銷售技巧系列培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)員工培訓(xùn)入職培訓(xùn)教育專題資料PPT課件

1、早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地

2、吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。銷售必殺技匯報(bào)人:XXX匯報(bào)日期:XXXXLOGO早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的

3、水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。超級(jí)sales的啟發(fā)2銷售必殺技百貨公司經(jīng)理檢查新售貨

4、員的工作情況。 “你今天有幾個(gè)顧客？” “一個(gè)?！?“只有一個(gè)嗎？賣了多少錢的貨呢？” “5.8萬美元?！?經(jīng)理大為驚奇，要售貨員詳細(xì)解釋。售貨員說：“我先賣給他一枚釣鉤，接著賣給他釣竿和釣絲。再問他打算去哪里釣魚，他說到南方海岸去。我說該有艘小船才方便，于是他買了那艘6米長的小汽艇。我又說他的汽車也許拖不動(dòng)汽艇，于是我?guī)テ嚥?，賣給他一輛大車?！?經(jīng)理喜出望外，問道：“那人來買一枚釣鉤，你竟能向他推銷掉那么多東西？” 售貨員答道：“不，其實(shí)是他老婆偏頭痛，他來為她買一瓶阿斯匹林的。我聽他那么說，便告訴他：這個(gè)周末你可以自由自在了，為什么不去釣魚呢？早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣

5、也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上

6、下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。感悟3銷售原來如此簡單 發(fā)現(xiàn)客戶最重要的需求然后滿足他早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完

7、美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。第一部分銷售的基本知識(shí)4早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉

8、邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很

9、晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。銷售五個(gè)步驟5建立和諧引起興趣提供解答引發(fā)動(dòng)機(jī)完成交易 早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一

10、片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。推銷“霸（八）氣”6入行是你一種福氣做人做事要有志氣受挫千萬不要怨氣逆境中要提升勇氣被刁難時(shí)緊記忍氣待人處事保持和

11、氣在起跌中磨練脾氣堅(jiān)持必定揚(yáng)眉吐氣早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，

12、烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。第二部分異議7早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水

13、，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。處理異議的技巧8什么是異議異議是顧客在購買過程中對(duì)不明白

14、的，不認(rèn)同的，懷疑的和反對(duì)的意見。異議的三大功能表明顧客對(duì)你和你的產(chǎn)品有興趣可以透過異議來了解顧客的需求并調(diào)整策略和方法可以透過異議來了解顧客接受的程度，以及真實(shí)的問題是什么，并根據(jù)實(shí)情的指引來作調(diào)整早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為

15、秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。辨明假異議9比如：當(dāng)顧客希望得到更多的折扣時(shí)他會(huì)找其它的借口 作掩護(hù)?！斑@房的實(shí)用率太低了，配套的設(shè)備又很一般 ，景觀又差，噪音又大如果我買5間，折扣是

16、。試探折扣底線。拖延策略，本人-妻子-岳母-最后通碟。銷售人員在浪費(fèi)時(shí)間的情況下總想有所回報(bào)。在購買過程中，顧客為了達(dá)到自身的目的，也會(huì)施展自己的策略，所謂假異議是指顧客所陳述的意見同內(nèi)心的動(dòng)機(jī)不一致。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像

17、為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。辨明假異議10假異議的原因分析為了壓低價(jià)格或得到相關(guān)的好處。為了探明實(shí)情，避免賣方有隱瞞或欺騙。為了獲取更多的資料來證明自己的選擇的正確。顧客不接受銷

18、售員而不是產(chǎn)品。要點(diǎn)銷售員能讓顧客說出異議就是一種幸運(yùn)。顧客對(duì)其所存異議不加宣揚(yáng)，對(duì)銷售有害無利。成功的銷售包括成功引導(dǎo)出顧客異議，并辨明真假加以解決。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以

19、天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。辨明假異議11處理顧客異議的注意事項(xiàng)：要充份表示個(gè)人的風(fēng)度、修養(yǎng)和自信心。態(tài)度要誠懇，有同理心和共同的感受。要充份肯定對(duì)方意見中積極的一面，并表示感謝和會(huì)加以改善。如果問題較復(fù)雜，就要以冷靜、平和、友

