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文檔簡(jiǎn)介
1、第12頁(yè) 共12頁(yè)豐田工作法讀后感五篇【篇一】一直慶幸,甚至感謝能夠走進(jìn)精益,通過(guò)讀豐田工作法,更加深了這種感覺(jué)。這本書(shū)的撰寫(xiě)通俗易懂,思路清晰,知識(shí)點(diǎn)明確,引入了很多經(jīng)典案例,在指明工作方法的同時(shí),還教會(huì)了我們?cè)趺催\(yùn)用,可謂有理論、有指導(dǎo)。本書(shū)從豐田最重要的工作哲學(xué)、豐田工作中的“5s”管理、“改善力”是一切工作的基礎(chǔ)、戰(zhàn)無(wú)不勝的“問(wèn)題解決力”、就算只有一個(gè)部下也要發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)力”、讓生產(chǎn)效率提高一倍的“交流法”、能夠立刻取得成果的“執(zhí)行力”七個(gè)章節(jié)講述了工作方法,讓我從認(rèn)知和態(tài)度上有了很大的轉(zhuǎn)變,最重要的是在工作方法和思路上收獲頗豐?!板e(cuò)不在人,在于制度”給我留下了深刻的印象,書(shū)中舉的例子很
2、明確,告訴了我們凡事要有制度、有標(biāo)準(zhǔn)衡量才能做到一致,而不是一味的強(qiáng)調(diào)讓別人“不要怎樣,要怎樣”,雖然目的是一個(gè),但每個(gè)人的想法和審美是不一樣,這讓我想到了朝陽(yáng)路收費(fèi)站的食堂關(guān)于椅子腿包套的改善。前不久在食堂用餐完畢后,和以往一樣將椅子歸位,奇怪的是沒(méi)有發(fā)出刺耳的摩擦聲,以前很小心的時(shí)候多少也會(huì)發(fā)出一些聲音,仔細(xì)一看,原來(lái)是椅子腿包上了深色的皮子套,當(dāng)時(shí)考慮到的只是這個(gè)站真細(xì)心,真貼心。這個(gè)事情如果真解決起來(lái),我想正常的思維應(yīng)該是用多種方式提醒大家要將椅子歸位,注意不要拖拽吧。當(dāng)我學(xué)習(xí)了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候立刻明白了,這種解決辦法不僅解決了食堂內(nèi)出現(xiàn)拖拽椅子的刺耳聲音,還解決了大家擔(dān)心將椅子歸位時(shí)
3、會(huì)發(fā)出聲音的困惑,所以及時(shí)將椅子歸位的情況得到了有效改善。這與書(shū)中“在自己的能力范圍內(nèi)解決真因”的方法相得益彰,不要只想到造價(jià)高的,約束別人的方法,而是自己能解決的,能有標(biāo)準(zhǔn)或行動(dòng)的簡(jiǎn)單方法。“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”給予了我很大的鼓勵(lì)和改變。原來(lái)總不希望自己在工作中出錯(cuò),甚至存在問(wèn)題,如果真的出錯(cuò)和存在問(wèn)題,就真成了問(wèn)題人員。當(dāng)我學(xué)完了這個(gè)章節(jié),學(xué)完這個(gè)知識(shí)點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)“沒(méi)有完美,只有更好”,要想進(jìn)步必須直面問(wèn)題,所以我決心培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找真因的能力。我要靜下心來(lái)重新審視自己的看法和工作,慢慢培養(yǎng)這種能力,做一個(gè)勇于探索創(chuàng)新、謙虛求進(jìn)步的員工,因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程能夠幫助我們?cè)谀芰ι系玫匠砷L(zhǎng),在思
4、想上得到提升。比如目前我們?cè)谑崂淼墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)一樣,剛開(kāi)始大家都沒(méi)有頭緒,無(wú)從下手,這就是問(wèn)題,但我沒(méi)有靜下心來(lái)去剖析,是劉部長(zhǎng)根據(jù)大家的反應(yīng),結(jié)合具體情況做了深刻的分析p ,然后做了一個(gè)清晰的表,讓我們按流程或模塊梳理工作,這下我們才找到梳理工作標(biāo)準(zhǔn)的第一步,即先確定有哪些工作能梳理標(biāo)準(zhǔn),是新建還是提升改善。“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)地現(xiàn)物。聽(tīng)別人的說(shuō)法,那是別人的站位,經(jīng)過(guò)了別人的思考加工,所以一定要現(xiàn)場(chǎng)看、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn),從而得來(lái)自己所需要的信息,才能有更好的判斷和分析p ,才能幫助下屬成長(zhǎng)。我在培訓(xùn)工作中做方案的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到部長(zhǎng)對(duì)我提出的諸多問(wèn)題,“為什么做?怎么做?出發(fā)點(diǎn)是什么?怎么考慮的
