工作計劃管理培訓(xùn)(XXXX-05)

1、工作計劃管理講師：向廣鏃您可以拒絕學(xué)習(xí)，但是您的對手不會!時間：2016-5-192016-5-19l管理者和員工們每天都在忙，但“忙什么呢”、“忙的結(jié)果又是什么呢？”管理者都不清楚。最常聽到的一句話叫“瞎忙”；l經(jīng)常出現(xiàn)的情況是，上級交待了任務(wù)，管理者當(dāng)了二傳手，接著交代給下屬-沒有想一下:這項工作是誰的責(zé)任？我可以授權(quán)馬？如果安排給下屬，我交代明白了嗎？l當(dāng)交待任務(wù)后，管理者問員工是否明白，員工說：“知道了”，但是向他追問一下，他就說不出來或說不清楚。課程內(nèi)容為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟為何要制定工作計劃請思考：不制定計劃會怎樣？l工作或忙或閑經(jīng)常位于兩個極端；l工作重復(fù)性強，工

2、作繼承性差；l人員固定性差，整體調(diào)控性差；l目標達成率低，整體士氣低；l目標越大，涉及的人員越多，成本越大，風(fēng)險越高。正文 第一章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負見矣。孫子兵法計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天。美國哈羅德孔茨正文 第一章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?在日常學(xué)習(xí)或工作中，計劃是常用并意義重大的。一切有組織的活動，不管大小，重要與不重要，全局性的或是局部性的，都必須

3、有計劃。計劃工作又是一切管理活動的前提，只有有了計劃以后，人們才能開展其他的管理活動。正文 第一章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟因此因此一日之計在于昨夜，一日之計在于昨夜，而不是在于晨。而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該寫好明今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要做的事情。天早上要做的事情。一月之計在于上個月一月之計在于上個月底而不是這個月初。底而不是這個月初。月底你就應(yīng)該寫好下個月底你就應(yīng)該寫好下個月你要做的一切事情。月你要做的一切事情。一年之計在于去年底，一年之計在于去年底，而不是今年年初。而不是今年年初。今年年底你就應(yīng)該寫好今年年底你就應(yīng)該寫好一切明年要做的事情。一切明年要做的事情。正文 第一章

4、為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0101為什么常常不制定計劃1.沒有習(xí)慣；習(xí)慣決定性格，性格決定命運。2.做了也完成不了；說明計劃不科學(xué)，或缺乏控制。3.沒有時間；如果你如果沒有時間去籌劃，就只有時間去后悔了。4.計劃不如變化快；做計劃正是為了應(yīng)對變化，提高預(yù)見性。5.知難行易；正是檢視自己執(zhí)行力的時候。6.不知如何做；本課程教你。7.保持對付上司的彈性。這太陰險了吧。0202制定計劃有什么好處正文 第一章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟1）預(yù)測未來，指明方向有了計劃，工作就有有了計劃，工作就有了明確的目標和具體了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強

5、工大家的行動，增強工作的主動性，減少盲作的主動性，減少盲目性，使工作有條不目性，使工作有條不紊地進行。紊地進行。0202制定計劃有什么好處正文 第一章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟2）提高成功的可能性計劃為目標的具體實現(xiàn)提計劃為目標的具體實現(xiàn)提供切實可行的方案，因此供切實可行的方案，因此按照計劃實施，則成功完按照計劃實施，則成功完成預(yù)期目標的可能性大大成預(yù)期目標的可能性大大地提高。地提高。0202制定計劃有什么好處正文 第一章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟3）提高工作效率通過計劃，實現(xiàn)對工作通過計劃，實現(xiàn)對工作的輕重緩急進行安排，的輕重緩急進行安排，使得工作更加有效率。使得工作

6、更加有效率。 0202制定計劃有什么好處正文 第一章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟4）減少變化的沖擊未來是不斷變化的，未來是不斷變化的，計劃是預(yù)測這種變化計劃是預(yù)測這種變化并且設(shè)法消除變化對并且設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的組織造成不良影響的一種有效手段。計劃一種有效手段。計劃可以減少不確定性，可以減少不確定性，使我們預(yù)見到行動的使我們預(yù)見到行動的結(jié)果。結(jié)果。0202制定計劃有什么好處正文 第一章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟5）整合資源，減少浪費制定計劃時，通過各制定計劃時，通過各種方案的分析，選擇種方案的分析，選擇最有效的方案用于實最有效的方案用于實施，使有限的資源得施，

7、使有限的資源得到合理的配置，從而到合理的配置，從而減少資源浪費，提高減少資源浪費，提高效益。效益。0202制定計劃有什么好處正文 第一章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟6）有利于進行控制計劃所設(shè)立的目標、計劃所設(shè)立的目標、責(zé)任人、時限等便于責(zé)任人、時限等便于對作進度和質(zhì)量的考對作進度和質(zhì)量的考核，對計劃的執(zhí)行者核，對計劃的執(zhí)行者有較強的約束和督促有較強的約束和督促作用。作用。第二章計劃知識概述- - 什么是計劃什么是計劃- - 計劃的特點計劃的特點- - 計劃的分類計劃的分類- - 制定計劃的制定計劃的原則原則正文 第二章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0101什么是計劃即，計劃是

