中國(guó)移動(dòng)省級(jí)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)三期技術(shù)方案-總體方案

1、中國(guó)移動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 文檔編號(hào)：中國(guó)移動(dòng)省級(jí)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)三期總體技術(shù)方案文檔版本：Version 1.0.0版權(quán)聲明：版權(quán)歸中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司所有，未經(jīng)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司書(shū)面許可，任何單位或個(gè)人不得以任何形式全部或局部使用和傳播本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)布單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司文檔說(shuō)明：本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管三期建設(shè)的總體技術(shù)方案。編號(hào)說(shuō)明：本文檔編號(hào)依照以下原那么進(jìn)行：x.y.z x: 大版本更新，文檔結(jié)構(gòu)變化 y: 具體方案的更改，局部?jī)?nèi)容的修正 z: 文字修改，奇數(shù)為包含對(duì)上一版修改記錄的稿子偶數(shù)為對(duì)上修改稿的定稿 文檔修改歷史版本更新日期修改核定更新說(shuō)明文檔狀態(tài)V2003-09-25

2、王燁、李永春、黃海輝等王燁、李永春征求意見(jiàn)稿發(fā)布V2003-11-25張潮等王燁發(fā)布稿發(fā)布前 言網(wǎng)管系統(tǒng)是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，快速響應(yīng)市場(chǎng)，響應(yīng)客戶的重要手段，是現(xiàn)代電信運(yùn)營(yíng)商管理模式的重要表達(dá)，網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)和使用的好壞將直接影響現(xiàn)代電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。自2000年起，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)由單一的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻I(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜度已經(jīng)居世界之首，中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)管建設(shè)和開(kāi)展模式已經(jīng)無(wú)前路可循。但在中國(guó)移動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視的支持下，在各方面的共同努力下，中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)管系統(tǒng)的開(kāi)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，為后續(xù)的工作奠定了良好的根底。中國(guó)移動(dòng)從

3、2002年底逐步確立了符合自身網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)需要的網(wǎng)管開(kāi)展整體框架，并開(kāi)始有方案，有步驟的以網(wǎng)管系統(tǒng)和電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)為根本組件，構(gòu)建中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)支撐體系。中國(guó)移動(dòng)省級(jí)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管作為中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)支撐體系中重要的組成局部，在經(jīng)過(guò)二期、二期改造建設(shè)后已經(jīng)初步形成了一個(gè)維護(hù)和管理人員可依賴的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)根底平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了話務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一監(jiān)控以及根本的網(wǎng)絡(luò)集中配置、性能分析等功能，提高了中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率和網(wǎng)絡(luò)分析、管理的水平，在日常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中逐漸發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用，逐步成為各省“三集中后的有效支撐手段。但隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，業(yè)務(wù)開(kāi)展的逐步多樣化，中國(guó)移動(dòng)提出了“效勞與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)

4、先的企業(yè)戰(zhàn)略，這也要求我們不斷提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理水平，提升網(wǎng)管系統(tǒng)等維護(hù)手段的能力；同時(shí)，我們也看到，話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)在日常維護(hù)中的重要作用日益彰顯，而網(wǎng)管系統(tǒng)存在的問(wèn)題也在不斷顯露，對(duì)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的繼續(xù)完善和持續(xù)建設(shè)工作也就日益緊迫，因此，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司在經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究后，于2003年4月編寫形成了網(wǎng)管三期的功能需求框架，并以江蘇、四川、北京、黑龍江、吉林、遼寧、上海、浙江、陜西、湖南做為三期試點(diǎn)單位對(duì)三期話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管的功能模塊進(jìn)行試點(diǎn)，對(duì)功能需求進(jìn)行完善。在此根底上，集團(tuán)公司于同年9月組織了局部省市公司的網(wǎng)管技術(shù)人員、一線維護(hù)人員、網(wǎng)管軟件開(kāi)發(fā)商等共同編寫了本標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確網(wǎng)管系統(tǒng)開(kāi)展的

5、整體思路及規(guī)劃，指導(dǎo)全國(guó)網(wǎng)管三期的實(shí)施和建設(shè)。中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管三期系列標(biāo)準(zhǔn)包含以下局部：?中國(guó)移動(dòng)省級(jí)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)三期總體技術(shù)方案?中國(guó)移動(dòng)省級(jí)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)三期根本功能需求標(biāo)準(zhǔn)?中國(guó)移動(dòng)省級(jí)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)三期可選功能需求標(biāo)準(zhǔn)?中國(guó)移動(dòng)省級(jí)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求標(biāo)準(zhǔn)?中國(guó)移動(dòng)省級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)橫向接口技術(shù)方案?中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)集團(tuán)省接口技術(shù)方案?中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源建模方案?中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源模型?本標(biāo)準(zhǔn)為三期方案的總體方案僅用于指導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司保存對(duì)本方案的解釋權(quán)和修改權(quán)。以下同志參加了本標(biāo)準(zhǔn)初稿的編寫工作，表示感謝魏麗紅、熊宙實(shí)、王燁、黃海輝、李永春、宮欽、吳志

6、剛、李德虎、陳松男、陳曉峰、武湛、楊國(guó)良、朱銘晉、呂耀春、周向陽(yáng)等目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc51750484 第1章概述 PAGEREF _Toc51750484 h 1 HYPERLINK l _Toc51750485 中國(guó)移動(dòng)運(yùn)維支撐體系開(kāi)展框架及整體思路 PAGEREF _Toc51750485 h 1 HYPERLINK l _Toc51750486 話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管開(kāi)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc51750486 h 2 HYPERLINK l _Toc51750487 中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)三期建設(shè)的目標(biāo) PAGEREF _Toc5175048

7、7 h 3 HYPERLINK l _Toc51750488 話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)原那么 PAGEREF _Toc51750488 h 5 HYPERLINK l _Toc51750489 標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化原那么 PAGEREF _Toc51750489 h 5 HYPERLINK l _Toc51750490 系統(tǒng)可持續(xù)開(kāi)展原那么 PAGEREF _Toc51750490 h 5 HYPERLINK l _Toc51750491 組件通用原那么 PAGEREF _Toc51750491 h 6 HYPERLINK l _Toc51750492 對(duì)象建模原那么 PAGEREF _Toc51750

8、492 h 6 HYPERLINK l _Toc51750493 資源重用原那么 PAGEREF _Toc51750493 h 6 HYPERLINK l _Toc51750494 第2章話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc51750494 h 8 HYPERLINK l _Toc51750495 軟件體系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc51750495 h 8 HYPERLINK l _Toc51750496 公共效勞層 PAGEREF _Toc51750496 h 9 HYPERLINK l _Toc51750497 數(shù)據(jù)采集層 PAGEREF _Toc51750497 h 9

9、 HYPERLINK l _Toc51750498 數(shù)據(jù)處理層 PAGEREF _Toc51750498 h 9 HYPERLINK l _Toc51750499 核心效勞層 PAGEREF _Toc51750499 h 9 HYPERLINK l _Toc51750500 應(yīng)用效勞層 PAGEREF _Toc51750500 h 10 HYPERLINK l _Toc51750501 應(yīng)用展現(xiàn)層 PAGEREF _Toc51750501 h 11 HYPERLINK l _Toc51750502 硬件體系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc51750502 h 11 HYPERLINK l _To

10、c51750503 二期網(wǎng)管改造后的硬件結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc51750503 h 11 HYPERLINK l _Toc51750504 三期硬件體系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc51750504 h 12 HYPERLINK l _Toc51750505 第3章應(yīng)用模塊綜述 PAGEREF _Toc51750505 h 16 HYPERLINK l _Toc51750506 資源管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc51750506 h 16 HYPERLINK l _Toc51750507 綜合告警子系統(tǒng) PAGEREF _Toc51750507 h 17 HYPERLINK l

