試論企業(yè)文化內(nèi)核

1、試論企業(yè)文化內(nèi)核內(nèi)容概覽企業(yè)文化內(nèi)核企業(yè)價值觀企業(yè)精神企業(yè)家精神一、 企業(yè)價值觀價值是一種關系范疇，是用來表示主體與客體之間需要與滿足的關系的。對于主體而言，能夠滿足主體需要的客體屬性，就是有價值的。所謂價值觀，簡單地講，就是關于價值的觀念。它是客觀的價值關系在人們主觀意識中的反映，是價值主體對自身需要的理解，以及對價值客體的意義、重要性的總的看法和根本觀點?？死撕?951對價值觀做出了經(jīng)典性定義：“價值觀是一種外顯的或內(nèi)隱的，有關什么是值得的看法，它是個人或群體的特征，它影響人們對行為方式、手段和目的的選擇。1、 企業(yè)價值觀的概念1價值與價值觀一、 企業(yè)價值觀1、 企業(yè)價值觀的概念2企業(yè)價

2、值觀內(nèi)涵?企業(yè)管理學大辭典?中這樣定義：“企業(yè)價值觀是企業(yè)經(jīng)營的目的、宗旨，即企業(yè)為什么存在、企業(yè)對其價值的評價標準。企業(yè)對價值觀的評價標準一般有：企業(yè)認知價值真與偽；企業(yè)實踐價值經(jīng)營好與壞；企業(yè)行為價值善與惡；企業(yè)藝術價值美與丑。2、企業(yè)價值觀的作用一、 企業(yè)價值觀1234為企業(yè)的生存與發(fā)展提供精神支柱對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用激勵員工發(fā)揮潛能，增強企業(yè)的合力決定企業(yè)的根本特性和開展方向3、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容一、 企業(yè)價值觀1企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次 個人價值觀與價值系統(tǒng)價值觀values：這里所說的“價值觀指個體或組織成員對于某種理念、行為、事物存在狀態(tài)等的判斷、評價及選擇。價

3、值觀包括內(nèi)容和強度兩種屬性：內(nèi)容屬性告訴人們某種理念、行為方式或存在狀態(tài)是“對的、“好的、“應中選擇的；強度屬性說明其重要性的程度。價值系統(tǒng)value system:指根據(jù)強度對價值觀進行排序所構(gòu)成的體系。 價值觀價值理念對于個體行為的影響1構(gòu)成個體某些特定行為的動機2個體行為選擇的“扳道工“理念創(chuàng)造的“世界觀常常以扳道工的身份規(guī)定著軌道，在這些軌道上，利益的動力驅(qū)動著行為。德馬克斯韋伯：?儒教與道教?，王容芬譯，北京：商務印書館1995年版，1920頁3價值理念如果被組織共享，將對個體具有行為塑造的熔爐效應。個人價值觀的分類美國學者羅克奇Milton Rokeach “羅克奇價值觀調(diào)查問卷R

4、VS終極價值觀 & 工具價值觀終極價值觀Terminal values，指一種期望存在的終極狀態(tài)，是一個人希望通過一生而實現(xiàn)的目標。工具價值觀Instrumental values，指個體偏愛的行為方式或?qū)崿F(xiàn)終極價值的手段。終 極 價 值工 具 性 價 值生活舒適（生活富裕）有抱負（工作充滿激情、進取、上進）令人興奮的生活（刺激的、積極的生活）心胸開闊（思想開放）成就感（持續(xù)的貢獻）能干（有能力、有效率）和平的世界（無戰(zhàn)爭和對抗）樂觀（輕松、愉快）美好的世界（自然的、藝術的美）清潔（衛(wèi)生、整潔）平等（兄弟情誼、機會均等）勇敢（堅持自己的信仰）家庭安全（照顧自己所愛的人）寬容（能夠諒解他人）自由

5、（獨立、自由的選擇）樂于助人（為他人的福祗效力）幸福（滿足感）誠信（真摯、正直）內(nèi)在和諧（沒有內(nèi)心沖突）有想象力（大膽、有創(chuàng)造性）成熟的愛（靈與肉的親密關系）獨立（自立、自足）國家安全(免遭外患)智慧（聰明、有知識、善于思考）快樂（愉快、閑適的生活）邏輯性強（思維有條理，有理智）獲得拯救（被救贖的、永恒的生命）博愛（溫和的、有人情味的）自尊（自重）順從（有義務感、謙恭）社會認可（尊重、贊賞）有禮貌（文雅、彬彬有禮）真摯的友誼（親密的知己、知音關系）負責（可靠、可信賴的）睿智（對生命的徹悟）自我控制（自我克制、自律）羅克奇 RVS價值尺度 研究發(fā)現(xiàn)，RVS價值觀在不同的人群中呈現(xiàn)出很大的差異；另

