《會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（第四版）》課件第11章 銷售管理系統(tǒng)

1、第11章 銷售管理系統(tǒng)11.1 銷售管理系統(tǒng)概述11.2 銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理銷售管理系統(tǒng)概述銷售系統(tǒng)初始設(shè)置包括設(shè)置銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理所需要的各種業(yè)務(wù)選項(xiàng)、基礎(chǔ)檔案信息及銷售期初數(shù)據(jù) 銷售業(yè)務(wù)處理銷售業(yè)務(wù)管理主要處理銷售報(bào)價(jià)、銷售訂貨、銷售發(fā)貨、銷售開票、銷售調(diào)撥、銷售退回、發(fā)貨折扣、委托代銷、零售業(yè)務(wù)等，并根據(jù)審核后的發(fā)票或發(fā)貨單自動(dòng)生成銷售出庫單，處理隨同貨物銷售所發(fā)生的各種代墊費(fèi)用，以及在貨物銷售過程中發(fā)生的各種銷售支出。銷售賬簿及銷售分析銷售管理系統(tǒng)可以提供各種銷售明細(xì)賬、銷售明細(xì)表及各種統(tǒng)計(jì)表。銷售管理系統(tǒng)還提供各種銷售分析及綜合查詢統(tǒng)計(jì)分析。銷售管理系統(tǒng)概述銷售選項(xiàng)設(shè)置銷售

2、管理系統(tǒng)概述銷售管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系物料需求計(jì)劃銷售管理采購管理存貨核算庫存管理應(yīng)收款管理銷售訂單銷售訂單直運(yùn)銷售訂單直運(yùn)銷售發(fā)票直運(yùn)采購發(fā)票銷售成本直運(yùn)銷售發(fā)票委托發(fā)貨單發(fā)票分期收款發(fā)貨單發(fā)票發(fā)票調(diào)撥單日?qǐng)?bào)代墊費(fèi)用單收款信息銷售出庫單銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)模式適用于大多數(shù)企業(yè)的日常銷售業(yè)務(wù)，與其他系統(tǒng)一起，提供對(duì)銷售報(bào)價(jià)、銷售訂貨、銷售發(fā)貨、銷售出庫、銷售開票、銷售收款結(jié)算、結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本全過程處理。用戶也可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用，結(jié)合本系統(tǒng)對(duì)銷售流程進(jìn)行靈活配置。銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理銷售報(bào)價(jià)銷售報(bào)價(jià)是企業(yè)向客戶提供貨品、規(guī)格、價(jià)格、

3、結(jié)算方式等信息，雙方達(dá)成協(xié)議后，銷售報(bào)價(jià)單可以轉(zhuǎn)為有效力的銷售合同或銷售訂單。企業(yè)可以針對(duì)不同客戶、不同存貨、不同批量提出不同的報(bào)價(jià)、扣率。在銷售業(yè)務(wù)流程中，銷售報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)是可省略的。銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理銷售報(bào)價(jià)銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理銷售訂貨銷售訂貨處理是指企業(yè)與客戶簽定銷售合同，在系統(tǒng)中體現(xiàn)為銷售訂單。若客戶經(jīng)常采購某產(chǎn)品，或客戶是我們的經(jīng)銷商，則銷售部門無需經(jīng)過報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)即可輸入銷售訂單。如果前面已有對(duì)客戶的報(bào)價(jià)，也可以參照?qǐng)?bào)價(jià)單生成銷售訂單。在銷售業(yè)務(wù)流程中，訂貨環(huán)節(jié)也是可選的。銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理銷售訂貨銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通

4、銷售業(yè)務(wù)處理銷售發(fā)貨銷售發(fā)貨是企業(yè)執(zhí)行與客戶簽訂的銷售合同或銷售訂單，將貨物發(fā)往客戶的行為，是銷售業(yè)務(wù)的執(zhí)行階段。除了根據(jù)銷售訂單發(fā)貨外，銷售管理系統(tǒng)也有直接發(fā)貨的功能，即無需事先錄入銷售訂單隨時(shí)可以將產(chǎn)品發(fā)給客戶。在銷售業(yè)務(wù)流程中，銷售發(fā)貨處理是必須的。先發(fā)貨后開票模式中發(fā)貨單由銷售部門根據(jù)銷售訂單填制或手工輸入，客戶通過發(fā)貨單取得貨物所有權(quán)。發(fā)貨單審核后，可以生成銷售發(fā)票和銷售出庫單。開票直接發(fā)貨模式中發(fā)貨單由銷售發(fā)票自動(dòng)生成，發(fā)貨單只做瀏覽，不能進(jìn)行修改、刪除、棄審等操作，但可以關(guān)閉、打開；銷售出庫單根據(jù)自動(dòng)生成的發(fā)貨單生成。銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理銷售發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)日