8、為完成一定的目標而事前對措施和步驟作出的部署，即計劃是實現(xiàn)目標的方案途徑。計劃是一個統(tǒng)稱，涵蓋常見的規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、要點等。圍繞目標，要分析一下怎么能達成？通過什么路徑、什么方法、什么資源、什么時間來達成？預(yù)達成目標，我該分階段做些什么？這實際上就是計劃！什么是計劃？.工作計劃工作實施計劃（2016-04-29道豐）.docx正文 第二章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0101什么是計劃1.規(guī)劃：是具有全局性的、較長時期的長遠設(shè)想。 2.方案：是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對專項工作做出全面部署與安排的計劃。3.安排：是對短期工作進行具體布置的計劃。 4.設(shè)想：是

9、初步的草案性計劃。 5.打算：是短期內(nèi)工作要點式計劃。 6.要點：是列出工作主要目標的計劃。0202計劃的特點正文 第二章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟1、普遍性由于人的能力是有限的，現(xiàn)代組織中的工作是如此復(fù)雜，即使是最聰明最能干的領(lǐng)導(dǎo)人，也不可能包攬全部計劃工作。因此，實際的計劃工作涉及到組織或企業(yè)中的每一位管理者及員工，上至高層管理者，下至基層管理者及員工。一個組織的總目標確定后，各級管理人員為了實現(xiàn)組織目標，使本層次的組織工作得以順利進行，都需要制定相應(yīng)的分目標和分計劃。這些具有不同廣度和深度的計劃有機地結(jié)合在一起，便形成了一個多層次計劃系統(tǒng)。因此，計劃具有普遍性。0202計劃的

10、特點正文 第二章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟2）預(yù)見性這是計劃最明顯的特點之一。計劃不是對已經(jīng)形成的事實和狀況的描述，而是在行動之前對行動的任務(wù)、目標、方法、措施所做出的預(yù)見性確認。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以為未來工作目標或?qū)嵺`活動為導(dǎo)向，以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過去的成績?yōu)橐罁?jù)，對對今后的發(fā)展趨勢作出科學(xué)預(yù)測之后制定的。0202計劃的特點正文 第二章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟3）可行性可行性是和預(yù)見性是緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準確的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。因此，對未來的預(yù)測，應(yīng)建立在客觀實際的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過去的成績?yōu)橐罁?jù)來做出預(yù)測，并切忌盲目地

11、、無根據(jù)地制訂計劃。這樣才能使計劃有可行性。0202計劃的特點正文 第二章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟4）指導(dǎo)性制定任何一項計劃，必須明確在一定的時間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)。0202計劃的特點正文 第二章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟5）約束性計劃一經(jīng)通過、批準或認定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。0202計劃的特點正文 第二章 * 為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟6）可變性所以，“計劃沒有變化快”這句話很有它的道理，但是它的意義不是叫你不要做計劃，而

12、是叫你做多套計劃。以備選擇。正所謂：計劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準備。如果在計劃執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時地予以修訂。所以計劃既有指導(dǎo)性，也有可變性。同時，考慮到未來的變化，計劃的制定還應(yīng)有彈性，可以預(yù)測未來可能的變化，輔以備選的多套計劃。正文 第二章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0303計劃的分類計劃的分類按時間跨度，可以分為：長期計劃、中期計劃和短期計劃。比如，一年計劃、三年計劃、五年計劃等等。file:/D:大吉公司2015年度經(jīng)營業(yè)計劃2015年度經(jīng)營計劃（2014-12）.docx大吉公司2015年度經(jīng)營業(yè)計劃2015年度經(jīng)營計劃（2014-12）.

13、docx按范圍分，有國家計劃、地區(qū)計劃、行業(yè)計劃、部門計劃、單位計劃、班組計劃、個人計劃等。如、人力資源部年度培訓(xùn)計劃D:大吉公司2014年年度計劃2014年采購年度工作計劃表.xlsx按內(nèi)容分，有招聘計劃、銷售計劃、生產(chǎn)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、融資計劃、品牌推廣計劃等。file:/D:大吉公司相關(guān)零碎文件工作計劃（10-1）.doc大吉公司相關(guān)零碎文件工作計劃（10-1）.doc按寫法分，有文字式計劃、圖表式計劃、文字圖表結(jié)合式計劃。正文 第二章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0404制定計劃的原則關(guān)注核心要素輔以備用計劃做好細節(jié)工作應(yīng)表述清楚具體實施過程的每一個要素（5W2H）。應(yīng)對未

