信息管理系統(tǒng)MIS第9章課件

1、第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)1第第9章章 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè) MIS應(yīng)用系統(tǒng)多維模型：應(yīng)用系統(tǒng)多維模型：第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)2應(yīng)用系統(tǒng)的三維模型制造業(yè)制造業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)金融業(yè)金融業(yè)市場(chǎng)市場(chǎng) 生產(chǎn)生產(chǎn) 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 人事人事職能職能組織組織層次層次高高中中低低第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)31. 行業(yè)信息系統(tǒng)行業(yè)信息系統(tǒng) 不同行業(yè)組織的管理工作存在異同，管理信息不同行業(yè)組織的管理工作存在異同，管理信息系統(tǒng)存在異同系統(tǒng)存在異同（1）政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)）政府機(jī)關(guān)信息系統(tǒng) 政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站 政府政府OA系統(tǒng)系統(tǒng) 政府采購(gòu)系統(tǒng)政府采購(gòu)系統(tǒng) 政府內(nèi)部人財(cái)物管理政府內(nèi)部人財(cái)物管理 政府部門業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)政府部

2、門業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng) 第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)4（2）事業(yè)單位信息系統(tǒng)）事業(yè)單位信息系統(tǒng) 學(xué)校學(xué)校 醫(yī)院醫(yī)院 廣播電視廣播電視 出版社出版社 報(bào)社報(bào)社 福利院福利院 研究所、院研究所、院 交通部門（公路、鐵路、民航）交通部門（公路、鐵路、民航） 銀行、稅務(wù)、海關(guān)銀行、稅務(wù)、海關(guān) 第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)5（3）企業(yè)管理信息系統(tǒng)）企業(yè)管理信息系統(tǒng) 第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)：農(nóng)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)：農(nóng)業(yè) 第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)：工業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)：工業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè) 第三產(chǎn)業(yè)：服務(wù)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)：服務(wù)業(yè) 批發(fā)零售企業(yè)批發(fā)零售企業(yè) 外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)企業(yè) 交通運(yùn)輸企業(yè)交通運(yùn)輸企業(yè) 郵政企業(yè)郵政企業(yè) 通信企業(yè)通信企業(yè) 房地產(chǎn)企業(yè)房地

3、產(chǎn)企業(yè) 物業(yè)公司物業(yè)公司 租賃公司租賃公司 第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)6制造型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的不同維度：制造型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的不同維度： 流程流程 資源資源 采購(gòu)供應(yīng)采購(gòu)供應(yīng) 人力（人事勞資）人力（人事勞資） 生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造 物力（物資設(shè)備）物力（物資設(shè)備） 市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷 資金（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)）資金（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)） 原材料、半成品、成品原材料、半成品、成品 市場(chǎng)、渠道、顧客市場(chǎng)、渠道、顧客計(jì)劃，調(diào)度，質(zhì)量，安全，教育培訓(xùn)，后勤計(jì)劃，調(diào)度，質(zhì)量，安全，教育培訓(xùn)，后勤第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)7供應(yīng)商EC電子商務(wù)Electronic Commerce銷售商協(xié)作商顧客ERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃Enter

4、prise Resources planning數(shù)字企業(yè)MRPMRP-MRP物料需求計(jì)劃Material Requirement PlanningMRP-制造資源計(jì)劃Manufacturing Resources Planning制造型企業(yè)管理信息系統(tǒng)：制造型企業(yè)管理信息系統(tǒng)：SCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理Supply Chain ManagementEC電子商務(wù)Electronic Commerce第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)8典型應(yīng)用典型應(yīng)用（1）工時(shí)管理系統(tǒng)）工時(shí)管理系統(tǒng)分廠/車間分廠/車間分廠/車間分廠/車間生產(chǎn)制造工時(shí)定額設(shè)計(jì)/工藝計(jì)劃質(zhì)量-工時(shí)損失財(cái)務(wù)-成本、定價(jià)第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)9工時(shí)

