYPERLINK l _Toc21437628122 對(duì)*管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的理解 PAGEREF _Toc214376281 h 7HYPERLINK l _Toc21437628223 *ERP總體建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc214376282 h 7HYPERLINK l _T

3、oc2143762833、*用友ERP管理解決方案 PAGEREF _Toc214376283 h 8HYPERLINK l _Toc21437628431 供應(yīng)鏈管理解決方案 PAGEREF _Toc214376284 h 11HYPERLINK l _Toc2143762853.1.1 銷售管理 PAGEREF _Toc214376285 h 12HYPERLINK l _Toc2143762863.1.2 庫存管理 PAGEREF _Toc214376286 h 22HYPERLINK l _Toc2143762873.1.3 采購管理 PAGEREF _Toc214376287 h 2

4、9HYPERLINK l _Toc2143762883.1.4 委外管理 PAGEREF _Toc214376288 h 35HYPERLINK l _Toc21437628932 質(zhì)量管理解決方案 PAGEREF _Toc214376289 h 37HYPERLINK l _Toc21437629033 計(jì)劃管理解決方案 PAGEREF _Toc214376290 h 45HYPERLINK l _Toc21437629134 生產(chǎn)管理解決方案 PAGEREF _Toc214376291 h 48HYPERLINK l _Toc21437629235 財(cái)務(wù)管理解決方案 PAGEREF _To

5、c214376292 h 52HYPERLINK l _Toc21437629336 人力資源管理解決方案 PAGEREF _Toc214376293 h 59HYPERLINK l _Toc2143762943.6.1 人事管理 PAGEREF _Toc214376294 h 59HYPERLINK l _Toc2143762953.6.2 人事合同 PAGEREF _Toc214376295 h 61HYPERLINK l _Toc2143762963.6.3 薪資管理 PAGEREF _Toc214376296 h 64HYPERLINK l _Toc2143762973.6.4 考勤休

6、假 PAGEREF _Toc214376297 h 66HYPERLINK l _Toc21437629837 售后服務(wù)管理方案 PAGEREF _Toc214376298 h 69HYPERLINK l _Toc21437629938 總經(jīng)理的決策分析(商業(yè)智能) PAGEREF _Toc214376299 h 71HYPERLINK l _Toc21437630039 辦公自動(dòng)化解決方案 PAGEREF _Toc214376300 h 74HYPERLINK l _Toc214376301310 系統(tǒng)主要平臺(tái)功能 PAGEREF _Toc214376301 h 79HYPERLINK l

7、_Toc2143763024、網(wǎng)絡(luò)硬件解決方案 PAGEREF _Toc214376302 h 87HYPERLINK l _Toc21437630341 網(wǎng)絡(luò)解決方案 PAGEREF _Toc214376303 h 87HYPERLINK l _Toc21437630442 硬件配置要求 PAGEREF _Toc214376304 h 88HYPERLINK l _Toc2143763055、項(xiàng)目規(guī)劃與實(shí)施 PAGEREF _Toc214376305 h 88HYPERLINK l _Toc21437630651 用友服務(wù)體系 PAGEREF _Toc214376306 h 88HYPERL

8、INK l _Toc21437630752 用友實(shí)施方法論 PAGEREF _Toc214376307 h 89HYPERLINK l _Toc21437630853 項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc214376308 h 90HYPERLINK l _Toc21437630954 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc214376309 h 91文檔說明本文檔的容是*ERP管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目建議書。本建議書是在用友公司咨詢顧問、客戶經(jīng)理調(diào)研*的ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各部門業(yè)務(wù)人員，了解到對(duì)ERP系統(tǒng)的管理需求前提下，結(jié)合用友ERP-U8產(chǎn)品，就*ERP項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目目標(biāo)、應(yīng)用方案

9、、項(xiàng)目實(shí)施與控制、售后服務(wù)做出了詳細(xì)的說明。1、項(xiàng)目背景11 *簡介12*管理信息化現(xiàn)狀*正處于轉(zhuǎn)制和業(yè)務(wù)重新整合階段，整合業(yè)務(wù)的ERP管理平臺(tái)正在規(guī)劃，目前只是在銷售部使用一套局部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)使用博科軟件完成財(cái)務(wù)核算工作，業(yè)務(wù)管理工作基本上為手工操作。網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備較為完好。公司擬使用一套ERP系統(tǒng)管理公司的核心業(yè)務(wù)(生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、人事、研發(fā)、財(cái)務(wù))，構(gòu)建一個(gè)全新的企業(yè)管理信息化平臺(tái)。希望通過實(shí)施ERP提高工作效率、降低庫存資金積壓，實(shí)現(xiàn)*業(yè)務(wù)管理的信息化、規(guī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，全面提高企業(yè)人員的管理水平。2、對(duì)*ERP項(xiàng)目的理解取得卓越業(yè)績是所有企業(yè)的首要目標(biāo)，運(yùn)營效益（op

10、erational effectiveness）和戰(zhàn)略（strategy）是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素。運(yùn)營效益意味著相似的運(yùn)營活動(dòng)能比競爭對(duì)手做得更好。戰(zhàn)略定位（strategic positioning）則意味著運(yùn)營活動(dòng)有別于競爭對(duì)手，或者雖然類似，但是其實(shí)施方式有別于競爭對(duì)手”。 邁克爾波特 (Machael E. Porter)ERP是*提高運(yùn)營效益和建立核心競爭優(yōu)勢(shì)的利器。ERP的價(jià)值在于建立*實(shí)時(shí)監(jiān)控、快速反應(yīng)的運(yùn)營、決策體系，支持*的快速發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大。隨著*規(guī)模的擴(kuò)大，面對(duì)市場的變化、競爭的加劇，*資源的運(yùn)營效率決定了*的生存發(fā)展。而*的核心競爭力，除了技術(shù)面外，更重要是表現(xiàn)

11、在*對(duì)外部資源的計(jì)劃和控制能力。以ERP為代表的管理信息系統(tǒng)的價(jià)值就在于加強(qiáng)*外部資源的計(jì)劃和控制能力，建立以客戶需求為導(dǎo)向、向零缺點(diǎn)趨近的*運(yùn)營管理模式，提高*生產(chǎn)效率、銷售利潤、資金效率和客戶滿意度，使*的經(jīng)營管理處于全面受控狀態(tài)。ERP平臺(tái)必須支持*的組織結(jié)構(gòu)變化：*的組織結(jié)構(gòu)會(huì)隨著*的發(fā)展而變化，這種結(jié)構(gòu)的變化不僅表現(xiàn)在組織的調(diào)整上，更主要的是體現(xiàn)在各部門之間的業(yè)務(wù)銜接會(huì)隨之變化，軟件作為固化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工具，必須適應(yīng)這種業(yè)務(wù)流程的變化，而基于組件技術(shù)開發(fā)、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)、平臺(tái)化軟件架構(gòu)是滿足*組織、業(yè)務(wù)流程管理要求的關(guān)鍵。因此，選擇合適的ERP長期合作伙伴，構(gòu)建*運(yùn)營管理支持平臺(tái)，

12、是*ERP建設(shè)的關(guān)鍵。21 *管理問題診斷*作為中國消防器材行業(yè)中最優(yōu)秀的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，在業(yè)務(wù)管理提升方面，面臨著如下管理難題：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)、統(tǒng)一：產(chǎn)品系列豐富，品種規(guī)格繁多，客戶供應(yīng)商檔案繁多，如何進(jìn)行規(guī)統(tǒng)一管理，以確保在業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)能進(jìn)行有效應(yīng)用、共享和統(tǒng)計(jì)分析；如何滿足多變的市場需求，準(zhǔn)確及時(shí)地做出客戶承諾？如何處理緊急客戶訂單，同時(shí)保持均衡的生產(chǎn)計(jì)劃和活動(dòng)？從客戶訂單角度如何準(zhǔn)確及時(shí)了解到采購、委外、生產(chǎn)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)度情況？以確保客戶訂單能如期交付，提高客戶交貨及時(shí)性；庫存積壓嚴(yán)重，如何降低庫存資金。物料采購工作，如何按需采購，合理采購，才能達(dá)到既滿足生產(chǎn)需要，同時(shí)又能避免

