公交車駕駛員崗位安全操作規(guī)程完整

1、. .河池市公共交通公司駕駛員崗位安全操作規(guī)程1 目的為了規(guī)范公司公交車駕駛員崗位操作行為，確保公交車駕駛員為乘客提供安全規(guī)范服務(wù)，制定本規(guī)程。2 適用范圍本規(guī)程適用公司所有城區(qū)及郊區(qū)和外線車駕駛員當班工作行為。3 上層流程及引用文件無。4 駕駛員工作狀態(tài)要求4.1 認同公司管理文化，嚴格遵守交通法規(guī)、行業(yè)管理要求和公司規(guī)章制度，服從安全指揮，嚴格要求自己，積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高崗位技能。4.2 牢記“安全第一、預(yù)防為主”安全工作方針，樹立“以客為尊”品牌服務(wù)理念，精心操作，樹立安全意識、服務(wù)意識、規(guī)范意識、成本意識、環(huán)保意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和謹慎規(guī)范操作習(xí)慣，致力為乘客提供“安全、便

2、捷、環(huán)保、舒適”的公交服務(wù)。4.3 上崗駕駛員必須能熟練操作所駕駛車輛和各種車載服務(wù)設(shè)備，熟悉線路途經(jīng)路段站點、站名，熟悉線路沿途危險路段操作要求和各路段準點時間，熟悉線路運調(diào)作業(yè)、技術(shù)保障、后勤保障、崗位責(zé)任考核內(nèi)容和本操作規(guī)程。4.4 駕駛員要保證充足的睡眠時間和良好睡眠質(zhì)量，上班時要放下一切思想包袱，保持“平常心態(tài)”，保持良好的體力、集中精力駕駛車輛。4.5 嚴禁飲酒后開車、帶情緒開車、帶病勉強開車、服藥后開車、疲勞開車，不得在夜間和陰天戴深色眼鏡（視力有障礙駕駛員必須配戴眼鏡，保證糾正視力達到正常要求）。4.6 行車過程中駕駛員不得與他人閑談、打手機、吸煙、飲食、看資料或戴耳機耳塞。行

3、車時不做與安全行車無關(guān)的事，任何時候不做有損員工形象的行為。4.7 當班駕駛員必須穿著干凈整齊工作服、帶齊有效駕駛證、上崗證上班，嚴禁赤膊上崗、穿高跟鞋、拖鞋或赤腳開車。4.8 任何人不得將車輛交給不具備上崗資格的駕駛員單獨駕駛。5 三檢工作要求5.1 駕駛員須提前在發(fā)車之前15分鐘報到，做好行車準備工作。5.2 駕駛員當班期間需做好“三檢工作”。三檢工作是指出車前、行駛中、收車后對車輛各部件和清潔衛(wèi)生的檢查工作。5.2.1 出車前檢查內(nèi)容包括： A.發(fā)動機：燃油、機油、冷卻液、皮帶；B.電器電路：電池、燈光、儀表、電器、音響系統(tǒng)；C.行駛系：剎車油、剎車、輪胎、輪胎螺絲；D.傳動系：傳動軸、

4、半軸螺絲；E.方向系：方向機、液壓油、橫直拉桿；F.車身：車門、后視鏡、玻璃、沙板是否有破損。注意檢查車廂座椅、地板、扶手是否牢固平整，有無危害乘客安全的破損；出發(fā)前調(diào)節(jié)好駕駛員座椅、后視鏡位置（行駛過程中不得邊行走邊調(diào)座椅或后視鏡）。G.附屬設(shè)施：滅火器、空調(diào)機、報站器、錢箱、電子三牌、服務(wù)標識標志等是否齊全有效。H.車輛各營運證件、保險卡、車票是否齊全。5.2.2 起動機啟動前要確認車輛處于空檔位置，拉好手剎，啟動一次不能超過10秒鐘，連續(xù)啟動要間隔2分鐘，啟動后禁止猛轟油門升溫、打氣。啟動后15秒內(nèi)必須有機油壓力顯示，否則要停機檢查。5.2.3 車輛起動后檢查是否有機油壓力、漏電、漏油、

5、漏氣、漏水、異響、冒黑煙現(xiàn)象。早上出發(fā)前車輛必須怠速運轉(zhuǎn)5分鐘，待水溫上升至40以上和制動氣壓達到標準才能出車。5.2.4 檢查車輛和車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生是否達到公司清潔衛(wèi)生標準，做好安全、清潔檢查監(jiān)督記錄并簽名，發(fā)現(xiàn)存在不適合營運問題及時報修并通知調(diào)度員暫停發(fā)車，立即整改。5.2.5 行駛中主要檢查安全部件，內(nèi)容包括：儀表指示信號；車輛動力狀況變化；離合器、剎車、方向行程和性能變化；異響、異味、異常狀況；有問題及時在安全區(qū)域停車檢查。5.2.6 收車后操作、檢查內(nèi)容包括：車輛熄火之前要怠速運行3-5分鐘，充分冷卻渦流增壓器。注意檢查發(fā)動機工作情況，輪胎、燈光、沙板、玻璃狀況。清潔車廂、關(guān)閉總電源和

