值得推薦的新員工培訓(xùn)

1、LOGO人力資源部新員工培訓(xùn)培訓(xùn)目的一、幫助新員工快速溶入公司文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀、行為模式，了解和認(rèn)同公司的發(fā)展戰(zhàn)略。二、幫助新員工盡快熟悉公司規(guī)章制度、利于新員工工作開展過程中有章可循、有制可依。三、幫助新員工盡快勝任本職工作及了解人事行政的各項(xiàng)工作流程，提高員工履行職責(zé)的能力及工作效率。四、協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài)；五、培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)，提高員工工作熱情、團(tuán)隊(duì)精神，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一、 讓新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范。二、 有

2、效提高員工工作效率，保障員工和公司的利益，使新員工對(duì)在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心，真正地專心干工作。三、 通過系統(tǒng)的培訓(xùn)使新員工感受企業(yè)以人為本的文化，增強(qiáng)員工的歸屬感。培訓(xùn)計(jì)劃員工手冊員工手冊公司概況公司概況規(guī)章制度規(guī)章制度ISO9000質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊ISO9000程序文件程序文件理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)目錄目錄一、公司概況一、公司概況二、上篇：公司文化篇二、上篇：公司文化篇三、下篇：行為規(guī)范篇三、下篇：行為規(guī)范篇四、四、員工手冊員工手冊實(shí)施細(xì)則實(shí)施細(xì)則公司概況公司概況公司組織結(jié)構(gòu)圖公司組織結(jié)構(gòu)圖新員工入職培訓(xùn)*有限公司有限公司辦公室工作辦公室工作生活指南生活指南人事制度人事制度禮儀及行政制度禮儀及

3、行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹一、企業(yè)愿景：一、企業(yè)愿景： 公司： 員工：成長的搖籃，成就的舞臺(tái)二、使二、使 命：命：三、宗三、宗 旨旨：創(chuàng)造客戶感動(dòng)，促進(jìn)員工發(fā)展，鑄就卓越企業(yè)，增進(jìn)社會(huì)和諧四、經(jīng)營理念：四、經(jīng)營理念：營一流產(chǎn)品、供最優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)最大價(jià)值 比顧客期望好一分，多一點(diǎn)；比競爭對(duì)手高半籌、快半步五、價(jià)五、價(jià) 值值 觀：觀：服務(wù)為要、卓越、激情、厚重六、企業(yè)口號(hào)：六、企業(yè)口號(hào)：真誠服務(wù)、激情做事、恒久精進(jìn)、卓越生存七、企業(yè)品格：七、企業(yè)品格：卓越恒日、激情恒日、魅力恒日、快樂恒日、厚重恒日八、企業(yè)精神：八、企業(yè)精神： 恒心恒力、日精日進(jìn)九、服務(wù)理念：九、服務(wù)理念： 快速到達(dá)、

4、及時(shí)處理、熱情周到、防患未然十、團(tuán)隊(duì)理念：十、團(tuán)隊(duì)理念：上下一條心，團(tuán)隊(duì)打天下 入司流程錄取了要做些什么呢？報(bào)到材料的準(zhǔn)備：1）畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件各一張；2）與原單位解除勞動(dòng)合同的憑證；3）一寸彩色照片兩張報(bào)到總流程報(bào)到辦理勞動(dòng)合同辦理一卡通辦理工資社保手續(xù)建立員工檔案解決住宿提交相關(guān)資料填寫入職卡領(lǐng)取文件袋辦理部門：人力資源部辦理部門：人力資源部簽勞動(dòng)合同簽署聲明簽勞動(dòng)（聘用）合同書一式兩份辦理部門：人力資源部辦理部門：人力資源部報(bào)到流程一報(bào)到流程一在公司住宿的員工需辦理暫住證（身份證原件，2白底或藍(lán)底1寸照片，交到人力資源部）辦理一卡通（一卡通考勤卡、飯卡、洗浴卡

5、）辦理胸卡（統(tǒng)一安排照相，需穿白襯衣）辦理部門：人力資源部辦理部門：人力資源部辦理工資卡辦理部門：人力資源部辦理部門：人力資源部 報(bào)到流程二報(bào)到流程二交以下材料1）畢業(yè)證書復(fù)印件 2）學(xué)位證書復(fù)印件3）職稱證書復(fù)印件 4）身份證復(fù)印件5）員工履歷表 6）員工基本信息表辦理部門：人力資源部辦理部門：人力資源部通過OA申請，辦理住宿登記，領(lǐng)取鑰匙，退宿時(shí)通過OA申請辦理部門：行政部辦理部門：行政部 林秋燕林秋燕 聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：22673031 試用期滿的員工須到人力資源部辦理調(diào)轉(zhuǎn)檔案的手續(xù)。注：員工離職必須按勞動(dòng)合同的要求提前提出申請，并在人力資源部辦理完解除勞動(dòng)合同等離司手續(xù)后方可離司。報(bào)

