初中 初二 勞動(dòng)教育《我當(dāng)社區(qū)垃圾分類志愿督導(dǎo)員》第二課時(shí) PPT課件

1、深圳市初中勞動(dòng)教育教學(xué)資源庫教材版本課題深圳市勞動(dòng)教育課程與教學(xué)資源庫建設(shè)學(xué)校北京師范大學(xué)出版社授課人勞動(dòng) 教育我當(dāng)社區(qū)垃圾分類志愿督導(dǎo)員曾嫣深圳市龍華區(qū)大浪實(shí)驗(yàn)學(xué)校一審郭藝帆 魏詠 深圳市龍華區(qū)大浪實(shí)驗(yàn)學(xué)校 深圳市龍華區(qū)教育科學(xué)研究院二審唐雪梅 譚鍵潼深圳市教育科學(xué)研究院 深圳市寶安區(qū)文匯學(xué)校審課人單位三審唐雪梅 譚鍵潼深圳市教育科學(xué)研究院 深圳市寶安區(qū)文匯學(xué)校我當(dāng)社區(qū)垃圾分類志愿督導(dǎo)員第二課時(shí)第一課時(shí)什么是垃圾分類？WHAT為什么要進(jìn)行垃圾分類？WHY如何進(jìn)行垃圾分類？HOW010203垃圾分類后去哪里了？WHERE04垃圾分類志愿督導(dǎo)員崗前準(zhǔn)備督導(dǎo)要點(diǎn)01020304督導(dǎo)結(jié)束第二課時(shí)1.

2、垃圾分類志愿督導(dǎo)員PART 011.垃圾分類志愿督導(dǎo)員 垃圾分類督導(dǎo)員是負(fù)責(zé)垃圾分類督導(dǎo)的人員。垃圾分類督導(dǎo)員有對(duì)居民進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)的義務(wù)，并按相關(guān)要求做好記錄，為各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)資料。我們今天要成為志愿者，參加垃圾分類志愿活動(dòng)，成為垃圾分類志愿督導(dǎo)員。培訓(xùn)預(yù)約檢查2.崗前準(zhǔn)備簽到2.1預(yù)約報(bào)名關(guān)注當(dāng)?shù)乩诸愔驹富顒?dòng)線上平臺(tái)2019年9月19日，深圳垃圾分類“志愿督導(dǎo)預(yù)約平臺(tái)”正式上線。2.1預(yù)約報(bào)名微信搜索“深分類”小程序預(yù)約報(bào)名參加社區(qū)垃圾分類志愿活動(dòng) 微信搜索“美麗深圳”“深圳義工”公眾號(hào)微信搜索“深分類”小程序微信搜索“美麗深圳”公眾號(hào)美麗深圳點(diǎn)擊【最美深圳】【垃圾分類】

3、再點(diǎn)擊【督導(dǎo)預(yù)約】微信搜索“深圳義工”公眾號(hào)深圳義工點(diǎn)擊【志愿服務(wù)】【垃圾分類督導(dǎo)預(yù)約】進(jìn)入平臺(tái)后如何操作？先進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)通過測(cè)評(píng)后才能進(jìn)行督導(dǎo)預(yù)約此前沒有使用過該平臺(tái)預(yù)約小區(qū)選擇方式 1.選擇系統(tǒng)為您推薦的小區(qū)。 進(jìn)入該頁面時(shí)，系統(tǒng)會(huì)需要地理位置授權(quán)，這時(shí)候需 要點(diǎn)擊同意才能看到系統(tǒng)為你推薦的小區(qū)。 2.通過搜索選擇意向小區(qū)。 選擇想要督導(dǎo)日期，并查看該日期下該小區(qū)里面的 投放點(diǎn)名額以及可預(yù)約的名額，接下來選擇投放點(diǎn) 即可。預(yù)約成功督導(dǎo)時(shí)間一般為晚上19：00-21:00，打開系統(tǒng)，點(diǎn)擊“開始督導(dǎo)”即可開始記錄此次督導(dǎo)時(shí)常。預(yù)約成功后操作在21:00點(diǎn)督導(dǎo)結(jié)束時(shí)，再次拿出手機(jī)打開系統(tǒng)，上傳督

4、導(dǎo)照片，點(diǎn)擊“結(jié)束督導(dǎo)”進(jìn)行簽退。取消預(yù)約，督導(dǎo)時(shí)間開始前1個(gè)小時(shí)內(nèi)可取消預(yù)約，釋放預(yù)約名額。無故爽約累計(jì)3次以上（含3次），1個(gè)月內(nèi)將不能預(yù)約志愿督導(dǎo)活動(dòng)。成功報(bào)名參加垃圾分類督導(dǎo)活動(dòng)后 先學(xué)習(xí)和掌握生活垃圾分類的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)。2.2崗前培訓(xùn) 與社區(qū)工作人員充分溝通。 了解服務(wù)地點(diǎn)的垃圾分類情況。 向有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)員學(xué)習(xí)。不同地方分類標(biāo)準(zhǔn)不同，人們?nèi)绾沃雷约喝拥氖悄念惱?？可以通過“全國(guó)垃圾分類”小程序進(jìn)行了解。廚余垃圾餐廚垃圾其他廚余垃圾 作為垃圾分類督導(dǎo)員，先要引導(dǎo)居民先分出廚余垃圾，再將垃圾袋放入其他垃圾桶。此外，深圳還專門設(shè)置了年橘年花和廢舊家具投放點(diǎn)，會(huì)有專門的機(jī)構(gòu)來清運(yùn)該類垃