11、_Toc51750508 綜合性能分析子系統(tǒng) PAGEREF _Toc51750508 h 18 HYPERLINK l _Toc51750509 增強(qiáng)集中操作維護(hù)子系統(tǒng)可選 PAGEREF _Toc51750509 h 18 HYPERLINK l _Toc51750510 客戶效勞支持子系統(tǒng)(可選) PAGEREF _Toc51750510 h 19 HYPERLINK l _Toc51750511 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支持子系統(tǒng)可選 PAGEREF _Toc51750511 h 20 HYPERLINK l _Toc51750513 第4章網(wǎng)管接口綜述 PAGEREF _Toc51750513 h

12、23 HYPERLINK l _Toc51750514 網(wǎng)管接口的目標(biāo)和范圍 PAGEREF _Toc51750514 h 23 HYPERLINK l _Toc51750515 接口技術(shù)要求 PAGEREF _Toc51750515 h 24 HYPERLINK l _Toc51750516 網(wǎng)管系統(tǒng)公共效勞接口 PAGEREF _Toc51750516 h 25 HYPERLINK l _Toc51750517 公共效勞管理接口 PAGEREF _Toc51750517 h 25 HYPERLINK l _Toc51750518 公共效勞功能接口 PAGEREF _Toc51750518

13、h 26 HYPERLINK l _Toc51750519 網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)用接口 PAGEREF _Toc51750519 h 28 HYPERLINK l _Toc51750520 數(shù)據(jù)查詢接口 PAGEREF _Toc51750520 h 29 HYPERLINK l _Toc51750521 告警傳送接口 PAGEREF _Toc51750521 h 29 HYPERLINK l _Toc51750522 聯(lián)機(jī)命令接口 PAGEREF _Toc51750522 h 30 HYPERLINK l _Toc51750523 報(bào)表引擎接口 PAGEREF _Toc51750523 h 31 H

14、YPERLINK l _Toc51750524 資源模型接口 PAGEREF _Toc51750524 h 31 HYPERLINK l _Toc51750525 縱向接口 PAGEREF _Toc51750525 h 32 HYPERLINK l _Toc51750526 縱向接口分類 PAGEREF _Toc51750526 h 32 HYPERLINK l _Toc51750527 縱向接口實(shí)現(xiàn)方式 PAGEREF _Toc51750527 h 33 HYPERLINK l _Toc51750528 外部橫向接口 PAGEREF _Toc51750528 h 33 HYPERLINK l

15、 _Toc51750529 第5章網(wǎng)管系統(tǒng)平安性要求 PAGEREF _Toc51750529 h 34 HYPERLINK l _Toc51750530 網(wǎng)管平安原那么 PAGEREF _Toc51750530 h 34 HYPERLINK l _Toc51750531 密碼控制 PAGEREF _Toc51750531 h 34 HYPERLINK l _Toc51750532 集中認(rèn)證/授權(quán)管理 PAGEREF _Toc51750532 h 34 HYPERLINK l _Toc51750533 完善的權(quán)限控制 PAGEREF _Toc51750533 h 34 HYPERLINK l

16、_Toc51750534 集中版本管理 PAGEREF _Toc51750534 h 34 HYPERLINK l _Toc51750535 系統(tǒng)及系統(tǒng)備份恢復(fù) PAGEREF _Toc51750535 h 34 HYPERLINK l _Toc51750536 效勞備份 PAGEREF _Toc51750536 h 35 HYPERLINK l _Toc51750537 網(wǎng)管平安日志 PAGEREF _Toc51750537 h 35 HYPERLINK l _Toc51750538 網(wǎng)管日志審計(jì) PAGEREF _Toc51750538 h 35 HYPERLINK l _Toc51750

17、539 外部接口日志審計(jì) PAGEREF _Toc51750539 h 35 HYPERLINK l _Toc51750540 第6章網(wǎng)管系統(tǒng)自身管理 PAGEREF _Toc51750540 h 36 HYPERLINK l _Toc51750541 采集層 PAGEREF _Toc51750541 h 36 HYPERLINK l _Toc51750542 應(yīng)用層 PAGEREF _Toc51750542 h 37 HYPERLINK l _Toc51750543 主機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用層 PAGEREF _Toc51750543 h 37 HYPERLINK l _Toc51750544 網(wǎng)管軟

18、件的應(yīng)用層 PAGEREF _Toc51750544 h 38 HYPERLINK l _Toc51750545 動(dòng)作層 PAGEREF _Toc51750545 h 39 HYPERLINK l _Toc51750546 第7章網(wǎng)管系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo) PAGEREF _Toc51750546 h 40 HYPERLINK l _Toc51750547 軟件質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc51750547 h 40 HYPERLINK l _Toc51750548 可量化的評(píng)估指標(biāo) PAGEREF _Toc51750548 h 40 HYPERLINK l _Toc51750549 附錄

19、一：中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)三期系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組成說(shuō)明 PAGEREF _Toc51750549 h 42概述中國(guó)移動(dòng)運(yùn)維支撐體系開(kāi)展框架及整體思路2002年12月中國(guó)移動(dòng)提出了中國(guó)移動(dòng)運(yùn)維支撐體系開(kāi)展的根本框架，同時(shí)確定了網(wǎng)管建設(shè)和開(kāi)展三步走的實(shí)施戰(zhàn)略。第一步，通過(guò)一兩年持續(xù)建設(shè)和完善各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)，滿足一線生產(chǎn)和日常維護(hù)，進(jìn)行生產(chǎn)管理流程的逐步電子化，標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)管系統(tǒng)外圍接口，逐步建立網(wǎng)絡(luò)資源模型，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)/各省電子運(yùn)維系統(tǒng)兩級(jí)聯(lián)網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)告警、性能狀況等網(wǎng)絡(luò)信息可以快速準(zhǔn)確的通過(guò)各級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)傳遞給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理人員，網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)在于網(wǎng)元層面及網(wǎng)絡(luò)層面的維護(hù)，網(wǎng)管系統(tǒng)開(kāi)始逐步使用統(tǒng)一

20、的網(wǎng)絡(luò)資源模型，為支撐業(yè)務(wù)級(jí)應(yīng)用奠定根底。原有的各專業(yè)手工采集信息的工作方式改變，已有工作流程逐步電子化。各省公司網(wǎng)管中心集團(tuán)公司網(wǎng)管中心國(guó)際省際網(wǎng)絡(luò)層面省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)層面動(dòng)力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)城域網(wǎng)/接入網(wǎng)網(wǎng)管傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)匯接/信令網(wǎng)管反牽終端國(guó)際網(wǎng)管反牽終端數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令監(jiān)測(cè)平臺(tái)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令網(wǎng)管系統(tǒng)傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)匯接網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)國(guó)際話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)國(guó)際信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)省內(nèi)電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)省際電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)圖1.1 中國(guó)移動(dòng)運(yùn)維支撐體系第一階段框架第二，在統(tǒng)一的資源模型的根底上，逐步整合各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)，建立跨專業(yè)面向應(yīng)用的專業(yè)網(wǎng)管平臺(tái)，通過(guò)電子運(yùn)維系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)信息化、

21、客服系統(tǒng)的互聯(lián)，優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，完善中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)資源管理模型、積累各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)分析模型。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型為根底，提供面向業(yè)務(wù)的應(yīng)用，網(wǎng)管系統(tǒng)功能更加專業(yè)化。各省公司網(wǎng)管中心集團(tuán)公司網(wǎng)管中心國(guó)際省際網(wǎng)絡(luò)層面省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)層面規(guī)劃客服動(dòng)力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)城域網(wǎng)/接入網(wǎng)網(wǎng)管傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)匯接/信令網(wǎng)管反牽終端國(guó)際網(wǎng)管反牽終端數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令監(jiān)測(cè)平臺(tái)MISBOSSMIS話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令網(wǎng)管系統(tǒng)傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)匯接網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)國(guó)際話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)國(guó)際信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)BOSS規(guī)劃客服 統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)資源建模統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)資源建模告警集中監(jiān)控平臺(tái)告警集中監(jiān)控平臺(tái)資源管理平臺(tái)資源管理平臺(tái)性能