20、好的態(tài)度去同對(duì)方探討問題的根源，讓顧客自己去作判斷。環(huán)境和情況越嚴(yán)峻，越要注意自我克制，控制好場面，不要為一些棘手的問題而焦慮。要緊記：要緊記：贏了顧客便會(huì)輸了生意，推銷是提供服務(wù)和合理的說服，而不爭辨。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好

21、像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。常見的客戶拒絕的八大借口12我要考慮一下我的錢在股票（或其他投資）上我想比較別家看看我想買，可是太貴了我己買了其他地方的房子了這房子不適合我我想和商

22、量一下六個(gè)月后再聯(lián)系我早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人

23、們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。處理異議的黃金八法13一暫停先請(qǐng)客戶坐下，倒水，面帶笑容緩和氣氛二提公開性問題請(qǐng)問你的問題是什么？你有什么需要我們幫你解決的問題嗎？三倒清客戶問題讓客戶盡情的說明其問題及不滿，認(rèn)真傾聽，用筆詳細(xì)記錄客戶所說的要點(diǎn)，讓其感到受重視四鎖住對(duì)方將客戶所提及的問題一一列舉，并重復(fù)一遍，問客戶是否還有其他問題。五克服問題提供計(jì)劃針對(duì)客戶的

24、疑問逐條解決，并提供方案六檢查-反饋問客戶對(duì)于解決方案是否滿意。七下步目標(biāo)如客戶不滿意或有新問題，找問題重點(diǎn)進(jìn)行解決。并再做一次步驟掀循環(huán)。八選擇適當(dāng)處理異議的時(shí)機(jī)如當(dāng)時(shí)解決不了，不要影響現(xiàn)場，另約時(shí)間或?qū)⑵淅烈慌栽傩袇f(xié)商早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)

25、天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。辨明假異議14客戶砍價(jià)技倆不要表露對(duì)項(xiàng)目有好感；告之賣方已看中其它項(xiàng)目并準(zhǔn)備付定金；告之賣方已看中其它項(xiàng)目并準(zhǔn)備付定金，但亦喜歡

26、此項(xiàng)目，是否能在便 宜點(diǎn)兒補(bǔ)償已付出不能退的訂金； 告之想購，買房源，但要等現(xiàn)有房子出售后才能買，因此要求賣方在付款方法上優(yōu)惠； 不停找項(xiàng)目的缺點(diǎn)要求降價(jià)；告之自己很滿意，但家人、老公或老婆有其他的想法，希望便宜點(diǎn)可以解決問題；或者表現(xiàn)出強(qiáng)列的購買欲望，迫使對(duì)方降價(jià)； 早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫

27、，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。辨明假異議15客戶砍價(jià)技倆告之準(zhǔn)備一次性付款，要最優(yōu)惠的價(jià)； 帶著5000元，說只

28、要售價(jià)合適馬上決定購買；實(shí)在談不下去，抬腿就走，讓賣方擔(dān)心失去你這個(gè)強(qiáng)烈購買欲的客戶； 用其它項(xiàng)目的價(jià)格做比較，要求再減價(jià)；告之能力有限買不起，要求再便宜一點(diǎn)兒；以自己的經(jīng)濟(jì)能力不夠作為理由 告之資金尚在外地或國外，購房款需慢慢支付，爭取更優(yōu)惠的付款條件； 告之物業(yè)管理費(fèi)太貴，不支付，要求是否可送物業(yè)管理費(fèi)； 早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天

29、空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。辨明假異議16客戶砍價(jià)技倆 告之公司預(yù)算

30、有限只能是指定的售價(jià)； 告之自己的現(xiàn)金積壓在股市上或其它生意上，想購置但付款條件或售價(jià)能否優(yōu)惠； 告之這房子是別人送的，自己不想掏錢買，預(yù)算有限，就這么多錢； 告之從朋友處己知能有多少優(yōu)惠，要求同樣的待遇； 告之自己沒代理行直接與開發(fā)商交易應(yīng)能免傭金，更便宜點(diǎn)。 與談判人員，銷售人員成為好朋友； 賣交情爭取拿到該項(xiàng)目的最優(yōu)惠的價(jià)格, 找多位不同的銷售代理，試探銷售價(jià)的最低價(jià),聲東擊西探知更便宜的價(jià)格早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一