5、管理系統(tǒng)基本功能：工時(shí)管理系統(tǒng)基本功能：工時(shí)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)現(xiàn)行工時(shí)實(shí)作工時(shí)編制統(tǒng)計(jì)編制統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)10（2）設(shè)備管理信息系統(tǒng)）設(shè)備管理信息系統(tǒng)設(shè)備管理信息系統(tǒng)廠級(jí)車間設(shè)備運(yùn)行管理備品備件管理物資管理第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)11廠級(jí)設(shè)備運(yùn)行管理信息系統(tǒng)構(gòu)成：廠級(jí)設(shè)備運(yùn)行管理信息系統(tǒng)構(gòu)成：第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)12車間設(shè)備運(yùn)行管理信息系統(tǒng)構(gòu)成：車間設(shè)備運(yùn)行管理信息系統(tǒng)構(gòu)成：實(shí)例：實(shí)例：湖南華菱湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司湖南華菱湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司 曾用名：曾用名： 湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司湘潭鋼鐵廠湘潭鋼鐵廠 地址：湖南省湘潭市岳塘區(qū) 郵編：411101 電話：0732

6、-8651114 傳真第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)14公司概況始建于1958年，是國(guó)內(nèi)線、棒材和寬厚板專業(yè)生產(chǎn)優(yōu)鋼企業(yè)之一。年產(chǎn)鋼600萬噸的綜合生產(chǎn)能力 ，國(guó)家要重點(diǎn)抓好的300家大型企業(yè)之一。 第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)16湘鋼信息化第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)172003年年9月月“實(shí)施實(shí)施ERP，建立面向流程的管理模式，建立面向流程的管理模式”成果獲中國(guó)冶金企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)；成果獲中國(guó)冶金企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)；2003、2004年連續(xù)兩年被評(píng)為湘潭市制造業(yè)信息化年連續(xù)兩年被評(píng)為湘潭市制造業(yè)信息化示范企業(yè)，并榮獲特等獎(jiǎng)；示范企業(yè)，并榮獲特等獎(jiǎng)；2004年，

7、年，ERP管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目獲公司技術(shù)創(chuàng)新成管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目獲公司技術(shù)創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)，同時(shí)通過湖南省制造業(yè)信息化示范工果一等獎(jiǎng)，同時(shí)通過湖南省制造業(yè)信息化示范工程第一批示范企業(yè)驗(yàn)收，被湖南省信息廳推薦為程第一批示范企業(yè)驗(yàn)收，被湖南省信息廳推薦為“省信息化建設(shè)樣板企業(yè)省信息化建設(shè)樣板企業(yè)”。 信息化主要成果第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)181、2001年年9月月20日，日，ERP項(xiàng)目正式啟動(dòng)。項(xiàng)目正式啟動(dòng)。2、2002年年5月，完成了主機(jī)系統(tǒng)與全公司千兆主干月，完成了主機(jī)系統(tǒng)與全公司千兆主干網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為湘鋼的信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為湘鋼的信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)。3、2002年年6月

8、月18日，日，ERP財(cái)務(wù)、分銷系統(tǒng)上線，并財(cái)務(wù)、分銷系統(tǒng)上線，并行一個(gè)月后，賬目核對(duì)無誤，取消財(cái)務(wù)手工臺(tái)帳，行一個(gè)月后，賬目核對(duì)無誤，取消財(cái)務(wù)手工臺(tái)帳，完成了由二級(jí)財(cái)務(wù)向一級(jí)財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)變。完成了由二級(jí)財(cái)務(wù)向一級(jí)財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)變。4、2002年年10月月1日，日，ERP生產(chǎn)制造系統(tǒng)上線，同時(shí)生產(chǎn)制造系統(tǒng)上線，同時(shí)完成自主開發(fā)的完成自主開發(fā)的ERP報(bào)表子系統(tǒng)。報(bào)表子系統(tǒng)。5、2003年元月，年元月，OA系統(tǒng)上線。系統(tǒng)上線。6、2003年年3月月1日，計(jì)量質(zhì)量系統(tǒng)上線，并與日，計(jì)量質(zhì)量系統(tǒng)上線，并與ERP系統(tǒng)接口，為系統(tǒng)接口，為ERP系統(tǒng)提供大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提供大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。信息化建設(shè)歷程第9章 MIS應(yīng)

9、用系統(tǒng)197、2003年年6月，正式啟動(dòng)了產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)、煉鋼調(diào)月，正式啟動(dòng)了產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)、煉鋼調(diào)度系統(tǒng)、度系統(tǒng)、EAM(資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理)系統(tǒng)、資金管理管理系系統(tǒng)、資金管理管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。8、2003年年9月月10日，資金管理系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了銀日，資金管理系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了銀企直聯(lián)。企直聯(lián)。9、2004年元月年元月1日，產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)上線，與日，產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)上線，與ERP系系統(tǒng)共同構(gòu)成支撐全公司各流程主要業(yè)務(wù)的骨干系統(tǒng)共同構(gòu)成支撐全公司各流程主要業(yè)務(wù)的骨干系統(tǒng)。統(tǒng)。10、2004年元月年元月1日，煉鋼廠調(diào)度系統(tǒng)上線，并與日，煉鋼廠調(diào)度系統(tǒng)上線，并與產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)集成。湘鋼在

