江西省公務(wù)員歷年面試真題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)江西省公務(wù)員面試真題及答案1、習(xí)近平總書記指出，青年一代有理想、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望。目前。共青團中央主辦全國向上向善好青年評選活動，100名各行各業(yè)模范踐行社會主義核心價值觀的有理想、有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀青年榮獲此殊榮。某高校團委準(zhǔn)備以學(xué)模范、爭優(yōu)秀，讓擔(dān)當(dāng)托起青春的夢想為主題，開展一次團日活動。請你為本次活動設(shè)計一條宣傳口號，并說明搞好這次活動要做好哪些準(zhǔn)備工作?測評要素：創(chuàng)新能力、計劃組織觀察要點宣傳口號能圍繞活動主題，結(jié)合團中央全國向上向善好青年推選活動要

2、求即模范踐行社會主義核心價值觀來設(shè)引，如：鐵肩擔(dān)道義，青春獻祖國，揚理想風(fēng)帆，共筑中國夢，青春無悔，圓夢中國等等；準(zhǔn)備階段有以下幾個：1、主要工作緊緊圍繞活動主題、內(nèi)容、目的等，制訂團日活動的具體實施方案；2、根據(jù)方案做好團員的宣傳發(fā)動工作，加強組織管理，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組；3、對團日活動的具體時間、內(nèi)容、形式、程序、人員等進行統(tǒng)籌安排，合理分工，全面部署落實；4、組織人員落實活動開展的場所、經(jīng)費及所需物品等等。2、某局打算組織機關(guān)干部赴掛點社區(qū)開展“不忘初心，永跟黨走”主題活動，局領(lǐng)導(dǎo)指派你負(fù)責(zé)策劃，要求活動形式盡可能新穎。請你創(chuàng)新思維，設(shè)計至少三項新穎的活動形式，并就其中一項作簡單說明。測評

3、要素：創(chuàng)新能力、計劃織組能力觀察要點參考答案導(dǎo)入語：開展“不忘初心，永跟黨走”主題教育活動是進一步加強黨的作風(fēng)建設(shè)的創(chuàng)新舉措，也是對每一名黨員干部的基本要求，明確“不忘初心，永跟黨走”的內(nèi)核精神才能保證我們愛崗敬業(yè)，對群眾負(fù)責(zé)，無論對于服務(wù)對象、工作人員還是對于單位整體形象都是非常重要的。我設(shè)計的三項新穎的活動是：講述我的入黨故事，入黨積極分子匯報思想，朗誦紅色家書比賽。我就其中的朗誦紅色家書比賽的活動作以下簡單說明：1、充分做好朗誦紅色家書的氛圍營造。利用單位的宣傳欄、展板、公眾號客戶端等網(wǎng)絡(luò)平臺，做好前期宣傳。在相關(guān)宣傳文案的內(nèi)容設(shè)計上，將“不忘初心，永跟黨走”主題活動出臺背景、現(xiàn)實意義，

4、結(jié)合單位工作的具體要求以圖文并茂、生動活潑地予以傳播，號召大家踴躍參與比賽，同時，做好報名登記工作。2、由于是遠赴外地基層社區(qū)開展活動，要盡量控制活動的時間和規(guī)模，現(xiàn)場布置能簡化就簡化，方方面面體現(xiàn)出精簡的規(guī)定要求。3、活動必備物品的購買和準(zhǔn)備，明確接送干部的車輛以及食宿安排等。比賽規(guī)則的制定、比賽流程、場地、時間的安排，會標(biāo)臺簽的制作、會場布置、彩排，確定賽制、評委、主持人、參賽選手的選拔等。4、朗誦紅色家書比賽進行時，全程網(wǎng)絡(luò)直播、獎勵優(yōu)勝；比賽結(jié)束后，擴大比賽影響、進行后續(xù)媒體報道，從而更好地繼承紅色革命先烈的精神，幫助單位同事們樹立遠大的理想和正確的人生觀、價值觀，把個人的價值觀與社會