5、?信息來(lái)是什么”開(kāi)始我是真蒙圈,真不理解,后來(lái)她慢慢給我分析p 為什么要問(wèn)這些問(wèn)題,我才恍然大悟,原來(lái)如此,看來(lái)只有全面的掌握信息才能有更好的判斷。做事不能糊涂,不能“我以為”,那就成了“想當(dāng)然”,只有“打破砂鍋問(wèn)到底”才能離真相越來(lái)越近,才能找出真正的辦法和正確的措施。通過(guò)閱讀本書(shū),我還有很多的心得與收獲,目前先分享一部分,這本書(shū)讓我愛(ài)不釋手,我還將繼續(xù)去研讀,并且與實(shí)際工作相結(jié)合,真正的將書(shū)讀透,將方法用活,同時(shí)保持持之以恒的改善提升與方法運(yùn)用的態(tài)度。【篇二】豐田工作法分為七章:豐田重要的“工作哲學(xué)”;豐田工作法中的“5s”管理;“改善力”是一切工作的基礎(chǔ);戰(zhàn)無(wú)不勝的“問(wèn)題解決力”;就算只
6、有一個(gè)部下也要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力;讓生產(chǎn)效率提高一倍的“交流力”;能夠立刻取得成果的“執(zhí)行力”。這本書(shū)通過(guò)結(jié)合豐田公司的實(shí)例來(lái)講解怎樣改進(jìn)工作,通俗易懂,使人印象深刻。這本書(shū)給我的收獲很大,在工作中我們每個(gè)人都是自己的領(lǐng)導(dǎo),只有這樣我們才能對(duì)自己的行為,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),而不是每天就是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話之后才去干,這樣的話我們的工作就太過(guò)于被動(dòng),只是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作得不到創(chuàng)新和發(fā)展,這樣的話自身也得不到提高,對(duì)于自身和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不利的。我們的行動(dòng)要能夠產(chǎn)生價(jià)值,而不是機(jī)械的只有行動(dòng)卻沒(méi)有工作。在日常的工作中還要發(fā)展自身的能力,在掌握自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)也要掌握其他領(lǐng)域的知識(shí),這樣才能夠拓寬自
7、己,增強(qiáng)自身的生存能力。要善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,不要怕出現(xiàn)問(wèn)題,也不能怕犯錯(cuò)誤,只有通過(guò)不斷的發(fā)掘問(wèn)題解決問(wèn)題才能夠更加的完善和進(jìn)步,沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題。精益是一種思想,不是一種負(fù)擔(dān),我們不能為了精益去精益,要把精益運(yùn)用到我們自身的工作中,帶著精益的目光去看問(wèn)題,才能使我們的工作更加進(jìn)步?!酒客ㄟ^(guò)閱讀和學(xué)習(xí)豐田工作法這本書(shū)籍,感受頗深。豐田工作法這本書(shū)籍主要分為三大部分,第一部分是豐田最重要的“工作哲學(xué)”。第二部分是豐田工作中的“5s”管理。第三部分是解決問(wèn)題的五個(gè)“力”。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己對(duì)工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變和提升。第一部分豐田最重要的“工作哲學(xué)”中“站在上司的上司的立場(chǎng)上看問(wèn)題”和
8、“思考我的工資從何而來(lái)”這兩個(gè)點(diǎn)讓我印象最深刻。這倆個(gè)點(diǎn)是我平時(shí)在工作中從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)的問(wèn)題,導(dǎo)致在自己的工作上目光短淺,只局限于自己的想法,沒(méi)有站在他人的角度去思考問(wèn)題,顧全大局。通過(guò)學(xué)習(xí)“站在上司的上司的立場(chǎng)上看問(wèn)題”這個(gè)點(diǎn),我認(rèn)識(shí)到了如果站在更高的立場(chǎng)上看問(wèn)題,會(huì)對(duì)之前的看法有所改變,會(huì)產(chǎn)生出嶄新的想法。作為基層人員只有站在更高的立場(chǎng)上看問(wèn)題,才能更全面的了解到事情的現(xiàn)狀,從而做出更切合實(shí)際的目標(biāo),然后努力去實(shí)現(xiàn)。作為管理者保持用加倍長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)培育人才,并且要求他們要站在上司的上司的立場(chǎng)上看問(wèn)題,勇敢突破自我限制,以更高的視野,洞察更深條理的問(wèn)題,從而為司乘提供加倍優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)
