茶葉物流管理創(chuàng)新思路

1、茶葉物流管理創(chuàng)新思路摘要：在電子商務(wù)環(huán)境中，茶葉企業(yè)所具有的經(jīng)營模式發(fā)生了一些變化，而物流管理也成為了茶葉企業(yè)所面臨的常態(tài)化工作。在做好茶葉物流管理工作的基礎(chǔ)上推動茶葉企業(yè)更好的適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，對于茶葉企業(yè)發(fā)展具有重要意義。本文在對電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理特點做出分析與論述的基礎(chǔ)上，對電子商務(wù)環(huán)境下的茶葉物流管理創(chuàng)新思路與創(chuàng)新實踐路徑進(jìn)行了研究與探討。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；茶葉物流；管理創(chuàng)新；實踐路徑電子商務(wù)環(huán)境為茶葉企業(yè)發(fā)展帶來了良好的機(jī)遇，同時也對茶葉企業(yè)物流管理水平提出了更高的要求。在此背景下，茶葉企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展需求，對自身物流管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，從而確保自身物流管理水平能夠適應(yīng)電子商

2、務(wù)環(huán)境發(fā)展要求，進(jìn)而為茶葉企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。1電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理特點在電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理工作呈現(xiàn)出了一些新的特點：首先，電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理呈現(xiàn)出了虛擬化的特點。電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的商務(wù)活動，這讓電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理工作實現(xiàn)了從現(xiàn)實空間向網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，同時也讓傳統(tǒng)物流環(huán)境中的許多操作節(jié)點被虛擬的信息節(jié)點替代，而物流方式、物流路線的選擇等也都可以在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，這對于提升物流管理效率、降低物流管理成本發(fā)揮著重要作用；其次，電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理呈現(xiàn)出了實時化的特征。在電子商務(wù)環(huán)境下，無論是企業(yè)還是消費者，都可以通過網(wǎng)絡(luò)實時獲取物流信息，這讓物流管理呈現(xiàn)出更為透

3、明化的特征，進(jìn)而有效解決了物流管理中各個環(huán)節(jié)銜接不暢的問題；最后，電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理能夠呈現(xiàn)出個性化的特征。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理主體與消費者之間能夠?qū)崿F(xiàn)更為便捷的溝通，從而能夠方便物流管理主體了解消費者的個性化需求并為消費者提供個性化的服務(wù)，如在物流管理工作中，物流管理工作者可以根據(jù)消費者需求對產(chǎn)品進(jìn)行包裝，也可以根據(jù)消費者要求對發(fā)貨時間等進(jìn)行控制，這對于提升物流管理工作附加值以及消費者滿意度具有重要意義。2電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流管理創(chuàng)新思路在電子商務(wù)環(huán)境下，茶葉物流管理創(chuàng)新工作不僅需要重視推動物流作業(yè)流程的規(guī)范化發(fā)展，而且需要重視物流技術(shù)、物流設(shè)備的更新，并在此基礎(chǔ)上推動茶葉物流

4、的信息化發(fā)展。從電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流作業(yè)流程的規(guī)范化發(fā)展來看，茶葉企業(yè)需要認(rèn)識到電子商務(wù)環(huán)境中的物流發(fā)展趨勢，并對既有的茶葉物流流程進(jìn)行詳細(xì)的梳理與細(xì)分，并在對茶葉物流流程進(jìn)行重構(gòu)的基礎(chǔ)上，使用操作手冊等形式對新的茶葉物流流程以及相應(yīng)注意事項進(jìn)行推廣，從而確保茶葉物流及其管理工作能夠在適應(yīng)電商環(huán)境發(fā)展要求的前提下實現(xiàn)更為規(guī)范化的發(fā)展，進(jìn)而推動茶葉物流與其他環(huán)境之間的工作實現(xiàn)良好的對接，促使物流環(huán)節(jié)的經(jīng)營活動效率能夠?qū)崿F(xiàn)最優(yōu)化。與此同時，茶葉企業(yè)需要圍繞自身物流業(yè)務(wù)，對各項規(guī)章制度進(jìn)行完善，如茶葉企業(yè)需要針對不同工作崗位做好物流崗位設(shè)置并明確職責(zé)制度、針對不同業(yè)務(wù)制定物流管理標(biāo)準(zhǔn)體系、針對考核