5、主義核心價值觀相匹配，從而迸發(fā)出巨大的精神力量，點燃人生的夢想，書寫人生的華章?；卮鹜戤?。3、領(lǐng)導(dǎo)讓你針對南昌海昏侯墓遺址進行旅游宣傳，你會采取哪三種新穎的方式進行宣傳?補充問題（追問）：你認(rèn)為哪種宣傳方式最好?測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力觀察要點參考答案導(dǎo)入語：對南昌海昏侯墓遺址進行旅游宣傳，提高南昌知名度，可以提升南昌的形象，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，提升南昌在中部地區(qū)競爭力，引領(lǐng)江西文化旅游強省建設(shè)再上一個新臺階。我將會采取以下三種旅游宣傳方案：1、可以建議以遺址為中心，規(guī)劃方圓10公里，建設(shè)“大漢影視城”，并且以劉賀為原型，創(chuàng)作影視劇，拍攝?；韬顐?。2、規(guī)劃建造一個?；韬顕z址博物館，

6、并建設(shè)一個大型考古遺址公園，并且做好宣傳造勢，在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)新媒體進行大力宣傳，為后期旅游預(yù)熱。另外，還可以跟國內(nèi)外的文化創(chuàng)意企業(yè)精誠合作，開發(fā)?；韬钕盗形幕瘎?chuàng)意產(chǎn)品。3、旅游宣傳還需謹(jǐn)記不僅僅有“漢代風(fēng)”，還要有“贛鄱情”，要把江西美景、美食、美好融入其中，變“穿越2000年的參觀”為“穿越2000年的對話”，讓“江西風(fēng)景獨好”更加深入人心。我們可以實施江西主題旅游宣傳，跨地域合作，將?；韬睢㈦蹰w、龍虎山、三清山、廬山等著名景區(qū)聯(lián)合推介。另外，進一步整合和優(yōu)化周邊旅游文化資源和配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成環(huán)南昌西漢?；韬钅沟拇笪幕糜尉€路。4、以上三種旅游宣傳方案我認(rèn)為第三種是最好的。因為第三

7、種考慮的是整個江西旅游的發(fā)展，而且能夠結(jié)合江西特色，“江西這邊風(fēng)景獨好”的理念也是深入人心，不僅僅是海昏侯或者南昌，乃至江西經(jīng)濟社會和全江西百姓生活水平都能夠得到提高?；卮鹜戤叀?、請對“中國式過馬路”這一現(xiàn)象提出三種整治對策，并說明哪種最好。測評要素：各類活動組織能力、創(chuàng)新能力觀察要點及參考答案導(dǎo)入語：對于中國式過馬路我認(rèn)為可以有以下三點對策：1、通過合理規(guī)劃紅綠燈時間。很多闖紅燈的理由就是紅綠燈時間不合理，甚至在某些路口，一個紅綠燈時間是120秒，這么長的時間遠遠超過了需要等待的時間。所以交警部門應(yīng)該合理規(guī)劃紅綠燈時間，優(yōu)化時間，根據(jù)路口的車流量來設(shè)置等待時間。2、通過教育減少闖紅燈現(xiàn)象，

8、教育從孩子做起。比如政府宣傳部門通過公益廣告來宣傳安全過馬路知識。同時教育部門也可以在中小學(xué)開展宣傳教育。3、通過增設(shè)交通協(xié)管員的辦法規(guī)范過馬路行為，通過交通協(xié)管員來引導(dǎo)市民安全過馬路。4、以上三種辦法，我認(rèn)為第三種最好，理由有以下幾點，第一，有些城市，比如南昌已經(jīng)開始實行，具有可操作性，也有很多的經(jīng)驗可以借鑒。第二，教育的方法是長久之計，不能很快見效，而交通協(xié)管員能夠起到立竿見影的效果。第三，紅綠燈時間合理優(yōu)化只是單方面的改變，交通協(xié)管員具有很好的一個引導(dǎo)作用，是主動出擊解決問題。所以交通協(xié)管員方法最好?；卮鹜戤叀?、小劉剛進單位，非常喜歡在網(wǎng)上發(fā)東西，單位會議上發(fā)言也很積極，同事看不慣，領(lǐng)

