如何有效授權時代光華狄振鵬PPT教案

1、如何有效授權時代光華狄振鵬如何有效授權時代光華狄振鵬第1頁/共90頁一、授權的概念和意義一、授權的概念和意義 問題：問題：1 1、我們的管理工作忙嗎？、我們的管理工作忙嗎？ 2 2、我們在忙些什么事情？、我們在忙些什么事情？ 3 3、為什么工作總是忙不完而且、為什么工作總是忙不完而且 還越來越多？還越來越多？ 4 4、您在團隊中是不可或缺的、您在團隊中是不可或缺的 重要嗎？為什么？重要嗎？為什么？第2頁/共90頁三國志：三國志：“蜀國正事無巨細，蜀國正事無巨細， 亮皆獨志之。亮皆獨志之?！敝T葛孔明運籌帷幄，決勝千里，諸葛孔明運籌帷幄，決勝千里， “事必躬親、鞠躬盡瘁，事必躬親、鞠躬盡瘁，” 一

2、生勞頓卻功名難成。一生勞頓卻功名難成。 為什么呢？為什么呢？歷史的反思：歷史的反思：第3頁/共90頁1、授權的概念、授權的概念n授權是上級向下級委派權力，下級在一授權是上級向下級委派權力，下級在一定的監(jiān)督下完成任務過程中有相當?shù)淖远ǖ谋O(jiān)督下完成任務過程中有相當?shù)淖灾鳈嗪托袆訖?。主權和行動權。n上級有指揮和監(jiān)督之權；下級有報告和上級有指揮和監(jiān)督之權；下級有報告和完成任務的責任。完成任務的責任。n將部屬將部屬 前臺前臺第4頁/共90頁 有效的授權有效的授權n授權是企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)。n也是主管必須掌握的必要管理技巧。n只有通過授權，才能將有關責任和任務有效地分配給不同的下屬，使任務順利完成，造

3、成團隊績效。n主管應該處理更重要更有價值的事務。第5頁/共90頁金字塔金字塔圓形網(wǎng)絡圓形網(wǎng)絡第6頁/共90頁垂直型垂直型 專制專制 X理論理論嚴密監(jiān)控嚴密監(jiān)控官僚傾向官僚傾向權力多層次權力多層次控制范圍窄控制范圍窄溝通路徑長溝通路徑長 授權授權Y理論理論容易協(xié)作容易協(xié)作溝通暢通溝通暢通權力層次少權力層次少控制范圍寬控制范圍寬扁平型扁平型第7頁/共90頁 授權趨勢之二：授權趨勢之二： 管理角色的變遷管理角色的變遷 三星財團李健熙調整管理策略，把大權獨攬三星財團李健熙調整管理策略，把大權獨攬的總裁辦分權為電子、機械、化學及金融保險四的總裁辦分權為電子、機械、化學及金融保險四個集團，并組成集團經(jīng)營委

4、員會負責最高層決策。個集團，并組成集團經(jīng)營委員會負責最高層決策。 總裁辦總裁辦決策決策電子電子機械機械化學化學金融金融總裁辦總裁辦集團經(jīng)營委員會集團經(jīng)營委員會第8頁/共90頁三星管理變革的啟示：三星管理變革的啟示： 管理者的職責是什么？管理者的職責是什么？ 管理是通過他人完成工作的管理是通過他人完成工作的 一種程序或藝術。一種程序或藝術。 管理管理不是不是“做事做事”的方法的方法 而是而是“讓人做事讓人做事”的藝術的藝術第9頁/共90頁授權趨勢之三：授權趨勢之三： 現(xiàn)在的員工與現(xiàn)在的員工與1010年前的員工有太多不同：年前的員工有太多不同： 更富有個性和表現(xiàn)愿望，不再循規(guī)蹈矩更富有個性和表現(xiàn)愿

5、望，不再循規(guī)蹈矩 追求更廣泛的價值，不為升遷而任勞任怨追求更廣泛的價值，不為升遷而任勞任怨 渴望被尊重，高薪留不住被輕視渴望被尊重，高薪留不住被輕視 為小團隊的共同目標奮斗，討厭龐大組織為小團隊的共同目標奮斗，討厭龐大組織 喜歡合作、全身心投入，團隊氛圍和寬松喜歡合作、全身心投入，團隊氛圍和寬松 環(huán)境環(huán)境 自我設計自我管理、更富責任心、執(zhí)著追自我設計自我管理、更富責任心、執(zhí)著追 求目標求目標 更富創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識更富創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識第10頁/共90頁二十一世紀柔性管理模式：二十一世紀柔性管理模式： 非理性化、權變的管理趨向非理性化、權變的管理趨向 由規(guī)范、層級向靈活、和諧、權變發(fā)展、由規(guī)范、層

