《跨境電商實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、跨境電商實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)表1課程基本信息課程代碼課程歸屬國(guó)際交流學(xué)院課程類(lèi)型理論課程理實(shí)課程實(shí)踐課程課程性質(zhì)必修課程限選課程任選課程課程類(lèi)型公共課專(zhuān)業(yè)課任選課適用專(zhuān)業(yè)應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課時(shí)2學(xué)分321課程性質(zhì)和課程設(shè)計(jì)課程定位與作用課程的定位跨境電商實(shí)務(wù)是應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)英語(yǔ)崗位方向必修的技能課程，是一門(mén)理 論與實(shí)踐相結(jié)合、校企雙元合作開(kāi)發(fā)的基于跨境電商運(yùn)營(yíng)工作過(guò)程的應(yīng)用型課程。課程的地位與作用本課程為應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)核心課程，對(duì)應(yīng)各類(lèi)跨境方向的B2B客戶開(kāi)發(fā)員、B2C 跨境電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、跨境電商B2C客服與售后等崗位。該課程符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目 標(biāo)和跨境電商相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域崗位的任職要求。跨境電商技術(shù)是

2、當(dāng)前從事B2B外貿(mào)批發(fā) 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)客戶、B2c跨境零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品必備的現(xiàn)代技術(shù)手段。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 學(xué)生能理解跨境電子商務(wù)的基本概念、了解基本政策，熟悉跨境第三方操作平臺(tái)規(guī)那么， 掌握跨境電商操作基本工作流程，具備跨境店鋪運(yùn)營(yíng)操作、客服服務(wù)和電商操作技術(shù)等 業(yè)務(wù)能力。本課程總攬了跨境電子商務(wù)的方方面面，但技術(shù)細(xì)節(jié)并非非常深入，學(xué)生可 以在后續(xù)的課程中學(xué)習(xí)更為深入的跨境電商細(xì)分課程。本課程基于模擬軟件和實(shí)戰(zhàn)的任 務(wù)導(dǎo)向教學(xué)對(duì)學(xué)生動(dòng)手操作能力有較大提升，業(yè)務(wù)中對(duì)學(xué)生老實(shí)守信、吃苦耐勞的職業(yè) 素養(yǎng)亦有一定熏陶。(4)素質(zhì)目標(biāo)形成認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不敬、吃苦而勞的工作品質(zhì)。重點(diǎn)供應(yīng)商的選擇方法產(chǎn)品采購(gòu)

3、流程產(chǎn)品進(jìn)貨單制作產(chǎn)品刊登流程各平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)那么產(chǎn)品分組分類(lèi)思路制作關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)此(6)難點(diǎn)產(chǎn)品文件包實(shí)操風(fēng)險(xiǎn)防控亞馬遜表單上傳產(chǎn)品分組分類(lèi)操作(7)教學(xué)方法與建議案例法、講授法、工程合作法；具體見(jiàn)5.3教學(xué)方法建議(8)課外作業(yè)制作店鋪進(jìn)貨單、產(chǎn)品文件包、產(chǎn)品刊登教學(xué)單元六：店鋪優(yōu)化與推廣單元學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)(1)學(xué)習(xí)任務(wù)通過(guò)學(xué)習(xí)，能解讀產(chǎn)品、店鋪表現(xiàn)數(shù)據(jù)，能對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題描述、產(chǎn)品詳細(xì)描述、產(chǎn)品 價(jià)格等進(jìn)行優(yōu)化，并制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案知識(shí)目標(biāo)了解店鋪裝修各個(gè)模板熟悉各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣工具掌握跨境電商平臺(tái)各類(lèi)數(shù)據(jù)表現(xiàn)意義.10.技能目標(biāo)能解讀店鋪產(chǎn)品表現(xiàn)數(shù)據(jù)能對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題、詳細(xì)信息、店鋪等進(jìn)行優(yōu)化能制定營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)