22、綜合分析平臺(tái)性能綜合分析平臺(tái)省內(nèi)電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)省際電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)圖1.2 中國(guó)移動(dòng)運(yùn)維支撐體系第二階段框架第三步，優(yōu)化和完善跨專業(yè)的綜合網(wǎng)管平臺(tái)，在電子運(yùn)維的根底上形成面向全專業(yè)的綜合告警監(jiān)控平臺(tái)、綜合性能分析平臺(tái)、綜合資源管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)集中測(cè)試平臺(tái)、專家知識(shí)庫(kù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：形成以五大專業(yè)應(yīng)用平臺(tái)為核心，以工作流系統(tǒng)為紐帶，以portal 為日常工作界面的專業(yè)的中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支撐體系。話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管開(kāi)展規(guī)劃話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)做為中國(guó)移動(dòng)綜合性最強(qiáng)、復(fù)雜度最高的、涉及面最廣的網(wǎng)管系統(tǒng)，在經(jīng)過(guò)二期及二期改造，已經(jīng)完成了網(wǎng)管平臺(tái)的根本搭建工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和初步分析，完善了網(wǎng)管

23、系統(tǒng)與網(wǎng)元的連接通道，標(biāo)準(zhǔn)并整治了網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)元的告警接口、配置通道接口，保證了網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)局?jǐn)?shù)據(jù)的集中制作和告警的集中監(jiān)控。中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管三期將遵循中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)23年的整體開(kāi)展思路，對(duì)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管開(kāi)展三步走的第一步戰(zhàn)略做有益的嘗試，逐步實(shí)現(xiàn)向針對(duì)效勞的專業(yè)應(yīng)用，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)話務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的功能，逐步實(shí)現(xiàn)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一分析、資源的統(tǒng)一管理、網(wǎng)絡(luò)的集中監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化/調(diào)整策略的集中制定、業(yè)務(wù)的集中部署。圖1.3 中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的開(kāi)展歷程中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)三期建設(shè)的目標(biāo)中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了多年的建設(shè)，為增強(qiáng)維護(hù)手段、提高維護(hù)效率發(fā)揮了重要的作用。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)

24、管理對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的依賴程度不斷增強(qiáng)，外圍環(huán)境的不斷變化，以及網(wǎng)絡(luò)分析要求的精細(xì)程度和及時(shí)程度不斷提高，二期改造后的話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)面臨這些情況又產(chǎn)生了新的問(wèn)題，主要有：告警的精確定位問(wèn)題：雖然可以通過(guò)過(guò)濾來(lái)縮減不必要的告警，但無(wú)法通過(guò)告警相關(guān)性分析來(lái)確定告警源，進(jìn)行快速故障定位，縮短故障處理時(shí)間；性能數(shù)據(jù)的快速呈現(xiàn)問(wèn)題：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生成嚴(yán)重滯后于統(tǒng)計(jì)時(shí)段，未能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)性能數(shù)據(jù)采集和及時(shí)呈現(xiàn)；性能數(shù)據(jù)在網(wǎng)元頻繁割接、變動(dòng)情況下的準(zhǔn)確性、完整性問(wèn)題；網(wǎng)管性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如何與網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)整合如CQT、DT數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析；網(wǎng)管系統(tǒng)的分析能力依然薄弱的問(wèn)題；針對(duì)上述問(wèn)題，結(jié)合集團(tuán)網(wǎng)管開(kāi)展的整體思路和各省網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

25、的實(shí)際需求，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管三期建設(shè)目標(biāo)是：支撐運(yùn)行維護(hù)管理體制的改革并逐漸形成以網(wǎng)管系統(tǒng)為依托，實(shí)現(xiàn)對(duì)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控、性能統(tǒng)一分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)一制作，資源統(tǒng)一調(diào)度，網(wǎng)優(yōu)方案集中制定等為核心內(nèi)容的話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)管理指揮調(diào)度體系。具體包括：繼續(xù)加強(qiáng)話務(wù)網(wǎng)絡(luò)集中操作維護(hù)功能和告警管理功能，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)告警的相關(guān)性分析、初步實(shí)現(xiàn)局部告警的快速精確定位及智能后處理、初步建立故障維護(hù)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，提高維護(hù)部門的故障恢復(fù)和業(yè)務(wù)保障能力。 繼續(xù)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)性能管理功能，網(wǎng)絡(luò)性能分析逐步精細(xì)化，通過(guò)對(duì)話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)底層采集和中層匯總程序的優(yōu)化與監(jiān)控，加強(qiáng)性能分析的準(zhǔn)確性、完整性與實(shí)時(shí)性，并實(shí)現(xiàn)對(duì)指標(biāo)異常情況分析和監(jiān)控。初步建

26、立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)資源管理模型，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)資源的資源使用及空閑情況，保證業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，并為實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)網(wǎng)管平臺(tái)的告警管理、資源管理和資源調(diào)度平臺(tái)奠定根底。提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面的應(yīng)用，結(jié)合網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和網(wǎng)優(yōu)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)化效果的跟蹤、評(píng)估，建立網(wǎng)優(yōu)檔案/優(yōu)化查詢等模塊，為實(shí)現(xiàn)持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供有利支撐。通過(guò)與客服、計(jì)費(fèi)等系統(tǒng)互聯(lián)，加強(qiáng)網(wǎng)管系統(tǒng)向公司業(yè)務(wù)層及決策層提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的支持力度，貫徹“網(wǎng)管面向市場(chǎng)，網(wǎng)管為業(yè)務(wù)效勞的指導(dǎo)思想。引導(dǎo)網(wǎng)管系統(tǒng)向模塊化，功能組件化開(kāi)展，建立統(tǒng)一的網(wǎng)管根本效勞平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管進(jìn)程的監(jiān)控調(diào)度、軟件分發(fā)、統(tǒng)一鑒權(quán)等

27、功能，并提供標(biāo)準(zhǔn)的短信接口、郵件接口等效勞。話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)原那么中國(guó)移動(dòng)的省級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，而且逐步向綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)23年的整體開(kāi)展思路和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管三期建設(shè)必須遵循以下原那么。標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化原那么中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不同于一般的企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，它的特點(diǎn)是：管理的是一個(gè)復(fù)雜的通信網(wǎng)絡(luò)，含有不同的網(wǎng)絡(luò)類型和通信網(wǎng)元，涉及各種不同硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；同時(shí)它本身是也一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，是由各種不同軟硬件系統(tǒng)和各種不同的應(yīng)用功能模塊組成，而且上層應(yīng)用種類不斷增加。因此，整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)具有完善的軟件體系結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部模塊接口，能

28、提供各種標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用和效勞，靈活實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能模塊的配置和擴(kuò)充，能夠?qū)⒉煌浖_(kāi)發(fā)廠家的各種功能模塊以搭積木的方式組合成一個(gè)完整的系統(tǒng)。另外，中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，它和客服、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)還有越來(lái)越多的信息交互，因此必須統(tǒng)一定義與外部系統(tǒng)的消息、數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨專業(yè)的信息共享。為此中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司組織制定了中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)三期功能標(biāo)準(zhǔn)，定義了網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集和網(wǎng)絡(luò)資源模型，定義了網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)外的接口，并對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)模塊間的接口提出了要求，中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)必須遵循以上技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，引導(dǎo)網(wǎng)管系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展，防止各省重復(fù)開(kāi)發(fā)，以及后期系統(tǒng)維護(hù)、版本升級(jí)的困