9、導(dǎo)也說過他。假設(shè)你是小劉，你會怎么辦?測評要素：人際溝通能力觀察要點參考答案導(dǎo)入語：在單位內(nèi)擁有良好的人際關(guān)系是工作開展的前提基礎(chǔ)，為提高日常工作的效率保駕護航。當(dāng)出現(xiàn)題目中的情況，作為單位一員，會迅速調(diào)整自己，正確面對，冷靜分析，妥善處理這個問題。 1、作為新人，首先應(yīng)該加強學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)和文件精神，并快速了解本單位的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)流程，做到心中有數(shù)，快速上手。尊重領(lǐng)導(dǎo)，針對領(lǐng)導(dǎo)的批評指責(zé)，要正確面對，做到有則改之，無則加勉。2、面對同事看不慣，也積極調(diào)整心態(tài)，控制情緒，不與他們發(fā)生正面沖突。反思自己是否把單位內(nèi)一些內(nèi)部資料、信息發(fā)布在網(wǎng)上，把還沒有證實的消息在會議上表達出來；是否在在平時工作

10、態(tài)度存在不當(dāng)之處，還是工作方式方法或者為人處世等方面心浮氣躁，直接引發(fā)了同事對我的不滿。3、如果是這樣，我會主動找同事溝通，坦誠地向同事承認(rèn)錯誤，并保證今后會以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行，謙虛謹(jǐn)慎，謹(jǐn)言慎行，做到“三多一少”即多看多想多做少說，同時，我將注意講話的場合，保證不會再出現(xiàn)類似的情況，相信能得到諒解。 4、我會把自己的日常工作進行總結(jié)并主動地向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解工作進展，日常中多關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，并多向領(lǐng)導(dǎo)請教，同時自己進一步加強學(xué)習(xí)，提高工作能力。 在今后的工作中，我將嚴(yán)以律己，敢于承認(rèn)錯誤，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。改善自己工作方式方法，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，共同努力，圓滿完成各項工

11、作?；卮鹜戤?。6、為了減少秸稈焚燒、保護環(huán)境，政府開展秸稈回收工作，要求村民將秸稈運送至指定地點，并為村民提供補貼，此事由你和小王負(fù)責(zé)。然而，村民嫌補貼少，而且恰逢農(nóng)忙沒有時間，因而積極性不高；村干部怕得罪村民也不配合你們的工作。為此，小王出現(xiàn)了畏難情緒，你怎么辦？測評要素：人際多頭溝通能力觀察要點參考答案導(dǎo)入語： 在與群眾打交道的過程中，遇到一些暫時的困難是很正常的，我會克服畏難情緒，努力解決問題，實現(xiàn)保護環(huán)境的目的：1、我會安撫和鼓勵小王，作為政府工作人員，在工作中應(yīng)該樹立信心，克服困難，一定會贏得群眾的配合和支持。2、我會和小王一起找村干部溝通，秸稈回收工作必須推進，我們會盡力解決群眾困

12、難，希望能夠獲得他們的配合支持。同時希望村干部起到帶頭示范作用。3、針對補貼問題，我們會告知群眾，我們已經(jīng)向上級部門反映了相關(guān)情況，盡量在政策范圍內(nèi)照顧到村民的具體情況，適度調(diào)整補貼標(biāo)準(zhǔn)。4、針對農(nóng)忙時節(jié)勞力缺乏的問題，我們會動員基層公務(wù)人員盡量協(xié)助支持，同時就近聯(lián)系高校志愿團體給予盡可能的協(xié)助，最終打消群眾疑慮，引導(dǎo)村民配合好我們的工作?；卮鹜戤?。7、有位旅客多次違規(guī)攜帶物品被海關(guān)旅檢科小王查處，于是對小王心生不滿，投訴小王違規(guī)執(zhí)法，雖然違規(guī)事實不存在，但還是造成了很大的負(fù)面影響，領(lǐng)導(dǎo)對旅檢科的工作不滿意，小王很焦慮，其他同事也因為害怕投訴而工作積極性不高。假如你是旅檢科科長，面對這種情況，