5、常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理銷售開票銷售開票是在銷售過程中企業(yè)給客戶開具銷售發(fā)票及其所附清單的過程，它是銷售收入確定、銷售成本計(jì)算、應(yīng)交銷售稅金確定和應(yīng)收賬款確定的依據(jù)，是銷售業(yè)務(wù)的必要環(huán)節(jié)。銷售發(fā)票既可以直接填制，也可以參照銷售訂單或銷售發(fā)貨單生成。參照發(fā)貨單開票時(shí)，多張發(fā)貨單可以匯總開票，一張發(fā)貨單也可拆單生成多張銷售發(fā)票。銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理銷售開票銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理銷售出庫銷售出庫是銷售業(yè)務(wù)處理的必要環(huán)節(jié)。在庫存管理系統(tǒng)用于存貨出庫數(shù)量核算，在存貨核算系統(tǒng)用于存貨出庫成本核算（如果存貨核算銷售成本的核算選擇依據(jù)銷售出庫單）。根據(jù)參數(shù)設(shè)置的不同，銷

6、售出庫單可在銷售系統(tǒng)生成；也可以在庫存系統(tǒng)生成。如果由銷售管理系統(tǒng)生成出庫單，只能一次銷售全部出庫；而由庫存管理系統(tǒng)生成銷售出庫單，可實(shí)現(xiàn)一次銷售分次出庫。 銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理出庫成本確定銷售出庫（開票）之后，要進(jìn)行出庫成本的確定。對(duì)于先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、移動(dòng)平均、個(gè)別計(jì)價(jià)這四種計(jì)價(jià)方式的存貨在存貨核算系統(tǒng)進(jìn)行單據(jù)記賬時(shí)進(jìn)行出庫成本核算；而全月平均、計(jì)劃價(jià)/售價(jià)法計(jì)價(jià)的存貨在期末處理時(shí)進(jìn)行出庫成本核算。銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理普通銷售業(yè)務(wù)處理應(yīng)收賬款確定及收款處理銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理先發(fā)貨后開票業(yè)務(wù)流程參照憑證憑證憑證發(fā)票制單（應(yīng)收款系統(tǒng)）核銷制單制單錄入發(fā)貨單并審核

7、（銷售管理）銷售出庫單記賬（存貨核算）銷售出庫單審核（庫存管理）借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 貸：庫存商品借：應(yīng)收賬款 貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 應(yīng)交稅金/銷項(xiàng)稅借：銀行存款 貸：應(yīng)收賬款生成銷售發(fā)票（銷售管理）錄入收款單（應(yīng)收款系統(tǒng)）審核、記賬（總賬系統(tǒng)）參照錄入銷售訂單并審核（銷售管理）銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理以訂單為中心的銷售業(yè)務(wù)銷售訂單是反映由購銷雙方確定的客戶購貨需求的單據(jù)，它可以是企業(yè)銷售合同中關(guān)于貨物的明細(xì)內(nèi)容，也可以是一種訂貨的口頭協(xié)議。以訂單為中心的銷售業(yè)務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的銷售管理模式，訂單是整個(gè)銷售業(yè)務(wù)的核心。整個(gè)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行都回寫到銷售訂單，通過銷售訂單可以跟蹤銷售的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。反寫累計(jì)訂

8、貨數(shù)訂單執(zhí)行報(bào)告普通銷售訂單參照生成發(fā)貨單參照生成銷售發(fā)票審 核反寫累計(jì)開票數(shù)反寫累計(jì)發(fā)貨數(shù)銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理委托代銷業(yè)務(wù)委托代銷業(yè)務(wù)，指企業(yè)將商品委托他人進(jìn)行銷售但商品所有權(quán)仍歸本企業(yè)的銷售方式，委托代銷商品銷售后，受托方與企業(yè)進(jìn)行結(jié)算，并開具正式的銷售發(fā)票，形成銷售收入，商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移。審核復(fù)核審核參照審核委托方受托方委托代銷報(bào)價(jià)（委托代銷報(bào)價(jià)單）委托代銷訂貨（委托代銷訂單）委托代銷發(fā)貨（委托代銷發(fā)貨單）請(qǐng)購收貨銷售開具銷售清單委托代銷結(jié)算（委托代銷結(jié)算單）委托代銷開票（委托代銷發(fā)票）收款結(jié)算（委托代銷出庫單）委托代銷調(diào)整（委托代銷調(diào)整單）銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理直運(yùn)銷售業(yè)務(wù)直運(yùn)業(yè)務(wù)