4、行推廣素質(zhì)目標(biāo)形成數(shù)據(jù)匯總、分析、解讀、運(yùn)用素養(yǎng)。重點(diǎn)店招、切分圖、輪播圖片四大銷(xiāo)售工具介紹熱搜品、熱銷(xiāo)詞分析曝光量瀏覽量(6)難點(diǎn)直通車(chē)推廣及點(diǎn)擊付費(fèi)熱搜品、熱銷(xiāo)詞分析轉(zhuǎn)化率 優(yōu)化(7)教學(xué)方法與建議案例法、講授法、工程合作法；具體見(jiàn)5.3教學(xué)方法建議(8)課外作業(yè)模擬操作營(yíng)銷(xiāo)工具教學(xué)單元七：訂單處理單元學(xué)時(shí)：2學(xué)時(shí)(1)學(xué)習(xí)任務(wù)通過(guò)學(xué)習(xí)，要求能處理客戶詢盤(pán)函；接受訂單，擬寫(xiě)感謝函；選擇跨境物流、對(duì)產(chǎn) 品進(jìn)行包裝；模擬填寫(xiě)跨境物流單據(jù)及報(bào)關(guān)憑證；模擬上傳發(fā)貨憑證，及時(shí)與買(mǎi)家溝通知識(shí)目標(biāo)熟悉常見(jiàn)英文函電交流詞匯、短語(yǔ)和詞匯(咨詢、還價(jià)、產(chǎn)品描述、物流選擇、貨到時(shí)間等)掌握電商物流選擇、產(chǎn)品包裝

5、及發(fā)貨操作流程熟悉各類(lèi)跨境電商平臺(tái)發(fā)貨規(guī)那么(3)技能目標(biāo) 能及時(shí)處理國(guó)外客戶的訂單(詢盤(pán)、還價(jià)、物流選擇等)能正確選擇跨境物流方式及時(shí)發(fā)貨(4)素質(zhì)目標(biāo)形成吃苦耐勞、老實(shí)守望信的工作作風(fēng)重點(diǎn)售前客服撰寫(xiě)感謝信訂單處理各種產(chǎn)品打包方式發(fā)貨單填制(6)難點(diǎn)在線發(fā)貨確認(rèn)ERP觀摩與實(shí)操(7)教學(xué)方法與建議講授法、案例教學(xué)法、線上場(chǎng)景法；具體見(jiàn)5.3教學(xué)方法建議(8)課外作業(yè)郵件回復(fù)教學(xué)單元八：客服與糾紛處理單元學(xué)時(shí)：2學(xué)時(shí).12(1)學(xué)習(xí)任務(wù)通過(guò)學(xué)習(xí)，要求能及時(shí)辦理速賣(mài)通、WISH平臺(tái)貨款；及時(shí)辦理其他跨境電商平臺(tái) 的貨款；處理好售后服務(wù)、退換貨及爭(zhēng)議相關(guān)事宜；做好維護(hù)老客戶、開(kāi)發(fā)新客戶的工 作。

6、知識(shí)目標(biāo)熟悉速賣(mài)通平臺(tái)收款規(guī)那么、售后評(píng)價(jià)規(guī)那么、售后糾紛處理規(guī)那么了解速賣(mài)通平臺(tái)評(píng)價(jià)三大指標(biāo)及平臺(tái)處分方式了解其他跨境第三方電商平臺(tái)收款、售后評(píng)價(jià)及糾紛處理規(guī)那么了解客戶服務(wù)的重要性、要求、知識(shí)和素質(zhì)熟悉客戶維護(hù)、開(kāi)發(fā)的方法和路徑(3)技能目標(biāo)能及時(shí)處理退換貨及跨境爭(zhēng)議能做好對(duì)境外客戶的服務(wù)工作能維護(hù)和開(kāi)發(fā)新的客戶(4)素質(zhì)目標(biāo)形成“理性對(duì)待客戶”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的客服意識(shí)重點(diǎn)售前、售中、售后溝通渠道與技巧催評(píng)協(xié)商流程糾紛處理(6)難點(diǎn)退貨處理退款處理(7)教學(xué)方法與建議案例法、郵件寫(xiě)作法、講授法；具體見(jiàn)5.3教學(xué)方法建議(8)課外作業(yè)案例分析、撰寫(xiě)郵件5實(shí)施建議教師基本要求本課程建議采用校內(nèi)

