企業(yè)資源計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理ppt課件

1、Unit (單元)1: 概述Lesson(課程) 1: 課程介紹Section(節(jié)) 1 : 錄像回顧概述 : 企業(yè)資源計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理(ERP&SCM)商業(yè)方式代表著勝利管理商業(yè)企業(yè)所需的管理過程. ERP&SCM來源于20世紀(jì)60年代末,70年代初,當(dāng)時(shí)電腦及電腦系統(tǒng)在制造業(yè)中廣泛運(yùn)用.作為一種工具,電腦首先在財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用以處理和存儲(chǔ)數(shù)據(jù).在財(cái)務(wù)上的最初運(yùn)用是利用電腦減少對(duì)支票,收據(jù),總帳及工資單等的人工記錄和保管. 作為一種工具以輔助運(yùn)行商業(yè),電腦的邏輯發(fā)展是使用電腦資源處理商業(yè)運(yùn)作.特別是有助于作排期和訂購材料,這被稱作是物料需求計(jì)劃(MRP). 在20世紀(jì)70年代 ,當(dāng)計(jì)算機(jī)幾乎在一

2、切的企業(yè)中使用時(shí), 很多的公司開始實(shí)施MRP和以更好地管理他們的業(yè)務(wù).許多公司爭(zhēng)著執(zhí)行這種新工具以助于他們更好地管理倉存,改善車間的物料短缺問題,降低采購本錢及提高對(duì)客戶的及時(shí)交貨的才干. 這時(shí),這些公司的管理層把MRP當(dāng)作電腦工具對(duì)待.普通上,MRP只應(yīng)用于計(jì)劃, 排期,信息系統(tǒng),及制造.但是,高級(jí)管理層不把這些工具視為運(yùn)行企業(yè)的一種途徑.同時(shí),它很少應(yīng)用于其它重要商業(yè)功能.例如:銷售,工程開發(fā)和品質(zhì) 幾乎不需求涉及計(jì)算機(jī)的計(jì)劃及排期系統(tǒng).這些系統(tǒng) 只單純被視為能使物料及 制造做得更好的工具.1生產(chǎn)資源計(jì)劃(MRPII) 當(dāng)越來越多的公司開始實(shí)行和運(yùn)用MRP以幫助作計(jì)劃,排期和訂購物料時(shí),

3、一小部分的公司開始意識(shí)到要使MRP發(fā)揮全部的效益,那就必須將它作為一項(xiàng)公司總體運(yùn)作系統(tǒng)來對(duì)待與管理.這意味著:商業(yè)中的一切功能包括當(dāng)時(shí)的高級(jí)管理層,銷售,工程開發(fā),財(cái)務(wù)及品質(zhì)的運(yùn)作,都開始運(yùn)用這些工具來管理. 第二代MRP,以MRPII 生產(chǎn)資源計(jì)劃II稱之,是一種具組織性方式和程序式思索方法的一種管理制造公司的正式途徑.也是有助于企業(yè)獲得其商業(yè)根本控制, 其原則是基于MRPII結(jié)構(gòu)式的商業(yè)體系. 從商業(yè)計(jì)劃到車間,ERP&SCM商業(yè)方式的計(jì)劃和執(zhí)行的重點(diǎn)是在以支持市場(chǎng)需求.客戶所需的交貨期是以商業(yè)運(yùn)作及績(jī)效的評(píng)估為標(biāo)準(zhǔn).交貨期由客戶決定,完成于某日或某時(shí)的基礎(chǔ)上,也是ERP&SCM程序的成果

4、. 在商業(yè)方式中,高層管理計(jì)劃程序是以每月為期,運(yùn)作管理計(jì)劃以每周為期和執(zhí)行部分是以日或小時(shí)來計(jì),完成了一切環(huán)節(jié).因此, 已實(shí)行了ERP&SCM后的特點(diǎn)之一是來自高管理層的計(jì)劃被聯(lián)系在一同,并在工廠實(shí)施.這被稱為單一計(jì)劃程序.其不同之處是很重要的,因?yàn)樵诙鄶?shù)公司里每個(gè)領(lǐng)域的計(jì)劃都存在，但不一定要聯(lián)系在一同.這能夠是認(rèn)為這些計(jì)劃與功能之間沒有關(guān)系.2企業(yè)資源計(jì)劃&供應(yīng)鏈管理物料清單流程倉存供應(yīng)商/后勤供應(yīng)反饋高層管理計(jì)劃運(yùn)作管理計(jì)劃運(yùn)作管理執(zhí)行目標(biāo)需求資源產(chǎn)品物料產(chǎn)能部件小時(shí)職責(zé) 例如 : 在許多公司商業(yè)計(jì)劃能夠有,但它與需求計(jì)劃的數(shù)量能夠有較大差距,也能夠與運(yùn)作計(jì)劃中定義的產(chǎn)品線或系列有所不同

5、.生產(chǎn)計(jì)劃能夠不依賴于需求計(jì)劃來制定,因?yàn)樾枨笥?jì)劃沒有以準(zhǔn)確性和實(shí)際性來量度.采購部可以有它本人的計(jì)劃, 能夠憑以往的歷史去訂購物料.車間的排期能夠不滿足運(yùn)作計(jì)劃或總生產(chǎn)排期.在此例中,哪一個(gè)是正確的計(jì)劃呢?在這樣的環(huán)境中,人們?cè)鯓痈髫?fù)其職呢?獲得“一個(gè)計(jì)劃程序的效果是一切的計(jì)劃聯(lián)系在一同并相互支持.在ERP&SCM中,高效益的運(yùn)作表現(xiàn)是達(dá)不到的,除非有“單一計(jì)劃程序.總排期商業(yè)計(jì)劃需求/產(chǎn)品計(jì)劃運(yùn)作計(jì)劃資源準(zhǔn)備好了 嗎 物料計(jì)劃有計(jì)劃嗎?有產(chǎn) 能嗎高效生產(chǎn)表現(xiàn)評(píng)估YESNOYESNO3企業(yè)資源計(jì)劃 & 供應(yīng)鏈管理的好處: ERP & SCM是執(zhí)行業(yè)務(wù)的一條途徑,它需求來自組織各層, 從董事會(huì)

6、到車間各層的承諾.實(shí)施 ERP & SCM 的好處包括: 減少倉存 降低運(yùn)作本錢 減少物料本錢 提高給客戶的服務(wù)程度 可預(yù)測(cè)性的管理表現(xiàn)學(xué)習(xí)的有效性 研討顯示平常人保管其所見所聞的50% ,而當(dāng)我們通過一些途徑看,聽,回答并實(shí)行時(shí),這種保管可達(dá)到90% . 1/3概念 1/3應(yīng)用 1/3實(shí)踐練習(xí)1/3 概念 講課說明圖1/3 應(yīng)用 公司實(shí)例 和運(yùn)用者面談1/3 實(shí)踐練習(xí) 表現(xiàn)練習(xí) 學(xué)習(xí)作業(yè)Buker 相互作用教材中,有三分之二是實(shí)踐應(yīng)用.4概念 :講課 - 講師是該科目的專家說明圖 - 品質(zhì)圖以增強(qiáng)概念的引入,介紹應(yīng)用:和運(yùn)用者面談-由已在一些勝利地執(zhí)行MRP&SCM公 司的人員來解釋 及說明

