直播紅星美凱龍投資酷漫居兒童家居新聞發(fā)布會(huì)

1、 孩子分房，就找酷漫居 直播：紅星美凱龍投資酷漫居兒童家居新聞發(fā)布會(huì)9月2日下午，中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇暨紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司、投資廣州酷漫居動(dòng)漫科技有限公司的新聞發(fā)布會(huì)在東莞嘉華酒店隆重召開(kāi)?，F(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)了眾多知名人士參與，共同祝愿家具行業(yè)能夠越來(lái)越好。時(shí)間：2015年9月2日下午地址：東莞嘉華酒店五樓主題：中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇 以下為現(xiàn)場(chǎng)實(shí) 錄主持人：各位來(lái)賓、女士們、先生們，大家下午好！歡迎大家蒞臨中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇，暨紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司，投資廣州酷漫居動(dòng)漫科技有限公司的新聞發(fā)布會(huì)。歡迎各位的光臨。首先給大家介紹出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓：全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)

2、商會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚良松先生廣東省家具協(xié)會(huì)王克會(huì)長(zhǎng)金海馬集團(tuán)總裁翟棟梁先生全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)張傳喜先生中共廣東省委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、廣東省工商聯(lián)黨組書(shū)記郭漢毅先生全國(guó)政協(xié)常務(wù)李巍先生，第十屆全國(guó)工商聯(lián)副主席、廣東省家具商會(huì) 創(chuàng)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 香江集團(tuán)主席劉志強(qiáng)先生廣東省人民政府港澳辦黨組成員、副主任李陽(yáng)春先生廣東省社會(huì)組織管理局局長(zhǎng)劉平波先生廣東省工商聯(lián)黨組成員、專職副主席莊建兒先生廣東省社會(huì)組織總會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)湯娟?yáng)|莞市厚街鎮(zhèn)鎮(zhèn)委書(shū)記萬(wàn)卓培東莞市厚街鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)蔣亞軍廣東省飾品用品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)藍(lán)青華先生中國(guó)家協(xié)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺先生，李海峰先生紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng) 首席執(zhí)行官車建新

3、月星集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁丁佐宏廣東省社會(huì)組織管理局局長(zhǎng)劉平波我是今天的主持人王鵬，大家下午好！在前排就坐的都比較熟悉了，接下來(lái)我會(huì)請(qǐng)前排就坐的嘉賓到臺(tái)上來(lái)跟大家一起見(jiàn)證新聞發(fā)布會(huì)。有請(qǐng)姚良松先生為今天的活動(dòng)致辭，有請(qǐng)！姚良松：尊敬的車董、何董，大家下午好！又是今年金秋時(shí)，對(duì)于不少家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，今年的寒春和酷暑都有不同的感受，很高興可以跟大家一起探討家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。首先允許我代表主辦方對(duì)大家出席活動(dòng)表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！今天論壇的主題是：家具業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，眾所周知，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)形成一場(chǎng)可以顛覆產(chǎn)業(yè)的風(fēng)暴，傳統(tǒng)企業(yè)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆的例子比比皆是。我以前認(rèn) 為中國(guó)所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如

4、果不用現(xiàn)代信息技術(shù)重新武裝，都將變成破銅爛鐵，沒(méi)有運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)裝備起來(lái)的傳統(tǒng)企業(yè)，在現(xiàn)代的市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，都將遭遇如同冷兵 器對(duì)熱兵器一樣的慘敗。風(fēng)暴已經(jīng)來(lái)臨，我們傳統(tǒng)家居業(yè)何去何從，近年來(lái)有一個(gè)非常熱門(mén)的詞叫做互聯(lián)網(wǎng)思維，越來(lái)越家居企業(yè)嘗試用O20模式轉(zhuǎn)型，但是家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化 不是以傳統(tǒng)電商的簡(jiǎn)單疊加，家居企業(yè)想真正的擁抱互聯(lián)網(wǎng)，需要建立現(xiàn)代信息化的戰(zhàn)略體系，從觀念到形態(tài)，從肉到骨頭都進(jìn)行真正的顛覆性的革命，這是一個(gè)非 常龐大又繁雜的工程。以歐派為例，一個(gè)是建立O2O的模式，還有新媒體的環(huán)境下，企業(yè)圍繞粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行的品牌推廣改革。第二個(gè)是現(xiàn)代信息化的軟件設(shè)計(jì)技術(shù)，通過(guò)一兩 者、一設(shè)計(jì)以及一

5、體化的設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)，真正做到快速定制的個(gè)性化、一體化、互動(dòng)化。第三是現(xiàn)代信息業(yè)的管理體系、制造體系、營(yíng)銷體系、行政管理體系的全方 位信息化系統(tǒng)。我們由電商設(shè)計(jì)、管理三個(gè)子系統(tǒng)組成的完整與龐大的現(xiàn)代企業(yè)信息化體系目前已經(jīng)彰顯威力。所以互聯(lián)網(wǎng)+不能簡(jiǎn)單的用互聯(lián)網(wǎng)+來(lái)說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn) 代信息化體系?，F(xiàn)代化設(shè)計(jì)體系跟互聯(lián)網(wǎng)+有關(guān)系但更重要的是信息體系，包括內(nèi)容的信息體系也不一定是互聯(lián)網(wǎng)體系，有部分跟互聯(lián)網(wǎng)連接。所以三個(gè)體系，包括 O2O這些電商體系，設(shè)計(jì)軟件體系、管理體系三個(gè)子系統(tǒng)組成了完整與龐大的現(xiàn)代企業(yè)的信息化提高，目前我們歐化已經(jīng)初步嘗到甜頭，上個(gè)月有4000多萬(wàn)的 電商，今年實(shí)現(xiàn)五個(gè)億沒(méi)有問(wèn)題，我

6、們明年的問(wèn)題是十個(gè)億，明年比今年只增長(zhǎng)一倍，今年比去年我們?cè)鲩L(zhǎng)了五倍。當(dāng)然我們也跟線下結(jié)合，最后線下搞定，我們認(rèn)為明年的十個(gè)億是很有把握的，因?yàn)槲覀冞M(jìn)行了幾個(gè)改革，第一個(gè)電商體系的改革，第二個(gè)是信息化設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的打造，現(xiàn)在剛剛建造一部分的力量，基本每半個(gè)月就會(huì)重新升級(jí)一次，所以到年底會(huì)更完善和成熟。還有本身的終端體系，以前傳統(tǒng)的思維比較強(qiáng)大，經(jīng)過(guò)一 年多的洗滌，明年他們接口系統(tǒng)會(huì)更成熟。所以從去年的一個(gè)億到今年五個(gè)億的電商，明年十個(gè)億是完全有可能，而且甚至更高一點(diǎn)。我說(shuō)現(xiàn)在信息化并不是洪水猛獸，我們不要回避，也不要害怕，而是要正確的正視它、適應(yīng)它、研究它，現(xiàn)代信息化是傳統(tǒng)家居業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的好機(jī)會(huì)

