01. 項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目基礎(chǔ)知識導(dǎo)論

1、項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目基礎(chǔ)知識導(dǎo)論課程教師：盤承軍電子郵件：第一部分：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識課程總體總體目標(biāo)掌握項(xiàng)目的一般概念，理解和區(qū)分軟件項(xiàng)目與非軟件項(xiàng)目之間的基本異同。了解現(xiàn)代軟件項(xiàng)目實(shí)施要求的基本領(lǐng)域知識及其內(nèi)容。理解項(xiàng)目軟件過程定義的基礎(chǔ)知識，能夠定義簡單項(xiàng)目的項(xiàng)目軟件過程。掌握軟件項(xiàng)目目標(biāo)識別的方法，能夠編寫簡單的項(xiàng)目愿景文件。理解實(shí)際項(xiàng)目軟件過程中各主要里程碑階段需要交付的工作產(chǎn)品和種類。初步掌握過程交付產(chǎn)品的生產(chǎn)技能和相應(yīng)的基礎(chǔ)知識。根據(jù)課堂提供的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目過程最佳實(shí)踐，能夠組織符合自己情況的項(xiàng)目實(shí)踐。完成本課程要求的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)。Chapter 1. 項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目基礎(chǔ)知識導(dǎo)

2、論1.1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念：一般場景1.1.1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念：基本定義項(xiàng)目：一個組織在有明確時限要求之下完成一個獨(dú)立的產(chǎn)品或者服務(wù)的工作（臨時性）。項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動，以滿足項(xiàng)目的要求。（目標(biāo)：在規(guī)定的時間、費(fèi)用之內(nèi)，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量）不同于“做老板”對優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)模很重要Initiating ProcessesPlanningProcessesControllingProcessesExecutingProcessesClosingProcesses1.1.2. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念：啟動項(xiàng)目的理由第一理由：創(chuàng)造價值（利潤更高

3、）第二理由：提高質(zhì)量（相同投入情況下，產(chǎn)出物的質(zhì)量更高）第三理由：減少成本（相同的項(xiàng)目規(guī)模，完成合格的產(chǎn)出物需要更少的成本）第四理由：加快進(jìn)度（相同的項(xiàng)目規(guī)模，完成合格的產(chǎn)出物需要更少的時間）1.1.3. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念：理解項(xiàng)目的價值常見的價值觀冒險(xiǎn)野心自治集體責(zé)任舒適競爭合作勇氣創(chuàng)造性條件平等機(jī)會平等杰出靈活言論自由常見的價值觀愛國精神和平合理性安全自發(fā)性傳統(tǒng)容忍智慧融洽誠實(shí)正義新穎等級（次序）慷概安排聚餐安排會議制作請客的酒席規(guī)劃你的就業(yè)素養(yǎng)和技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（從3月28日開始至12月1日）。1.1.4. 討論：按照你的想象如何組織實(shí)施下列項(xiàng)目組織聚餐：某個時間，公司進(jìn)行聚餐活動

4、，請你組織這次活動，目的是用合理的經(jīng)費(fèi)讓大家高高興興地吃一頓。安排會議：安排一次各自項(xiàng)目組的一次會議，目的是讓項(xiàng)目組成員之間互相熟悉，并根據(jù)項(xiàng)目組的實(shí)際情況，討論完成本課程任務(wù)可能存在的困難和學(xué)習(xí)要求。做一頓飯：用三天的時間，為來自全國不同地方的10個人做一桌酒席。Initiating Processes啟動，過程PlanningProcesses規(guī)劃過程ControllingProcesses控制過程ExecutingProcesses執(zhí)行過程ClosingProcesses關(guān)閉過程1.2. 項(xiàng)目管理知識域與活動：一般的管理概念1.2.1.項(xiàng)目管理內(nèi)容和工作項(xiàng)分解基本的做法1.2.2. 項(xiàng)目

5、和項(xiàng)目管理的基本概念：管理的領(lǐng)域項(xiàng)目整體管理：項(xiàng)目整體管理知識領(lǐng)域包括識別、確定、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過程組內(nèi)不同過程與項(xiàng)目管理活動時需要進(jìn)行的各種過程和活動?！罢w管理”兼有統(tǒng)一、合并、結(jié)合各方面特征，并且包括為完成項(xiàng)目，滿足顧客與其他利害關(guān)系者的要求，管理他們的期望而必須采取的貫穿項(xiàng)目整體的至關(guān)重要的行動。項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍管理是確保項(xiàng)目包括成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個過程。它主要關(guān)心的是確定與控制哪些應(yīng)該與哪些不應(yīng)該包括在項(xiàng)目之內(nèi)。項(xiàng)目時間管理：項(xiàng)目時間管理包括使項(xiàng)目按時完成必須進(jìn)行的各項(xiàng)過程。項(xiàng)目成本管理：項(xiàng)目費(fèi)用管理包括涉及費(fèi)用規(guī)劃、估算、預(yù)算