13、物料短缺和庫存積壓； 準(zhǔn)確核算產(chǎn)品的成本和有效成本控制：及時(shí)準(zhǔn)確了解到產(chǎn)品的物料消耗和人工、制造費(fèi)用發(fā)生情況，在保證質(zhì)量的前提下，如何有效降低成本。22 對(duì)*管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的理解*ERP管理信息系統(tǒng)的部署要求：ERP全過程管理為一個(gè)有機(jī)的整體，基礎(chǔ)資料的管理要達(dá)到信息資源共享，規(guī)基礎(chǔ)資料的管理和業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的可控性和自動(dòng)化程度，加快對(duì)客戶需求或市場需求的響應(yīng)速度，提高及時(shí)交貨率同時(shí)要盡量降低庫存積壓資金，從而以獲得客戶最大限度的滿意”；ERP管理信息系統(tǒng)依賴物流、銷售、生產(chǎn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程支持，各業(yè)務(wù)流程發(fā)生時(shí)，應(yīng)自動(dòng)生成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料，并由網(wǎng)絡(luò)傳輸和支持查詢。軟件容包涵生產(chǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)

14、流程，并具有分析、比較功能，能滿足多種查詢方式的需要。23 *ERP總體建設(shè)目標(biāo)*ERP系統(tǒng)實(shí)施后，應(yīng)達(dá)到的總體目標(biāo)是：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、提高工作效率，提高生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確性、能及時(shí)了解到生產(chǎn)進(jìn)度情況、減少生產(chǎn)缺料和停工待料現(xiàn)象、提高交貨及時(shí)性，庫存資金周轉(zhuǎn)率提高、采購成本下降、及時(shí)準(zhǔn)確核算產(chǎn)品的成本和有效進(jìn)行成本分析控制、客戶服務(wù)水平得以提高。*ERP管理信息系統(tǒng)以精益生產(chǎn)、敏捷制造的ERP理論為指導(dǎo)，以基于信息技術(shù)的客戶、產(chǎn)品生命周期管理為目標(biāo)，以*部Intranet為構(gòu)架，建成基于信息技術(shù)的集成化管理信息系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)*資源優(yōu)化配置，增強(qiáng)*核心競爭力，全面提升*技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)經(jīng)營

15、、客戶服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公司部各部門之間的信息共享與交互，支持公司的經(jīng)營活動(dòng)分析和投資決策管理，輔助經(jīng)理管理決策；*部根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)*信息化，包括ERP/SCM/CRM等；在公司管理過程及信息化建設(shè)規(guī)劃方案的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)與上下游合作伙伴的協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造、財(cái)務(wù)結(jié)算，協(xié)同物料采購管理和客戶資源管理ERP管理信息系統(tǒng)依賴物流、銷售、生產(chǎn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程支持，各業(yè)務(wù)流程發(fā)生時(shí)，應(yīng)自動(dòng)生成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料，并由網(wǎng)絡(luò)傳輸和支持查詢。軟件容包涵生產(chǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程，并具有分析、比較功能，能滿足多種查詢方式的需要。3、*用友ERP管理解決方案用友作為管理軟件解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)提供商，針對(duì)制造行業(yè)提供全面的解決方案

16、，在制造行業(yè)眾多客戶應(yīng)用的基礎(chǔ)上，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，樹立了一批樣板客戶，用友公司自信能夠?yàn)?管理信息化建設(shè)提供全面解決方案。用友ERP-U8包括十大子系統(tǒng)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、集團(tuán)財(cái)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)分銷、HR、CRM、OA和決策管理，各子系統(tǒng)之間高度集成，幫助客戶高效、有序的處理物流供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)。*可以結(jié)合企業(yè)自身的情況，選擇滿足目前需要的功能模塊。用友ERP-U8的總體系統(tǒng)構(gòu)架如下：系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程如下圖：流程說明：根據(jù)市場預(yù)測(cè)單或客戶訂單、產(chǎn)品BOM，通過MRP運(yùn)算，自動(dòng)進(jìn)行采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、委外計(jì)劃的編制；根據(jù)采購計(jì)劃，制作采購訂單，進(jìn)行原料的采購

17、、質(zhì)檢、入庫業(yè)務(wù)；根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，編制車間工序作業(yè)計(jì)劃，自動(dòng)生成派工單，進(jìn)行車間派工工作；根據(jù)委外計(jì)劃，編制委外加工單，進(jìn)行委外發(fā)料，質(zhì)檢、入庫業(yè)務(wù)；根據(jù)車間作業(yè)計(jì)劃，按生產(chǎn)派工單限額領(lǐng)料；根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，完成產(chǎn)品加工，成品報(bào)完工入庫；根據(jù)銷售發(fā)貨單，成品分揀出庫，貨單開票；系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)采購或委外加工費(fèi)發(fā)票和暫估（發(fā)票未到）生成財(cái)務(wù)應(yīng)付憑證；系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)銷售發(fā)票生成財(cái)務(wù)應(yīng)收憑證；系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)倉庫出入庫數(shù)據(jù)，根據(jù)存貨核算方式（計(jì)劃價(jià)、先進(jìn)先出、月平均等）核算物料成本，生成存貨成本財(cái)務(wù)憑證；系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)物料成本、工時(shí)消耗、原料工時(shí)分配率核算料、工費(fèi)全成本，生成成本憑證和成本報(bào)表；所有憑證自動(dòng)傳遞到總帳

18、，完成生產(chǎn)企業(yè)的會(huì)計(jì)循環(huán)。用友ERP解決方案的特點(diǎn)：（1）用友ERP富有國際競爭力的產(chǎn)品本身具有創(chuàng)新性，可以覆蓋CRM、ERP、SCM等所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的完整的應(yīng)用；（2）用友公司的產(chǎn)品具有一體化、組件化、平臺(tái)化、國際化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)特征，是國際領(lǐng)先的，組件化開發(fā)最大程度的保障軟件產(chǎn)品滿足*行業(yè)應(yīng)用特征；（3）在地域方面，用友公司的產(chǎn)品目前已經(jīng)是一種多語言的、多幣種的、多稅制的、多地區(qū)的產(chǎn)品，完全可以適應(yīng)*的管理要求。用友ERP解決方案具有如下應(yīng)用特征：在用友產(chǎn)品研發(fā)過程中，用友公司秉承著標(biāo)準(zhǔn)、集成、實(shí)時(shí)以及好用的原則。標(biāo)準(zhǔn)是用友公司采用開放的技術(shù)和平臺(tái)，用友公司根據(jù)20年的信息化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，抽象出

19、最佳的業(yè)務(wù)和管理實(shí)踐的成果，用友公司采用ufware的伙伴策略，保證用友公司產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化；集成是用友的產(chǎn)品在一個(gè)完整的成熟的集成平臺(tái)之上，實(shí)現(xiàn)流程、信息、人員等的有效整合，可以通過集成提供出一體化的解決方案；實(shí)時(shí)是用友公司通過業(yè)務(wù)可視化、協(xié)同等技術(shù)手段，保證客戶可以快速的、隨時(shí)隨地看到業(yè)務(wù)和工作信息，在保證決策的正確性的基礎(chǔ)上完成快速?zèng)Q策；好用是作為一家有20年行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)的用友公司，能夠很好把握客戶的使用習(xí)慣，用友公司在產(chǎn)品研發(fā)過程中也一直秉承著易學(xué)、易用、易實(shí)施、易維護(hù)的理念，能夠滿足*各級(jí)人員對(duì)軟件的使用要求。用友關(guān)于*供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)和人事部分的總體解決方案:根據(jù)*管理信息化總體

20、需求，用友提出了如下解決方案，用友解決方案中使用了用友的U8ERP系統(tǒng)的相關(guān)模塊，包括了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、服務(wù)管理、生產(chǎn)管理以及人力資源管理部分。主要包括總賬、應(yīng)收應(yīng)付管理、固定資產(chǎn)、報(bào)表；成本管理；采購管理、委外管理、銷售管理、服務(wù)管理、庫存管理、存貨核算、質(zhì)量管理；物料清單、主生產(chǎn)計(jì)劃、需求規(guī)劃、生產(chǎn)訂單，車間管理；人事管理、薪資管理、人事合同管理、考勤管理；商業(yè)智能(BI)；依據(jù)*信息化戰(zhàn)略要求，建議分二個(gè)階段實(shí)施。第一階段實(shí)施的模塊：總賬、應(yīng)收應(yīng)付管理、固定資產(chǎn)、報(bào)表；成本管理；采購管理、委外管理、銷售管理、服務(wù)管理、庫存管理、存貨核算、質(zhì)量管理；物料清單、主生產(chǎn)計(jì)劃、需