7、專(zhuān)任教師和行業(yè)兼職教師共同組建“雙師”結(jié)構(gòu)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì), 行業(yè)兼職教師與校內(nèi)專(zhuān)任教師比例到達(dá)1:1。校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)條件要求校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地條件要求跨境電商的教學(xué)涉及實(shí)際操作的局部比擬多，要充分利用真實(shí)的跨境電商平臺(tái)，盡 可能給學(xué)生提供真實(shí)的商務(wù)環(huán)境。因?qū)嵅僦杏薪處熤v解和互動(dòng)環(huán)節(jié)，教學(xué)場(chǎng)所的電腦最 好可以收進(jìn)課桌，防止造成交流不暢；教學(xué)場(chǎng)所最好具備電子秤、裁剪打包工具、熱敏 打印機(jī)等實(shí)訓(xùn)耗材。建議教學(xué)場(chǎng)所在一體化實(shí)訓(xùn)室。校外實(shí)訓(xùn)基地條件要求無(wú)教學(xué)方法建議本門(mén)課程的內(nèi)容涵蓋了跨境電子商務(wù)的很多基礎(chǔ)知識(shí)，也含有很多跨境電商店鋪的 具體操作技能，是理論實(shí)操都涵蓋的課程。對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的教授，建議采用講授法，

8、對(duì)于過(guò)程、流程類(lèi)的局部可采用角色扮演 法。知識(shí)教學(xué)的局部和傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)異，但需要考慮如何運(yùn)用教學(xué)法提升學(xué)生投入度、激 發(fā)學(xué)生興趣。技能操作的局部，建議參與問(wèn)題導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法。教師在課前要精心設(shè)計(jì)任 務(wù)工程，知識(shí)點(diǎn)巧妙的設(shè)計(jì)在工程中讓學(xué)生在做中學(xué)，并配合適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法提升教學(xué)效 果，是提升教學(xué)效果的關(guān)鍵。本課程的教學(xué)方法不拘一格，只要能夠讓學(xué)生扎實(shí)地掌握基礎(chǔ)知識(shí)，只要能切實(shí)提 高學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)素養(yǎng)，都可嘗試。教學(xué)評(píng)價(jià)、考核要求過(guò)程考核采取過(guò)程性考核與期末考核相結(jié)合的方式，其中線上教學(xué)成績(jī)?yōu)?0%過(guò)程性考核60%+期末試卷考試40%；.14.過(guò)程性考核評(píng)價(jià)內(nèi)容為學(xué)生在網(wǎng)店發(fā)布產(chǎn)品情況，鑒于

9、現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)管理嚴(yán)格，有 侵權(quán)被罰風(fēng)險(xiǎn)，因此學(xué)生需把產(chǎn)品信息梳理到產(chǎn)品信息手冊(cè)上，和亞馬遜模擬操作一起,作為過(guò)程性考核的打分依據(jù)。序號(hào)主要考核點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)備注1標(biāo)題擬定選詞合理、排序合理、字?jǐn)?shù)合理2運(yùn)費(fèi)模版設(shè)置進(jìn)行小包、E郵寶等包郵、不包郵設(shè)置3價(jià)格核算能按一定利潤(rùn)率正取計(jì)算價(jià)格4詳情頁(yè)設(shè)計(jì)文案準(zhǔn)確、排版合理、賣(mài)點(diǎn)突出、信息全面課程資源開(kāi)發(fā)與利用教材的選用與編寫(xiě)跨境電子商務(wù)市面上有較多種類(lèi)的教材，與本課程較為接近的是由肖旭主編，人發(fā) 大學(xué)出版社出版的跨境電商實(shí)務(wù)（第3版）。本課程內(nèi)容和實(shí)際業(yè)務(wù)平臺(tái)密切相關(guān)，實(shí)際跨境電子商務(wù)平臺(tái)和跨境物流的變化比 較快，因此建議選用近三年出版的教材。信息化教學(xué)資源