9、“思考我的工資從何而來(lái)”這個(gè)點(diǎn),我對(duì)我的工作有了全新的認(rèn)識(shí)。沒(méi)學(xué)習(xí)以前我認(rèn)為我的工資就是是公司給的,學(xué)習(xí)完之后我發(fā)現(xiàn)我的想法是錯(cuò)誤的,我的工資不是公司給的,我的工資是顧客給的,是下高速的司乘給的。通過(guò)這個(gè)認(rèn)知的改變,我的工作看法及態(tài)度有了很大的改變,做任何工作時(shí)都會(huì)想我如何做才能讓更多的司乘從我這里下道,如何做能提高我的工作質(zhì)量,如何做能使司乘更加滿意?!肮べY是顧客給的”這句話適用于任何工作,如果我們都以此為工作的原理和原則,在工作時(shí)就不會(huì)有任何的懈怠,并且時(shí)刻保持“給顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)”意識(shí),從而使我的工作狀態(tài)及工作面貌有一個(gè)大的改變。第二部分主要講豐田工作法中的“5s”管理?!?
10、s”指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),豐田將“5s”當(dāng)成是一種變浪費(fèi)為財(cái)寶的技術(shù)。其中通過(guò)認(rèn)真執(zhí)行“整理”和“整頓”這兩點(diǎn),來(lái)消除工作中的浪費(fèi),提高工作效率,但是他們并不會(huì)將“整潔”作為終點(diǎn),因?yàn)楸砻娴恼麧嵅⒉荒軌蛱岣吖ぷ鞯某晒?。豐田對(duì)整理和整頓的定義非常簡(jiǎn)單,整理=將“需要的東西”和“不需要的東西”分開(kāi),將“不需要的東西”扔掉。整頓=能夠?qū)ⅰ氨匾臇|西”在“必要的時(shí)間”以“必要的數(shù)量”取出來(lái)的狀態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到只留下真正“需要的東西”,然后將這些東西在“必要的時(shí)間”有效地利用起來(lái),這樣才能提高工作的效率。整理和整頓之后必須要經(jīng)常進(jìn)行清掃,才能夠持續(xù)保持清潔的狀態(tài),因?yàn)閱?wèn)題往往就存在于
11、“不干凈的地方”,清掃是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì),通過(guò)徹底“清掃”把問(wèn)題徹底解決。豐田的基本思想是徹底消除浪費(fèi),可以通過(guò)整理消除浪費(fèi),甚至能把浪費(fèi)變成利潤(rùn)。越是沒(méi)有做好整理的公司,浪費(fèi)就越多,效率也就越低。再往深層說(shuō),不掌握整理法的員工,工作上更容易出現(xiàn)浪費(fèi),很難取得好的成績(jī)。第三部分講的是解決問(wèn)題的五個(gè)“力”,這五個(gè)“力”包括改善力、問(wèn)題解決力、領(lǐng)導(dǎo)力、交流力、執(zhí)行力。其中對(duì)我個(gè)人感受最深的是“改善力”和“交流力”這兩個(gè)力。第一個(gè)“改善力”中提到“改善力是一切工作的基礎(chǔ)”,讓我深有感觸,豐田認(rèn)為“工作作業(yè)改善”。所以豐田員工除了完成自己的本職工作之外,還會(huì)持續(xù)不斷地堅(jiān)持改善,最終促使生產(chǎn)效率逐步得到提
12、高。這樣的理念在我們的實(shí)際工作中,同樣具有很高的實(shí)用性和指導(dǎo)性,值得我們提倡和學(xué)習(xí)。第四個(gè)力“交流力”,通過(guò)交流從而提升工作效率。其中著重提到“橫向交流”,橫向交流不僅是員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流,還可以是與其他部門(mén)、其他單位之間的交流,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享,將好的做法和想法普及到自己的工作和整個(gè)組織中。通過(guò)學(xué)習(xí),我想到了我們聚焦服務(wù)工作中部門(mén)之間的交流就屬于一個(gè)橫向交流,通過(guò)相互交流,業(yè)務(wù)交叉,合作等形式更全面的了解工作中的更多工序,也消除了部門(mén)之間的對(duì)立,從而找到從未找到過(guò)的解決方案,提高整個(gè)工作的效率。通過(guò)學(xué)習(xí)豐田工作法,我的工作能力有了很大提高,工作思路也變得更加清晰。在以后的工作中,我將繼續(xù)立足崗