6、、控制的過程，以便保證能在已批準(zhǔn)預(yù)算之內(nèi)完成項(xiàng)目。項(xiàng)目質(zhì)量管理：項(xiàng)目質(zhì)量管理過程包括保證項(xiàng)目能滿足原先規(guī)定的各項(xiàng)要求所需要的實(shí)施組織的活動，即決定質(zhì)量方針、目標(biāo)與責(zé)任的所有活動，并通過諸如質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（如適用）等方針、程序和過程實(shí)施質(zhì)量體系。項(xiàng)目人力資源管理：項(xiàng)目人力資源管理包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理的各個過程。項(xiàng)目溝通管理：項(xiàng)目溝通管理這一知識領(lǐng)域包括保證及時與恰當(dāng)?shù)厣伞⑺鸭?、傳播、貯存, 檢索,與最終處置項(xiàng)目信息所需的過程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的過程。其中多數(shù)過程在整個項(xiàng)目期間都需要更新。項(xiàng)目采購管理：項(xiàng)目采

7、購管理包括從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部購買或獲得為完成工作所需的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的過程。1.2.3. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念：管理的組織與活動1.3. 軟件項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特征：為問題提供解決方案1.3.1. 立項(xiàng)：確定計(jì)算機(jī)軟件是否可以解決問題1.減少交通擁堵以及由此導(dǎo)致的空氣污染。（成本的角度）2.對醫(yī)療記錄進(jìn)行數(shù)字化處理，以改善總體上的患者治療工作。（效率與質(zhì)量的角度）3.提高獲得教育的機(jī)會并改善教育質(zhì)量。（員工素質(zhì)的角度）4.強(qiáng)化監(jiān)控系統(tǒng)，降低犯罪率。（企業(yè)紀(jì)律管理的角度）5.更加智能化地獲取和管理電力。（企業(yè)能源資源的角度）6.改善水質(zhì)量、水工業(yè)、水分配。（企業(yè)的角度）任何信息管理系統(tǒng)都是為解決

8、問題而生產(chǎn)的一種工具，或者構(gòu)建一種服務(wù)，為了達(dá)到這樣的期望，生產(chǎn)相應(yīng)的工具或者構(gòu)建服務(wù)就構(gòu)成一個軟件項(xiàng)目。1.3.2. 軟件項(xiàng)目的特征目的性：每個項(xiàng)目都有自己的特定目標(biāo)內(nèi)部協(xié)調(diào)性：項(xiàng)目組成員的共同努力時間性：都有明確的開始和結(jié)束時間獨(dú)特性：有自己的特點(diǎn)，項(xiàng)目難以復(fù)制消耗資源：人力、物力、財(cái)力受到約束：目標(biāo)邊界、資源和環(huán)境約束1.3.3. 軟件項(xiàng)目管理的特征當(dāng)你在尋找問題定義的道路上疲倦地游蕩時，不要忘記隨時都回頭看看，看看你是否已經(jīng)迷路了？1.3.4. 影響軟件項(xiàng)目成功的因素1. 軟件的復(fù)雜性2. 軟件的抽象性4. 技術(shù)快速發(fā)展6. 應(yīng)用跨越領(lǐng)域9. 認(rèn)為重復(fù)的工作完全可以自動化3. 需求不完

9、整5. 最佳實(shí)踐不成熟7. 應(yīng)用技術(shù)開發(fā)體驗(yàn)不足8. 軟件開發(fā)演變成研究10. 認(rèn)為構(gòu)建軟件完全就是設(shè)計(jì)的事11. 輕易就進(jìn)行項(xiàng)目變更12. 軟件的變更是無法避免，難以控制1.3.4. 軟件項(xiàng)目和項(xiàng)目管理同樣適用的思維導(dǎo)圖 當(dāng)你在尋找問題定義的道路上疲倦地游蕩時，不要忘記隨時都回頭看看，看看你是否已經(jīng)迷路了？1.4. 軟件項(xiàng)目目標(biāo)的識別方法：問題疑問xx市政府將在兩年的時間內(nèi)實(shí)施完成全市社區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)體系項(xiàng)目。xx企業(yè)在2012年底完成“天眼”系統(tǒng)下一代版本（2012）產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。xx生產(chǎn)企業(yè)將在年內(nèi)開發(fā)和部署“AAA”企業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)。曹操用一年時間為自己編寫統(tǒng)一三國決策輔助信息系統(tǒng)

