采購(gòu)管理及談判技巧專業(yè)培訓(xùn)班

1、采購(gòu)管理及談判技巧實(shí)戰(zhàn)研修班主講: 雷衛(wèi)旭先生廣州市倍德企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)采購(gòu)實(shí)務(wù)1課程大綱前序3.第一壇: 采購(gòu)管理理念7.第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)12.第三壇: 降低采購(gòu)物料成本43.第四壇: 供應(yīng)商交貨期管理56.第五壇: 采購(gòu)品質(zhì)管理60.第六壇: 供應(yīng)商管理64.第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程81.第八壇: 采購(gòu)談判過(guò)程及技巧92.2花絮 -物料成本演算啟示材料成本5855變動(dòng)前變動(dòng)后人工成本1010制造費(fèi)用1212營(yíng)銷費(fèi)用1010毛 利10131001003結(jié)論:欲獲得相同毛利可采行手段有:材料成本:-5%人工成本:-30%制造費(fèi)用:-25%營(yíng)銷費(fèi)用:-30%營(yíng)業(yè)收入:+3

2、0%花絮 -物料成本演算啟示4機(jī)會(huì)錢管理錢售價(jià)成本CostDown利潤(rùn)后知后覺(jué)先知先覺(jué)不知不覺(jué)花絮 -物料成本演算啟示5供應(yīng)商流行訴求對(duì)聯(lián)不做白不做棄 之 可 惜食 之 無(wú) 味謎底?6第一壇: 采購(gòu)管理理念Cost Improvement Imperative成本上漲Rapidly Changing CustomerExpectation顧客期望迅速改變Accelerated Competitive Pressure竟?fàn)幖觿lobal competitors in local markets竟?fàn)巵?lái)自世界各地Customer is king顧客須全面滿足Quality is a given質(zhì)量

3、為必須之要素New technologyIntroductions新技術(shù)的出現(xiàn)Stockholders pressure for dividends, profitability股東對(duì)盈利及分紅的要求Change is constant and here to stay 改變?yōu)楸厝籗peed is essential 迅速反應(yīng). But business environment has changed但是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)已起了明顯之變化采購(gòu)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變遷:7采購(gòu)理念更新建立良好及長(zhǎng)遠(yuǎn)的供應(yīng)商伙伴關(guān)系重視更積極及策略性關(guān)系 重視長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及關(guān)系,重視減少總成本五項(xiàng)“適當(dāng)”的要求適當(dāng)?shù)奈锪希嘿|(zhì)量良好適當(dāng)

4、的數(shù)量：物料的管制，經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量，資金的調(diào)動(dòng)適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)：供應(yīng)商越近越好適當(dāng)?shù)臅r(shí)間：按照生產(chǎn)計(jì)劃適當(dāng)?shù)膬r(jià)格：多渠道詢價(jià)、比價(jià)、自行估價(jià)、議價(jià)第一壇: 采購(gòu)管理理念8強(qiáng)化采購(gòu)管理采購(gòu)5R存量合理市場(chǎng)行情供應(yīng)商輔導(dǎo)發(fā)揮儲(chǔ)存運(yùn)輸功能確保材料品質(zhì)安全庫(kù)存合理儲(chǔ)存收發(fā)管理第一壇: 采購(gòu)管理理念采購(gòu)目標(biāo)計(jì)劃用料配合銷售預(yù)防呆料控制用料比例降低成本物盡其用開(kāi)發(fā)替代品余料再使用采購(gòu)儲(chǔ)存成本提高效率處理呆料確保產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)貨驗(yàn)收增強(qiáng)材料的使用性適當(dāng)存量重點(diǎn)管理(ABC法)存貨周轉(zhuǎn)率存料率提高倉(cāng)庫(kù)使用率9采購(gòu)管理工作職能和職責(zé) 分析行情,匯報(bào)決策層,制定年度策略 尋找來(lái)源和供貨渠道 供應(yīng)商管理和輔導(dǎo) 報(bào)價(jià)/議價(jià)/估價(jià)/

5、定價(jià) 控制交期、質(zhì)量和成本 呆/廢料的預(yù)防和處理第一壇: 采購(gòu)管理理念-富士高控股有限公司范例10分組討論和角色發(fā)表從采購(gòu)功能來(lái)看,您公司采購(gòu)功能有否不同.為何?第一壇: 采購(gòu)管理理念11管理層次采購(gòu)方法談判預(yù)算訓(xùn)練員工減少成本工作層次跟催做紀(jì)錄處理付款處理物料申請(qǐng)?zhí)幚韴?bào)價(jià)單比較價(jià)格策略層次采購(gòu)研究長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃評(píng)估供應(yīng)能力制定政策傳統(tǒng)方法：比較被動(dòng)現(xiàn)今方法：比較積極及具策略性采購(gòu)策略事項(xiàng)第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)12采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容采購(gòu)作業(yè)主要包括:第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)請(qǐng)購(gòu)單資料分析尋找時(shí)機(jī)收集資料詢/比/議價(jià)簽訂合約評(píng)估/跟進(jìn)退貨管理按期按量現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)13采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)作