13、位,盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展添磚加瓦?!酒摹客ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)豐田工作法,結(jié)合日常工作內(nèi)容,我理解為工作中各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)減少浪費(fèi),降低成本、提高工作效率,通過(guò)利用精益管理的一些方法和工具來(lái)發(fā)現(xiàn)工作、管理中存在的浪費(fèi),掌握解決浪費(fèi)的方法,使我們可以持續(xù)精益管理、杜絕浪費(fèi)、提高工作效率,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即糾正避免造成更大的影響和損失,及時(shí)的分析p 問(wèn)題的原因多問(wèn)幾個(gè)為什么,深刻的剖析根本原因杜絕以后類(lèi)似的事件再次發(fā)生,對(duì)照自己日常工作個(gè)人有幾點(diǎn)體會(huì)。一是加強(qiáng)成本意識(shí)?,F(xiàn)階段機(jī)電設(shè)備處在設(shè)備老化較嚴(yán)重,新興設(shè)備更新速度較快的時(shí)期,在更換老化設(shè)備時(shí)應(yīng)做好更換計(jì)劃將設(shè)備更換劃分出等級(jí),先更換嚴(yán)重影響收費(fèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展的設(shè)備,對(duì)
14、收費(fèi)設(shè)備影響較小使用率低的可以根據(jù)情況推后分批次更換,嚴(yán)格控制設(shè)備更換范圍,避免大范圍更換使用率不高的設(shè)備,造成閑置浪費(fèi)占?jí)嘿Y金,同時(shí)更換的設(shè)備應(yīng)結(jié)合設(shè)備未來(lái)的發(fā)展方向,設(shè)備技術(shù)參數(shù)、設(shè)備配置及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)各方面應(yīng)可保證新更換設(shè)備的使用年限,避免設(shè)備更換時(shí)間不長(zhǎng)就無(wú)法滿足需求,造成重復(fù)投資。設(shè)備的備品備件采購(gòu)存儲(chǔ)方面應(yīng)盡量減少庫(kù)存,通過(guò)日常維護(hù)保養(yǎng)來(lái)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)設(shè)備初期的故障及時(shí)進(jìn)行排除故障,通過(guò)日常維護(hù)保養(yǎng)的頻率來(lái)提高設(shè)備無(wú)故障運(yùn)行的時(shí)間,而不是對(duì)設(shè)備放任不管,等到配件損壞無(wú)法使用后直接更換配件來(lái)解決問(wèn)題。二是樹(shù)立主人翁精神。公司給我們提供了一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái),同時(shí)也為我們生活提供了保障,我們應(yīng)該
15、樹(shù)立主人翁精神,與公司這個(gè)大家庭共興亡,只有大家庭好了,我們數(shù)百個(gè)小家庭才會(huì)穩(wěn)定和諧,在做任何決定之前一定要進(jìn)行仔細(xì)的分析p 和論證,確保事情的可操作性及是否能達(dá)到預(yù)期的效果,不應(yīng)急躁不加考慮不計(jì)成本一拍腦門(mén)就干事情。專(zhuān)項(xiàng)工程及自主工程必須貼近一線施工現(xiàn)場(chǎng),不要抱有事不關(guān)己的態(tài)度,感覺(jué)是公司的事情就松懈監(jiān)管,讓施工無(wú)序、混亂。提高自己的責(zé)任心對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)叫停并糾正錯(cuò)誤,避免施工過(guò)程把控不嚴(yán)施工結(jié)束交竣工后不符合要求進(jìn)行返工,造成人力、物力、金錢(qián)的浪費(fèi)。三是做好服務(wù)工作。日常工作中應(yīng)為收費(fèi)站一線做好支持及服務(wù),一線往往面對(duì)廣大的過(guò)往司乘,直接展現(xiàn)的是公司的形象,所以積極響應(yīng)收費(fèi)站關(guān)