7、，只 要用好這個(gè)機(jī)會(huì)，我們將如虎添翼，屹立潮頭?，F(xiàn)在有一些人秉承過(guò)去的觀念，認(rèn)為把產(chǎn)品做到極致，以不變應(yīng)萬(wàn)變，就可以立于不敗之地，這是一種不純的現(xiàn)代營(yíng) 銷的保守思想，信奉這種思想的企業(yè)很難成長(zhǎng)、壯大，最后只能以小作坊的規(guī)模，甚至倒閉，消失在市場(chǎng)的茫茫人海中。現(xiàn)在的情況也是這樣，面對(duì)信貸信息技術(shù)的 猛烈沖擊，我們?nèi)绻麊渭兊囊詾榘旬a(chǎn)品做到極致就可以，而不去適應(yīng)它、正視它、研究它，就有可能被歷史淘汰、被信息化的浪潮吞沒(méi)?，F(xiàn)代信息化是已經(jīng)來(lái)臨的產(chǎn) 業(yè)大潮，作為企業(yè)家要有敏銳的洞察力和改革的魄力，積極擁抱現(xiàn)代信息化，誰(shuí)可以正視它、掌握它的規(guī)律，誰(shuí)就可以屹立于產(chǎn)業(yè)的潮頭。昨天我跟紅星的老總探討，我說(shuō)我們歐

8、派的信息化潛力還有一點(diǎn)，就是很多企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是燒錢(qián)，就是引流成本太高，以至于繪本，基本上我們歐派今 年可以做到基本上不燒錢(qián)，我們今年大概是10.8%引流的費(fèi)用。我覺(jué)得明年可能會(huì)達(dá)到8%甚至更低，為什么呢？因?yàn)槲覀冇袔讉€(gè)方面，第一我們的這種電商體 系，包括設(shè)計(jì)系統(tǒng)不斷升級(jí)，效率更高。第二團(tuán)隊(duì)的打造，包括終端的接口更成熟、更完善、更順暢的對(duì)接，還有歐派大家居，以前一個(gè)客戶可能做櫥柜，現(xiàn)在做衣 柜，最大的是把我們衣柜和木門(mén)這些帶動(dòng)起來(lái)。這樣的話，把分母做大，整個(gè)比例自然下降，所以我覺(jué)得現(xiàn)在基本所有人都有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只要不燒錢(qián)，就是一個(gè)潛 力巨大的金礦，噴發(fā)出來(lái)的能量是巨大的。最后祝愿家具業(yè)同仁再次

9、書(shū)寫(xiě)家具業(yè)新的輝煌，謝謝大家！主持人：謝謝姚總，在互聯(lián)網(wǎng)的今天做到引流不燒錢(qián)，是非常難的事情，我們?cè)俅斡谜坡曋x謝姚良松先生。在介紹嘉賓的時(shí)候，要特別向大家介紹今天簽約雙方的到場(chǎng)嘉賓：紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新先生、執(zhí)行總裁李建宏先生、董事副總裁車建芳女士，酷漫居 董事長(zhǎng)楊濤先生，接下來(lái)我們掌聲有請(qǐng)創(chuàng)辦企業(yè)已經(jīng)有29年，并今年6月在香港成功上市，在互聯(lián)網(wǎng)要大舉進(jìn)軍的車建新董事長(zhǎng)致辭。車建新：尊敬的姚良松會(huì)長(zhǎng)、尊敬的何會(huì)長(zhǎng)，尊敬的各位同行、朋友們，大家下午好！姚總是我們今天論壇做的最好的版本，就是我們會(huì)議不需要開(kāi)下去了，我也不需要講話了，因?yàn)樗v的特別好，做的也特別好。像他剛才說(shuō)的引流10.8%不虧錢(qián)

10、，然后今年有五個(gè)億的銷售，在我們這個(gè)家居界中是一個(gè)非常大的楷模?；ヂ?lián)網(wǎng)是陷阱也是機(jī)遇，目前來(lái)說(shuō)機(jī)遇和陷井是并存，用的不好是燒錢(qián)，可能是燒死了。因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止，單獨(dú)做互聯(lián)網(wǎng)的，真正成功的可能就1%。我 們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+，我們加互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷、加互聯(lián)網(wǎng)的O2O，這個(gè)可能燒的錢(qián)沒(méi)有那么多，如果這個(gè)度掌握的好、營(yíng)銷的好，像我們姚總一樣，就會(huì)春風(fēng)得意、節(jié)節(jié) 攀升，相當(dāng)于給企業(yè)裝上一對(duì)翅膀。紅星美凱龍也會(huì)通過(guò)在香港上市，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。我們會(huì)做兩個(gè)平臺(tái)，一個(gè)是O2O的平臺(tái)，就是單純是O2O。還有一個(gè)平臺(tái)是B2B2C，就是 工廠和消費(fèi)者的平臺(tái)。當(dāng)然我們會(huì)這樣做，是真的燒錢(qián)，不像姚總可以打平，我們紅星美凱龍已經(jīng)

11、燒了將近兩個(gè)億了，但是沒(méi)有燒出什么名堂，我們相信繼續(xù)燒錢(qián)， 可以燒出一個(gè)名堂來(lái)。因?yàn)槲磥?lái)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，是一個(gè)工具，一定要引用它，不引用肯定是不行的，就是一個(gè)輔助功能，就像我們的電話或者像電一樣，如 果沒(méi)有的話，電話都打不通。但是我們也不能走向陷阱。我們的線下一定是有機(jī)會(huì)的?；ヂ?lián)網(wǎng)的行業(yè)有一個(gè)最大的信息，就是阿里入股了蘇寧，為什么呢？就是看中蘇寧的店和線下配送安裝功能，應(yīng)該是對(duì)蘇寧很有幫助。這個(gè)代表什么？這 個(gè)代表我們的線下還是需要的，而且非常重要的，并不是說(shuō)線下就不重要。所以說(shuō)我們?cè)谥匾暰€上的時(shí)候也要重視線下，所以我們O2O未來(lái)是一個(gè)趨勢(shì)。這樣也便 于輕松的把銷售做好。我們今天借這個(gè)會(huì)

12、議，就是我們投資酷漫居的楊濤，作為楊濤的小股東，我們公司主要拿出三四億投資國(guó)內(nèi)中小工廠或者是有前途的工廠，助力他們發(fā) 展。我們工廠做好、產(chǎn)品做好，是兩個(gè)抓子，就是產(chǎn)品質(zhì)量要做好、管理好，但是金融是一個(gè)翅膀，互聯(lián)網(wǎng)是另外一個(gè)翅膀。像紅星美凱龍到現(xiàn)在融資了三次，一共 是將近一百億，這個(gè)錢(qián)是不要還的，一年的利息算7%就有七個(gè)億的利潤(rùn)，就是你不干活都有這么多利潤(rùn)，相當(dāng)于借銀行的利息，而且這個(gè)錢(qián)是永遠(yuǎn)不要還的，所以 說(shuō)我們公司發(fā)展的還可以。我們要向家居行業(yè)投資，助力這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，走向資本市場(chǎng)，這個(gè)資本市場(chǎng)是沒(méi)有辦法取代的，他也是一個(gè)翅膀。楊濤這邊做的很優(yōu)秀，特別是在互聯(lián) 網(wǎng)上，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)要做的話，肯定

13、是要燒錢(qián)的。楊濤在兒童家居中，目前國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是做的最好的，所以我們也想投資他，做它的小股東，助力他可以發(fā)展，最 終可以走向資本市場(chǎng)，做大、做強(qiáng)、走向國(guó)際。我們?cè)敢獾墓S都可以跟我們負(fù)責(zé)人洽談，我們公平、平等、互惠互利來(lái)走向資本市場(chǎng)。我今天就講這么多，我們就兩個(gè)主題，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)也是有陷阱的，但是要向姚總學(xué)習(xí)，他的報(bào)告講的非常好！第二個(gè)主題是我們要大力投資工廠，助力工廠上市，回饋這個(gè)行業(yè)。因?yàn)槲覀円呀?jīng)在香港上市，來(lái)回饋這個(gè)行業(yè)，讓這個(gè)行業(yè)得到更大的發(fā)展，可以走向國(guó)際。主持人：聽(tīng)完車董的講話，這個(gè)會(huì)議還是要進(jìn)行下去。今天我們有另外一個(gè)主題，就是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展論壇，帶 著這些疑問(wèn)在論壇中共同的

