入職培訓之角色轉變

1、LOGO角色轉變角色轉變成功轉換角色是關鍵成功轉換角色是關鍵從學校進入社會，面對角色的轉變，從學校進入社會，面對角色的轉變，如何處理兩種角色的轉變？如何處理兩種角色的轉變？1、大學生到職業(yè)人角色意識的轉變、大學生到職業(yè)人角色意識的轉變什么是職業(yè)人？什么是職業(yè)人？v所謂職業(yè)人就是參與社會分工，自身具備較強的專業(yè)知識、技能和素質等，并能夠通過為社會創(chuàng)造物質財富和精神財富，而獲得其合理報酬，在滿足自我精神需求和物質需求的同時，實現(xiàn)自我價值最大化的這樣的一類群體。用我們的話說，就是“干什么像什么”。1.1學校與職場的差別學校與職場的差別環(huán)境不同存在的基礎不同發(fā)展方向不同1.2學生與職業(yè)人的差別學生與職

2、業(yè)人的差別學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別2、大學生到職業(yè)人角色的轉換、大學生到職業(yè)人角色的轉換從大學生到職業(yè)人角色的變化從大學生到職業(yè)人角色的變化1 1、活動方式的變化、活動方式的變化2 2、社會責任感增強、社會責任感增強3 3、要求全面獨立、要求全面獨立主要體現(xiàn)在2.1角色轉換的心理問題角色轉換的心理問題心理苦悶壓抑的孤獨心理苦悶壓抑的孤獨心理眼高手低的自傲心理眼高手低的自傲心理見異思遷的浮躁心理見異思遷的浮躁心理消極退縮的自卑心理

3、消極退縮的自卑心理對學生角色的依戀心理對學生角色的依戀心理觀望等待的依賴心理觀望等待的依賴心理消極情緒如何形成？消極情緒如何形成？v缺乏目標；缺乏目標；v害怕失?。缓ε率?；v害怕被拒絕；害怕被拒絕；v埋怨與責怪；埋怨與責怪；v否定現(xiàn)實；否定現(xiàn)實；v半途而廢；半途而廢；v對未來悲觀；對未來悲觀；v空想與幻想，空想與幻想，好高鶩遠好高鶩遠如何才能處于良好的心理狀態(tài)如何才能處于良好的心理狀態(tài)憂慮如何消除：憂慮如何消除：要認識到絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的要認識到絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的40%40%從未曾發(fā)生過；從未曾發(fā)生過；30%30%是憂慮曾經發(fā)生的是憂慮曾經發(fā)生的事；事；12%12%擔憂別

4、人的想法；擔憂別人的想法；10%10%是無關緊要的事；是無關緊要的事；8%8%是相當值得考慮的事，但其中的一半是你無是相當值得考慮的事，但其中的一半是你無法控制的，因此法控制的，因此96%96%的事是不必憂慮的。的事是不必憂慮的。 明確地寫出心中憂慮的事；明確地寫出心中憂慮的事； 找出事情的真相；找出事情的真相； 了解事情最壞的狀況，并立即開始設法改變；了解事情最壞的狀況，并立即開始設法改變； 要清楚地認識到成功需要時間和過程；要清楚地認識到成功需要時間和過程； 把注意力集中在你想要的把注意力集中在你想要的/ /解決問題的方法與程解決問題的方法與程序上；序上； 去做你害怕的事情；去做你害怕的事

5、情； 你要認識到一切都會過去。你要認識到一切都會過去。學習學習走進職場走進職場環(huán)境不一樣了環(huán)境不一樣了2.2如何順利實現(xiàn)角色轉換如何順利實現(xiàn)角色轉換1、注重第一印象，建立良好的人際關系、注重第一印象，建立良好的人際關系2、樹立自信心，相信天生我才必有用、樹立自信心，相信天生我才必有用3、客服完美心理，做好自身職業(yè)規(guī)劃、客服完美心理，做好自身職業(yè)規(guī)劃4、腳踏實地，做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準備、腳踏實地，做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準備5、更新思想，樹立創(chuàng)新意識、更新思想，樹立創(chuàng)新意識6、加強歸屬感，形成團隊意識、加強歸屬感，形成團隊意識7、保持良好心態(tài)，及時緩解心理壓力、保持良好心態(tài)，及時緩解心理壓力小趙和小李同年大學