16、于機(jī)電設(shè)備的任何訴求,不推諉扯皮努力做到事事有反饋,公司其他部門(mén)需要協(xié)助辦理的事情盡心辦理,不停滯、不堆積為下一個(gè)節(jié)點(diǎn)提供便利條件,杜絕出現(xiàn)流程上的浪費(fèi),打造順暢不間斷的工作流程?!酒濉吭跊](méi)有接觸豐田思考法這本書(shū)之前,自己對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知、發(fā)現(xiàn)、分析p 、解決只停留在一個(gè)較淺顯的層面,即只看到打破現(xiàn)有狀態(tài)的問(wèn)題,簡(jiǎn)單分析p 甚至不分析p 問(wèn)題原因,就盲目的解決,不能去除真正的癥因,導(dǎo)致問(wèn)題經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)。通過(guò)對(duì)豐田思考法的深入學(xué)習(xí)和思考,讓自己深受感觸,改變了對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),提升了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,掌握了分解、解決問(wèn)題的方法,為更好的在本職崗位上持續(xù)改善提供了有力的幫助。重新認(rèn)識(shí)什么是工作中的問(wèn)題。之
17、前對(duì)工作中問(wèn)題的理解只停留在顯現(xiàn)以后的層面,即導(dǎo)致現(xiàn)有狀態(tài)不能正常運(yùn)行的情況,從不分析p “真?zhèn)巍本驼J(rèn)定為問(wèn)題。通過(guò)思考法的學(xué)習(xí)對(duì)工作中的問(wèn)題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),一是問(wèn)題按照表現(xiàn)形式分為顯性和隱性,不能只看到顯性的問(wèn)題,要深入分析p 找出隱性的問(wèn)題,才能避免問(wèn)題的再次發(fā)生;二是問(wèn)題不單只是影響現(xiàn)有狀態(tài)的情況,現(xiàn)有狀態(tài)與應(yīng)有狀態(tài)的差異也是問(wèn)題,而且是主要問(wèn)題;三是根據(jù)應(yīng)有狀態(tài)的設(shè)定問(wèn)題還有“發(fā)生型”和“設(shè)定型”之分,“發(fā)生型”問(wèn)題是現(xiàn)狀處于負(fù)面的狀態(tài),“設(shè)定型”問(wèn)題是預(yù)想未來(lái)發(fā)展設(shè)定的更高的“應(yīng)有狀態(tài)”與現(xiàn)狀之間的差異。找到了正確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法。要想發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先要擁有問(wèn)題意識(shí),認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有問(wèn)題的工
18、作是不存在的”,通過(guò)常問(wèn)自己“能不能”來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;其次要通過(guò)“作比較”、“觀察環(huán)境不整潔的地方”、“數(shù)據(jù)”分析p 等不同的視點(diǎn)去查找問(wèn)題。最后要具備分清“真?zhèn)巍眴?wèn)題的能力,不能只關(guān)注表面,充分利用“三現(xiàn)主義”、“5w2h”、“特性要因圖”等方法透過(guò)表面找到真正的問(wèn)題。知道了問(wèn)題分解的重要性,學(xué)會(huì)了分解問(wèn)題的技巧。一是認(rèn)識(shí)到分解問(wèn)題,找出問(wèn)題點(diǎn)是解決問(wèn)題的基礎(chǔ);二是通過(guò)尋找數(shù)據(jù)偏差,從多個(gè)角度結(jié)合數(shù)據(jù)的偏差對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解,用4個(gè)“w”來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的分層;三是運(yùn)用“三現(xiàn)主義”去現(xiàn)場(chǎng)找出不同層面問(wèn)題的問(wèn)題點(diǎn),將問(wèn)題點(diǎn)結(jié)合實(shí)際由小到大進(jìn)行羅列,并針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)結(jié)合實(shí)際設(shè)定解決“目標(biāo)”,為從小問(wèn)題入手逐步實(shí)現(xiàn)大問(wèn)題的解決提供基礎(chǔ)保障。掌握了解決問(wèn)題的方法。如果說(shuō)前三項(xiàng)工作的開(kāi)展是解決問(wèn)題的前提和基礎(chǔ),那么解決問(wèn)題的方法就是確保問(wèn)題解決的關(guān)鍵和保障。解決問(wèn)題首先要針對(duì)問(wèn)題建立對(duì)策,從不同的視點(diǎn)思考對(duì)策,驗(yàn)證對(duì)策的可行性,并結(jié)合實(shí)際對(duì)
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