29、難。系統(tǒng)可持續(xù)開(kāi)展原那么隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模成長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型開(kāi)展，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模將越來(lái)越大，設(shè)備類型將越來(lái)越多，網(wǎng)管應(yīng)用和業(yè)務(wù)也越來(lái)越廣，網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)在保護(hù)已有投資的同時(shí)，必須考慮網(wǎng)管系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展，盡可能降低繼續(xù)開(kāi)展的軟硬件本錢。為此，要求系統(tǒng)采用模塊化的體系結(jié)構(gòu)，在中間件和分層架構(gòu)的根底上，支持功能模塊動(dòng)態(tài)插入、支持系統(tǒng)規(guī)模動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，提高網(wǎng)管管理軟件的質(zhì)量，滿足系統(tǒng)快速成長(zhǎng)的根本要求。組件通用原那么話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管三期應(yīng)采用軟件中間件、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分層和功能效勞模塊化的分布式體系結(jié)構(gòu)，以保證系統(tǒng)的易用性、可維護(hù)性和通用性要求。其中，對(duì)于中間件首先應(yīng)滿足標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放、大負(fù)荷性能均衡的要求：標(biāo)準(zhǔn)，是指該中間件

30、必須遵循相關(guān)國(guó)際組織ISO、ITU-T等定義的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者商用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)效勞組件，那么應(yīng)該是成熟的、穩(wěn)定的，各使用者擁有統(tǒng)一的技術(shù)界面。開(kāi)放，其一是指該組件的使用標(biāo)準(zhǔn)和二次開(kāi)發(fā)技術(shù)應(yīng)該是所有相關(guān)開(kāi)發(fā)商和中國(guó)移動(dòng)在市場(chǎng)上可以通過(guò)正式渠道獲取的而不是某一家獨(dú)有的，其二是指可以和其他滿足要求的中間件互聯(lián)互通。大負(fù)荷性能均衡要求是該組件具有負(fù)荷均衡能力，在系統(tǒng)規(guī)模增長(zhǎng)的時(shí)候中間件效勞性能不明顯下降。此外，中間件的采用還需要優(yōu)先考慮該產(chǎn)品的開(kāi)展前景和技術(shù)支持能力，傾向于本行業(yè)主導(dǎo)或者在開(kāi)展上處于領(lǐng)先地位的產(chǎn)品，對(duì)趨于淘汰或者廠家已經(jīng)不支持的產(chǎn)品應(yīng)考慮予以替換。對(duì)象建模原那么面向?qū)ο蠓椒ㄒ詥?wèn)題域現(xiàn)實(shí)世界中的

31、事物為中心來(lái)思考問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，根據(jù)事物的本質(zhì)特征，抽象地表示為系統(tǒng)中的對(duì)象構(gòu)成系統(tǒng)的根本單位，是運(yùn)用對(duì)象、類，繼承、封裝、聚合、消息傳送、多態(tài)性等概念來(lái)構(gòu)造系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法。為快速適應(yīng)網(wǎng)管應(yīng)用變化和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變化開(kāi)展的需要，采用基于對(duì)象技術(shù)的可成長(zhǎng)模型對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的管理有著明顯的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的長(zhǎng)期開(kāi)展提供強(qiáng)有力的支持。因此，中國(guó)移動(dòng)在網(wǎng)管三期標(biāo)準(zhǔn)中詳細(xì)定義了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的資源對(duì)象模型，并為實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)網(wǎng)管平臺(tái)的告警管理、資源管理和資源調(diào)度平臺(tái)效勞。資源重用原那么中國(guó)移動(dòng)在前期的網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)中進(jìn)行了大量的投資，積累了一定規(guī)模的軟件和數(shù)據(jù)資源，對(duì)于一些通用的軟件如數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、中間件等和歷史數(shù)據(jù)，

32、應(yīng)該考慮再利用。同時(shí)，必須規(guī)劃系統(tǒng)的硬件體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)資源，提高硬件系統(tǒng)的使用率和總體性能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自身的硬件資源統(tǒng)一分配和管理。另外，在網(wǎng)管系統(tǒng)改造過(guò)程中，盡可能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的平滑過(guò)渡，盡量不影響對(duì)原有系統(tǒng)功能的正常使用。話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管三期系統(tǒng)，在功能結(jié)構(gòu)上分成了7個(gè)主要的功能子系統(tǒng)，在軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上采用遵循NGOSS標(biāo)準(zhǔn)的SOAService-Oriented Architecture設(shè)計(jì)方法，基于2期和2.5期的軟件開(kāi)發(fā)成果，對(duì)根本和公用功能進(jìn)行抽象和提煉，搭建基于組件技術(shù)的效勞層平臺(tái)，并對(duì)其管理的網(wǎng)元對(duì)象進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的信息建模。即通過(guò)效勞分層和對(duì)象建模的手段，

33、使三期網(wǎng)管系統(tǒng)向綜合網(wǎng)管系統(tǒng)穩(wěn)步過(guò)渡。網(wǎng)管三期系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)目前主要分為5個(gè)層次：數(shù)據(jù)采集層，數(shù)據(jù)處理層，核心效勞層，應(yīng)用效勞層，應(yīng)用展現(xiàn)層。軟件結(jié)構(gòu)圖如下：圖2.1 中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)三期的軟件體系結(jié)構(gòu)在三期網(wǎng)管建設(shè)中，為了能更好的做到系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，建立核心效勞層和應(yīng)用效勞層。上層應(yīng)用可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口訪問(wèn)這兩個(gè)效勞層提供的效勞。效勞層中的模塊也可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行調(diào)用和疊加。建立效勞層之后，可以方便地進(jìn)行效勞模塊的擴(kuò)展和新系統(tǒng)的構(gòu)建，最大限度地重用原有模塊。下面對(duì)結(jié)構(gòu)圖中的個(gè)軟件層面做簡(jiǎn)要的介紹。 公共效勞層公用效勞層，為網(wǎng)管系統(tǒng)各層面的應(yīng)用提供用公用根底效勞，主要包括郵件效勞、短信效

34、勞等，以及各個(gè)模塊共享的目錄效勞、消息平臺(tái)效勞等。數(shù)據(jù)采集層數(shù)據(jù)采集層主要完成接入?yún)f(xié)議轉(zhuǎn)換、接入效勞和數(shù)據(jù)采集的功能，完成網(wǎng)絡(luò)的配置、性能、告警數(shù)據(jù)采集和網(wǎng)元操作維護(hù)的接口管理。數(shù)據(jù)處理層數(shù)據(jù)處理層完成數(shù)據(jù)的歸一化，以及在時(shí)間、地域、網(wǎng)元等各種維度上的數(shù)據(jù)匯總工作，為上層應(yīng)用提供不同維度和粒度的預(yù)處理數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)告警的定位、重定義、告警屏蔽等工作。數(shù)據(jù)采集層和數(shù)據(jù)處理層在網(wǎng)管2期和2.5期中不斷建立和完善，是網(wǎng)管系統(tǒng)的根底，通過(guò)它們來(lái)支撐上層的所有應(yīng)用。核心效勞層核心效勞層完成對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)化建模工作，并提供如數(shù)據(jù)引擎、消息分發(fā)、集中鑒權(quán)、任務(wù)調(diào)度等系統(tǒng)關(guān)鍵效勞，能夠提高模塊重用程度，也便于統(tǒng)

35、一管理和集中控制。資源模型對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)化建模是網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)有序化、不同網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的根底。資源模型局部實(shí)現(xiàn)對(duì)象屬性的標(biāo)準(zhǔn)建模、存儲(chǔ)以及對(duì)象間關(guān)聯(lián)關(guān)系的構(gòu)建。數(shù)據(jù)引擎數(shù)據(jù)引擎用于屏蔽對(duì)網(wǎng)管核心數(shù)據(jù)庫(kù)的直接操作，為上層提供語(yǔ)義級(jí)和業(yè)務(wù)級(jí)的數(shù)據(jù)查詢、處理效勞。集中鑒權(quán)集中鑒權(quán)實(shí)現(xiàn)集中用戶和授權(quán)管理，對(duì)系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能操作提供可靠的鑒權(quán)效勞，防止非授權(quán)用戶的非法登錄和非法操作，保障網(wǎng)管軟件系統(tǒng)的平安性。任務(wù)調(diào)度任務(wù)調(diào)度對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)所有底層需要定時(shí)觸發(fā)的進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)一管理，具體進(jìn)程包括采集、匯總、批處理執(zhí)行等定時(shí)進(jìn)程。消息分發(fā)提供網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部模塊之間控制信息及面向上層應(yīng)用的告警信息的分發(fā)效勞。應(yīng)用效勞