6、到流程三報(bào)到流程三入職須知1、公司實(shí)行每周六天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作時(shí)間為上午8:00-12:00，下午2：00-18：00（春季）， 8:00-12:00，下午13：30-17：30（夏季），。2、遵守公司禮儀，謙和禮貌待人。3、工作時(shí)間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。4、辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西。5、工作時(shí)間衣著得體大方，男士不得穿無袖上裝和短褲，女士不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、連衣裙；男士頭發(fā)不蓋耳，女士不濃妝艷抹。6、接電話時(shí)應(yīng)先致以“您好，XXX部XXX”，通話要簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。新員工入職培訓(xùn)*有限公司有限公

7、司辦公室工作辦公室工作生活指南生活指南人事制度人事制度禮儀及行政制度禮儀及行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹辦公室工作工作時(shí)間工作時(shí)間：異常處理異常處理：公司實(shí)行每周六天工作制，工作時(shí)間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。1、忘帶工作卡、忘打卡 向部門作出說明，由部門向人力資源部作出說明，一個(gè)月連續(xù)三次或一次未作出說明，按考勤管理的相關(guān)制度處理。2、請假、出差、休假 需辦理相關(guān)手續(xù)打打 卡：卡： 上班佩戴工作卡，上下班打卡上班打卡時(shí)間不得晚于8：00 夏季下班打卡時(shí)間不得早于17：30春季下班打卡時(shí)間不得早于18：00辦公區(qū)嚴(yán)辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙禁吸煙辦公室工作文具：文

8、具：入司統(tǒng)一領(lǐng)取文件袋，平時(shí)每月月底到所在部門內(nèi)勤處申請自己所需的辦公用品。由內(nèi)勤統(tǒng)一填寫辦公用品申請單。次月初領(lǐng)取。特殊：特殊：打印機(jī)墨盒更換或維修等要找行政部 周金 電話：6021座位：座位：是由所在部門統(tǒng)一安排電腦：電腦：由部門統(tǒng)一申請，但需要一定的時(shí)間。將你的要求向部門內(nèi)勤提出，并耐心等待企業(yè)企業(yè)ERP： 可向企劃部IT室提出申請，表格可以請同事幫忙從協(xié)作管理平臺(tái)協(xié)作管理平臺(tái)中下載。申報(bào)的詳細(xì)情況可詢問企劃部IT室， 電話：用餐時(shí)間用餐時(shí)間早餐：7：30-8：20午餐：12：00-12：40晚餐：17：30-18.30打印、復(fù)印打印、復(fù)?。簡T工如需要打印復(fù)印相關(guān)資料可到辦公室打印、復(fù)印

9、。 在公司內(nèi)如何打電話？呼出：撥“9”可以打外線；公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機(jī)號(hào). 外部呼入電話有來電顯示注意：注意：辦公室電話僅限于工作使用，嚴(yán)禁撥打私人電話和聲訊信息電話。電話：電話： 撥打電話參見公司通訊錄 接電話時(shí)應(yīng)先致以“您好，XXX部XXX”，通話要簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。行政事物相關(guān)聯(lián)系人行政事物相關(guān)聯(lián)系人空調(diào)使用規(guī)定冬季空調(diào)開啟不高于26夏季空調(diào)開啟不低于22辦公室無人時(shí)，必須關(guān)閉空調(diào)新員工入職培訓(xùn)*有限公司有限公司辦公室工作辦公室工作生活指南生活指南人事制度人事制度恒日禮儀及行政制度恒日禮儀及行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹生活指導(dǎo) 公司內(nèi)有員工食堂，您

10、可憑飯卡在此消費(fèi)。每月末憑考勤充飯卡（10元/天）。 您還可以在食堂的商店消費(fèi)。 當(dāng)憑飯卡消費(fèi)時(shí)，請員工關(guān)注刷卡機(jī)上金額是否正確，以保護(hù)自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益。（如有刷卡失誤，請到財(cái)務(wù)部打印憑單，由相關(guān)人確認(rèn)后，可退還）公司內(nèi)用餐及消費(fèi)公司內(nèi)用餐及消費(fèi)32路 埭頭路口站，公交車時(shí)間：7點(diǎn)到18點(diǎn)新員工入職培訓(xùn)*有限公司有限公司辦公室工作辦公室工作生活指南生活指南人事制度人事制度禮儀及行政制度禮儀及行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹試用期是指在勞動(dòng)（聘用）合同中所規(guī)定的一定時(shí)間的試用階段。公司規(guī)定的試用期是指員工結(jié)束入司培訓(xùn)后，在崗工作三個(gè)月的考察期，最多不超過六個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）。在此期間公司將