14、剖析，共同的尋求解決的答案。在簽約儀式正式開(kāi)始之前，有必要跟現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓再次走進(jìn)這兩家企業(yè)，了解一下紅星美凱龍和酷漫居，首 先請(qǐng)大家看一下紅星美凱龍的視頻。我們?cè)僮哌M(jìn)酷漫居，請(qǐng)看大屏幕。不知道大家看的感覺(jué)怎樣，尤其是有小朋友的父母，如果你們覺(jué)得好的話，現(xiàn)在可以下單了，楊濤董事長(zhǎng)就在現(xiàn)場(chǎng)?？?了兩個(gè)視頻之后，我們對(duì)今天簽約雙方的兩家企業(yè)有了深刻的了解，接下來(lái)我們進(jìn)行簽約儀式，在這之前我想隆重的邀請(qǐng)主辦方代表車建芳女士做發(fā)言。車建芳：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行業(yè)的朋友們，各位媒體朋友，大家下午好！非常感謝蒞臨見(jiàn)證紅星美凱和酷漫居戰(zhàn)略合作簽約儀式，我們?cè)谙愀凵鲜?，?yōu)化了股權(quán)的架構(gòu)，其中，我們上市募集到的資

15、金26%用于展賣橫向并購(gòu)和 行業(yè)的整合，包括投資者收購(gòu)行業(yè)中的一些優(yōu)秀的企業(yè)，我們希望并且相信憑借紅星在家居行業(yè)中的良好品牌影響力和成熟的商場(chǎng)開(kāi)發(fā)、招商、運(yùn)營(yíng)、管理能力，我 們與廣大的家居品牌提供全球最大、最好的零售平臺(tái)的基礎(chǔ)上，還可以用投資者收購(gòu)的方式，為優(yōu)秀、有潛力的家居企業(yè)提供更有潛力的發(fā)展空間。紅星對(duì)酷漫居的投資就是基于這樣的背景，在紅星美凱龍上市后投資的第一家兒童企業(yè)，酷漫居對(duì)兒童家具理解的非常深刻，包括在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，對(duì)互 聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用，經(jīng)營(yíng)理念非常的先進(jìn)?？崧邮讋?chuàng)了動(dòng)漫加家具的模式，又有了動(dòng)漫品牌在兒童家具領(lǐng)域的正式授權(quán)，并已經(jīng)與全球十大動(dòng)漫品牌中的九個(gè)品牌進(jìn) 行了合作。他們

16、的團(tuán)隊(duì)能夠契合小朋友的心靈和角度考慮，對(duì)酷漫居品牌的塑造和產(chǎn)品銷量的促動(dòng)都是巨大的。此外，在兒童智能家具的開(kāi)發(fā)商，酷漫居致力于完整 的兒童生活空間解決方案，重點(diǎn)打造C2B的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)智能兒童房，全方位的滿足用戶的剛性需求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，為我們帶來(lái)了很大的契機(jī)，酷漫居打造移動(dòng)流量，通過(guò)精準(zhǔn)的線下活動(dòng)和線上的會(huì)員體系，給孩子們建立了兒童的檔案，與其他兒童 產(chǎn)業(yè)跨接合作，打造兒童大數(shù)據(jù)，搭建O2O自動(dòng)轉(zhuǎn)營(yíng)銷平臺(tái)，我們特別樂(lè)意看到更多的企業(yè)進(jìn)行這樣的探索，充分的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的手段，為線下實(shí)體店具結(jié)更多的 客流，為線下的實(shí)體店提供更精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)。我們披露了首次上市周報(bào)，資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)也得到進(jìn)一步的優(yōu)化，

17、新開(kāi)商場(chǎng)第一周的招商率高達(dá)93%，紅星美凱龍31%的增長(zhǎng)率是被普遍看好的，我們 會(huì)與更好的家具企業(yè)合作，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，有一點(diǎn)請(qǐng)大家放心，無(wú)論我們投資了誰(shuí)，都會(huì)以市場(chǎng)化的運(yùn)作，對(duì)于大家來(lái)說(shuō)現(xiàn)在酷漫居、歐派系我們紅星 的，擔(dān)心我們把最好的位置給他們不兼顧其他的，我向大家承諾，我們一定是用市場(chǎng)化的方式運(yùn)作，不會(huì)偏袒任何一方。我們公平公正的招商、運(yùn)行，一定請(qǐng)大家放 心，謝謝！主持人：謝謝車總，接下來(lái)我們聽(tīng)一下酷漫居的楊濤董事長(zhǎng)對(duì)此次戰(zhàn)略合作的想法和感受！有請(qǐng)楊濤先生。楊濤：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的車總、各位家具行業(yè)的同仁們、媒體朋友們，大家下午好！我今天想跟大家講一個(gè)故事，什么樣的故事呢？就

18、是一個(gè)家具行業(yè)田徑運(yùn)動(dòng)員的故事。我是酷漫居的創(chuàng)始人，也是它的CEO，但是很多人叫我是非著名行業(yè)折返跑的運(yùn)動(dòng)員。我們看一下這個(gè)數(shù)據(jù)，前兩年酷漫居一直在關(guān)店，在低谷的時(shí)候 只有31家線下門(mén)店，這是今年的數(shù)據(jù)，今年一年開(kāi)了160家店。為什么？很多人說(shuō)我是在折騰，我說(shuō)人生就是在于折騰。如果沒(méi)有這種折騰，沒(méi)有這種不用工的 碰壁，很有可能沒(méi)有今天的酷漫居。這個(gè)是2014年4月13號(hào)政治局委員親臨酷漫居調(diào)研，他非常認(rèn)同酷漫居，要讓酷漫居成為企業(yè)的典型和代表，這是酷漫居2014年被美國(guó)的快 公司評(píng)選為最佳創(chuàng)新公司50強(qiáng)，我們是廣東省中小企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化的示范基地，同時(shí)也是中國(guó)最具成長(zhǎng)性和發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新性發(fā)展互

19、聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的100強(qiáng)。這 些看起來(lái)跟家具行業(yè)沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)，但是我們酷漫居立足于這樣的產(chǎn)業(yè)做了折返跑，不是做無(wú)用功，而是探索O2O的發(fā)展模式，其實(shí)這些所有的流程酷漫居已經(jīng)打 通了同產(chǎn)品、同價(jià)格、同服務(wù)、同體驗(yàn)的模式。兒童家具具備低拼刺、高客單價(jià)、高體驗(yàn)度、基于場(chǎng)景的營(yíng)銷，這樣的流程是打通了線上、線下客戶的連通器，也就 是今天的酷漫居所代表的已經(jīng)不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的家具的制造業(yè)工廠模式，而是真正意義上符合國(guó)家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+模式，這樣門(mén)店的數(shù)量?jī)r(jià)值是毋庸置 疑的，這也是為什么今天中國(guó)排名第一的家具企業(yè)紅星美凱龍投資酷漫居這樣的核心原因。今天我的總結(jié)是：不要計(jì)較那一寸一地的得失，實(shí)現(xiàn)O2O的閉環(huán)

20、，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)式的途徑，將來(lái)這種企業(yè)會(huì)走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，所以今天的酷漫居是誰(shuí) 呢？是一個(gè)跨接整合的公司，既然是跨了傳統(tǒng)兒童家具的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又跨了動(dòng)漫的產(chǎn)業(yè)，還有O2O的產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)以動(dòng)漫創(chuàng)業(yè)文化提升傳統(tǒng)制造業(yè)，實(shí)現(xiàn) O2O+B2B的企業(yè)。在這個(gè)里面，產(chǎn)品、體驗(yàn)、社群是非常重要的三個(gè)不同的環(huán)節(jié)。首先是產(chǎn)品，我們首創(chuàng)了擁有國(guó)家的兩項(xiàng)發(fā)明專利的技術(shù)，就是我們可以把 動(dòng)漫的形象直接打印在家具上，而且達(dá)到歐洲的標(biāo)準(zhǔn)。我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)，我們?nèi)飚a(chǎn)品就可以送到消費(fèi)者的家里。在體驗(yàn)上，今天已經(jīng)做到電網(wǎng)一體化，把網(wǎng)絡(luò)分銷、官方商城等等，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的打通。用戶思維把父母進(jìn)行深度的鏈接，我們相信未來(lái)一定

21、是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的 時(shí)代，而這個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代在乎消費(fèi)者生活品質(zhì)的人，一定會(huì)走到一起，因?yàn)槲磥?lái)整個(gè)中國(guó)隨著不斷的發(fā)展，隨著城市里面越來(lái)越多人希望擁有高素質(zhì)、高品位生 活的人群，相信他未來(lái)是注重線下的體驗(yàn)，而且這種體驗(yàn)一定是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。紅星美凱龍今天已經(jīng)走在這個(gè)行業(yè)的最前端，未來(lái)城市的中心，如果在家具體驗(yàn)方面能夠繞的開(kāi)紅星美凱龍這樣的公司可能不太多，這就是為什么酷漫居 打著互聯(lián)網(wǎng)的公司愿意跟美凱龍深深合作在一起。所以在這樣一個(gè)跑步的過(guò)程里面，我覺(jué)得不是一場(chǎng)折返跑，而是到達(dá)終點(diǎn)之前和志同道合的伙伴又跑了一圈，而且 是螺旋式的上升。今天要感謝所有的質(zhì)疑，感謝所有的鮮花，我們希望在紅星美凱龍的幫助下，快速

22、的在未來(lái)兩年之前，全國(guó)實(shí)現(xiàn)一千個(gè)地面網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)。今天非常感謝大家蒞臨，謝謝！主持人：謝謝楊濤董，我們有請(qǐng)張傳喜先生等五位先生見(jiàn)證簽約儀式，請(qǐng)大家上臺(tái)。（我補(bǔ)充一句話，我們是做5%-10%的小股東，不做大股東）。有請(qǐng)簽約紅星美凱龍的代表車建芳女士。請(qǐng)簽約雙方的代表，用觸摸啟動(dòng)球的方式，共同見(jiàn)證簽約儀式，紅星美凱龍有限公司、酷漫居戰(zhàn)略有限公司正式簽署，請(qǐng)嘉賓合影留念。請(qǐng)各位落座，有請(qǐng)姚良松先生、何志良先生、李海峰先生等上臺(tái)，因?yàn)槲覀兘柚裉斓男侣劙l(fā)布會(huì)契機(jī)，同時(shí)宣布廣東家具產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)委員會(huì)正式啟動(dòng)，這標(biāo)志著中國(guó)家居行業(yè)正式全面邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。廣東家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)委員會(huì)正式成立，謝謝各位！各位來(lái)賓，剛

23、才我們見(jiàn)證了紅星美凱龍和酷漫居的投資協(xié)議的正式簽署，在接下來(lái)的時(shí)間，讓我們拭目以待酷漫居在中國(guó)兒童家具的領(lǐng)域做出更多、更 深、更有益的探索，也希望紅星美凱龍可以更大踏步的前進(jìn)。到此為止，簽約儀式到一段落，接下來(lái)我們進(jìn)入家具互聯(lián)網(wǎng)的高峰論壇，時(shí)間有限，為大家請(qǐng)上以下幾 位嘉賓：楊濤先生、聯(lián)邦家私的周山林先生、翟棟梁、紅星美凱龍執(zhí)行總裁李建宏、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幫會(huì)中國(guó)李海峰先生。首先有請(qǐng)各位現(xiàn)場(chǎng)的朋友用掌聲歡迎來(lái)到論壇的各位嘉賓，歡迎大家！既然今天能來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，大家都是互聯(lián)網(wǎng)和家具行業(yè)的從業(yè)人員或者嘉賓，他們分別 來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)界、銷售界的代表、品牌的代表等等，我們從家具行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，探討一下我們互聯(lián)網(wǎng)思考的

24、問(wèn)題。首先問(wèn)一下楊總和李總，這個(gè)問(wèn)題我想現(xiàn)場(chǎng)的各位嘉 賓一起思考一下，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念從04年、05年進(jìn)入全新的發(fā)展階段，今天我們看到很多領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者電子商務(wù)平臺(tái)做的很不錯(cuò)，比如說(shuō)京東等，在這 些快銷品的領(lǐng)域看到很多榜樣和標(biāo)桿，但是在家具行業(yè)的領(lǐng)域，似乎沒(méi)有看到像京東這樣的大企業(yè)，即便是有，數(shù)量也非常的少，我想問(wèn)一下在座的各位，為什么會(huì) 出現(xiàn)這樣的狀況，楊濤董事長(zhǎng)你覺(jué)得原因是在哪里？楊濤：謝謝王鵬！今天我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個(gè)路線，一定是家具行業(yè)未來(lái)的主攻方向，但是今天的家具行業(yè)作為 全中國(guó)最大的行業(yè)，今天的互聯(lián)網(wǎng)探索道路是沒(méi)有停止的。剛才車總在演講的時(shí)候說(shuō)到紅星美凱龍?jiān)诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面，其

25、實(shí)是在不斷的探索。但是為什么今天在很多 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)節(jié)里面、在家具行業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)說(shuō)哪一個(gè)企業(yè)真正的商業(yè)模式最后被市場(chǎng)認(rèn)同了，可以占據(jù)市場(chǎng)非常大的份額，或者得到消費(fèi)者的高度認(rèn)同？其實(shí)這個(gè)跟家具 行業(yè)的特點(diǎn)是分不開(kāi)的，因?yàn)榧揖颖旧韥?lái)說(shuō)是一個(gè)重度體驗(yàn)的行業(yè)，而且是重度垂直的行業(yè)，這個(gè)市場(chǎng)跟消費(fèi)者的感覺(jué)是相關(guān)的，很難說(shuō)完全做B2C的路徑，這個(gè) B2C只能滿足人群很小的一部分，大量人員要為自己獨(dú)一無(wú)二的家，特別是這個(gè)是女人選擇權(quán)占大最大領(lǐng)域的時(shí)候，是非常感性的，所以她們認(rèn)為再依托互聯(lián)網(wǎng)的 工具，也要真實(shí)的按照我的感受來(lái)，不然是下不了地的。其二，在很多模式的探討過(guò)程中，很多公司認(rèn)為家居互聯(lián)網(wǎng)跟別的行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)可