6、門窗、排放貯氣筒積水、鎖好錢箱和車輛防盜鎖，做好交班工作后方可下班。6 車廂環(huán)境要求6.1 駕駛室內(nèi)、車頭要保持清潔、整齊，不亂張貼圖片、懸掛、堆放雜物妨礙視線；口盅雜物擺放要固定，確保安全，以免影響正常操控車輛和雜物滑動卡住剎車踏板發(fā)生危險。6.2 保持車廂內(nèi)環(huán)境干爽、潔凈、整齊、舒適。6.3 調(diào)節(jié)適宜的溫度、濕度，保持空氣清新，照明充足，減少噪聲干擾，室外氣溫23以上時必須開啟空調(diào)，夏天保持車廂內(nèi)溫度比室外溫度低2。音響聲音要控制在適當范圍。7 起步操作要求7.1 始發(fā)站提前3分鐘開車門等待乘客上車，發(fā)車時間到或發(fā)車鈴響30鈔內(nèi)起步。7.2 乘客上車后，應(yīng)先關(guān)好車門，提示乘客坐好扶穩(wěn)，然后

7、觀察車輛四周情況，打左轉(zhuǎn)向燈，確認安全后用一檔（自動檔車輛用“D”檔）平穩(wěn)起步，注意離合器與油門的配合，做到起步平穩(wěn)。7.3 起步時要預(yù)防關(guān)車門夾傷人，“沖車”跌傷人，出站與直行車碰掛，與車輛間隙中突然沖出行人相碰等交通、服務(wù)事故。8 普通道路行駛操作要求8.1 行駛中要做到加速平穩(wěn)、剎車平穩(wěn)、停車平穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎平順。8.2 車速控制要求。8.2.1 城區(qū)內(nèi)公交車要保持與交通流和道路環(huán)境相適應(yīng)的車速行駛，禁止超速行駛。8.2.2 外線車在道路條件較好的普通水泥路面時速控制在70公里/小時以下，在人車混雜路面、鄉(xiāng)村路面時速控制在30公里/小時以下。8.2.3 有限速標志的路段按標明車速以下的速度行駛

8、。8.2.4 進出停車場、候車站時速應(yīng)控制在5公里以下。8.2.5 通過路口、斑馬線、輔道進出口、綠化帶缺口要做到“一慢、二看、三通過”，按交通指示、標志、標線或警察指揮，看清四周、控制20公里/小時以下速度安全通過。禁止爭道搶行、沖紅燈、高速通過。8.3 遵循右側(cè)通行、各行其道的原則按道行駛。8.3.1 無分道路面要選路中間行駛，有分道路面按導(dǎo)向行駛，不得違章走非機動車道，不得跨線行駛，盡量減少變道、借道，不得蛇形行車，不得長期走超車道。8.3.2 在劃有導(dǎo)向車道的路口，須按行進方向分道行駛。未設(shè)置導(dǎo)向標志、標線的交叉路口，左轉(zhuǎn)彎的機動車應(yīng)當提前駛?cè)胱钭髠?cè)的車道轉(zhuǎn)彎，右轉(zhuǎn)彎的機動車應(yīng)當提前駛

9、入最右側(cè)的車道轉(zhuǎn)彎。8.3.3 行車遇前方有障礙時，可以借用相鄰的機動車道通行，轉(zhuǎn)彎、借道行駛時要提前打轉(zhuǎn)向燈，讓優(yōu)先通行車輛先行。8.4 禮讓行車8.4.1 禮讓“三先”，先慢、先讓、先停，并要求“一讓到底、一讓到?！辈荒苓呑屵呑?。8.4.2 駛?cè)搿Ⅰ偝龅缆坊蛘呓璧劳ㄐ袝r，應(yīng)當讓在道路內(nèi)正常行駛的車輛或者行人優(yōu)先通行。8.4.3 遇噴涂“校車”字樣并載有學(xué)生的車輛應(yīng)當讓行。8.4.4 通過路口、人行道、人車混雜路段要主動避讓行人、非機動車輛，遇老年人、兒童、孕婦、抱嬰者，以及持盲杖的盲人、行走不便的殘疾人橫過道路，應(yīng)當停車讓行。8.4.5 遇行人、車輛突然橫過馬路時危急時刻，應(yīng)第一時間急剎停