11、進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。第一個(gè)月第三個(gè)月第二個(gè)月參加培訓(xùn)熟悉相關(guān)制度進(jìn)入工作角色掌握個(gè)人工作的主要工具獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考察在員工進(jìn)入部門后的第三個(gè)月，除了逐漸具備獨(dú)立工作任務(wù)的能力以外，還要參加考察，綜合評(píng)定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤。轉(zhuǎn)正過程（一）轉(zhuǎn)正考查：轉(zhuǎn)正考查：在新員工入職后的第三個(gè)月中旬，將參加考查，其綜合評(píng)價(jià)結(jié)果將作為能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。考查人員：指導(dǎo)人、部門經(jīng)理、人力資源部等指導(dǎo)人部門經(jīng)理人力資源部負(fù)責(zé)人新員工轉(zhuǎn)正過程（二）本人總結(jié)內(nèi)容：本人總結(jié)內(nèi)容：1、試用期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成果。2、試用期主要工作內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改

12、進(jìn)情況、崗位適應(yīng)情況等。3、目前本人存在的問題及下一步的打算。4、其他需要說明的問題?？赡艿奶釂枀⒖迹嚎赡艿奶釂枀⒖迹嚎疾橹锌赡軙?huì)對(duì)您進(jìn)行提問，主要是：專業(yè)知識(shí)、公司文化等。試用期工作績效（工作量、完成情況、創(chuàng)新和改進(jìn)等）。對(duì)公司文化、制度、流程、規(guī)范的看法。對(duì)指導(dǎo)人和部門經(jīng)理的看法轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)：轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)：1、每月月度評(píng)價(jià)2、轉(zhuǎn)正考查評(píng)價(jià)新員工輔導(dǎo)責(zé)任人新員工輔導(dǎo)責(zé)任人作為新員工，你享受到的幸福之一可能就是擁有一個(gè)專門的指導(dǎo)人，為使新員工更快更好的適應(yīng)新環(huán)境，每一位新員工，我們都會(huì)為其指定一名合適的指導(dǎo)人。你可以向指導(dǎo)人了解部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作進(jìn)度及周邊同事等等，有經(jīng)驗(yàn)的新員工都說：指導(dǎo)

13、人是自己身邊的一本活字典。制制 度度 與與 規(guī)規(guī) 范范 “沒有規(guī)矩，不成方圓”。軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的活力來源于各級(jí)員工人員良好的精神面貌，祟高的職業(yè)道德。每一位新入職員工必須通讀每一位新入職員工必須通讀員工手冊員工手冊，并在培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)日簽字確認(rèn)。，并在培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)日簽字確認(rèn)。（一）公司保密規(guī)定文件保密規(guī)定文件保密規(guī)定隨著公司的發(fā)展和市場競爭程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出。為了更有利地貫徹實(shí)施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，請大家遵守如下規(guī)定：公司不允許向外發(fā)布和擴(kuò)散保密文件。公司的保密文件公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的、包括各種文件、函件、

14、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。噓！保密不要隨便將公司的事情向外人透露工資保密規(guī)定工資保密規(guī)定公司實(shí)行的是秘密薪制度，這是公司一項(xiàng)非常重要的制度，請您務(wù)必嚴(yán)格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行。主要原則有三點(diǎn)：嚴(yán)禁向外發(fā)布和擴(kuò)散公司的薪酬制度、薪酬數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬。嚴(yán)禁打聽別人的薪酬。（二）考勤制度v 第一章：總則第一章：總則v ：為保障公司工作的有序進(jìn)行，提高員工的工作效率，樹立良好的工作作風(fēng)，根據(jù)國家勞動(dòng)法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。v ：員工考勤包括對(duì)員工的上下班、休假情況等進(jìn)行考核，休假類型包括：事假、病假、工傷假、年休假、公休假、法定節(jié)

15、假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假。v ：本規(guī)定適用于和公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。v ：第二章：第二章 工作時(shí)間工作時(shí)間v ：本公司執(zhí)行以下上班時(shí)間：v 正常工作時(shí)間：。v 每日上班時(shí)間為：a.08:0012:00 和13:3017:30。B.v 業(yè)務(wù)員、跟單及其他特殊工作人員在工作現(xiàn)場和在外執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)服從工作的需要，可不受上述規(guī)定的限制。公司實(shí)行多班制因工作需要，經(jīng)公司法人代表批準(zhǔn)，可以實(shí)行多班制，員工將按照不同的班次輪流上崗、公休。施行多班制的部門，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行下列規(guī)定：為保障員工身體健康，在安排班次時(shí)，要使員工上一班下崗與下一班上崗的時(shí)間間隔至少為12小時(shí)。員工在夜間22:00次日凌晨8：0

