2021年商場消防滅火應急預案與2021年商場火災撲救及疏散應急預案

1、2021年商場消防滅火應急預案與2021年商場火災撲救及疏散應急預案2021年商場消防滅火應急預案為切實加強商場內消防安全管理，及時發(fā)現火情，在最短的時間 內撲滅火災，特制定本應急預案：一、制定本預案的指導思想：在最短的時間內集中所有力量，及時趕赴火災現場，控制火情處 置妥當，有條不紊協調一致地 撲火，使經濟和其他損失降到最低 點。二、報警、召集信號與集合地點1、方式為“消防緊急按鈕”。2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。3、地點為監(jiān)控中心門前。三、領導機構（一）人員配制總指揮：孫家峰副總指揮：盛紹杰成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班各小組及成員撲火組：保安 班和 班；組長：王利民機電組：維修班

2、組長：郭疏導組：空調班組長：班長救護組：配電班組長：班長警戒組：保安 班組長：班長機動組：保潔部組長：袁主管后勤組：辦公室人員（二）人員職責滅火總指揮的主要職責1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、 方位及現場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信 號，打開應急廣播，根據失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員 緊急疏散。3、命令各小組負責人根據各自的分工，各就各位，若有指揮員 缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據火場滅火需要，命令有關人員 確保應急供電、供水、通訊聯絡和消防設備的正常運行。副

3、總指揮的主要職責1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。2、配合、協同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據總指 揮的意見下達命令。3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據變化情況向總指揮提 出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。監(jiān)控中心值班員的主要職責1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協調工作，正確 傳達指令。3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現問題及時報告。4、做好工作記錄，保證通訊聯絡。指揮組的主要職責1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質種類、現場情況，會同小組成員制定救火方案。2、執(zhí)行救火方案，正確

4、下達有關指令。3、根據滅火需要，及時調配人員和物資，保證滅火工作的順利 進行。4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。5、協助公安消防隊做好火災調查和處理工作。機電組的主要職責1、負責切斷火災現場的電源，關閉電梯和煤氣閥。2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。撲火組的主要職責根據火災的性質，采取正確的滅火方法，做好現場的火災撲救工 作。救護組的職責1、根據火災情況救出火災現場被困的人員和貴重物品至安全地 點。2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。疏導組的主要職責1、根據火災情況和上級的指令，將現場人員按指定路線進行疏 散。2、維護現場的人員疏散秩序。警戒組的主要職責1、負責維

5、護火災現場及搶救現場的秩序，并保護好火災現場。2、負責穩(wěn)定現場人員和受傷人員的情緒。后勤組的主要職責1、負責做好火災現場所需的物資供應工作。2、負責穩(wěn)定現場人員和受傷人員的情緒。機動組的主要職責隨時聽從指揮組的調遣，做好相關工作。（一）消防報警信號處理程序1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕 到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。（2）報警地點在停車場內的與停車場管理人員一起進入報警地 點檢查。（3）報警

6、地點在業(yè)戶店內且上鎖，應即時報告當值主管并留守 注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動人員 以最快速度趕到報警地點現場查看。（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值 人員復位。（2）報警地點在業(yè)戶店內且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須 破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。（3）經現場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記 錄。（二）初期火警處理程序1、發(fā)現初期火警在場人員應該：（1）即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警具體地點、 燃燒物性質、火勢蔓

7、延方向等。（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。（3）可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現場報告后：（1）即時報告當值主管。（2）聯絡保安部主管報告情況。（3）密切監(jiān)視報警地點情況。3、當值主管收到火警報告后：（1）帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。（3）指揮火警現場在可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏 散。4、滅火須當值主管安排人員留守火警現場等待公司調查。5、若撲救無效當值主管即時決定：（1）將滅火人員撤離至安全距離內。（2）立即向上級報告。（3）進入火災緊急處理程序。（三）火災緊急處理程序初期

8、火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該 即時向商場當值最高主管報告。1、商場當值最高主管接到報告后：（1）即時召集商場內義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領本組人員各就各位。（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。（3）第一時間到達現場決定是否向119報警求救。2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。（2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對 講機安定被困者情緒。3、撲火組接到指揮部指令后：（1）以最快的速度到達現場滅火。（2）關閉防火分區(qū)的防火門