6、業(yè)流程及內(nèi)容1. 搜集信息了解規(guī)格行情廠家資料替代品資料核定資金預(yù)算2. 詢價(jià)對(duì)象價(jià)格整理資料選擇議價(jià)對(duì)象14第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:4. 貨比三家信譽(yù)度售后服務(wù)供應(yīng)能力尋新廠商或外購(gòu)3. 比價(jià)/議價(jià)設(shè)定目標(biāo)條件其他廠商比較價(jià)格漲跌因素估算其他費(fèi)用付款條件交貨期限15第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:5. 索樣/請(qǐng)購(gòu)檢驗(yàn)比較數(shù)量與交期買價(jià)條件交貨時(shí)間表6. 訂購(gòu)/協(xié)調(diào)訂單函寄或傳真確定品質(zhì)和交期供應(yīng)商回復(fù)合適的交期16第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:7. 交收交期異?？刂拼呓欢酱偈樟蠁纹焚|(zhì)數(shù)量驗(yàn)收8. 整理付款核對(duì)手續(xù)發(fā)票

7、抬頭和金額預(yù)付款或暫借款扣款171. 材料特性導(dǎo)向:依材料使用特性來(lái)區(qū)分主原料副料和一般物料機(jī)器設(shè)備零配件、雜項(xiàng)購(gòu)置工程發(fā)包第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向182. 重要性導(dǎo)向:依材料使用或價(jià)值之重要程度來(lái)區(qū)分大宗材料(A類材料)由主管親自采購(gòu)常用材料(B類材料)由資深人員采購(gòu)非常用材料(C類材料)由被授權(quán)者采購(gòu)第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向193. 采購(gòu)方式導(dǎo)向:依采購(gòu)大類別區(qū)分內(nèi)購(gòu)?fù)赓?gòu)合約采購(gòu)統(tǒng)購(gòu)第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向204. 作業(yè)功能導(dǎo)向:依采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容區(qū)分詢價(jià)組: 負(fù)責(zé)詢價(jià)及開(kāi)標(biāo)作業(yè)議價(jià)組: 負(fù)責(zé)議價(jià)及訂購(gòu)作業(yè)催交組: 負(fù)責(zé)交

8、期控制及追缺料進(jìn)出口組: 負(fù)責(zé)進(jìn)出口事務(wù)作業(yè)第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向215. 人力資源導(dǎo)向依采購(gòu)人員專業(yè)區(qū)分外購(gòu)(含主原料、副料、包材及機(jī)器設(shè)備)主原料內(nèi)購(gòu)副料內(nèi)購(gòu)包材內(nèi)購(gòu)機(jī)器設(shè)備內(nèi)購(gòu)第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向226. 管理需求導(dǎo)向依管理上的需求來(lái)區(qū)分集中制: 集中于總公司統(tǒng)購(gòu)分配分散制: 由分公司或分廠各自采購(gòu)混合制: 兼具上述二者之長(zhǎng)處,凡屬大宗或共用物料采集中采購(gòu)制,其余授權(quán)分公司自理第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向23采購(gòu)方法種類及實(shí)施第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)政策: 集中采購(gòu) 分散采購(gòu)采購(gòu)方式: 直接采購(gòu) 委托采購(gòu) 調(diào)撥采

9、購(gòu)采購(gòu)性質(zhì): 公開(kāi)采購(gòu) 秘密采購(gòu) 特殊采購(gòu) 投機(jī)性采購(gòu) 計(jì)劃性采購(gòu) 市場(chǎng)性采購(gòu)24第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)方法種類及實(shí)施訂約方式: 訂約采購(gòu) 口頭電話采購(gòu) 書(shū)信電報(bào) 試控性訂單采購(gòu)時(shí)間: 長(zhǎng)期固定性 非固定性 緊急采購(gòu) 預(yù)定采購(gòu)即時(shí)現(xiàn)金采購(gòu)價(jià)格方式: 招標(biāo)采購(gòu) 詢/比/議價(jià) 訂價(jià)收購(gòu) 公開(kāi)市場(chǎng)采購(gòu)25最佳采購(gòu)量第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)適當(dāng)采購(gòu)數(shù)量辦法采購(gòu)量的大小決定生產(chǎn)與銷售的順暢與資金的調(diào)度.過(guò)量采購(gòu)造成過(guò)高的存貨儲(chǔ)備成本和資金積壓少量采購(gòu)則停工待料而造成再采購(gòu)成本提高26如何計(jì)定最佳采購(gòu)量第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)適當(dāng)采購(gòu)數(shù)量辦法最佳采購(gòu)量是指從某固定時(shí)期內(nèi),能確保配合生產(chǎn)所需的物料數(shù)量的最低