10、工具。1.4.1. 問題的陳述方法問題NF市工商行政管理系統(tǒng)是孤立的，完全依靠據(jù)內(nèi)部工作資源實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)受理、辦理和監(jiān)管業(yè)務(wù)。影響了申辦人、工商行政管理人員、關(guān)聯(lián)行政許可事項(xiàng)承辦局委辦和NF市政務(wù)公開。產(chǎn)生的影響辦事流程緩慢，手續(xù)繁瑣，辦理過程響應(yīng)笨拙，申辦人經(jīng)常需要往返工商局柜臺或電話了解辦理進(jìn)程；辦理業(yè)務(wù)處理接口自動化程度低，承辦人員難以通過異構(gòu)環(huán)境獲取業(yè)務(wù)辦理所需要的關(guān)聯(lián)信息，信息數(shù)據(jù)重復(fù)處理和存儲，對申辦人服務(wù)相應(yīng)能力低下，辦事效率低下；關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)審批環(huán)節(jié)的許可數(shù)據(jù)（如飲食企業(yè)辦理需要的衛(wèi)生許可信息由衛(wèi)生局承辦）主要依靠手工轉(zhuǎn)遞，實(shí)現(xiàn)一站式辦理服務(wù)所需的服務(wù)支持體系困難重重。政府服務(wù)

11、資源使用效率過低，相同及相似的業(yè)務(wù)如申辦受理分散在各個局委辦服務(wù)窗口，未能集中使用和管理，難以實(shí)現(xiàn)政府資源共享和高效運(yùn)作，政府服務(wù)市民成本高昂。以上影響均導(dǎo)致申辦人、承辦人、工商局和市政府對系統(tǒng)現(xiàn)狀不滿意。成功的解決方案將提高NF市工商行政許可事項(xiàng)管理的效能及服務(wù)水平，簡化辦理手續(xù)，吸引更多的投資人，強(qiáng)化政府社會管理水平，提升NF市政府及工商局社會服務(wù)形象。1.4.2. 目標(biāo)定位的陳述方法供：NF市市民及到NF市辦理工商行政許可事項(xiàng)的人員、NF市工商局職員、NF市政務(wù)服務(wù)中心職員、NF市政府相關(guān)職能部門職員。人員：參與申辦、辦理、監(jiān)管NF市工商行政許可事項(xiàng)。把：一種工具和工具使用的支持環(huán)境。用

12、于：支持聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)處理與業(yè)務(wù)信息查詢，實(shí)現(xiàn)一站式工商行政許可事項(xiàng)辦理政府服務(wù)的工作。不同于：現(xiàn)行的“工商行政業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”我們的產(chǎn)品：為申辦人提供集中的申辦環(huán)境（在線互聯(lián)網(wǎng)門戶或者市政服務(wù)中心窗口），簡化申辦人辦理手續(xù)，提供辦理過程信息即時查詢及事務(wù)辦結(jié)通知服務(wù)；為承辦人員提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理、辦理及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)信息處理自動轉(zhuǎn)接服務(wù)工具和環(huán)境；為參與行政事項(xiàng)許可并聯(lián)審批的關(guān)聯(lián)局委辦提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺，在此平臺基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)工商行政許可事項(xiàng)一站式服務(wù)信息支持基礎(chǔ)體系，并以此作為全市其它行政許可事項(xiàng)一站式服務(wù)支持體系應(yīng)用的標(biāo)桿；為NF市政府與行政許可事項(xiàng)相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理相關(guān)政府服務(wù)資源實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。1.4.