10、車避讓，不能有僥幸心態(tài)。8.4.6 道路變窄或遇前方道路障礙時，要遵守依次通行原則，不得違章?lián)屝小?.5 特殊路面安全操作要求8.5.1 下陡坡時要控制車速、選好車道，帶檔下坡，禁止熄火、空檔滑行或超速下坡。注意防止因長時間剎車使剎車片過熱發(fā)軟或因滑行慣性太大導(dǎo)致車輛失控。8.5.2 通過普通水浸路面要先選好路線、測好水深，用低速檔加油通過，中途不能停車，過后要停車檢查，點剎去除輪轂積水后方可繼續(xù)正常營運。萬一中途車輛熄火后不能強行再啟動，要人工將車輛推離水浸路面，并經(jīng)過檢查確認車輛安全后方可再行啟動。8.5.3 凹凸不平路面要先選好路線小心行駛，防止底盤撞擊地面。8.5.4 遇雨、霧、風(fēng)、雪

11、天氣或路面灑水、結(jié)冰、有油污時，要增大安全跟車距離、謹慎采取制動措施、小心慢速行駛，嚴禁高速空檔滑行。防止車輛因剎車不均衡側(cè)滑失控。萬一發(fā)生側(cè)滑時，要及時放松剎車，先順著滑出方位打方向，消滑后再慢慢修正。8.5.5 摩托車混合行駛路段要平緩減速、方向要小打小回、注意看清車輛兩側(cè)及后方摩托車動向，防止摩托車追尾或與其刮蹭事故。8.6 保持安全距離8.6.1 注意與前車保持安全跟車距離，一般保持相當于本車速度米數(shù)的距離，比如60公里/小時速度最少要有60米，40公里/小時速度最少要有40米；8.6.2 注意與道路其它交通參與人保持側(cè)向安全間距；8.6.3 遇路邊、站臺人多擁擠時，要與行人保持50厘

12、米以上安全距離，防止乘客被擠倒或擠近車輛發(fā)生危險。8.6.4 禁止高速并排行車；呈隊列行車時，連續(xù)跟車不能超過4臺。8.6.5 前方車輛或其它靜止障礙物形成視線盲區(qū)時，要提前減速、交替使用近遠光燈、鳴喇叭小心通過（特區(qū)內(nèi)禁鳴），提防從視線盲區(qū)突然沖出車輛、行人。8.7 超車操作要求8.7.1 行駛中需要超越前車或者變更車道時，必須提前開啟轉(zhuǎn)向燈，夜間還須變換使用遠、近光燈，確認與要進入的車道前方車輛以及后方來車均有足夠的行車間距后，再駛?cè)胄枰M入的車道。8.7.2 超車時只允許使用相鄰的車道。不得從前車右側(cè)超車。不得在超越前方車輛后突然減速、轉(zhuǎn)彎。8.7.3 下列情形不得超車：在交叉路口、窄橋

13、、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、交通流量大的路段等地點；前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車時；與對面來車有會車可能時；前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車。8.7.4 遇前方車輛停車排隊等候或者緩慢行駛時，要依次等候，不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，禁止逆行超車。8.8 進站停車上下客操作要求8.8.1 營運中不得到站不停，不得在有規(guī)定站點范圍外上下客，不得無正當理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客。8.8.2 不得在路口、人行道、黃格內(nèi)、立交橋、隧道等禁止停車地點上下客。8.8.3 車輛靠站停車要提前100-30米減速，打右轉(zhuǎn)向燈，進入車站、靠邊擺直（右輪外側(cè)距路邊50cm以內(nèi)為宜、車

14、輛側(cè)邊與路沿平行)、停穩(wěn)后方可開門上下客。遇有積水應(yīng)避開?？?。禁止在中道上下客、急剎停車上下客。8.8.4 營運中車輛應(yīng)排隊按先后順序進站，不得包頭進站。在港灣式站臺?？恳M量擺到站臺前方，方便后方車輛跟隨進站。遇站前有二臺以上公交車停車上下客的，必須待前方車輛起步后起步，依次從站前出站，有乘客要求上下時應(yīng)二次進站（在主管部門或公司規(guī)定不允許二次停站的路段嚴禁二次停站）。 8.8.5 為維護上車秩序，提高車輛運行速度，自動投幣車上不設(shè)找贖，乘客相互找換零錢應(yīng)勸告不要阻礙其它乘客乘車，嚴禁駕駛員擅自收錢，禁止乘客在錢箱口收取找贖。8.9 車輛發(fā)生事故、故障時操作要求8.9.1 車輛萬一發(fā)生事故，

