保險公司工作匯報保險公司人員工作匯報

1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁保險公司工作匯報-保險公司人員工作匯報20_年保險公司人員工作匯報近三天緊張而忙碌的總公司領(lǐng)導(dǎo)檢查、調(diào)研工作已經(jīng)結(jié) 束。回顧點點滴滴，感觸很深。除了贊嘆學(xué)習(xí)李_總、胡_老師、姜_伙伴的敬業(yè)精神和高水平的工作思路、方法之外，更多的是對自己和工作的一些思考?，F(xiàn)匯報如下。管理是門藝術(shù)從組織分公司的會議培訓(xùn)到參與全省理賠人員的座談、 親耳聆聽總公司領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)勉和教誨，短短的幾天里，大雖、 高強度的工作和具體事務(wù)確實有點透不過氣來的感覺。但收 獲更大，切實從內(nèi)心認同了管理是門藝術(shù)這樣的說法。從醫(yī) 生轉(zhuǎn)行后一直從事保險理賠工作，隨著年資和經(jīng)驗的積累， 自以為在處

2、理具體案件上已經(jīng)具備相應(yīng)的火候和功力,并且以為自己的歸屬是技術(shù)系列，以性格特點并不適合搞管理為 由沒有進行充分學(xué)習(xí)和理解管理的內(nèi)涵。此次在陪同總公司 領(lǐng)導(dǎo)實際調(diào)研過程中，親歷李總和胡老師的一言一行，在領(lǐng) 導(dǎo)們親切的開導(dǎo)和幫助下，有些茅塞頓開的感覺。管理者不 單需要是專業(yè)業(yè)務(wù)的佼佼者，更應(yīng)該在高角度，高層面上發(fā) 揮更加巨大的作用。公司賦予管理者一定的權(quán)利，正是要通 過這些合理的權(quán)利和條件為廣大業(yè)務(wù)一線和公司的正常有 序運營提供保證。只有管理者站得更高，更切合實際地為工 作提供方向，并且利用現(xiàn)有資積極調(diào)動、合理分配，才能達到更快更好的發(fā)展。管理似乎是很深奧的一門學(xué)問，自己 今后要主動積極學(xué)習(xí)并運用

3、到實際工作中。數(shù)據(jù)就是事實雖然在開始接觸壽險的時候養(yǎng)成了記臺帳的習(xí)慣，并且 嚴格要求所有人員對于原始數(shù)據(jù)的記載要以準確和客觀為 前提，但缺乏科學(xué)地分析p p 以及分析p p 數(shù)據(jù)對指導(dǎo)工作的意義方 面沒能夠給予相應(yīng)的重視，致使沒能夠?qū)ΜF(xiàn)有的工作形成指 導(dǎo)。此次，總公司李總一行來到分公司，從數(shù)據(jù)出發(fā)，客觀 分析p p 和現(xiàn)場指導(dǎo)，使自己明確了科學(xué)的地分析p p 數(shù)據(jù)將對下一 步的工作指導(dǎo)起重大作用。從具體的短期出險業(yè)務(wù)案件的分 析上看問題，想辦法。嚴密關(guān)注高風(fēng)險業(yè)務(wù)人員的契約品質(zhì) 和對長險死亡、大病案件的追蹤不僅依賴于數(shù)據(jù)強有力地真 實提供，還有賴于今后必須以更嚴格的態(tài)度持之以恒和堅持 不懈。方

4、法就是靈魂培訓(xùn)作為快捷有效的學(xué)習(xí)工作方法，一直是倍受推崇?；仡櫡止緦用胬碣r培訓(xùn)工作，在季度末和年中、年底曾以 會代訓(xùn)外，平時只是通過網(wǎng)絡(luò)與中支人員進行交流。對個別 中支的支援也是以具體案件為解決矛盾的最主要方法。通過 李_總的批評、指正和啟發(fā)，明白了要針對不同人、不同地 域和不同類型的案件有區(qū)別對待，實事求是地加以輔導(dǎo)和培 訓(xùn)?！吧朴谕诰蚝桶l(fā)揮個人的長處是最高的管理”。在業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方面，雖然想到了以公開課的形式督促指導(dǎo)所有核 賠人員下一步的對業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，礙于時間安排未能成行。下一步，找合適的時間一定要做。同時，針對每一個人講課 的特點和當?shù)氐木唧w情況進行相應(yīng)的探討和輔導(dǎo)，一起提 高，以期

5、提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。堅持就是勝利持久的堅持既定的目標，就是全面改善糟糕的賠付狀 況，雖然不是一朝一夕的事情，但堅持尤為重要。從報表制 度的堅持到月分析p p 制度的堅持，以及對短期出險壽險案件的 持續(xù)堅持、追蹤都將是控制賠付率的重要工作。很多事情想 到了，比如人力問題，比如財務(wù)轉(zhuǎn)帳問題，但最后的結(jié)果， 不是因為忙于事務(wù)性的工作就是被中支沒有編制等等理由 給頂了回來。事情的結(jié)果不僅取決于思路和途徑，更重要的 是要堅決，堅決達到工作目的而一直堅持。服務(wù)與管控并舉新的發(fā)展形勢面對的依舊是老問題。一對看似矛盾的矛 盾其實可以相輔相成。在公司倡導(dǎo)雙超，倡導(dǎo)業(yè)務(wù)大發(fā)展的 時候，作為后援服務(wù)部門的理賠業(yè)務(wù)，一定是以保證時效和 案件前置為服務(wù)核心的。隨著總公司理賠業(yè)務(wù)的集中，更多 的有了時間和精力來做奉獻管控工作。對于公司長久的經(jīng)營 來說，優(yōu)良的品質(zhì)一定會促進業(yè)務(wù)發(fā)展的。剛剛起步的黑龍江分公司處在賠付率奇高的尷尬境地， 刨除前期的不良影響，刨除地域的客觀因素，在受到總公司 老師的指點和幫助后，主動找劉恩智總匯報了思想，明確了 目標。，請領(lǐng)導(dǎo)放心，一定快速