10、由管理系統(tǒng)向底層自產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)集成。湘鋼在由管理系統(tǒng)向底層自動(dòng)化系統(tǒng)延伸領(lǐng)域做出了有效嘗試，為其它各分動(dòng)化系統(tǒng)延伸領(lǐng)域做出了有效嘗試，為其它各分廠的調(diào)度系統(tǒng)與廠的調(diào)度系統(tǒng)與MES系統(tǒng)提供了一種可行的模式。系統(tǒng)提供了一種可行的模式。第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)2011、2004年元月年元月1日，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)上線，為各應(yīng)日，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)上線，為各應(yīng)用系統(tǒng)的安全運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。用系統(tǒng)的安全運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。12、2004年年5月，完成跨平臺(tái)接口系統(tǒng)的開發(fā)，為月，完成跨平臺(tái)接口系統(tǒng)的開發(fā)，為各應(yīng)用系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換提供了統(tǒng)一的平各應(yīng)用系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換提供了統(tǒng)一的平臺(tái)。臺(tái)。13、200

11、4年年9月，月，OA系統(tǒng)改造完成。系統(tǒng)改造完成。14、2004年年10月月8日，日，EAM系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資產(chǎn)的全壽命管理，完成了備件采購(gòu)由備件計(jì)劃資產(chǎn)的全壽命管理，完成了備件采購(gòu)由備件計(jì)劃驅(qū)動(dòng)向維修工單驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變。驅(qū)動(dòng)向維修工單驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變。15、2005年年9月月22日，項(xiàng)目管理系統(tǒng)上線，公司的日，項(xiàng)目管理系統(tǒng)上線，公司的工程項(xiàng)目與技改項(xiàng)目進(jìn)入信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。工程項(xiàng)目與技改項(xiàng)目進(jìn)入信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。16、2005年年11月月8日，人力資源項(xiàng)目組織與人事、日，人力資源項(xiàng)目組織與人事、招聘、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等四個(gè)模塊上線，公司的招聘、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等四個(gè)模塊上線，公司的人

12、力資源管理逐步向一級(jí)管理模式過渡。人力資源管理逐步向一級(jí)管理模式過渡。 第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)21數(shù)字湘鋼2001年啟動(dòng)2002年年企業(yè)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)2002年年ERP財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)分銷系統(tǒng)分銷系統(tǒng)2002年年ERP生產(chǎn)生產(chǎn)制造系統(tǒng)制造系統(tǒng)2003年年OA系統(tǒng)系統(tǒng)2003年年計(jì)量質(zhì)量計(jì)量質(zhì)量系統(tǒng)系統(tǒng)2003年年資金管理資金管理系統(tǒng)系統(tǒng)2004年年產(chǎn)銷資訊產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)系統(tǒng)2004年年煉鋼廠調(diào)度煉鋼廠調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)2004年年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)2006年年。系統(tǒng)系統(tǒng)2005年年人力資源人力資源系統(tǒng)系統(tǒng)2005年年項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理系統(tǒng)系統(tǒng)2004年年EAM系統(tǒng)系統(tǒng)2004年年OA系統(tǒng)系統(tǒng)改造改造2004年年

13、跨平臺(tái)接口跨平臺(tái)接口系統(tǒng)系統(tǒng)2007年年。系統(tǒng)系統(tǒng)第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)221、ERP系統(tǒng)介紹 湘鋼湘鋼ERP系統(tǒng)于系統(tǒng)于2001年年9月月20日正式啟動(dòng)，日正式啟動(dòng)，其中財(cái)務(wù)分銷系統(tǒng)于其中財(cái)務(wù)分銷系統(tǒng)于2002年年6月月18日上線，生產(chǎn)日上線，生產(chǎn)制造系統(tǒng)于制造系統(tǒng)于2002年年10月月1日上線。日上線。ERP系統(tǒng)由漢系統(tǒng)由漢普公司提供管理咨詢，采用普公司提供管理咨詢，采用ORACLE公司的公司的ERP軟件，包括總賬、應(yīng)付、應(yīng)收、固定資產(chǎn)、軟件，包括總賬、應(yīng)付、應(yīng)收、固定資產(chǎn)、成本等成本等14大模塊。同時(shí)，結(jié)合大模塊。同時(shí)，結(jié)合ERP系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)實(shí)施，湘鋼開發(fā)了計(jì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、質(zhì)量數(shù)據(jù)管