15、駕駛員須立即停車、保護現(xiàn)場、設(shè)置警示標志、搶救傷者、收集證人證據(jù)，并及時報警、報告安全科，等候救援?，F(xiàn)場車輛必須留有人員看守，防止證據(jù)和物品丟失。8.9.2 車輛因故障需停車時，應(yīng)將車輛盡量停放在路邊不阻礙交通的安全地點。8.9.3 車輛因事故、故障停車時，當班駕駛員應(yīng)在來車方向100米位置設(shè)置故障車輛警示標志。在夜間或者遇風(fēng)、雨、雪、霧等低能見度氣象條件時在普通道路上臨時停車，應(yīng)當開啟危險報警閃光燈、示廓燈、后位燈。8.9.4 在做好安全防護措施，確保安全情況下，當班駕駛員應(yīng)盡快將乘客疏散到路邊安全地帶。8.9.5 車輛因故無法正常營運時，駕駛員應(yīng)向乘客說明原因，并引導(dǎo)乘客安全轉(zhuǎn)乘本線路后續(xù)

16、車輛。后續(xù)車輛駕駛員應(yīng)積極協(xié)助轉(zhuǎn)乘，共同做好轉(zhuǎn)乘過程安全工作，不得拒載。8.9.6 車輛進廠維修，必須服從修理廠安全管理規(guī)定，地溝有人時禁止開車上下地溝；車輛修好后起動前要先確認車底無人后、鳴喇叭方可起步。經(jīng)修理廠檢驗員檢驗合格后方可開車離廠。9 高速公路安全行駛要求9.1 進入高速公路的車輛應(yīng)當配備故障車警告標志牌。 其駕駛員和前排乘車人必須系安全帶。 9.2 從高速公路起點、匝道進入高速公路，必須在加速車道上盡快將車速提高到50公里以上，并開啟左轉(zhuǎn)向燈。駛?cè)胄熊嚨罆r，不準妨礙其他車輛的正常行駛。9.3 在高速公路時速保持九十公里/小時以下，最低時速不得低于50公里/小時。9.4 機動車在高

17、速公路上正常行駛時，必須遵守下列規(guī)定：9.4.1 不準倒車、逆行，不準穿超中央分隔帶掉頭或者轉(zhuǎn)彎；9.4.2 不準在匝道、加速車道或者減速車道上超車、停車；9.4.3 不準騎、壓車道分界線行駛；9.4.4 不準右側(cè)超車；9.4.5 乘車人不準站立，不準向車外拋灑物品。9.5 在高速公路上行駛，應(yīng)選擇靠右側(cè)的行車道行駛。不得連續(xù)在最左側(cè)超車道上行駛。除因停車駛?cè)牖蛘唏偝鼍o急停車帶和路肩外，不準在緊急停車帶和路肩上行車。在高速公路駛?cè)氤嚨赖臋C動車在超車后，應(yīng)當立即駛回行車道。9.6 機動車駛離高速公路時，應(yīng)當按出口預(yù)告標志進入與出口相接的車道，減速行駛；從匝道駛離高速公路時，必須提前開啟右轉(zhuǎn)向燈

18、，駛?cè)霚p速車道，然后經(jīng)匝道駛離。9.7 除救援、清障車外，禁止其他車輛拖拽故障車、肇事車在高速公路上行駛。9.8 高速公路停車操作9.8.1 在高速公路行駛，除遇障礙、發(fā)生故障等必須停車的情況外，不準隨意停車、停車上下人員或者裝御貨物；9.8.2 機動車在高速公路行駛中，因故障需要臨時停車檢修時，必須提前開啟右轉(zhuǎn)向燈駛離行車道，停在緊急停車帶內(nèi)或者右側(cè)路肩上。禁止在行車道上修車。9.8.3 機動車因故障、事故等原因不能離開行車道或者在路肩上停車時，駕駛員必須立即開啟危險報警閃光燈，并在行駛方向的后方一百五十米處設(shè)置故障車警告標志，夜間還須同時開啟示寬燈和尾燈。駕駛員和乘車人必須迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路

19、肩上或者緊急停車帶內(nèi)，并立即報告交通警察。9.8.4 機動車修復(fù)后需返回行車道時，應(yīng)當先在緊急停車帶或者路肩上提高車速，并開啟左轉(zhuǎn)向燈。進入行車道時，不準妨礙其他車輛的正常行駛。10 車廂服務(wù)要求10.1 駕駛員應(yīng)積極動員上車乘客往車內(nèi)靠攏，警示乘客坐好扶穩(wěn)，勸止乘客在車輛行進中不得在車廂內(nèi)來回走動，頭手不要伸出窗外。10.2 小心照顧好“老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者”乘車，動員乘客讓座。10.3 乘客夾帶危險品、違禁品上車要依法阻止，阻止無效可報警處理。10.4 禁止為別人托帶行李，乘客遺留在車上的行李禁止擅自開拆，危險品當場處理，其它物品當次上交車隊處理。11 其它安全操作要求11.1 上班期間停車超過5分鐘必須關(guān)閉發(fā)動機，駕駛員下車后必須帶走