26、能有雷同的地方，很有可能是價(jià)格至上，但是我想請(qǐng)大家想想，很多時(shí) 候用戶為自己唯一的家來(lái)布置、來(lái)花費(fèi)所有的心思、心血，在自己未來(lái)的小窩里面安排自己未來(lái)生活的時(shí)候，你覺(jué)得價(jià)格的因素一定是他考慮的第一因素嗎？而且很 多的店鋪、很多的體驗(yàn)店不是在城市最好的地方、不是最好的體驗(yàn)的感覺(jué)，而是回到若干年前的那種大排擋式的展示，甚至是沒(méi)有體驗(yàn)感的展示，可能單價(jià)是低的， 但是未來(lái)一定是這些注重生活品質(zhì)的中產(chǎn)階級(jí)、80后、90后的唯一選擇嗎？其實(shí)不是。在這個(gè)路徑里面探討O2O、B2C等等模式，很有可能將來(lái)是一個(gè)綜合體，而再綜合體都無(wú)法繞開(kāi)地面的重度體驗(yàn)和重度垂直。主持人：作為家居行業(yè)的特點(diǎn)，不可能像衣服一樣僅憑網(wǎng)

27、上的視覺(jué)效果和低廉的價(jià)格就可以產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，進(jìn)行家居率低頻更換的，也不能像衣服一樣想穿就穿，想扔就扔，我想聽(tīng)一下李總的看法。李總：我們之前跟很多著名的投資人在一起溝通，他們有一點(diǎn)抱怨我們家居行業(yè)，他說(shuō)：你們這個(gè)行業(yè)的電商顏值 很低，同樣發(fā)展的話，從四五年前，跟快消品的起步一樣，但是耐用品的消費(fèi)，目前來(lái)說(shuō)，你們行業(yè)即使有領(lǐng)先的品牌，但是表現(xiàn)都是差強(qiáng)人意。然后跟我探討，他 說(shuō)：李總，你作為一個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員，從事了十幾年的家居銷售工作，你有什么看法，是否可以用一個(gè)經(jīng)濟(jì)詞的理論解釋這一現(xiàn)象？后來(lái)我想了想，用四個(gè)字：后 悔成本！什么意思呢？可以看到款式，后悔成本低的，就像我們看到聚美優(yōu)品、京東所有這些

28、類別的商品，如果我買(mǎi)過(guò)來(lái)買(mǎi)錯(cuò)了，可以扔掉，所以后悔成本低的話， 的確互聯(lián)網(wǎng)的屬性是很受用的。而我們這個(gè)耐用品，剛才王鵬提到一個(gè)類別鑒定，快消品跟耐用品，我們屬于耐用品這個(gè)行列，以前我們打過(guò)中央電視臺(tái)的廣告，但 是我們發(fā)現(xiàn)廣告投入之后，快消品銷售直線上升，但是我們很多家居品牌在中央電視臺(tái)打廣告，姚總可能深有體會(huì)，銷售額跟廣告投入量不是直線相關(guān)的。我們剛才提到，我們這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，我們是低頻消費(fèi)！相對(duì)于高頻消費(fèi)的話，低頻銷售這些因素結(jié)合，是造成我們當(dāng)前，即使領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)店上平臺(tái)，按照我們車董事長(zhǎng)提到的也占不到1%，就是說(shuō)我們互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)在所有的店上里面值是比較低，這個(gè)跟我們行業(yè)的特性是相關(guān)的。主持人：

29、謝謝李總，我有一個(gè)提議，現(xiàn)場(chǎng)各位朋友如果對(duì)這些觀點(diǎn)或者嘉賓的觀點(diǎn)有補(bǔ)充或者不同的看法，可以舉手示意我，今天的論壇要談出一些結(jié)果出來(lái)。我們把話筒給郭先生，他是全國(guó)銷售工商聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，在銷售這個(gè)環(huán)節(jié)，你的感受和對(duì)剛才這個(gè)問(wèn)題的理解怎樣？郭總：談這個(gè)問(wèn)題之前，還是要給車總、對(duì)家居行業(yè)所說(shuō)的方面，回饋家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，我們代表了消費(fèi)群體、經(jīng)銷 商群體給個(gè)贊。到目前為止，擁抱互聯(lián)網(wǎng)是國(guó)家提出來(lái)的口號(hào)，當(dāng)實(shí)際操作過(guò)程中，家居行業(yè)也有不少企業(yè)是這樣的，就是也實(shí)際在做，那么在做的過(guò)程中，產(chǎn)品的 定位不同。剛才王鵬也提到了一個(gè)問(wèn)題，一些大件的耐用品，上面賣的都是相對(duì)價(jià)格比較低的，帶互聯(lián)網(wǎng)還是可以銷暢銷，在大件商品

30、、耐用品上，我們做高端產(chǎn) 品，大家探討高端產(chǎn)品有哪個(gè)企業(yè)可以做突破，這個(gè)話的權(quán)威性更重要。作為經(jīng)銷商在全國(guó)了解比較多，我們經(jīng)銷商很多人做電商，一年綜合下來(lái)基本很多是賺不到錢(qián)。原因有幾個(gè)，第一是不懂、不專業(yè)，規(guī)模小是我們很多企 業(yè)面臨的問(wèn)題。如果說(shuō)剛才車總談到的，未來(lái)可能紅星打通了建材的合作，和家具制造企業(yè)未來(lái)可以樹(shù)立標(biāo)桿和推動(dòng)幾個(gè)經(jīng)銷商，也不是不可以。如果這些方面做通 了，我覺(jué)得做高端產(chǎn)品這方面我們就可以打通，所有這些行為都是靠行業(yè)的先行者推動(dòng)，更要靠實(shí)力派推動(dòng)。你靠一個(gè)區(qū)域的經(jīng)銷商很難推動(dòng)，這是我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在 互聯(lián)網(wǎng)和我們做高端家具的不同之處。有一些企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)每年做到過(guò)十億，這些企業(yè)目前我

31、們了解的情況，是不以做品牌為主，是做自己的品牌，產(chǎn)品的品牌還沒(méi)有。我們未來(lái)的家具行業(yè)是 把產(chǎn)品品牌在互聯(lián)網(wǎng)上打通，這要靠我們這些大的、已經(jīng)邁出第一步的大企業(yè)作為推動(dòng)。真正的目的，剛才車總談到一個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為家具行業(yè)未來(lái)不是在互聯(lián)網(wǎng)做 多少的問(wèn)題，而是怎樣可以進(jìn)入資本運(yùn)作的問(wèn)題。這個(gè)我認(rèn)為這是未來(lái)家具行業(yè)要想突出、想做大、做強(qiáng)，不走入資本市場(chǎng)也是很難的。我們很多企業(yè)在準(zhǔn)備上市，那么所有的人都想賺錢(qián)，可能這一條路還是不能艱難的，未來(lái)可能會(huì)有更多的像紅星美凱龍一樣的大企業(yè)推動(dòng)小企業(yè)共同的發(fā)展，這是未來(lái)的的趨勢(shì)。主持人：翟棟梁先生見(jiàn)證了這么多年來(lái)中國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在家居行業(yè)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家居行