14、理系湘鋼開發(fā)了計(jì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、結(jié)算管理系統(tǒng)三個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，為統(tǒng)、結(jié)算管理系統(tǒng)三個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，為ERP系統(tǒng)提系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過27個(gè)接口導(dǎo)入個(gè)接口導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，實(shí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從原料進(jìn)廠現(xiàn)了從原料進(jìn)廠-產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)-質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)-產(chǎn)品出廠產(chǎn)品出廠全過程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集處理。全過程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集處理。通過對(duì)流程的分析，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，建通過對(duì)流程的分析，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，建立面向流程的管理模式，運(yùn)用信息技術(shù)，建設(shè)立面向流程的管理模式，運(yùn)用信息技術(shù)，建設(shè)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流、資金流、信息流的集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流、資金流、信息流的集成控制，提高企業(yè)效益和

15、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。成控制，提高企業(yè)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)23 2、產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)、產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)于產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)于2003年年6月正式啟動(dòng)，月正式啟動(dòng)，2004年元月年元月1日上線，由創(chuàng)智軟件園公司與湘鋼合作定制開發(fā)，是集日上線，由創(chuàng)智軟件園公司與湘鋼合作定制開發(fā)，是集生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、庫(kù)存、大宗原燃料、計(jì)量、質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、庫(kù)存、大宗原燃料、計(jì)量、質(zhì)量、結(jié)算等方面于一體的管理信息系統(tǒng)。其主要作用是支撐結(jié)算等方面于一體的管理信息系統(tǒng)。其主要作用是支撐產(chǎn)銷業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，與產(chǎn)銷業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，與ERP系統(tǒng)與生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)等其系統(tǒng)與生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)等其它底層系統(tǒng)高度集成，在代

16、碼化冶金質(zhì)量規(guī)范體系的基它底層系統(tǒng)高度集成，在代碼化冶金質(zhì)量規(guī)范體系的基礎(chǔ)上，建立冶金規(guī)范監(jiān)督管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)冶金質(zhì)量規(guī)范礎(chǔ)上，建立冶金規(guī)范監(jiān)督管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)冶金質(zhì)量規(guī)范在產(chǎn)銷環(huán)節(jié)中的傳遞。在產(chǎn)銷環(huán)節(jié)中的傳遞。它包括它包括11個(gè)子系統(tǒng)、個(gè)子系統(tǒng)、108個(gè)功能模塊、個(gè)功能模塊、5類接口。同類接口。同時(shí)開發(fā)了時(shí)開發(fā)了170張相關(guān)的管理報(bào)表、監(jiān)控報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表，張相關(guān)的管理報(bào)表、監(jiān)控報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表，為業(yè)務(wù)部門處理業(yè)務(wù)、管理部門監(jiān)控和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了為業(yè)務(wù)部門處理業(yè)務(wù)、管理部門監(jiān)控和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了信息支持平臺(tái)。對(duì)產(chǎn)銷物流及業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，彌補(bǔ)信息支持平臺(tái)。對(duì)產(chǎn)銷物流及業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，彌補(bǔ)ERP系統(tǒng)的不足，實(shí)現(xiàn)

17、生產(chǎn)與銷售、生產(chǎn)與技術(shù)質(zhì)量的有機(jī)系統(tǒng)的不足，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售、生產(chǎn)與技術(shù)質(zhì)量的有機(jī)銜接，從而滿足客戶的個(gè)性化要求。銜接，從而滿足客戶的個(gè)性化要求。 第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)243、EAM系統(tǒng) 湘鋼EAM系統(tǒng)(企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng))，于2004年2月正式啟動(dòng)，2004年10月8日正式上線，采用Datastream軟件，合作方為施訊軟件系統(tǒng)（上海）有限公司和上海寶信軟件公司。 EAM系統(tǒng)包括：設(shè)備資產(chǎn)技術(shù)管理、設(shè)備文檔管理、設(shè)備故障及事故管理、預(yù)防性維修、工單的生成與跟蹤、檢測(cè)模塊等10個(gè)功能模塊，涉及資產(chǎn)管理、檢修管理、運(yùn)行管理、備件與材料管理等，通過BAIM接口，實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的集成。 第9章 MI