21、求規(guī)劃、生產(chǎn)訂單；人事管理、薪資管理、人事合同管理、考勤管理；第二階段實(shí)施的模塊：車間管理、商業(yè)智能(BI)以下我們分別介紹各管理模塊的流程應(yīng)用：31 供應(yīng)鏈管理解決方案在*的供應(yīng)鏈管理中，我們比較突出的就是對(duì)庫存的管理(原料庫、半成品庫和成品庫)、銷售訂單全過程管理和跟蹤及自動(dòng)提醒、供應(yīng)商的管理與甄選以及采購訂單執(zhí)行過程跟蹤和自動(dòng)提醒。 銷售管理面對(duì)當(dāng)今*所處的環(huán)境，全面整合銷售資源、加強(qiáng)銷售管理(業(yè)務(wù)過程和營銷費(fèi)用控制)，迅速對(duì)市場需求做出反應(yīng)，全面滿足用戶的需求，成為*贏得客戶滿意，在競爭中勝出的非常重要因素。*的客戶主要是工程公司，銷售業(yè)務(wù)和售后服務(wù)主要通過全國50多家辦事處開展。銷售

22、業(yè)務(wù)中密切關(guān)注的問題：快速準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、接單盈虧評(píng)估、客戶訂單的按期交付、價(jià)格政策的制定和落實(shí)、客戶管理、信用政策的制定和控制、銷售款項(xiàng)的及時(shí)收回和銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)分析(依省份、地區(qū)、辦事處、業(yè)務(wù)員、客戶、產(chǎn)品系列等)。整個(gè)銷售業(yè)務(wù)處理，包括了銷售計(jì)劃的制定、銷售價(jià)格體系的制定、銷售報(bào)價(jià)、訂單、發(fā)貨開票、收款。包含了向客戶的實(shí)物轉(zhuǎn)移、票據(jù)的交換、款項(xiàng)的收取過程，并且在*中涉及多個(gè)崗位銷售業(yè)務(wù)員、銷售業(yè)務(wù)助理、發(fā)運(yùn)部門、庫房管理員、財(cái)務(wù)人員。銷售價(jià)格體系價(jià)格體系無疑是銷售業(yè)務(wù)中的重中之重，合理的價(jià)格體系可以保證*的適當(dāng)利潤的同時(shí)，擴(kuò)大銷售；價(jià)格體系必須嚴(yán)格有效執(zhí)行，以避免惡性價(jià)格競爭，損壞品牌的美譽(yù)度，

23、從而提升*的整體競爭力。可以通過不同客戶類別，提供不同的價(jià)格體系。能夠應(yīng)用客戶價(jià)格的接受圍，制定不同的銷售價(jià)格。以下是用友銷售價(jià)格體系的簡要說明。操作流程設(shè)置價(jià)格相關(guān)的控制參數(shù)；設(shè)置價(jià)格信息；日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)自動(dòng)攜帶相應(yīng)設(shè)置信息。管理控制：靈活的價(jià)格體系設(shè)置。提供設(shè)置三種方式：1）最新成本加成；2）最新售價(jià)；3）價(jià)格政策。而價(jià)格政策中分為存貨價(jià)格、客戶價(jià)格，支持促銷價(jià)格，可以根據(jù)*的實(shí)際需要設(shè)置取價(jià)的方式。同時(shí)支持設(shè)置批量折扣。價(jià)格調(diào)整提供批量調(diào)整的功能，而且可以對(duì)價(jià)格進(jìn)行微調(diào)。最低售價(jià)控制在實(shí)際應(yīng)用中，*往往設(shè)置有最低售價(jià)，*提供了此項(xiàng)功能，可以設(shè)置最低售價(jià)的密碼。在處理業(yè)務(wù)中如果價(jià)格低于最

24、低售價(jià)，只有輸入了正確的密碼方可繼續(xù)進(jìn)行，從而保證了價(jià)格體系的嚴(yán)密性。快速報(bào)價(jià)系統(tǒng)提供報(bào)價(jià)參照功能，從而在實(shí)際錄入各種交易單據(jù)時(shí)方便的查詢價(jià)格，可以選擇參照歷次售價(jià)（來源為：報(bào)價(jià)單、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票，任選其一）以及是否按照客戶過濾、顯示的歷史記錄數(shù)，或者取自價(jià)格政策。價(jià)格政策的嚴(yán)格執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)銷售報(bào)價(jià)、簽訂訂單業(yè)務(wù)流程如下：流程圖說明流程圖中展現(xiàn)的從報(bào)價(jià)開始、經(jīng)過訂單、發(fā)貨、開票、出庫、收款的全流程，是普通銷售業(yè)務(wù)。確定銷售成本的單據(jù)為銷售發(fā)票?？刂泣c(diǎn)說明：可用量：1）以訂單保存時(shí)點(diǎn)檢查可用量為例；2）發(fā)貨單中控制不允許超可用量發(fā)貨。發(fā)貨單進(jìn)行超訂單發(fā)貨信息的檢查。銷售業(yè)務(wù)處理過程如下圖所示

25、：報(bào)價(jià)、訂單簽訂流程說明：報(bào)價(jià)經(jīng)客戶確認(rèn)后，可以參照?qǐng)?bào)價(jià)單生成訂單。對(duì)于沒有報(bào)價(jià)過程的交易，可以直接錄入訂單，此時(shí)可進(jìn)行信用提醒并控制，以防接單的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于訂貨信息可以在系統(tǒng)中進(jìn)行動(dòng)態(tài)庫存可用量檢查，會(huì)給予提示，便于業(yè)務(wù)員掌握能夠交付的數(shù)量，對(duì)于不能交付的貨物，通過*部積極配合，組織貨源，可以避免出現(xiàn)到期不能交付的情況。對(duì)于銷售訂單而言，有錄入、審核、關(guān)閉狀態(tài)，并支持對(duì)已審核訂單的變更處理。執(zhí)行完畢的訂單或者未執(zhí)行完畢，但經(jīng)批準(zhǔn)后不再執(zhí)行的訂單可以進(jìn)行關(guān)閉操作。對(duì)于已關(guān)閉的訂單如果需要再次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開操作，重新進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。訂單可以聯(lián)查對(duì)應(yīng)的發(fā)貨單、發(fā)票，進(jìn)行毛利預(yù)估，并可查詢累計(jì)的發(fā)

26、貨、開票情況。銷售部經(jīng)理、運(yùn)營管理層可以通過系統(tǒng)隨時(shí)查看訂單的執(zhí)行情況，并針對(duì)例外業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。訂單執(zhí)行應(yīng)用流程發(fā)貨根據(jù)訂單約定的發(fā)貨日期，物流部發(fā)運(yùn)崗依據(jù)訂單進(jìn)行發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備；實(shí)際應(yīng)用中，*中存在直接進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，業(yè)務(wù)員通知發(fā)貨的業(yè)務(wù)處理，此時(shí)業(yè)務(wù)的處理起點(diǎn)為發(fā)貨單。對(duì)于將發(fā)票作為提貨、發(fā)貨憑證的業(yè)務(wù)，也可以直接開具銷售發(fā)票，作為業(yè)務(wù)處理的起點(diǎn)。對(duì)于有訂單的發(fā)貨單，可以設(shè)置是否允許超訂單發(fā)貨，系統(tǒng)可以進(jìn)行控制。發(fā)貨單可以設(shè)置進(jìn)行信用控制。發(fā)貨單存在多個(gè)狀態(tài)，有錄入、審核、關(guān)閉狀態(tài)。出庫完畢的發(fā)貨單或者未執(zhí)行完畢，但經(jīng)批準(zhǔn)后不再執(zhí)行的發(fā)貨單可以進(jìn)行關(guān)閉操作。對(duì)于已關(guān)閉的發(fā)貨單如果需要再次執(zhí)行，則可