10、界限安全存量 = 緊急訂貨所需天數(shù) 每天使用量最佳采購(gòu)量 = 購(gòu)備時(shí)間 每天使用量 + 安全存量27采購(gòu)時(shí)間按采購(gòu)方式?jīng)Q定:第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)適當(dāng)采購(gòu)時(shí)間細(xì)則現(xiàn)用現(xiàn)購(gòu)時(shí),以合理的購(gòu)備時(shí)間決定存貨控制時(shí),按存量控制方法決定定量訂購(gòu)制下,到訂購(gòu)點(diǎn)時(shí)即行采購(gòu)時(shí)間定期定購(gòu)28前置購(gòu)備時(shí)間第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)適當(dāng)采購(gòu)時(shí)間細(xì)則供應(yīng)商備料時(shí)間供應(yīng)商生產(chǎn)時(shí)間供應(yīng)商交貨運(yùn)輸時(shí)間進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)間前置購(gòu)備時(shí)間指從下訂單給供應(yīng)商到物料入庫(kù)的時(shí)間段.它包括:29采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間由哪方面決定第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)適當(dāng)采購(gòu)時(shí)間細(xì)則等物料消耗到安全存量水平的時(shí)候,訂購(gòu)的物料剛剛?cè)雮}(cāng),采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間是一個(gè)物料存量基數(shù),而非一個(gè)時(shí)間

11、含義采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間 = 最低存量= 購(gòu)備時(shí)間 每天使用量 + 安全存量30第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)適當(dāng)采購(gòu)數(shù)量辦法如某公司螺絲(38規(guī)格),每天平均使用10袋(1000pcs/袋),緊急訂貨需時(shí)7天.正常訂貨需時(shí)15天.例:安全存量 = 10袋/天 7天 = 70袋采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間由哪方面決定訂購(gòu)點(diǎn)的時(shí)間 = 10袋/天 15天 +70袋 = 220袋31第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)價(jià)格采購(gòu)適當(dāng)價(jià)格應(yīng)為在既定物料品質(zhì)、交期或其他條件下,所能得到的最低價(jià)格.32第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)影響采購(gòu)價(jià)格的八大因素物料成本物料供求關(guān)系季節(jié)變動(dòng)經(jīng)濟(jì)循環(huán)5. 內(nèi)部條件變動(dòng)6. 交易條件7. 供應(yīng)商關(guān)系程度8. 對(duì)采購(gòu)品

12、認(rèn)識(shí)程 度33第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)分組對(duì)應(yīng)游戲影響采購(gòu)價(jià)格的因素:1. L.T(縮短購(gòu)備時(shí)間)2. 貨源3. 供給限定4. 多批少量5. 品質(zhì)依賴程度6. 品質(zhì)過(guò)剩7. 技朮輸出入成熟度8. 采購(gòu)穩(wěn)定性11.采購(gòu)策略選用12.市道好壞價(jià)格變動(dòng)13.付款期長(zhǎng)短14.伊拉克打仗,化工升價(jià)9. (設(shè)計(jì))商品化程度10.技朮依賴度15.采購(gòu)授權(quán)程度16.供應(yīng)商認(rèn)識(shí)(資訊)程度17.采購(gòu)品之附加值18.買賣雙方立場(chǎng)軟硬19.自制與外包采購(gòu)立場(chǎng)34第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)價(jià)格管理十大原則一. 勿隨時(shí)無(wú)根據(jù)要求降價(jià).殺得愈低,調(diào)漲風(fēng)險(xiǎn)愈高二. 材料價(jià)格變動(dòng)是管制之點(diǎn)三. 接近成本價(jià)只有開(kāi)發(fā)一途(替代品、

13、新供源、新材料)四. 最低價(jià)供應(yīng)商為監(jiān)控點(diǎn):穩(wěn):降價(jià)之根據(jù).不穩(wěn):準(zhǔn)備應(yīng)付后遺癥五. 采購(gòu)失敗成本的控制:實(shí)質(zhì)單價(jià)的反應(yīng),采購(gòu)著重內(nèi)外部品質(zhì)失敗、效率35第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)價(jià)格管理十大原則六. 采購(gòu)物成本表控制:成本因素價(jià)格變動(dòng)、ABC管理七. 采購(gòu)成本列入單價(jià)決定因素內(nèi)八. 價(jià)格評(píng)價(jià)依管制目標(biāo)不同而異 A.階段管制:成本價(jià)分階基準(zhǔn)/目標(biāo)價(jià)分階基準(zhǔn) B.點(diǎn)的管制:點(diǎn)檢表(與市價(jià)、行情價(jià))比九. 價(jià)格分析報(bào)告的溝通: 努力度、行情及政策、采購(gòu)策略十. 供應(yīng)商利益與采購(gòu)成本策略的一致性.供應(yīng)商利益的需求36第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)價(jià)格對(duì)采購(gòu)人員壓力不斷要求降價(jià)非能降的條件要求降價(jià)不愿降,

