推薦安全部操作規(guī)程-對爆炸及可疑爆炸物品處理的操作規(guī)程

1、高星級酒店操作規(guī)程編號：內(nèi)容：對爆炸及可疑爆炸物品處理的操作規(guī)程部門：安全部生效日期：2019年1月1日批準：目的：及時處理可爆物品，保證酒店及客人生命財產(chǎn)安全不受損失。爆炸犯罪是有危害性大、突發(fā)性強、不易防范的特點。除罪犯抱著同歸于盡 的目的導致爆炸自殺外，罪犯在實施爆炸時，一般不愿自取滅亡。所以在工作中, 除安全部門加強巡視檢查外，應采取全員防范的措施。一、注意發(fā)現(xiàn)可疑情況1、安全部要嚴密控制可疑人員，定期不定期的重點檢查無主可疑行李物品；2、行李房要對存放的客用行李登記，發(fā)現(xiàn)可疑行李物品或無主行李應立即 報告安全部；3、安全部在日常巡邏和安全檢查工作中，（特別要注意不該放置物品的地方 放

2、置可疑物品），如箱、包、行李、包裹等；4、安全人員和各部門員工在工作和服務(wù)中應密切注意發(fā)現(xiàn)不應出現(xiàn)的人和 物，以及在衛(wèi)生間、公共場所、樓道、管道間、天花板、行李房、衣物寄存 處、危險品庫、煤氣調(diào)壓站等重點要害部位出現(xiàn)的可疑人員和可疑物品；5、客房及公共場所內(nèi)的可疑遺留物等。二、報警過程1、撥“0”通知話務(wù)員并說明你的身份及發(fā)現(xiàn)的情況、時間、地點，同時報告安全部和大堂副理；2、話務(wù)員的任務(wù)：（1）接到報警電話要問清時間、地點、發(fā)現(xiàn)何種物品及情況、報案人姓 名、部門；（2）按下列順序通知有關(guān)人員到場，通知時簡明扼要，主要是什么時間、 什么地點、發(fā)現(xiàn)什么情況或物品：A :安全部經(jīng)理/工程部經(jīng)理；B:

3、總經(jīng)理；C:客務(wù)協(xié)理；D :前廳經(jīng)理/行政管家；E:醫(yī)務(wù)室/車隊。（3）填寫“爆炸及爆炸物電話記錄單”。三、各部門到場后的職責1、工程部A :關(guān)閉附近由于爆炸物爆炸可能引起的惡性重大事故的設(shè)備；B:撤走現(xiàn)場附近可以搬動的貴重設(shè)備；C:待命。2、安全部A :立即組織人員去現(xiàn)場，及爆炸物為中心，在附近 25米（半徑）內(nèi)疏散 人員并設(shè)置臨時警戒線，任何人不得入內(nèi)。警戒線內(nèi)不得使用BP機、手機、 對講機等無線通話設(shè)備。頁數(shù):編號：B:打電話向公安機關(guān)緊急報警，待公安局人員到場后，一切聽從公安局人 員指揮；C :向行政領(lǐng)導匯報現(xiàn)場情況，積極配合做好各項工作；D:組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的準備；E:

4、待命準備疏散客人；F:對附近區(qū)域進行全面搜尋，以防還有其他爆炸物品存在；G:訪問發(fā)現(xiàn)人員及現(xiàn)場知情者并做好記錄；H :協(xié)助公安人員進行排除爆炸物并進行調(diào)查；I:如已發(fā)生爆炸，保衛(wèi)人員應采取封鎖保護措施，保護好爆炸現(xiàn)場。盡最大 努力疏散人員。3、總經(jīng)理A :設(shè)立臨時指揮部，聽取各部門匯報；B:對各部門的工作予以協(xié)助統(tǒng)一下達指令；C:對應急措施予以決策；D:通知有關(guān)部門做好善后工作。4、大堂副理A :負責傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門工作；B:記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過；C:負責疏散客人工作，并給予妥善安置；D:負責向客人解釋、安定客人情緒；E:準備好萬能鑰匙5、前廳部A :負責疏散報警區(qū)域客人及行李物品；B:參與搶救、轉(zhuǎn)運傷員；C:穩(wěn)定客人情緒，安置疏散人員。6、管家部A:準備手電筒及布巾；B:協(xié)助搶救轉(zhuǎn)運傷員；C:協(xié)助疏散客人；D:協(xié)助安全部負責現(xiàn)場周圍的搜索，發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告安全部;E:準備接受并完成行政領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。7、醫(yī)務(wù)室A :負責搶救傷員；B: