淺析企業(yè)文化與核心競爭力

1、論企業(yè)文化與核心競爭力摘要:隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展社會的進(jìn)步，企業(yè)間的競爭焦點發(fā)生了全然性的變化，從產(chǎn)品人力資源到了核心能力的競爭。所謂核心能力確實是企業(yè)能長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是一種整合力，也是一種通過整合了的知識與技能，而企業(yè)文化確實是具有這種整合與凝聚的能力，要緊是通過企業(yè)的經(jīng)營理念與價值觀作用于核心能力。企業(yè)文化與核心能力的關(guān)系是相互依存的。企業(yè)文化是核心競爭力，也是核心能力形成的要緊因素。提升企業(yè)的核心能力要緊通過下列的具體方法。培育共同價值觀提升企業(yè)凝聚力； 建立執(zhí)行文化提升企業(yè)核動力；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升創(chuàng)新力；推行文化治理提升企業(yè)核心能力，在推行文化治理，培育核

2、心能力應(yīng)幸免將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在治理中的直接運用，要考慮到民族特點，時代特征與行業(yè)特點等。 關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化 核心競爭力 整合 價值觀隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，一些優(yōu)秀企業(yè)和一些聞名的跨國公司相繼的涌現(xiàn)和不斷的壯大，國有企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅表現(xiàn)在企業(yè)的裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等方面,而且更多的表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念、進(jìn)展方向、品牌形象、企業(yè)的價值觀等方面。從全然上講是企業(yè)文化方面的差距。因此，在知識經(jīng)濟(jì)的時代在日益激烈的國際競爭中要想贏的主動權(quán)，只有加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，要依照本企業(yè)的進(jìn)展歷史及行業(yè)特點建設(shè)出一個有個性的優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能夠逐步提高企業(yè)的核心競爭力。 黨的十六大報告指

3、出：“文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、制造力和凝聚力之中?！薄懊褡寰袷且粋€民族賴以生存和進(jìn)展的精神支撐?！蔽幕卫硎瞧髽I(yè)治理的最高境地。企業(yè)文化建設(shè)的全然目的在于培植和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，而核心競爭力的實質(zhì)是文化系統(tǒng)中的價值觀。民族精神則是文化之本質(zhì)和靈魂的最高體現(xiàn)，是一個民族在長期的歷史進(jìn)展過程中逐步形成和培育起來的一種群體意識，具有對內(nèi)動員民族力量、對外展示民族形象的重要功能。企業(yè)文化與核心競爭力的涵義.1企業(yè)文化的涵義 企業(yè)文化能夠理解為在企業(yè)家的引領(lǐng)下，通過一段時刻的進(jìn)展和培育，通過多種進(jìn)程的演化，在一個企業(yè)內(nèi)部形成的行為模式。企業(yè)文化的核心是價值觀，它體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)

4、營治理活動和職員的具體行為中。企業(yè)借助企業(yè)文化營造一個良好的組織氛圍和環(huán)境，增強(qiáng)職員的工作積極性、主動性和凝聚力，激發(fā)職員的士氣、斗志和制造力，以共同的信仰力量推動企業(yè)的生存、進(jìn)展、壯大。企業(yè)文化對企業(yè)職員的價值取向和行為方式有特不強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用，在企業(yè)中形成凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。 企業(yè)文化是社會文化的亞文化，它必定要根植于民族文化的土壤之中。中國企業(yè)要提升現(xiàn)代企業(yè)整體素養(yǎng)，培育企業(yè)的核心競爭力，除了遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律外，其最能在競爭中制勝的王牌確實是中國特色、中國作風(fēng)、中國氣派的文化精神。任何一個國家和民族的企業(yè)文化底蘊首先來自本

5、民族的傳統(tǒng)文化，同時兼收世界各國的優(yōu)秀文化。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華，必定注重汲取傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)來充實、豐富、進(jìn)展自己。因而，要提高中國企業(yè)的核心競爭力，就要將民族精神灌注到企業(yè)文化建設(shè)之中，建立起中國特色的企業(yè)文化。 企業(yè)文化核心中的核心確實是培育和制造一種適合企業(yè)實際、催人向上、開拓創(chuàng)新、永創(chuàng)一流的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵確實是切實做好企業(yè)職員的相互溝通，包括企業(yè)的重大經(jīng)營決策都要多多征求職員的意見，如此做不僅真正體現(xiàn)了企業(yè)的廠務(wù)公開和民主,而且有利于提高職員的綜合素養(yǎng),充分調(diào)動職員的積極性和制造性。企業(yè)文化建設(shè)的外延要集中反映本企業(yè)的產(chǎn)品文化的附加

6、值上。有人講,可口可樂公司能夠在一夜之間燒掉,然而只要把人留下,企業(yè)的文化留下,企業(yè)專門快就能復(fù)蘇,這正體現(xiàn)出企業(yè)文化的一種專門的精神力量，是其他的許多企業(yè)專門難做到的。.2 企業(yè)核心競爭力的涵義 用潘漢爾德與哈默在哈佛商業(yè)評論的講法：核心競爭力是在組織內(nèi)部通過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同的技術(shù)和知識的技能。我們看在那個定義中的核心競爭力強(qiáng)調(diào)的是什么？強(qiáng)調(diào)兩個字“整合”。核心競爭力不是技術(shù)、不是產(chǎn)品、不是人才、也不是企業(yè)家,而是被整合的東西，正是從這一點動身,我們講一個企業(yè)通過整合了的東西核心競爭力，不人是學(xué)不到的。每年到海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)的企業(yè)達(dá)數(shù)萬家，看到了都

7、覺的好，然而，哪個企業(yè)能把海爾的模式移植到本企業(yè)呢！邯鋼的經(jīng)驗?zāi)膫€學(xué)到了？大慶的經(jīng)驗?zāi)膫€學(xué)到了？假如輕易就能學(xué)到那就不是核心競爭力了。核心競爭力也確實是一個企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢所在。一位研究海爾的專家，中國戰(zhàn)略進(jìn)展研究會副會長管益忻先生如此講：“我對海爾研究從年一直跟蹤到現(xiàn)在，發(fā)覺最核心的問題確實是核心競爭力。這種競爭力是不人沒有的?！睆哪莻€意義上講，良好的企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力通常具有如下特征： （1）專門性。特定企業(yè)以特定方式沿著特定的技術(shù)軌道逐步積存起來的，是個性化進(jìn)展過程的產(chǎn)物，不易被競爭對手完全模仿掌握。 （2）相融性，核心競爭力與企業(yè)相輔相成，不僅包括企業(yè)獨特的

8、技術(shù)性能，而且包含企業(yè)理念、企業(yè)治理、企業(yè)文化等無形資產(chǎn)。與企業(yè)實物資產(chǎn)不同，核心競爭力難以從企業(yè)主體中分離出來，從而使企業(yè)與競爭對手產(chǎn)生質(zhì)的差不，成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。 （3）價值可變性。由于競爭的存在，競爭對手會盡力進(jìn)展自身的核心競爭力。逐步縮小與原先擁有核心競爭力企業(yè)的差距，直至完全超越，最終使個不企業(yè)的核心競爭力成為所有企 業(yè)的一般競爭力。 產(chǎn)品、技術(shù)、人才都不是核心競爭力?，F(xiàn)在專門多人一談到核心競爭力就談到產(chǎn)品、技術(shù)、人才等給企業(yè)帶來的變化。這些當(dāng)然重要，它們是企業(yè)生存和進(jìn)展的最基礎(chǔ)的東西，也是構(gòu)成核心競爭力的一小部分，但它們并不等同于核心競爭力。首先產(chǎn)品是有壽命的，有周期的

9、是能夠替代的。一個企業(yè)不可能依靠一個產(chǎn)品永久地生存下去。核心技能，技術(shù)也不是核心競爭力。第一，技術(shù)有專利，我們能夠通過獵取專利的方式獵取技術(shù)。第二，技術(shù)會流失。第三，沒有技術(shù)我們能夠開發(fā)引進(jìn)技術(shù)來，因此技術(shù)本身它本身不是固有的。你能夠講你們的技術(shù)是世界領(lǐng)先的，但顧客不認(rèn)同，領(lǐng)先的技術(shù)也只是能拿諾貝爾獎。相對落后的技術(shù)能夠被客戶所同意才是硬道理。戴爾公司可能沒有世界先進(jìn)的技術(shù)，但賣電腦賣出了世界水平。人才也不是核心競爭力，人才會流失，講不定改日他就走了，當(dāng)你的機(jī)制不靈的時候，當(dāng)你的公司對他沒有吸引力的時候。再者人才會退化，今天是人才，假如他得不到合理的開發(fā)與利用，人才的能力也會慢慢的退化。2企業(yè)

10、文化與核心競爭力的關(guān)系市場競爭差不多發(fā)生了從產(chǎn)品、人力資源、價格等競爭到核心能力競爭的戰(zhàn)略觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)培育和進(jìn)展自己的核心能力參與競爭，關(guān)于一個企業(yè)以至于一個行業(yè)來講差不多上極為重要的。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為：“市場整合力確實是海爾的核心競爭力”企業(yè)的核心競爭力是通過兩種整合來實現(xiàn)的。一種是企業(yè)體制與市場體制的整合。一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。專門多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)格局將在專門大的程度上取決于企業(yè)文化的較量。新的競爭環(huán)境告訴我們，市場競爭單靠物質(zhì)力量較量的時代差不多過去。競爭中核心能力的形成必須靠企業(yè)文化的整合力。 從源頭上來考慮企業(yè)文化。德魯克曾提出企業(yè)的三個考慮，就用德魯克的三個

11、考慮來分析一下。他認(rèn)為企業(yè)要考慮三個問題：第一個問題；我們的企業(yè)是什么？第二個問題；我們的企業(yè)將是什么？第三個問題；我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？這是考慮我們企業(yè)文化的三個源點，事實上這三個問題體現(xiàn)了一個企業(yè)的價值觀。企業(yè)不能沒有文化，不能沒有價值觀。因此那個地點我提出兩了核心；第一核心，核心競爭力；第二核心，核心價值觀。這確實是企業(yè)文化與企業(yè)生存進(jìn)展的關(guān)系，核心價值觀是支撐一個企業(yè)長久進(jìn)展的觀念。一個進(jìn)步的企業(yè)要有良好的風(fēng)格，作為職員要有一流的素養(yǎng)、高境地、有良好的技能。而這些支撐的核心確實是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是解決賺鈔票的問題，企業(yè)文化解決百年老店，長壽公司和可持續(xù)進(jìn)展的問題。能夠看出，企業(yè)文化

12、對企業(yè)的生存進(jìn)展起一個戰(zhàn)略作用具有較高的戰(zhàn)略地位。這正是許多企業(yè)沒有足夠重視企業(yè)文化建設(shè)的全然緣故所在。企業(yè)要想穩(wěn)步的，持續(xù)的進(jìn)展就要建設(shè)出有自身特色的企業(yè)文化，才能擁有自己的核心競爭力。.1 企業(yè)文化本身確實是企業(yè)的核心競爭力 企業(yè)的核心競爭力也確實是企業(yè)的能力，表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織治理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力等方面。其中最核心的最全然的部分是一種能將各種競爭能力要素進(jìn)行整合的能力。具備這種能力的確實是企業(yè)文化，同時是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)的核心能力是基于特定的市場、用戶、企業(yè)歷史與民族文化背景的，是通過專門長時刻的經(jīng)驗和知識的積存建立起來的，而且這