27、以執(zhí)行打開操作，重新進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。發(fā)貨單可以聯(lián)查對(duì)應(yīng)的出庫單、發(fā)票，進(jìn)行毛利預(yù)估，并可查詢累計(jì)的出庫、開票情況。揀貨、出庫發(fā)貨單確認(rèn)審核后，倉庫保管員依據(jù)提貨憑單進(jìn)行出庫確認(rèn)，并審核出庫單；開票財(cái)務(wù)開票崗進(jìn)行開票處理，并進(jìn)行復(fù)核，進(jìn)行信用檢查，信用檢查通過后方可進(jìn)行下一步業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)核算崗依據(jù)銷售發(fā)票進(jìn)行記賬，從而確認(rèn)銷售成本，系統(tǒng)提供多種計(jì)價(jià)方式，極大減少了手工的核算工作量，提高準(zhǔn)確性，實(shí)行精細(xì)管理。收款可以在銷售發(fā)票中進(jìn)行現(xiàn)收業(yè)務(wù)的處理，由此在應(yīng)收掛帳時(shí)不包含已現(xiàn)收的部分。核銷可以按照按單據(jù)(發(fā)票、訂單、發(fā)貨單等)核銷，按存貨核銷。提供票據(jù)管理功能。支持轉(zhuǎn)賬處理，包括：應(yīng)收沖應(yīng)收、預(yù)收沖應(yīng)收

28、、應(yīng)收沖應(yīng)付、紅票對(duì)沖（支持手工、自動(dòng)對(duì)沖）。預(yù)警：信用報(bào)警信用期限、信用額度。提供給應(yīng)收會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)帳表，包括業(yè)務(wù)總賬、業(yè)務(wù)余額表、業(yè)務(wù)明細(xì)賬、與客戶的對(duì)賬單均可選擇是否包含未開票已出庫的信息。從而使得信息更加全面。統(tǒng)計(jì)分析：包括賬齡分析、收款賬齡分析、欠款分析、收款預(yù)測(cè)。管理控制點(diǎn)1、可用量可以設(shè)置訂單是否需要進(jìn)行可用量檢查，可用量公式可以自行設(shè)置，并可以選擇檢查的時(shí)點(diǎn)保存、審核時(shí)。對(duì)于發(fā)貨單、發(fā)票的可用量可以設(shè)置作檢查、還是進(jìn)行控制，并且可用量檢查公式和控制公式可以分別設(shè)置，考慮到批次管理存貨和非批次管理存貨的管理要求不同，控制參數(shù)可以分別設(shè)置。例如：針對(duì)批次管理的存貨不允許超可用量發(fā)貨，針

29、對(duì)非批次管理的存貨可以超可用量發(fā)貨。2、超發(fā)貨出庫3、出庫時(shí)存量檢查及控制可以設(shè)置進(jìn)行檢查，還是進(jìn)行控制；控制和檢查的公式分開設(shè)置?？梢詽M足對(duì)負(fù)出庫管理的控制或者檢查提示的要求。控制區(qū)分普通存貨、批次存貨、出入庫追蹤型公式設(shè)置不同?，F(xiàn)存量的可以選擇在保存、審核的時(shí)候修改，從而使得應(yīng)用更加符合實(shí)際需求。4、價(jià)格政策執(zhí)行，最低售價(jià)的控制。訂單的執(zhí)行情況分析：可以處理一訂單多次發(fā)貨，多次發(fā)票等的業(yè)務(wù)，并能按訂單查詢訂單的執(zhí)行情況，跟蹤訂單的執(zhí)行狀況，并能根據(jù)訂單狀態(tài)實(shí)現(xiàn)訂單預(yù)警。訂單的執(zhí)行狀況有：發(fā)貨情況、開票情況、收款情況等。訂單跟蹤分析：面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)要求能夠跟蹤銷售訂單，確定本訂單的業(yè)務(wù)流

30、向、執(zhí)行情況、甚至本訂單的生產(chǎn)成本。需要實(shí)時(shí)查詢到每個(gè)訂單處于何種狀態(tài)，有什么材料正在采購、有什么正在委外、有什么已下生產(chǎn)訂單未報(bào)產(chǎn)或未領(lǐng)料。同時(shí)，通過訂單跟蹤，通過對(duì)采購、委外、庫存、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)信息的搜集，就可以做到使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加合理、各部門之間各種信息能準(zhǔn)確、及時(shí)的傳遞和共享；生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化，成本核算準(zhǔn)確及時(shí)，縮短成品的交貨周期，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競爭能力銷售統(tǒng)計(jì)分析貨款回籠控制與分析 庫存管理庫存既是*滿足生產(chǎn)、銷售、維修需要的緩沖，保持合理庫存是避免短貨、避免積壓現(xiàn)象產(chǎn)生的重要保證。有效的配置庫存結(jié)構(gòu)，管理庫存價(jià)值，以有效地信息代替庫存，*有效庫存已經(jīng)是公司競爭力提升的基礎(chǔ)。

31、在*中，物料包括原材料、半成品、成品等，不同的類型采用的管理方法不同。在采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)以及生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行環(huán)節(jié)均涉及到了有關(guān)的入庫、出庫業(yè)務(wù)處理，在本部分重點(diǎn)闡述除了以上業(yè)務(wù)之外的庫存管理業(yè)務(wù)。主要包括：庫存業(yè)務(wù)、庫存狀態(tài)控制、庫存分析方面，能夠有效地跟蹤庫存的出入庫情況，分析庫存的異常狀態(tài)，反應(yīng)庫存的價(jià)值分布。為*各個(gè)部門提供價(jià)值決策奠定基礎(chǔ)。庫存模塊還就庫存的短缺、超儲(chǔ)、安全庫存提供了預(yù)警機(jī)制，為物流部門提供動(dòng)態(tài)庫存信息。涉及的角色包括物流部經(jīng)理、發(fā)運(yùn)崗、倉庫保管員。主要包括調(diào)撥、盤點(diǎn)、貨位管理、庫存追蹤、批次管理等。庫存業(yè)務(wù)調(diào)撥流程圖以倉庫間的調(diào)撥業(yè)務(wù)為例。實(shí)際應(yīng)用中，利用調(diào)撥業(yè)務(wù)，還可

32、以處理兩個(gè)部門之間的貨位轉(zhuǎn)移、同一部門不同地點(diǎn)倉庫之間的貨物轉(zhuǎn)移、虛擬倉庫的貨物轉(zhuǎn)移等。產(chǎn)供銷一體的*，通過調(diào)撥業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)如下應(yīng)用：1）成品庫與供應(yīng)商虛擬庫之間的貨物轉(zhuǎn)移；2）不同倉庫的轉(zhuǎn)儲(chǔ)業(yè)務(wù)處理。流程說明：調(diào)撥單可以進(jìn)行存量檢查；可以約束控制出庫與調(diào)撥單批復(fù)數(shù)量之間的關(guān)系；流程說明：可根據(jù)需要選擇盤點(diǎn)方式：1）可以選擇按照倉庫、批次、產(chǎn)品大類盤點(diǎn)；2）對(duì)于保質(zhì)期產(chǎn)品可以選擇對(duì)應(yīng)的失效日期、臨近天數(shù)、失效天數(shù)信息；3）可以選擇按照盤點(diǎn)周期進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)于賬面為零的產(chǎn)品可選擇是否盤點(diǎn)。盤點(diǎn)期間實(shí)際的出入庫信息作為調(diào)節(jié)數(shù)，從而可以按照賬面調(diào)節(jié)數(shù)與實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)得出盤盈、盤虧情況。對(duì)于部分存在自然損耗

33、的存貨，可以根據(jù)直觀的反映合理損耗率和實(shí)際損耗率，從而區(qū)分不同情況進(jìn)行賬務(wù)處理。貨位管理滿足對(duì)存放地點(diǎn)的貨位管理要求。貨位可以分級(jí)，可以管理固定貨位和動(dòng)態(tài)貨位。不合格品管理對(duì)于在庫的不合格品需要轉(zhuǎn)入不合格品庫，可以不單獨(dú)設(shè)置不合格品倉庫，通過不合格品記錄單記錄在庫的不合格品，并通過不合格品處理單記錄不合格品處理的情況。其他應(yīng)用：批次管理滿足*批次管理的需求，提供了批次臺(tái)帳、批次匯總表，從而掌握批次管理存貨的收發(fā)存狀況。實(shí)際業(yè)務(wù)處理時(shí)系統(tǒng)可以按照批號(hào)先進(jìn)先出或者近效期現(xiàn)出的方式自動(dòng)確定批號(hào)。批次管理與保質(zhì)期管理合并使用，能保證先進(jìn)先出等功能的實(shí)現(xiàn)。管理控制點(diǎn)存量控制和存量檢查控制和檢查的公式分開

