店面銷(xiāo)售培訓(xùn)-PPT課件

1、亞路發(fā)店面銷(xiāo)售培訓(xùn)亞路發(fā)中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心 宋春濤1 亞路發(fā)是什么?針對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)的汽車(chē)美容日本原裝品牌.適合中國(guó)國(guó)情的汽車(chē)美容原裝品牌.針對(duì)中國(guó)汽車(chē)美容店的美容原裝品牌.2 亞路發(fā)怎么賣(mài)?汽車(chē)美容產(chǎn)品和汽車(chē)精品類(lèi)的消費(fèi)需求有什么不同?影響客戶購(gòu)買(mǎi)的三大要素不需要挖掘客戶需求不了解介紹業(yè)務(wù)特點(diǎn)不信任處理客戶異議4顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)承諾營(yíng)銷(xiāo)需求定義問(wèn)題點(diǎn)抱怨、不滿針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析確認(rèn)并決定解決問(wèn)題關(guān)注解決問(wèn)題的方案隱藏性需求明顯性需求需求：買(mǎi)方表達(dá)的一種關(guān)心和欲望。隱藏性需求：買(mǎi)方現(xiàn)在狀況中的難題、不滿或困難的陳述。明顯性需求：買(mǎi)方的欲望、愿望或行動(dòng)企圖的清晰的陳述。2 亞路發(fā)怎么賣(mài)?顧問(wèn)式銷(xiāo)售. 以問(wèn)

2、為主,引導(dǎo)消費(fèi)者的需求.傳統(tǒng)銷(xiāo)售是以說(shuō)為主,以自我產(chǎn)品為中心.2 亞路發(fā)怎么賣(mài)?醫(yī)生錘子 磚石3 亞路發(fā)用什么心態(tài)去賣(mài)?員工賣(mài)不出產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是她認(rèn)為產(chǎn)品不值那個(gè)價(jià)錢(qián)，至少不100相信,員工心虛. 解決辦法:必須讓員工相信,堅(jiān)信我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)值這個(gè)價(jià)錢(qián),我們提供的服務(wù)價(jià)值,超過(guò)這個(gè)價(jià)錢(qián). 信心!3 用什么心態(tài)去賣(mài)?相信自己.相信你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品.相信這個(gè)客戶現(xiàn)在就需要這種產(chǎn)品.相信客戶購(gòu)買(mǎi)后會(huì)感謝你.4亞路發(fā)在什么地方賣(mài)?1 擦車(chē)區(qū).2 工位區(qū).(關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售)3 商品區(qū).5 由誰(shuí)來(lái)賣(mài)?1 技術(shù)總監(jiān) 高級(jí)美容師.(70%)2 導(dǎo)購(gòu)人員.(30%)6 在什么環(huán)境中賣(mài)?一切圍繞專業(yè)!讓消費(fèi)者感

3、覺(jué)放心,安心.專業(yè)的商品陳列.專業(yè)的體驗(yàn)道具.專業(yè)的工位.(三不落地為原則)專業(yè)的整潔的店服.(洗車(chē)師傅服裝2天一換)總結(jié):店面的銷(xiāo)售環(huán)境決定您店的銷(xiāo)售價(jià)格!(大商場(chǎng))7 用什么方式去賣(mài)?1 全新的銷(xiāo)售模式.(點(diǎn)餐牌) 2 全新的銷(xiāo)售方案.(美容項(xiàng)目三個(gè)銷(xiāo)售的階段) VIP卡(不要客戶每次來(lái)都做銷(xiāo)售,不要客戶每次來(lái)都談銷(xiāo)售)3 全新的銷(xiāo)售思維.全新的角度去詮釋我們的項(xiàng)目.4 詳細(xì)的銷(xiāo)售話術(shù).亞路發(fā)銷(xiāo)售話術(shù)之點(diǎn)餐牌3 亞路發(fā)會(huì)員卡銷(xiāo)售方案8 怎么訓(xùn)練員工的銷(xiāo)售?1 專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn). 成交=心態(tài)+專業(yè)知識(shí)2 晚上分享會(huì)議.3 準(zhǔn)備好5個(gè)成功的案例.(產(chǎn)品證明 ) (1 真實(shí)的身邊的) (2 針

4、對(duì)各種對(duì)象的) 把成功案例整理成冊(cè).(照片) 總結(jié):一切都是真實(shí),真實(shí)的案例大家才有信心!9 銷(xiāo)售激勵(lì)大河流水,小河滿!小河滿了,大河自然而然水就流動(dòng)起來(lái).重賞之下,必有勇夫!榜樣的力量是無(wú)窮的!(員工) 舍和得的問(wèn)題!(老板)10 如何打造銷(xiāo)售執(zhí)行力 凝聚力.(人的因素)必須要統(tǒng)一思想.價(jià)值觀和思想統(tǒng)一,跟你一條心.10 如何打造銷(xiāo)售執(zhí)行力為什么你的員工不服你?為什么你總感覺(jué)你的員工不行?為什么你的員工留不住?為什么你的員工陰奉陽(yáng)違?10 如何打造銷(xiāo)售執(zhí)行力原因? 你不了解你的員工的需求?您到底有什么需求?1 2 3 4真誠(chéng) 信任(企業(yè)內(nèi)耗問(wèn)題) 包容(允許員工凡錯(cuò)誤)公平 公正 公開(kāi)(大家是平等的,一視同仁.大家追求心理是的平衡)亞路發(fā)中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心杭州威龍汽車(chē)用品有限公司共同的承諾: 標(biāo)準(zhǔn)店,專業(yè)店一個(gè)月 收回成本.亞路發(fā)項(xiàng)目成功的