5、工作制定物流管理KPI指標(biāo)體系，從而推動茶葉企業(yè)物流管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。另外，茶葉企業(yè)需要構(gòu)建起監(jiān)督反饋機(jī)制，在設(shè)置物流管理監(jiān)督部門的基礎(chǔ)上推動物流管理問題研討會議的常態(tài)化發(fā)展，進(jìn)而及時發(fā)現(xiàn)茶葉物流管理中存在的問題并對其優(yōu)化策略進(jìn)行探索。從電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流技術(shù)與設(shè)備的更新來看，茶葉物流技術(shù)與設(shè)備的更新，是推動茶葉物流管理實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵，同時也是確保茶葉物流業(yè)務(wù)運行效率得以提升并適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的必然要求。當(dāng)然，茶葉企業(yè)對物流技術(shù)與物流設(shè)備的引進(jìn)，需要以茶葉企業(yè)物流規(guī)模以及業(yè)務(wù)需求為依據(jù)，從而逐漸打造起與茶葉企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的管理方法體系以及智能化物流體系。具體而言，茶葉企業(yè)

6、需要重視從倉儲環(huán)節(jié)、分揀環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)等業(yè)務(wù)所面臨的發(fā)展瓶頸入手，通過技術(shù)革新、設(shè)備革新工作對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，如茶葉企業(yè)需要重視在倉儲環(huán)節(jié)引入RFID技術(shù)提升倉儲管理效率、通過提升分揀自動化水平降低人工操作失誤率、通過構(gòu)建供應(yīng)商管理系統(tǒng)對供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選等，從而為茶葉物流管理工作成效的提升奠定良好基礎(chǔ)。另外，在現(xiàn)代化物流發(fā)展中，重視推動物流管理工作的信息化，對于推動茶葉企業(yè)管理智能化發(fā)展、提升茶葉企業(yè)物流管理效率具有重要意義。在此過程中，茶葉企業(yè)需要依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對茶葉企業(yè)物流管理資源進(jìn)行合理的配置。當(dāng)然，在信息化建設(shè)或者改造過程中，茶葉企業(yè)需要避免出現(xiàn)盲目規(guī)?；蛘哂绊憳I(yè)務(wù)正常開展

7、現(xiàn)象的出現(xiàn)，并重視在成本與績效方面實現(xiàn)平衡。3茶葉物流管理創(chuàng)新實踐路徑3.1茶葉物流倉儲環(huán)節(jié)管理創(chuàng)新在電子商務(wù)環(huán)境中，茶葉物流倉儲環(huán)節(jié)對于供應(yīng)鏈上下游需求能否得到滿足發(fā)揮著重要作用，為了能夠?qū)Σ枞~物流倉儲環(huán)節(jié)進(jìn)行有效優(yōu)化，茶葉企業(yè)需要做好以下幾個方面的工作：首先，茶葉企業(yè)需要對自身所具有的倉庫布局進(jìn)行調(diào)整。在傳統(tǒng)的茶葉物流管理模式中，集中倉儲是最為普遍的倉儲管理模式，這種模式雖然可以實現(xiàn)一點輻射，但是所具有的輻射面卻十分有限，而在電子商務(wù)環(huán)境下，茶葉企業(yè)所面臨的客戶群體分布更為廣泛，這對茶葉企業(yè)倉儲管理工作提出了更高的要求，為此，茶葉企業(yè)需要根據(jù)自身所具有的銷售規(guī)模，對倉庫數(shù)量以及輻射范圍進(jìn)行