6、一方面，相同職業(yè)或類別的人群那么傾向于擁有相似的價值觀。以下是一份針對美國不同社會職業(yè)者的調(diào)查：終極價值工具價值終極價值工具價值終極價值工具價值自尊誠實家庭安全負責平等誠實家庭安全負責自由誠實和平的世界樂于助人自由能干快樂使人鼓舞家庭安全使人鼓舞成就感有抱負自尊獨立自尊負責快樂獨立成熟的愛能干自由能干經(jīng)營者工會成員社區(qū)工作者中國企業(yè)家的價值觀特征富萍萍，2003優(yōu)秀的企業(yè)家特征最不受歡迎的特征信守承諾不守信用守法經(jīng)營違法經(jīng)營善于創(chuàng)新貪婪尊重員工不尊重下屬回報社會妄自尊大高瞻遠矚自私自利認真負責善于合作才能杰出鍥而不舍重視家庭照章納稅開朗樂觀工作價值觀work values研究學界逐漸意識到，對

7、企業(yè)員工價值觀研究的重點，應該是對其行為和較小有重要影響的工作價值觀work values。對于組織內(nèi)成員的工作價值觀研究，成為近年來西方管理學界的一個研究熱點。所謂“工作價值觀，根據(jù)美國學者伊利策的說法，即個體關于工作行為及在工作環(huán)境中獲得某種結(jié)果的價值判斷，是一種直接影響行為的內(nèi)在思想體系。Elizur，1984美國學者Super建立了個體工作價值觀問卷WVI，別離出15個因子?！纠縎widersky的三層面工作價值觀模型通過對13個工作價值觀條目進行層面分析：層面一：工作是為了：1自己；2他人層面二：努力工作是為了：1生活愉快；2事業(yè)開展；3平安；4對社會有用層面三：為了自己的工作目標

8、，工作更愿意：1自己完成；2與他人共同完成。3、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容一、 企業(yè)價值觀2企業(yè)價值觀內(nèi)容3 企業(yè)核心價值觀3、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容一、 企業(yè)價值觀企業(yè)核心價值觀是指在企業(yè)的價值觀體系中處于核心位置的價值觀，其對企業(yè)的持續(xù)開展有重要的指導意義。企業(yè)的核心價值觀通過影響組織的行為來實現(xiàn)企業(yè)的長足開展。3 企業(yè)核心價值觀3、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容一、 企業(yè)價值觀有效企業(yè)核心價值觀特征企業(yè)價值觀管理的兩個根本維度一企業(yè)價值觀與外部期望的契合二企業(yè)價值觀與員工價值觀的契合一企業(yè)與外部環(huán)境的價值觀契合1、企業(yè)的存在必須滿足外部環(huán)境市場的需求，滿足“角色期望role expect

9、ation,即“為顧客創(chuàng)造價值。2、企業(yè)在自身歷史中獲得成功的價值觀傳統(tǒng)。環(huán)境期待企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)價值觀定位區(qū)間二企業(yè)價值觀與員工價值觀的契合1、企業(yè)領導人的言傳身教2、與員工進行溝通、輔導并達成共識3、在員工招聘中增加價值觀考察環(huán)節(jié)4、將企業(yè)核心價值觀融入制度建設和流程建設之中5、確立并落實為成員的行為考核標準6、部門與團隊氣氛建設與維護 案例:麥當勞 Q、S、C、VIBM 大家庭文化中國移動公司 正德厚生，臻于至善 核心價值觀知名企業(yè)的核心價值觀 迪斯尼健康而富有創(chuàng)造力； 吉百利競爭力、質(zhì)量，明確的目標，樸實，開放，責任感； 美林客戶為本，尊重個人，團隊精神，負責的公民感，正直老實； 默克制藥

10、企業(yè)的社會責任感，企業(yè)各方面絕不模糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，老實正直，盈利從為人類造福的工作中盈利； 知名企業(yè)的核心價值觀 索尼提高日本的國民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵個人能力和創(chuàng)造力； 宜家創(chuàng)新，人性化，樸實，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； 路透社準確，獨立，可靠和開放，及時，創(chuàng)新和以客戶為本； 美國軍隊忠誠，負責，尊嚴，無私效勞，榮譽感，正直老實，個人精神。 惠普熱忱對待客戶 信任和尊重個人 追求卓越的成就與奉獻 注重速度和靈活性 專注有意義的創(chuàng)新 靠團隊精神到達共同目標 堅持老實與正直 IBM的核心價值觀在20世紀中期，“尊重個人、追求卓越、效勞顧客成