13、一過程無捷徑可尋。企業(yè)要想使自己的核心競爭力更具競爭力就要將核心競爭力與企業(yè)文化完美地融合到一起。.2企業(yè)文化提供一種牽引力 企業(yè)文化是企業(yè)的長期牽引力；企業(yè)的激勵機(jī)制是企業(yè)的內(nèi)部動力；而科學(xué)規(guī)范的治理則是企業(yè)的推動力這三個力合起來就構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)唯有靠核心競爭力才能活下去。在那個地點給企業(yè)文化做一個定位，企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一個關(guān)鍵的要素。前面提到的三個力當(dāng)中，在企業(yè)核心競爭力中，企業(yè)文化所提供的是一種長期牽引力。因此，企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕便可完成的，它應(yīng)該是企業(yè)在長期的工作中不斷的積存經(jīng)驗、學(xué)習(xí)、溝通、再實踐的一個過程。2.3企業(yè)文化是核心能力形成的要緊保證 企

14、業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)展的要緊保證，是企業(yè)能夠不斷的進(jìn)展壯大的有力支柱。現(xiàn)代企業(yè)文化的進(jìn)展已形成以企業(yè)在市場競爭中獵取相對優(yōu)勢為目標(biāo)、以培養(yǎng)企業(yè)職員的創(chuàng)新精神為核心、以企業(yè)的價值觀為導(dǎo)向、且具有鮮亮的個性；并由企業(yè)的觀念文化、制度文化、行為文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化等高度統(tǒng)一有機(jī)整合的文化系統(tǒng)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化實質(zhì)上是競爭文化，它是以現(xiàn)代文化理念為指導(dǎo)，以企業(yè)在國際化環(huán)境中競爭并取得優(yōu)勢為鮮亮目標(biāo)。競爭中作用能力的形成，必須靠企業(yè)文化的整合力，否則一個企業(yè)的核心專長及核心競爭力是專門難確定和形成的。企業(yè)是市場競爭的主體，掌握文化競爭的主動權(quán)，確實是掌握企業(yè)的生命之根、制勝之魂。 第一，市場經(jīng)濟(jì)

15、條件下，沒有能回避市場的企業(yè)，也可不能有沒有企業(yè)文化的企業(yè)。一個企業(yè)的生存和進(jìn)展必須要依靠建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。 第二，競爭越激烈，企業(yè)文化建設(shè)就越緊迫，那些把工作和企業(yè)文化對立起來的觀念做法是企業(yè)戰(zhàn)略性的失誤。 第三，越困難的企業(yè)就越要抓好企業(yè)文化建設(shè)，困難的企業(yè)不抓企業(yè)文化建設(shè)無疑是放棄生存的權(quán)利。那些認(rèn)為沒有鈔票就不能抓企業(yè)文化建設(shè)的觀念是錯誤的，因為企業(yè)文化諸要素中、觀念、精神、道德、制度等文化建設(shè)能夠不要花鈔票的或是可少花鈔票就能夠做起來的，而且困難企業(yè)沒有精神支柱，沒有目標(biāo)追求將更加的困難假如抓好企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)上下同心，精神振奮，方略正確就能走出困境，效益自然就會好起來，這是企業(yè)

16、進(jìn)展中相輔相成，相互促進(jìn)的兩個方面。2.4 企業(yè)經(jīng)營理念的塑造是提高企業(yè)核心競爭力的支柱 企業(yè)的進(jìn)展需要經(jīng)營理念來指導(dǎo)自己的經(jīng)營活動，從而明確企業(yè)的進(jìn)展方向和短期長期進(jìn)展目標(biāo)，給企業(yè)以準(zhǔn)確的市場定位。假如缺少了企業(yè)文化，那么提高企業(yè)的核心競爭力就失去了有力的支持。日本能在戰(zhàn)后三十年中趕上歐美發(fā)達(dá)國家，最要緊的是依靠一種精神力量的支持。品牌形象是企業(yè)文化的載體，也是文化力量的體現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營理念是品牌形象形成的內(nèi)在力量，深深的溶鑄在企業(yè)的品牌之中，對塑造品牌文化的利弊要及時果斷的揚棄。把職工的整體素養(yǎng)提高上去，同時要不斷地激發(fā)職員的制造性，使他們制造出優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)大的競爭力。在企業(yè)文

17、化建設(shè)中應(yīng)該突出和依靠主體，確實是要注意汲取職員長期以來在實踐中制造的特色文化原料，注意發(fā)覺和升華職員在工作中制造的問題點，不斷充實企業(yè)文化的內(nèi)容。2.5核心競爭力的進(jìn)展對企業(yè)文化進(jìn)展的作用 核心競爭力在企業(yè)成長過程中的要緊作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心競爭力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動領(lǐng)域；從企業(yè)以后成長角度看，核心競爭力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力；從企業(yè)競爭角度看，核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨樹一幟的能力；從企業(yè)用戶角度看，核心競爭力有助于實現(xiàn)用戶最為看重的核心的、差不多的和全然的利益，而不是那

18、些一般性的、短期限的好處。核心競爭力的形成和進(jìn)展的過程事實上更是一個漫長的過程。在核心競爭力的進(jìn)展過程中將會反過來促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，培育和進(jìn)展核心競爭力它需要企業(yè)文化的支撐，假如企業(yè)文化不夠好，那么企業(yè)核心競爭力的進(jìn)展將會進(jìn)行的專門困難，進(jìn)展的速度會放慢而且維護(hù)的效果還不一定會好。文化的建設(shè)需要企業(yè)其它資源的支持，核心能力的形成同樣也是一樣。2.5.1 從核心競爭力的具體作用分析2.5.1.1識不并確定進(jìn)展方向 核心競爭力又稱核心能力。在以往的某些學(xué)術(shù)著作中，企業(yè)的核心競爭力被狹隘地理解為核心技術(shù)，這是片面的，也不符合企業(yè)的實際狀況。一般講來企業(yè)的核心競爭力能夠是企業(yè)所獨有的技術(shù)能力，也能夠