9、是指產(chǎn)品無需入庫即可完成的購銷業(yè)務(wù)，由供應(yīng)商直接將商品發(fā)給企業(yè)的客戶；結(jié)算時(shí)，由購銷雙方分別與企業(yè)結(jié)算，企業(yè)賺取購銷間差價(jià)。 送貨訂貨訂貨銷售發(fā)票采購發(fā)票客戶企業(yè)供應(yīng)商銷售發(fā)票銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理分期收款銷售業(yè)務(wù)分期收款銷售業(yè)務(wù)類似于委托代銷業(yè)務(wù)，貨物提前發(fā)給客戶，分期收回貨款，收入與成本按照收款情況分期確定。分期收款銷售的特點(diǎn)是：一次發(fā)貨，當(dāng)時(shí)不確定收入，分次確定收入，在確定收入的同時(shí)配比性地轉(zhuǎn)成本。分期收款銷售合同（銷售訂單）分期收款銷售發(fā)貨（發(fā)貨單）分期收款銷售出庫（銷售出庫單）分期開票（銷售發(fā)票）分期收款（收款單）結(jié)轉(zhuǎn)成本銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)銷售調(diào)撥一般是處理集團(tuán)企

10、業(yè)內(nèi)部有銷售結(jié)算關(guān)系的銷售部門或分公司之間的銷售業(yè)務(wù)。銷售調(diào)撥單是給有銷售結(jié)算關(guān)系的客戶（客戶實(shí)際上是銷售部門或分公司）開具的原始銷售票據(jù)，客戶通過銷售調(diào)撥單取得貨物的實(shí)物所有權(quán)。與銷售開票相比，銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)只記銷售收入并不涉及銷售稅金。調(diào)撥業(yè)務(wù)必須在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)許可的前提下方可使用，否則處理內(nèi)部銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)必須開具發(fā)票。銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)審核銷售出庫單記賬、確認(rèn)成本存貨核算生成銷售發(fā)貨單生成銷售出庫單填制銷售調(diào)撥單復(fù)核銷售調(diào)撥單形成應(yīng)收款審核銷售調(diào)撥單應(yīng)收款管理物流資金流銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理零售業(yè)務(wù)處理零售業(yè)務(wù)是處理商業(yè)企業(yè)將商品銷售給零售客戶的銷售業(yè)務(wù)，如果用戶有零售

11、業(yè)務(wù)，相應(yīng)的銷售票據(jù)是按日匯總數(shù)據(jù)，然后通過零售日?qǐng)?bào)進(jìn)行處理。這種業(yè)務(wù)常見于商場(chǎng)、超市及企業(yè)的各零售店。 銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理零售業(yè)務(wù)處理審核銷售出庫單記賬、確認(rèn)成本存貨核算生成發(fā)貨單生成銷售出庫單填制零售日?qǐng)?bào)復(fù)核零售日?qǐng)?bào)形成應(yīng)收款審核零售日?qǐng)?bào)應(yīng)收款管理物流資金流銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理代墊費(fèi)用代墊費(fèi)用是指在銷售業(yè)務(wù)中，隨貨物銷售所發(fā)生的，如運(yùn)雜費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等暫時(shí)代墊，將來需向?qū)Ψ絾挝皇杖〉馁M(fèi)用項(xiàng)目。代墊費(fèi)用實(shí)際上形成了用戶對(duì)客戶的應(yīng)收款，代墊費(fèi)用的收款核銷由應(yīng)收款管理系統(tǒng)來處理，本系統(tǒng)僅對(duì)代墊費(fèi)用的發(fā)生情況進(jìn)行登記。銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理代墊費(fèi)用生成代墊費(fèi)用單銷售專用發(fā)票銷售普通發(fā)票銷售

12、調(diào)撥單銷售零售日?qǐng)?bào)審核代墊費(fèi)用單單擊【代墊】按鈕直接錄入形成應(yīng)收款審核其他應(yīng)收單生成其他應(yīng)收單應(yīng)收款管理銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理銷售退貨業(yè)務(wù)處理銷售退貨是指客戶因質(zhì)量、品種、數(shù)量不符合規(guī)定要求而將已購貨物退回。憑證生成憑證憑證紅字發(fā)票制單（應(yīng)收款系統(tǒng)）核銷制單制單錄入退貨單并審核（銷售管理）紅字出庫單記賬（存貨核算）紅字出庫單審核（庫存管理）借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本(紅) 貸：庫存商品(紅)借：應(yīng)收賬款 (紅) 貸:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(紅) 應(yīng)交稅金(紅)借：銀行存款(紅) 貸：應(yīng)收賬款(紅)生成紅字銷售發(fā)票（銷售管理）錄入收款單（應(yīng)收款系統(tǒng)）審核、記賬（總賬系統(tǒng)）銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理現(xiàn)收業(yè)務(wù)現(xiàn)收業(yè)務(wù)是指在銷售貨物的同時(shí)向客戶收取貨幣資金的行為。在銷售發(fā)票、銷售調(diào)撥單和零售日?qǐng)?bào)等銷售結(jié)算單據(jù)中可以直接處理現(xiàn)收業(yè)務(wù)并結(jié)算 ?，F(xiàn)結(jié)制單（應(yīng)