16、0的工作時(shí)間為夜班工作時(shí)間，享有夜班津貼【免費(fèi)晚餐】。施行多班制或無法固定上班時(shí)間的，各部門需將 交行政人事部備查。v 第三章第三章 出勤考核管理出勤考核管理v ：考勤工作是對(duì)員工的實(shí)際出勤情況進(jìn)行記錄，以加強(qiáng)員工對(duì)作息時(shí)間的實(shí)施，并提供必要的統(tǒng)計(jì)資料。v 員工使用考勤卡【上下班刷卡】來記錄每個(gè)人每天的出勤情況。公司嚴(yán)禁代打卡行為，對(duì)于代打卡員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣罰當(dāng)事人【代打卡人和委托人】人民幣50元。v ：員工請假、休假必須履行相關(guān)的程序和手續(xù)。v ：v a.凡是下列情況之一的行為，均視為遲到、早退：v 遲到：上班時(shí)間已到，未打卡到崗者；v 早退：下班時(shí)間未到，提前離崗者【嚴(yán)禁在刷卡機(jī)旁邊

17、等待刷卡下班的行為，違反一次：罰10元/次】。v b.凡是下列情況之一的缺勤，均視為曠工：v 未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)者缺勤1小時(shí)以上者；v 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者；v 超過批準(zhǔn)的假期又沒有及時(shí)早報(bào)續(xù)假、未提供有關(guān)證明的缺勤；v 單位、部門或是職位調(diào)整，不服從分配、逾期不到崗的。v ：培訓(xùn)員工的考勤v 參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的員工，填寫培訓(xùn)簽到表，由培訓(xùn)主負(fù)責(zé)人給部門提供考勤反饋；v 參加公司外部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的員工，根據(jù)被批準(zhǔn)的實(shí)際在外天數(shù)，有部門自行考勤。v：員工缺勤，按如下辦法考核并記扣工資：v 員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，不得遲到、早退；v 公司對(duì)遲到、早退按月進(jìn)行累計(jì)，員工當(dāng)月遲到

18、、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)到3次，按曠工半天計(jì)扣工資；超過三次，按曠工一天或一天以上處理。v 員工當(dāng)月遲到、早退累計(jì)12次，其缺勤時(shí)間在30分鐘內(nèi)不扣工資，31-59分鐘的按實(shí)際時(shí)間計(jì)扣工資。超59分鐘按曠工處理。v 曠工者扣雙倍工資（指月平均工資），當(dāng)月連續(xù)曠工累計(jì)3次或累計(jì)達(dá)2天以及當(dāng)年累計(jì)達(dá)7天者，公司視其員工單方面解除合同或自動(dòng)離職，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 v 當(dāng)月有曠工記錄者，當(dāng)月無績效工資。v ：考勤規(guī)定v 公司各部門考勤有各部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員直接負(fù)責(zé)；每月月底將本部門考勤情況匯總后于次月3日前報(bào)送行政人事部，缺勤人員的工資從其本月工資中扣除。v請假、休假管理請假、休假管理v：請假是指公司規(guī)定

19、的時(shí)間內(nèi)，員工需從事個(gè)人的特定活動(dòng)，必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，履行一定的手續(xù)。v：休假是指員工按國家或公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行休息或休養(yǎng)。v：法定假日【除公休假日外，休假期間，帶薪】v公休假日：一周一天v全民法定假日，【依據(jù)全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法】 v v 年休假【不含法定節(jié)假日和公休日 帶薪】v 凡在公司任職滿 年的員工，均可依據(jù)工作時(shí)間的長短，享有下列不同時(shí)間的休假：v 服務(wù)期 可休假天數(shù)v 【日歷年】 【工作日】v 加入公司當(dāng)年 每工作滿一個(gè)月累計(jì)1天，總數(shù)不超過7天v 次年（1月1日）第四年 每年7天v 第五年以上 每年休假10天v 年休假按天整日計(jì)算，原則上當(dāng)年休假當(dāng)年享受。如因工作原因，

20、經(jīng)員工與公司協(xié)商后，當(dāng)年未享受的年休假可順延至第二年第一季度未，且當(dāng)年不能享受下一個(gè)日歷年的年休假。v 原則上給公司造成重大事故、損失的人員不享受當(dāng)年年休假待遇。v 病假、事假v 病假：員工患病停工治療，實(shí)行醫(yī)療假的制度。v 注意：職工病假期間遇到國家法定節(jié)假日【新年、春節(jié)、清明節(jié)、國慶節(jié)等】和公休假時(shí)，應(yīng)算做病假期間。v 事假：員工因個(gè)人或家庭需要請假的可以申請事假，事假以天或小時(shí)為計(jì)算單位。v ：婚假【含公休假日和法定假日】v 婚假：指勞動(dòng)者本人結(jié)婚依法享有的假期；v 加入本公司滿三年的員工方可享受帶薪婚假；v 員工在原單位結(jié)婚的，婚假不能帶入本公司；v 員工的婚假需在結(jié)婚后一年內(nèi)修完。v