13、你怎么辦？測評要素：人際交往意識及技巧、多頭溝通能力觀察要點參考答案導(dǎo)入語：假如我是旅檢科科長，面對題目中的情況，我會努力消除由于旅客投訴給部門帶來的負(fù)面影響，正確面對、冷靜分析、積極處理：1、我會想方設(shè)法與這位旅客取得聯(lián)系，與他進行良好的溝通，向其說明經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同事小王對其進行查處是在履行自己應(yīng)盡的職責(zé)，并沒有違規(guī)執(zhí)法的情況，完全是依法行使職權(quán)，小王對其進行查處也不是存心刁難，而是出于對其人身安全的考慮，勸其通過書面材料進行對此事做一個澄清和說明，以消除此事帶來的負(fù)面影響，并感謝他對我們工作的理解支持。2、工作之余，與小王進行溝通，對小王盡心盡力履行工作職責(zé)的優(yōu)秀表現(xiàn)給予充分的肯定。安慰

14、小王，告訴他我們的工作性質(zhì)確實會被很多人所不理解，甚至有時會出現(xiàn)群眾惡意投訴，但單位組織會了解真實情況，給他支持。3、建議他在工作中也要多從旅客的角度考慮，并創(chuàng)新工作方法，加強對相關(guān)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)，盡量詳細的給旅客講解有關(guān)政策，注意力工作態(tài)度和方法，堅守自己的崗位，盡職盡責(zé)，相信旅客們最終會理解信任并支持我們的工作。4、針對其他同事因害怕負(fù)面影響而不去積極工作的問題，我會利用部門例會將此事解釋清楚，并對同事小王的工作表現(xiàn)給予高度表揚，以消除大家的顧慮；另外，要讓大家認(rèn)識到大多數(shù)旅客對我們的工作是持信任和支持態(tài)度的，請大家放心，并重申我們旅檢工作對于維護國家安全、社會穩(wěn)定的重要作用，鼓勵大家更加

15、積極主動的開展工作，并牢記自身工作職責(zé)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行旅檢工作?；卮鹜戤?。8、財務(wù)局新上任局長，改了原來的規(guī)章制度，老張作為單位工作了12年的老干部，也是業(yè)務(wù)骨干，不適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)章制度，還被領(lǐng)導(dǎo)批評了，你作為老張好友你會怎么開導(dǎo)他，現(xiàn)場模擬一下。測評要素：人際交往意識與技巧、溝通勸慰能力觀察要點及參考答案老張，大家都下班了，你怎么還坐在這兒呢，情緒這么低落，有什么事跟我說，哦，原來是這樣啊，在單位工作多年，你的工作能力大家都有目共睹，一直是單位的業(yè)務(wù)骨干，老領(lǐng)導(dǎo)對你的工作也很認(rèn)可，也在我們面前都經(jīng)?？洫勀恪，F(xiàn)在，你的心情我能理解，畢竟我們以前都是按舊的規(guī)章制度辦事，時間一長就形成了習(xí)慣，現(xiàn)在

16、新局長把規(guī)章制度改了，做起事情來確實有些不適應(yīng)在所難免?？墒牵銘?yīng)該想一想，咱們是財政部門，是經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，任務(wù)重，責(zé)任大，舊的規(guī)章制度已經(jīng)跟不上新時代的發(fā)展，創(chuàng)新才能產(chǎn)生發(fā)展新動力，當(dāng)下國家自上而下推行的機構(gòu)改革，不斷創(chuàng)新工作方式方法，不都是為了更好向群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)嗎。新局長修改規(guī)章制度，也正是為了更好的履行我們財政部門的職責(zé)，并且大家都要按新的規(guī)章制度辦事，并不是針對你個人，如果你總是不適應(yīng)的話，工作就容易出問題，咱們的工作專人有專責(zé)，一環(huán)扣一環(huán)，如果一個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題，那么全局就會受到巨大的影響，我相信你責(zé)任心集體榮譽感這么強，肯定不希望看到這樣的局面，局長說你也是高標(biāo)準(zhǔn)