6、畢業(yè)，同是市場部的職員，都小趙和小李同年大學畢業(yè)，同是市場部的職員，都是搞市場營銷的。兩個人的能力不同，每月都能超額是搞市場營銷的。兩個人的能力不同，每月都能超額完成任務，有時候，小李的任務完成得比小趙的漂亮完成任務，有時候，小李的任務完成得比小趙的漂亮得多。但平時很少見小李笑的模樣，工作一不大順利得多。但平時很少見小李笑的模樣，工作一不大順利就大發(fā)牢騷，甚至沖同事發(fā)脾氣。而小趙則為人樂觀、就大發(fā)牢騷，甚至沖同事發(fā)脾氣。而小趙則為人樂觀、爽快，有一種知足常樂的態(tài)度，他從不被困難嚇倒，爽快，有一種知足常樂的態(tài)度，他從不被困難嚇倒，有時遇到難纏的客戶，能自己解決就解決，同事中誰有時遇到難纏的客戶，

7、能自己解決就解決，同事中誰遇到不順心的事兒，他也是個很不錯的傾訴對象。在遇到不順心的事兒，他也是個很不錯的傾訴對象。在去年年底市場部經理的民主選舉中，小趙就成為了理去年年底市場部經理的民主選舉中，小趙就成為了理所當然的人選。所當然的人選。案案 例例小李沒有被選為市場部的經理，其原因是小李自恃小李沒有被選為市場部的經理，其原因是小李自恃業(yè)績甚佳，動輒發(fā)脾氣和牢騷。除了這一原因外還有業(yè)績甚佳，動輒發(fā)脾氣和牢騷。除了這一原因外還有一個原因就是缺乏一個原因就是缺乏“合作精神合作精神”。所以在職場中，要。所以在職場中，要想順利升遷，走上仕途，千萬要引小李為戒，視小趙想順利升遷，走上仕途，千萬要引小李為戒

8、，視小趙為榜樣。為榜樣。與周圍的同事或領導和諧相處，與大家輕松愉快地與周圍的同事或領導和諧相處，與大家輕松愉快地交談，是一個具備升職潛力的人才必需的特質。只有交談，是一個具備升職潛力的人才必需的特質。只有與你周圍的人保持良好關系，樂觀開朗地待人處事，與你周圍的人保持良好關系，樂觀開朗地待人處事，才能得到領導的賞識，同事?lián)碜o，也才有更多的晉升才能得到領導的賞識，同事?lián)碜o，也才有更多的晉升機會。機會。案案 例例 分分 析析建立和諧的人際關系建立和諧的人際關系 “四忌四忌” v一忌過于熱情v二忌溜須拍馬 v三忌卑卑怯怯 v四忌擇人而待 建立和諧的人際關系建立和諧的人際關系 “四要四要”v誠實守信 v

9、理解他人，尊重他人 v謙和大度，嚴以律己，寬以待人 v尊重領導、服從安排，不卑不亢 3、職場適應、職場適應3.1如何快速走出如何快速走出“蘑菇期蘑菇期”調整期望，保持良好心態(tài)磨去棱角，適應環(huán)境從小事做起，認真對待每一件事少說多聽多做，累積人脈不斷學習，提高學習能力3.2 3.2 新角色中的注意事項新角色中的注意事項避免嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調和扮“可”愛或扮“稚嫩”，盡量避免過度鋒芒，多考慮其他同事的感受。處理問題要適當靈活，不要固執(zhí)己見，更不要事事自以為是?！靶∈虏辉父桑笫赂刹涣恕?，是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。要注意“大處著眼，小處著手”，一絲不茍地做好每一件小事。小事中見大精神

10、，可為以后做大事累積資源。年輕人表現(xiàn)得勤快點是不會吃虧的，傳真機沒紙了，主動給加上：飲水機沒水了，主動給送水公司打個電話，同事忙不過來時，可主動問要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領導和同事的好感。細節(jié)細節(jié)1 1 避免學生腔和書生氣避免學生腔和書生氣細節(jié)細節(jié)2 2 做好每一件小事做好每一件小事細節(jié)細節(jié)3 3 克服慵懶習氣，展現(xiàn)主動熱情的個性克服慵懶習氣，展現(xiàn)主動熱情的個性“如果長相不好，就讓自己有才氣；如果才氣沒有，那就總是微笑?！拔⑿Σ粌H能夠展示自信，也向領導和同事傳遞了一個積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場上獲得的機會總是比別人多。多使用禮貌用語，多表達對別人的敬意和尊重，上至公司