10、建設(shè)積極開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，充分利用電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字圖書(shū) 館、教育網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)上信息資源，不斷增加教學(xué)資源的品種，不斷提高教學(xué)資 源的針對(duì)性。利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)發(fā)多媒體課件，通過(guò)搭建起多維、互動(dòng)、實(shí)時(shí)更新的 在線慕課平臺(tái)，以充分調(diào)動(dòng)和培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。6其他說(shuō)明6.1關(guān)于課程教學(xué)實(shí)施的說(shuō)明因不可抗力、企業(yè)講師團(tuán)行程變化、實(shí)戰(zhàn)店鋪突發(fā)案例等因素影響，教學(xué)順序可能 發(fā)生變化，局部課程教學(xué)地點(diǎn)也可能會(huì)出現(xiàn)變化，但教學(xué)內(nèi)容不變。與其他課程的關(guān)系本課程的前導(dǎo)課程為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理；平行課程為外貿(mào)英語(yǔ)函電、外 貿(mào)洽談口語(yǔ)；后續(xù)課程為服裝外貿(mào)英語(yǔ)、外貿(mào)單證及跟單實(shí)務(wù)

11、及報(bào)關(guān)與實(shí)務(wù)。課程設(shè)計(jì)基本理念課程設(shè)計(jì)的基本理念是：依據(jù)跨境電商工作任務(wù)與職業(yè)能力分析教學(xué)工程設(shè)置，打 破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi) 容，并讓學(xué)生在完成具體工程的過(guò)程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)， 開(kāi)展職業(yè)能力，充分表達(dá)實(shí)踐性和開(kāi)放性的要求。按照行業(yè)企業(yè)的開(kāi)展需要和完成崗位 實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，選取課程教學(xué)內(nèi)容，突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能 力的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來(lái)進(jìn)行，同時(shí)又充分考慮了高 等職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的 要求，為學(xué)生可持續(xù)開(kāi)展奠定良好

12、的基礎(chǔ)。課程設(shè)計(jì)思路本課程的總體設(shè)計(jì)思路是：工程設(shè)計(jì)以企業(yè)進(jìn)行跨境電商貿(mào)易流程為主線，以跨境 電商運(yùn)營(yíng)人員的崗位能力和職業(yè)要求為依據(jù)，以真實(shí)工程為導(dǎo)向整合、序化教學(xué)內(nèi)容。 采用工作活動(dòng)流程式與并列式相結(jié)合的結(jié)構(gòu)來(lái)展示教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)情景教學(xué)、技巧訓(xùn)練、 任務(wù)完成等教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生基本的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)思維及處理相關(guān)問(wèn)題的能力，并 學(xué)會(huì)產(chǎn)品上傳、店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶服務(wù)、糾紛處理等具體業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，切 實(shí)提高學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶的能力、溝通交流能力和解決實(shí)際問(wèn)題能力，培 養(yǎng)學(xué)生利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際客戶的能力和技巧。2課程目標(biāo)總目標(biāo)課程聚焦主流跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作和運(yùn)營(yíng)工作，以工作

13、任務(wù)為載體進(jìn)行課程的整 體設(shè)計(jì)。通過(guò)在校內(nèi)理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室的任務(wù)操作，根據(jù)工程教學(xué)要求，讓學(xué)生掌握跨 境電商行業(yè)的基本業(yè)務(wù)操作技能，即跨境店鋪?zhàn)?cè)操作、跨境物流與海外倉(cāng)操作、海外 市場(chǎng)調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價(jià)和上架發(fā)布操作、跨境店鋪 優(yōu)化及推廣操作、接訂單、發(fā)貨、出境報(bào)檢報(bào)關(guān)操作、收款、售后服務(wù)及客戶維護(hù)操作 等業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作的 工作品質(zhì)，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)合我國(guó)“一.2.帶一路”建議，培養(yǎng)塑造學(xué)生誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)開(kāi)展的品質(zhì)，塑造學(xué)生的民族自豪感和新 經(jīng)濟(jì)下勇于進(jìn)取、實(shí)現(xiàn)“中

14、國(guó)夢(mèng)”的決心。具體目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解國(guó)際物流、店鋪運(yùn)營(yíng)、SNS營(yíng)銷(xiāo)、圖片處理、糾紛處理、客戶服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域 的基本知識(shí)。理解以速買(mǎi)通、敦煌網(wǎng)為主的跨境電商平臺(tái)規(guī)那么；掌握跨境電子商務(wù)產(chǎn)品 價(jià)格核算、市場(chǎng)調(diào)研分析、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品標(biāo)題擬定等原那么和方法。能力目標(biāo)能進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)分析，并定位產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)能根據(jù)產(chǎn)品信息計(jì)算運(yùn)費(fèi)能進(jìn)行物流方案和費(fèi)用查詢能進(jìn)行跨境物流模板設(shè)置并按要求出貨能理解平臺(tái)規(guī)那么，正確發(fā)布產(chǎn)品和核定價(jià)格能根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位分析目標(biāo)市場(chǎng)熱銷(xiāo)品及熱銷(xiāo)屬性能按平臺(tái)規(guī)那么和視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)要求拍攝和處理商品圖片能利用平臺(tái)的免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工具和付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析能分析客戶糾紛原因