6、級向靈活、和諧、權變發(fā)展、 尊重、關注、開發(fā)員工積極性而非限制。尊重、關注、開發(fā)員工積極性而非限制。 以人為本的人本管理理念以人為本的人本管理理念 人才的力量勝過品牌，造血功能、培養(yǎng)人才、人才的力量勝過品牌，造血功能、培養(yǎng)人才、 以工作為中心變成以人為中心。以工作為中心變成以人為中心。 企業(yè)精神員工精神的戰(zhàn)略化企業(yè)精神員工精神的戰(zhàn)略化 增擴員工生存空間，賦予員工自由，尊重和增擴員工生存空間，賦予員工自由，尊重和 權力，賦予管理者績效、成功和遠大前景。權力，賦予管理者績效、成功和遠大前景。 第11頁/共90頁自我評估：我需要授權嗎？自我評估：我需要授權嗎？ 是是 否否1 1、我是否百務纏身，經(jīng)常

7、加班？、我是否百務纏身，經(jīng)常加班？ 2 2、我是否無暇考慮組織發(fā)展戰(zhàn)略？、我是否無暇考慮組織發(fā)展戰(zhàn)略？3 3、我是否相信只有我才能做好這件工作？、我是否相信只有我才能做好這件工作？4 4、我是否很難找出可以授權代辦的工作？、我是否很難找出可以授權代辦的工作？5 5、我是否很難相信別人能把工作做好？、我是否很難相信別人能把工作做好？6 6、我怕下屬捅漏子，還是我來承擔責任？、我怕下屬捅漏子，還是我來承擔責任？ 7 7、我不愿授權，是否因為我怕失去控制？、我不愿授權，是否因為我怕失去控制？8 8、我避免授權，是因為這樣做太浪費時間？、我避免授權，是因為這樣做太浪費時間？第12頁/共90頁第13頁/

8、共90頁授權的意義授權的意義v 提高部屬的主觀能動性提高部屬的主觀能動性v 自己可得到解脫自己可得到解脫v 本人生產(chǎn)力可得到延伸本人生產(chǎn)力可得到延伸v 部屬可得到發(fā)展機會部屬可得到發(fā)展機會v 對部屬的激勵和信任對部屬的激勵和信任v 可提高部屬的責任心可提高部屬的責任心v 可達到優(yōu)勢互補可達到優(yōu)勢互補v 可使氣氛和諧可使氣氛和諧第14頁/共90頁第15頁/共90頁授權的兩個元素授權的兩個元素 任務本身，即分配下屬完成的某項工作。 權力，成功的授權必須要賦予下屬相應的權力，可以調度人、財、物。并視員工的能力，寄許他們在工作上決定所使用的方法，放手讓他們完成任務。第16頁/共90頁第17頁/共90頁

9、第18頁/共90頁第19頁/共90頁第20頁/共90頁5、授權中存在的問題、授權中存在的問題簡單放權簡單放權1.一放就亂，嚴重失控一放就亂，嚴重失控2.自作主張自作主張3.多考慮本部門利益多考慮本部門利益4.政出多門，無統(tǒng)一戰(zhàn)略政出多門，無統(tǒng)一戰(zhàn)略5.對公司戰(zhàn)略執(zhí)行無積極性對公司戰(zhàn)略執(zhí)行無積極性6.無行為規(guī)范無行為規(guī)范第21頁/共90頁授權中存在的問題授權中存在的問題 直接控制直接控制1.一統(tǒng)即死，效率不高一統(tǒng)即死，效率不高2.中高層管理人員無積極性，被中高層管理人員無積極性，被動執(zhí)行動執(zhí)行3.上有政策，下有對策上有政策，下有對策4.領導忙得團團轉領導忙得團團轉5.一人決策風險系數(shù)加大一人決策

10、風險系數(shù)加大6.難以對市場、用戶把握得準難以對市場、用戶把握得準第22頁/共90頁第23頁/共90頁授權三要素：授權三要素： 工作指派工作指派：除工作性質、工作范圍外，：除工作性質、工作范圍外， 更要明確所要求的工作績效。更要明確所要求的工作績效。 權力授與權力授與：權力授與的合理適度和限度以完成：權力授與的合理適度和限度以完成 工作的需要，不足或過度都不可取。工作的需要，不足或過度都不可取。 責任創(chuàng)造責任創(chuàng)造：授權不授責，仍對工作績效負全責，：授權不授責，仍對工作績效負全責， 而不是推卸責任，權力不移而責任而不是推卸責任，權力不移而責任 集中，下屬連帶責任。集中，下屬連帶責任。 第24頁/共

