移動(dòng)飛信用戶活躍度提升方案ppt課件

1、挪動(dòng)飛信譽(yù)戶活潑度提升方案-上海艾熳信息技術(shù)-2007年9月協(xié)作方式沉默用戶激活飛信營(yíng)銷活動(dòng)飛信投票系統(tǒng)沉默用戶激活短信激活 根據(jù)用戶的不同特性，選擇不同的約請(qǐng)語句，引導(dǎo)用戶上行，與種子用戶進(jìn)展溝通，從而到達(dá)激活的目的。 短信激活的平均回復(fù)率可以到達(dá)8%左右。沉默用戶激活手機(jī)客戶端kjava激活 對(duì)開通GPRS的用戶，可進(jìn)展手機(jī)客戶端激活。確保義務(wù)繼續(xù)進(jìn)展，根據(jù)要求完成目的。激活勝利率在70%-80%左右。 飛信營(yíng)銷活動(dòng)利用“飛信平臺(tái)作為活動(dòng)參與途徑。經(jīng)過搶票、投票、游戲問答、參與中獎(jiǎng)等活動(dòng)提高用戶參與度經(jīng)過獎(jiǎng)勵(lì)積分機(jī)制調(diào)動(dòng)飛信譽(yù)戶的活潑度。經(jīng)過飛信譽(yù)戶本身進(jìn)展引薦，用戶可信度更高。既能刺激沉

2、默用戶，又能添加飛信譽(yù)戶數(shù)。 有獎(jiǎng)贈(zèng)送活動(dòng)1、經(jīng)過抽獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶運(yùn)用飛信，包括短信、PC端和手機(jī)客戶端。例如：1延續(xù)運(yùn)用飛信30天以上的用戶，送5元話費(fèi)。2當(dāng)月勝利注冊(cè)飛信并運(yùn)用至少1次的用戶可以參與挪動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每月獎(jiǎng)金總數(shù)8000元也可等值獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 1000元*1=1000元 500元*2=1000元 200元*5=1000元 100元*50=5000元飛信營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)例如飛信營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)例如投票/搶票/問答活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)積分賺錢啦，賺錢啦！只需引薦朋友運(yùn)用飛信，勝利后將對(duì)方手機(jī)號(hào)發(fā)至xxxxx，他的手機(jī)就能免流量費(fèi)上網(wǎng)，每引薦勝利一名當(dāng)月就有1元提成！搶票活動(dòng)飛信邀您與張學(xué)友

3、面對(duì)面！如今他只需將他最喜歡學(xué)友的歌曲稱號(hào)發(fā)送至161xxxxx，就有時(shí)機(jī)獲得學(xué)友演唱會(huì)和慶功宴門票各1張。游戲問答飛信智力問答活動(dòng)開場(chǎng)啦！延續(xù)答對(duì)10題就可得5元話費(fèi)！延續(xù)答對(duì)標(biāo)題最多的用戶可獲得手機(jī)一部！挑戰(zhàn)他本人吧！ 飛信營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)例如校園活動(dòng) 切合學(xué)生們感興趣的話題和喜好，配合一些歌迷見面會(huì)、選秀等活動(dòng)，經(jīng)過飛信平臺(tái)進(jìn)展投票、選舉、評(píng)論等，到達(dá)用戶數(shù)及活潑用戶數(shù)的增長(zhǎng)。勝利案例金蘋果女生人氣大賽飛信營(yíng)銷活動(dòng) 參與方式先發(fā)送KTFX到10086免費(fèi)開通飛信方式一：短信發(fā)送短信“女生姓名，學(xué)校稱號(hào)，宿舍號(hào)如“海倫，工學(xué)院，5號(hào)樓302室到161xxxx，即可投票。飛信營(yíng)銷活動(dòng)方式二：PC

4、客戶端或手機(jī)客戶端用戶登錄fetion，下載電腦客戶端和手機(jī)客戶端。發(fā)送D到161直接下載手機(jī)客戶端。將相應(yīng)的活動(dòng)手機(jī)號(hào)或者飛信號(hào)加為本人的飛信好友，就可參與投票、評(píng)語和查詢。免收信息費(fèi)。用戶可自在選擇參與活動(dòng)的方式。無論是短信、PC客戶端以及手機(jī)客戶端，都可以讓用戶從不同角度了解飛信，提高飛信的運(yùn)用體驗(yàn)。推行方式用戶投票短信后臺(tái)統(tǒng)計(jì)結(jié)果PC端手機(jī)客戶端派送蘋果飛信營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)優(yōu)勢(shì)選擇飛信作為投票工具，包括手機(jī)客戶端、短信、PC客戶端多種方式，讓學(xué)生真正了解和運(yùn)用起飛信，而不僅僅限于注冊(cè)；每天派送蘋果給得票女生。新穎而獨(dú)特的活動(dòng)方式，使飛信的無線活動(dòng)進(jìn)入到學(xué)生的生活中去，成為日常討論的中心話題