21、 工傷假v 工傷假：指由指定治療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明，工傷假最長不超過36個(gè)月，其醫(yī)療或修養(yǎng)期間發(fā)給工傷津貼。v 第二十二條第二十二條：請假程序v 員工請假，必須事前填寫請假條，并提供有關(guān)證明，辦理批準(zhǔn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，假期方可生效。v 因突發(fā)事件或疾病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話或其他方式迅速向部門負(fù)責(zé)人請假，返回公司后補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則以曠工論。（三）門禁、考勤系統(tǒng)管理一卡通辦理、補(bǔ)辦、退卡一卡通集飯卡、門禁卡、考勤卡于一體飯卡辦理、補(bǔ)辦、退卡飯卡辦理、補(bǔ)辦、退卡1、飯卡辦理： 員工入職當(dāng)天到人力資源部辦理入職手續(xù)時(shí)由人力資源部統(tǒng)一安排員工到財(cái)務(wù)部辦理飯卡。領(lǐng)取飯卡后，持飯卡到人力資

22、源部錄入考勤及門禁信息。2、補(bǔ)辦： 如員工飯卡丟失、損壞不能正常使用時(shí)， 需到財(cái)務(wù)部進(jìn)行補(bǔ)辦。補(bǔ)辦時(shí)需員工本人 到食堂及小超市將售飯機(jī)交到財(cái)務(wù)，辦理 新卡。補(bǔ)辦飯卡需交納20元工本費(fèi)。3、退卡： 員工退卡需到財(cái)務(wù)部進(jìn)行退卡。退卡時(shí)需 員工本人到食堂及小超市將售飯機(jī)交到財(cái) 務(wù)，辦理退卡。（四）工資與保險(xiǎn)制度保險(xiǎn)種類保險(xiǎn)種類社會(huì)保險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn) “五險(xiǎn)”方面，單位和個(gè)人的承擔(dān)比例一般是： 養(yǎng)老保險(xiǎn)單位承擔(dān)20%，個(gè)人承擔(dān)8%； 醫(yī)療保險(xiǎn)單位承擔(dān)6%，個(gè)人承擔(dān)2%， 失業(yè)保險(xiǎn)單位承擔(dān)2%，個(gè)人承擔(dān)1%； 生育保險(xiǎn)1%全由單位承擔(dān)；工傷保險(xiǎn)0.8%也是全由單位承擔(dān)

23、，職工個(gè)人不承擔(dān)生育和工傷保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)的辦理程序社會(huì)保險(xiǎn)的辦理程序 新參保人員需提交身份證和戶口本復(fù)印件（首頁和本人頁）2張照片 4家定點(diǎn)醫(yī)院，于轉(zhuǎn)正當(dāng)月交人力資源部；續(xù)保人員需提交醫(yī)療保險(xiǎn)手冊于轉(zhuǎn)正當(dāng)月交人力資源部。薪酬發(fā)放薪酬發(fā)放 時(shí)間：每月30號(hào) 形式：工資卡新員工入職培訓(xùn)辦公室工作辦公室工作生活指南生活指南人事制度人事制度禮儀及行政制度禮儀及行政制度公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹公司禮儀公司禮儀一、職業(yè)道德規(guī)范一、職業(yè)道德規(guī)范第一條第一條 要做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，熱愛本職，立足崗位。樹立職業(yè)榮譽(yù) 感、責(zé)任感和事業(yè)心。第二條第二條 要做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，按時(shí)

24、圓滿完成各 項(xiàng)工作。第三條第三條 要做到遵章守紀(jì)，廉潔自律，依規(guī)工作，按章行事。克己奉公，不做 有損公司形象和利益的事情。第四條第四條 要做到尊重長者，尊重上級(jí)。下級(jí)服從上級(jí)，服從指揮，服從分 配，服從調(diào)動(dòng)。第五條第五條 要做到同事之間應(yīng)相互尊重，互幫互愛；不議論涉及他人隱私的問 題，未經(jīng)同意不得隨意翻看他人文件、物品。第六條第六條 要做到非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密不打聽，不猜測，不傳播，并且 不得打聽他人薪酬或?qū)⒆约旱男匠旮嬖V他人。第七條第七條 要做到不打架斗毆，不吵架罵人，不酗酒鬧事；不信迷信，不信邪 教，不拉幫結(jié)派。第第 八條八條 要做到愛護(hù)公共財(cái)物，不得使用公司的辦公用具、 設(shè)施（設(shè)備