11、90頁 6 6、授權的方法：、授權的方法： 充分授權充分授權 不充分授權不充分授權 彈性授權彈性授權 制約授權（制約授權（+ +輔導）輔導）第25頁/共90頁 集權與分權：集權與分權： 經(jīng)營決策權集中于上層經(jīng)營決策權集中于上層 中下層有較多決策權中下層有較多決策權 對下級控制多對下級控制多 上級控制少、目標管理上級控制少、目標管理 統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一核算統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一核算 統(tǒng)一規(guī)劃下獨立經(jīng)營、統(tǒng)一規(guī)劃下獨立經(jīng)營、 獨立核算獨立核算 完全集權完全分權不授權 授權集權制分權制第26頁/共90頁下屬的權力主管的權力第一層主管保留絕大部分權力第二層下屬行動前，應得主管批準第三層下屬自取方法，定期向主管報告

12、第四層下屬不用經(jīng)常向主管報告當企業(yè)漸漸接近參與式管理時，主 管會采用第三、第四層的放權程度第27頁/共90頁第28頁/共90頁尋求授權的平衡點尋求授權的平衡點授權過度：放棄權力授權過度：放棄權力 尋求授權適度的平衡點尋求授權適度的平衡點授權不足：負擔過重授權不足：負擔過重 公司高層就主要決策和方案選擇作出決定：公司高層就主要決策和方案選擇作出決定： 財務、總利潤目標、預算、重大設備及資本支財務、總利潤目標、預算、重大設備及資本支出、重要的新產(chǎn)品案、主要的銷售戰(zhàn)略、重要出、重要的新產(chǎn)品案、主要的銷售戰(zhàn)略、重要的人事調整、員工培訓發(fā)展、薪酬政策等。無的人事調整、員工培訓發(fā)展、薪酬政策等。無數(shù)涉及執(zhí)

13、行這些的決定，可充分授權給下屬部數(shù)涉及執(zhí)行這些的決定，可充分授權給下屬部門和員工團隊。門和員工團隊。第29頁/共90頁第30頁/共90頁第31頁/共90頁授權的原則：授權的原則：（13）維護自尊自信；）維護自尊自信；（14）耐心聆聽及反應；）耐心聆聽及反應；（15）輔導與支持；）輔導與支持；（16）主動尋求協(xié)助，）主動尋求協(xié)助，（17）共同參與解決。）共同參與解決。第32頁/共90頁第33頁/共90頁授權準備授權準備選定任務選定任務選賢任能選賢任能落實分工落實分工 跟進完成跟進完成第34頁/共90頁第35頁/共90頁（1 1）組織的革新：進入實質性理念、規(guī)則改變。）組織的革新：進入實質性理念、

14、規(guī)則改變。（2 2）任務的標準化：任務有清晰的目標和方向，有穩(wěn)定的）任務的標準化：任務有清晰的目標和方向，有穩(wěn)定的 程序模式，所需條件明確，并有明確的評估標準。程序模式，所需條件明確，并有明確的評估標準。（3 3）培育授權氣氛：員工感覺自己與眾不同，對工作負責，）培育授權氣氛：員工感覺自己與眾不同，對工作負責， 是團隊一份子，能發(fā)揮才智、主動工作、謀求創(chuàng)新。是團隊一份子，能發(fā)揮才智、主動工作、謀求創(chuàng)新。（4 4）轉移心態(tài)：主管與員工同時完成心態(tài)轉移和重新定位。）轉移心態(tài)：主管與員工同時完成心態(tài)轉移和重新定位。 其特征是：注重過程、擔負責任、主動學習。其特征是：注重過程、擔負責任、主動學習。（5

15、 5）準備承擔責任：授權不授責，充分授權放權。）準備承擔責任：授權不授責，充分授權放權。 第36頁/共90頁第37頁/共90頁第38頁/共90頁授權的權變因素：授權的權變因素： 工作任務工作任務 團隊士氣與動態(tài)團隊士氣與動態(tài) 決策的代價決策的代價 政策一致性的愿望政策一致性的愿望 時間限制時間限制 組織的特性組織的特性 主管的領導風格主管的領導風格 企業(yè)哲學企業(yè)哲學 部屬的特性部屬的特性 組織所處的環(huán)境組織所處的環(huán)境第39頁/共90頁充分信任型授權充分信任型授權雙方需達成以下共識雙方需達成以下共識1.預期的成果：雙方討編的重點在成果，不預期的成果：雙方討編的重點在成果，不在手段。在手段。2.應

16、守的規(guī)范：授權的限度應守的規(guī)范：授權的限度3.可用的資源可用的資源 確定對方可用的人力、物力、財力、技術、確定對方可用的人力、物力、財力、技術、其他資源。其他資源。4.責任的歸屬：約定考評的標準和次數(shù)。責任的歸屬：約定考評的標準和次數(shù)。 5.明確的獎懲：包括物資、精神獎勵、職務明確的獎懲：包括物資、精神獎勵、職務調整。調整。 第40頁/共90頁第41頁/共90頁第42頁/共90頁第43頁/共90頁第44頁/共90頁可能授權不能授權 必須授權 應該授權低風險高風險非常規(guī)工作常規(guī)而瑣碎的工作授權與工作性質的關系第45頁/共90頁什么可以被授權什么可以被授權1 1）日常工作和活動）日常工作和活動2