36、層系統(tǒng)應(yīng)用效勞層，完成系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)功能，為上層程序提供基于業(yè)務(wù)的操作管理功能，主要包括對(duì)網(wǎng)管配置、性能、告警以及相關(guān)信息的再處理、再分析和知識(shí)化工作。告警關(guān)聯(lián)分析通過(guò)規(guī)那么引擎，對(duì)大量的告警進(jìn)行頻次、時(shí)序、關(guān)聯(lián)等相關(guān)性的分析和加工，屏蔽告警風(fēng)暴、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)異常事件、尋找告警根源。知識(shí)庫(kù)通過(guò)知識(shí)庫(kù)引擎，對(duì)告警處理意見(jiàn)、告警維護(hù)信息和客戶投訴處理分析經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行知識(shí)庫(kù)的加工和管理工作。性能告警基于用戶對(duì)性能指標(biāo)的閾值、時(shí)間、地域等條件的設(shè)置，完成大量性能數(shù)據(jù)的加工工作，提醒維護(hù)人員網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的性能異常。應(yīng)用展現(xiàn)層應(yīng)用展現(xiàn)層為網(wǎng)管系統(tǒng)用戶直接提供基于C/S、B/S架構(gòu)的GUI和網(wǎng)管功能，通過(guò)使用應(yīng)用效勞層

37、、核心效勞層和公共效勞層提供的效勞，為網(wǎng)管系統(tǒng)使用者提供豐富靈活的網(wǎng)管功能和友好的人機(jī)界面。硬件體系結(jié)構(gòu)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)是724小時(shí)運(yùn)行的關(guān)鍵業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)時(shí)必須從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、效勞器平臺(tái)等方面進(jìn)行全面考慮，通過(guò)熱備份、進(jìn)程監(jiān)控等多種技術(shù)措施提供強(qiáng)大的管理機(jī)制和控制手段，保證系統(tǒng)運(yùn)行和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的平安和一致性。二期網(wǎng)管改造后的硬件結(jié)構(gòu)二期網(wǎng)管系統(tǒng)改造后，對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)中集中操作維護(hù)以及告警監(jiān)控功能局部的數(shù)據(jù)接入設(shè)置實(shí)行了相應(yīng)的備份措施。針對(duì)系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的單點(diǎn)故障，對(duì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備設(shè)置備份。網(wǎng)元接入效勞器雙機(jī)組應(yīng)能在完成主備運(yùn)行的根底上，實(shí)現(xiàn)采集任務(wù)的負(fù)載均衡功能。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也應(yīng)采用主

38、備方式，通過(guò)不同的廣域網(wǎng)傳輸鏈路接入到網(wǎng)管中心，采用動(dòng)態(tài)路由或靜態(tài)浮動(dòng)路由技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)傳輸?shù)目煽啃浴Ｈ鐖D3-3所示: 圖2.1 二期改造后的話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)硬件體系結(jié)構(gòu)三期硬件體系結(jié)構(gòu)硬件體系結(jié)構(gòu)在網(wǎng)管三期系統(tǒng)中處于底層架構(gòu)，目標(biāo)是逐步向IDC模式開(kāi)展，按照功能區(qū)可劃分為主機(jī)群、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)中心、網(wǎng)絡(luò)備份中心、內(nèi)部終端、高速交換網(wǎng)、防火墻等局部；同時(shí)該系統(tǒng)通過(guò)防火墻和外圍系統(tǒng)包括外部終端和外部系統(tǒng)連接。具體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖如下列圖所示：圖2.3 話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管三期后的硬件體系結(jié)構(gòu)示意圖中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的各個(gè)應(yīng)用功能或?qū)I(yè)子系統(tǒng)將共用這些硬件平臺(tái)，主機(jī)系統(tǒng)要求采用主流機(jī)型，支持多處理器，能組成

39、雙機(jī)或多機(jī)高可用集群系統(tǒng)；當(dāng)增加一個(gè)應(yīng)用功能或?qū)I(yè)子系統(tǒng)時(shí)，只要調(diào)整硬件資源分配或者增加局部硬件設(shè)備如主機(jī)或存儲(chǔ)，而不必改動(dòng)整體的硬件結(jié)構(gòu)，充分利用硬件資源，提高系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性。同時(shí)，網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)硬件平臺(tái)的監(jiān)控管理也可以分為對(duì)主機(jī)群、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)備份系統(tǒng)、網(wǎng)管終端、高速交換網(wǎng)絡(luò)、防火墻等設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控的管理。主機(jī)系統(tǒng)主機(jī)系統(tǒng)組成集群，將整個(gè)集群環(huán)境中的資源視為一個(gè)整體，將整個(gè)系統(tǒng)中的分布式資源形成一個(gè)資源集?？梢苑奖阍黾铀d應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)負(fù)載調(diào)節(jié)，確保故障出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)用程序能分布在其它效勞器上。其中，對(duì)于主機(jī)系統(tǒng)具體要求如下：要求采用主流機(jī)型，支持多處理器，能組成雙機(jī)或多機(jī)高可用集

40、群系統(tǒng)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮一定的性能冗余，如內(nèi)存容量的配置要考慮到主機(jī)正常運(yùn)行狀態(tài)下的內(nèi)存利用率不應(yīng)大于70%，保證系統(tǒng)在業(yè)務(wù)頂峰時(shí)仍具有較強(qiáng)的抗沖擊能力；主機(jī)系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)具有適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充能力，包括CPU、內(nèi)存容量及I/O能力的擴(kuò)充等。在網(wǎng)管三期的實(shí)施中，建議完成統(tǒng)一的采集效勞器、接入效勞器、接口效勞器建設(shè)；原那么上應(yīng)用效勞器、數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器和存儲(chǔ)設(shè)備在二期改造后的根底上實(shí)行再利用和平滑過(guò)渡。采集效勞器，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)與移動(dòng)網(wǎng)元的采集接口，用于采集的協(xié)調(diào)和管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的采集日志和平安管理。接入效勞器，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)元的維護(hù)接入接口，用于維護(hù)的監(jiān)控和管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的人機(jī)命令日志和平安管理。接口效勞器，

41、外部系統(tǒng)與網(wǎng)管系統(tǒng)互連時(shí)，除了采用路由器、防火墻的平安措施外，還需在網(wǎng)管系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間采用接口效勞器，這樣既可以防止外部系統(tǒng)直接訪問(wèn)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，又可以控制外部系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)訪問(wèn)的范圍與訪問(wèn)流量。應(yīng)用效勞器，應(yīng)用效勞器實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，是網(wǎng)管系統(tǒng)的業(yè)務(wù)平臺(tái)。數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器，數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器用來(lái)存放網(wǎng)管系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)集中存放，為了保證數(shù)據(jù)的平安與系統(tǒng)的性能，可能需要多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器分布存放各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。高速核心交換網(wǎng)絡(luò)高速核心交換網(wǎng)絡(luò)是為主機(jī)系統(tǒng)之間和主機(jī)與存儲(chǔ)設(shè)備之間通過(guò)高速交換網(wǎng)絡(luò)TCP/IP或SAN方式連接，可應(yīng)采用主備或負(fù)荷分擔(dān)的方式，通過(guò)動(dòng)態(tài)路由或靜態(tài)浮動(dòng)路由技術(shù)來(lái)