17、，嚴(yán)要求，希望你盡快適應(yīng)。所以呢，在工作中，碰到問題時我們是不是應(yīng)該反思一下自身，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的提出來的指示，看看自己是否在那些地方?jīng)]做好，及時調(diào)整，積極的適應(yīng)新的制度，這樣才能快速高效地完成各項工作，你說對嗎？其實對于這件事，我提出小小建議，你先反思下自己做的不好的地方，找一個合適的時間把接下來的工作計劃跟領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我相信領(lǐng)導(dǎo)一定會對你另眼相看，青睞有加。 好啦，好啦，你也不要多想，打起來咱們擼起袖子加油干吧！今后有什么需要我?guī)兔Φ谋M管跟我說！打起精神來，我看好你！模擬完畢。9、你們單位要抽選單位業(yè)務(wù)骨干出國深造，你單位小張工作能力突出，業(yè)務(wù)能力強，但是沒有被選上，小張的家里人也說家里沒有物

18、質(zhì)能力讓他出國去深造，小張很失落，同事們說是因為他沒有選上。領(lǐng)導(dǎo)讓你去安慰他，你怎么說?現(xiàn)場模擬一下。測評要素：溝通能力觀察要點參考答案小張你好，忙著呢，還在修改文件啊，我有個問題想向你咨詢一下。我最近在做一個對轄區(qū)禁賭情況的調(diào)研工作。我有個問題就是如何調(diào)查到真實可靠的信息。我知道你是我單位的調(diào)研能手啊，打擾你幾分鐘，麻煩你給我分析分析。嗯，你說的很對。需要對于調(diào)查的同事進行一下培訓(xùn)。還有把握好時間，選擇好調(diào)研的方式。小張你可幫我大忙啊。小張，我最近一直出差，剛回單位，我這回來發(fā)現(xiàn)你情緒不高啊。我知道這次沒能出國學(xué)習(xí)，有點遺憾，這確實是一個機會。但話又說回來，是金子在哪都會發(fā)光的，你是我們單位

19、的業(yè)務(wù)骨干，哪一次重大項目沒有你的參與，你的能力和業(yè)績同事們都是看在眼里的，以后還有的是機會呢。這次抽派，你家里也舍不得你走，每次看你都是加班很晚回家，我可得說你啊，工作和家庭可要兼顧，我知道你壓力挺大的，房子、孩子、老人都靠你頂著呢，你可得保重身體，你這樣低落，不是讓家里人擔(dān)心嗎?人們不是常說“從哪里跌倒就從哪里爬起”，你現(xiàn)在應(yīng)該走出來，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友交交心，放松放松心情，還有就是別老呆在辦公室，時常出去活動活動，打打球，勞逸結(jié)合嘛。不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢，我真誠希望你調(diào)整好心態(tài)，我相信你一定可以的。小張，我知道你熱心人，以后我有什么問題，我可得向你請教啊，到時就請你多多指點啊。另外，

20、你有什么需要我?guī)椭?，也盡管開口。好的，你先忙。模擬完畢。10、小張是服務(wù)大廳的工作人員，工作一直勤勤懇懇，有個群眾填單子，沒按要求，小張指了出來，并要求群眾重新填，群眾認(rèn)為小張故意刁難他，投訴了她，事后領(lǐng)導(dǎo)批評了小張，小張很委屈，情緒也不對，若你是小張同事，會如何勸導(dǎo)小張？請現(xiàn)場模擬。測評要素：溝通能力觀察要點參考答案小張，還在加班呀。怎么心情不太好的樣子啊，哦，你的事情我也聽說了，你工作一直都勤勤懇懇的我們都看得到，這次被投訴了心里肯定不好受我也理解。但是作為工作人員，不管怎樣，我們都有不可推卸的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)批評你也沒錯。這件事之后更要端正態(tài)度，因為現(xiàn)在工作任務(wù)重壓力大，群眾有很多事情不明白

21、很正常，越是這個時候我們更要耐心細心服務(wù)群眾，切實為人民照相，讓群眾滿意而歸，避免投訴的發(fā)生。不過話又說回來，投訴表面上看是件壞事，但是其實是件好事，這件事中暴露出了我們工作中很多問題，我們不如以此為契機，加強整改，優(yōu)化工作方式，更好的為人民服務(wù)，你說呢？我們可以搞個模板，填好樣表，張貼在窗口顯眼處，一個是減少了我們的工作量，提高工作效率，二是也方便群眾辦事，三呢也是避免類似事情被投訴，你說是不是啊，你也別放在心上了。我建議你呢，找個機會跟領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，把近期工作做個總結(jié)，也向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)個錯，領(lǐng)導(dǎo)一向看重你，不會在意的。打起精神來，加油干！你看不早了，快下班吧。模擬完畢。11、小王和小宋在不同科室