34、設(shè)置。可以滿足您對(duì)負(fù)出庫管理的控制或者檢查提示的要求。控制區(qū)分普通存貨、批次存貨參數(shù)設(shè)置不同?，F(xiàn)存量的可以選擇在保存、審核的時(shí)候修改，從而使得應(yīng)用更加符合應(yīng)用實(shí)際需求。存貨倉庫對(duì)應(yīng)關(guān)系檢查存貨貨位對(duì)應(yīng)關(guān)系檢查貨物零出庫最高最低庫存提示庫存管理報(bào)表及預(yù)警體系預(yù)警及報(bào)表綜述安全庫存預(yù)警：對(duì)低于安全庫存的存貨進(jìn)行報(bào)警。超儲(chǔ)短缺報(bào)警：對(duì)于超儲(chǔ)和短缺存貨進(jìn)行報(bào)警。呆滯積壓分析：可以根據(jù)存貨的呆滯積壓標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。靈活多樣的賬簿和統(tǒng)計(jì)報(bào)表：庫存臺(tái)帳、批次臺(tái)賬、收發(fā)存匯總表、存貨分布表、庫齡分析、缺料統(tǒng)計(jì)表等。庫存展望利用庫存展望可以提前針對(duì)各種存貨的庫存情況，進(jìn)行相應(yīng)的安排。提供展望日的存貨的預(yù)計(jì)庫存情況

35、，以便于提前了解今后*一時(shí)點(diǎn)的結(jié)存，此期段的預(yù)計(jì)入庫、預(yù)計(jì)出庫情況。其中預(yù)計(jì)入、預(yù)計(jì)出可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行定義。預(yù)計(jì)入庫包含以下容，可以自由選擇已請(qǐng)購量、生產(chǎn)訂單量、采購在途量、調(diào)撥在途量、到貨在建量；預(yù)計(jì)出庫包括：已訂購量、調(diào)撥待發(fā)量、待發(fā)貨量、備料計(jì)劃量。庫存管理價(jià)值體現(xiàn)提高庫存準(zhǔn)確性；減少庫存呆滯；提高庫存周轉(zhuǎn)率；降低盤點(diǎn)差異率提高配料效率 采購管理在*日常業(yè)務(wù)運(yùn)作中，采購計(jì)劃編制后，可以批量生成采購訂單，即開始了計(jì)劃的執(zhí)行。實(shí)際業(yè)務(wù)中，往往針對(duì)不同的物料采取不同的采購策略。對(duì)于重要原材料，與供貨商之間的合作關(guān)系緊密，應(yīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系；對(duì)于臨時(shí)采購的材料，往往采用臨時(shí)采購的方式。而對(duì)于

36、部分存貨采購周期較長，需要對(duì)采購的全過程進(jìn)行監(jiān)控，才能夠保證按期交貨，從而避免發(fā)生缺料，延誤生產(chǎn)，出現(xiàn)不良循環(huán)。采購業(yè)務(wù)中密切關(guān)注的問題：供應(yīng)商、按期交貨、合理采購價(jià)格、采購質(zhì)量、各種例外情況。整個(gè)采購業(yè)務(wù)處理，包括了請(qǐng)購單、訂單、到貨、入庫、收到發(fā)票、采購結(jié)算、采購付款的業(yè)務(wù)過程，包含了供貨商轉(zhuǎn)移實(shí)物、票據(jù)的交換、款項(xiàng)的劃撥過程，并且在*中涉及多個(gè)崗位需求的申請(qǐng)方（生產(chǎn)車間、倉庫部門等）、采購業(yè)務(wù)員、庫房管理員、財(cái)務(wù)人員，因此保證信息傳遞及時(shí)性和準(zhǔn)確性至關(guān)重要。采購簽單流程：流程說明：（1）供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)商支持分類管理，能夠詳細(xì)描述供應(yīng)商的信息；對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)主要從價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等方

37、面進(jìn)行；（2）供應(yīng)商價(jià)格管理：支持對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格能夠進(jìn)行管理；采購計(jì)劃批量生成采購訂單，開始采購業(yè)務(wù)處理；業(yè)務(wù)的起點(diǎn)可以從請(qǐng)購單開始。對(duì)于沒有在采購計(jì)劃圍的其它物料的請(qǐng)購需求可以通過請(qǐng)購單來反映，通過比價(jià)生單功能挑選合適的供貨商，通過采購比價(jià)可以降低采購成本。需求方發(fā)出需求，依據(jù)工作程序和管理制度，進(jìn)行必要的審批，采購業(yè)務(wù)員依據(jù)審批的請(qǐng)購單，經(jīng)過比價(jià)確定供貨商；對(duì)于部分由于生產(chǎn)能力限制等原因，緊急訂貨訂單，*可以采用直接購買的方式，在依據(jù)系統(tǒng)中銷售訂單下達(dá)采購訂單，體現(xiàn)了業(yè)務(wù)的連貫處理和購銷業(yè)務(wù)的協(xié)同。對(duì)于采購訂單而言，其有錄入、審核、關(guān)閉狀態(tài)，并支持對(duì)已審核訂單的變更處理。執(zhí)行完畢的訂單

38、或者未執(zhí)行完畢，但經(jīng)批準(zhǔn)后不再執(zhí)行的訂單可以進(jìn)行關(guān)閉操作，可以選擇到貨完成、入庫完成等條件進(jìn)行關(guān)閉操作。對(duì)于已關(guān)閉的訂單如果需要再次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開操作，重新進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。需求方：包括生產(chǎn)車間、倉庫部門、銷售部門等管理控制點(diǎn)（1）最高進(jìn)價(jià)控制：進(jìn)行最高進(jìn)價(jià)控制，則錄入訂單時(shí)，如果價(jià)格超過設(shè)置的最高價(jià)格，則無法通過，必須進(jìn)行修改。（2）采購訂單審批權(quán)限：對(duì)于不同的簽單金額會(huì)有不同權(quán)限的人員進(jìn)行審批，當(dāng)發(fā)生大宗采購時(shí)，采購業(yè)務(wù)員錄入訂單后，需要采購部門經(jīng)理、運(yùn)營管理層進(jìn)行審批。（3）采購訂單執(zhí)行情況的監(jiān)控?？梢栽O(shè)置預(yù)警期限，催供應(yīng)商。根據(jù)系統(tǒng)來評(píng)判供應(yīng)商按時(shí)交貨率。能夠設(shè)置多個(gè)點(diǎn)預(yù)警自動(dòng)提醒，

39、能自動(dòng)告訴訂單執(zhí)行情況。管理價(jià)值點(diǎn)（1）通過比價(jià)挑選合適的供貨商，通過采購比價(jià)和最高進(jìn)價(jià)控制可以降低采購成本；（2）業(yè)務(wù)協(xié)同，部門間協(xié)同工作。采購業(yè)務(wù)執(zhí)行流程說明：到貨：如果到貨收貨后，入庫前檢查有不合格需要退貨給供貨商的貨物，則需要依據(jù)到貨單填制到貨退回單；質(zhì)檢：可以根據(jù)*需要，對(duì)原材料等進(jìn)行質(zhì)量檢查，通過質(zhì)檢可以過慮一些不合格的采購品；入庫：可以參照訂單、到貨單或者直接錄入采購入庫單，確認(rèn)采購業(yè)務(wù)中的實(shí)際收貨情況。采購發(fā)票及采購結(jié)算：采購發(fā)票由采購業(yè)務(wù)員依據(jù)供貨商提供的原始發(fā)票信息錄入，可以參照原采購訂單，也可以直接依據(jù)已有的采購入庫單生成。采購結(jié)算是確認(rèn)采購成本的過程。存在幾種情況：1）

40、單貨同行，則完成入庫和發(fā)票錄入后即可實(shí)現(xiàn)結(jié)算處理；2）貨到單未到，則首先進(jìn)行暫估入庫業(yè)務(wù)，等到收到發(fā)票進(jìn)行結(jié)算后，在進(jìn)行暫估處理。系統(tǒng)提供三種回沖方式，月初回沖、單到回沖、單到補(bǔ)差。3）單到貨未到，則可以將發(fā)票錄入系統(tǒng)，并可進(jìn)行相應(yīng)的支付業(yè)務(wù)，等貨到后進(jìn)行結(jié)算處理。可以按照規(guī)定將運(yùn)費(fèi)等其它與購買活動(dòng)相關(guān)的費(fèi)用，通過采購結(jié)算進(jìn)入采購貨物的成本。采購支付：可以在采購發(fā)票中進(jìn)行現(xiàn)付業(yè)務(wù)的處理，由此在應(yīng)付掛帳時(shí)不包含已現(xiàn)付的部分。核銷可以按照按單據(jù)核銷，按存貨核銷。提供票據(jù)管理功能。支持轉(zhuǎn)賬處理，包括：應(yīng)付沖應(yīng)付、預(yù)付沖應(yīng)付、應(yīng)付沖應(yīng)收、紅票對(duì)沖（支持手工、自動(dòng)對(duì)沖）。預(yù)警：信用報(bào)警信用期限、信用額度

