講課資料社區(qū)特色亮點簡潔實用打造社區(qū)特色亮點精心服務(wù)社區(qū)居民工作PPT課件

1、社區(qū)特色亮點打造社區(qū)特色亮點精心服務(wù)社區(qū)居民工作匯報匯報：XXX時間：202X.X.XX xx社區(qū)成立于xx年x月，轄區(qū)面積x平方公里。截止x月x日，轄區(qū)居民xx戶、x人，常住人口x戶，xx人；流動人口xx戶,xx人。社區(qū)兩委成員x人，網(wǎng)格信息員x人，在冊黨員x人，報到在職黨員x人，非建制黨組織x個，轄區(qū)單位x個，其中機關(guān)單位x個，學校x個，個體商戶x戶。有志愿者隊伍x支x余人。社區(qū)服務(wù)中心建筑面積xx平米，內(nèi)設(shè)一站式服務(wù)大廳、社區(qū)管理服務(wù)工作站、市民文化展廳、廉政文化長廊、黨員勵志堂、書畫活動室、圖書閱覽室、科普活動室、計生早教室、禁毒展廳、居民大講堂、文體娛樂室、棋牌活動室，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站

2、、老年人日間照料中心、殘疾人康復(fù)室等功能室。具備了黨員管理、居民自治、社會管理和勞動保障、民政民生、文體娛樂等多方面社會服務(wù)功能。xx社區(qū)按照自治區(qū)“8337”發(fā)展思路及xx-x工作發(fā)展思路的要求，根據(jù)城市管理重心下移的趨勢，緊緊抓住承擔市、區(qū)兩級社會管理創(chuàng)新工作試點任務(wù)的契機，積極探索創(chuàng)新新形勢下的社區(qū)管理和服務(wù)方式，構(gòu)建了“基層組織牽頭、自治組織負責、網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)”的社區(qū)管理服務(wù)格局。前 言創(chuàng)新管理服務(wù)模式，推進社區(qū)黨組織建設(shè)實行網(wǎng)格管理，整合服務(wù)項目強化陣地作用，發(fā)揮黨員示范010203目錄創(chuàng)新管理服務(wù)模式推進社區(qū)黨組織建設(shè)第一部分社區(qū)針對流動人口多，保障房新遷入居民多、弱勢群

3、體多、矛盾隱患多、迫切需要提升社區(qū)管理服務(wù)能力的“四多一迫切”的實際情況，提出了“四四六”管理服務(wù)模式，即構(gòu)建社區(qū)黨支部、居委會、群眾工作室、一站式服務(wù)大廳“四位一體”的社區(qū)組織構(gòu)架；運行基層黨組織管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、居民自治組織自我管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、社會化便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“四網(wǎng)并行”的社區(qū)管理服務(wù)機制；形成群眾權(quán)益維護體系、流動人口和特殊人群流動管理體系、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理體系、思想道德建設(shè)體系、群眾自治自律管理體系、群眾工作社會評價體系的“六大管理服務(wù)體系”。構(gòu)建社區(qū)黨支部居委會群眾工作室一站式服務(wù)大廳“四四六”模式，加強社區(qū)管理服務(wù)。01創(chuàng)新管理服務(wù)模式，推進社區(qū)黨組織建設(shè)

4、為更好地發(fā)動居民參與社區(qū)管理服務(wù)工作，提高居民群眾的組織化程度，社區(qū)黨支部組建各類社會組織和志愿者服務(wù)隊伍，促進居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)。進一步完善社區(qū)黨員代表大會、居民代表大會、居民議事小組工作制度，使居民群眾積極參與社區(qū)各項重大事務(wù)，形成了居民自治組織常態(tài)化工作格局。幫助新建住宅小區(qū)組建業(yè)主委員會，在轄區(qū)社會服務(wù)機構(gòu)和個體工商戶中組織了幼兒教育、學生托管、餐飲服務(wù)等4個行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會的自我管理和自我提高作用，使其成為社會管理和服務(wù)的一份子。采取區(qū)域型、特色型、興趣愛好型的形式，組建了社區(qū)文體協(xié)會、棋牌協(xié)會、陶笛協(xié)會、秧歌協(xié)會等5個群眾文化團體，賦予其組織文化活動、管理文化隊