42、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃浴＞W(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)中心網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)中心主要指磁盤陣列，用于在線保存數(shù)據(jù)，并對(duì)集群內(nèi)的主機(jī)提供I/O訪問(wèn)的負(fù)載均衡，應(yīng)支持先進(jìn)的存儲(chǔ)方式。網(wǎng)絡(luò)備份中心網(wǎng)絡(luò)備份中心主要指大容量的磁帶庫(kù)或光盤庫(kù)及專業(yè)的備份管理軟件等，主要用于數(shù)據(jù)的脫機(jī)備份，應(yīng)支持先進(jìn)的備份方式。防火墻系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)的連接平安主要由防火墻保證，需要統(tǒng)一制定和實(shí)施網(wǎng)管系統(tǒng)的平安防范策略。網(wǎng)管終端網(wǎng)管終端是網(wǎng)管系統(tǒng)用于系統(tǒng)維護(hù)和監(jiān)控的終端，應(yīng)采用統(tǒng)一的操作系統(tǒng)、統(tǒng)一的軟件工具和硬件。應(yīng)用模塊綜述根據(jù)前面闡述的網(wǎng)管系統(tǒng)三期建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)原那么，在省級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)三期中，應(yīng)從網(wǎng)管體系結(jié)構(gòu)方面，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的框架進(jìn)行完善，通過(guò)網(wǎng)管根底效勞平

43、臺(tái)從故障管理、配置管理、性能管理、作業(yè)管理等角度建立相對(duì)獨(dú)立的集中操作維護(hù)子系統(tǒng)、綜合告警子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)、綜合性能子系統(tǒng)、網(wǎng)優(yōu)支持子系統(tǒng)和客服支持子系統(tǒng)。其中“相對(duì)獨(dú)立是為了防止省級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)龐大的各個(gè)功能模塊群體因個(gè)別模塊的故障，導(dǎo)致其它功能模塊的不正常使用；相對(duì)獨(dú)立也不是絕對(duì)獨(dú)立，幾個(gè)子系統(tǒng)可以共用主機(jī)、磁盤、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等資源，以減少設(shè)備投資。各個(gè)模塊之間的關(guān)系如下列圖所示：圖3.1 中國(guó)移動(dòng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)功能模塊組成示意圖資源管理子系統(tǒng)繼承話務(wù)網(wǎng)配置管理的內(nèi)容，并且從管理范圍、數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的處理、上層應(yīng)用等各個(gè)層面面向集中監(jiān)控、集中維護(hù)進(jìn)行剪裁、豐富、整合, 到達(dá)掌握與話務(wù)網(wǎng)

44、維護(hù)工作直接相關(guān)的資源情況的目的，系統(tǒng)支持告警關(guān)聯(lián)分析、資源分析。通過(guò)資源管理平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)話務(wù)網(wǎng)資源的統(tǒng)一建模，為以后向綜合網(wǎng)管的演進(jìn)開(kāi)展打下根底。資源數(shù)據(jù)的集中管理資源數(shù)據(jù)的查詢和統(tǒng)計(jì)功能資源利用率管理資源調(diào)配管理可選歷史資源數(shù)據(jù)的管理資源數(shù)據(jù)呈現(xiàn)資源拓?fù)湟晥D網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能拓?fù)渚庉嫻δ芫C合告警子系統(tǒng)通過(guò)話務(wù)網(wǎng)資源之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，支持告警之間的關(guān)聯(lián)性確定、相關(guān)性分析功能，同時(shí)增加告警智能處理手段，幫助維護(hù)人員更快、更有效地處理重要告警和源發(fā)告警，準(zhǔn)確定位告警發(fā)生的原因，從而加快告警和故障的處理速度，提高維護(hù)效率。主要功能應(yīng)用包括：告警關(guān)聯(lián)分析告警精確定位告警關(guān)聯(lián)分析告警業(yè)務(wù)影響性分析可選告

45、警關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)告警拓?fù)涑尸F(xiàn)告警列表呈現(xiàn)告警鳥(niǎo)瞰圖呈現(xiàn)告警關(guān)聯(lián)分析過(guò)程呈現(xiàn)綜合性能分析子系統(tǒng)性能分析的主要用戶定位于公司管理層人員、網(wǎng)絡(luò)性能分析人員、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃人員、維護(hù)人員，實(shí)現(xiàn)性能管理和性能告警生成功能，通過(guò)接口模塊與其他管理子系統(tǒng)共同作用，完成對(duì)話務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理功能。綜合性能管理子系統(tǒng)主要功能如下：數(shù)據(jù)源保障及時(shí)完整完成24小時(shí)性能數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)填補(bǔ)功能性能數(shù)據(jù)和配置數(shù)據(jù)一致性保障數(shù)據(jù)分析功能一般性能數(shù)據(jù)分析性能趨勢(shì)分析及預(yù)測(cè)分析專題分析歷史數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)異常自動(dòng)分析關(guān)鍵指標(biāo)的流程化分析原始數(shù)據(jù)瀏覽性能監(jiān)控性能數(shù)據(jù)準(zhǔn)實(shí)時(shí)趨勢(shì)監(jiān)控性能告警功能增強(qiáng)集中操作維護(hù)子系統(tǒng)可選該功能模塊為原有二期改造功能的完善

46、和增強(qiáng)，主要內(nèi)容為繼承和補(bǔ)充話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)的集中操作維護(hù)功能，幫助維護(hù)人員有效、快速的完成各種操作維護(hù)工作。到達(dá)與話務(wù)網(wǎng)管其他模塊相互結(jié)合，能夠快速反映網(wǎng)元及網(wǎng)絡(luò)的各種異常變化情況，同時(shí)提供維護(hù)人員快速的解決各種網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)元操作維護(hù)的手段。局?jǐn)?shù)據(jù)功能完善據(jù)局?jǐn)?shù)據(jù)核查功能完善局?jǐn)?shù)據(jù)制作智能巡檢元任務(wù)管理功能任務(wù)管理功能方案管理功能方案實(shí)例管理功能調(diào)度功能巡檢結(jié)果觀察功能調(diào)度日志觀察功能用戶信息查詢條件查詢功能平安保障功能用戶位置更新告警監(jiān)控系統(tǒng)自身告警超短歷時(shí)告警處理告警智能處理告警查詢統(tǒng)計(jì)可選告警知識(shí)庫(kù)可選客戶效勞支持子系統(tǒng)(可選)客戶效勞支持子系統(tǒng)主要用戶定位于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員、網(wǎng)絡(luò)性能分析

47、人員、網(wǎng)絡(luò)投訴處理人員、支撐網(wǎng)管系統(tǒng)維護(hù)管理人員、客戶效勞前臺(tái)業(yè)務(wù)受理人員、客戶效勞專家人員等?？蛻粜谥С肿酉到y(tǒng)為客戶受理業(yè)務(wù)代表坐席提供即時(shí)的、準(zhǔn)確的、簡(jiǎn)單易懂的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的各種信息，更好的方便客戶投訴受理人員在較短時(shí)間里給客戶一個(gè)比擬滿意的答復(fù)，提高客戶受理的時(shí)效性，提高客戶的滿意度，從而提高客戶的忠誠(chéng)度；同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶效勞系統(tǒng)對(duì)客戶投訴的各種信息進(jìn)行匯總、歸納、通過(guò)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)生成關(guān)聯(lián)規(guī)那么，幫助維護(hù)部門作好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。客戶效勞支持子系統(tǒng)主要功能如下：客戶效勞支持功能投訴空間位置定位網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布應(yīng)答知識(shí)查詢終端功能知識(shí)庫(kù)功能客服分析功能投訴關(guān)聯(lián)分析大客戶綜合分析用戶相關(guān)數(shù)據(jù)核查

48、功能網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支持子系統(tǒng)可選網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支持系統(tǒng)將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、路測(cè)、定點(diǎn)測(cè)試數(shù)據(jù)與數(shù)字化地圖相結(jié)合，直觀反映全網(wǎng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況、覆蓋分布、信號(hào)質(zhì)量、話務(wù)分布、用戶投訴等情況進(jìn)行集中監(jiān)控，建立起網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和建設(shè)規(guī)劃的根底數(shù)據(jù)。逐步建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案集中制作、優(yōu)化效果集中評(píng)估、無(wú)線資源統(tǒng)一調(diào)度、分區(qū)測(cè)試的優(yōu)化模式。網(wǎng)優(yōu)支撐系統(tǒng)的目標(biāo)：成為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案制定的數(shù)據(jù)平臺(tái)成為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果評(píng)估的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作流程實(shí)現(xiàn)電子化網(wǎng)優(yōu)支撐系統(tǒng)的主要功能應(yīng)用如下：DT 、CQT 數(shù)據(jù)管理功能DT/CQT數(shù)據(jù)的導(dǎo)入DT/CQT數(shù)據(jù)的管理無(wú)線性能管理功能歷史分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)性能告警性能數(shù)據(jù)與DT/CQT