41、。提供給應(yīng)付會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)帳表，包括業(yè)務(wù)總賬、業(yè)務(wù)余額表、業(yè)務(wù)明細(xì)賬、與供貨商的對(duì)賬單均可選擇是否包含已入庫未結(jié)算部分的信息。從而使得信息更加全面。統(tǒng)計(jì)分析：包括賬齡分析、付款賬齡分析、欠款分析、付款預(yù)測(cè)。催貨函，針對(duì)異常業(yè)務(wù)發(fā)送供貨商催貨函。管理控制點(diǎn)：收貨的依據(jù)：必有訂單情況下，必須依據(jù)訂單進(jìn)行到貨、入庫的處理；超訂單收貨的控制，允許設(shè)置容差；到貨不合格部分進(jìn)行到貨退回處理；付款計(jì)劃付款預(yù)測(cè)、欠款分析大量的分析報(bào)表：到貨統(tǒng)計(jì)表、采購統(tǒng)計(jì)表、采購資金比重分析、未完成業(yè)務(wù)明細(xì)。在實(shí)際應(yīng)用中根據(jù)應(yīng)用需求：1）可以選擇采購業(yè)務(wù)必有訂單，則采購訂單為業(yè)務(wù)處理的起點(diǎn)；2）訂單為非必有環(huán)節(jié)，則可以以到貨為業(yè)務(wù)

42、處理起點(diǎn)，也可以直接入庫作為業(yè)務(wù)處理起點(diǎn)，應(yīng)用于不同存貨和采購方式的管理需求下采購業(yè)務(wù)處理。例如：針對(duì)臨時(shí)一次性的采購業(yè)務(wù)，可以直接辦理入庫。管理指標(biāo)分析 委外管理委外管理系統(tǒng)用于滿足*中的委外加工管理需求，幫助*對(duì)委外業(yè)務(wù)的全部流程進(jìn)行管理，提供委外訂單下達(dá)、委外材料出庫、委外到貨、委外入庫、委外材料核銷、委外開票、委外結(jié)算等完整委外業(yè)務(wù)流程的管理。委外加工是一種代工并提供主要材料的外包加工方式，是指由于本企業(yè)有特殊工藝要求，或因其它原因，需要由企業(yè)提供加工委外件的原材料，由委外供應(yīng)商負(fù)責(zé)完成委外件加工的生產(chǎn)，之后結(jié)算相應(yīng)加工費(fèi)用的一種業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。委外管理的基本流程是：主要功能特點(diǎn)委外供應(yīng)

43、商管理：通過供應(yīng)商存貨對(duì)照表和供應(yīng)商存貨價(jià)格表，反映*一委外供應(yīng)商可以加工哪些存貨或*一委外存貨可以由哪些委外供應(yīng)商加工及委外供應(yīng)商與委外存貨之間加工價(jià)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系。委外訂單管理：委外訂單是委外供應(yīng)商領(lǐng)料及加工的依據(jù)，是委外業(yè)務(wù)的核心。企業(yè)生 產(chǎn)管理部門或物料管理部門通常以委外訂單為中心，依據(jù)委外訂單進(jìn)行委外后續(xù)的發(fā)料、到貨、入庫、開票等業(yè)務(wù)。委外到貨管理：到貨是可選作業(yè)流程，用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行處理，但是對(duì)于需要報(bào)檢的存貨，必須使用到貨單。到貨單必須參照委外訂單生成。通過單據(jù)列表可以查看單據(jù)的明細(xì)記錄，可進(jìn)行單據(jù)的批量操作。委外發(fā)票管理：委外發(fā)票是委外供應(yīng)商開出的用以記錄相關(guān)委外件加工費(fèi)

44、用的憑證，系統(tǒng)將根據(jù)委外發(fā)票確認(rèn)相應(yīng)委外件的加工成本，并據(jù)以登記應(yīng)付賬款。委外核銷管理：在確定了委外件的所用材料出庫業(yè)務(wù)，并且完成存貨記賬之后，系統(tǒng)針對(duì)委外入庫單提供委外加工材料核銷功能，通過加工的委外件與訂單所用材料的核銷，確定委外件的材料成本，同時(shí)生成材料核銷單。委外結(jié)算管理：進(jìn)行委外加工委外入庫單與委外發(fā)票之間的加工成本結(jié)算。提供委外入庫單多次結(jié)算功能，結(jié)算的結(jié)果是委外結(jié)算單，它是記載委外入庫單及與之結(jié)算的委外發(fā)票對(duì)應(yīng)關(guān)系的結(jié)算對(duì)照表。委外分析：以委外訂單的加工委外件為基礎(chǔ)，查詢分析該訂單涉及的訂貨、發(fā)料、收貨、開票等明細(xì)情況。查詢委外加工相關(guān)材料的發(fā)出、收回（核銷）、結(jié)存的數(shù)量金額等明

45、細(xì)信息，提供核銷后的委外入庫單和材料出庫單核銷明細(xì)情況，記錄委外入庫單委外件核銷后的實(shí)際材料成本以及與之核銷的材料出庫單本次參與核銷的情況。接口關(guān)系：上圖反應(yīng)了委外管理與其他模塊的接口關(guān)系，同時(shí)也表明了與其他模塊接口所需要銜接的容。32 質(zhì)量管理解決方案產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線。質(zhì)管部門負(fù)責(zé)制定企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保障體系。產(chǎn)品質(zhì)量的控制應(yīng)貫穿于企業(yè)中從設(shè)計(jì)、采購、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售到質(zhì)管的全過程。質(zhì)量管理不單是質(zhì)量管理部門的責(zé)任，它需要企業(yè)的全員參與、全過程管理才能實(shí)現(xiàn)，即所謂的TQM（全面質(zhì)量管理）。采購部門配合對(duì)供貨商產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的考察，選擇優(yōu)質(zhì)供貨商。對(duì)供貨商生產(chǎn)過程進(jìn)行隨機(jī)抽查，這就

46、是所謂的從源頭抓起。生產(chǎn)部門嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，確保執(zhí)行技術(shù)部制定的工藝規(guī)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)回饋給相關(guān)部門。庫管部門加強(qiáng)對(duì)庫存物料的管理，按照公司的政策發(fā)放的材料，如FIFO等。對(duì)重點(diǎn)物料采用批次號(hào)/系列號(hào)管理。銷售部門及時(shí)回饋客戶的意見和質(zhì)量投訴。質(zhì)量管理部門加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程檢查的參與度。及時(shí)將問題反映給設(shè)計(jì)部門。設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)的產(chǎn)品力爭做到零缺陷。對(duì)回饋上來的問題及時(shí)做出相關(guān)分析，并做相應(yīng)的改進(jìn)。質(zhì)量管理重點(diǎn)：（1）嚴(yán)格全面的質(zhì)量追溯（2）從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到制造過程中的檢驗(yàn)和測(cè)試（3）采購件來料、庫存抽樣的檢驗(yàn)與測(cè)試（4）成品質(zhì)量管理（5）質(zhì)量分析及改善和跟蹤回饋

47、（6）降低質(zhì)量成本（7）處理客戶投訴質(zhì)量管理難點(diǎn)：（1）成品、重要原料的質(zhì)量追溯難（2）作業(yè)流程不規(guī)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化（3）生產(chǎn)不穩(wěn)定，質(zhì)量波動(dòng)大用友ERP-U8質(zhì)量管理解決方案（1）用友ERP-U8質(zhì)量管理解決方案流程用友ERP-U8系統(tǒng)的質(zhì)量管理嚴(yán)格貫穿于原料出入、產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響市場銷售，因此質(zhì)量管理必須貫徹始終，并能夠?qū)ζ鋮R總分析，加強(qiáng)質(zhì)量管理，通過系統(tǒng)監(jiān)控質(zhì)量的PDCA循環(huán)，使企業(yè)的質(zhì)量不斷的得到改善和提高，以滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量管理系統(tǒng)，是在ERP-U8系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物流管理、生產(chǎn)管理各子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，采用ISO/TS16949的先進(jìn)質(zhì)量管理思想，同時(shí)吸收制造行業(yè)的精益