7、見識(shí).公司實(shí)例 - 使這些概念在不同的生產(chǎn)環(huán)境中得到可 視性的應(yīng)用實(shí)踐練習(xí) :實(shí)例研討 作業(yè)- 在實(shí)際的制造公司實(shí)例中練習(xí)概念 的應(yīng)用.表現(xiàn)練習(xí)- 評(píng)估總學(xué)習(xí)經(jīng)歷的質(zhì)量及勝利Buker相互作用教材是一套能產(chǎn)生實(shí)際效果的完好學(xué)習(xí)課程.5Unit 1: 概述Lesson 1: 課程介紹Section 2 :應(yīng)用題應(yīng)用題 :1. 選擇他認(rèn)為對(duì)他了解 ERP & SCM有益的單元及課程. 利用本課最后三頁的單元及課程矩陣來指導(dǎo)他的選擇.2. 假設(shè)他的公司正實(shí)施一項(xiàng)新的商業(yè)系統(tǒng),其目標(biāo)是應(yīng)用 新的軟件或是改善業(yè)務(wù)流程?3. 根據(jù) ERP & SCM商業(yè)方式,他公司短少了那些環(huán)節(jié) ? 例如: 運(yùn)作能否運(yùn)用

8、銷售預(yù)測(cè)來做生產(chǎn)計(jì)劃或者運(yùn)作要 做其本人的銷售預(yù)測(cè)?4.在 ERP & SCM商業(yè)方式,哪些項(xiàng)目沒有評(píng)估?對(duì)于他 公司來說這些項(xiàng)目重要嗎?怎樣評(píng)估?他認(rèn)為這些項(xiàng)目 的績(jī)效怎樣樣呢?6單元及課程標(biāo)題 不需求 已上過 需求上Unit 1: 課程介紹 1.課程介紹 2.杰出之旅 3.實(shí)施方法 4.價(jià)值提議 /費(fèi)用及益處Unit 2: 商業(yè)計(jì)劃 1.戰(zhàn)略計(jì)劃 2.商業(yè)戰(zhàn)略 3.中心商業(yè)制程 4.商業(yè)計(jì)劃的開發(fā)Unit 3: 需求 / 產(chǎn)品計(jì)劃 1.需求/產(chǎn)品計(jì)劃:概述 2.需求計(jì)劃與開發(fā) 3.銷售過程及需求管理 4. 需求計(jì)劃及審查Unit 4: 運(yùn)作計(jì)劃 1.運(yùn)作計(jì)劃:概述 2.運(yùn)作計(jì)劃 - 按倉存

9、生產(chǎn) 3.運(yùn)作計(jì)劃 - 按訂單生產(chǎn) 4. 高層管理運(yùn)作審查7 Unit 5: 總排期 1.總排期 :概述 2.總排期機(jī)理 3.總排期 - 按倉存生產(chǎn) 4.總排期 - 按訂單裝配 5.總排期 - 按訂單生產(chǎn)/ 按訂單開發(fā) 6.管理總排期Unit 6: 物料計(jì)劃 1.物料計(jì)劃:概述 2.物料計(jì)劃原理 3.用MRP運(yùn)作 4.在MRP環(huán)境中管理Unit 7: 物料清單(BOM) 1.BOM:概述 2.根本文件 3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 4. 工程修正 5. 新產(chǎn)品引入 6. 績(jī)效評(píng)估Unit 8: 庫存記錄準(zhǔn)確性 1.庫存記錄準(zhǔn)確性 : 概述 2.庫存管理 3.為準(zhǔn)確性作準(zhǔn)備 4. 確認(rèn)及轉(zhuǎn)移庫存流程8 5. 庫

10、存的貯存與組織 6. 政策與程序 7. 周期點(diǎn)存和問題根源 8. 量度和匯報(bào)表現(xiàn)Unit 9: 流程 1.流程 :概述 2.流程開發(fā) 3.車間安排與生產(chǎn)流程 4.績(jī)效評(píng)估Unit 10 : 供應(yīng)商及物流 1.供應(yīng)商及物流 :概述 2.供應(yīng)商的協(xié)作同伴關(guān)系 3.實(shí)施采購計(jì)劃 4.績(jī)效評(píng)估Unit 11 : 高效生產(chǎn) 1.高效生產(chǎn) :概述 2.科技的要素 3.人的要素 4.系統(tǒng)要素Unit 12 : 表現(xiàn)評(píng)估 1. 管理程序 2.高層管理計(jì)劃 3.運(yùn)作管理計(jì)劃 4.根本數(shù)據(jù)管理 5. 運(yùn)作實(shí)施9 他剛填完的課程矩陣將成為他要上的單元及課程.每課程大約60分鐘完成,每課程都有大約20分鐘的錄像回顧和

11、另外的25-30分鐘的應(yīng)用題. 能夠還要多些時(shí)間供課堂討論.每個(gè)單元的單元總結(jié)大約60分鐘.這部分實(shí)例研究及表現(xiàn)練習(xí)組成.這項(xiàng)活動(dòng)可以在課外完成.但是,他必須給予足夠的時(shí)間以完成這些活動(dòng).把他“需求上的列內(nèi)的標(biāo)記數(shù)加起來,并乘以60分鐘以決定完成他想要上的單元及課程所需的時(shí)間.再加上60分鐘供每個(gè)單元的檢討.Unit 13 : 實(shí)施 1.軟件的選擇 2. 項(xiàng)目的組織 3.軟件計(jì)劃 4.制程改善計(jì)劃 5.教育與訓(xùn)練計(jì)劃 6.實(shí)施10Unit 1: 概述Lesson 2: 杰出之旅Section 1: 錄像回顧錄像回顧 ERP & SCM 的基礎(chǔ)是ERP & SCM商業(yè)方式.它顯示ERP & SC

12、M中的一切功能及它們間的相互聯(lián)系.這些功能可分成相關(guān)聯(lián)的四組 .高層管理計(jì)劃 商業(yè)計(jì)劃 需求/ 產(chǎn)品計(jì)劃 運(yùn)作計(jì)劃運(yùn)作管理計(jì)劃 總排期 物料計(jì)劃計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)基礎(chǔ) BOM(物料清單) 流程 倉存情況運(yùn)作管理實(shí)施(或執(zhí)行) 供應(yīng)商/后勤供應(yīng) 高效生產(chǎn) 表現(xiàn)評(píng)估11 ERP & SCM 是有效地計(jì)劃和管理商業(yè)企業(yè)中一切資源的方法,對(duì)于這些資源的管理不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,而且還延伸至供應(yīng)商及我們的客戶. 企業(yè)資源計(jì)劃 & 供應(yīng)鏈管理 物料清單流程倉存反饋高層管理計(jì)劃運(yùn)作管理計(jì)劃運(yùn)作管理執(zhí)行目標(biāo)需求資源產(chǎn)品物料產(chǎn)能部件小時(shí)職責(zé)商業(yè)計(jì)劃 需求/產(chǎn)品計(jì)劃運(yùn)作計(jì)劃 資源準(zhǔn)備好了 嗎總排期 物料計(jì)劃 有計(jì) 劃嗎?