22、，兩人約好一起休假旅行，并定好了機票和酒店，小宋找領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)以人手緊為由拒絕了，可是領(lǐng)導(dǎo)前幾天才批準(zhǔn)其他同事請假，小宋認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對他有意見，心情很不好。如果你是小王，你怎么勸說小宋？請現(xiàn)場模擬。測評要素：溝通能力觀察要點參考答案小宋，下班了，咱們一起回家吧。正好把旅行的事情再商量商量，你怎么坐在這兒不開心？哦，原來是這樣的情況啊！怪不得你坐在這里難過呢，我完全理解，感同身受啊。平時工作比較忙，好不容易有個想休個假期出去散散心，結(jié)果去不了，那的確是有點遺憾。不過也別胡思亂想自尋煩惱??！前兩天老李請假是因為孩子得了急病，陪孩子去外地醫(yī)院看病，實在沒辦法領(lǐng)導(dǎo)才同意請假。你看這眼下已經(jīng)是年末了，各項

23、工作都要進入為收尾階段，同時營改增工作也在緊鑼密鼓的進行著，是業(yè)務(wù)辦理的高峰期，在這個節(jié)骨眼上，咱們年輕人請假出去旅游也說不過去。你是咱們單位的優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干，工作能力強，同事們也都非常喜歡你，領(lǐng)導(dǎo)不止一次在會上公開表揚過你，他心里是非常認(rèn)可你的，看好你的，更不會對你有意見，他這么安排肯定是一定是出于目前工作情況的考慮，如果像你這樣的優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干這個時候都不在單位的話，很多工作根本就無法進行了。領(lǐng)導(dǎo)這么安排也說明了，單位離不開你，是值得高興的事。出去玩總會有機會的，等忙完了年底明年年初的時候，我們再相約一同旅游踏青。這次你都不去了，那么我一個人也沒什么意思了，我把票都給退了，我們安心好好把年底的

24、各項工作圓滿完成，不耽誤單位工作。小宋，打起精神來吧，別胡思亂想，以飽滿的熱情投入到年底的各項工作中，不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的對我們的期望啊，同事作為年輕人，咱們工作要注意工作方式方法，努力提工作效率，工作中注意苦干加巧干，平時多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我們，加油吧！擼起袖子加油干！有什么需要我?guī)兔Φ模阋脖M管跟我說！模擬完畢。12、碩士研究生小張到基層工作，沒有打開工作局面，還不如同期進入科室的本科生，沒有得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，小張認(rèn)為是環(huán)境造成的影響，這個事對你有什么啟示?為什么? （或者問：如果你是小張，對此，你會怎么辦? ）測評要素：自我認(rèn)知能力（情景匹配能力之適應(yīng)能力）觀察要點參考答案導(dǎo)入語：碩

25、士生小張在基層的境遇給我的啟示是：不能把客觀環(huán)境當(dāng)做自己失敗或成功的主要原因。因為內(nèi)因才是事物變化發(fā)展的根據(jù)，而外因只是事物變化發(fā)展的條件，并且，外因需要通過內(nèi)因來起作用。小張把在基層工作得不到認(rèn)可的原因歸結(jié)于環(huán)境，并沒有去反思自身，這樣不僅不利于他工作的開展，也幫助不了他改變現(xiàn)狀，沒有打開工作局面，主要是他缺乏主動性和適應(yīng)能力。1、在工作中要立足自身，充分發(fā)揮積極主動性。我們在大學(xué)學(xué)習(xí)了豐富的理論知識，這是我們的優(yōu)勢，到了基層工作后，應(yīng)該將理論知識緊密地聯(lián)系實際，充分發(fā)揮科學(xué)理論的指導(dǎo)作用。2、在工作中要不斷反思自我、調(diào)整自我。到了基層后，很多情況會與自己的理想有所差距，并且在工作中也會遇到