14、也不愿賣價(jià)格變動(dòng)的困懮所有項(xiàng)目均要求降價(jià)同一水準(zhǔn)的要求降價(jià)單一採(cǎi)購(gòu)價(jià)格被左右皇親國(guó)戚供應(yīng)商妨礙降價(jià)需求實(shí)力不足,無(wú)力降價(jià)小角色,降價(jià)無(wú)功面對(duì)不受歡迎的降價(jià)降了.有輸不起的動(dòng)作37第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)價(jià)格管制工具報(bào)章、雜志等資訊淡、旺季循環(huán)-了解供應(yīng)商的淡旺季原材料結(jié)構(gòu)ABC分析表成品利潤(rùn)率表5. 每月需求量實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表6. 貨源變化統(tǒng)計(jì)圖表7. 成品成本變動(dòng)實(shí)績(jī)表8. 成品售價(jià)實(shí)績(jī)表9. 市價(jià)、行情價(jià)、同業(yè)價(jià)等比較表10. 原材料控制(價(jià)格)表11. 供應(yīng)商報(bào)價(jià)成本分析表38第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)顯性的采購(gòu)價(jià)格反應(yīng)時(shí)機(jī)原材料價(jià)格變動(dòng)時(shí)(含稅率)季節(jié)性:淡、旺季下檔品:低利潤(rùn)成品需求變化:大

15、小,小大,異常貨源供應(yīng)變化:多少,少多,異常(單一供應(yīng)、生產(chǎn))成本變動(dòng):價(jià)格,利潤(rùn)行情變化優(yōu)勢(shì)賣方策略性搶單(與竟?fàn)帉?duì)手搶單時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)手降低成本)聯(lián)盟等利益的結(jié)合:策略聯(lián)盟-和供應(yīng)商合作特殊采購(gòu):專用、報(bào)廢-不常用或一次性物品單一采購(gòu)39第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)非顯性采購(gòu)價(jià)格反應(yīng)時(shí)機(jī) 價(jià)格因素變動(dòng)管理: a. 原材料 b. 新三M(工藝、材料、設(shè)備) c. 配件景氣及市場(chǎng)變異淡旺季需求優(yōu)勢(shì)賣方管理批量管理與選用同業(yè)采購(gòu)資訊管理:同行比較才有合理性供需特異事件:天氣、環(huán)境變化等市場(chǎng)(行情)價(jià)管理失敗成本分?jǐn)偣芾?特采/折扣等40第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)如何取得采購(gòu)產(chǎn)品資訊工商指南采購(gòu)指南工商刊物黃

16、頁(yè)供應(yīng)商營(yíng)業(yè)代表展覽顧問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳單張同行介紹41第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng)采購(gòu)成本Some components other than price of the overall cost除價(jià)格外，其他構(gòu)成總成本的元素Freight 運(yùn)輸Receiving and inspection 收貨及檢查Storage and warehousing 儲(chǔ)存Material handling 搬運(yùn)Insurance 保險(xiǎn)Warranty 保證Cost of processing any scrap, or rework 扔掉、返工Inventory obsolescence 存貨變壞Cost of plac

17、ing a purchase order 落采購(gòu)單成本42第三壇: 降低采購(gòu)物料成本采購(gòu)價(jià)格因應(yīng)漲價(jià)/獨(dú)家采購(gòu)/緊急采購(gòu)之道漲價(jià)獨(dú)家緊急善用合約采購(gòu)適當(dāng)采購(gòu)現(xiàn)貨(spot)善用合約采購(gòu)活用采購(gòu)談判技巧開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商/新材料縮短購(gòu)備時(shí)間(L.T)做好“產(chǎn)銷協(xié)調(diào)”,化解“銷售預(yù)測(cè)”不準(zhǔn)的壓力43第三壇: 降低采購(gòu)物料成本節(jié)約采購(gòu)資金的要訣縮短購(gòu)備時(shí)間請(qǐng)購(gòu)作業(yè)請(qǐng)購(gòu)單自動(dòng)處理簡(jiǎn)化作業(yè)流程避免退件采購(gòu)作業(yè)把握細(xì)節(jié),澄清疑點(diǎn),省去會(huì)簽時(shí)間縮短比、議價(jià)時(shí)間查記錄,縮短議價(jià)時(shí)間交運(yùn)縮短待運(yùn)、交運(yùn)時(shí)間下訂單前預(yù)告,縮短備料時(shí)間采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品,縮短備貨時(shí)間驗(yàn)收事先備妥報(bào)關(guān)提貨文件預(yù)先辦妥報(bào)關(guān)準(zhǔn)備動(dòng)作,確保通關(guān)順利4

18、4第三壇: 降低采購(gòu)物料成本節(jié)約采購(gòu)資金的要訣實(shí)施零庫(kù)存與JIT安全存量零庫(kù)存45第三壇: 降低采購(gòu)物料成本降低采購(gòu)單價(jià)十五方式集權(quán)采購(gòu): 量的優(yōu)勢(shì) / 供商成本2. 聯(lián)合: 量的優(yōu)勢(shì) /搭便車 /互通有無(wú) /消化呆料3. 彈性地域供應(yīng): 調(diào)節(jié)優(yōu)勢(shì) / 政策優(yōu)勢(shì)4. 替代品策略: 詢價(jià)單重要附加條件5. 內(nèi)外部授權(quán)采購(gòu)6. 財(cái)務(wù)導(dǎo)向運(yùn)作方式: 投資抵減 / 關(guān)稅 /外匯操作7. 分散采購(gòu)8. 成本加值法46第三壇: 降低采購(gòu)物料成本降低采購(gòu)單價(jià)十五方式9. 產(chǎn)業(yè)專區(qū)采購(gòu): 物料生產(chǎn)之成行成市區(qū)域10. 數(shù)量區(qū)隔法采購(gòu)11. 品質(zhì)分級(jí)采購(gòu)12. 工作改善果分亨制:給供應(yīng)商輔導(dǎo),介紹加工廠給供應(yīng)商