13、有產(chǎn)能 嗎?供應(yīng)商/后勤供應(yīng)高效生產(chǎn)表現(xiàn)評(píng)估NONOYESYES12高層管理計(jì)劃 計(jì)劃,審查,修訂等伴隨著高層管理而開始.它是ERP&SCM所必需的.高層管理計(jì)劃至少有12個(gè)月的前景規(guī)化,并且要每月審查. 大多數(shù)公司除了年度計(jì)劃外還制訂了戰(zhàn)略性計(jì)劃,它延伸至未來3-5年之久.作計(jì)劃的過程是動(dòng)態(tài)的活動(dòng),計(jì)劃間相互影響.因此,舊的計(jì)劃需求更改以滿足商業(yè)環(huán)境中的變化.商業(yè)計(jì)劃 ERP&SCM的要點(diǎn)是由高級(jí)層管理層訂出公司的總目標(biāo),就是商業(yè)計(jì)劃. 商業(yè)計(jì)劃定義: 公司商業(yè)任務(wù) 商業(yè)使命要生產(chǎn)的產(chǎn)品 達(dá)到公司總目標(biāo)所需的利潤(rùn)及財(cái)政目標(biāo) 運(yùn)作目標(biāo)諸如:品質(zhì),客戶服務(wù),倉存周轉(zhuǎn),周期時(shí)間,降本錢 目標(biāo)及新產(chǎn)

14、品的引入. 商業(yè)計(jì)劃是用產(chǎn)品系列來確定,普通會(huì)有5-25個(gè)生產(chǎn)線或產(chǎn)品系列.需求/產(chǎn)品計(jì)劃 需求/產(chǎn)品計(jì)劃是需求的陳述- 公司將出賣什么.該計(jì)劃是應(yīng)每個(gè)產(chǎn)品系列而做.同時(shí),它說明價(jià)值(錢幣)及測(cè)量單位(個(gè)數(shù),分量), 并延伸到未來的12個(gè)月.13 作需求 / 產(chǎn)品計(jì)劃的過程中運(yùn)用了商業(yè)計(jì)劃中已確定的目標(biāo),其大綱為: 客戶需求要能滿足商業(yè)計(jì)劃 市場(chǎng)及銷售方向 (需求計(jì)劃) 市場(chǎng)及銷售計(jì)劃的實(shí)施(需求開發(fā)) 銷售過程(客戶管理和實(shí)際帳目管理) 需求計(jì)劃審查及修訂 (需求管理) 運(yùn)作計(jì)劃 由商業(yè)計(jì)劃與需求計(jì)劃, 就可制訂生產(chǎn)所需的資源計(jì)劃.在商業(yè)計(jì)劃中已闡明的生產(chǎn)戰(zhàn)略,規(guī)定了管理指示(輸入),在針對(duì)

15、按訂單生產(chǎn)產(chǎn)品的訂單預(yù)定計(jì)劃與針對(duì)按倉存生產(chǎn)產(chǎn)品的倉存計(jì)劃的發(fā)展中進(jìn)行的.這些管理指示(輸入)成了運(yùn)作計(jì)劃發(fā)展的基礎(chǔ). 運(yùn)作計(jì)劃是指明產(chǎn)品系列所需資源的文件.象需求計(jì)劃,通常要延伸到未來的12個(gè)月.它是高級(jí)管理層對(duì)需求計(jì)劃中市場(chǎng)上需求預(yù)測(cè)的反響決定.運(yùn)作管理計(jì)劃 運(yùn)作管理計(jì)劃針對(duì)物料及生產(chǎn)才干作詳細(xì)的計(jì)劃,不像高層管理計(jì)劃,運(yùn)作管理過程中的計(jì)劃至少要每周審查與修訂.運(yùn)作管理計(jì)劃控制以下內(nèi)容: 生產(chǎn)的產(chǎn)品類別 生產(chǎn)產(chǎn)品所需的物料 生產(chǎn)產(chǎn)品所需的生產(chǎn)才干 14總排期總生產(chǎn)排期確定要生產(chǎn)的項(xiàng)目,數(shù)量及時(shí)間期限.運(yùn)作計(jì)劃每月用產(chǎn)品系列來計(jì)劃. 然而,總排期是每周或每日的生產(chǎn)計(jì)劃.總排期已排期的客戶訂單

16、和預(yù)期的客戶訂單.物料計(jì)劃物料需求計(jì)劃確定具體的物料需求,以支持總生產(chǎn)排期.物料需求計(jì)劃(MRP)利用來自以下各方面的信息 : 總排期,BOM的根本數(shù)據(jù)(它確定怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品的特有結(jié)構(gòu)),當(dāng)前及在訂購的物料倉存情況.因此,可以確定具體的物料需求.為了MRP的有效運(yùn)作,數(shù)據(jù),BOM(物料清單),庫存的準(zhǔn)確性是很關(guān)鍵的.計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫具體物料及生產(chǎn)才干計(jì)劃的準(zhǔn)確性依賴于計(jì)劃輸入項(xiàng)的品質(zhì)與數(shù)據(jù)文件中信息的準(zhǔn)確性. 物料清單(BOM) 倉存情況 流程 物料清單必須準(zhǔn)確地確定物料的數(shù)量及在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)線的構(gòu)成.現(xiàn)有及在訂購的倉存數(shù)量也必須準(zhǔn)確.MRP依賴于每項(xiàng)的完好性.對(duì)于產(chǎn)能計(jì)劃,流程必須準(zhǔn)確地描畫生產(chǎn)

17、過程及確定每個(gè)工序步驟所需的時(shí)間. ERP&SCM勝利實(shí)施的目標(biāo)是使得物料清單,倉存情況及流程的準(zhǔn)確性沒有任何異議.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 - 數(shù)據(jù)如此準(zhǔn)確以致沒有人懷疑計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù). 15 運(yùn)作管理的執(zhí)行 在 ERP&SCM實(shí)施中物料分成采購物料及車間生產(chǎn)物料.在計(jì)劃實(shí)施中,時(shí)間期限必須以天計(jì),并且在許多商業(yè)環(huán)境中的計(jì)劃績(jī)效及實(shí)施是以小時(shí)來作為管理單位的.運(yùn)作管理的執(zhí)行包括如下: 獲得物料以生產(chǎn)產(chǎn)品 完成人力的組合以生產(chǎn)產(chǎn)品 評(píng)估ERP&SCM商業(yè)方式中的每個(gè)方面的績(jī)效.供應(yīng)商/后勤服務(wù)來自物料計(jì)劃的輸出項(xiàng)提供具體的所需的物料采購,以支持總生產(chǎn)排期.在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中高績(jī)效的公司開始用供應(yīng)基地來運(yùn)作,以使得它

18、們作為本公司的延伸.通常它會(huì)影響供應(yīng)商及客戶的運(yùn)作.在這些方面,如:及時(shí)交貨,免除來料品檢,更頻繁的交貨及物料送到運(yùn)用處倉庫.高效生產(chǎn) 正如MRP提供信息給供應(yīng)部門去安排物料一樣,具體的物料需求信息提供給機(jī)器運(yùn)作中心或生產(chǎn)線,以支持總生產(chǎn)排期.除了提供每日或每小時(shí)的排期給車間,很多的改善努力,以生產(chǎn)中心為主, 養(yǎng)成全員參與的持續(xù)改善的習(xí)慣.這個(gè)效果的產(chǎn)生通過體現(xiàn)在及時(shí)生產(chǎn)方式和全面品質(zhì)原理中的工具及技術(shù)的應(yīng)用.這些重要成就使得工廠方式簡(jiǎn)化,生產(chǎn)工序改善,流線化或通過生產(chǎn)線縮短周期時(shí)間.改善的重點(diǎn)放在消除阻止一件流發(fā)展的項(xiàng)目.這些改善普通上是縮短調(diào)機(jī)時(shí)間,提高品質(zhì),消除機(jī)器缺點(diǎn),改善工廠排布,減