14、來的不確定性，甚至要輔以其他備用計劃。舉大而不遺細，謀遠而不棄近。切莫忽略細節(jié)。第三章制定計劃步驟- - 目標分解目標分解- - 事項事項/ /任務(wù)排序任務(wù)排序- - 確定行動方案確定行動方案- - 撰寫計劃書撰寫計劃書正文 第三章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟目標分解制定計劃的步驟任務(wù)排序撰寫計劃確定方案從目標到計劃，如何切入？正文 第三章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0101目標分解計劃的制定是為了完成具體的目標，而根據(jù)目標的時間跨度和范圍不同，要將目標進行分解。即，若是長期目標，需要分成若干個短期目標；將大的團隊目標分解成小的個人目標。這樣，分解后的目標就為具體計劃的制定

15、提供坐標。正文 第三章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0202事項/任務(wù)排序另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比如與其他客戶對賬、敦促公司發(fā)貨以及個人手機話費充值等等。而這些事項，需要進行適當(dāng)?shù)呐判?，以促使?dāng)天的任務(wù)能夠妥善完成。為完成一項目標，均對應(yīng)著具體的工作事項或任務(wù)。如，銷售業(yè)務(wù)員一天需跑完兩個客戶，他需要完成電話預(yù)約、查詢路線、準備出差資料、拜訪客戶、填寫差旅或交通發(fā)票、撰寫日程日志等事項。0202緊急重要并不重要的電話或信件無謂的交際應(yīng)酬個人嗜好的沉迷點滴時間浪費發(fā)呆、拖延下屬請示、匯報臨時會議、邀約某些電話、郵件日常文件批閱不速之客到訪 規(guī)劃技能提升、創(chuàng)新 建立人際關(guān)系 發(fā)掘

16、新機會防患未然（鍛煉、防火）設(shè)備出故障燃眉之急的問題與客戶洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的計劃危機（看病、救火）定出時間待會做這類事務(wù)看起來一點都不急迫，可以從容地去做，但卻是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要務(wù)。打發(fā)時間時做先想一想：這件事如果根本不去理會，會出現(xiàn)什么情況呢？如果答案是“什么事都沒發(fā)生?！蹦蔷蛻?yīng)該立即停止做這些事。立即去做非常重視，并立即去做，直到問題解決或任務(wù)完成時止。授權(quán)別人去做這類事務(wù)也需要管理者趕快處理，但不宜花去過多的時間，最好是授權(quán)處理或另約時間。事項/任務(wù)排序1）輕重緩急，要事第一正文 第三章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0202事項/任務(wù)排序 2

17、）追求效率，統(tǒng)籌安排我們都知道一個“先裝石頭還是先裝沙子才能發(fā)揮罐子最大容量”的模型。類比到時間的統(tǒng)籌安排上，則就是利用大塊的時間處理“大塊”的事情，利用瑣碎的時間處理瑣碎的事情，利用等待的事件兼做別的事情（比如在旅途中可以打電話或者構(gòu)思計劃）。同樣是一天，同樣是一樣的工作目標，有的人完成的就比別人的好，比別人的快，這是為什么呢？除了工作技能的嫻熟之外，很重要的一個方面，就是高效率的人懂得統(tǒng)籌安排。正文 第三章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0303確定行動方案對事項/任務(wù)排序以后，要對每個事項擬定具體、清晰的行動方案。行動方案的七大要素為“5W2H”，一般可以采用行動方案表的方式簡要描

18、述。What 做什么？事項清單？Why 為什么做？目的是？Who 誰去做？聯(lián)系誰？Where 何地做？When何時做？何時完成？How 怎樣做？實施戰(zhàn)術(shù)？How much所需資源？需多大代價？0303確定行動方案序號No.事項名稱What目的Why相關(guān)人Who地點Where完場時限When怎樣做How所需資源How Much備注 行動方案表注：此表中，也有的要素可以適當(dāng)省略，如“Why”。但也可以根據(jù)計劃追蹤的要求，再增加一欄“執(zhí)行反饋”。正文 第三章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0404撰寫計劃書根據(jù)計劃的重視程度不同，需要撰寫不同類型的計劃書。比如，簡單的計劃書，只需要上述的一個e

19、xcel表即可，而正規(guī)一點計劃書，通常都包括三部分：標題 、正文、落款。正文 第三章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0404撰寫計劃書 1）標題01 全稱標題全稱標題包括以下四項：制定計劃的單位名稱、計劃的適用時間、計劃的內(nèi)容范圍和計劃的種類。如公司部門年營銷工作計劃。02 簡稱標題全稱標題的簡略。有的省略時限，如公司營銷方案； 有的省略單位，如2012年度工作要點； 有的省略單位和時限，如畢業(yè)生就業(yè)工作計劃。03 文章式標題文章式標題按照計劃的內(nèi)容或要達到的目標制定。如為實現(xiàn)本公司2012年創(chuàng)利5000萬元而奮斗 若計劃尚未經(jīng)批準，則在標題后或正下方注明其成熟度，如“草案”、“討論稿”字樣，并加上圓括號。正文 第三章為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0404撰寫計劃書 2）正文前言（指導(dǎo)思想） 主體（計劃事項）結(jié)語（執(zhí)行希望）正文一般由前言、主體和結(jié)語