如何打造經典社區(qū)團隊隊伍

1、如何打造經典社區(qū)團隊隊伍這是團隊嗎？2團隊的定義3 團隊是一種為了實現共同目標而由技能互補、相互信任的個體，按照一定程序進行角色分工所組成的相互協(xié)作式的工作群體。 優(yōu)秀團隊的四階段和特征第一章團隊目標去西天取得大乘佛經團隊高層領導觀音工程經理唐僧團隊成員沙和尚技術核心孫悟空團隊成員豬八戒有很堅韌的品性和極高的原那么性，不達目的不罷休很得上司支持和賞識直接得到唐太宗的任命，又得到以觀音為首的各路神仙的支持和幫助)沙和尚言語不多，任勞任怨承擔了工程中挑擔這種粗笨無聊的工作看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，其實因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，在工程組中承擔了潤滑油的作用取經團隊的

2、核心，承擔了取經工程中的趕妖除魔的絕大多數重要任務但是個難于管束的主，用手段緊箍咒來約束，并許諾美好的愿景善于利用外部的資源只要有問題搞不定，馬上向領導匯報通過各種關系，找來各路神仙幫助，搞定各種難題。 成 功中國歷史上最優(yōu)秀、最成功的團隊存在感 在社會與家庭根底上成員已經解決了生理的需要，在過去既往學習經歷中，他們感受到一種被排斥的孤獨，所以他們在社區(qū)團隊就迫切期望能夠得到他人的認同。 價值感成就感新時代成員在社區(qū)團隊工作中需要的三 感01社區(qū)黨委02社區(qū)居委會03社區(qū)效勞站&效勞團隊社區(qū)團隊建設的三依靠A形成期BC動亂期. 標準期團隊開展四階段成熟期D社區(qū)團隊形成期9特征：背著走從混亂中理

3、順頭緒，缺乏目標、標準和信任目標：讓團隊成員盡快進入工作角色領導方法：命令型/指令型的領導員工主動性：等待指示，詢問該做什么社區(qū)團隊動亂期10特征：拉著走有沖突，但逐步開始產生共識與積極參與目標：明晰劃分職責，培養(yǎng)核心成員領導方法：說服型/教練型的領導員工主動性：詢問該做什么社區(qū)團隊標準期11特征：一起走大家共同做決定目標：形成自主化團隊，調和差異，運用創(chuàng)造力領導方法：民主型/協(xié)商型的領導員工主動性：建議采取行動社區(qū)團隊表現期12特征：跟著走很強凝聚力，出色的工作業(yè)績目標：保持成長的動力，防止老化領導方法：授權型/自我型的領導員工主動性：采取行動，立即匯報立即行動，定期匯報 高效三角金字塔團隊

4、的特征清晰目標良好溝通一致承諾內部支持外部支持充分授權相互信任學習技能互補技能互聯網時代0204扁平化 0103互聯網時代優(yōu)秀團隊特征量化管理 信息對稱 快速反響 第二章 優(yōu)秀社區(qū)團隊建設明確目標素質技能溝通激勵絕對忠誠好的團隊優(yōu)秀社區(qū)團隊建設四思維17 思維1：沒有完美的個人，只有完美的團隊 思維2：合作才能共贏 思維3：用人之長，容人之短 思維4：接納團隊個體的差異1234認同感優(yōu)秀團隊必須具備 四個 共同理念歸屬感凝聚力忠誠度一：加強團隊成員認同感19文化認同、價值觀念認同，主要指成員對團隊的核心理念的認可程度；對其他個體成員的認同，主要指成員對團隊的其他成員的認知與評判接受的程度；情感

5、認同、組織氣氛認同，主要指成員對團隊的支持和參與程度有多強； 依存認同、利益相關認同，主要指成員在感覺上認為留在團隊的必要程度； 標準認同、對各項制度的認同，主要指成員對團隊戰(zhàn)略及其各種目標的責任感。二：提升團隊成員忠誠度20 忠誠度缺失的原因多多，既有社會大環(huán)境的原因，也有組織自身的原因，更有成員本人的原因。主要原因有：成員方面自身素質問題，尤其是職業(yè)化程度不夠，這是忠誠度缺失的最主要原因團隊方面團隊機制不合理，諸如，績效機制不合理、薪酬機制不合理、用人機制不合理管理者方面領導的原因，諸如，不懂得鼓勵，不懂得培育員工，不懂得與下屬溝通，經理人的職業(yè)化程度也不高，也亟待提高。還有就是，社會方面