5、伍、倡導文明新風等職責。建立10個便民服務(wù)網(wǎng)點，提供誠信便民服務(wù)。發(fā)動群眾參與，強化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。02創(chuàng)新管理服務(wù)模式，推進社區(qū)黨組織建設(shè) 社區(qū)深化便民服務(wù)，實行網(wǎng)格管理員在社區(qū)輪流延時上下班制，正常工作日輪流提前一小時上班、延后一小時下班，為居民辦理各項業(yè)務(wù)，從2012年10月實行延時上下班制以來，社區(qū)八小時外共接待辦事居民300余人次。延時工作制既解決了社區(qū)居民特別是上班族、外來務(wù)工人員到社區(qū)辦事不方便的問題，又能有效提高社區(qū)服務(wù)工作水平，體現(xiàn)“居民事無小事”的工作理念。延時上下班，和居民“零距離”。03創(chuàng)新管理服務(wù)模式，推進社區(qū)黨組織建設(shè) 實行網(wǎng)格管理整合服務(wù)項目第二部分（一）創(chuàng)新網(wǎng)格管

6、理模式，實現(xiàn)精細化服務(wù)。作為試點社區(qū)，華苑社區(qū)經(jīng)過自上而下反反復(fù)復(fù)的摸索和實踐，最終形成了網(wǎng)格化管理“一二三四”服務(wù)模式：“一”是通過網(wǎng)格管理實現(xiàn)小網(wǎng)格、大服務(wù)、讓居民滿意一個核心目標；01“二”是堅持服務(wù)全覆蓋、零距離、高效率和社區(qū)主導、居民參與兩個原則；02“三”是通過網(wǎng)格化管理做到知民情、解民愿、保民安三個到位；03“四”是通過構(gòu)建四級網(wǎng)格（社區(qū)、小組、地片、樓棟）、建設(shè)四員隊伍（網(wǎng)管員、信息員、聯(lián)絡(luò)員、民情員）、設(shè)置四室（社會管理服務(wù)站、群眾工作室、居民服務(wù)廳、社區(qū)警務(wù)室）、搭建四個平臺(社區(qū)綜合服務(wù)平臺、數(shù)字化信息管理平臺、黨員志愿者服務(wù)平臺、社區(qū)文化活動平臺)，形成全面覆蓋、分級管

7、理、層層履責、網(wǎng)格到底、責任到人的管理網(wǎng)格運行機制。04實行網(wǎng)格管理，整合服務(wù)項目 同時，將社區(qū)內(nèi)的市場、學校、醫(yī)院、單位、個體營業(yè)店等歸入基礎(chǔ)網(wǎng)格，建立“人、地、物、情、事、組織”六要素信息庫。社區(qū)網(wǎng)格管理實行定人、定崗、定責、定獎懲的網(wǎng)格化綜合管理新模式，做到社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人盡其責。 目前，社區(qū)建立一級小組網(wǎng)格5個、二級地片網(wǎng)格12個、三級樓棟網(wǎng)格32個，本著“矛盾不上交、矛盾不出社區(qū)”的原則，借助網(wǎng)格化管理，通過下沉到網(wǎng)格的人員來第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間化解矛盾，對于一時解決不了的問題，逐級上報到區(qū)社管辦，并根據(jù)辦理情況及時反饋給居民，逐步實現(xiàn)了服務(wù)的精細化。實行網(wǎng)格管

8、理，整合服務(wù)項目（二）“六個一”方式，細化網(wǎng)格服務(wù)。華苑社區(qū)采取“六個一”方式，切切實實為網(wǎng)格內(nèi)群眾解決日常生產(chǎn)與生活中的困難與問題，實現(xiàn)小網(wǎng)格服務(wù)大民生。“一戶”對轄區(qū)5494戶居民進行入戶調(diào)查，確保不落一戶、不漏一人?！耙粰n”通過走訪入戶，對黨員、居民個人信息、家庭信息以及需求信息一一建檔?！耙豢ā薄耙幌洹痹O(shè)置民情意見箱，定期開箱取信，及時做好登記梳理落實工作。印制下發(fā)便民-聯(lián)系卡，公開社區(qū)網(wǎng)管員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式及生活常用電話，方便服務(wù)居民。印制發(fā)放“鄰情關(guān)照卡”，搭建居民自治管理平臺?！耙痪€”開通民情服務(wù)熱線電話，確保第一時間解決居民反映的各類問題?！耙粫倍ㄆ谡匍_民情分析會，聽取社