49、、投訴數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性能數(shù)據(jù)呈現(xiàn)局部的功能加強(qiáng)GIS功能相鄰小區(qū)切換關(guān)系圖示查詢鄰區(qū)同/鄰頻查詢性能數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)與DT綜合展現(xiàn)CQT數(shù)據(jù)的地理展現(xiàn)投訴數(shù)據(jù)的查詢展現(xiàn)小區(qū)覆蓋數(shù)據(jù)的展現(xiàn)GPRS PCU數(shù)據(jù)流量的分布展現(xiàn)自定義范圍內(nèi)話務(wù)量分析GIS上的DT后處理無(wú)線參數(shù)和配置管理無(wú)線參數(shù)的采集、導(dǎo)入無(wú)線參數(shù)管理優(yōu)化檔案管理網(wǎng)絡(luò)評(píng)估功能OMC性能數(shù)據(jù)量化評(píng)估DT/CQT數(shù)據(jù)量化評(píng)估投訴數(shù)據(jù)量化評(píng)估整體網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估優(yōu)化過(guò)程重現(xiàn)優(yōu)化效果評(píng)估分析結(jié)果處理網(wǎng)管接口綜述網(wǎng)管接口的目標(biāo)和范圍中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)目前已經(jīng)建成或正在建設(shè)的網(wǎng)管系統(tǒng)有話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)資源管理系統(tǒng)、電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)等

50、。在這些系統(tǒng)中，一方面存在許多通用的系統(tǒng)根本功能，例如時(shí)間同步；另一方面，也存在許多共享的資源訪問(wèn)，例如短信網(wǎng)關(guān)、郵件效勞器；第三，系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)中之間也廣泛存在著數(shù)據(jù)的共享與依賴，功能的交叉與配合等。由于這些網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)是相對(duì)獨(dú)立的進(jìn)行，各系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)之間也是按照高內(nèi)聚、低耦合的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)思想進(jìn)行延展，因此，一方面需要建立并不斷豐富公用的效勞實(shí)體供各個(gè)系統(tǒng)共享，一方面需要在系統(tǒng)、子系統(tǒng)和效勞之間定義標(biāo)準(zhǔn)的接口，從而使網(wǎng)管建設(shè)可以專注于各自的業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)，并使新功能的參加不再對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行產(chǎn)生大的影響，從而保證網(wǎng)管系統(tǒng)整體建設(shè)的開(kāi)放性，以應(yīng)對(duì)快速開(kāi)展變化的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)管理需求。

51、三期話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管建設(shè)將對(duì)目前的網(wǎng)管接口進(jìn)行統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化，主要包括如圖4.1所示：話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)間接口；網(wǎng)管系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的接口，包括和EOMS的橫向接口Itf-3、Itf-4、Itf-5等；集團(tuán)、省級(jí)網(wǎng)管之間的縱向接口(Itf-1、Itf-2)、網(wǎng)管與客服、計(jì)費(fèi)、信息化等外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互接口(Itf-6)等。網(wǎng)管系統(tǒng)與網(wǎng)元之間的接口已經(jīng)在前兩期的網(wǎng)管中根本實(shí)現(xiàn)，本章不再描述。功能子模塊1功能子模塊2省級(jí)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)省級(jí)電子維護(hù)系統(tǒng)MIS、客服、計(jì)費(fèi)等其他系統(tǒng)集團(tuán)電子維護(hù)系統(tǒng)集團(tuán)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)公共效勞1公共效勞2功能子模塊n公共效勞nItf-2Itf-1Itf-3Itf-4Itf-

52、5Itf-6省級(jí)話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)外部接口省級(jí)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部模塊間接口圖4.1 網(wǎng)管接口示意圖接口技術(shù)要求網(wǎng)管系統(tǒng)各個(gè)效勞、子系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的接口定義和實(shí)現(xiàn)應(yīng)遵循以下原那么：針對(duì)公共效勞，主要應(yīng)從功能接口和管理接口兩方面定義接口；功能接口主要定義效勞實(shí)現(xiàn)的功能原語(yǔ)，例如消息接口的發(fā)送/接收等；管理接口主要定義效勞實(shí)現(xiàn)的管理原語(yǔ)，例如登記、狀態(tài)查詢等；針對(duì)子系統(tǒng)，因?yàn)槠鋬?nèi)部模塊劃分的復(fù)雜性和不同廠商實(shí)現(xiàn)的特異性，不詳細(xì)定義管理接口，放在系統(tǒng)自身管理統(tǒng)籌考慮，只定義子系統(tǒng)間功能接口。接口應(yīng)滿足一定的性能要求指標(biāo)，包括處理能力、穩(wěn)定性、實(shí)時(shí)性三個(gè)方面；公共效勞的接口應(yīng)做到軟硬件平臺(tái)無(wú)關(guān)，子系統(tǒng)接口應(yīng)盡

53、量做到平臺(tái)無(wú)關(guān)。網(wǎng)管系統(tǒng)公共效勞接口為了網(wǎng)管系統(tǒng)軟件的分層結(jié)構(gòu)、效勞組件模型的引入和多廠家軟件的協(xié)同開(kāi)發(fā)，本標(biāo)準(zhǔn)定義了一組公共效勞，這些效勞封裝了各個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)所共有的一些根本功能，向外提供統(tǒng)一的接口調(diào)用方法，從而防止了各個(gè)系統(tǒng)的重復(fù)開(kāi)發(fā)，以及對(duì)共享資源的競(jìng)爭(zhēng)性請(qǐng)求。本標(biāo)準(zhǔn)并不完全定義所有公共效勞，公共效勞的定義應(yīng)隨著各個(gè)系統(tǒng)功能的需求不斷拓展而不斷被豐富。但是，本標(biāo)準(zhǔn)將統(tǒng)一各個(gè)公共效勞的管理接口定義，并對(duì)目前的主要公共效勞的功能接口予以具體定義。公共效勞管理接口由于公共效勞為所有系統(tǒng)效勞，因此其運(yùn)行的穩(wěn)定性、可控性十分的重要，因此該接口定義所有公共效勞應(yīng)支持的管理接口，使得該效勞可以被管理。系

54、統(tǒng)監(jiān)控效勞是專門用于監(jiān)控平臺(tái)以及公共效勞運(yùn)行狀態(tài)的效勞，它通過(guò)管理接口與各個(gè)公共效勞進(jìn)行交互，實(shí)現(xiàn)對(duì)這些效勞的運(yùn)行管理。主要的管理接口原語(yǔ)包括：注冊(cè)：效勞啟動(dòng)后主動(dòng)向系統(tǒng)監(jiān)控效勞進(jìn)行注冊(cè)，表示自身啟動(dòng)運(yùn)行，以便后者對(duì)其實(shí)施監(jiān)控；事件通知：效勞運(yùn)行中遇到告警或者特定事件后主動(dòng)向系統(tǒng)監(jiān)控效勞發(fā)送消息進(jìn)行通報(bào)；心跳：效勞定期主動(dòng)向系統(tǒng)監(jiān)控發(fā)送心跳信息；查詢：系統(tǒng)監(jiān)控要求效勞提供當(dāng)前運(yùn)行性能、故障等狀態(tài)信息，狀態(tài)內(nèi)容由各個(gè)效勞自行定義，狀態(tài)信息格式統(tǒng)一為XML。應(yīng)答：效勞返回查詢結(jié)果。結(jié)束運(yùn)行：效勞結(jié)束運(yùn)行時(shí)發(fā)送消息給系統(tǒng)監(jiān)控效勞強(qiáng)行退出：系統(tǒng)監(jiān)控要求效勞結(jié)束運(yùn)行公共效勞功能接口每個(gè)公共效勞因其自身功