25、）做私活、辦私事。二、工作環(huán)境規(guī)范二、工作環(huán)境規(guī)范第一條第一條 工作環(huán)境要保持干凈、整潔、有條理，要有良好的工作秩序。 辦公區(qū)域不得吸煙，不得隨地吐痰，拋撒雜物和煙蒂等。第二條第二條 上班前，上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，并提 前5分鐘到崗，打掃環(huán)境衛(wèi)生，以飽滿的工作態(tài)度投入到 一天的工作中。如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級(jí)聯(lián)系。第三條第三條 工作區(qū)域內(nèi)的用具、辦公用品、桌面要擺放整齊，井然有序，不得雜亂無 章；室內(nèi)要達(dá)到窗明幾凈，無灰塵或懸浮物（私人物品不得擺在辦公桌 上），保持5S整治。第四條第四條 工作期間離開座位時(shí)，將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上 以便他人安 排

26、工作（離開座位前應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）。同 時(shí)，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。第五條第五條 工作時(shí)間所有員工禁止瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，不得在網(wǎng)上聊天、 玩游戲以及視頻點(diǎn)播，并且嚴(yán)禁使用BT或其它下載工具下載與工作無關(guān)的 資料。中午休息或長時(shí)間離開座位時(shí)，要關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器。第六條第六條 下班后，整理好辦公臺(tái)上的物品、賬款憑證、貴重物品、重要文件要入柜 落鎖，辦公用品要收拾妥當(dāng)。將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二 天的工作。三、著裝規(guī)范三、著裝規(guī)范第一條第一條 員工上班著裝應(yīng)整潔、得體、大方，顏色力求穩(wěn)重。保持服裝紐扣齊全，無掉扣，無 破洞。第二條第二條

27、女員工上班嚴(yán)禁穿無袖、低胸、露臍、露腰、露背、超薄、吊帶裙、吊帶背心、超短 裙（膝蓋上10cm以上）、短褲（膝蓋上10cm以上）、及緊身衣服或其他有礙觀瞻的 奇裝異服。第三條第三條 男員工上班不得穿無袖背心、短褲、緊身衣服或其他有礙觀瞻的奇裝異服。著襯衫時(shí) 需扣緊袖口，將襯衫的下擺束在褲內(nèi)，不得敞胸露懷。第四條第四條 男員工穿襯衫時(shí)提倡系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶外露時(shí)領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在34個(gè)紐扣之間。第五條第五條 服務(wù)人員工作期間統(tǒng)一著工作服，并保持工服整潔。夏天如單穿工服，不得敞胸露 懷，不得高挽褲腿。第六條第六條 工作時(shí)間不得穿廣告（或者帶有不文明圖案、標(biāo)識(shí)）衫。第七條第七條 遇公司有賓客來訪等重大活動(dòng)時(shí)，由

28、行政部通知，請各單位員工根據(jù) 公司要求和場合不同，恰當(dāng)著裝，不得穿T恤衫、運(yùn)動(dòng)衣、運(yùn)動(dòng)鞋、牛仔褲、 顏色艷麗、夸張等的服裝。第八條第八條 工作時(shí)間不得穿拖鞋（含拖式?jīng)鲂┗驘o帶式?jīng)鲂?四、儀容規(guī)范四、儀容規(guī)范 第一條第一條 員工儀容要求整潔、美觀、落落大方。 第二條第二條 女員工上班提倡化淡妝，但不得濃妝艷抹，不得涂艷麗顏色的指甲油，佩戴過于 夸張的飾物。 第三條第三條 上班時(shí)間保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無異味。女員工頭發(fā)不宜過短，具體發(fā)式不 限，以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜，但不得篷頭散發(fā)，不得戴夸張的頭飾。 第四條第四條 男員工胡須需刮凈，不得蓄須；不得留長發(fā)，不得剃光頭，不得紋身，且不得佩

29、戴過于夸張的飾物。 第五條第五條 員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色，不得染過于夸張，艷麗的顏色，（如：大紅 色、藍(lán)色、白色等）。 第六條第六條 員工要勤修剪指甲，不得留長指甲，不得涂艷色指甲油， 第第 七條七條 工作中不得戴有色眼鏡（特殊崗位除外）。五、社交禮儀五、社交禮儀公開場合（如會(huì)議、演講、培訓(xùn)和接待等）使用普通話（一）握手（一）握手 握手時(shí)，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過猛或毫無力度。握手時(shí)間一般在2、3秒。要注視對(duì)方并面帶微笑。 握手時(shí)注意：不能交叉握手，不能在握手時(shí)與其他人說話。握手?jǐn)[動(dòng)幅度過大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。 （二）鞠躬（二）鞠躬 鞠躬是表達(dá)敬意、尊重