9、區(qū)居民的意見和建設(shè)，對能夠當場解決的進行當場解決，對一時無法解決的，給予合理解釋。實行網(wǎng)格管理，整合服務(wù)項目第三部分強化陣地作用發(fā)揮黨員示范（一）建好陣地，加強學習。社區(qū)將市民抒懷堂、黨員勵志堂、居民大講堂、文體娛樂室、黨團活動室、書畫室、圖書室等10余個活動室全部向黨員、居民開放，使黨員開會學習有陣地，居民娛樂活動有場所。并利用電子屏、廣播室、社區(qū)報、宣傳櫥窗、廉政文化長廊、小區(qū)電子屏等宣傳輿-論陣地，宣傳社區(qū)黨組織建設(shè)工作。社區(qū)還重視發(fā)揮社區(qū)黨校、社區(qū)團校以及居民大講堂作用，聘請黨校教師、離退休教育工作者、法律工作者、老干部、老黨員等為社區(qū)黨員居民宣傳、講解黨的理論知識；同時，注重發(fā)揮共建

10、單位資源優(yōu)勢，共建共享，結(jié)合理論學習，開展黨建活動日、愛國主義教育等主題教育，學習報告會、學習經(jīng)驗交流會等活動，促進相互間的學習與交流，達到共同學習、共同提高的學習目的。社區(qū)先后使1000多名黨員居民青少年受到了教育，讓廣大黨員居民學習有園地，交流有場所，在社區(qū)形成了“人人要學、人人會學、人人比學、人人善學”的濃厚氛圍。強化陣地作用，發(fā)揮黨員示范（二）“黨員個性化服務(wù)”顯特色。社區(qū)通過上門走訪、召開座談會等，廣泛征集黨員和居民的意見和建議，全面了解黨員學習、生活情況，建立“黨員個性化服務(wù)臺帳”，及時排憂解難。受助黨員則結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中黨員個人承諾，根據(jù)自己的興趣和特長主動開展個性化為民服

11、務(wù)，從而“一帶一”、“點對點”地服務(wù)老百姓。目前，社區(qū)已對轄區(qū)40余名黨員進行了個性化服務(wù)。社區(qū)黨員服務(wù)居民30余人次，帶動幫助居民就業(yè)26人。強化陣地作用，發(fā)揮黨員示范（三）、切實為民服務(wù)，促進和諧社區(qū)建設(shè)（一）落實公共政策，為民服務(wù)。社區(qū)切實關(guān)注弱勢群體和重點人群，廣泛開展“困難家庭惠民政策全覆蓋、低保戶醫(yī)療保險全覆蓋、零就業(yè)家庭就業(yè)扶持全覆蓋”等活動，先后為110戶困難居民落實了低保政策，為400多名老年人、188名殘疾人落實了優(yōu)待政策，為28名大病人員、重殘人員、高齡老人爭取社會救助金9.8萬元，為16名大病人員申請醫(yī)療救助8.6萬余元，幫助30多個零就業(yè)家庭解決了就業(yè)問題，使群眾切實

12、感受到黨和政府的關(guān)懷。強化陣地作用，發(fā)揮黨員示范(二)為民辦實事，解決實際問題。社區(qū)分別與8家共建單位簽訂共建協(xié)議，內(nèi)容涉及政策支持、項目扶持、扶貧幫困、科技服務(wù)等，同時參與社區(qū)民情民意分析會，為社區(qū)和居民解決了8大方面的實際問題，結(jié)對幫扶14戶困難群眾。黨員與群眾結(jié)對43對、為群眾辦好事120余件。在職黨員主動到社區(qū)亮身份，參與社區(qū)建設(shè)，為居民辦實事，并接受監(jiān)督評議。(三)發(fā)掘各項資源，豐富群眾文化。社區(qū)通過各種途徑不斷開發(fā)社區(qū)文化場所，充分挖掘各項資源，采取以獎代投的方式為文體隊伍購置服裝和各類器材。組織開展廉政書法筆會、漫畫展、家庭助廉簽名活動；社區(qū)藝術(shù)節(jié)納涼晚會；詩朗誦比賽；社區(qū)居民趣味運動會；進居民小區(qū)放映廉政勵志電影活動；器樂才藝展演會；下基層單位新春聯(lián)誼會；成立了“學雷鋒志愿者服務(wù)基地”，也會組織社區(qū)志愿者開展各類服務(wù)活動，舉辦“亮點紛呈聚社區(qū)，文化藝術(shù)惠居民”社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)廉政專場晚會、“好鄰里”廚藝大賽等。以文化娛樂體育活動為載體，增