55、能不同，因此不能定義統(tǒng)一的功能接口，而是需要具體定義每個(gè)效勞的接口內(nèi)容。本章節(jié)主要從動(dòng)作原語(yǔ)層次概述各個(gè)現(xiàn)有公共效勞的功能接口，詳細(xì)技術(shù)定義將在接口標(biāo)準(zhǔn)分冊(cè)中予以說(shuō)明。系統(tǒng)監(jiān)控效勞功能接口系統(tǒng)監(jiān)控效勞主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的監(jiān)控和對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用軟件的監(jiān)控，以便在發(fā)生故障時(shí)及時(shí)通報(bào)用戶；并提供用戶控制、查詢各個(gè)應(yīng)用和系統(tǒng)平臺(tái)的手段。主要功能原語(yǔ)包括：注冊(cè)管理對(duì)象刪除管理對(duì)象事件報(bào)告終止管理對(duì)象運(yùn)行終止自身運(yùn)行查詢管理對(duì)象狀態(tài)報(bào)告管理對(duì)象狀態(tài)日志查詢?nèi)罩厩謇砑形募芾硇诮涌诩形募芾硇谥饕獮楦鱾€(gè)系統(tǒng)提供統(tǒng)一的文件管理手段，建立統(tǒng)一的文件效勞器，提供包括文件的上傳下載、備份、查詢、查找等功能，從而解

56、決各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件的日常存儲(chǔ)藏份的問(wèn)題。主要的功能原語(yǔ)：文件下載文件上載文件刪除文件查找目錄查詢統(tǒng)一用戶管理效勞接口統(tǒng)一用戶管理效勞主要實(shí)現(xiàn)集中的用戶、組織、角色管理，為各個(gè)系統(tǒng)提供用戶查詢和認(rèn)證功能，使用戶數(shù)據(jù)更新一次性完成，不必在各個(gè)系統(tǒng)重復(fù)設(shè)置，大大提高用戶管理效率。主要的功能原語(yǔ)：用戶增加用戶修改用戶刪除用戶查詢用戶認(rèn)證組織增加組織修改組織刪除組織查詢角色增加角色修改角色刪除角色查詢權(quán)限增加權(quán)限修改權(quán)限刪除權(quán)限查詢短消息網(wǎng)關(guān)效勞接口短消息網(wǎng)關(guān)效勞負(fù)責(zé)建立和短消息網(wǎng)關(guān)的連接，并向上層應(yīng)用提供短信發(fā)送的效勞，同時(shí)記錄下短信發(fā)送的日志，并提供歷史查詢手段。主要的功能原語(yǔ)：短信發(fā)送短信定時(shí)發(fā)送

57、短信網(wǎng)關(guān)設(shè)置發(fā)送日志查詢電子郵件效勞接口電子郵件效勞基于SMTP和POP3協(xié)議，提供統(tǒng)一的郵件代理效勞，在辦公系統(tǒng)和網(wǎng)管系統(tǒng)之間建立平安統(tǒng)一的郵件發(fā)收效勞。主要的功能原語(yǔ)：郵件即時(shí)發(fā)送郵件定時(shí)發(fā)送郵件接收郵件帳戶設(shè)置郵件效勞器設(shè)置發(fā)送日志查詢軟件配置效勞接口 軟件配置效勞主要針對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的PC客戶端軟件的版本管理，實(shí)現(xiàn)版本的登記、查詢和更新，各個(gè)客戶端軟件可以通過(guò)該效勞了解自己是否為最新版本，可以通過(guò)該效勞進(jìn)行版本自動(dòng)更新。軟件版本登記軟件版本刪除軟件版本查詢軟件下載網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)用接口網(wǎng)管系統(tǒng)子系統(tǒng)主要包括資源管理子系統(tǒng)、綜合性能子系統(tǒng)、綜合告警子系統(tǒng)、客服支持子系統(tǒng)、網(wǎng)優(yōu)支持子系統(tǒng)，以及集

58、中操作維護(hù)子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)既相對(duì)獨(dú)立，又彼此配合，共同完成網(wǎng)管系統(tǒng)各項(xiàng)功能。然而，由于各個(gè)子系統(tǒng)都各有其側(cè)重，為了滿足網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)的階段性、迭代性，在使用中逐步豐富、逐步完善、逐步成熟的建設(shè)特點(diǎn)，需要考慮在子系統(tǒng)之間盡量劃清分界，制定相應(yīng)接口，以實(shí)現(xiàn)各個(gè)子系統(tǒng)的并行開(kāi)展。由于子系統(tǒng)的高內(nèi)聚、低耦合是一個(gè)逐步開(kāi)展的過(guò)程，其中的應(yīng)用接口如數(shù)據(jù)查詢接口、告警傳送接口、聯(lián)機(jī)命令接口、報(bào)表引擎接口、對(duì)象模型接口等本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步描述，待今后的網(wǎng)管建設(shè)中應(yīng)不斷地開(kāi)展和豐富其內(nèi)容。數(shù)據(jù)查詢接口實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管各個(gè)子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享，輸入的接口方式為XML格式查詢條件，輸出的方式是XML、plan TEXT的結(jié)果集

59、可用XML進(jìn)行格式描述。原語(yǔ)定義：數(shù)據(jù)完整檢查：檢查目標(biāo)數(shù)據(jù)集完整性情況。同步數(shù)據(jù)查詢：即時(shí)數(shù)據(jù)查詢，根據(jù)查詢條件，立即返回查詢結(jié)果。異步數(shù)據(jù)查詢：提交一個(gè)數(shù)據(jù)查詢請(qǐng)求，可不需要立即返回查詢結(jié)果待數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成后取得結(jié)果。異步數(shù)據(jù)獲?。喝〉卯惒綌?shù)據(jù)查詢的結(jié)果。結(jié)果狀態(tài)查詢：提供異步數(shù)據(jù)查詢結(jié)果準(zhǔn)備情況。告警傳送接口通過(guò)網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部的統(tǒng)一告警消息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)之間的標(biāo)準(zhǔn)告警傳送、派發(fā)功能。網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部的告警消息包括源生告警、派生告警、性能告警、系統(tǒng)監(jiān)控告警等；告警發(fā)送需要在采集模塊、告警處理模塊、告警瀏覽界面、拓?fù)鋱D、系統(tǒng)管理模塊、性能分析模塊之間進(jìn)行，并且應(yīng)該支持告警消息的同步異步發(fā)

60、送接收。這些模塊或者效勞應(yīng)統(tǒng)一視作告警通信實(shí)體，采用統(tǒng)一的告警發(fā)送接受動(dòng)作，定義統(tǒng)一的告警消息，內(nèi)部封裝對(duì)告警的業(yè)務(wù)處理。告警發(fā)送動(dòng)作的調(diào)度包括告警派發(fā)和告警訂閱。因此，告警傳送接口應(yīng)定義以下原語(yǔ)：告警通信實(shí)體注冊(cè)：集中注冊(cè)當(dāng)前系統(tǒng)活動(dòng)通信實(shí)體，建立和告警傳送接口的消息通道，設(shè)置初始告警訂閱規(guī)那么。告警通信實(shí)體注銷：注銷當(dāng)前系統(tǒng)活動(dòng)通信實(shí)體，釋放和告警傳送接口的消息通道；中斷通信實(shí)體連接：被系統(tǒng)管理模塊調(diào)用，強(qiáng)行中斷某個(gè)通信實(shí)體的連接。通信實(shí)體查詢：被系統(tǒng)管理模塊調(diào)用，列出當(dāng)前通信實(shí)體及其告警訂閱規(guī)那么。告警消息訂閱：設(shè)定告警過(guò)濾規(guī)那么，針對(duì)某通信實(shí)體訂閱各類告警消息；訂閱后，符合條件的告警將