8、拓展，從而確保倉庫布局能夠有效覆蓋銷售范圍，進(jìn)而形成大范圍多點輻射的效果；其次，茶葉企業(yè)需要重視提升倉儲環(huán)節(jié)的智能化水平。在傳統(tǒng)的茶葉物流管理工作中，倉儲管理工作者所具有的工作經(jīng)驗至關(guān)重要，但基于倉儲管理工作者工作經(jīng)驗的倉儲管理過程會受到主觀因素的影響而產(chǎn)生數(shù)據(jù)誤差，為了解決這一問題，茶葉企業(yè)有必要改變依托管理者工作經(jīng)驗的倉儲管理模式，通過構(gòu)建智能化管理系統(tǒng)，在提升倉儲管理效率的基礎(chǔ)上有效降低數(shù)據(jù)誤差。與此同時，茶葉企業(yè)需要重視倉儲管理工作隊伍建設(shè)，確保倉儲管理工作隊伍整體素養(yǎng)能夠適應(yīng)倉儲智能化發(fā)展趨勢，從而充分發(fā)揮出智能化倉儲在提升茶葉物流管理水平中的作用。如茶葉企業(yè)可以通過在倉庫中配備智能

9、溫控系統(tǒng)，對倉庫溫度進(jìn)行監(jiān)控，從而對火災(zāi)等突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)警。另外，茶葉企業(yè)有必要重視RFID技術(shù)的推廣，從而為產(chǎn)品入庫、盤點以及出庫工作提供便利；最后，茶葉企業(yè)需要對倉儲管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。倉儲管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，對于推動茶葉物流倉儲管理規(guī)范化管理發(fā)揮著重要作用，為此，茶葉企業(yè)不僅需要正是一線員工培訓(xùn)工作的開展，而且需要在設(shè)置倉庫經(jīng)理職位的基礎(chǔ)上設(shè)置收貨單位、耗材管理單位、庫內(nèi)管理單位以及包裝出庫單位，并設(shè)置督導(dǎo)單位以及倉庫安全管理員，對倉儲管理工作進(jìn)行監(jiān)督，從而確保倉儲規(guī)章制度得到有效貫徹。3.2茶葉物流分揀環(huán)節(jié)管理創(chuàng)新在茶葉物流系統(tǒng)中，分揀環(huán)節(jié)發(fā)揮著承上啟下的作用，因此，做好物流分揀工作

10、，對茶葉企業(yè)物流管理整體銷量發(fā)揮著重要影響。從電子商務(wù)環(huán)境下物流分揀工作的特點來看，由于電子商務(wù)呈現(xiàn)出了貨物需求量小但客戶群體眾多的特點，因此，電子商務(wù)環(huán)境下的物流分揀需要具備更高的效率，而這則決定著基于手工作業(yè)的物流分揀模式總將淘汰，重視引入實用的、現(xiàn)代化的物流分揀設(shè)備至關(guān)重要。當(dāng)然，在茶葉企業(yè)開展物流分揀設(shè)備的引進(jìn)過程中，需要確保物流分揀設(shè)備與茶葉企業(yè)發(fā)展規(guī)模、銷售量等呈現(xiàn)出較高的契合性，如果物流分揀設(shè)備落后，則難以滿足電子商務(wù)環(huán)境對物流分揀提出的要求，而如果物流分揀設(shè)備過于先進(jìn)，則不僅會提升茶葉企業(yè)物流管理投入成本，而且也會產(chǎn)生物流設(shè)備限制的可能性，為此，茶葉企業(yè)需要對自身物流分揀實際能

11、力和資源進(jìn)行分析，并在充分運用既有資源的基礎(chǔ)上對物流分揀設(shè)備引入需求進(jìn)行評估。另外，在物流分揀環(huán)節(jié)的優(yōu)化中，茶葉企業(yè)還需要做好幾下幾項工作，首先，茶葉企業(yè)需要對揀貨單位進(jìn)行確定。在此過程中，分揀工作者需要圍繞訂單、商品特性、客戶需求以及歷史資料等，對揀貨單位進(jìn)行確定，從而為揀貨環(huán)節(jié)的其他工作奠定良好基礎(chǔ)；其次，茶葉企業(yè)需要對貨品區(qū)域進(jìn)行合理規(guī)劃。分揀環(huán)節(jié)區(qū)域應(yīng)當(dāng)包括進(jìn)貨區(qū)、托盤存儲區(qū)域、箱裝揀貨區(qū)域、單位揀貨區(qū)域、分類區(qū)域以及出貨區(qū)域；最后，茶葉企業(yè)需要明確揀貨信息傳遞方式以及分揀設(shè)備，在電子商務(wù)環(huán)境下，茶葉企業(yè)可以通過構(gòu)建揀貨系統(tǒng)對揀貨信息進(jìn)行傳播，并需要根據(jù)自身所具有的資源合理確定分揀設(shè)備