9、或卷閘。（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否 有火勢蔓延。（4）針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。4、救護疏散組接到指揮部指令后：（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫 暫不需疏散樓層的用戶。（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到 首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并 水 掩護。5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：（1）清除路障指揮無關車輛離開現場維持商場外圍秩序。（2）禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。（3）等待引導消防局消防員到火災現場。2021年商場火災撲救及疏散應急

10、預案依據消防法第14、條和機關、團體、企業(yè)、事業(yè)、 單位消防安全管理規(guī)定第39、條，按照救人第一、疏散為主的 原則，確定撲救、控制火災及應急疏散的程序、措施，合理配置人力 資源，建立完善的滅火和應急疏散 機構，進而構建 百貨內部應 急保障體系，提升自防自救能力；通過制定應急預案，保障在突發(fā)情 況下全體員工能及時應對和正確處理，確保顧客及員工的人身安全。第一條、火災等緊急情況下指揮機構的確定及職責分工1.1應急指揮部1.1.1在公司發(fā)生火災等應急狀況時，第一時間成立滅火救援及 疏散指揮部，指揮部由以下部分組成：總指揮、現場指揮、指揮部成 員、滅火行動組、疏散引導組、應急聯絡組、設施保障組、安全救

11、護 組等。1.1. 2總指揮由商場總經理擔任（總經理未在現場由當班的值班 經理兼任，在總經理到達現場后移交指揮權），總指揮職責是掌握現 場災害情況及時做出決策，向各組下達指令，指揮滅火、救援、疏散 等工作。在公安消防隊到達后，移交指揮權，配合公安消防隊行動。1.1.2現場指揮由工程物管部經理擔任，其職責是指揮滅火行動 組現場滅火及搶救物資，根據火勢情況及時向為總指揮下達決策提供 第一手資訊。1.1.3應急指揮部成員：副總經理、工程物管部經理營銷部經理、 市場部經理、人資行政部經理等人組成。1.1.4通知方式：由消防控制中心通過電話、對講機、公司監(jiān)控 室應急廣播通知有關人員。1.1.5指揮部集結

12、地點：消防控制中心。1.2滅火行動組1.2.1組長：由消防主管擔任。1.2.2成員：安管員、樓層義務消防員組成。1.2.3職責：根據現場情況展開滅火行動。起火層著火點附近專 柜員工在本樓層值班主管 下必須在一分鐘內用滅火器和消火栓卷 盤進行初期火災撲救；公司義務消防隊員需在接到火災信息通知 分鐘內趕赴著火點現場撲救火災。1.2.4通知方式：由消防控制中心使用對講機通知。1.3疏散引導組1組長：由各樓層經理或值班樓層主管擔任，4樓辦公區(qū)組 長由人資行政部經理擔任。1.3.2成員：各樓層疏散引導員（各層每個消防通道兩旁專柜員 工擔任）、各層當班的保潔員。1.3.3職責：聽到火災應急廣播或指揮部的指

13、令后，引導本層商 場內的顧客及人員疏散至消防通道下達平街層外，并清查各樓層有無 人員滯留。1.3.4通知方式：起火層由公司監(jiān)控中心用應急廣播進行通知， 其余各樓層值班負責人在接到疏散引導組負責人通知后也應立即通 知本部門人員進入疏散準備狀態(tài)；1.3.5集結地點：由各消防疏散通道疏散至平街層出口、匯集地 點為江南大道正門廣場處。1.4安全救護組1.4.1組長：救護分隊由客服主管負責，現場警戒由工程物管部 當班主管負責。2成員：由客服當班員工和值班安管員組成。1.4.3職責：客服救護分隊由1、2、7、8消防通道向下搜救有 無人員受傷，并對受傷人員進行初步救護，協助醫(yī)務人員送傷員至醫(yī) 院救治；警戒分隊接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消 防栓井蓋，設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止 無關人員進入商場。1.4.5通知方式：由消防控制中心使用對講機及公司監(jiān)控室應急 廣播通知。1.5應急聯絡組1組長：監(jiān)控室值班人員。1.5.2職責：向指揮部報告火災撲救及人員疏散情況；按總指揮 指令撥打119、120等求救電話；啟動消防廣播。1.6設施保障組1.6.1組長：由工程物管部經理擔任；1.6.2成員：由工程值班人員、消防控制中心、監(jiān)控室值班人員 組成。1.6.3職責：按照命令切斷