30、、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對(duì)方誠懇、真實(shí)的印象。六、行為舉止規(guī)范六、行為舉止規(guī)范第一條第一條 上班時(shí)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛， 情緒飽滿。工作時(shí)間不竄崗，不看與工作 無的書報(bào)、雜志，不在辦公場所打牌、下棋， 玩電腦游戲等。第二條第二條 員工必須按規(guī)定配戴工作標(biāo)牌（卡），并掛于 胸前，嚴(yán)禁代他人打卡。第三條第三條 坐姿要端正。不得坐在椅子上滑行辦事，離開座 位時(shí)應(yīng)將椅子放回原位。女員工就座時(shí)雙膝應(yīng)并攏。第四條第四條 站姿要挺直。站立時(shí)不要前傾后仰，不要將雙手抱在胸前或放在背后。第五條第五條 行姿要穩(wěn)重。不要邊走邊吃東西，多人行走不勾臂搭背，有急事也不

31、要跑步，可 快步行走。按照右側(cè)通行的原則，遇到迎面來人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。第六條第六條 按時(shí)參加公司組織的各類會(huì)議及活動(dòng)，不在會(huì)場交頭接耳，開會(huì)時(shí)應(yīng)將通訊工具 設(shè)置在振動(dòng)或靜音狀態(tài)。集會(huì)結(jié)束后，應(yīng)待領(lǐng)導(dǎo)和客人離開后方可列隊(duì)離去。第七條第七條 進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。第八條第八條 領(lǐng)導(dǎo)在談話、辦事時(shí)不隨便打擾，遇有急事需請示時(shí)，應(yīng)在征得同意后再插話。第九條第九條 在與別人交談時(shí)，不隨便打斷對(duì)方，應(yīng)讓別人把話講完；傾聽他人講話應(yīng)注意力 集中，不東張西望，不晃動(dòng)身體。第十條第十條 同事相遇應(yīng)相互點(diǎn)頭致意，遇到領(lǐng)導(dǎo)或長輩應(yīng)主動(dòng)問候。遇到客人找不到想要去 的部門時(shí)，就主動(dòng)為其指路。七、接打

32、電話規(guī)范七、接打電話規(guī)范第一條第一條 對(duì)方來電話應(yīng)及時(shí)接答，未及時(shí)接答， 應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。第二條第二條 接電話應(yīng)先問好，報(bào)單位和姓名，再詢 問對(duì)方單位、姓名和事由。第三條第三條 接轉(zhuǎn)電話時(shí)應(yīng)說“請您稍候”。第四條第四條 對(duì)方尋找的人不在時(shí)，應(yīng)回答：“對(duì)不起， 不在，您有事需要轉(zhuǎn)告嗎，或者在您方便的 情況下可以留下您的聯(lián)系方式？”。第五條第五條 對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助接轉(zhuǎn)電話或告知對(duì)方如何 轉(zhuǎn)接需找的對(duì)象。第六條第六條 因故中途暫時(shí)中斷通話，應(yīng)說“對(duì)不起，請您稍等一下”。第七條第七條 打電話聯(lián)系工作時(shí)，應(yīng)說：“您好，我是北京恒日的，請問”.。第八條第八條 重要通話，需問清要點(diǎn)，做好記錄，必

33、要時(shí)可向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。第九條第九條 重要電話通知，應(yīng)事先備好通知提綱，以免遺漏。第十條第十條 接轉(zhuǎn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)電話時(shí)，應(yīng)問清對(duì)方的單位、姓名和事由，并說：“請您稍候，我看 一下是否在公司”，在征得領(lǐng)導(dǎo)意見后說：“對(duì)不起，讓您久等了，我?guī)湍央娫?轉(zhuǎn)過去”或“對(duì)不起，不在公司，請問是否需要留言”。第一條第一條 通話應(yīng)簡明扼要，完畢后，應(yīng)向?qū)Ψ礁鎰e并輕輕掛斷電話。 第二條第二條 工作時(shí)間接打電話不要使用免提鍵，不打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。八、公共場合行為規(guī)范八、公共場合行為規(guī)范 第一條第一條 全體員工應(yīng)自覺遵守公共場所的行為規(guī)范，維持公共場所的環(huán)境整 潔和行為有序。第二條第二條 不得

34、在公共場所吸煙，不要隨地吐痰，拋撒雜物、煙蒂等，不得在 公共場所大聲喧嘩，嬉笑、追逐、打鬧，嚴(yán)禁聚眾賭博、酗酒滋 事；不要在辦公區(qū)談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。第三條第三條 自覺愛護(hù)公共設(shè)施，未經(jīng)許可或非特殊情況不得挪用任何公共設(shè)施。第四條第四條 愛護(hù)園區(qū)花草樹木等綠化設(shè)施；禁止攀折樹木、依樹搭棚、踐踏草 坪、損壞樹木和綠化設(shè)施及擅自占用綠地等行為，且不得隨意采 摘。第五條第五條 不得將廢棄物品堆放（掃入）道路旁；廢棄物品應(yīng)放置在指定位 置，由各單位負(fù)責(zé)人、人事行政部負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一處 理，任何人不得私自變賣。第六條第六條 辦公區(qū)域應(yīng)保持統(tǒng)一規(guī)劃，保持整潔有序，未經(jīng)許可，不得在公共 場所張貼廣