32、業(yè)面對(duì)的時(shí)代，我們剛才剖析的原因你覺(jué)得成立嗎，是否存在其他方面的原因？翟棟梁：很高興可以參加座談，紅星美凱龍還有酷漫居都是我們的標(biāo)桿企業(yè)，他們兩個(gè)企業(yè)做的東西我們也有做， 像商場(chǎng)我們也有連鎖賣場(chǎng)，而且我們也有工廠，也做自銷的O2O。O2O我們做了三年，自營(yíng)我們做了25年。我們也是在變化，在不斷的學(xué)習(xí)、不斷的提升自 己，所以車總今年上市，我們也學(xué)著他的步伐，今年通過(guò)重組上市。我們通過(guò)充足，向戰(zhàn)略投資者融資20多億，也學(xué)到一些金融投資的技巧。因?yàn)槲覀儧](méi)有做很多 項(xiàng)目，所以融資量不是很大，只是把租賃方面的部分，包括自有物業(yè)其中一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行融資，所以只融資了24.5億，但是我們今后通過(guò)融資發(fā)展，希望家

33、居行業(yè) 不斷的投資、不斷做大。我說(shuō)一下我們公司的自營(yíng)部分還有O2O部分，自營(yíng)部分我們?cè)瓉?lái)都做自營(yíng)的，三年前就上了O2O電商，我們一度都是盈利，但不是電商的盈利，是真 正自營(yíng)盈利，店上一度虧欠一錢(qián)，雖然我們每年的銷售都有一倍的增長(zhǎng)，但是我們覺(jué)得為什么會(huì)做電商虧錢(qián)呢？這是一個(gè)方面的問(wèn)題，前景是非常好的。但是我們最 主要的方面是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，我們覺(jué)得有很多方面還沒(méi)有做到、沒(méi)有做好。就是說(shuō)我們產(chǎn)品太多，沒(méi)有拳頭產(chǎn)品，你做沙發(fā)又做兒童的，實(shí)木也做，沒(méi)有什么拳頭產(chǎn)品， 所以我們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)上要跟工廠合作?？丛鯓影旬a(chǎn)品開(kāi)發(fā)好、把拳頭產(chǎn)品打出去。剛才很認(rèn)同姚總的說(shuō)法，就是為什么之前少開(kāi)店到不開(kāi)店？目前肯定是要體驗(yàn)的

34、，但是當(dāng)你的品牌做出來(lái)了，當(dāng)你的知名度做出來(lái)了，當(dāng)你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)做 出來(lái)了，你網(wǎng)下的體驗(yàn)店會(huì)慢慢減少，成本會(huì)降低，利潤(rùn)就會(huì)增長(zhǎng)。我們目前做電商，其實(shí)也是走這樣的路子，就是我們看到的方向，以后的市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大，如果 要通過(guò)電商的模式去發(fā)展，瓶頸有很多，但是這些平靜一定可以突破。突破這個(gè)瓶頸以后，你的增長(zhǎng)速度和效益是幾何數(shù)據(jù)的發(fā)展。隨著我們投了三年，但是我們看好這個(gè)市場(chǎng)，以后我們也會(huì)加大投入。希望向優(yōu)秀的這些電商企業(yè)，包括O2O的企業(yè)學(xué)習(xí)，畢竟我們也是做傳統(tǒng)行業(yè)出 身的，我們覺(jué)得這個(gè)業(yè)態(tài)發(fā)展的空間越來(lái)越大，傳統(tǒng)的行業(yè)不是不可以發(fā)展，但是受到的沖擊越來(lái)越大，所以我們看好今后的O2O和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。主持

35、人：謝謝翟總，翟總的回答就是方向看好，但是目前依然在燒錢(qián)，還要繼續(xù)燒下去，希望可以盡快解決這個(gè)困局。周山林先生，聽(tīng)聽(tīng)您的看法。周山林：我們這個(gè)話題探討很長(zhǎng)時(shí)間，我也參加了不少論壇，總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得還是跟我們的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特 點(diǎn)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣以及從使用的需求和產(chǎn)品的需求綜合決定我們最終線上跟線下不可能是取代性、顛覆性的現(xiàn)象，最終是線上、線下的結(jié)合。比如說(shuō)從購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣來(lái) 說(shuō)，我們的家具產(chǎn)品跟其他的比如說(shuō)家電、服裝不一樣，我們往往要在一個(gè)氛圍里面找感覺(jué)，不是單件產(chǎn)品找感覺(jué)。接下來(lái)要通過(guò)比較，大家在店里面都知道，在同 類型的產(chǎn)品里面，在不同的款式里面，要反復(fù)去比較哪一個(gè)合適。另外一個(gè)，因?yàn)樗氖褂檬?/p>

36、跟人密切相關(guān)的，所以他要找一種體感，不同的人，比如個(gè)子胖瘦不 同、對(duì)沙發(fā)的軟硬要求不同，如果不是在現(xiàn)場(chǎng)，在網(wǎng)上是沒(méi)有辦法找到這樣的感覺(jué)。包括質(zhì)感，還包括味感，甚至一個(gè)柜子看到外面不行，要打開(kāi)聞一下，在網(wǎng)上是 肯定不行的。這樣就決定線下是體驗(yàn)、下決心的地方，線上是參照、了解信息、找找門(mén)路、選大品牌，最后還要到店里，這是一個(gè)方面。另一方面，根據(jù)我們自己的情況來(lái)看，我們要以線上、線下兩種心態(tài)一起發(fā)展。主持人：今天我們特別請(qǐng)到李海峰先生，幫會(huì)中國(guó)的總裁，幫會(huì)請(qǐng)海峰自己介紹一下，我想介紹的是作為互聯(lián)網(wǎng)目前非常優(yōu)秀的一家企業(yè)負(fù)責(zé)人李海峰先生，本身在傳統(tǒng)領(lǐng)域也做了十多年，接下來(lái)想聽(tīng)聽(tīng)您的觀點(diǎn)，請(qǐng)自我介紹一下

37、。李海峰：感謝大會(huì)提供這樣的機(jī)會(huì)，不敢說(shuō)我們做的非常優(yōu)秀，我們一直在努力，我從事家居行業(yè)十幾年，至于今 天家居互聯(lián)網(wǎng)的興盛，也有利于我們做一些傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和變化，我們幫會(huì)平臺(tái)推出，是基于在2010年的時(shí)候有這樣的想法，然后嘗試做了電商產(chǎn)品。我 們平臺(tái)的建立，更多的是要解決線上、線下、O2O這樣的平臺(tái)。剛才大家都說(shuō)到家居行業(yè)為什么還是占比比較低，統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)說(shuō)，我們是占4%的銷售比例。到 2015年測(cè)算有2025億的銷售億的互聯(lián)網(wǎng)銷售額。至于這個(gè)龐大的家居產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，剛才很多人都說(shuō)了家居行業(yè)的特殊性，體驗(yàn)也需要線下服務(wù)，包括最后一公 里的物流打通，包括售后服務(wù)的環(huán)節(jié)安裝體系都建立才能完成。我們