12、，從而運用有限資源實現(xiàn)分揀效率的最大化。如面對批量較小、品種較多的商品，茶葉企業(yè)可以使用紅外線遙控操作系統(tǒng)在哪找貨物編號進(jìn)行揀貨，從而提升貨物分揀效率。3.3茶葉物流配送環(huán)節(jié)管理創(chuàng)新在電子商務(wù)環(huán)境下，配送是茶葉物流管理的最終環(huán)節(jié)，在茶葉物流管理工作中，配送環(huán)節(jié)一般都是與第三方物流企業(yè)開展合作，而為了做好茶葉物流配送工作，茶葉企業(yè)不僅需要做好合作方優(yōu)選工作，而且需要對合作方配送工作進(jìn)行監(jiān)督，從而對茶葉物流配送質(zhì)量進(jìn)行有效管控。從第三方物流企業(yè)的優(yōu)選工作來看，在國內(nèi)第三方物流企業(yè)中，郵政EMS不僅具有網(wǎng)點多的優(yōu)勢，而且運營較為規(guī)范，圓通快遞成立較早但各地服務(wù)水準(zhǔn)具有一定差別，順豐快遞具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

13、與完善的監(jiān)督機(jī)制，但是并不能覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)并且費用較高，宅急送、天天快遞、韻達(dá)快遞等第三方物流企業(yè)則多為加盟性質(zhì)，雖然有較高知名度，但是不同地區(qū)的服務(wù)水準(zhǔn)各不相同，當(dāng)然，其配送效率具有保障，價格較為優(yōu)惠。在對這些第三方物流企業(yè)進(jìn)行優(yōu)選的過程中，茶葉企業(yè)需要構(gòu)建起完善的評價指標(biāo)體系，如費用標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)點布局、服務(wù)態(tài)度、退貨標(biāo)準(zhǔn)等，除此之外，茶葉企業(yè)有必要構(gòu)建信用調(diào)查體系、評審體系，并在構(gòu)建第三方物流企業(yè)合作數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上對第三方物流企業(yè)進(jìn)行選擇。在完成第三方物流企業(yè)優(yōu)選工作之后，茶葉企業(yè)則需要與第三方物流企業(yè)簽訂合同并對配送效果進(jìn)行驗證，如果第三方物流企業(yè)沒有達(dá)到茶葉企業(yè)預(yù)期，則需要對合同進(jìn)

14、行整個或者對合作企業(yè)進(jìn)行更換。當(dāng)然，對于發(fā)展規(guī)模較大的茶葉企業(yè)而言，茶葉企業(yè)也可以選擇自營物流形式開展茶葉配送工作，但是這種模式對不僅需要大量、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，而且需要進(jìn)行較大的投入并面臨較大的風(fēng)險，與此同時，員工管理也是一項復(fù)雜的工作，相對而言，選擇第三方物流企業(yè)開展合作，更有利于茶葉企業(yè)專注于自身所開展的核心業(yè)務(wù)。4結(jié)語在電子商務(wù)環(huán)境下，茶葉企業(yè)需要認(rèn)識到物流管理工作呈現(xiàn)出的新特點以及發(fā)展趨勢，并圍繞環(huán)境變化以及自身發(fā)展要求，對物流管理做出創(chuàng)新。在此過程中，茶葉企業(yè)不僅需要推動物流作業(yè)流程的規(guī)范化發(fā)展、重視引入先進(jìn)的物流技術(shù)與物流設(shè)備，而且需要重視針對關(guān)鍵的物流環(huán)節(jié)對物流管理方案進(jìn)行優(yōu)化，從而為茶葉企業(yè)物流管理水平的提升構(gòu)建保障。參考文獻(xiàn)1鐘燕.基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)茶葉物流配送模式分析J.福