6、社會大環(huán)境問題，急躁，泡沫，沒有比較嚴格的誠信約束機制，如此等等。三：穩(wěn)固團隊凝聚力21 凝聚力指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為這樣的一種力：團隊使成員積極從事團隊活動，拒絕離開的吸引力。 團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有重要作用。一個團體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。 凝聚力是衡量團隊成員為實現目標而相互影響的程度。團隊凝聚力的大小反映了團隊成員相互作用力的大小。四：引導團隊成員歸屬感22心理學研究說明，每個人都害怕孤獨和寂寞，希望自己歸屬于某一個或多個群體。如

7、有家庭，有工作單位，希望參加某個協(xié)會、某個團體，這樣可以從中得到溫暖，獲得幫助和愛，從而消除或減少孤獨和寂寞感，獲得平安感。 歸屬感是由于個體對某個群體高度認同后，產生自己就是其中的一員的意識。通過增強團隊的凝聚力等因素，締造員工對團隊的歸屬感，引起員工對團隊的忠誠。團隊建設的提升策略23積極聽取團隊成員的見解鼓勵員工的創(chuàng)造力和組織力樂于欣賞 巧于贊美掌握批評的藝術充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調作用充分發(fā)揮領導的鼓勵作用靈活授權，及時決策從感情入手，加強榮譽感；社會認知度低年齡結構不匹配外鄉(xiāng)化趨勢低內容行政化社會認知度底，職業(yè)認同感不高，等同于“大媽，遠遠低于國外的社會工程師等職業(yè)的認同感。年齡結構

8、低齡化、具備思路活，效率高，但是溝通對方大局部高齡化尤其老年人居多的社區(qū)，存在年齡結構不匹配. 工作地和實際居住地不一致現象越來越多. 導致居民的融入感不強， 導致人，事，物，情不清楚，深入交流難以進行。行政化工作比較多和瑣碎，占用大量的工作時間，這樣效勞人民群眾的時間和精力都難以保證，導致溝通流于形式化。居委會干部實際工作中四大障礙居委會干部的溝通是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達情感的過程，是一個人獲得他人思想、情感、見解、價值觀的一種途徑，是人與人之間交往的一座橋梁，通過這個橋梁，人們可以分享彼此的情感和知識，消除誤會，增進了解，達成共同認識或共同協(xié)議。居委會工作人員的溝通的定義26會

9、議作用集思廣益頭腦風暴問題討論產生決策聽取匯報分配任務融合意見達成共識資訊分享政策宣傳表彰先進激勵士氣舉例：有效社區(qū)活動會議六項功能 1. 要克服懼怕領導的心理與領導溝通時，下屬首先要做的就是去掉一個“怕字，即克服懼怕領導的心理，主動大膽地尋求與領導的認真交流，征求領導的意見。即使領導批評了自己，也不要認為天就塌下來了，要積極地向領導尋求幫助，尋求方法，能得到領導的幫助和指點，無疑對克服自己在工作上的缺點和缺乏有重要意義。這樣有膽量的溝通能及時消除領導對自己的誤解，了解領導的真實意圖，能更好地指導自己下一步的工作。居委會干部向上溝通要有“有膽有識向上溝通要有“有膽有識 2. 要多出選擇題，少出

10、問答題一個善于思考、做事負責的手下，是不會一天到晚請示領導的。所以我們應該帶著答案、預備好對策走進領導的辦公室。也就是說，你和領導溝通的時候，應當盡可能多出選擇題，而不出問答題，并且是盡可能出多項選擇題，而非單項選擇題。因為假設你只帶了一個答案，就表示除了這個沒有更好的方法。另外還要注重，在給選擇題的時候，應當羅列每種方案或方法的優(yōu)缺點以及可能的后果，以提醒你的領導在決策時應該考慮到的因素。 3. 要主動地、及時地反響任何已經安排下來的事項，當領導主動去提醒或追問的時候，是下屬工作失敗的表現。作為一個職業(yè)人，一件事交給你去做，你如何做的，進展到什么程度，有沒有做好，收到了什么實效？這些問題永遠都不要等到領導問你時才答復。假設你能夠不要讓你的領導象秘書一樣不斷地提醒你，假設你能夠讓他省心、放心。那他對你的認可和授權就會越來越大，幾次下來以后，事情交待給你，他也就不會再過問了。向上溝通要有“有膽有識居委會干部平行溝通要有“有心有肺同事與我們處于同一組織、同一部門、同一班組或同一辦公場所，為了生存和開展要感受同一種壓力，工作中你中有我，我中有你，誰也少不了誰。每天與同事在一起的時間有時會大大超過自己的