企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃 (2)

1、企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃1、規(guī)劃活動(dòng)的基本概念：2、規(guī)劃活動(dòng)的性質(zhì)：未來(lái)導(dǎo)向資源分配導(dǎo)向環(huán)境因素的影響需要隨時(shí)修正操作的困難性：組織狀況不易描述、中介組織狀況應(yīng)該選擇多少數(shù)目、資源活動(dòng)組織狀況之間的關(guān)系不明確、環(huán)境影響程度不明確、環(huán)境因素本身變化不明確13、任務(wù)、戰(zhàn)略、目標(biāo)、細(xì)步目標(biāo)和計(jì)劃的定位4、規(guī)劃過(guò)程：確定組織狀況的描述架構(gòu)確定目前的組織狀況和資源預(yù)測(cè)環(huán)境因素的未來(lái)變化確定所期待的未來(lái)組織狀況確定規(guī)劃模式做出規(guī)劃25、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容：總目標(biāo)、細(xì)步目標(biāo)與信息科技架構(gòu)組織的總體目標(biāo)、細(xì)步目標(biāo)和戰(zhàn)略外部環(huán)境組織內(nèi)部限制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)期結(jié)果信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)、細(xì)步目標(biāo)及戰(zhàn)略信息科技構(gòu)架：

2、技術(shù)平臺(tái)、基本應(yīng)用系統(tǒng)、可外取的各種服務(wù)3現(xiàn)有資源分析1、列出清單硬件設(shè)備、一般軟件、通訊設(shè)備及軟件、應(yīng)用系統(tǒng)、人力資源2、分析下列項(xiàng)目費(fèi)用、硬件運(yùn)用情況、軟件運(yùn)用情況、通訊設(shè)備運(yùn)用情況、人力資源運(yùn)用情況3、正在開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)4、現(xiàn)有系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)：運(yùn)作良好、需要修正或增強(qiáng)功能的、需要大幅修改或淘汰的4預(yù)測(cè)未來(lái)信息科技環(huán)境之發(fā)展細(xì)項(xiàng)計(jì)劃硬件取得時(shí)間表軟件購(gòu)買(mǎi)時(shí)間表軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間表軟件維護(hù)及轉(zhuǎn)換時(shí)間表人力資源需求和聘雇訓(xùn)練時(shí)間表主規(guī)劃的更新56、信息系統(tǒng)規(guī)劃新理論模型1：產(chǎn)品流程變化矩陣（Victor,1996）組織的經(jīng)營(yíng)模式（依據(jù)產(chǎn)品與流程的變化程度）：發(fā)明：分布式?jīng)Q策、擴(kuò)展的職務(wù)定義、減少規(guī)則與程序、

3、主觀的方式評(píng)估績(jī)效大量生產(chǎn)：中央決策、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工作與酬勞常規(guī)化、專注效率持續(xù)改良：相互合作的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)，讓組織能夠?qū)ζ浣?jīng)營(yíng)流程進(jìn)行復(fù)雜且具有真正增值效應(yīng)的轉(zhuǎn)型大量化定制：廉價(jià)制造出產(chǎn)品差異的能力6大量定制大量制造持續(xù)改良發(fā)明任務(wù)關(guān)系自動(dòng)化增補(bǔ)化產(chǎn)品改變流程改變7信息科技與經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)準(zhǔn)：對(duì)于大量生產(chǎn)而言，IT被用來(lái)縮減人力，追求效率，重點(diǎn)在任務(wù)面而非關(guān)系面在發(fā)明環(huán)境中，需要IT來(lái)促進(jìn)合作性活動(dòng)，并補(bǔ)充成員的個(gè)人知識(shí)與技能在持續(xù)改良模式中，需要加強(qiáng)成員的流程知識(shí)和技能，重點(diǎn)在流程改進(jìn)而非關(guān)系面在大量定制模式中，使用IT將任務(wù)自動(dòng)化，并使得模塊流程間的關(guān)系或聯(lián)結(jié)自動(dòng)化，以確保組織成員能被湊成一