13、3. 軟件項(xiàng)目（其他項(xiàng)目一樣）的終極目標(biāo)第一目標(biāo)：創(chuàng)造價值（利潤更高）第二目標(biāo)：提高質(zhì)量（相同投入情況下，產(chǎn)出物的質(zhì)量更高）第三目標(biāo)：減少成本（相同的項(xiàng)目規(guī)模，完成合格的產(chǎn)出物需要更少的成本）第四目標(biāo)：加快進(jìn)度（相同的項(xiàng)目規(guī)模，完成合格的產(chǎn)出物需要更少的時間）：1.5. 軟件項(xiàng)目的過程、活動與規(guī)約1.5. 軟件項(xiàng)目的過程、活動與規(guī)約（續(xù)）1.5.1. 軟件項(xiàng)目管理的范圍1.5.2. 軟件項(xiàng)目的三個核心活動策劃活動：全面計(jì)劃項(xiàng)目的各個方面How to do it ?跟蹤活動：全面的監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施Are you doing it ?評價活動：注意審查各項(xiàng)活動的成果 Have you done it

14、 ?1.5.2.1. 項(xiàng)目策劃：過程定義與基線化簡介計(jì)劃需求分析設(shè)計(jì)編碼測試項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃需求規(guī)格說明書設(shè)計(jì)規(guī)格說明書程序清單測試報(bào)告基線（baseline）：軟件生存期各開發(fā)階段末尾的特定點(diǎn)，其作用是把各階段的開發(fā)工作分得更加明確，便于檢驗(yàn)與確認(rèn)。計(jì)劃基線需求基線設(shè)計(jì)基線編碼基線測試基線1.5.2.2. 項(xiàng)目策劃過程活動清單1.規(guī)劃項(xiàng)目的工件（最終產(chǎn)品和中間產(chǎn)品）2.制定軟件過程與階段劃分3.估計(jì)工件的規(guī)模、工作量與消耗4.規(guī)劃所需要的人力資源：軟件人員、技術(shù)準(zhǔn)備、培訓(xùn)5.項(xiàng)目人員間的約定、項(xiàng)目涉外約定6.制定項(xiàng)目時間表7.規(guī)劃所需要的其他資源：軟件工程環(huán)境等8.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測1.5.2.3.

15、項(xiàng)目策劃核心交付產(chǎn)品 - Demo1.5.2.3. 項(xiàng)目策劃核心交付產(chǎn)品 Demo（續(xù)）1.5.2.3. 項(xiàng)目策劃核心交付產(chǎn)品 Demo（續(xù)）1.5.3. 項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督：過程清單1.計(jì)劃執(zhí)行過程按計(jì)劃執(zhí)行：無計(jì)劃，不行動；2.工程進(jìn)展過程一個活動、一個活動不斷前進(jìn)3.軟件產(chǎn)品增長過程一個又一個產(chǎn)品被生產(chǎn)出來4.軟件產(chǎn)品評價過程對生成的產(chǎn)品及時進(jìn)行評價5.處理變更過程盡量減少變更，但更改是難以避免的6.產(chǎn)品（相對）凍結(jié)過程在里程碑處生成基線產(chǎn)品，作為下一階段過程活動的前提依據(jù)7.實(shí)施支持過程對項(xiàng)目的工程活動與管理活動提供全面支持8.項(xiàng)目計(jì)劃修訂過程跟蹤風(fēng)險(xiǎn)，及時修訂項(xiàng)目計(jì)劃1.5.3.1. 項(xiàng)目

16、實(shí)施監(jiān)督的焦點(diǎn)1.項(xiàng)目進(jìn)度2.工件的規(guī)模與工作量3.活動消耗4.活動的質(zhì)量與工件質(zhì)量5.工件的可識別性和安全性6.項(xiàng)目內(nèi)約定與項(xiàng)目外的約定地履行7.處理各種更改8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.5.3.2. 項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督管理的進(jìn)度控制1.5.3.3. 項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督管理的質(zhì)量控制1.5.4. 項(xiàng)目成果評價1.6. 本課程項(xiàng)目軟件實(shí)施過程環(huán)境簡述（主要硬件）硬件名稱及配置描述級別需求數(shù)量需求日期獲取方式數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：CPU：Intel Xeon E5504 *4內(nèi)存：4G硬盤：600G關(guān)鍵12011-03-01至2010-07-30組織配給TFS服務(wù)器：CPU：Intel Xeon E5504 *4內(nèi)存：4G硬盤：600G關(guān)鍵12011-03-01至2010-07-30組織配給開發(fā)應(yīng)用服務(wù)器：CPU：組織標(biāo)準(zhǔn)配置內(nèi)存：2G硬盤：500G關(guān)鍵12011-03-01至2010-07-30項(xiàng)目組配給項(xiàng)目成員工作機(jī)器CPU：組織標(biāo)準(zhǔn)配置內(nèi)存：2G硬盤：500G關(guān)鍵n2011-03-01至2010-07-30項(xiàng)目組配給1.6. 本課程項(xiàng)目軟件實(shí)施過程環(huán)