19、是超群的商業(yè)能力和治理能力，更通常的情況是三種能力的有機(jī)結(jié)合。關(guān)于制造業(yè)企業(yè)，生產(chǎn)能力、研究開發(fā)能力等技術(shù)能力無疑是構(gòu)成核心競爭力的基礎(chǔ)。關(guān)于另外一些行業(yè)，商業(yè)能力也能夠成為企業(yè)核心競爭力的要緊內(nèi)容。另外，文化治理能力有時也直接表現(xiàn)為核心競爭力。核心競爭力更多地表現(xiàn)為三種能力的有機(jī)結(jié)合。因此講，準(zhǔn)確識不自身的核心競爭力對企業(yè)文化的建設(shè)專門有利，對企業(yè)的進(jìn)展同樣十分重要。2.5.1.2組織學(xué)習(xí) 企業(yè)知識理論認(rèn)為，隱藏在能力背后、決定企業(yè)能力的是企業(yè)的知識以及與知識緊密相關(guān)的認(rèn)知學(xué)習(xí)。企業(yè)是一個知識的集合體，企業(yè)的知識存量決定了企業(yè)配置資源等創(chuàng)新活動的能力，從而最終在企業(yè)產(chǎn)出及市場力量中體現(xiàn)出競爭

20、優(yōu)勢。同時，知識具有難以模仿的特點，它通過具有路徑依靠性的積存過程才能獲得，并發(fā)揮作用，成為企業(yè)決定以后知識積存的重要力量，這使得競爭優(yōu)勢得以持續(xù)下去。而由企業(yè)知識決定的企業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)能力是企業(yè)開發(fā)新的競爭優(yōu)勢的不竭源泉。因此，個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)成為企業(yè)構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。這種學(xué)習(xí)不然而知識的學(xué)習(xí)，而且還要強(qiáng)調(diào)心智模式的修煉。這正是企業(yè)文化形成的有效方法。2.5.1.3創(chuàng)新 企業(yè)創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新三個方面，它們之間相互促進(jìn)、相互支撐，共同推進(jìn)企業(yè)核心能力的進(jìn)展。技術(shù)創(chuàng)新是提升核心競爭力的要緊途徑。通過技術(shù)創(chuàng)新，不僅能夠產(chǎn)生獨特的技術(shù)能力，制造出具有成本優(yōu)勢的好產(chǎn)品、好服務(wù)，也能

21、提高設(shè)計人員、生產(chǎn)人員、維護(hù)人員、營銷人員的各種學(xué)習(xí)能力，形成獨特的、他人難以模仿的無形資產(chǎn)。治理創(chuàng)新是強(qiáng)化核心競爭力的重要手段。治理創(chuàng)新的內(nèi)容專門廣泛，包括治理理念的創(chuàng)新、治理組織方式的創(chuàng)新、治理制度的創(chuàng)新以及治理文化的創(chuàng)新等。制度創(chuàng)新是提升核心競爭力的重要保障。任何企業(yè)治理和技術(shù)創(chuàng)新活動都需要相應(yīng)的激勵機(jī)制，而企業(yè)制度創(chuàng)新的核心作用就在于通過改變產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)為企業(yè)治理和技術(shù)活動提供有效的激勵機(jī)制。只有有效的制度“土壤”存在，才能產(chǎn)生科學(xué)有效的企業(yè)治理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的激勵機(jī)制。這三種創(chuàng)新將對形成企業(yè)文化的創(chuàng)新觀念有專門大的關(guān)心。2.5.1.4企業(yè)家精神 與創(chuàng)新緊密相聯(lián)系的是企業(yè)家精神。謀求企業(yè)進(jìn)

22、展的主體是人，而在企業(yè)所有利益相關(guān)主體中，企業(yè)家是推動企業(yè)進(jìn)展的要緊動力，而企業(yè)家精神中最本質(zhì)的特征是創(chuàng)新，事實上質(zhì)是在激烈的市場競爭中通過創(chuàng)新獲得超額利潤，這是企業(yè)提升核心競爭力的動力源泉。卓越的企業(yè)家精神追求較高水平的“企業(yè)抱負(fù)”。企業(yè)的高抱負(fù)水平和高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)戰(zhàn)略定位有助于企業(yè)獲得先行者優(yōu)勢，這將有利于補(bǔ)充企業(yè)文化中的企業(yè)家文化。從而能更好的帶領(lǐng)職員進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。從而能使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。2.5.2從核心競爭力的特征分析2.5.2.1核心競爭力的用戶價值 企業(yè)核心競爭力的用戶價值它必須有助于用戶所看重的核心價值，這就要求企業(yè)在文化建設(shè)中就會向這方面的核心價值靠攏，將用戶看重的

23、核心價值放在企業(yè)文化的建設(shè)中來，從而提升企業(yè)文化中價值觀的價值，使價值觀得到創(chuàng)新。更加的豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使企業(yè)文化能夠體現(xiàn)出企業(yè)文化的以人為本的真實意義。2.5.2.2核心競爭力的獨特性 既然是核心競爭力就確信有它的獨特性，又稱異質(zhì)性，確實是講企業(yè)的核心競爭力力必須是獨一無二的，為企業(yè)所特有。還要求核心競爭力具有不可被模仿和難以替代的特性。那個特性對企業(yè)文化的建設(shè)將有專門大的引導(dǎo)作用，有如此的核心競爭力就要求有如此的文化，因為企業(yè)文化的進(jìn)展是要有個過程，在建設(shè)過程中也需要有引導(dǎo)，這無形中就強(qiáng)化了企業(yè)文化獨特性的建設(shè)，這也就等于建設(shè)一個有個性的企業(yè)文化，使企業(yè)的文化更具競爭力。2.5.2.3