38、幫會(huì)就想解決一個(gè)通道，我們希望提供一個(gè)整體的服務(wù)、打包式的托管服務(wù)。為什么講呢？因?yàn)榇_實(shí)可以有很優(yōu)秀的像楊總這樣生產(chǎn)制造企業(yè)，可以 打通互聯(lián)網(wǎng)、研發(fā)產(chǎn)品，這樣的企業(yè)在我們家居行業(yè)來(lái)說(shuō)太少，但是大家一直在努力、一直在進(jìn)步。我們?cè)诮鉀Q互聯(lián)網(wǎng)上面，大家網(wǎng)上的推廣和互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)用，比 如一個(gè)很簡(jiǎn)單的產(chǎn)品優(yōu)化，還有流量的引進(jìn)，剛才我們姚總也說(shuō)了，不需要燒錢(qián)引流，確實(shí)可以做到一些。比如我們以前行業(yè)里面用的QQ作為通訊工具，現(xiàn)在是微 信的平臺(tái)，包括新媒體很多微信、微博等宣傳推廣，這方面的應(yīng)用非常少。所以我們?cè)趲蜁?huì)平臺(tái)上，就是想為大家打造一個(gè)全新的托管式的管理服務(wù)。主持人：好的，今天你的任務(wù)是幫我們分析，家居

39、行業(yè)為什么沒(méi)有出現(xiàn)像京東這樣的航空母艦，第二我們?cè)撛趺醋?？今天我們討論的不是要不要互?lián)網(wǎng)，而是要怎么互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題。剛才幾位嘉賓都說(shuō)完了，您對(duì)他們的理解贊同嗎？李海峰：百分之百贊同他們的說(shuō)法，因?yàn)榧揖雍茏⒅伢w驗(yàn)和定制化的東西，這個(gè)行業(yè)有它的特殊性。主持人：我想跟你商榷這樣的問(wèn)題，我們今天都提互聯(lián)網(wǎng)，包括在座的嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)的朋友，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的思維和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給大家的要求，是否真正的理解，是不是只要有電子平臺(tái)就叫互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化？李海峰：這個(gè)是完全錯(cuò)誤的思維，現(xiàn)在大家都提倡，因?yàn)閲?guó)家的政策，包括互聯(lián)網(wǎng)什么的，好象大家都做的非常好 一樣。從我的思維來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)下行壓力誕生，所以大家尋找新的通道，當(dāng)然有

40、很多新的品牌出現(xiàn)，像楊總的酷漫居這些，我認(rèn)為我們做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候要問(wèn) 自己準(zhǔn)備好了沒(méi)有，我們是否了解互聯(lián)網(wǎng)的思維、方式?；ヂ?lián)網(wǎng)怎么打？當(dāng)然，有不斷的優(yōu)化和進(jìn)步，使這個(gè)行業(yè)的改變、提升。我記得車總對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一些看法，但是今天也在積極的擁抱互聯(lián)網(wǎng)、投資互聯(lián)網(wǎng)，所以我覺(jué)得我們互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式，首先第一個(gè)是解決心態(tài)上的問(wèn)題， 一定要擁抱它、接受它。第二說(shuō)到方式方法的問(wèn)題，我覺(jué)得有很多，首先不是純粹建一個(gè)網(wǎng)就說(shuō)自己是互聯(lián)網(wǎng)公司了，這個(gè)是不對(duì)的，我們應(yīng)該是建網(wǎng)以后的引流和 推廣、宣傳、傳播，就是你的粉絲經(jīng)濟(jì)和你的黏度有沒(méi)有做好，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)上，引起大家共鳴和傳播分享的東西。我認(rèn)為作為我們來(lái)說(shuō)，更多的是解

41、決一個(gè)問(wèn)題，就是我們?cè)谧畛醯臅r(shí)候成立互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院，積極的接觸我們現(xiàn)在研究整個(gè)家具電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域如何觸網(wǎng)，如何在網(wǎng)上做的更好。因?yàn)槲覀儙蜁?huì)現(xiàn)在確實(shí)在優(yōu)化我們的平臺(tái)，同時(shí)解決最后的網(wǎng)上傳播、網(wǎng)上頁(yè)面優(yōu)化和流量的導(dǎo)入。主持人：那么我們?cè)撛趺醋?，才能成為?yōu)秀的家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我想聽(tīng)一聽(tīng)李建宏先生的看法。李建宏：互聯(lián)網(wǎng)是21世紀(jì)最重要的人與人之間在不同地域溝通的手段，我們家居企業(yè)一定要擁抱這個(gè)新型的溝通 工具，但是這個(gè)只是我們一個(gè)跨區(qū)域的有效的工具，可以有效的解決信息披露的不透明性。剛才提到一個(gè)后悔成本，其中兩條：一個(gè)是買(mǎi)貴了，一個(gè)是買(mǎi)錯(cuò)了，買(mǎi)貴 了也會(huì)后悔，買(mǎi)錯(cuò)了也會(huì)后悔。但是可以看到，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)

42、海量數(shù)據(jù)的搜索，可以使價(jià)格信息得到充分的透明化，能夠有效的解決價(jià)格的比較問(wèn)題，通過(guò)微信群、社 區(qū)的溝通，社區(qū)的共同也可以幫助解決買(mǎi)錯(cuò)了后悔的問(wèn)題。同時(shí)，我認(rèn)為純粹的線上的電商這一塊，我們可以看到，尤其是今年很多純線上的互聯(lián)網(wǎng)家居店上遭遇的發(fā)展瓶頸，表現(xiàn)的差強(qiáng)人意。所以我們今天得出 一個(gè)共識(shí)：O2O可能是我們家居行業(yè)未來(lái)的一個(gè)嘗試，我這協(xié)力不想說(shuō)作為一個(gè)發(fā)展方向，而是一個(gè)嘗試的方向。剛才車董事長(zhǎng)提到發(fā)展這一塊是一個(gè)機(jī)遇，也是 挑戰(zhàn)。我們姚會(huì)長(zhǎng)提出了策略了不燒錢(qián)還能做到把互聯(lián)網(wǎng)作為引流，完成數(shù)額比較理想的銷售。關(guān)于這一點(diǎn)，我還跟姚總做了求證，我說(shuō)：姚總，你來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的銷 售，是在線上直接實(shí)現(xiàn)，還是

43、最后幫助開(kāi)單實(shí)現(xiàn)的？姚總跟我說(shuō)線上引流，還是要到線下開(kāi)單，因?yàn)槲覀兗揖哌@一塊SKU特別多，我統(tǒng)計(jì)了一下達(dá)到四五十個(gè) SKU，你想消費(fèi)者是沒(méi)有耐心的，如果在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)蘋(píng)果收集的銷售只有一個(gè)SKU，我們這個(gè)要填四五十項(xiàng)SKU，所以現(xiàn)場(chǎng)的零售是一項(xiàng)增值服務(wù)，作為一 個(gè)導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿缮唐蜂N售的過(guò)程。所以我認(rèn)為只有O2O可能不太夠，我提出了一個(gè)觀點(diǎn)：就是O2O2O，這里面O2O2O有兩種，就是線上選購(gòu)到線下比較回線 上，但是這一塊存在一個(gè)引流成本的問(wèn)題。另外一塊比較合適的，是到我們線下看完之后，因?yàn)槲覀兊臓I(yíng)業(yè)時(shí)間是八小時(shí)后十個(gè)小時(shí)，回到家里之后，通過(guò)企業(yè)的網(wǎng) 站，進(jìn)入我們自己的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)再深度的進(jìn)行所需

