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文檔簡介
1、就業(yè)培訓系列之一: 面試技巧我們?yōu)槭裁匆ッ嬖?面試的目的是什么?面試要解決哪幾個問題?面試有技巧嗎?一、面試的目的二、面試前的準備三、面試常見問題解答 A、項目經(jīng)理常見問題 B、人事經(jīng)理常見問題四、面試后的總結五、其他的技巧用人企業(yè)為什么要進行面試尋找最合適的人才,做相應的工作面試要解決哪幾個問題求職者是否有能力完成任務求職者是否有完成任務的工作熱情和敬業(yè)精神求職者是否能夠在組織和團隊當中工作求職者是否能在企業(yè)找到自己的發(fā)展空間一、面試目的:了解面試公司的目的一、面試目的:了解面試公司的目的考察表達能力、思維能力、處世能力適當?shù)男蜗笤O計提前幾分鐘到達考場用平和的心態(tài)應對主考官的提問 用簡明扼
2、要的言辭回答主考官的問題 合理的體態(tài)語言 注意:一個優(yōu)秀的表達者,不僅僅是他口頭表達有多優(yōu)秀,還在于他的合適到位的肢體語言,表情等。推銷自己告訴公司我可以擔當該職位面試需要做到講述做該職位上的長處、優(yōu)勢展現(xiàn)個人素質(zhì)和能力(才華)弱化自己的劣勢一、面試目的:了解面試面試的目的面試三階段面試前準備 面試的過程 面試結束后 思考和討論面試前應該準備哪些物品?請大家討論,面試應該從哪些方面去準備? 面試前應該做哪些準備?面試前應該如何著裝?二、面試前的準備面試前要做的準備著裝的注意事項禮儀說話聲音時間眼神肢體語言簡歷的準備回復公司的邀請公司背景的了解(地址、行業(yè)背景、規(guī)模、經(jīng)營方向)面試技術問題準備6
3、0% 外表 儀表40% 聲音 談話內(nèi)容面試禮儀基本知識面試禮儀基本知識(一)儀表(男職員)1、短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮2、精神飽滿,面帶微笑3、每天刮胡須,飯后潔牙4、白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡5、領帶緊貼領口,系得美觀大方(顏色、長短、領帶夾)6、西裝平整、清潔(扣子、商標)7、西裝口袋不放物品(筆)8、西褲平整,有褲線9、短指甲,保持清潔10、皮鞋光亮,深色襪子11、全身3種顏色以內(nèi)面試禮儀基本知識(二)儀表(女職員)1、發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要夾好,不扎馬尾巴2、化淡妝,面帶微笑3、著正規(guī)套裝,大方、得體4、指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色5、裙子長度適宜6
4、、膚色絲襪,無破洞(備用襪)7、鞋子光亮、清潔8、全身3種顏色以內(nèi)二、學員面試禮儀中常見問題 肢體語言著裝注意事項禮儀簡歷的準備回復公司的邀請(地點、時間、電話)公司背景的了解(行業(yè)背景、規(guī)模、經(jīng)營方向)面試技術問題準備IT企業(yè)喜歡什么員工綜合素質(zhì) 專業(yè)知識與技術 學習能力 工作踏實 與公司共同發(fā)展 敬業(yè)精神 團隊合作精神 面試流程筆試人力資源面試技術面試企業(yè)高層面試面試流程技術部門和人力資源面試側重點不同:要根據(jù)面試官的不同側重點(技術面試/人力資源面試),去調(diào)整我們的面試策略。技術部門主要關注求職者工作經(jīng)驗、崗位必需素質(zhì)和相關技術知識等硬指標的考察;人力資源部更關注求職者的性格與崗位的匹配
5、性、工作態(tài)度、素質(zhì)能力、工作穩(wěn)定性等軟指標;三、常見問題及應對措施 注: 對一些常見問題進行分析, 主要目的是讓大家了解招聘公司提問的意圖、思路和評判標準,而不是指導大家具體的問題應該怎么答。 Q.簡單介紹一下您的情況?您怎樣描述自己?Q.您為何要選擇我公司?您為了這次面試做了哪些準備工作?Q. 為什么您要應聘這個職位?您了解這職位嗎?你對自己的定位是怎樣的?Q.您期望的薪金待遇是多少(薪金談判)?三、常見問題及應對措施 -人事經(jīng)理提問 Q、什么對您來說更加重要 工作還是金錢?金錢對您來說有多重要? Q. 您期望從此職業(yè)中獲得什么 金錢、聲望還是事業(yè)成就感? Q. 如果其他公司為您提供了更高的
6、薪水,您會離開我 公司嗎? Q. 你為什么來北京?上海?杭州? Q. 您生活的最終目標是什么(職業(yè)規(guī)劃)?三、常見問題及應對措施 -人事經(jīng)理提問 Q. 您怎樣做好準備來實現(xiàn)這些目標? Q. 我想問你學校怎么可以在大三就讓你們參加工作?學分學制? Q. 除了計算機之外,您還有什么其它興趣? Q. 您認為您能在我們公司發(fā)揮所長嗎? Q. 您是否全面了解您應聘的職位?作為一名軟件工程師應具備怎樣的職業(yè)素質(zhì)? 三、常見問題及應對措施 -人事經(jīng)理提問 Q. 假如我公司只錄取了你一個人,你怎么辦? Q. 你在以前公司是怎樣工作的?每天編多少代碼? Q. 假如在開發(fā)中,你發(fā)現(xiàn)組長出了差錯,你怎么辦? Q.
