2019年公司員工的個人總結(jié)_第1頁
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1、.#:第3頁2019年公司員工的個人總結(jié)-范文匯編一、 樣板制作 樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。 樣品用料和消費定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。 封樣管理還是一個破綻，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大缺乏。 二、 日常消費質(zhì)量的協(xié)調(diào) 在日常消費車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好

2、的配合。 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。 三、 三、 客戶投訴的解決與回復(fù) 在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)到達21次比*年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接表達了以下幾點：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。 四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。 由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精細，使得工程部在本工作缺乏的主要因素。 五、 跟蹤客戶的驗貨 此項工作雖然比起*年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)歷缺乏。 六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。 觀上*年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭XX年度做好以下之工作方案： 一、 樣品工作有效及時地完成率要達90%，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達98%。 二、 1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。 三、 力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的標(biāo)準(zhǔn)和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋本錢降0.05元/臺。 四、 8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備

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