15、并制定相應(yīng)對(duì)策，正確處理客戶投訴和索賠素質(zhì)目標(biāo)通過(guò)跨境電商業(yè)務(wù)操作，使學(xué)生逐步具備職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生民族自豪感，引導(dǎo)學(xué) 生樹(shù)立科學(xué)開(kāi)展觀；跨境工作要求踏實(shí)肯干，團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)學(xué)生集體主義與團(tuán)隊(duì)合作; 強(qiáng)調(diào)平臺(tái)規(guī)那么，使學(xué)生養(yǎng)成老實(shí)守信的品質(zhì)和遵守規(guī)那么的良好習(xí)慣，有利于日后開(kāi)展國(guó) 際競(jìng)爭(zhēng)；結(jié)合“一帶一路”建議，使學(xué)生樹(shù)立影響世界的遠(yuǎn)大理想。3課程學(xué)習(xí)內(nèi)容此處采用“正文首行縮進(jìn)”樣式。本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容立足于跨境電商專(zhuān)員工作崗位要求，把理論知識(shí)和職業(yè)技能結(jié)合起 來(lái)，突出跨境電商職業(yè)能力的培養(yǎng)，為學(xué)生從事跨境電商行業(yè)和B2B客戶開(kāi)發(fā)行業(yè)奠 定基礎(chǔ)。本課程的主要教學(xué)內(nèi)容包括：了解跨境電商B2c的業(yè)務(wù)操作

16、流程和平臺(tái)規(guī)那么、 掌握店鋪?zhàn)?cè)、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格核算、選品與采購(gòu)管理、店鋪運(yùn)營(yíng)與推廣、 跨境物流選擇與運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、發(fā)貨與通關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)與推廣、收款與結(jié)匯、售后服務(wù)與糾 紛處理等工作任務(wù)。表2課程內(nèi)容與課時(shí)序號(hào)教學(xué)單元課時(shí)安排小計(jì)理論實(shí)踐1情境一跨境電商平臺(tái)概況2112情境二跨境物流與運(yùn)費(fèi)設(shè)置4223情境三價(jià)格核算與選品4224情境四產(chǎn)品信息化8445情境五產(chǎn)品刊登與發(fā)布6336情境六店鋪優(yōu)化與推廣4227情境七訂單處理2118情境八客服與糾紛處理211合計(jì)3216164單元教學(xué)設(shè)計(jì)與要求教學(xué)單元一：跨境電商平臺(tái)概況單元學(xué)時(shí)：2學(xué)時(shí)(1)學(xué)習(xí)任務(wù)通過(guò)學(xué)習(xí)，要求能運(yùn)用信息信息化手段搜索和記

17、錄跨境電商行業(yè)開(kāi)展、各類(lèi)平臺(tái)概 況及崗位分工。知識(shí)目標(biāo)了解跨境電商行業(yè)開(kāi)展歷史及趨勢(shì)了解跨境電商崗位分工及職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃.4.了解跨境電商崗位職業(yè)操守技能目標(biāo)能運(yùn)用信息信息化手段搜索和記錄跨境電商行業(yè)開(kāi)展、各類(lèi)平臺(tái)概況及崗位分 工。能在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上模擬賬戶注冊(cè)。(4)素質(zhì)目標(biāo)熱愛(ài)祖國(guó)，養(yǎng)成關(guān)心時(shí)勢(shì)的習(xí)慣，了解跨境電商新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)對(duì)世界影響。培養(yǎng)規(guī) 那么意識(shí)。重點(diǎn)跨境電商行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)跨境電商職業(yè)生涯規(guī)劃跨境電商基本含義(6)難點(diǎn)跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的區(qū)別模擬注冊(cè)實(shí)操(7)教學(xué)方法與建議講座法、研討法、實(shí)操法，具體見(jiàn)5.3教學(xué)方法建議(8)課外作業(yè)模擬注冊(cè)實(shí)操教學(xué)單元二：跨境物流與運(yùn)費(fèi)設(shè)置單元學(xué)時(shí)：4學(xué)