7、你高考和英語多少分?你學校地址,多少個系,系主任是*嗎? Q. 你的家人是怎樣看待你的工作的?你有女朋友嗎? Q. 你對出差怎樣看待? 三、常見問題及應對措施 -人事經(jīng)理提問 Q.您為何要離開以前的工作單位?(離職原因)您是否經(jīng)常變換工作地點? Q.說說你一生中最失敗的事情或成功的事情? Q. 您上一個工作的職責是什么?薪水是多少? Q. 在小組面試中,你怎樣突出自己? Q. 你覺得IT行業(yè)以后的發(fā)展會怎樣?你怎樣看待該行業(yè)?Q.你覺得JAVA或.NET以后的發(fā)展會怎樣?三、常見問題及應對措施 -人事經(jīng)理提問面試問題和回答忌諱介紹內(nèi)容要與個人簡歷一致表述方式上盡量口語化要切中要害,不談無關、無
8、用的內(nèi)容,清楚簡單地說出自己的背景和所申請的工作之間的聯(lián)系是什么條理要清楚,層次要分明事先最好以文字的形式寫好背熟請自我介紹一下:回答在78個詞左右詞性是強烈的應包括12個可以被稱為缺點的中性詞,例如:完美主義、太過隨和、顯得軟弱等面試問題和回答忌諱請你簡明評價自己,用形容詞面試問題和回答忌諱不宜說自己沒缺點不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點不宜說出令人不放心、不舒服的缺點可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點你認為自己最大的弱點是?強調(diào)你已經(jīng)具備的技能優(yōu)點一定要對公司有幫助的優(yōu)點一定要簡明扼要對優(yōu)點要做一定的解釋面試問題和回答忌諱你認為
9、自己最大的優(yōu)點是?面試問題和回答忌諱陷阱問題下級根本就不應該在公開場合與上級激烈爭執(zhí)在告之面試官不根本不會產(chǎn)生這樣的問題后,可以說一下如何和上級意見不統(tǒng)一時的處理。發(fā)生意見不統(tǒng)一時,不要在公開場合表現(xiàn)出來,可以在私下的場合和上級進行誠懇的溝通。如果溝通后,上級還是堅持原來的決定,那就堅決按照上級的決定執(zhí)行。會議時和上級爭執(zhí),怎么辦面試問題和回答忌諱IT軟件企業(yè)中,程序員的工作很多時候是跟著項目走的,因此階段性的加班是非常正常的事,因此企業(yè)要考察求職者是否能夠承受加班。說明自己的工作會是高效的,不會把應在的工作時間內(nèi)完成的拖到休息時間。如果是工作需要,特別是項目進度的要求,是非常樂意加班的。最好
10、還能說明自己可以加班的條件,比如目前上尚無家室或家庭比較支持,可以抽出較多的時間來工作。你對加班的看法?考察學員所做項目是否真實、思路是否清晰、是否具備項目潛力。列舉做過的項目數(shù)量,以68個為宜,其中主要23個的是哪些,然后舉例說明。所有的項目都應該是所應聘崗位相關的技術方向的,一般集中在J2EE和.NET方向,另外最好所做的項目和應聘企業(yè)主要產(chǎn)品是相同或類似的,比如應聘企業(yè)主要是做CRM,項目中就可以說畢業(yè)設計項目的CRM系統(tǒng)的功能和認識。面試問題和回答忌諱介紹一下你做過的項目考察求職動機、價值取向、忠誠度、心態(tài)、品格、某方面的能力缺陷等客觀,不應傷客觀,不應傷害之前的公司、老板、上司、同事