48、生產(chǎn)、敏捷制造的管理思想，為企業(yè)提供從供貨商評(píng)估、采購檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、委外工序檢驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、委外加工入庫檢驗(yàn)、發(fā)貨檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、質(zhì)量事故和客戶投訴處理等全面的質(zhì)量管理與控制。旨在幫助企業(yè)提高質(zhì)量管理效率與生產(chǎn)效率、降低因來料問題、車間生產(chǎn)過程、庫存物料質(zhì)量管理等原因造成的質(zhì)量事故，從而降低損耗與成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。質(zhì)量管理系統(tǒng)與其它系統(tǒng)之間的交互，集中體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：采購管理系統(tǒng)與質(zhì)量管理系統(tǒng)的交互：采購管理系統(tǒng)的收料單據(jù)、入庫單據(jù)、訂單信息可直接被質(zhì)量管理系統(tǒng)引用。而質(zhì)量管理系統(tǒng)的檢驗(yàn)結(jié)果也可以被采購管理系統(tǒng)直接使用，從而根據(jù)具體檢驗(yàn)結(jié)果，判斷物資的規(guī)格型號(hào)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果

49、進(jìn)行相應(yīng)的入庫。銷售管理系統(tǒng)與質(zhì)量管理系統(tǒng)的交互：銷售管理系統(tǒng)的出庫單據(jù)、銷售訂單可直接被質(zhì)量管理系統(tǒng)引用，而質(zhì)量管理系統(tǒng)的檢驗(yàn)結(jié)果可被銷售管理系統(tǒng)的直接引用，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行出庫。倉庫管理系統(tǒng)于質(zhì)量管理系統(tǒng)的交互，倉庫系統(tǒng)的各種出庫入庫單據(jù)可直接被質(zhì)量管理系統(tǒng)引用，同時(shí)也可以直接引用質(zhì)量管理系統(tǒng)的單據(jù)進(jìn)行出庫、入庫操作。生產(chǎn)管理系統(tǒng)與質(zhì)量管理系統(tǒng)交互，生產(chǎn)管理系統(tǒng)的完工入庫可直接引用質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果，進(jìn)行入庫；生產(chǎn)管理系統(tǒng)可根據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)的結(jié)果調(diào)整生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工序，達(dá)到改進(jìn)生產(chǎn)過程的作用。解決方案重點(diǎn)說明：（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理針對(duì)不同價(jià)值和重要性（80/20原則）的原材料、產(chǎn)成品設(shè)置是全檢、

50、抽檢還是免檢；對(duì)于不同的原材料其檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)方法等是不同的，利用系統(tǒng)可建立*類材料的通用檢驗(yàn)方案和特殊件的特殊檢驗(yàn)方案，建立檢驗(yàn)方案的審批制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)檢驗(yàn)資料的準(zhǔn)備收集和匯總查詢分析；質(zhì)量管理系統(tǒng)的檢測(cè)數(shù)據(jù)可以直接被出入庫和其它各種單據(jù)所獲取。從而及時(shí)提供信息給采購部門、銷售部門、倉儲(chǔ)等部門。（2）質(zhì)量檢驗(yàn)處理質(zhì)量檢驗(yàn)處理流程如下。質(zhì)量管理系統(tǒng)，以物料、物料清單、抽樣標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方案等為基礎(chǔ)信息，以檢驗(yàn)申請(qǐng)單為數(shù)據(jù)輸入源，通過采購訂單，產(chǎn)生外購入庫檢驗(yàn)單；通過生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)生工序檢驗(yàn)及完工入庫檢驗(yàn)單；通過委外加工任務(wù)，產(chǎn)生委外工序檢驗(yàn)及委外加工入庫檢驗(yàn)單；

51、通過檢驗(yàn)結(jié)果，產(chǎn)生等級(jí)品轉(zhuǎn)換的處理；通過取樣及留樣管理，產(chǎn)生留樣觀察記錄；通過庫存復(fù)檢到期提醒，產(chǎn)生庫存檢驗(yàn)單；通過銷售訂單，產(chǎn)生發(fā)貨檢驗(yàn)單；通過銷售退貨，產(chǎn)生退貨檢驗(yàn)單。從物料的入庫、供貨商評(píng)估、車間生產(chǎn)、工序控制、成品入庫、庫存管理等實(shí)行全過程的質(zhì)量控制，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)車間生產(chǎn)的有效質(zhì)量管理和控制。（3）質(zhì)量追溯用友ERP-U8系統(tǒng)單據(jù)的追溯流程圖如下圖（箭頭方向表示追溯的方向）綜上所述，原材料的追蹤主要依靠原材料的批號(hào)管理為基礎(chǔ)，雖然通過批號(hào)可以很方便的追溯整個(gè)原材料的各個(gè)過程，但另一方面也會(huì)帶來管理上成本的提高，主要體現(xiàn)在批號(hào)資料的錄入工作上；原材料上也需要貼上或作上批號(hào)標(biāo)識(shí)等。但往往

52、并不是所有的原材料追溯都是有價(jià)值的，根據(jù)80/20原則我們建議*針對(duì)那些價(jià)值比較高的對(duì)設(shè)備的性能和安全性影響比較大的原材料如關(guān)鍵元器件采用批號(hào)管理。具體系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：(1)設(shè)置機(jī)器為批號(hào)和序列號(hào)管理(2)輸入有質(zhì)量問題的機(jī)器批號(hào)和序列號(hào)，并根據(jù)需要查詢材料構(gòu)成、來源和去向33計(jì)劃管理解決方案*生產(chǎn)模式大部分是依市場預(yù)測(cè)來安排生產(chǎn)，只有控制器產(chǎn)品才會(huì)依據(jù)銷售合同安排生產(chǎn)。計(jì)劃是保證生產(chǎn)順利平穩(wěn)運(yùn)作的核心要素。生產(chǎn)過程應(yīng)該做到有序、均衡。在一個(gè)計(jì)劃波動(dòng)很大、變動(dòng)頻繁的企業(yè)中，生產(chǎn)的混亂可想而知。對(duì)*來說，良好的計(jì)劃來自于與客戶及時(shí)、持續(xù)的溝通和對(duì)市場需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，按照客戶訂單或市場預(yù)測(cè)制定自己的主生

53、產(chǎn)計(jì)劃，即計(jì)劃的協(xié)同。由于市場需求或客戶訂單需求的變化，造成制造企業(yè)的計(jì)劃被動(dòng)應(yīng)對(duì)，經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)缺料停工待料現(xiàn)象，影響到客戶交貨及時(shí)。解決這個(gè)問題的辦法是建立敏捷的快速應(yīng)對(duì)機(jī)制，真正做到計(jì)劃的協(xié)同，并制定合理的安全庫存。管理重點(diǎn)：（1）企業(yè)計(jì)劃體系必須具備快速反應(yīng)能力（2）維護(hù)好主生產(chǎn)計(jì)劃，分析產(chǎn)能負(fù)荷，做到均衡生產(chǎn)管理難點(diǎn)：主計(jì)劃員編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，缺乏有效的手段來獲得關(guān)鍵原材料庫存狀況以及對(duì)產(chǎn)能負(fù)荷狀況，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無法順利執(zhí)行，影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品交貨的及時(shí)性。生產(chǎn)計(jì)劃功能的失控對(duì)企業(yè)整體運(yùn)行帶來混亂：-各原材料的加工進(jìn)度不協(xié)調(diào)，齊套性差，在制品的積壓和原材料的短缺-使產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率得不到保