35、告宣傳畫、各類告示、招牌等。如有展會(huì)或其它活動(dòng)結(jié) 束后，相關(guān)負(fù)責(zé)人于次日需將張貼的廣告宣傳畫、各類告示彩旗等 收回，將所使用的場地還原。第第 七七 條條 各辦公室和庫房門前原則上不允許隨意擺放貨物，如體形較大或庫房 無法承重的貨物可擺放在庫房門前，但必須整齊擺放，不得影響過往 車輛及園區(qū)美觀。其他公共區(qū)域嚴(yán)禁擺放貨物。第第 八八 條條 食堂要文明就餐，應(yīng)自覺排隊(duì)，不得擁擠夾塞、擾亂秩序；嚴(yán)禁用 湯占位，帶打飯菜或?qū)⑹程貌途邘С鍪程?；并且打餐要按需所取，?jié) 約糧食，不得浪費(fèi)奢侈、亂倒飯菜。 第第 九九 條條 餐廳要注意衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂放餐具、亂丟棄物；并遵守規(guī)定，嚴(yán)禁出入 食堂操作間及庫房。第第 十

36、十 條條 節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁私拉電線及使用大功率電器。所有辦公區(qū)域 做到人走閉燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電源、關(guān)水、鎖好門窗。衛(wèi)生工具使用后 清洗干凈后及時(shí)放回到指定部位。第十一條第十一條 駕駛車輛進(jìn)入園區(qū)要注意車速，嚴(yán)禁超速行駛。機(jī)動(dòng)車按指定的泊 位停放，車頭統(tǒng)一朝外；自行車統(tǒng)一停放在北面車棚；貨車上下貨 物時(shí)，即下即收，即上即走，不得堵塞道路。第十二條第十二條 要文明乘車、駕車，保持車輛內(nèi)外衛(wèi)生清潔，車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，亂扔 雜物。第十三條第十三條 嚴(yán)禁進(jìn)入保安室及動(dòng)用、故意遮擋安保設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。 第十四條第十四條 禁止攜帶刀具、仿真槍及其它危險(xiǎn)品進(jìn)入園區(qū)。車輛管理車輛管理一、駕駛公司車輛資格一、駕駛

37、公司車輛資格因公需要駕駛公司車輛的人員，必須持公安交通管理局頒發(fā)的有效駕駛證（一年以上駕齡），并且通過駕駛員資格考試后并簽署公司駕駛員責(zé)任書由行政部備案建檔后，方可駕駛公司車輛。二、公司車輛的使用二、公司車輛的使用1、因公務(wù)使用公司車輛，通過OA申請，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后由人事行政部統(tǒng)一調(diào)度。并且提前一天提出申請；特殊性、緊急性情況，必須經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。按急緩程度和先后次序安排，未按規(guī)定申請者，不予安排。2、出車時(shí)必須認(rèn)真填寫公司車輛行駛周報(bào)表。3、公司車輛加油須在公司指定加油站（中國石化）以加油卡方式進(jìn)行加油。每次加油時(shí)，必須認(rèn)真登記加油記錄表，如因人為原因造成使用現(xiàn)金加油的，公司一律不

38、予報(bào)銷。4、員工外出首選地鐵、輕軌等公共交通工具。在公交線路確實(shí)不暢，且時(shí)間確實(shí)緊急的情況下，經(jīng)部門經(jīng)理（含）以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可使用公司車輛。三、公司車輛維修三、公司車輛維修1、公司車輛報(bào)修，按OA流程進(jìn)行申請，駐外分公司暫時(shí)填寫車輛維修審批單，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可維修。如在行駛途中，發(fā)生故障應(yīng)告知集團(tuán)人事行政部及時(shí)送修。車輛管理車輛管理四、駕駛公司車輛的違規(guī)處理1、公司車輛因公務(wù)行駛違反交通行駛規(guī)定時(shí)，罰款由車輛駕駛?cè)俗孕谐袚?dān)，行政部每月兩次對(duì)所有違規(guī)者進(jìn)行通報(bào)處罰，交通違章須在通報(bào)十五日內(nèi)處理完畢，如逾期未處理，對(duì)該駕駛員按交管局交通違章處罰額度雙倍罰款。2、 交通違章具體處罰細(xì)則 車輛管理車輛管理五、交通事故處理及賠償責(zé)任五、交通事故處理及