18、S應(yīng)用系統(tǒng)25傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)管理手段缺陷：傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)管理手段缺陷：企業(yè)資源整合不夠。企業(yè)資源整合不夠。湘鋼傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式是職能驅(qū)湘鋼傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式是職能驅(qū)動(dòng)而不是流程驅(qū)動(dòng)，管理職能條塊分割，崗位設(shè)動(dòng)而不是流程驅(qū)動(dòng)，管理職能條塊分割，崗位設(shè)置繁復(fù)，管理層次多、幅度大，造成經(jīng)營(yíng)過程中置繁復(fù)，管理層次多、幅度大，造成經(jīng)營(yíng)過程中的協(xié)調(diào)多、匯報(bào)多、效率低。的協(xié)調(diào)多、匯報(bào)多、效率低。財(cái)務(wù)管理水平不高。財(cái)務(wù)管理水平不高。企業(yè)財(cái)務(wù)人員忙碌于日常會(huì)計(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員忙碌于日常會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，真正的財(cái)務(wù)管理與戰(zhàn)略支持作用未能結(jié)算業(yè)務(wù)，真正的財(cái)務(wù)管理與戰(zhàn)略支持作用未能充分發(fā)揮。企業(yè)決策層不能隨時(shí)掌握全面、準(zhǔn)確充分

19、發(fā)揮。企業(yè)決策層不能隨時(shí)掌握全面、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)狀況，尤其數(shù)據(jù)口徑不一往往造成財(cái)務(wù)系的財(cái)務(wù)狀況，尤其數(shù)據(jù)口徑不一往往造成財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、賬面與實(shí)際存在差異。統(tǒng)數(shù)據(jù)、賬面與實(shí)際存在差異。生產(chǎn)運(yùn)作與物流不暢。生產(chǎn)運(yùn)作與物流不暢。對(duì)市場(chǎng)和客戶分析特別是市對(duì)市場(chǎng)和客戶分析特別是市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)遲鈍且準(zhǔn)確率低。用戶服務(wù)多停場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)遲鈍且準(zhǔn)確率低。用戶服務(wù)多停留在質(zhì)量異議處理上，交貨期難以有效保證。留在質(zhì)量異議處理上，交貨期難以有效保證。 第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)26數(shù)字湘鋼后效益： 生產(chǎn)快捷了：生產(chǎn)快捷了： 以前湘鋼全靠電話溝通各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，每天以前湘鋼全靠電話溝通各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，每天有專人負(fù)責(zé)填寫成千上萬

20、個(gè)數(shù)據(jù)。如今，這種既有專人負(fù)責(zé)填寫成千上萬個(gè)數(shù)據(jù)。如今，這種既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又容易延誤和疏漏生產(chǎn)信息傳遞的管理費(fèi)時(shí)費(fèi)力又容易延誤和疏漏生產(chǎn)信息傳遞的管理方式已被方式已被“網(wǎng)絡(luò)、鍵盤、鼠標(biāo)網(wǎng)絡(luò)、鍵盤、鼠標(biāo)”所取代。物流、所取代。物流、資金流、信息流都在網(wǎng)上走，過去需要幾天時(shí)間資金流、信息流都在網(wǎng)上走，過去需要幾天時(shí)間才能最終確定的事，如今大部分只需幾分鐘就能才能最終確定的事，如今大部分只需幾分鐘就能搞定，生產(chǎn)效率大大提高，搞定，生產(chǎn)效率大大提高，75的產(chǎn)品能在的產(chǎn)品能在15天天內(nèi)交貨，內(nèi)交貨，30天內(nèi)交貨率達(dá)到天內(nèi)交貨率達(dá)到97。交貨速度在國(guó)。交貨速度在國(guó)內(nèi)鋼廠數(shù)一數(shù)二。合同兌現(xiàn)率也由內(nèi)鋼廠數(shù)一數(shù)二。合同兌現(xiàn)率也由ERP實(shí)施前的實(shí)施前的70提高到提高到90以上。以上。 第9章 MIS應(yīng)用系統(tǒng)27數(shù)字湘鋼后管理規(guī)范了：管理規(guī)范了： 2003年開始實(shí)施的年開始實(shí)施的ERP系統(tǒng)產(chǎn)銷咨詢系統(tǒng)，具有一系統(tǒng)產(chǎn)銷咨詢系統(tǒng)，具有一個(gè)完整的多層計(jì)劃體系，就像一個(gè)精明能干的個(gè)完整的多層計(jì)劃體系，就像一個(gè)精明能干的“管家管家”一一樣，將生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、庫(kù)存、