5、圾。2.3提前檢查檢查自身ABCDEF穿上工作服手套佩戴胸牌備好夾子攜帶督導(dǎo)記錄本提前五分鐘到達(dá) 檢查垃圾分類設(shè)施是否到位 重點(diǎn)檢查廚余垃圾桶是否擺放到位 檢查設(shè)施2.4簽到在督導(dǎo)記錄本上簽字并開始督導(dǎo)工作3.督導(dǎo)要點(diǎn)3.1禮貌用語，微笑問候3.2查看分類，有效引導(dǎo)3.3廚余垃圾，拆袋投放3.4嚴(yán)守崗位，態(tài)度端正3.1禮貌用語，微笑問候 對(duì)每一位投放垃圾的居民說聲：“您好，請(qǐng)分類投放垃圾”，態(tài)度真誠，千萬不要感到害羞。3.2查看分類，有效引導(dǎo)居民未分好類，要二次分揀 對(duì)居民投放的垃圾袋要打開查看。對(duì)沒有分好類的居民，要提出建議：“您沒有分好類，我們現(xiàn)場(chǎng)再來分一下好嗎？”如被拒絕，督導(dǎo)員要自行對(duì)

6、垃圾進(jìn)行分類。3.2查看分類，有效引導(dǎo)居民分類情況好，要贊揚(yáng)鼓勵(lì) 對(duì)分類情況較好的居民，要及時(shí)夸獎(jiǎng)鼓勵(lì)：”您分得不錯(cuò)喲”，給予認(rèn)同。3.2查看分類，有效引導(dǎo)認(rèn)真記錄 在居民投放垃圾后，詢問居民房號(hào)信息，認(rèn)真填寫督導(dǎo)表格，記錄居民投放情況。3.3廚余垃圾，拆袋投放 投放廚余垃圾的時(shí)候，要引導(dǎo)居民將廚余垃圾拆袋投放，把塑料袋單獨(dú)投放到其他垃圾桶。3.4嚴(yán)守崗位，態(tài)度端正不玩手機(jī)不閑坐不隨意四處走動(dòng) 不遠(yuǎn)離自己駐守的崗位有“禮”有據(jù)處理各類詢問和突發(fā)事件特殊情況場(chǎng)景一遇到態(tài)度不好、不配合、甚至有不文明言語的居民怎么辦？ 必須保持冷靜，態(tài)度平和，耐心勸導(dǎo)。不能惡語相向，不要和居民發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)沖突，必要時(shí)可

7、以聯(lián)系本次督導(dǎo)工作的組織方尋求幫助。有“禮”有據(jù)處理各類詢問和突發(fā)事件特殊情況場(chǎng)景二遇到居民詢問垃圾具體要如何分類怎么辦？ 可以對(duì)照投放點(diǎn)的指引海報(bào)或指引折頁耐心講解，可引導(dǎo)居民對(duì)照指引上的類別進(jìn)行分類投放。如果遇到指引上沒標(biāo)明，并且自己也拿捏不準(zhǔn)的特殊垃圾，可以記錄下來，向上級(jí)咨詢，以便做好督導(dǎo)工作。有“禮”有據(jù)處理各類詢問和突發(fā)事件特殊情況場(chǎng)景三 遇到居民質(zhì)疑垃圾分類，尤其提到“前端分類、后端混收”怎么辦? 耐心告知居民，目前我市住宅區(qū)垃圾分類投放點(diǎn)的有害垃圾、玻金塑紙、廚余垃圾、廢舊家具（年花年橘）、廢舊織物和其他垃圾都是由政府招標(biāo)的專業(yè)企業(yè)專車進(jìn)行分類收運(yùn)，末端會(huì)有不同的處理設(shè)施進(jìn)行分類處理。有“禮”有據(jù)處理各類詢問和突發(fā)事件特殊情況其他情況 遇到一些突發(fā)或者特殊情況，不知道該如何處理的，要及時(shí)聯(lián)系本次督導(dǎo)工作的組織方反饋問題，積極尋求幫助解決。檢查設(shè)施檢查表格反饋問題4.督導(dǎo)結(jié)束4.1檢查表格檢查督導(dǎo)表格記錄是否完整4.2檢查設(shè)施 檢查記錄分類設(shè)施存在的問題，督促物業(yè)人員