19、13. Second Sources逼迫法:找原始供應(yīng)源以外的第二、三家供應(yīng)商14. 自制與外包之選擇15. 籍供應(yīng)商之專業(yè)知識(shí)降價(jià)(低成本)47第三壇: 降低采購(gòu)物料成本分組模擬應(yīng)對(duì)48第三壇: 降低采購(gòu)物料成本降低采購(gòu)成本的途徑有哪些采購(gòu)技朮物料來(lái)源尋更優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)原設(shè)計(jì)檢討改進(jìn)尋替代品6. 加工作業(yè)7. 維護(hù)費(fèi)用8. 標(biāo)準(zhǔn)化9. 儲(chǔ)運(yùn)方法采 購(gòu) 成 本49第三壇: 降低采購(gòu)物料成本從非采購(gòu)角度減少產(chǎn)品成本六大分析成本過(guò)高而產(chǎn)品性能較差找價(jià)廉物美的供應(yīng)商不影響產(chǎn)品品質(zhì)的其他制造方法更節(jié)省成本的設(shè)計(jì)性能相同,產(chǎn)品更簡(jiǎn)單新客戶或新市場(chǎng)50第三壇: 降低采購(gòu)物料成本JIT(JUST IN TI

20、ME)與實(shí)施零庫(kù)存任何東西多於最少的需求 (例如工具,物料,零件,空間,工人的時(shí)間) 便是“浪費(fèi)” ;最少的需求是指可以增加產(chǎn)品的價(jià)值“Waste” is anything other than the minimum amount of equipment, materials, parts, space, and workers time, which are absolutely essential to add value to the product. President, ToyotaJIT 概念的來(lái)源51第三壇: 降低采購(gòu)物料成本管理概念 - 不斷地解決問(wèn)題一個(gè)以“拉”形式的生產(chǎn)

21、系統(tǒng)理想的生產(chǎn)環(huán)境 適當(dāng)及適量的物料, 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間供應(yīng)到生產(chǎn)部門生產(chǎn)及運(yùn)到市場(chǎng)上銷售切合時(shí)宜 (JIT)系統(tǒng)是 JIT(JUST IN TIME)與實(shí)施零庫(kù)存52第三壇: 降低采購(gòu)物料成本針對(duì)浪費(fèi) (無(wú)關(guān)及無(wú)效率的工作 對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有增值功能 (須由顧客角度去考慮)暴露問(wèn)題及樽頸由“變化”所引起以視覺(jué) (visual recognition) 來(lái)做控制 (即 Jidoka (工序機(jī)械化)使工作環(huán)境整齊及整潔佳化 (streamlined) 的程序切合時(shí)宜 (JIT)系統(tǒng)的目標(biāo)提升竟?fàn)幠芰IT(JUST IN TIME)與實(shí)施零庫(kù)存53第三壇: 降低采購(gòu)物料成本JIT(JUST IN TIME)

22、與實(shí)施零庫(kù)存安全存量不是萬(wàn)靈丹缺料不見(jiàn)得可恥!高庫(kù)存才是真要命54第三壇: 降低采購(gòu)物料成本零庫(kù)存不是幻想大宗材料可做到實(shí)質(zhì)零庫(kù)存,包材也可做到JITJIT(JUST IN TIME)與實(shí)施零庫(kù)存55第四壇: 供應(yīng)商交期管理供應(yīng)商交期管制十大之道計(jì)劃審核法生產(chǎn)會(huì)議逼迫法實(shí)績(jī)管理法盯人逼迫法分批采購(gòu)法量購(gòu)批入法責(zé)任賠償法進(jìn)度表監(jiān)控法預(yù)警法:35日管理,出貨提示法異狀報(bào)告法56第四壇: 供應(yīng)商交期管理采購(gòu)物料跟催方法按定單跟催聯(lián)單法統(tǒng)計(jì)法跟催箱定期跟催57第四壇: 供應(yīng)商交期管理采購(gòu)物料進(jìn)度監(jiān)控評(píng)估供應(yīng)商生產(chǎn)力并和物控協(xié)商協(xié)調(diào)采購(gòu)計(jì)劃安排計(jì)劃制定采購(gòu)進(jìn)貨進(jìn)度表?yè)?jù)進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)跟催異常處理58采購(gòu)進(jìn)度