19、少物料搬運(yùn),及對(duì)一切員工進(jìn)行交叉訓(xùn)練.改善16績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估是實(shí)際績(jī)效被評(píng)估和與計(jì)劃績(jī)效作比較.績(jī)效評(píng)估由建立績(jī)效目標(biāo),對(duì)怎樣達(dá)到這些目標(biāo)作計(jì)劃分工負(fù)責(zé)開始;然后確定這些績(jī)效評(píng)估方法.績(jī)效被最后評(píng)估和結(jié)果反饋. 要不停評(píng)估績(jī)效,記錄改善,顯示記錄(結(jié)果). 在ERP&SCM商業(yè)方式中每一個(gè)項(xiàng)目評(píng)估程序需求專人負(fù)責(zé)其績(jī)效.這項(xiàng)職責(zé)是達(dá)到A級(jí)績(jī)效的重要要素. 績(jī)效評(píng)估在管理過程中,通過檢查每個(gè)職能部門的實(shí)際運(yùn)作績(jī)效.將它與各職能部門的目標(biāo)作比較, 以完成整個(gè)環(huán)節(jié).及時(shí)生產(chǎn)方式及全面品質(zhì) 許多公司在追求WCM中用ERP&SCM, JIT和TQ的工具熔成一項(xiàng)總的戰(zhàn)略去改進(jìn)制程.及時(shí)生產(chǎn)方式17 JI

20、T 在總商業(yè)制程中被認(rèn)為是一項(xiàng)通過消除時(shí)間及資源的浪費(fèi)以獲取艱苦改善的戰(zhàn)略.全面品質(zhì)是一項(xiàng)商業(yè)運(yùn)作的方法,它提供目的并努力于不斷地減少制程的變異,需求全體人員參與每個(gè)工位以重新確定客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的要求,使之“物適其用 .ERP & SCM , JIT和TQ結(jié)合成一個(gè)世界級(jí)戰(zhàn)略 ERP & SCM , JIT及TQ提供商業(yè)制程的重心點(diǎn).同時(shí),提高公司, 滿足客戶的需求的才干,包括內(nèi)部需求與外部需求.對(duì)于這三項(xiàng)改善工具的共同點(diǎn)是持續(xù)的制程改善. 世界級(jí)ERP/MRPII TQ JIT ERP & SCM商業(yè)制程提供一整套管理工具,當(dāng)正確使用時(shí),能確保公司在控制狀態(tài)中.它也是商業(yè)制程的SPC(統(tǒng)計(jì)

21、制程控制).該目標(biāo)是公司處于可預(yù)見性與可靠性的狀態(tài)中.在世界級(jí)方式中JIT推廣簡(jiǎn)化裝置及浪費(fèi)消除,也包括運(yùn)作中的精確性及可重復(fù)性.ERP / SCM及JIT結(jié)合.18會(huì)明顯的改進(jìn)ERP&SCM的控制及可預(yù)見性的靈活度. 結(jié)合JIT / TQ方法更能實(shí)現(xiàn)一些特別的活動(dòng)去持續(xù)改善商業(yè)制程使之達(dá)到 高層次的準(zhǔn)確性及可重復(fù)性.JIT需求降低制程的變異,以在運(yùn)作的同時(shí)獲得高度的配合.ERP / SCM,JIT及TQ都是幫助企業(yè)以便更有效地滿足客戶的需求.任何世界級(jí)的戰(zhàn)略都需求這3項(xiàng)相互輔助.當(dāng)發(fā)展這些戰(zhàn)略時(shí),記住:在持續(xù)改善中,第一步是建立制程控制,這是很重要的.此基礎(chǔ)需求納入軌道.它們是創(chuàng)建世界級(jí)公司

22、的基礎(chǔ).世界級(jí)效益之旅績(jī)效水平世界級(jí)效益/持續(xù)改善 消除浪費(fèi)/降低變異 控制一切制程/評(píng)估職責(zé)績(jī)效時(shí)間19Unit 1: 概述Lesson 2: 杰出之旅Section 2: 應(yīng)用題應(yīng)用題 :1.由商業(yè)計(jì)劃開始,討論誰負(fù)責(zé)各職能部門的ERP &SCM 商業(yè)方式.2.在商業(yè)制程中,ERP / SCM商業(yè)方式的哪方面具有最大 的變異性?要用什么改進(jìn)方法去抑制這些變異性或不可 預(yù)測(cè)性?3.討論在他公司怎樣對(duì)待MRP&SCM,JIT和TQ.這些戰(zhàn)略能否集合成一項(xiàng)WCM商業(yè)戰(zhàn)略?4.要達(dá)到世界級(jí)制造商(WCM),JIT和TQ在他公司哪方面最重要?20Unit 1: 概述Lesson 3: 實(shí)施方法Sec

23、tion 1: 錄像回顧錄像回顧 ERP / SCM 的平行實(shí)施途徑結(jié)合著管理途徑,計(jì)算機(jī)途徑與實(shí)施途徑.這三種途徑一同運(yùn)作,建立起了實(shí)施ERP / SCM強(qiáng)有力的方法. 企業(yè)資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理商業(yè)計(jì)劃 需求/產(chǎn)品計(jì)劃運(yùn)作計(jì)劃物資準(zhǔn)備 NO好了嗎? YES 總排期物料計(jì)劃有計(jì)劃嗎 ? NO有產(chǎn)能嗎? YES供應(yīng)商/后勤供應(yīng)高效生產(chǎn)表現(xiàn)評(píng)估物料清單流程倉存反饋高層管理計(jì)劃運(yùn)作管理計(jì)劃運(yùn)作管理執(zhí)行目標(biāo)需求資源產(chǎn)品物料產(chǎn)能部件小時(shí)職責(zé)21 在以往,實(shí)施的方法僅關(guān)注于計(jì)算機(jī)途徑,而不涉及管理途徑與實(shí)施途徑. 這種方法在獲得勝利實(shí)施是很有限的.因?yàn)楣芾韺尤狈εd趣及參與,甚至影響了計(jì)算機(jī)途徑的有效實(shí)施才