44、要產(chǎn)品的選購(gòu)，最后還要返回線下去訂單，決定我們最后的選擇。所以可能三個(gè)O的策略可能是一個(gè)燒錢(qián)成本比較低的，也我們家庭低頻體驗(yàn)性很強(qiáng)的方式，迎接未來(lái)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)方式，這也是我個(gè)人的看法。主持人：您說(shuō)的三O理論是線下到線上再回到線下，是這樣的意思嗎？李建宏：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們行業(yè)所有人怕多于愛(ài)，想燒但是又燒不起，因?yàn)槲覀冃袠I(yè)這一塊 的利潤(rùn)是相當(dāng)透明的，制造業(yè)的利潤(rùn)比較低，我們當(dāng)前不支撐我們通過(guò)大規(guī)模的燒錢(qián)方式。但是這其中有一個(gè)很好的橋梁，就是企業(yè)自己的網(wǎng)站，拓展了營(yíng)業(yè)時(shí)間， 就是拓展我們線下商場(chǎng)24小時(shí)都可以瀏覽，幫助銷售的延伸，但是最后讓客戶五十個(gè)單品自己完成訂購(gòu)的話，他需要

45、設(shè)計(jì)師和導(dǎo)購(gòu)幫助完成，所以三O可能是一個(gè) 燒錢(qián)成本比較低，又很有效，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具的辦法之一，僅供大家參考。主持人：姚總說(shuō)不燒錢(qián)就可以引流，紅星說(shuō)有三O理論，所以無(wú)論是哪個(gè)理論，今天到場(chǎng)的媒體朋友，請(qǐng)你們把握住這些很重要，也可能引導(dǎo)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行為規(guī)律的信息。我想問(wèn)一下李海峰先生，作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，對(duì)剛才的三O理論是否認(rèn)同，同時(shí)家居行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，你建議怎么做？李海峰：其實(shí)是一種分享的模式，以前是線上引流到線下消費(fèi)，但是線下引流到線上做這個(gè)事情的時(shí)候，更多是沒(méi) 有實(shí)現(xiàn)的，就是作為我從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，更多的是要把我們的東西，剛才一直強(qiáng)調(diào)是我們的分享和我們綁定好的。為什么姚總說(shuō)不燒錢(qián)，

46、燒一次錢(qián)就可以完成的 概念，因?yàn)樗芽蛻粜纬珊芎玫姆窒怼⒙?lián)系，成為他忠實(shí)的會(huì)員或者用戶，更多注重的是要做好服務(wù)和體驗(yàn)，讓客戶去成為你的傳播者和分享者，不斷的去積攢這樣 一個(gè)龐大的數(shù)量。主持人：就是要讓吸引你的客戶或者吸引力粉絲的行為產(chǎn)生足夠的能量，由這種能量帶動(dòng)更多的粉絲進(jìn)來(lái)，這樣就不用花更多的錢(qián)達(dá)到效果？李海峰：這就是重要的秘訣之一，其實(shí)已經(jīng)有很多都實(shí)現(xiàn)這樣的玩法，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在面臨下一層級(jí)80、90后的 消費(fèi)者，是很有個(gè)性、很有想法的，他們的消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣完全互聯(lián)網(wǎng)化或者思維模式化。你看為什么一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，比如說(shuō)優(yōu)衣酷的事件就可以利用互聯(lián) 網(wǎng)快速的傳播，現(xiàn)在國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理越來(lái)越強(qiáng)

47、。以前我們?cè)趥鹘y(tǒng)打法里面做營(yíng)銷，比如說(shuō)我們做一些聯(lián)盟。像我們以前姚總舉辦的冠軍聯(lián)盟，由聯(lián)盟做推廣，其 實(shí)線下做的時(shí)候沒(méi)有反饋到線上做大面積的分享和傳播，讓我們的客戶變成我們的粉絲。互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的是怎么把它玩好、玩起來(lái)，用玩的手段實(shí)現(xiàn)我們的銷 售，實(shí)現(xiàn)我們的盈利。主持人：楊總，我想請(qǐng)您用更直白、更簡(jiǎn)單的話語(yǔ)闡述，你覺(jué)得我們應(yīng)該怎么玩？楊濤：前段時(shí)間媒體一直在說(shuō)一個(gè)事，說(shuō)老人去訛?zāi)切┓鏊娜?，說(shuō)是老人變壞了，后來(lái)有一個(gè)段子說(shuō)不是老人變壞了，是壞人變老了。今天我們的消費(fèi)者將會(huì)越來(lái)越年輕、越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化，這個(gè)是不可逆轉(zhuǎn)的，在這樣的環(huán)節(jié)里面，沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)將來(lái)能夠避的開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，早死早超 生。那

48、么怎么樣才能成功呢？首先看一下互聯(lián)網(wǎng)是什么？很多人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成工具，說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)就是上網(wǎng)可以查閱資料、找到東西，可以通過(guò)APP做一點(diǎn)什么，有的 人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成平臺(tái)。說(shuō)天貓、京東是搭了一個(gè)平臺(tái)，但是這個(gè)就是真的互聯(lián)網(wǎng)嗎？其實(shí)不是，我理解互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)東西：第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)是一種思想，是以用戶為中 心的思想，我們都探討顧客是上帝，但是我們把顧客是上帝這個(gè)事情貫穿到自己的行為邏輯里面，其實(shí)是不多的，但是今天互聯(lián)網(wǎng)用戶是整個(gè)商業(yè)邏輯里面的核心， 電子商務(wù)，商務(wù)是主語(yǔ)，電子是定語(yǔ)，另外互聯(lián)網(wǎng)是連接。整個(gè)過(guò)程一定體驗(yàn)、分享、參與的機(jī)制。也就是說(shuō)，今天的這些90后、00后成為我們主流的消費(fèi)人群的時(shí)候，一定是以體驗(yàn)為主

49、體，然后進(jìn)行分享，重度的參與。究竟怎樣才會(huì)成功呢？我覺(jué) 得有一句話在康熙王朝里面說(shuō)的：得民心者得天下，今天是得用戶者得天下。像車總說(shuō)的以為反顧的走在前面，他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度是非常堅(jiān)決的，但是他意識(shí)到這是 一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)候，非常積極的走在這條道路上，但是未來(lái)我們?cè)O(shè)想一下，如果說(shuō)今天的紅星美凱龍?jiān)诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面義無(wú)反顧的在走，當(dāng)他所有的商場(chǎng)、所有的 用戶還沒(méi)有買(mǎi)東西的人，不管是通過(guò)什么地方，比如廣告、網(wǎng)絡(luò)、電視、媒體進(jìn)到紅星美凱龍的賣場(chǎng)，第一時(shí)間有一個(gè)人迎上去，告訴他應(yīng)該掃一個(gè)碼，然后把你的 需求進(jìn)行互動(dòng)式的溝通，然后制訂一個(gè)在紅星美凱龍所有的套餐，這不就是互聯(lián)網(wǎng)嗎？真正互聯(lián)網(wǎng)的感覺(jué)是把用戶極致的體驗(yàn)表現(xiàn)出來(lái)。今天我為什么會(huì)加入到紅星 美凱龍這個(gè)陣營(yíng)里面，不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有多牛，而是真正理解掉將來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)在家居行業(yè)的表現(xiàn)是百花齊放的狀態(tài)。不管是什么企業(yè)，將來(lái)一定是有機(jī)會(huì)的，這樣的公司其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)+，所以怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)，首先我覺(jué)得要了解清楚互聯(lián)網(wǎng)究竟是什么，當(dāng)你把互聯(lián)網(wǎng)是用戶核心體驗(yàn)作為第一要素呈現(xiàn)的時(shí)候，整個(gè)公司的戰(zhàn)略就為之一變。主持人：大家覺(jué)得怎樣？前排的年輕人率先鼓掌，我想每個(gè)用戶都應(yīng)該鼓掌。我們還有三位嘉賓，我想請(qǐng)你們從你們的