23、落后應(yīng)采取什么措施協(xié)調(diào)供應(yīng)商,確定進(jìn)貨時(shí)間告知物控準(zhǔn)確進(jìn)貨時(shí)間有無(wú)替代品必要時(shí),變更生產(chǎn)計(jì)劃第四壇: 供應(yīng)商交期管理59改善供應(yīng)商品質(zhì)十大手段第五壇: 采購(gòu)品質(zhì)管理廠外品管廠外品檢巡回輔導(dǎo)稽核及評(píng)鑒參與其品質(zhì)檢討會(huì)客訴回復(fù)制度成品品質(zhì)資料品保法失敗成本求償法利益審核扣分法:預(yù)警法懸案追蹤法品 質(zhì) 改 善60供應(yīng)商物料品質(zhì)管制實(shí)施手法檢測(cè)方式、儀器同步標(biāo)準(zhǔn)一致,品檢頻率合理按批按階段抽驗(yàn)品質(zhì)鑒別及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)同步化特采管理退貨原則不合格處理原則不良追蹤系統(tǒng)重工處理原則品質(zhì)檢討會(huì)首件及自主檢查記錄及分析第五壇: 采購(gòu)品質(zhì)管理61采購(gòu)品質(zhì)控制應(yīng)檢查項(xiàng)目品質(zhì)控制書(shū)面程序供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)合格供應(yīng)商檔案采購(gòu)文件齊全

24、采購(gòu)文件的審批檢查控制和記錄第五壇: 采購(gòu)品質(zhì)管理62采購(gòu)物料驗(yàn)證方法協(xié)議第五壇: 采購(gòu)品質(zhì)管理檢查方法品質(zhì)要求樣板、規(guī)范資料檢查設(shè)備工具工作條件允收水準(zhǔn)解決品質(zhì)爭(zhēng)議方法63供應(yīng)商調(diào)查第六壇: 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的找尋來(lái)源:參見(jiàn)教材第40頁(yè)64供應(yīng)商調(diào)查第六壇: 供應(yīng)商管理好供應(yīng)商具備六方面特質(zhì):優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人高素質(zhì)的干部穩(wěn)定的員工良好的設(shè)備嫻熟的技朮完善的制度65供應(yīng)商評(píng)核因素第六壇: 供應(yīng)商管理公司聲譽(yù)歷史財(cái)務(wù)狀況管理層地區(qū)或位置產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)量及能力質(zhì)量系統(tǒng)員工質(zhì)素后勤的支援服務(wù)送貨是否準(zhǔn)時(shí)送貨量是否符含指定要求技術(shù)支援訓(xùn)練66新供應(yīng)商的評(píng)核和開(kāi)發(fā)流程步驟第六壇: 供應(yīng)商管理初選及

25、選擇條件品質(zhì)保證能力樣品品質(zhì)鑒定確定評(píng)估內(nèi)容及步驟審核與批準(zhǔn)評(píng)估結(jié)論合格供應(yīng)商的批準(zhǔn)建立合格供應(yīng)商檔案交期監(jiān)督與考核優(yōu)勝劣汰或輔導(dǎo)監(jiān)督和處置問(wèn)題67供應(yīng)商評(píng)估項(xiàng)目和控制要點(diǎn)第六壇: 供應(yīng)商管理生產(chǎn)能力現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)體系樣品類似產(chǎn)品的歷史類似產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果其他使用者的經(jīng)驗(yàn)派常駐代表監(jiān)督檢查關(guān)鍵或特殊工序檢查與客戶聯(lián)合檢驗(yàn)掌控重大變更情況輔導(dǎo)進(jìn)貨檢驗(yàn)評(píng)估控制68供應(yīng)商評(píng)估后必要措施第六壇: 供應(yīng)商管理復(fù)評(píng)制度實(shí)施審核制度實(shí)施異常追蹤系統(tǒng)實(shí)施獎(jiǎng)懲制度實(shí)施輔導(dǎo)監(jiān)控并行采購(gòu)政策做后盾供應(yīng)商開(kāi)發(fā)/過(guò)濾措施69供應(yīng)商監(jiān)管方法第六壇: 供應(yīng)商管理根據(jù)采購(gòu)金額的大小，物料的種類，進(jìn)行ABC的分類計(jì)分系統(tǒng) 可簡(jiǎn)單

26、或很復(fù)雜價(jià)格、品質(zhì)、逾期率、合作性持續(xù)監(jiān)管系統(tǒng)可變監(jiān)管程度系統(tǒng) (Switching Rule) e.g. MIL 105E70轉(zhuǎn)變監(jiān)管程度規(guī)則(Switching Rules)正常轉(zhuǎn)嚴(yán)緊 (Normal to Tightened) - 連續(xù)五批有二批或以上被退嚴(yán)緊轉(zhuǎn)回正常 (Tightened to Normal) - 連續(xù)五批收貨正常轉(zhuǎn)減少 (Normal to Reduced) - 連續(xù)十批收貨(在正常情況)及其它有關(guān)條件許可減少轉(zhuǎn)回正常 (Reduced to Normal) - 有一批被退或及其它有關(guān)條件需要第六壇: 供應(yīng)商管理71理想的供應(yīng)商關(guān)系與有良好表現(xiàn)供應(yīng)商建立長(zhǎng)遠(yuǎn)而穩(wěn)定的伙