24、干. 在實(shí)施的過程中, 公司一切部門都要投入,除了會(huì)計(jì)部與信息技術(shù)部門之外,以下是涉及的部門 :1.高級(jí)管理層,通過商業(yè)計(jì)劃.2.市場(chǎng)銷售部(營(yíng)業(yè)部),通過需求/產(chǎn)品計(jì)劃.3.工程開發(fā)部,通過開發(fā)BOM及流程4.物料部及后勤,通過總排期,物料計(jì)劃及庫存準(zhǔn)確性5.采購部,通過發(fā)展供應(yīng)商,連續(xù)的及時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品,維持最 低的總本錢及最高的品質(zhì)6.生產(chǎn)部,通過品質(zhì),靈活性,職責(zé)及可靠性的改善 按照平行途徑的實(shí)施方法的公司,大大地減少了實(shí)施的時(shí)間.管理途徑管理途徑是處理商業(yè)計(jì)劃,需求/產(chǎn)品計(jì)劃,運(yùn)作計(jì)劃及總排期的活動(dòng).商業(yè)計(jì)劃在制定商業(yè)任務(wù),確定可運(yùn)作的財(cái)政目標(biāo),決定商業(yè)使命時(shí)涉及到高級(jí)管理層.他們負(fù)責(zé)除

25、戰(zhàn)略計(jì)劃以外的年度計(jì)劃.需求/產(chǎn)品計(jì)劃是市場(chǎng)/銷售部(營(yíng)業(yè)部)的職責(zé), 并且運(yùn)用價(jià)值(錢幣)及產(chǎn)品系列(個(gè)數(shù))來做預(yù)測(cè)以供運(yùn)作.針對(duì)需求計(jì)劃,隨著每月的修正,必須做重新績(jī)效量度.運(yùn)作計(jì)劃與總排期是運(yùn)作部門(生產(chǎn)部,物料部及后勤部)的職責(zé),是說明要生產(chǎn)的產(chǎn)品系列及比例.總排期是對(duì)于物料需求計(jì)劃(MRP)的推動(dòng)力.因此,從 計(jì)劃觀點(diǎn)而言MRP運(yùn)作的22的能否勝利仍視管理計(jì)劃能否完善而定.商業(yè)計(jì)劃需求/產(chǎn)品計(jì)劃運(yùn)作計(jì)劃資源準(zhǔn)備 NO 好了嗎? YES計(jì)算機(jī)途徑 計(jì)算機(jī)途徑包括物料清單(BOM)流程及倉存情況.這些數(shù)據(jù)是計(jì)算機(jī)與管理層用來計(jì)劃物料及生產(chǎn)才干.BOM是開發(fā)部的職責(zé).目標(biāo)是99%的BOM準(zhǔn)

26、確性.確定生產(chǎn)運(yùn)作的流程或工序表是PIE的職責(zé).其目標(biāo)是達(dá)98%的流程準(zhǔn)確性.庫存準(zhǔn)確是生產(chǎn)部及后勤部的職責(zé),其目標(biāo)是98%的庫存記錄準(zhǔn)確性.總排期 物料計(jì)劃有計(jì)劃嗎?BOM流程庫存 YES NO23實(shí)施途徑 實(shí)施途徑是關(guān)系到供應(yīng)商及工廠改善的活動(dòng),以添加靈活性, 反應(yīng)度及品質(zhì).在實(shí)施途徑中, 目的是通過全體人員的參與建立起持續(xù)改善的習(xí)慣. 在勝利的公司里實(shí)施新商業(yè)系統(tǒng)時(shí), 制程改善部分應(yīng)該同時(shí)關(guān)注一切三項(xiàng)途徑.畢竟,改善管理計(jì)劃制程, 數(shù)據(jù)完好化,及工廠改善中所運(yùn)作的資源是各不同的.供應(yīng)商后勤 高效生產(chǎn) 績(jī)效評(píng)估握手式管理 當(dāng)一個(gè)企業(yè)承諾實(shí)施ERP&SCM時(shí), 也承諾了艱苦變化,新的做事方式

27、,新的思索方式.確保最大創(chuàng)造性的方法是創(chuàng)建一個(gè)員工們有培訓(xùn)及敢于嘗試新思想而取得有益影響的環(huán)境. 管理層必須以建設(shè)性的態(tài)度支持授權(quán).這意味著放權(quán),以便開始變化,允許它,獎(jiǎng)賞它,繼續(xù)關(guān)注改善機(jī)會(huì)及未來,而不是責(zé)備及以往的事.握手式管理是決定依據(jù)事實(shí)而不是主觀感情.它關(guān)注的是制程而不是人.24 工具 (硬件及軟件) 在第一單元的第四課,將討論價(jià)值提議 (費(fèi)用/益處). 我們將看到,本錢在計(jì)算機(jī)途徑(硬件及軟件),計(jì)劃和實(shí)施途徑(管理及人員)兩者之間平分.費(fèi) 用但是,經(jīng)驗(yàn)闡明僅有25%的ERP/SCM益處來自新商業(yè)系統(tǒng)的工具.新商業(yè)系統(tǒng)的益處普通包括:系統(tǒng)一體化 新軟件是一個(gè)一體化的軟件包,然而,現(xiàn)

28、有的公司系統(tǒng)能夠單獨(dú)存在,或不完全一體化.在這種情況下, 普通上公司的運(yùn)作人員從一個(gè)系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)然后再輸入另一個(gè)系統(tǒng).硬件及軟件 50%管理及人員50%計(jì)算機(jī)途徑50% 計(jì)劃及實(shí)施途徑50% 25增強(qiáng)功能另外,新軟件可以提供增強(qiáng)的功能,它是目前系統(tǒng)不能提供的.典型的軟件方式方面的改善是預(yù)測(cè)與總排期,而在過去這些功能能夠是由人工來做的.為獲取75%的ERP / SCM實(shí)施的利潤(rùn),改善運(yùn)作績(jī)效,勢(shì)在必行.軟/硬件25%管理及人員75%計(jì)算機(jī)途徑25% 計(jì)劃與實(shí)施途徑75%利 潤(rùn)(益處)26Unit 1: 概述Lesson 3: 實(shí)施方法Section 2: 應(yīng)用題應(yīng)用題 :1.估計(jì)已投入多少時(shí)間和

29、努力于他公司的實(shí)施. 計(jì)算機(jī)途徑 _% 管理途徑 _% 實(shí)施途徑 _%假設(shè)努力的比例需求改變,那么他將采取什么措施以實(shí)現(xiàn)這些改變?2.在他公司,完全實(shí)施生產(chǎn)管理制程(管理途徑)將要 花費(fèi)多少時(shí)間?怎樣才可以減少已預(yù)算的總時(shí)間?3.改善的重要貢獻(xiàn)是什么?它來自于以下哪部門? 開發(fā)部 ? 市場(chǎng)部(營(yíng)業(yè)部) ? 物料部 ? 生產(chǎn)部 ?4.在他公司,什么是實(shí)施ERP/SCM過程中易犯的艱苦錯(cuò) 誤?27Unit 1: 概述Lesson 4: 價(jià)值提議/費(fèi)用及益處Lesson 1: 錄像回顧 在實(shí)施ERP/SCM時(shí)將要承擔(dān)本錢(費(fèi)用),也會(huì)得到益處.ERP/SCM的本錢是指時(shí)間,資源及承諾.利潤(rùn)是指運(yùn)作績(jī)