11、為IBM的根本信仰。 郭士納提出了：“勝利、執(zhí)行和團隊合作 2003年，IBM在全球展開了72小時的即興大討論，32萬名員工一起在網(wǎng)上探討什么是IBM的核心價值，員工們一致認為“創(chuàng)新為要、“成就客戶和“誠信負責 華為的核心價值觀 以人為本，尊重個性，集體奮斗，視人才為公司的最大財富而又不遷就人才；在獨立自主的根底上開放合作和創(chuàng)造性地開展世界領先的核心技術體系，崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，決不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。 摘自?華為根本法?二、企業(yè)精神1、企業(yè)精神的概念1 企業(yè)精神內(nèi)涵 企業(yè)精神是一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求

12、和開展方向，為謀求生存與開展，在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐根底上，經(jīng)精心培育而逐步形成并為整個員工群體認同的正向心理定式、價值取向和主導意識。企業(yè)精神是時代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體精神追求，是企業(yè)員工群體人格與心態(tài)的外化，是員工群體對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中表現(xiàn)形態(tài)。二、企業(yè)精神1、企業(yè)精神的概念2企業(yè)精神與企業(yè)價值觀 “企業(yè)精神和“企業(yè)價值觀既相聯(lián)系又相區(qū)別。企業(yè)精神決定于企業(yè)價值觀，是對企業(yè)價值觀的個性張揚，能夠把抽象的企業(yè)價值觀詮釋、演繹為一種具體的信念，對增強企業(yè)向心力和凝聚力，將企業(yè)各方面的力量集中到企業(yè)的經(jīng)營目標上來起到重要的引導和鼓勵作用。二者的區(qū)別之處在于：“價值是關系范

13、疇，“價值觀是關于“價值對象的哪些屬性能夠滿足價值主體的什么需要的看法；價值關系是客觀的，先進的價值判斷以正確地反映這種客觀關系為前提?！捌髽I(yè)精神是狀態(tài)范疇，是描述一個企業(yè)全體(或多數(shù))職工的主觀精神狀態(tài)的；塑造企業(yè)精神，主要對思想境界提出要求，強調(diào)人的主觀能動性。二、企業(yè)精神1、企業(yè)精神的概念3企業(yè)精神的根本特征二、企業(yè)精神1、企業(yè)精神的概念4 企業(yè)精神的意義二、企業(yè)精神2、企業(yè)精神的產(chǎn)生與內(nèi)容1企業(yè)精神的產(chǎn)生員工的行為產(chǎn)品制造過程企業(yè)管理企業(yè)精神表達表達表達二、企業(yè)精神2、企業(yè)精神的產(chǎn)生與內(nèi)容2企業(yè)精神的內(nèi)容參與精神協(xié)作精神奉獻精神二、企業(yè)精神3、企業(yè)精神的培育企業(yè)精神是由分散到系統(tǒng)、從現(xiàn)

14、象到本質(zhì)，去偽存真，去粗取精，不斷概括、升華的提煉和培育過程。企業(yè)精神培育方法企業(yè)精神大慶精神 愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻和“鐵人精神 中電投集團奉獻綠色能源，效勞社會公眾 中國核工業(yè)集團創(chuàng)新開展，勇當國任 麥當勞效勞、優(yōu)質(zhì)、清潔 美國柯達公司創(chuàng)造好產(chǎn)品 豐田汽車公司優(yōu)秀的產(chǎn)品，優(yōu)良有思想，世界的豐田 海爾集團創(chuàng)造資源，美譽全球 三、 企業(yè)家精神1、 企業(yè)家與企業(yè)家精神企業(yè)家為企業(yè)組織的領導協(xié)調(diào)者、中間商、創(chuàng)新者和不確定性風險的承擔者，即企業(yè)家就是為企業(yè)提供這些管理能力的人。企業(yè)家精神可以從“功能、“內(nèi)涵、“外延、等不同方面理解。 2、 企業(yè)家精神的內(nèi)涵獨具慧眼的創(chuàng)新精神 敢擔風險的開拓精神 敢于拼搏的進取精神科學理性的實效精神尊重人才的