18、時(shí)(1)學(xué)習(xí)任務(wù)通過(guò)學(xué)習(xí)跨境物流的基本知識(shí)，要求能結(jié)合特定商品制作合理的運(yùn)費(fèi)模板知識(shí)目標(biāo)掌握中國(guó)郵政小包和中國(guó)郵政大包的含義、特點(diǎn)、包裝尺寸、價(jià)格、優(yōu)劣勢(shì)、 操作流程等熟悉四大國(guó)際商業(yè)快遞特點(diǎn)、包裝、價(jià)格、優(yōu)劣勢(shì)熟悉跨境專(zhuān)線物流特點(diǎn)、包裝、價(jià)格、優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)掌握海外倉(cāng)的含義、特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)、操作流程熟悉海外倉(cāng)本地物流特點(diǎn)、費(fèi)用、優(yōu)劣勢(shì)、操作流程了解其他綜合物流(如亞馬遜物流等)特點(diǎn)、價(jià)格、優(yōu)劣勢(shì)了解物流種類(lèi)及特 點(diǎn)(3)技能目標(biāo)完成中郵小包、中郵大包、商業(yè)快遞計(jì)算方式制作大宗產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)模板能在模擬平臺(tái)的提示下進(jìn)行海外倉(cāng)設(shè)置(4)素質(zhì)目標(biāo)增強(qiáng)遵守法制，不走私的意識(shí)。重點(diǎn)中郵小包、中郵大包四大商業(yè)快遞跨

19、境物流專(zhuān)線ERP簡(jiǎn)介(6)難點(diǎn)海外倉(cāng)運(yùn)費(fèi)模板組合案例運(yùn)費(fèi)模板e(cuò)xcel實(shí)操(7)教學(xué)方法與建議講座法、小組合作法、案例法、線上知識(shí)測(cè)試題法，具體見(jiàn)5.3教學(xué)方法建議(8)課外作業(yè)案例運(yùn)費(fèi)計(jì)算運(yùn)費(fèi)模板e(cuò)xcel實(shí)操教學(xué)單元三：價(jià)格核算與行業(yè)調(diào)研單元學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí).6.(1)學(xué)習(xí)任務(wù)通過(guò)學(xué)習(xí)，要求能計(jì)算三種價(jià)格核算方式；能運(yùn)用信息化手段調(diào)研海外市場(chǎng)、特定 行業(yè)并分析商機(jī)。知識(shí)目標(biāo)了解跨境電商產(chǎn)品的本錢(qián)構(gòu)成理解跨境電商產(chǎn)品的價(jià)格概念理解并掌握三種定價(jià)方式了解具有代表性的海外市場(chǎng)特點(diǎn)掌握行業(yè)調(diào)研方法掌握跨境電商產(chǎn)品的特點(diǎn)和選擇標(biāo)準(zhǔn)熟悉各平臺(tái)選品規(guī)那么(3)技能目標(biāo)運(yùn)用產(chǎn)品本錢(qián)法，計(jì)算產(chǎn)品本錢(qián)價(jià)格運(yùn)用產(chǎn)品定價(jià)知識(shí)，計(jì)算某產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)能分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)運(yùn)用海外市場(chǎng)調(diào)研法和行業(yè)分析法，尋找商機(jī)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位分析競(jìng)爭(zhēng)者和行業(yè)產(chǎn)品素質(zhì)目標(biāo)養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、具有科學(xué)開(kāi)展觀，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的信念和遠(yuǎn)大職業(yè)人生理想重點(diǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品正確定位本錢(qián)的構(gòu)成各類(lèi)定價(jià)法各國(guó)各地區(qū)的電商開(kāi)展現(xiàn)狀各大電商平臺(tái)選品規(guī)那么(6)難點(diǎn)行業(yè)選品方法同行比價(jià)可行性分析行業(yè)分析、商機(jī)發(fā)現(xiàn)