54、障，客戶抱怨多-生產(chǎn)組織困難，模具卡具不配套，生產(chǎn)能力不匹配-采購部難以合理制定采購計(jì)劃、外包計(jì)劃-技術(shù)部的試模計(jì)劃無法落實(shí)-銷售部難以指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時(shí)做出取消、提前、推后訂單等調(diào)整-倉庫被迫以高庫存量保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)作-車間沒有統(tǒng)一的有效的計(jì)劃會(huì)造成生產(chǎn)各工序間協(xié)調(diào)性差，調(diào)整頻繁，設(shè)備利用率低，成本上升。用友ERP-U8計(jì)劃管理解決方案（1）MRP計(jì)劃模型用友ERP-U8制造行業(yè)解決方案為企業(yè)提供了一套完善準(zhǔn)確的計(jì)劃協(xié)調(diào)系統(tǒng)，理順企業(yè)各部門的流程、平衡企業(yè)的供求關(guān)系，幫助企業(yè)真正做到以銷定產(chǎn)、按單領(lǐng)料、按需采購。它通過3個(gè)層次的計(jì)劃和3個(gè)層次的能力平衡體系，確保企業(yè)計(jì)劃詳盡而且可行。-在M

55、PS（主生產(chǎn)計(jì)劃）模塊中提供了產(chǎn)品預(yù)測(cè)計(jì)劃和MPS計(jì)劃關(guān)鍵件測(cè)算兩個(gè)層次的計(jì)劃體系。-在MRP（物料需求計(jì)劃）模塊中提供的物料計(jì)劃，也就是作業(yè)計(jì)劃和采購計(jì)劃，這是第三層次的計(jì)劃。-在產(chǎn)能管理模塊提供了三個(gè)層次的產(chǎn)能平衡體系，使企業(yè)計(jì)劃更加科學(xué)有效。整個(gè)計(jì)劃體系支持多種生產(chǎn)需求模式，支持純預(yù)測(cè)和純訂單的生產(chǎn)模式，提供預(yù)測(cè)與訂單五種有機(jī)關(guān)聯(lián)生產(chǎn)模式，保持了計(jì)劃的動(dòng)態(tài)滾動(dòng)性，將需求誤差減至最小。用友ERP-U8 MRP計(jì)劃管理流程：MPS、MRP需求來源：-預(yù)測(cè) -訂單-緩沖庫存解決方案重點(diǎn)說明：(1)主生產(chǎn)計(jì)劃的制定/能力核算/計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)提供主生產(chǎn)計(jì)劃的建議、制定、能力分析等功能。由于目前制造行

56、業(yè)企業(yè)的主生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)計(jì)劃員的經(jīng)驗(yàn)的依賴性很強(qiáng)，建議在系統(tǒng)運(yùn)行的初期由計(jì)劃員直接輸入主生產(chǎn)計(jì)劃。隨著系統(tǒng)運(yùn)用時(shí)間的增加和銷售預(yù)測(cè)、插單等環(huán)節(jié)的改善逐步過渡到由系統(tǒng)直接生成生產(chǎn)計(jì)劃而由計(jì)劃員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的方式。(2)物料需求計(jì)劃的計(jì)算/能力核算計(jì)劃執(zhí)行物料需求計(jì)劃運(yùn)行首先遵循供需平衡的原則，同時(shí)按照事先設(shè)置的計(jì)劃參數(shù)進(jìn)行計(jì)算。制造行業(yè)企業(yè)能夠通過調(diào)整物料的計(jì)劃參數(shù)（如訂貨原則、訂貨量、訂貨周期、安全庫存量、制造提前期、采購提前期、檢驗(yàn)提前期、最小訂量、最大訂量、訂單倍數(shù)等）控制物料需求的數(shù)量和時(shí)間。(3)選單計(jì)劃MRP通過SRP計(jì)劃，快速處理接單生產(chǎn)企業(yè)的插單，系統(tǒng)能夠提供為訂單準(zhǔn)備哪些物料和多少

57、數(shù)量，以便于及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，保證準(zhǔn)時(shí)交付。(4)計(jì)劃可追溯性ERP-U8 提供詳細(xì)的計(jì)劃追溯功能，可以識(shí)別出生產(chǎn)訂單和采購訂單的源頭，既可回答如下問題：-生產(chǎn)訂單是為訂單生產(chǎn)還是為補(bǔ)充庫存生產(chǎn)？如果為訂單生產(chǎn)則是為哪個(gè)訂單生產(chǎn)？-采購訂單是為哪個(gè)銷售訂單進(jìn)行的采購？（5）可視化的生產(chǎn)排程管理生產(chǎn)管理的最大瓶頸就是生產(chǎn)排程。要科學(xué)地制定出生產(chǎn)計(jì)劃，就需要充分考慮工序、資源、時(shí)間、邏輯關(guān)系、規(guī)則、技術(shù)參數(shù)、成本等生產(chǎn)要素，才能制定出可執(zhí)行的排程計(jì)劃。用友ERP-U8成功的解決了生產(chǎn)排程的瓶頸問題。1）智能化的模擬排程將排程需要的經(jīng)驗(yàn)值事先預(yù)制在系統(tǒng)，在接到訂單后，就能夠根據(jù)目前生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率

58、、空閑產(chǎn)能、以及一些規(guī)律的經(jīng)驗(yàn)值進(jìn)行模擬排程。2）產(chǎn)能情況一清二楚當(dāng)一條生產(chǎn)線的產(chǎn)能不能滿足訂單交期時(shí)，可以從工時(shí)、人力、設(shè)備三個(gè)方面提供準(zhǔn)確的產(chǎn)能信息，通過訂單拆分，在多條在線進(jìn)行分配，確定最佳生產(chǎn)安排。3）準(zhǔn)確預(yù)測(cè)訂單交期根據(jù)生產(chǎn)工藝路線、設(shè)備負(fù)載、生產(chǎn)周期等進(jìn)行智能化的模擬排程，進(jìn)而預(yù)測(cè)訂單的交期，以滿足客戶的交期要求，提高客戶滿意度。34 生產(chǎn)管理解決方案生產(chǎn)環(huán)節(jié)包括兩個(gè)方面的容：生產(chǎn)管理和車間管理。生產(chǎn)管理的基本要嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)由于*種原因影響到生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，及時(shí)回饋給主生產(chǎn)計(jì)劃員，使主生產(chǎn)計(jì)劃員能夠及時(shí)做出計(jì)劃調(diào)整。其次是對(duì)在制品的管理和相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)，如產(chǎn)量、工時(shí)、報(bào)廢、返工

59、及停工等資料的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)。其中在制品的管理是一項(xiàng)極其重要的工作，包括控制原材料的消耗等。我們知道在企業(yè)部降低產(chǎn)品成本不外乎有如下幾條途徑：一是降低采購成本和庫存保管成本；二是嚴(yán)格控制原材料的消耗，杜絕浪費(fèi)。因此生產(chǎn)和車間管理的重要性是不言而喻的。生產(chǎn)進(jìn)度的良好控制直接關(guān)系到是否能及時(shí)滿足客戶的供貨需求，同時(shí)也是降低成本的重要途徑之一。管理重點(diǎn)（1）生產(chǎn)進(jìn)度控制；（2）生產(chǎn)用料控制； （3）在制品管理；（4）處理緊急生產(chǎn)訂單；（5）生產(chǎn)績效改善，質(zhì)量改善，不良品的返工處理。管理難點(diǎn)（1）如何嚴(yán)格按生產(chǎn)所需備、領(lǐng)料，杜絕生產(chǎn)用料浪費(fèi)；（2）由于生產(chǎn)不穩(wěn)定及生產(chǎn)變更頻繁，如何控制合理的在制品數(shù)量；（

60、3）在應(yīng)對(duì)頻繁的生產(chǎn)變更中工序管理和生產(chǎn)調(diào)度成了車間管理的難點(diǎn)；用友ERP-U8生產(chǎn)管理解決方案用友ERP-U8生產(chǎn)管理解決方案流程：解決方案重點(diǎn)說明：（1）生產(chǎn)齊料分析針對(duì)*的物料齊套難的特點(diǎn)，用友ERPU8生產(chǎn)制造系統(tǒng)提供生產(chǎn)齊料分析功能：-可選擇一或多訂單，根據(jù)產(chǎn)品BOM對(duì)訂單所需原料進(jìn)行分解，并對(duì)未來階段每天的原料收發(fā)情況，通過齊料展望分析判斷是否能滿足訂單需求；-在分析過程中，可對(duì)*一訂單的預(yù)計(jì)用料進(jìn)行訂單模擬占用，在進(jìn)行其它訂單的齊料分析時(shí)，則自動(dòng)扣減被占用的原料；-可實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的一一分析和合并分析，對(duì)各訂單進(jìn)行精確判斷，為是否可以生產(chǎn)提供依據(jù)；在原料確定后，可自動(dòng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)各