24、核心競爭力的不可分離性 企業(yè)的核心競爭力還具有不可分離性。企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、治理模式、企業(yè)資源等因素高度的融合，它不僅由技術(shù)因素決定，而且與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)相適應(yīng)、相配合。而企業(yè)文化的建設(shè)也具有這種特征。企業(yè)文化不可能只是單純的文化，它要與組織結(jié)構(gòu)、治理模式、人力資源、物質(zhì)資源等相融合，這些資源同樣也支持著企業(yè)文化的建設(shè)，才能建設(shè)出一個優(yōu)秀的企業(yè)文化。這確實是講前提是組織結(jié)構(gòu)、治理模式進(jìn)展的專門完善；人力資源、物質(zhì)資源專門豐富。這就會使企業(yè)文化更快更好的與之相融，從而有利于進(jìn)一步的提高企業(yè)文化的轉(zhuǎn)換利用性，及時的將企業(yè)文化運用到企業(yè)的日常運作當(dāng)中，使企業(yè)文化與核心競爭

25、力能同步的進(jìn)展，發(fā)揮企業(yè)文化的作用。3.利用企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力的具體方法 用文化提升企業(yè)的核心競爭力，要增強(qiáng)全體職員在建設(shè)企業(yè)文化的意識，要注重全員的參與性，才能更快、更有效的提升企業(yè)的核心競爭力。哈佛商學(xué)院的研究認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力要緊包括以下五項因素：企業(yè)文化因素、創(chuàng)新因素、組織因素、人力因素、治理因素，其中核心中的核心便是企業(yè)文化，具有引導(dǎo)、凝聚、激勵、約束等功能，也阻礙著其它因素作用的發(fā)揮。培育正確的價值觀；建立執(zhí)行文化；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；推行文化治理；建立個性文化。這些工作收效后，將有利提升和充分鞏固企業(yè)核心能力。 3.1培育共同價值觀以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 企業(yè)文化建設(shè)要圍繞

26、價值觀來進(jìn)行。正確的價值是企業(yè)文化相對固定的元素?？刹荒茈S波逐流或輕易的就改變。同仁堂“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價值觀，330多年來保持不變，至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力，海爾在商戰(zhàn)中總結(jié)提煉出“創(chuàng)新”價值觀，給企業(yè)帶來了無窮的活力。 價值觀確實是人們推斷事物重要程度的標(biāo)準(zhǔn)或稱價值取向，它解決“追求什么？放棄什么？”的大問題。企業(yè)價值觀是職員共同的價值觀是企業(yè)文化的核心。它具體化為經(jīng)營理念、治理準(zhǔn)則衍生出企業(yè)精神，演變?yōu)槁殕T行為準(zhǔn)則和工作作風(fēng)。企業(yè)內(nèi)任何地點都會有它的影子。企業(yè)核心價值觀也確實是企業(yè)文化的“核動力源”其能量能滲透到企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略政策，日常治理及一切活動中。反映到每個部門多個職工多個

27、產(chǎn)品上，也輻射到企業(yè)的外部。培育共同價值觀有利于統(tǒng)一職員的思想和行為；有利于企業(yè)內(nèi)部保持高度和諧；有利于降低治理成本。對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營健康進(jìn)展而言是特不重要的。企業(yè)文化核心價值觀最重要的一切工作點是要深入人心，要多了解職員的實際方法，做好溝通。以期得到大伙兒的信任和支持，要多關(guān)注職員的個性化需求，增強(qiáng)職員的歸屬感。 宇通公司是一家上市公司。2003年河南百強(qiáng)企業(yè)排序第16位。作為客車制造業(yè)卻托付鄭州市公交公司承擔(dān)職員的上下班通勤任務(wù)。出現(xiàn)了“造車人租車的現(xiàn)象。宇通人講：“公司的核心價值觀。排在首位的是”成本上有效“一切工作都要嚴(yán)格操縱成本。經(jīng)計算租車比養(yǎng)車更節(jié)約成本。因此要租車用。在此我們看到價

28、值觀的無窮魅力。 國外專家研究發(fā)覺，績優(yōu)企業(yè)擁有一個共同的特點確實是企業(yè)價值符合以下三個特征：（1）人的價值高于物的價值（2）集體價值高于個人價值。（3）社會價值高于企業(yè)價值。也能夠表述為：以人為本，團(tuán)隊合作造福社會。以人為本要從兩個方面去理解。對企業(yè)內(nèi)部而言意味著關(guān)注職員的安全健康和幸福，推行人性化治理，讓職員歡樂工作，促進(jìn)職員的順利成長完成自己職業(yè)生涯的規(guī)劃；對外部而言意味著要愛護(hù)被波及人群的安全健康和方便。關(guān)注用戶的利益推得人性化設(shè)計提供中意服務(wù)。 確立企業(yè)價值觀要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，以行業(yè)的特點，體現(xiàn)現(xiàn)實對職員的要求和企盼。美國最大的制藥企業(yè)默克公司信奉“保存和完善生命的價值觀”