17、2）需要技術能力去解決的問題）需要技術能力去解決的問題3 3）某些特定領域中的決定）某些特定領域中的決定4 4）監(jiān)管某一項目）監(jiān)管某一項目5 5）收集事實資料）收集事實資料6 6）準備報告）準備報告7 7）以代表身份出席會議）以代表身份出席會議第46頁/共90頁什么不能被授權什么不能被授權1 1）計劃）計劃2 2）人事問題（如保持士氣）人事問題（如保持士氣）3 3）解決部門內(nèi)部沖突）解決部門內(nèi)部沖突4 4）發(fā)展培養(yǎng)下屬）發(fā)展培養(yǎng)下屬5 5）在部門中維護紀律和規(guī)章制度）在部門中維護紀律和規(guī)章制度6 6）任務的最終職責）任務的最終職責7 7）沒有合適的下級能承擔的工作）沒有合適的下級能承擔的工作第

18、47頁/共90頁授權的內(nèi)容授權的內(nèi)容n用錢之權用錢之權：預算內(nèi)帳目、預算外帳目、金額大小、下屬級別層次、正式、非正式授予形式。n用人之權用人之權：決定某時刻增加員工人數(shù)權力，選用任用特定人員的權力。n做事之權做事之權：依據(jù)部屬能力、工作性質等因素予以授權，使下屬自動履行工作任務，不必事事請示。第48頁/共90頁第49頁/共90頁第50頁/共90頁第51頁/共90頁第52頁/共90頁第53頁/共90頁第54頁/共90頁第55頁/共90頁責任的建立：責任的建立： 責任的責任的建立建立道明前提道明前提陳述背景陳述背景討論細節(jié)討論細節(jié)提供訓練提供訓練報告進度報告進度訂立標準訂立標準移交工作移交工作第5

19、6頁/共90頁第57頁/共90頁第58頁/共90頁第59頁/共90頁 監(jiān)察進度監(jiān)察進度:(:(知悉進展知悉進展) ) 檢檢查查提提供供意意見見檢檢討討確確認認成成績績自我檢查自我檢查 改善之改善之道道第60頁/共90頁第61頁/共90頁第62頁/共90頁 授權的授權的關節(jié)點關節(jié)點： 授權是一個領導者把權利授予下屬的組織授權是一個領導者把權利授予下屬的組織 過程，它通常包括以下關節(jié)點過程，它通常包括以下關節(jié)點： 授權準備授權準備確認任務確認任務選擇授權者選擇授權者授權發(fā)布授權發(fā)布責任建立責任建立監(jiān)察制度監(jiān)察制度工作驗收工作驗收授權控制授權控制反饋反饋第63頁/共90頁第64頁/共90頁第65頁/

20、共90頁 授權的要點：授權的要點： （6 6） 讓授權者明白該達成的結果讓授權者明白該達成的結果（7 7） 主管應了解部屬的能力主管應了解部屬的能力（8 8） 事先確立績效評估的標準事先確立績效評估的標準（9 9） 給予部屬制訂決策的充分權力給予部屬制訂決策的充分權力（1010）主管給予適時的幫助）主管給予適時的幫助第66頁/共90頁第67頁/共90頁第68頁/共90頁第69頁/共90頁第70頁/共90頁第71頁/共90頁通過授權激勵員工：通過授權激勵員工： 告訴下屬你希望他們做什么告訴下屬你希望他們做什么 使工作有價值，按興趣、需求分配工作使工作有價值，按興趣、需求分配工作 使工作切實可行，下屬有準確理解使工作切實可行，下屬有準確理解 當下屬按要求行動時，及時反饋信息當下屬按要求行動時，及時反饋信息 當下屬取得預期結果時，及時表揚、獎勵當下屬取得預期結果時，及時表揚、獎勵第72頁/共90頁第73頁/共90頁第74頁/共90頁第75頁/共90頁第76頁/共90頁第77頁/共90頁 6 6、授權的定律、授權的定律（1 1）信任是第一要訣和主要基礎）信任是第一要訣和主要基礎（2 2）尋找恰當?shù)氖跈嗥胶恻c）尋找恰當?shù)氖跈嗥胶恻c 控制控制平衡點平衡點連續(xù)性連續(xù)性信任信任授權授權控制授權連續(xù)性控制授權連續(xù)性權力權力管理管理預期預期信任信任責任責任支持支持