基本禮儀培訓(xùn)1ppt課件

1、禮儀培訓(xùn)馬尾后勤保證科LOGO.假設(shè)我說(shuō)禮儀可以改動(dòng)他的心境，他的事業(yè)，他的人生，他置信嗎？ 序 引LOGO. 序 引幾幅賞心順眼的圖片LOGO. 序 引禮儀之邦英姿颯爽LOGO. 序 引令人心痛的時(shí)刻LOGO. 序 引心痛的背后他是否有所思考LOGO. 序 引不學(xué)禮 無(wú)以應(yīng) 有理走遍天下事父母，能竭其力;事君，能致其身；與朋友交，言而有信。禮儀可以說(shuō)是人與人相處的一門(mén)藝術(shù)，是人類在長(zhǎng)期的生活中積累的智慧。它的起點(diǎn)是尊重，既尊重他人，也尊重本人，在這樣的人際氣氛中，我們才可以感遭到和調(diào)和高興，我們的生活和任務(wù)才干變得愉快起來(lái)。LOGO. 目 錄 第一章：社交禮儀的概述 第二章：個(gè)人禮儀 LOG

2、O.第一章：社交禮儀的概述LOGO.第一章：社交禮儀的概述 一、概念： 禮：是人們發(fā)自內(nèi)心的敬重的感情，詳細(xì)表現(xiàn)為禮貌和禮節(jié)。 儀：是一個(gè)人的外在籠統(tǒng)，詳細(xì)表現(xiàn)為儀表、儀態(tài)、儀容、儀式等。 禮儀：指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中構(gòu)成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)那么.詳細(xì)表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等.或者說(shuō)用以美化本身、敬重他人的商定俗成的行為規(guī)范和程序。它是文明品德涵養(yǎng)程度如何的標(biāo)志.其表現(xiàn)方式為謙虛而恭敬的態(tài)度,優(yōu)雅而得體的舉止,文明而禮貌的言語(yǔ),大方而高雅的裝束等。 LOGO.第一章：社交禮儀的概述二、現(xiàn)代禮儀分類政務(wù)禮儀:它是國(guó)家機(jī)關(guān)任務(wù)人員、國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)所講究的禮儀。 商務(wù)禮儀

3、:是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。 效力禮儀:是效力行業(yè)從業(yè)人員，如酒店餐廳、游覽社、銀行、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院等效力行業(yè)的從業(yè)人員任務(wù)中所講的禮儀。 社交禮儀:就是人們?cè)诜航浑H，任務(wù)之余的公眾場(chǎng)所，迎來(lái)送往，私人交往中所講的禮儀。 國(guó)際禮儀:是與外國(guó)人打交道時(shí)所講的禮儀。LOGO.第一章：社交禮儀的概述1提高本身涵養(yǎng)、完善個(gè)人籠統(tǒng)2增進(jìn)交往、改善人際關(guān)系3塑造組織籠統(tǒng)三、禮儀的作用、功能LOGO.第二章：個(gè)人禮儀LOGO.第二章：個(gè)人禮儀一個(gè)人的儀容，大體上遭到兩大要素的左右。一是先天條件；二是本人的修飾維護(hù);現(xiàn)實(shí)上，修飾與維護(hù)，對(duì)于儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用。所以我們必需時(shí)辰不

4、忘對(duì)本人的儀容進(jìn)展必要的修飾和整理。第一節(jié) 儀容美LOGO.第二章：個(gè)人禮儀犀利哥PK男模一、干凈整潔一堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉二留意修飾體表毛發(fā)三堅(jiān)持手部衛(wèi)生四留意口腔衛(wèi)生裝束根本一樣效果截然不同LOGO.第二章：個(gè)人禮儀二、化裝適度：化裝適度是儀容美的根本要求。1、自然原那么：職業(yè)婦女要“化裝上崗、淡妝上崗。2、協(xié)調(diào)原那么妝面協(xié)調(diào)：指化裝部位顏色搭配、濃淡等整體協(xié)調(diào)。全身協(xié)調(diào)：指化裝還要留意與發(fā)型、服裝、飾物的整體協(xié)調(diào)。身份協(xié)調(diào)：化裝時(shí)還要思索到本人的職業(yè)特點(diǎn)和身份。場(chǎng)所協(xié)調(diào)：是指化裝要與所去的場(chǎng)所氣氛要求一致。3、方法得當(dāng)：掌握常規(guī)的化裝的方法。4、逃避他人：即不要在他人面前化裝。LOGO.

5、第二章：個(gè)人禮儀三、頭發(fā)修飾1、干凈：堅(jiān)持發(fā)部整潔定期清洗頭發(fā)。定期修剪頭發(fā)。梳理頭發(fā)。2、長(zhǎng)短適度：男人: “前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)，女人: 長(zhǎng)發(fā)不過(guò)肩。3、選擇適宜的發(fā)型。LOGO.第二章：個(gè)人禮儀一、幾種常見(jiàn)的站姿1、肅立站姿：兩腳并攏，兩膝繃直并嚴(yán)，挺胸抬頭，收腹立腰，雙臂自然下垂，下頜微收，雙目平視。 第二節(jié) 儀態(tài)美LOGO.第二章：個(gè)人禮儀2、體前交叉式：男士：左腳向左橫邁一小步，兩腳之間間隔小于肩寬為宜，雙手在腹前交叉，右手大拇指與四指分開(kāi)搭在左手腕部，身體重心放在兩腳上，腰背挺直，留意不要挺腹或后仰。LOGO.第二章：個(gè)人禮儀女士：站成左丁字步，即兩腳尖稍稍展開(kāi)，左