31、首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的

32、藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。辨明假異議17客戶砍價(jià)技倆要求開發(fā)商給毛坯房的價(jià)，同意后再要求提供裝修； 先選一個(gè)比較次的房源把價(jià)格談好在要求同樣的價(jià)格買更好房源； 告之購房主要想用做出租，自己不在國內(nèi)也沒有時(shí)間辦出租事宜是否能安排出租事 宜，并要求送裝修、家電、電器； 告之自己會(huì)有不少朋友會(huì)跟自己買，只要最優(yōu)惠的價(jià)格可以帶來更多家； 記住，比你時(shí)間更寶貴的是房產(chǎn)商。拖延談判的時(shí)間，慢慢磨，主動(dòng)權(quán)在自己手上，每次要求更便宜的價(jià)格。 早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托

33、出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿

34、綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。第三部分銷售觀念18早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)

35、溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。社區(qū)的生活方式住宅小區(qū)內(nèi)的生活方式在居住功能之外，我還能夠享受到什么？ 賣樓是賣生活方式，是賣創(chuàng)新的生活概念房內(nèi)的生活方式觀念革新19早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云

36、朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地

37、從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。專業(yè)房地產(chǎn)銷售人員要改變的12種觀念20買房是為了生活而不單是為了居住整體產(chǎn)品概念不是賣房屋而是賣價(jià)值 不是單純?cè)谫I賣，服務(wù)更為重要不單純是賣硬件還要注重感受要將產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值觀念不要等待，而要主動(dòng)出擊將推銷的身份轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦檰枴鄙矸輰⒊翋灥匿N售洽談轉(zhuǎn)變?yōu)榫实谋硌輰㈩櫩途芙^視為成交的契機(jī)將每一個(gè)抱怨轉(zhuǎn) 變?yōu)楦纳乒ぷ鞯囊幻骁R子成交并非單純的技巧早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像

38、一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我

39、臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。案例分析21王小姐在3月8日買了江南花園的一套單位，按揭付款96折，在3月10日發(fā)展商施行折扣促銷政策，按揭付款96折，再額外97折。其朋友李小姐在3月10日購置江南花園一單位，并將獲得的折扣信息告知王小姐，王小姐得知后很氣憤，覺得銷售員小張欺騙了她，沒有告知她真實(shí)的折扣，于是就到售樓處找小張算帳早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人

40、們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫

41、，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。處理異議的態(tài)度與技巧22保持輕和冷靜 “我很多謝您所提供的寶貴意見” “我很高興你的坦率” “我認(rèn)為您的意見很有啟發(fā)性” “如果您認(rèn)為有貨不對(duì)板的情形，公司一定會(huì)調(diào)查的，但是，我相信先生您 一定能理解，公司也是需要一些時(shí)間來處理這件事情”真誠有禮，聚神聆聽聆聽要“三到”：“耳到”、“眼到”、“心到”早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的

42、樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)

43、徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。處理異議的態(tài)度與技巧23復(fù)述問題，表示理解 “你是說5月30日前必須要交樓，是嗎？” “你是說如果交樓的時(shí)間有誤，你有權(quán)利取消這宗買賣并且要公司作出相應(yīng)的賠償，我的理解正解嗎？” 要復(fù)述客戶的意見表示理解，或詢問顧客自己的理解是否正確。審慎回答，圓滑應(yīng)對(duì)“陳先生您說管理費(fèi)偏高，我覺得是對(duì)的，但如果說管理不合理，我想我這里有一些數(shù)據(jù)，我們是否可以共同來分析一下，我們來比較一下，作為一名尊貴的業(yè)主在享用一般收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所沒有的一東西，這個(gè)收費(fèi)是否可以接受，很多顧客都說自己原來的居住的管理費(fèi)事宜，但都缺少了更多必須的東西，他們覺得物有所值。以坦誠直爽的態(tài)度，將有

44、關(guān)事實(shí)、數(shù)據(jù)、資料、證明提供給顧客，保持氣氛和諧，切忌反駁。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡

45、沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。處理異議的態(tài)度與技巧24光榮撤退，保留后路“陳先生，很高興我們今天能坦誠的溝通，首先我對(duì)您所提到的和項(xiàng)要求暫未能充份得到滿 足表示歉意，同時(shí)我也懇請(qǐng)陳先生能考慮一下公司的意見，我希望不需要多長的時(shí)間，我們能聽到陳先生的好消息.”做銷售要明白,不是顧客每一個(gè)要求都可以滿足或馬上滿足的，因此，讓

