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1、團(tuán)隊凝聚力1什么是團(tuán)隊凝聚力團(tuán)隊凝聚力是指團(tuán)隊對成員的吸引力,成員對團(tuán)隊的向心力,以及團(tuán)隊成員之間的相互吸引,團(tuán)隊凝聚力不僅是維持團(tuán)隊存在的必要條件,而且對團(tuán)隊潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個團(tuán)隊如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的條件。2l、團(tuán)隊本身對成員的吸引力。團(tuán)隊的目標(biāo)方向、組織形態(tài)、行業(yè)精神、社會位置等適合成員,吸引力就大,反之吸引力就會降低,甚至?xí)愠蓡T厭倦、反感,從而脫離團(tuán)隊。 2、滿足所有成員多種需要的吸引力。團(tuán)隊滿足成員個人的各種物質(zhì)和心理需要,是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。 3、團(tuán)隊內(nèi)部成員間的吸引力。團(tuán)隊成員利益一致,關(guān)系和諧,互相關(guān)心、愛護(hù)和

2、幫助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至反感,相互排斥。 中國政商界領(lǐng)導(dǎo)者私人演講教練柏君先生認(rèn)為:所謂團(tuán)隊,就是建立在一個相互信任的基礎(chǔ)上,在某個階段為了某一個集中的目標(biāo)和夢想而前進(jìn)的一群人。他們立場明確、夢想和目標(biāo)明確,行動一致、連貫、緊密、互助和互補(bǔ)。 所謂凝聚力,是領(lǐng)導(dǎo)凝聚團(tuán)隊的力量,和團(tuán)隊向上凝聚的力量。二者相應(yīng)互襯。 3一是對共同利益的認(rèn)同原則,將團(tuán)隊的共同利益與大家討論清楚。面對社會上現(xiàn)實的收入反差,大家容易形成對共同利益的認(rèn)同,考慮到稅務(wù)人員的固有素質(zhì),這種認(rèn)同會自動轉(zhuǎn)化為維護(hù)大局的自覺行動。對個人利益暫時與集體的根本利益不完全重合的同志,要給予選擇機(jī)會。 二是以貢獻(xiàn)論報酬的公

3、平原則。計劃經(jīng)濟(jì)時代留下來的磨擦、爭斗、攀比應(yīng)該隨著那個時代去了。大家都能接受同事們彼此有不同的收入,只要這種差別大體上是合理的?;蔚膱蟪?貢獻(xiàn)曲線,是葬送凝聚力的毒瘤,要注意防止并及時修正。 三是杜絕損害整體利益的公正原則。不拉幫結(jié)派,不親此疏彼,勞動紀(jì)律面前人人平等。用公家資源,占工作時間,大搞個人業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,不允許發(fā)生。這種現(xiàn)象特別影響同事們的工作熱情,特別影響團(tuán)隊的形象和威望,特別影響集體的形象,對凝聚力的毒害是立竿見影的。 四是強(qiáng)調(diào)發(fā)展目標(biāo)的激勵原則。一個團(tuán)隊要有個共同的發(fā)展目標(biāo),有沒有共同的目標(biāo),共同目標(biāo)的好差,直接影響團(tuán)隊的風(fēng)氣、精神和凝聚力,共同目標(biāo),要通過個體目標(biāo)來實現(xiàn),個

4、體目標(biāo)要注重個體的發(fā)展。一個團(tuán)隊的未來設(shè)想與可能方向要經(jīng)常與團(tuán)隊成員討論、爭論,讓他們在潛意識支配下進(jìn)行自我設(shè)計。個體成員看重未來,更看重創(chuàng)造未來的機(jī)會。對他們追求的這種境界,要鼓勵,要尊重和珍惜他們的創(chuàng)業(yè)激情。 4良好的團(tuán)隊內(nèi)部管理 (1)領(lǐng)導(dǎo):在領(lǐng)導(dǎo)方式上,要增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,應(yīng)較多地采取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式,在團(tuán)隊決策上應(yīng)共商共議,力求最大限度反映民意,切忌獨(dú)斷專行,這樣可以使成員之間更友愛,成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。 (2)溝通。團(tuán)隊成員者的溝通與交流既可增強(qiáng)人際凝聚力也可增強(qiáng)任務(wù)凝聚力,所以在團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)有保證足夠的溝通時間、適宜的空間或渠道、良好的溝通氛圍。在溝通時間上

5、;要保證有溝通的空間與渠道, 溝通氛圍就是要讓各成員敢于表達(dá)、愿意表達(dá)、能夠表達(dá)自己的思想,來集思廣益。營造良好溝通氛圍應(yīng)注意成員之間應(yīng)相互信任(信任的四個要素,即獲得成效、一致性、誠實和表現(xiàn)關(guān)注)、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任務(wù)上,對事不對人,避免傷及他人感情,團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人物對成員發(fā)言進(jìn)行評價時要慎重,避免傷害發(fā)言者或欲發(fā)言者的積極性, 為了讓成員打開思路,可以對其發(fā)言進(jìn)行追問,不要急于評定其想法的優(yōu)劣,另外,也可考慮延遲評價。 5良好的團(tuán)隊內(nèi)部管理(2)溝通。團(tuán)隊成員者的溝通與交流既可增強(qiáng)人際凝聚力也可增強(qiáng)任務(wù)凝聚力,所以在團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)有保證足夠的溝通時間、適宜的空間或渠

6、道、良好的溝通氛圍。在溝通時間上;要保證有溝通的空間與渠道, 溝通氛圍就是要讓各成員敢于表達(dá)、愿意表達(dá)、能夠表達(dá)自己的思想,來集思廣益。營造良好溝通氛圍應(yīng)注意成員之間應(yīng)相互信任(信任的四個要素,即獲得成效、一致性、誠實和表現(xiàn)關(guān)注)、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任務(wù)上,對事不對人,避免傷及他人感情,團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人物對成員發(fā)言進(jìn)行評價時要慎重,避免傷害發(fā)言者或欲發(fā)言者的積極性, 為了讓成員打開思路,可以對其發(fā)言進(jìn)行追問,不要急于評定其想法的優(yōu)劣,另外,也可考慮延遲評價。6良好的團(tuán)隊內(nèi)部管理(3)規(guī)范:制定有效的團(tuán)隊規(guī)范。團(tuán)隊規(guī)范,是團(tuán)隊成員認(rèn)可的并普遍接受的規(guī)章和行為模式,它可以具體化為團(tuán)隊成員對某種特定行為的認(rèn)同或反對, 區(qū)分出某種行為是有益的或是有害的,以此來規(guī)范團(tuán)隊成員的行為,鼓勵有益的行為,糾正有害的行為,幫助成員了解什么是被期望的行為,提高團(tuán)隊的自我管理、自我控制的能力,促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力的成長。 7良好的團(tuán)隊內(nèi)部管理(4)激勵: 根據(jù)成員的需要不同,合理、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用激勵方式可以增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力;多開展一些積極的團(tuán)隊競賽活動,通過參與競爭來增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力;搞一些團(tuán)隊拓展培訓(xùn),使成員在團(tuán)隊活動中體會到團(tuán)隊的重要性而團(tuán)隊凝聚力。 8團(tuán)隊信任信任的四個要素,即

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