6、腳在前，將左腳跟靠于右腳內(nèi)側(cè)前端，腿繃直并嚴(yán)，腰背立直，兩手在腹前交叉，右手握左手的手指部分，使左手四指不外露，左右手大拇指內(nèi)收在手心處。LOGO.第二章：個(gè)人禮儀3、體后交叉式：背手要領(lǐng)是：即雙手在身后交叉，右手放在左手外面，貼在兩臀中間。兩腳可分開(kāi)也可并列，分開(kāi)時(shí)，不得超越肩寬，腳尖展開(kāi)，兩腳夾角成60度，挺胸立腰，收頷收腹，雙目平視。LOGO.第二章：個(gè)人禮儀4、體后單背式：背垂手即一手背在后面，貼在臀部。另一手自然下垂，手指自然彎曲，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫，兩腳可以并攏也可以分開(kāi)，也可以成小丁字步。這種站姿，男性多用，顯得大方、自然、瀟灑。LOGO.第二章：個(gè)人禮儀二、規(guī)范的走姿簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，正確的

7、走姿主要有三個(gè)要點(diǎn)：從容、平穩(wěn)、直線。即，該當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，步伐穩(wěn)健、自然，要有節(jié)拍感。起步時(shí)，身體微向傾，身體重心落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著挪動(dòng)的腳步不斷向前過(guò)渡，而不要讓重心停留在后腳。LOGO.第二章：個(gè)人禮儀三、規(guī)范的坐姿1、入座的姿態(tài): (1).留意順序： 當(dāng)他與他人一同入座,要講究先后順序,禮讓尊長(zhǎng),不能搶先就座。(2).講究方位： 正式場(chǎng)所通常應(yīng)從左側(cè)一方走向本人的座位,從左側(cè)一方分開(kāi)本人的座。(3).落座無(wú)聲.：入座時(shí)應(yīng)不慌不忙,悄無(wú)聲息;調(diào)整坐姿,也不宜出聲.這樣能表達(dá)出他的涵養(yǎng)。(4

8、).入座得法：就座時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)身背對(duì)座位.如距座位較遠(yuǎn),可以右腳后移半步,待腿部接觸座位邊緣后,再悄然坐下。 LOGO.第二章：個(gè)人禮儀二、坐定的姿態(tài): (1).根據(jù)座位的高低,調(diào)整坐姿的詳細(xì)方式。 在較為正式的場(chǎng)所,或有位尊者在座時(shí),通常坐下之后大體占據(jù)2/3的位置即可。(2).挺直上身,頭部端正,目視前方,或面對(duì)交談對(duì)象。兩手自然的放在雙膝上或椅子扶手上, 正坐時(shí),雙手應(yīng)掌心向下,疊放在大腿上，也可以一左一右,扶住座位兩側(cè)的扶手。側(cè)坐之時(shí),雙手疊放或相握,放在身體側(cè)向的那條大腿上。在普通情況下,不要靠座位的背部。只需無(wú)人在場(chǎng),個(gè)人休憩時(shí),才可以這樣做。三、離座先有表示、留意先后、起身緩慢、站好

9、再走、從左分開(kāi)。LOGO.第二章：個(gè)人禮儀LOGO.第二章：個(gè)人禮儀四、適宜的蹲姿 蹲姿的根本要領(lǐng)是：站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要漸漸地把腰部低下；兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下。下蹲時(shí)應(yīng)自然、得體、大方、不遮遮掩掩。LOGO.第二章：個(gè)人禮儀1、過(guò)分雜亂：2、過(guò)分艷麗3、即全身顏色不多于三種4、過(guò)分暴露5、過(guò)分透視6、過(guò)分短小 第三節(jié) 服飾美著裝注意事項(xiàng)1、符合身份 2、揚(yáng)長(zhǎng)避短 3、區(qū)分場(chǎng)所1公務(wù)場(chǎng)所： 嚴(yán)肅保守2社交場(chǎng)所： 時(shí)髦個(gè)性3第三個(gè)場(chǎng)所：休閑場(chǎng)所、 溫馨自然職場(chǎng)著裝的禁忌LOGO.第二章：個(gè)人禮儀三色原那么：男士正規(guī)場(chǎng)所全身顏色不得多于三種。三一定律：三個(gè)部位顏色堅(jiān)持一致(鞋、腰帶、公文包)。三大忌諱：袖口商標(biāo)不拆；淡色非棉質(zhì)襪子；領(lǐng)帶打法出問(wèn)題。西裝：選擇西裝：建議選擇單排扣、深色、純毛西裝。顏色：西裝首選藍(lán)色(規(guī)范任務(wù)裝)其次灰色(成熟典雅)再次黑色(禮服，慶典儀式用)?？圩樱航ㄗh選擇單排三顆扣子西裝。坐著時(shí)，西裝扣子都不扣； 站著時(shí)，最后一顆不扣(單排一顆扣西裝可扣可不扣。長(zhǎng)度：西褲長(zhǎng)度以站立時(shí)顯露鞋跟為宜。留意點(diǎn)：外口袋中不要放東西，堅(jiān)持西裝平整；西裝內(nèi)不可配高領(lǐng)服裝，西裝外可配大衣；穿西裝