29、；麥克勞恪守“快速、方便、清潔”的價值觀，他們均把企業(yè)價值觀與自身生產(chǎn)經(jīng)營特點緊密和巧妙地結(jié)合起來。顯得富有特色和個性化。確立企業(yè)價值觀要反映寬敞職員的內(nèi)心意愿和企盼。使企業(yè)和個人的價值觀追求保持一致。海爾的用人理念“人人是人才，賽馬不相馬”意味著革除用人上的不正之風(fēng)。符合寬敞職員的意愿和心聲必定引起職員思想共鳴；河南宛西制藥廠“為職員制造機(jī)遇、為社會制造財寶、為人類制造健康”的經(jīng)營理念，把職員的利益放在首位。實現(xiàn)了人、企業(yè)、社會價值追求的統(tǒng)一，有利于凝聚人心；IBM公司“為職員提供均等機(jī)會”經(jīng)營理念。也都準(zhǔn)確反映了職員內(nèi)心的意愿和企盼，讓人極易理解和同意。3.2建立執(zhí)行文化提升執(zhí)行力 執(zhí)行力

30、是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力形成的要緊標(biāo)志，也是最終的一種體現(xiàn)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行文化是企業(yè)文化的重要組成部分，同時也是體現(xiàn)企業(yè)文化是否到位的重要標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行文化是企業(yè)文化與行為的統(tǒng)一。執(zhí)行文化也確實是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。缺少的執(zhí)行文化企業(yè)文化也就沒有了生命力。 執(zhí)行的主體是人，人的思想決定行動。而只有文化才能改變?nèi)说乃枷?。因此，提升?zhí)行力離不開優(yōu)秀的執(zhí)行文化也同樣是企業(yè)文化的重要組成部分是寬敞職員在執(zhí)行過程中制造出來的執(zhí)行價值觀、執(zhí)行理念、執(zhí)行制度、執(zhí)行作風(fēng)等精神財寶的總和。目前，專門多企業(yè)都在推行戰(zhàn)略治理，

31、但戰(zhàn)略的正確并不保證企業(yè)的成功。因為戰(zhàn)略具有同質(zhì)性且易于復(fù)制。只有在戰(zhàn)略方面，戰(zhàn)術(shù)措施，戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行等方面都專門到位的企業(yè)才有可能成功。特不是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，靠的是良好的執(zhí)行力。專門多企業(yè)把建立執(zhí)行文化作為企業(yè)文化建設(shè)的突破口是正確的選擇。然而在建立執(zhí)行文化會遇到一些障礙；一是治理性障礙。缺少寬松和諧的文化環(huán)境及有效的激勵機(jī)制。組織內(nèi)部缺乏信任感，職員積極性低落。不愿主動工作。二是流程性障礙。業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，治理環(huán)節(jié)過多，手續(xù)過于繁瑣，降低了執(zhí)行效率。三是人力資源性障礙。職員素養(yǎng)低下，心有余而力不足。想做好但做不行。阻礙執(zhí)行效率和效果。四是思想性障礙。企業(yè)作風(fēng)虛浮形式主義嚴(yán)峻。喜愛表面上轟轟烈烈，做易出政

32、績的工作不情愿做細(xì)節(jié)繁瑣，艱辛乏味，默默默無聞的執(zhí)行工作致使執(zhí)行落空或執(zhí)行不力。建立執(zhí)行文化必須掃清這些障礙，清除的過程事實上確實是深化改革。再造流程全面優(yōu)化治理體制、提升治理效率的過程。這也就會牽扯到權(quán)力和利益的再分配。因而是困難和痛苦的過程。這一過程恰似鷹的自礪自新、脫胎換骨、以求新生的過程。五是領(lǐng)導(dǎo)障礙。領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化的建設(shè)決策者，是建立執(zhí)行文化的關(guān)鍵。假如他們不能認(rèn)識到自己在企業(yè)文化建設(shè)中所扮演的重要角色。不但不能推動企業(yè)文化建設(shè)，有時甚至?xí)ζ髽I(yè)文化產(chǎn)生破壞作用。要緊是領(lǐng)導(dǎo)者的言行不一致和領(lǐng)導(dǎo)人之間對企業(yè)文化認(rèn)識的不統(tǒng)一。假如不同的領(lǐng)導(dǎo)在不同的場合對企業(yè)文化核心價值觀和原則進(jìn)行不同

33、的解釋，如此職員就會對企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑。在企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)“領(lǐng)”確實是用思想引領(lǐng)，要求領(lǐng)導(dǎo)者用先進(jìn)的思想和文化阻礙每一個職員，培養(yǎng)職員的敬業(yè)精神，激發(fā)職員的工作熱情，逐漸把職員培育成優(yōu)秀的職員?！皩?dǎo)”確實是用行動導(dǎo)向，要求領(lǐng)導(dǎo)為所有的職員做出榜樣，用自己的榜樣行為激勵每一個職員。讓所有的職員，從領(lǐng)導(dǎo)者的身上感受到企業(yè)文化領(lǐng)悟到應(yīng)該如何樣正確地做事，同時要做正確的事。 宣傳執(zhí)行理念、培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)是建設(shè)執(zhí)行文化的著力點。執(zhí)行理念應(yīng)當(dāng)突出三個方面：全面以赴，注重細(xì)節(jié)和快速高效。全力以赴強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的態(tài)度要堅決，不講任何條件無私無畏，勇敢沖擊困難。爭做王進(jìn)喜、羅文式的英雄職工。注重細(xì)節(jié)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的方法要科

34、學(xué)，堅持求真務(wù)實精神。舍得撲下身子做深入細(xì)致的工件。探究規(guī)律性，不斷發(fā)覺和創(chuàng)新?？焖俑咝?qiáng)調(diào)的是執(zhí)行結(jié)果既快又好，是執(zhí)行文化建設(shè)追求的最終目標(biāo)。宣傳執(zhí)行理念的目的是促進(jìn)職員隊伍養(yǎng)成良好的作風(fēng)。海爾集團(tuán)內(nèi)部養(yǎng)成了“迅速反應(yīng)，立即行動”的良好作風(fēng)。美國客戶在新產(chǎn)品的設(shè)想提出17個小時后，海爾的研發(fā)人員就拿出了令人中意的樣機(jī)，贏得了客戶的高度贊揚。如此作風(fēng)普及到公司的各個方面形成了；“日清日高的OEC工作法極大增強(qiáng)了公司的執(zhí)行力。3.3創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織形成學(xué)習(xí)氛圍有提升企業(yè)的創(chuàng)新力 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是核心能力的重要組成部分。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新并不僅指產(chǎn)品技術(shù)方面的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營治理觀念的與時俱進(jìn)