30、效的提高,一套新的運(yùn)作公司的價(jià)值觀及利潤(rùn)和效果.費(fèi)用(本錢) 在實(shí)施ERP/SCM時(shí)財(cái)政上的承諾可分為四類:教育,外部指導(dǎo),計(jì)算機(jī)軟/硬件及人力資源.教育 對(duì)于勝利的ERP/SCM實(shí)行來說,承諾,參與及教育是必需的.高級(jí)管理層通常通過參加專門為他們?cè)O(shè)計(jì)的外訓(xùn)而獲得教育培訓(xùn). 在運(yùn)作管理層, 通常對(duì)運(yùn)作管理層做廠內(nèi)教育訓(xùn)練.對(duì)基層多數(shù)員工的教育是教育的最后層次.受實(shí)施ERP/SCM影響的人員在普通制造公司達(dá)90%至100%.這些教育通過本系列叢書的相互教材去完成. 教育培訓(xùn)的勝利可依公司規(guī)模的大小而定.它們普通上占勝利地實(shí)施ERP/SCM總費(fèi)用的5-10%.外部指導(dǎo) 外部指導(dǎo)的費(fèi)用將達(dá)到總費(fèi)用的

31、5%,它隨著公司規(guī)模大小及車間數(shù)的多少而定.計(jì)算機(jī)硬件及軟件 由計(jì)算機(jī)途徑引致的費(fèi)用將是總本錢的50%.這些28費(fèi)用包括計(jì)算機(jī)硬件及軟件.我們知道,當(dāng)同其他費(fèi)用比較時(shí),學(xué)習(xí)如何運(yùn)用電腦系統(tǒng)的費(fèi)用比電腦系統(tǒng)本身的費(fèi)用要低得多.人力資源 項(xiàng)目組的人力費(fèi)用及其它相關(guān)的開支是總費(fèi)用的剩余部分.這部分費(fèi)用常不認(rèn)為是ERP/SCM的費(fèi)用,因?yàn)樗槐亓硗飧冻龆乾F(xiàn)成的.但是,實(shí)際上這些費(fèi)用達(dá)總費(fèi)用的30-35%.益處經(jīng)驗(yàn)闡明,當(dāng)ERP/SCM勝利實(shí)現(xiàn)時(shí),將會(huì)獲得以下效益: 減少25-50%的倉存 減少2-5%的物料采購本錢 減少50-100%的邊角料/返工/廢料 添加10-15%的生產(chǎn)力(直接和間接) 降低

32、采購,運(yùn)輸及跟摧的費(fèi)用費(fèi)用(本錢)/益處的關(guān)系 費(fèi)用通常是管理途徑與計(jì)算機(jī)途徑間各一半.當(dāng)50%的費(fèi)用投資于硬件及軟件時(shí),其他的50%將投資于人力教育及咨詢. 普通而言,他投資于教育培訓(xùn)及人員上的費(fèi)用要和系統(tǒng)的費(fèi)用一樣多. 在協(xié)助公司達(dá)到A級(jí)績(jī)效(+95%績(jī)效)的過程中,經(jīng)驗(yàn)闡明益處遠(yuǎn)超過實(shí)施ERP/SCM的費(fèi)用,并且在實(shí)施過程中會(huì)獲得潛在的回報(bào).在長(zhǎng)期執(zhí)行中,當(dāng)A級(jí)績(jī)效目標(biāo)達(dá)到時(shí),財(cái)政利潤(rùn)會(huì)持續(xù)地增長(zhǎng).另外,還有其他難以計(jì)算的利益:權(quán)限的清楚,職責(zé)/責(zé)任的明確.團(tuán)隊(duì)任務(wù).協(xié)作.與生活質(zhì)量的提高.29完成以下練習(xí),計(jì)算該要的費(fèi)用. 本錢 / 利潤(rùn) 分析A 實(shí)際 / 假設(shè)樣板公司 他的公司銷售

33、$50,000,000銷售本錢 費(fèi)用 % 本錢 %物料 $18,000,000 60% _ _%人力 4,000,000 13% _ _%分擔(dān)部分8,000,000 27% _ _%總計(jì) 30,000,000 _毛利 20,000,000 _產(chǎn)品銷 (銷售的60%) $30,000,000 _售本錢 邊角料/ (COGS的2%) 600,000 _返工廢料 (COGS的1%) 300,000 _庫存廢品 (COGS的5%) 1,500,000 _半廢品 (COGS的20%) 6,000,000 _原料/采 購部件 (COGS的15%) 4,500,000 _ 總庫存 $12,000,000 _

34、庫存周轉(zhuǎn)期(廢品,半廢品,采購) 2.5 _貯存空間 40,000平方英尺 _庫存存貨本錢 25% _%毛利 % 40% _%稅后利潤(rùn)% 10% _%總?cè)藬?shù) 400 _30 利潤(rùn)B 利潤(rùn) 規(guī)劃期間的最初12 - 18個(gè)月樣板公司 他的公司A 廢品減少 1.5Mx25%X25%=$94,000 _x_x_ = _工業(yè)範(fàn)圍的25-50% % C.C. 總廢品 % C.C 庫存B 原資料降低 4.5Mx25%x25%=$280,000 _x_x_ = _ 工業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的25-50% % C.C. 總原 % C.C 資料C 制程中的操 6.0Mx40%x25% =$600,000 _x_x_ = _ 作

35、減少 總半 % C.C工業(yè)範(fàn)圍的40-60% % C.C. 廢品D 采購資料本錢 18Mx2% =$360,000 _x_ = _ 的降低 總采購 %工業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的2-10% % 原料E 邊角料/返工/ 0.9Mx50% =$450,000 _x_ = _ 廢料的減少 總邊角 %工業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的50-100% % 料返工F 生產(chǎn)力的增強(qiáng) 4.0Mx10% =$400,000 _x_ = _ (人力) 總勞力 %工業(yè)範(fàn)圍的10-15% %G 銷售添加 50Mx10%x10% =$500,000 _x_x_ = _工業(yè)範(fàn)圍的10-20% %利潤(rùn)率 %添加率 目前 %利 %添加 銷售 潤(rùn)率 率31H 額外

36、利潤(rùn) 品質(zhì) 運(yùn)輸 辦事人員 其他 其他利潤(rùn) 16,000 其他利潤(rùn)_ 總利潤(rùn) $2,700,000 總利潤(rùn)廢品C 費(fèi)用規(guī)劃期間的最初 12-18個(gè)月 樣辦公司 他的公司A 教育訓(xùn)練 高級(jí)管理層 外訓(xùn) $15,000 _ 操作管理 內(nèi)訓(xùn) 25,000 _ 具體的(庫存記錄準(zhǔn)確性 銷售/產(chǎn)品計(jì)劃 , 總排期, 杰出之路的開發(fā),JIT) 20,000 _ 用錄像培訓(xùn)MRPII/JIT 25,000 _ 總教育訓(xùn)練本錢$85,000 _ B 外部指導(dǎo) 參觀其他的A級(jí)企業(yè) 10,000 _ (5人參觀2次) 證書/其他訓(xùn)練 5,000 _ 顧問(18月內(nèi)的10次訪問) 50,000 _ 總外部指導(dǎo)本錢

37、65,000 _32C 軟/硬件 軟件包 355,000 _ 實(shí)施援助 125,000 _ 硬件 250,000 _ 總軟/硬件費(fèi)用 730,000 D 人力 400人x45小時(shí)x30$/小時(shí) 540,000 包括 : 項(xiàng)目組 每人的錄像培訓(xùn) 任務(wù)小組 其他 總的一次性費(fèi)用 $1,420,000 前12-18個(gè)月費(fèi)用/利潤(rùn)的計(jì)算 利潤(rùn) 2700,000 _ 費(fèi)用 -1420,000 _ 純利潤(rùn) 1700,000 _ 最初12-18個(gè)月的 ROI(利潤(rùn)本錢率)= = 190% = % 利潤(rùn)費(fèi)用$利潤(rùn)費(fèi)用33費(fèi) 用(延伸至第二年,第三年,第四年)D 費(fèi) 用(延伸至第二年,第三年,第四年)樣辦公司

38、他的公司A 教育訓(xùn)練 $20,000 _ (最初的25%)B 外部指導(dǎo)(每年一次的A級(jí)企業(yè)參觀) 5,000 _證書 / 其他訓(xùn)練 5,000 _(Apics / 專業(yè)協(xié)會(huì))顧問 7,500 _C 軟/硬件 36,500 _ (最初的5%) 小計(jì) $74,000D 人力(最初的20%) 72,000總延伸費(fèi)用 146,00034延伸費(fèi)用/利潤(rùn) 利潤(rùn) 2,700,000 _ 本錢 - 146,000 _ _ 純利潤(rùn) 2554,000 _利潤(rùn)本錢率 = = 利潤(rùn)費(fèi)用2700,000146,000= 1,850% _ = %延遲一個(gè)月的本錢=純利潤(rùn) 2,554,000 12個(gè)月 12 12個(gè)月 12

39、 = $ 212,000 / 月= /月35Unit 1: 概述Lesson 4: 價(jià)值提議/費(fèi)用及利潤(rùn)Section 2: 應(yīng)用題應(yīng)用題1.計(jì)算他已核算的本錢投資回報(bào)率(ROI),對(duì)于這個(gè)問題, ROI等于總利潤(rùn)除以總費(fèi)用,再乘以100%.2.他公司到現(xiàn)在為止還有哪些費(fèi)用項(xiàng)目未被考慮?他建議 怎樣開始它們?36Unit 1: 概述Lesson X:墨 菲( Murphy)制造Section 2: 實(shí)例研討墨 菲 (Murphy) 制造廠學(xué)習(xí)目的1.知道實(shí)例研討公司的背景 仔細(xì)地研討這節(jié)實(shí)例研討.他可以 參考這份文件得到其他所需的信息,以回答本單元中有關(guān)Murphy制造公司的問題.研讀了每節(jié)之

40、后,總結(jié)及分析這種情況. 假設(shè)是他的話,問問他本人“Murphy制造公司真正進(jìn)行 的是什么?然后回答與解決問題.記住這些在實(shí)例中描畫的措施,不一定是最好措施.能夠有幾套不同的措施可以采納. 研討Murphy制造公司的目的是利用他已擁有的知識(shí)及從放影的錄像中獲得解決問題的知識(shí)應(yīng)用在實(shí)例研討中.當(dāng)進(jìn)行怎樣提高他的公司績(jī)效實(shí)驗(yàn)時(shí),他可以借鑒Murphy制造公司.Murphy公司的一些問題也能夠是他公司同樣的問題.他可以成立團(tuán)隊(duì)以識(shí)別及解決這些問題.對(duì)于他來說這里的重要要素在識(shí)別問題時(shí)獲得一些實(shí)踐,并制定所需措施以解決這些問題.37Murphy 制造公司 : 公司背景 Murphy 制造公司生產(chǎn)自行車

41、,并由主席創(chuàng)建于1970年,以生產(chǎn)訂制高性能自行車.主席的初衷仍懸于大廳上: “我們優(yōu)先目標(biāo)是客戶滿意.我們公司將向自行車市場(chǎng)提供高效率的自行車給自行車愛好者.以滿足客戶規(guī)格及交貨期.與此同時(shí),我們將極度尊重員工對(duì)公司的貢獻(xiàn). 公司的目標(biāo)隨著時(shí)間而改變.起初,公司關(guān)注于生產(chǎn)高績(jī)效的客戶產(chǎn)品及符合客戶規(guī)格且有較高的利潤(rùn).他們有市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)及快速交貨.幾年前,他重點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,它是低利潤(rùn),大批量的,但依然維持產(chǎn)品的高品質(zhì)及高性能.公司現(xiàn)雇用125人,根據(jù)去年的年銷售額為1500萬,估計(jì)今年的銷售額為2000萬.產(chǎn)品生產(chǎn)線 : 公司現(xiàn)有兩條自行車生產(chǎn)線,正引進(jìn)第三條生產(chǎn)線:1. #1生產(chǎn)線

42、,Roadmaster(路霸)自行車生產(chǎn)線,是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品.它由 Murphy 公司最初生產(chǎn)的產(chǎn)品演化而來.它處于其生命周 期的成熟階段,是按倉存生產(chǎn)的項(xiàng)目.2. #2生產(chǎn)線,Proracer(專業(yè)手)生產(chǎn)線,是按訂單裝配的產(chǎn)品.客 戶可 以在自行車目錄中選擇的外型及特征.開發(fā)部確定了一 整套可供選擇的高性能自行車的款式.因此, 滿足客戶的 個(gè)別需求.38 Murphy公司的目標(biāo)是當(dāng)接到客戶訂單時(shí),最后裝配成型.普統(tǒng)統(tǒng)用零件,選項(xiàng)及特點(diǎn),將被作總排期.一旦接到客戶訂單,最后成型即可完成.這種方法的概念曾經(jīng)覺得可行.但是,計(jì)算機(jī)的程序還沒有編寫.信息技術(shù)部門估計(jì):完成該項(xiàng)目將花費(fèi)至少3個(gè)人全職任務(wù)6

43、個(gè)月.另外,新的計(jì)算機(jī)及制造軟件即將交貨.該項(xiàng)目的實(shí)施懸擱了.3. #3生產(chǎn)線,Euroracer(歐元快車)生產(chǎn)線,代表著最先進(jìn)的自行車開發(fā) 技術(shù),正引入競(jìng)賽市場(chǎng).是按訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品.它被設(shè) 計(jì)成符合專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)車手.主席認(rèn)為這新產(chǎn)品置墨菲于革新 的領(lǐng)先者,并 反映出Murphy公司高性能品質(zhì)的自行車傳統(tǒng). 生產(chǎn)線 生產(chǎn)戰(zhàn)略 產(chǎn)品生命周期 估計(jì)銷售增長(zhǎng)Roadmaster 按倉存生產(chǎn) 成熟期 +5%Proracer 按訂單裝配 成長(zhǎng)期 +25%Euroracer 按訂單生產(chǎn) 引入期 +50%庫存及生產(chǎn) 目前#1生產(chǎn)線的廢品庫存量很高.由于主席仍堅(jiān)持最快的客戶交貨期和防止賣光.因此,公司戰(zhàn)略是倉存