46、顧客“光榮撤退”讓自己“保留后路”非常重要。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融

47、合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。第四部分客戶接觸25早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天

48、空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。尋找客戶的方法 26宣傳廣告法展銷會(huì)權(quán)威

49、介紹法組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交叉合作法早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出

50、一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。與客戶接觸的三個(gè)階段27初步接觸-第一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻目的要求注意事項(xiàng)得到顧客的滿意站立姿勢正確，雙手自然擺放，保持微笑，正向面對(duì)客人站立適當(dāng)位置，掌握時(shí)機(jī)，主動(dòng)與顧客接近與顧客談話時(shí)，保持目光接觸，精神集中慢慢退后，讓顧客隨便參觀激發(fā)他的興趣贏取客戶的參與即使是老客戶，也不能因交情深厚而掉以輕心你是在展示商品，客戶擁有買與不買

51、的權(quán)力早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)

52、徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。與客戶接觸的三個(gè)階段28最佳接近時(shí)間p 當(dāng)顧客長時(shí)間凝視模型或展板時(shí)p 當(dāng)顧客注視模型一段時(shí)間，把頭抬起來時(shí)p 當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí)p 當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí)p 當(dāng)顧客與銷售員目光相碰時(shí)p 當(dāng)顧客尋示銷售員幫助時(shí)接近客戶的方法p 打招呼、自然地與顧客寒暄，對(duì)顧客表示歡迎p 早上好/你好，請(qǐng)隨便看p 你好，有什么可以幫到你？p 有興趣的話，可以拿份詳

53、細(xì)的料看看備注 切忌對(duì)顧客視而不理切勿態(tài)度冷漠切勿機(jī)械式回答避免過分熱情，硬性推銷早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，

54、云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。與客戶接觸的三個(gè)階段29揣摩顧客要求-第二個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻要求p 有明朗的語調(diào)交談p 注意觀察顧客的動(dòng)作和表情，是否對(duì)樓盤感興趣p 詢問顧客的需要，引導(dǎo)顧客回答，在必要時(shí)，提出須特別回答的問題p 精神集中，專心傾聽顧客意見p 對(duì)顧客的談話做出積極的回答提問p 你對(duì)本樓盤的感覺

55、如何？p 你是度假還是養(yǎng)老？p 你喜歡哪種戶型？p 你要求多大面積？備注p 切忌以貌取人p 不要只顧介紹，而不認(rèn)真傾聽顧客談話p 不要打斷顧客的談話p 不必給顧客有強(qiáng)迫感而讓對(duì)方知道你的想法早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一

56、首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。與客戶接觸的三個(gè)階段30成交-弟三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻成交時(shí)機(jī)p 顧客不再提問，進(jìn)行思考時(shí)p 客戶靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你，那表明，一直猶豫不決的人下了決心p 客

57、戶專心聆聽，寡言少問，詢問有關(guān)付款及細(xì)節(jié)問題p 話題集中在某單位時(shí)p 顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)銷售員的話表示同意時(shí)p 顧客開始關(guān)心售后服務(wù)時(shí)p 顧客與朋友商討時(shí)早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天

58、氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。與客戶接觸的三個(gè)階段31成交-弟三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻成交技巧p 不要再介紹其他單位，讓顧客的注意力集中在目標(biāo)單位上p 強(qiáng)調(diào)購買會(huì)得到的好處，如折扣、抽獎(jiǎng)、送禮物等p 強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠期，不買的話，過幾天會(huì)漲價(jià)p 強(qiáng)調(diào)單

59、位不多，加上銷售好，今天不買，就會(huì)沒有了p 觀察顧客對(duì)樓盤的關(guān)注情況，確定顧問的購買目標(biāo)p 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該單位的優(yōu)點(diǎn)及對(duì)顧客帶來的好處p 幫助客戶做出明智的選擇p 讓顧客相信此次購買行為是非常正確的決定早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為

60、秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。與客戶接觸的三個(gè)階段32結(jié)束要求p 保持微笑，保持目光接觸 p 對(duì)于未能及時(shí)解決的問題，確定簽復(fù)時(shí)間p 提醒顧客是否有遺留的物品p 讓客人先起身提出要走