35、?，F(xiàn)在眾多的企業(yè)都認(rèn)識到企業(yè)之間的競爭最終是企業(yè)核心能力的競爭，只有培養(yǎng)塑造企業(yè)核心能力，才能保持長期的競爭優(yōu)勢。企業(yè)能夠依靠占有的某項資源的優(yōu)勢，在特定時期獲得成功，然而可不能永久成功，一旦喪失這項資源，企業(yè)就會出現(xiàn)危機(jī)。一個企業(yè)要想長期的在激烈的市場競爭中立于不敗，僅憑一項資源優(yōu)勢是遠(yuǎn)不夠的,人才、技術(shù)、營銷、服務(wù)、治理等等這一系列的企業(yè)生存的基礎(chǔ),都要靠企業(yè)文化的培養(yǎng),并依照行業(yè)特點與歷史進(jìn)行最有效的組合。不管是百年老店的經(jīng)久不衰依舊新企業(yè)的快速成長,無不是在價值觀的指導(dǎo)下,依照核心流程確定的行為模式,在緊要的關(guān)頭做出正確果斷地抉擇的結(jié)果.也只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能體現(xiàn)鮮亮的個性,形成富

36、有行業(yè)特點和獨有的競爭力。創(chuàng)新力是競爭力的重要組成部分激發(fā)創(chuàng)新力的重要途徑是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。制造力必須在一個有創(chuàng)新力量的企業(yè)文化中才能滋長除此企業(yè)文化的唯一方式。在一個有濃厚學(xué)習(xí)氛圍的企業(yè)中，只要大伙兒有收獲，能從學(xué)習(xí)中享受到樂趣。周而復(fù)始，就能將組織學(xué)習(xí)變成一種適應(yīng)。從而使人能夠不斷的學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)的創(chuàng)建，有兩項專門關(guān)鍵的要素：一是企業(yè)高層參與的承諾與決心，要緊指董事長，總經(jīng)理，執(zhí)行長，副總等。二是有人推拉與追蹤，企業(yè)內(nèi)一個政策或變革的實施。當(dāng)一般人都不得不相信或不明白如何做的時候。就必須從最源頭開始，也確實是領(lǐng)導(dǎo)者必須領(lǐng)先軀體力行。從高層領(lǐng)導(dǎo)的4%開始行動，然后就能快速地感染到20%的中層

37、最后會逐漸地擴(kuò)散到占大多數(shù)的近80%的全體職員中，就如同二八法則一樣。這當(dāng)中，必須讓職員感受到自己是團(tuán)隊一分子，如此才能有效發(fā)揮功能。因為組織內(nèi)的工作絕非一個人能完成，而是必須依靠團(tuán)隊力量，但團(tuán)隊必須先有共識，有了共識后才能產(chǎn)生一致的努力方向。 彼得.圣吉是麻省理工學(xué)院史隆治理學(xué)院的教授，他在對組織的研究過程發(fā)覺：“在許多團(tuán)體中，每個成員的智商差不多上在120以上，而整體智商卻只有62。組織也會出現(xiàn)”智障“從而阻礙組織的健康成長只有將組織脫胎換骨成學(xué)習(xí)型組織”，才能贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。1991年他的著作第五項修煉出版標(biāo)志學(xué)習(xí)型組織理論正式誕生。圣吉的“五項修煉”描繪了創(chuàng)建工作的五個步驟。各步驟由

38、低到高循序漸進(jìn)。其中“自我超越”和“改善心智模式”則重于個人價值觀、思想方法的改變，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，建立共同愿景和團(tuán)隊學(xué)習(xí)側(cè)重于治理方式改變，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法；系統(tǒng)考慮描述了組織的成長方向，是創(chuàng)建的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。五步驟經(jīng)多輪循環(huán)，會慢慢增加企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力。3.4推行文化治理以鞏固企業(yè)競爭力 治理科學(xué)的進(jìn)展史可分為三個相對獨立的時期：經(jīng)驗治理、科學(xué)治理、文化治理。經(jīng)驗治理的特征是“人管人”；科學(xué)治理是“制度管人”，均屬于他律；文化治理是“文化管人”，強(qiáng)調(diào)職員自我治理，屬于自律。顯然自律的效果要比他律好，這就使得文化治理成為企業(yè)治理的最高境地！ 目前，企業(yè)間的競爭形態(tài)正悄悄發(fā)生變化，

39、出現(xiàn)文化競爭。文化競爭比拼的是企業(yè)文化的正確和有效。正確是指企業(yè)文化反映生產(chǎn)經(jīng)營特點和時代要求，符合規(guī)律，具有專門強(qiáng)的科學(xué)性和指導(dǎo)性；有效是指企業(yè)文化深入人心，職員高度認(rèn)同。二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，也是文化競爭的時代。日本差不多喊出了“文化制勝”的口號。企業(yè)文化關(guān)于一個企業(yè)的成長來講，不是直接的因素。但卻是最持久的因素。他不一定能使企業(yè)在短期內(nèi)贏利，但卻能使企業(yè)擁有長效進(jìn)展的能力。我國的企業(yè)必須跟上時代進(jìn)展的潮流，加快企業(yè)文化建設(shè)，摒棄經(jīng)驗治理，完善科學(xué)治理，邁向文化治理。 3.4.1 建立信任的企業(yè)文化 企業(yè)要進(jìn)行文化治理，就必須建立在信任的基礎(chǔ)之上，那個地點的信任包括上級對下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝

40、術(shù)和團(tuán)隊成員之間的彼此默契。關(guān)于前者而言，上級所持的信任態(tài)度實際上是文化的治理原則，是文化管人勝過人管人或是制度管人。能夠想象假如一個領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講：“每一件情況我不經(jīng)手就一定會出錯”并引以為豪，那么他確信留不住人才，也就造就不出一流的職員隊伍。作為一個部門主管，經(jīng)常在非工作時刻接到領(lǐng)導(dǎo)的查訪電話，跟著如此的上級工作其心理負(fù)擔(dān)可想而知。領(lǐng)導(dǎo)不問大小事都親自參與，就不可能見到企業(yè)文化的實效。對后者而言，團(tuán)隊作為組織中的差不多“細(xì)胞”，成員之間相互交流并達(dá)成默契，才能保持那個“細(xì)胞”的活力與高效。建立信任的企業(yè)文化意味著企業(yè)為職員提供最大程度的保障，使職員明白今天的付出是為改日的成功鋪路，這確實是企業(yè)

41、用文化治理要深入人心，企業(yè)保持持續(xù)進(jìn)展的重要因素。3.4.2 治理創(chuàng)新是文化治理的全然 “治理創(chuàng)新”是企業(yè)創(chuàng)新的奧妙所在，其本身也是不斷向前進(jìn)展的治理科學(xué)的主題。一方面治理科學(xué)本身是一部治理學(xué)講的創(chuàng)新講。另一方面，創(chuàng)新型治理是現(xiàn)代企業(yè)的主旨，主宰著現(xiàn)代企業(yè)的生命周期。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，尤其是以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心的企業(yè)改革，為企業(yè)創(chuàng)新提供了寬敞的空間和和機(jī)遇，然而改革不能代替治理，必須將建立現(xiàn)代企業(yè)制度與治理創(chuàng)新結(jié)合起來。治理創(chuàng)新既是企業(yè)家關(guān)于自我價值、收入酬勞、社會責(zé)任、企業(yè)責(zé)任的能動追求，又是企業(yè)家關(guān)于技術(shù)市場產(chǎn)品、人的偏好、時刻等要素的“組合”。這種組合，既是對企業(yè)創(chuàng)新過程要素進(jìn)

42、行整體組合，又深入到創(chuàng)新過程的細(xì)節(jié)中，并保證各個環(huán)節(jié)的有效連接。假如只重視產(chǎn)品項目的創(chuàng)新等硬東西，忽視治理創(chuàng)新等軟件要素，必定造成企業(yè)進(jìn)展與治理方式落后等矛盾，反過來會制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。要推進(jìn)治理創(chuàng)新，必須牢牢把握治理創(chuàng)新的精神內(nèi)涵。充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，與企業(yè)文化專門好的結(jié)合，一是要感冒風(fēng)險，不怕失敗。在治理創(chuàng)新過程中存在著著大量的不確定因素，極易導(dǎo)致創(chuàng)新風(fēng)險。堅忍不拔、百折不撓，正確的對待成敗是治理創(chuàng)新的必要素養(yǎng)，這也正能體現(xiàn)出一個企業(yè)文化關(guān)于治理創(chuàng)新的態(tài)度。二是要不斷進(jìn)取、永不滿足。過去的成功并不能保證今后的成功，目標(biāo)平凡會導(dǎo)致落后，追求卓越才能不斷推出創(chuàng)新之舉；三是要因地制宜、注重

43、實效。治理創(chuàng)新確實是要從企業(yè)實際和客戶要求動身，才能制造出有效的，適合企業(yè)進(jìn)展的治理方法，才能形成企業(yè)的獨特的競爭優(yōu)勢。3.5.用民族文化來建設(shè)個性企業(yè)文化從而提升核心競爭力 我們都明白，每一個民族都有自己獨特的文化個性，這種文化個性使這一民族具有一種最擅長的能力，這種最擅長的能力確實是這一民族的文化能力。由民族的這種文化個性演化而成的文化能力又能夠使這一民族在某一個領(lǐng)域中稱雄。這種文化和思維與知識無關(guān)，它純粹是一種文化的力量。譬如，制造業(yè)特不是周密制造業(yè)，需要由規(guī)則的文化給以支持，以便使打算、工藝、質(zhì)量等一系列生產(chǎn)和市場的要求得到全面的實現(xiàn)。如此，越是講規(guī)則的文化或民族，其制造能力就越強(qiáng)。日

44、本、德國是講規(guī)則的民族，他們的制造業(yè)就發(fā)達(dá)。日本的汽車，德國的周密制造業(yè)在全世界都處于領(lǐng)先的地位。 在軟件領(lǐng)域，印度是世界第一的國家。然而，假如從經(jīng)濟(jì)學(xué)或產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的角度看，不管如何是難以講清晰印度在軟件業(yè)上的成功。印度全然不具備軟件業(yè)崛起的經(jīng)濟(jì)條件和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。今天的印度仍然有近33%的文盲，25%的人生活在貧困線以下，但印度人恰恰具有軟件設(shè)計、開發(fā)最需要的民族文化能力。印度人大多數(shù)生活在宗教的精神世界里，軟件設(shè)計是一種虛擬的產(chǎn)品，因而，印度人能夠輕松地進(jìn)入那個領(lǐng)域。印度人身心自由開放，生活特不自在。這種文化個性關(guān)于打造物質(zhì)世界作為不大，但關(guān)于構(gòu)造以符號、概念、網(wǎng)絡(luò)為主體的軟件業(yè)則如魚得水。印度人集體主義傾向強(qiáng)烈，這也迎合了軟件生產(chǎn)的集團(tuán)協(xié)同和高速創(chuàng)新的生產(chǎn)方式。 越是民族的就