27、伴關(guān)系減少供應(yīng)鏈(supply chain)在供應(yīng)商的數(shù)目共同發(fā)展產(chǎn)品共用資料庫(kù)協(xié)助主要供應(yīng)商提高質(zhì)量減少不必要的開(kāi)支供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略第六壇: 供應(yīng)商管理72一般常用的策略多個(gè)供應(yīng)商單一供應(yīng)商切合時(shí)宜 (JIT)合資或合營(yíng)策略垂直整合虛擬整合策略全面品質(zhì)(作為一個(gè)部門參與與輔導(dǎo))Plan常用供應(yīng)鏈控制的策略供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略第六壇: 供應(yīng)商管理73多個(gè)來(lái)源不良關(guān)系的發(fā)展短暫及不坦誠(chéng)的關(guān)系不連續(xù)的訂單高價(jià)錢(量少訂購(gòu))多個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)策略供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略第六壇: 供應(yīng)商管理74一個(gè)或數(shù)個(gè)的供應(yīng)來(lái)源伙伴關(guān)系 長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)審核穩(wěn)定合約低價(jià)錢(大量訂購(gòu)

28、)單一供應(yīng)商采購(gòu)策略供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略第六壇: 供應(yīng)商管理75原材料(供應(yīng)商)BackwardIntegration目前情況ForwardIntegration制成品(供應(yīng)商)垂直整合程度愈高，表示公司依賴市場(chǎng)供應(yīng)愈低垂直整合策略 (Vertical Integration)76垂直整合：自制或外購(gòu)的決定較低的生產(chǎn)成本供應(yīng)商不可靠供應(yīng)商數(shù)目不多較高的合約監(jiān)管成本較容易及較佳的管理較佳的品質(zhì)控制平衡生產(chǎn)避免供應(yīng)商勾結(jié)保障設(shè)計(jì)不會(huì)外洩維持或擴(kuò)充企業(yè)規(guī)模對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有更多的了解更能夠掌握整個(gè)生產(chǎn)的技術(shù)需求量不高或不穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)而較簡(jiǎn)單的物料較低的獲取成本保留供應(yīng)商的合住獲得技術(shù)援助沒(méi)有

29、足夠生產(chǎn)容量或技術(shù)避免過(guò)量的投資建立互惠關(guān)系集中主要業(yè)務(wù)，減少管理成本 自制的原因外購(gòu)的原因供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略第六壇: 供應(yīng)商管理77虛擬整合策略(virtual Integration)不要自行制做所有東西注重與供應(yīng)商的聯(lián)繫工作，並建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的伙伴關(guān)系與有資料共享及連繫，例如，生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)商工程師參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)，解決技問(wèn)題產(chǎn)品由供應(yīng)商直接送到顧客手上與顧客建立緊密關(guān)系，提供技術(shù)支援供應(yīng)商制造商顧客分銷商供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略第六壇: 供應(yīng)商管理78與供應(yīng)商合資或合營(yíng)可利用供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，亦可降低被供應(yīng)商要脅的風(fēng)險(xiǎn)可降低協(xié)調(diào)供應(yīng)商所需的成本合資或合營(yíng)策略供應(yīng)商關(guān)

30、系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略第六壇: 供應(yīng)商管理79準(zhǔn)時(shí)交貨 交貨率 逾期率質(zhì)量 退貨率 平均合格率合作性服務(wù)滿意度第六壇: 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的表現(xiàn)測(cè)量方法測(cè)量方法商的表現(xiàn)80適價(jià)必遵法則第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程一.決定價(jià)格的方法成本分析法投資報(bào)酬率法比價(jià)法 適用于關(guān)系企業(yè)產(chǎn)品訂貨 適用于獨(dú)占性或?qū)＠a(chǎn)品訂價(jià) 按市場(chǎng)供需狀況而訂,即依賣方市場(chǎng)或買方市場(chǎng)而定81適價(jià)必遵法則第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程二.選擇有利的交易條件出廠價(jià)到廠價(jià)三.選用適當(dāng)付款條件內(nèi)購(gòu)-期票外購(gòu)-預(yù)付資金周轉(zhuǎn)關(guān)系82四.物權(quán)及風(fēng)的轉(zhuǎn)移物權(quán)(TITLE)及風(fēng)險(xiǎn)(RISK) 物權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移通常都不在同一時(shí)間發(fā)生