26、各種挫折和阻礙，對此應(yīng)該要有個清晰的認(rèn)識，不能將此歸結(jié)于外在環(huán)境的影響，而應(yīng)不斷地去反思自己的不足，并且加以改變。只有這樣才能夠有所進步，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。3、既來之，則安之。保持良好的心態(tài)，克服畏難情緒，以飽滿的激情和熱情迎接工作當(dāng)中的挑戰(zhàn)，迎難而上。并且快速了解基層工作要求和特點（本職工作）、業(yè)務(wù)流程，積極主動學(xué)習(xí)基層的法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，盡快上手，爭取早日獨當(dāng)一面，快速打開工作的局面。4、在工作中還應(yīng)不斷地與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，不恥下問、取長補短，與同事保持正常的交往和互動，努力營造和諧的工作氛圍。只有積極去適應(yīng)環(huán)境，投身工作才能取得理想的成果。5、總之，在今后的工作中，我會引以為鑒，不消極，

27、不埋怨，同時，謙虛謹(jǐn)慎、謹(jǐn)言慎行，在工作中要苦干加巧干，熟悉和了解領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格、工作模式，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、配合領(lǐng)導(dǎo)，做好助手，力爭把工作開展得有聲有色，不斷開創(chuàng)工作中的新局面?；卮鹜戤?。13、你是派出所的民警，民眾經(jīng)常給你打電話反映一些與你工作內(nèi)容無關(guān)的問題，因此影響了你的正常工作。對此，你會怎么辦?測評要素：自我認(rèn)知能力（情景匹配能力之服務(wù)意識）觀察要點參考答案導(dǎo)入語：作為一名基層派出所民警，為民辦事是理所當(dāng)然的。因此，在接到民眾的求助電話之后，只要是我力所能及的，就會先向民眾耐心解答，如果不是我職責(zé)范圍內(nèi)的，我會請求相關(guān)同事來幫助民眾解決問題。1、對于這樣的事情影響到了我的正常工作，我一方面會

28、不斷提升個人的工作能力和工作效率，保證做好本職工作。但同時也會去了解一下原因，為什么民眾不管有什么問題都會想著打電話求助民警，是否是因為對民警工作不太了解，還是因為派出所內(nèi)部對于工作的分工不是很明確。2、如果是不了解民警的工作內(nèi)容的話，那么我會建議領(lǐng)導(dǎo)通過“二微一端”等網(wǎng)絡(luò)渠道向民眾加大宣傳民警的服務(wù)內(nèi)容，這樣不僅是為了避免影響民警的正常工作，同時也是為了讓民眾的問題可以得到更快速更專業(yè)的答復(fù)。3、如果是派出所內(nèi)部的工作分工存在問題的話，那我會請教同事、請示領(lǐng)導(dǎo)對工作重新分工，以確保專事有專人、專人有專責(zé)。另外，還會建議設(shè)置人工咨詢臺以回應(yīng)民眾所咨詢的一些較簡單的問題。4、總之，群眾利益無小事

29、，作為處理大民生的小民警，應(yīng)該盡職盡責(zé)做好服務(wù)，讓群眾有事而來，滿意而歸?；卮鹜戤?。14、小陳是通過公務(wù)員考試剛剛被錄用到團市委工作的干事，組織上派他到市聾啞學(xué)校團委掛職鍛煉，小陳之前很少接觸到有聽力障礙的青少年，對這個群體比較陌生，也不懂啞語，心里緊張。接下來，如果你是小陳，該怎么辦?測評要素：適應(yīng)能力觀察要點參考答案（簡約版）1、堅決服從組織安排，克服緊張心理，樹立信心，以樂觀的心態(tài)面對工作困難。2、主動學(xué)習(xí)和掌握與殘疾人溝通的技巧，能夠盡快掌握一些簡單的與殘疾人溝通的手語，了解聾啞學(xué)校殘疾青年學(xué)學(xué)的思想狀況等。3、積極投入到工作中去，并盡力幫助殘疾青少年健康成長，使團委活動開展得有聲有色。15、請結(jié)合你自身工作經(jīng)歷，用三組關(guān)鍵詞談?wù)剬Ω母镩_放40周年的認(rèn)識。測評要素：綜合分析及自我認(rèn)知能力觀察要點參考答案導(dǎo)入語：今年是改革開放40周年。40年過去，中國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體，日益走近世界舞臺中心，改革開放以