11、的高管，下至收發(fā)室的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨?！岸Y多人不怪”，這是成功的一件法寶。每家公司都有嚴格的規(guī)章制度，作為“新人”必須絕對遵守，不能踩線。新人一定要嚴格要求自己，不輕易為自己的私事請假離崗，多學習單位的一些內部規(guī)章制度的材料，盡量使自己少犯錯誤。細節(jié)細節(jié)4 4 微笑面對每一個人微笑面對每一個人細節(jié)細節(jié)5 5 熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個人熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個人細節(jié)細節(jié)6 6 嚴格遵守規(guī)章制度，部越雷池半步嚴格遵守規(guī)章制度，部越雷池半步每家公司都有一些不成文的規(guī)則，這些規(guī)則是不言而喻的，雖沒有硬性規(guī)定，但必須遵守。要入鄉(xiāng)隨俗，不要輕易“越軌”。多留個心眼，悉心觀察，揣摩總結，關鍵是看別

12、人如何處理解決的。新人在大學里養(yǎng)成了言論自由的習慣，但在公司里有著森嚴的等級制度，動不動就對制度質疑，動不動就“上書”一把，到時候會搬石頭砸自己的腳，能不能保住這個飯碗都是問題。細節(jié)細節(jié)7 7 了解公司潛規(guī)則了解公司潛規(guī)則細節(jié)細節(jié)8 8 不妄加評論公司的制度和規(guī)定不妄加評論公司的制度和規(guī)定細節(jié)細節(jié)9 9 肯吃苦和吃虧，不斤斤計較肯吃苦和吃虧，不斤斤計較對于職場新人來說，最重要的不是薪水，而是獲得經驗。不要太在意自己的得失，不要計較自己的待遇，踏實做事，這會讓你少走很多彎路?？献專茏?，善讓，量大福也大，機深禍也深。對于職場新人了，要有一種從零做起的心態(tài)，充分尊重同事意見，不論對方的年齡大小，只

13、要比自己先來單位，都應虛心的拜其為師。要與身邊的同事溝通，這樣可以熟悉工作流程；要與上級主管溝通，這樣可以明確工作職責；要與HR部門的人員溝通，有不懂的問題及時得到解答。不要忽視著裝?？瓷先ジ蓛衾?，自己也會感覺良好，信息十足。在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。要根據自己的工作性質、職位選擇適宜的服裝。細節(jié)細節(jié)1 10 0 抱著學習的態(tài)度抱著學習的態(tài)度細節(jié)細節(jié)1 11 1 要學會與人溝通要學會與人溝通細節(jié)細節(jié)1 12 2穿著整潔、得體穿著整潔、得體活動：活動：八十歲生日回想八十歲生日回想 用盡量舒服的姿勢坐好，閉上眼睛，深呼吸，用盡量舒服的姿勢坐好，閉上眼睛，深呼吸，放松。放松。想象：今天是你八

14、十歲的生日。你的家人、兒想象：今天是你八十歲的生日。你的家人、兒孫、親戚、朋友將為你舉辦一個盛大的生日晚會。孫、親戚、朋友將為你舉辦一個盛大的生日晚會。家里到處張燈結彩，你的生日晚會很快就要開始了。家里到處張燈結彩，你的生日晚會很快就要開始了?，F(xiàn)在，你獨自一個人坐在書房里，外面是隱隱約約現(xiàn)在，你獨自一個人坐在書房里，外面是隱隱約約的音樂和人聲。你回想著自己走過的這一生，有哪的音樂和人聲。你回想著自己走過的這一生，有哪三件事是你為之感到自豪的，是當你回想起來的時三件事是你為之感到自豪的，是當你回想起來的時候，讓你感到平靜而愉快的？候，讓你感到平靜而愉快的？當你想好了之后，請睜開眼睛，在一張空白的當你想好了之后，請睜開眼睛，在一張空白的紙上寫下這三件事。紙上寫下這三件事。我雖不能決定生命的長度，但可以