11、、客戶不妨礙的自己的本次面試要讓考官相信并能夠接受當考官追問下去時,準備好對你有利的解釋面試問題和回答忌諱為什么離職?考察求職者對招聘公司的重視程度產(chǎn)品主要業(yè)務主要領導人企業(yè)規(guī)模企業(yè)業(yè)績企業(yè)文化和信條面試問題和回答忌諱對公司的了解?不要說“我沒什么問題”不能問工資福利待遇可以問培訓機會,但是不要一開始就問,也不能當做重點問可以問一下“未來幾年,公司會有什么新的發(fā)展計劃”面試問題和回答忌諱對公司有什么問題要問?若沒有把握,可以給出一個幅度,下限可以低些,上限不要太高,這樣進可攻,退可守。錄取前提是對求職者各方面都滿意,此前無需過早談論工資。作為沒有任何經(jīng)驗的IT新人,應該盡量以剛剛進入行業(yè)的工資
12、標準來作為自己的期望。當你為公司做的貢獻足夠大時,公司會很快考慮給你加薪的問題。面試問題和回答忌諱對工資的期望?非常危險的題目不要在背后對自己過去的公說三道四、議論人非,品評別人在很多時候是犯忌的只應對以往的公司做事實判斷諸如企業(yè)性質(zhì)、從業(yè)范圍、人員構成等,不去涉及其經(jīng)營狀況等商業(yè)機密盡量避免價值判斷像其經(jīng)營思路是否正確、用人是否妥當、關系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過人之處等等面試問題和回答忌諱如何評價過去的公司?坦白地講,我對這個問題不太了解。但我對問題倒是有一些研究,我可以講講這方面的內(nèi)容嗎?您的意思是?(進一步確認)不知道您看出來沒有,我太重視這次面試了,所以有些緊
13、張,您能給我一分鐘時間讓我考慮一下這個問題好嗎?很坦白地講,對于這個問題我不太了解。(沒有人知道所有的知識)給出解決問題的方法所涉及的知識點(雖然不知道怎么解決,你會按照什么思路解決)如何應對難題如何應對難題B、回答與項目有關的問題項目的總體環(huán)境您在項目中的角色面對的問題 您的貢獻接受的挑戰(zhàn)重大的成績?nèi)?、常見問題及應對措施 面試結束時可能提到的問題對于公司或項目您還有什么要了解的信息嗎?您能為這個項目工作多長時間或什么時候您能參加?您愿意參加這個項目嗎?您需要多少福利或補貼?學員面試中常犯的典型錯誤沒有禮儀 遲到、著裝不整、見面不問好、結束不道別、沒有笑容專業(yè)用語 面試交流過程中不喜歡用專業(yè)用
14、語,比如說到數(shù)據(jù)庫時,不說明用什么語言的數(shù)據(jù)庫表達能力 不能清晰地表達自己的觀點,敘述沒有邏輯關系心態(tài) 心態(tài)放得過低,自信度不夠,表現(xiàn)得過于謙虛,甚至有些唯唯諾諾。要不卑不亢,大家是平等的雇傭關系,同時面試官的心理是非常希望你能表現(xiàn)好,因為他們也急需人為公司賺錢或做事互動性 不會的或者沒有聽懂的問題,不知道向面試官請教。如果認為這個技術問題比較高深的話,我們可以主動請教技術主管,這樣會讓人覺得我們的思考角度有些深度四、面試結束第一步:在面試結束后,交換名片(或要手機號碼),發(fā)個短信表示感謝;第二步:12天內(nèi),打一個感謝電話(或發(fā)個郵件表明自己的心意);第二步:面試結束后5天后(或者面試官告訴你的時間),詢問面試結果五、面試之外的功夫 另辟蹊徑搜集信息 搜集有關企業(yè)的各種信息,向大家推薦21世紀經(jīng)濟報道、經(jīng)濟觀察報和中國經(jīng)營報,同學們可通過真實故事和案例,深入了解企業(yè)、所在的行業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境等信息,從而在面試中融會貫通。大家可去學校圖書館閱讀,到郵局訂閱,或在網(wǎng)上閱讀略微過期的文章。 五、八大求職受挫現(xiàn)象不知道自己想做什么,能做什么。很少參加招聘會,對招聘企業(yè)調(diào)研不夠。簡歷寫作沒
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