4、個(gè)臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)8模型2:戰(zhàn)略方格（McFarlan_McKenney）兩個(gè)維度：目前信息系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略的影響；規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略的影響戰(zhàn)略型（strategic）：信息系統(tǒng)能提供戰(zhàn)略上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)工廠型(factory)：沒(méi)有信息系統(tǒng)企業(yè)無(wú)法運(yùn)行，有了信息系統(tǒng)不能提供目前或未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)支持型(support):所支持的多屬于資料處理，非關(guān)鍵作業(yè)，更不能提供未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)扭轉(zhuǎn)型(turnaround)：已有支持型的信息系統(tǒng)，試圖尋找戰(zhàn)略運(yùn)用的機(jī)會(huì)9支持型扭轉(zhuǎn)型工廠型戰(zhàn)略型低規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略的影響高低目前的信息系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略的影響高10戰(zhàn)略方格的應(yīng)用：給組織一個(gè)現(xiàn)有的定位，在規(guī)劃未來(lái)的信息系統(tǒng)時(shí)，

5、配合戰(zhàn)略方格，找出未來(lái)的定位權(quán)變的角度，不同的情境下，會(huì)有不同的方法117、信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃一、先驅(qū)型公司的信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略型）（一）塑造科技創(chuàng)新的組織文化把信息科技作為競(jìng)爭(zhēng)武器，信息技術(shù)戰(zhàn)略就是企業(yè)戰(zhàn)略，兩者合而為一;偏向于“大量定制化”的模式。如：Amazon、Wal_Mart（二）先進(jìn)科技小組專注企業(yè)的目標(biāo)和問(wèn)題，找出達(dá)成企業(yè)目標(biāo)并解決問(wèn)題的科技，并專注浮現(xiàn)出來(lái)的新科技，哪些會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì)、哪些會(huì)造成威脅；且作出信息戰(zhàn)略規(guī)劃（三）關(guān)系經(jīng)理促使信息部門(mén)與事業(yè)部門(mén)改善溝通并增加合作12二、穩(wěn)健型公司的信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃（工廠型）并非以創(chuàng)新來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)全面的服務(wù)與整體的價(jià)值來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，偏于“持續(xù)改

6、良”的模式；重視企業(yè)戰(zhàn)略與信息科技戰(zhàn)略的調(diào)準(zhǔn)；通常有信息部門(mén)和事業(yè)單位組成委員會(huì)來(lái)制定信息戰(zhàn)略，一般而言，事業(yè)部門(mén)主導(dǎo)的可能性較大三、追隨型公司的信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃（支持型）以微邊際成本或規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，采用“大量生產(chǎn)”的模式；采用信息技術(shù)是為了降低成本，以支持組織戰(zhàn)略為主，不會(huì)超出組織規(guī)劃的范圍138、戰(zhàn)略選擇產(chǎn)生器（Wiseman,1988）戰(zhàn)略對(duì)象是誰(shuí)？（供應(yīng)商or購(gòu)買(mǎi)者or競(jìng)爭(zhēng)者）戰(zhàn)略推動(dòng)力是什么？（差異化or成本or創(chuàng)新or成長(zhǎng)or聯(lián)盟）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度為何？（侵略性or防御性）信息科技的應(yīng)用方向?yàn)楹?？（自己使用or戰(zhàn)略對(duì)象使用）14難點(diǎn)內(nèi)容講解UC矩陣：參見(jiàn)P113圖4-5 UC矩陣表如果某

7、過(guò)程產(chǎn)生某數(shù)據(jù)，就在某行某列矩陣元中寫(xiě)C；如果某過(guò)程使用某數(shù)據(jù)，就在某行某列矩陣元中寫(xiě)U。調(diào)換表中的行或列，盡量使UC集中到對(duì)角線上排列，使得“C”盡量地朝對(duì)角線靠近，然后再以“C”元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)；把UC比較集中的區(qū)域用粗線條框起來(lái)，這樣形成的框就是一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)；子系統(tǒng)劃定之后，留在小方塊（子系統(tǒng)）外還有若干個(gè)“U”元素，這就是今后子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，即共享的數(shù)據(jù)資源。15數(shù)據(jù)正確性分析：原則上每一個(gè)列只能有一個(gè)C；如果沒(méi)有C，則可能是數(shù)據(jù)收集時(shí)有錯(cuò)；如果有多個(gè)C，則有兩種可能：其一是數(shù)據(jù)匯總有錯(cuò)，誤將其它幾處引用數(shù)據(jù)的地方認(rèn)為是數(shù)據(jù)源，其二數(shù)據(jù)欄是一大類數(shù)據(jù)的總稱，應(yīng)將其細(xì)劃。每一列至少有一個(gè)U：如果沒(méi)有U，則一定是調(diào)查數(shù)據(jù)或建立U/C陣時(shí)有誤。16不能出現(xiàn)空行或空列如果出現(xiàn)空行或空列，則可能是下列兩種情況：其一，數(shù)據(jù)項(xiàng)或業(yè)務(wù)過(guò)程的劃分是多