31、,必須視交易條件和付款條件而定適價(jià)必遵法則第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程83適價(jià)的采購(gòu)策略第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程數(shù)量策略時(shí)間策略成本策略 如現(xiàn)用現(xiàn)購(gòu)、預(yù)購(gòu)、投機(jī)采購(gòu)等爭(zhēng)取數(shù)量折扣貨源策略品質(zhì)策略 如長(zhǎng)期合約、短期批購(gòu)、買現(xiàn)貨 如外購(gòu)、內(nèi)購(gòu)、聯(lián)合采購(gòu)、統(tǒng)購(gòu)等 如獨(dú)家采購(gòu)、多家供應(yīng) 買適質(zhì)產(chǎn)品,未必最好84詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)作業(yè)內(nèi)容第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程詢價(jià)對(duì)象價(jià)格整理相關(guān)資料選擇對(duì)象成本分析比較其他廠商價(jià)格漲跌因素運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)及關(guān)稅付款條件交期設(shè)定議價(jià)目標(biāo)采購(gòu)條件85詢價(jià)前準(zhǔn)備工作第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程基準(zhǔn)明確一致回收期限一致廣泛發(fā)掘詢價(jià)對(duì)象品質(zhì)狀況充分掌握

32、供方市場(chǎng)資料收集廣征替代品公平規(guī)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)頻率及穩(wěn)定性供應(yīng)責(zé)任其他86詢價(jià)必要項(xiàng)目第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程產(chǎn)品條件(材料、方法)數(shù)量/次付款條件品質(zhì)要求:精密度交付方式產(chǎn)能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)最低請(qǐng)購(gòu)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格驗(yàn)收方式87比價(jià)方法/原則/方式第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程 比價(jià)方法 貨比三家:不能所有用此法:在量大情況下用 化整為零 化零為整 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 比價(jià)原則 按相(等)同基準(zhǔn)比價(jià)務(wù)實(shí)核對(duì):規(guī)格、生材等詢征同業(yè)情報(bào)市價(jià)、參考價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)價(jià) 預(yù)算差異88 比價(jià)方式 最低總價(jià)比價(jià)法成本表內(nèi)單項(xiàng)比價(jià)法最低零件匯總比價(jià)法重點(diǎn)比價(jià)法 原材料、特點(diǎn)、精密度、利潤(rùn)、耗材費(fèi)用最低訂量、最小L.T比價(jià)方

33、法/原則/方式第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程89議價(jià)原則第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程最低價(jià)非唯一決標(biāo)條件只重視議價(jià)內(nèi)容、結(jié)論及其優(yōu)、缺點(diǎn)要有“根據(jù)”的議價(jià)考慮決標(biāo)時(shí)價(jià)格占其他因素比重議價(jià)時(shí)須留詳細(xì)痕跡(合約及決標(biāo)的基準(zhǔn)清楚)議價(jià)猶如人之用人面試、資料、態(tài)度很重要90角色表演-活學(xué)活用第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程分組進(jìn)行詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)的模擬表演91成功的談判人員的特征第八壇: 采購(gòu)談判過(guò)程及技巧計(jì)劃充足可抵受壓力認(rèn)真及小心聆聽(tīng)明白談判對(duì)手小心觀察可處理沖突及對(duì)立準(zhǔn)確的判斷創(chuàng)新的思維能處理危機(jī)良好的發(fā)問(wèn)技巧良好的管制92采購(gòu)談判技巧模式第八壇: 采購(gòu)談判過(guò)程及技巧談判前的準(zhǔn)備 準(zhǔn)

34、備及分析資料制定談判目標(biāo)及策略會(huì)議 討論、分析、達(dá)到目標(biāo)談判后 推行合約條件93采購(gòu)談判技巧方式第八壇: 采購(gòu)談判過(guò)程及技巧集體議價(jià):大量、重要、特殊之采購(gòu)無(wú)價(jià)議價(jià):(心中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)) 、新品種、材料之采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)及預(yù)算價(jià)法估價(jià)單比較法:擇優(yōu)為基準(zhǔn)、擇劣為缺點(diǎn)、相互對(duì)照之議價(jià)法94采購(gòu)談判技巧方式第八壇: 采購(gòu)談判過(guò)程及技巧成本加值法:成本LIST+利潤(rùn)、大量采購(gòu)、獨(dú)占采購(gòu)用景氣、市場(chǎng)趨勢(shì)運(yùn)用:景氣好壞、淡旺季目前供應(yīng)商實(shí)力借力法:新供應(yīng)商議價(jià)用評(píng)價(jià)(鑒)后議價(jià)功能發(fā)揮:評(píng)鑒之缺點(diǎn)切入法95采購(gòu)談判之時(shí)機(jī)第八壇: 采購(gòu)談判過(guò)程及技巧職責(zé)所在采購(gòu)對(duì)象非最低價(jià)材料成本結(jié)構(gòu)不合理購(gòu)備時(shí)間(L/T)充裕時(shí)廠商來(lái)公司拜訪時(shí)周期性或計(jì)劃性降價(jià)時(shí)96采購(gòu)談判之時(shí)機(jī)第八壇: 采購(gòu)談判過(guò)程及技巧客觀環(huán)境利用新廠商/料源開(kāi)發(fā)成功時(shí)有副料(對(duì)抗品)或代用品開(kāi)發(fā)成功時(shí)采購(gòu)量增加時(shí)行情變化價(jià)格看跌時(shí)匯