44、任何時(shí)候最少八周.市場(chǎng)對(duì)有選項(xiàng)的#2生產(chǎn)線的反響很好.雖然Proracer#2的性能高,但是它的定價(jià)僅比Roadmaster#1高出5%.大量的客戶訂單及有限的生產(chǎn)才干使得積壓未交貨的客戶訂單達(dá)三個(gè)月.對(duì)于主席來說,真正心痛的是交貨周期的延長(zhǎng),這就違反了他給顧客提供好的服務(wù)的願(yuàn)望.39 市場(chǎng)部經(jīng)理Mr.Cell(施先生)認(rèn)為Roadmaster生產(chǎn)線的需求降低僅是暫時(shí)的. 他期望下個(gè)月的需求會(huì)漲.生產(chǎn)控制部的人懷疑Mr.Cell的準(zhǔn)確性,因?yàn)樗^去一向很樂觀.市場(chǎng)部從未給過生產(chǎn)部準(zhǔn)確的預(yù)測(cè). Mr.Murphy對(duì)Mr.Cell的評(píng)價(jià)很高,就Mr.Murphy的觀點(diǎn),Murphy 制造公司的勝利

45、Mr.Cell的有遠(yuǎn)見的去開發(fā)新產(chǎn)品,使Murphy制造公司在自行車技術(shù)方面領(lǐng)先.但是,Mr.Murphy不非常滿意Mr.Able(伍伯先生)及其生產(chǎn)的組織.生產(chǎn)部常不能按期生產(chǎn).這種結(jié)果在收入報(bào)表中看得出.原材及零部件的貯存比以往還高.目前的生產(chǎn)庫存高于$4.2百萬.至少這是會(huì)計(jì)部Ms.Deb(愛斯小姐)所作的記錄.Mr.Able認(rèn)為他的$3.7百萬的記錄更具準(zhǔn)確性.生產(chǎn)部在上6個(gè)月已加班任務(wù).為他本人辯護(hù),Mr.Able說:“給我一個(gè)生產(chǎn)排期,它每月的改動(dòng)不超過30%,那么我可以降低生產(chǎn)本錢及倉存數(shù)量到它們應(yīng)有的範(fàn)圍. Murphy制造公司已運(yùn)行總生產(chǎn)力的80%.隨著明年有20-25%的增

46、長(zhǎng).要另加生產(chǎn)才干及人員.準(zhǔn)確的總數(shù)還不知道.因?yàn)镸urphy制造公司沒有商業(yè)計(jì)劃.每季一次的執(zhí)行人員碰頭會(huì),以便他們將各自的運(yùn)作效果,問題及設(shè)備需求給Mr.Murphy.然后Mr.Murphy 決定如何分配公司資源.Ms.Deb最近接到授權(quán)以安裝一個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng).這個(gè)系統(tǒng)包括新生產(chǎn)軟件.該系統(tǒng)已由Ms.Deb訂購, 在未來三個(gè)月內(nèi)交貨安裝. Mr.Able很不高興,因?yàn)檫x擇新系統(tǒng)沒有征求過他的意見.他也擔(dān)心由于電腦的關(guān)系,他申請(qǐng)的設(shè)備已被延了九個(gè)月.40 組織結(jié)構(gòu) 公司組編成職能小組,并向主席匯報(bào),組織結(jié)構(gòu)如下:生產(chǎn)組分成三個(gè)部門代表著三條產(chǎn)品生產(chǎn)線.主席:Mr.Murphy開發(fā)部 生產(chǎn)部

47、會(huì)計(jì)部 市場(chǎng)部(營(yíng)業(yè)部)Mr.Echo Mr.Able Ms.Deb Mr.Cell 物料部 貨倉 計(jì)算機(jī)操作 總排期 Mr.Wasa Ms Early 華沙 伊麗Road master Proracer Euroracer 周期核算 生產(chǎn)線1 生產(chǎn)線2 生產(chǎn)線3 按照Mr.Murphy的看法組織結(jié)構(gòu)很先進(jìn).除了少數(shù)人外,Murphy先生認(rèn)為員工們都是最好的.每位經(jīng)理在目前職位上至少做過6年.Mr.Murphy認(rèn)為,他們很成熟也很老練.Mr .Murphy把總排期的任務(wù)交給市場(chǎng)部Mr.Cell,因?yàn)樗P(guān)心對(duì)客戶的服務(wù).這引起了生產(chǎn)部的一些難題,由于總排期員頻繁地改動(dòng)排期,但Mr.Murphy認(rèn)

48、為這種匯報(bào)關(guān)系是對(duì)的.41 總體感覺是:職員非常成熟,并在各自的崗位做得很有效率.這里沒有教育培訓(xùn)與人員進(jìn)修計(jì)劃,因?yàn)镸r.Murphy認(rèn)為沒有必要.計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 公司目前用以微型計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的軟件包.該軟件包會(huì)計(jì)方面:包括庫存控制,總帳,應(yīng)付帳款,應(yīng)收帳款,訂單的輸入及開票.由于每個(gè)人對(duì)目前的系統(tǒng)非常熟習(xí),因此,在安裝新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后,計(jì)劃仍運(yùn)用該會(huì)計(jì)系統(tǒng). 生產(chǎn)系統(tǒng)包括幾個(gè)廠內(nèi)設(shè)計(jì)的系統(tǒng),這些系統(tǒng)圍繞著6年前購置的庫存控制軟件包.信息內(nèi)存放BOM,庫存狀況及一些流程,但是,這些數(shù)據(jù)普通被認(rèn)為是不準(zhǔn)確的.這些資料是用來確定任務(wù)單和每月生產(chǎn)排期下去生產(chǎn).針對(duì)目前生產(chǎn)系統(tǒng)普通認(rèn)為有些改進(jìn)要做,但總體

49、而言是個(gè)好系統(tǒng).Murphy制造公司認(rèn)為該系統(tǒng)很先進(jìn),它是由Murphy制造公司員工設(shè)計(jì)的.公司里的每個(gè)人都認(rèn)為設(shè)計(jì)并操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的人都是該領(lǐng)域的專家.然而目前系統(tǒng)是一個(gè)分批更新式系統(tǒng),沒具備某些必要的特征.如一個(gè)好的總排期方式及可承諾數(shù)(Available-to-promise)功能.每個(gè)人都認(rèn)為需求的是聯(lián)機(jī)系統(tǒng).實(shí)際上,正由于該要素每個(gè)人都認(rèn)為庫存記錄不準(zhǔn)確.針對(duì)以上問題,在Ms.Deb敦促下,Mr.Murphy決定采購新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng).42 關(guān)于Murphy制造公司,普通認(rèn)為還是老樣子.不論在好年頭,差年頭,平均而言,利潤(rùn)還是可以.在過去的18個(gè)月,Murphy制造公司已處于下滑階段.然而,在未來兩年內(nèi),形勢(shì)看好.在過去的6 - 8個(gè)月內(nèi),預(yù)感自行車方面會(huì)上升,Murphy制造公司的前景是很樂觀的.由實(shí)例研討問題1.在Murphy制造公司存在什么問題?列出至少三個(gè)不同的 問題.2.按問題的重要性由最重要到不很重要陳列?3.在執(zhí)行新電腦系統(tǒng)時(shí)Murphy制造公司存在什么 問題?學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解Murphy制造公司實(shí)施ERP/SCM引致的費(fèi)用及益處的影響.Murphy公司實(shí)施他們新的商業(yè)系統(tǒng),在此假設(shè)過程中,他們支出了已列的費(fèi)用及獲得了已描畫的益處.在回答這些問題之前,請(qǐng)?zhí)詈檬杖雸?bào)表中的項(xiàng)目/益處.計(jì)算機(jī)硬件及軟件 近$25萬將用于購買計(jì)算機(jī)硬件及軟件, 折舊分為5年 (每