5、；經(jīng)過各院校之間的互動(dòng)，擴(kuò)展活動(dòng)的影響力，從而提高飛信的認(rèn)知度和運(yùn)用；飛信營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)：一切被投票的女生，每得一票，即可獲得蘋果一只，不限數(shù)量。蘋果次日送至該女生寢室。最終人氣女生排行榜的前10位，將獲得豐厚獎(jiǎng)品。 第一名：價(jià)值3000元的手機(jī)一部 第二名：價(jià)值2000元的數(shù)碼相機(jī)一臺(tái) 第三名：價(jià)值1000元的ipod音樂播放器一部 第4-10名：每人獲挪動(dòng)充值話費(fèi)200元功能創(chuàng)新 “飛信投票系統(tǒng)是為拓展飛信作為社會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品的功能性和體驗(yàn)性而開發(fā)的新產(chǎn)品。該系統(tǒng)改動(dòng)了飛信單純作為朋友間溝通的即時(shí)聊天工具的功能，而是將其運(yùn)用層面延伸到各類社會(huì)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)了群眾共同參與的投票功能。 “飛信投票

6、系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，豐富了挪動(dòng)用戶參與營(yíng)銷活動(dòng)的渠道，由原來短信參與、IVR參與、彩信參與、WAP參與，躍升到飛信參與。為用戶提供了手機(jī)和PC端共同參與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的新平臺(tái)。飛信投票系統(tǒng)推廣創(chuàng)新 以各類賽事、評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，以投票為切入點(diǎn)，為活動(dòng)舉行方提供新的群眾參與途徑。同時(shí)，飛信投票可以讓客戶經(jīng)過短信、WAP、手機(jī)端甚至PC電腦進(jìn)展投票，而且操作簡(jiǎn)單，最大程度的滿足了各類不同的客戶群的需求，因此也大大添加了客戶參與的積極性。 飛信投票作為活動(dòng)的參與方式新亮點(diǎn)，隨著活動(dòng)的社會(huì)影響力的擴(kuò)張，飛信的品牌效應(yīng)也得以有效傳播，客戶參與活動(dòng)的過程也就成了客戶體驗(yàn)飛信的過程，有效地提高了飛信在群眾心中的認(rèn)知和認(rèn)

7、可，添加了用戶的粘性。飛信投票系統(tǒng)投票類活動(dòng)該活動(dòng)適用于各類基于媒體電視、報(bào)紙等投票活動(dòng)或大型室內(nèi)室外現(xiàn)場(chǎng)投票活動(dòng) 答題類活動(dòng)該活動(dòng)適用于各類答題活動(dòng)調(diào)研類活動(dòng)該活動(dòng)適用于各類調(diào)研活動(dòng)征文類活動(dòng)該活動(dòng)適用于各類征文活動(dòng)聊天類活動(dòng)機(jī)器人聊天業(yè)務(wù)是很多年輕人喜歡的產(chǎn)品，所以市場(chǎng)前景寬廣。 活動(dòng)進(jìn)展中，任務(wù)人員可以經(jīng)過系統(tǒng)WEB管理后臺(tái)實(shí)時(shí)查看投票情況。活動(dòng)終了后，任務(wù)人員可以經(jīng)過系統(tǒng)WEB管理后臺(tái)統(tǒng)計(jì)整個(gè)活動(dòng)的用戶參與情況及時(shí)作出活動(dòng)效果評(píng)價(jià)。 飛信投票高興支持系統(tǒng)支持活動(dòng)飛信投票系統(tǒng)用戶權(quán)限管理飛信活動(dòng)推行安排 活動(dòng)信息試題庫(kù)管理 活動(dòng)生命周期管理 查詢統(tǒng)計(jì)模塊普通上行查詢統(tǒng)計(jì) 投票活動(dòng)查詢統(tǒng)計(jì) 飛信活動(dòng)查詢統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)報(bào)表模塊 用戶活潑度統(tǒng)計(jì)報(bào)表 飛信信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表 飛信投票統(tǒng)計(jì)報(bào)表 飛信活動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 后臺(tái)功能飛信投票系統(tǒng)上海艾熳提供支持工程 短信激活 撰寫激活語句安排激活統(tǒng)計(jì)效果，并隨時(shí)作出調(diào)整上海艾熳提供支持工程 手機(jī)客戶端激活 尋覓激活途徑安排激活確保數(shù)量確保勝利率上海艾熳提供支持工程 提供飛信營(yíng)銷活動(dòng)方案 協(xié)助挪動(dòng)謀劃飛信營(yíng)銷活動(dòng)。經(jīng)過一系列市場(chǎng)活動(dòng)，結(jié)合多種方式進(jìn)展推行。上海艾熳提供支持工程 飛信投票系統(tǒng)開發(fā) 主要為各類推行活動(dòng)搭建和開發(fā)發(fā)送平臺(tái)。包括：搶票活動(dòng)投票活動(dòng)知識(shí)問答等活動(dòng)競(jìng)猜活動(dòng) 征文類活動(dòng)上海艾熳提供支持工程 系統(tǒng)維護(hù) 主要是對(duì)飛信投票系統(tǒng)進(jìn)展日常維