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1、企 業(yè) 使 命 與 目 標(biāo) 管 理 培 訓(xùn)MISSION OBJECTIVES宣講人:sky 時(shí)間:20XX.X一個(gè)組織的基本哲學(xué)對(duì)她的經(jīng)營(yíng)成果的影響,要遠(yuǎn)比技術(shù)力量、經(jīng)營(yíng)資源、組織結(jié)構(gòu)、革新和選擇時(shí)機(jī)這類(lèi)因素多。 MISSION OBJECTIVES企 業(yè) 使 命請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎刖唧w內(nèi)容01企 業(yè) 愿 景請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎刖唧w內(nèi)容02企 業(yè) 目 標(biāo)請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎刖唧w內(nèi)容03企 業(yè) 責(zé) 任請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎刖唧w內(nèi)容04MISSION OBJECTIVES惠普之道MISSION OBJECTIVES惠普之道企業(yè)使命請(qǐng) 在 此 處 輸 入 具 體 內(nèi) 容 , 表 述 該 章 節(jié) 文 字 主 題 。企業(yè)使命“ 一 個(gè)
2、 組 織 的 基 本哲 學(xué) 對(duì) 她 的 經(jīng) 營(yíng) 成果 的 影 響 , 要 遠(yuǎn) 比技 術(shù) 力 量 、 經(jīng) 營(yíng) 資源 、 組 織 結(jié) 構(gòu) 、 革新 和 選 擇 時(shí) 機(jī) 這 類(lèi)因素多 ”“ 對(duì) 于 公 司 , 他( 大 衛(wèi) . 帕 卡 德 ) 留給 我 們 的 最 大 財(cái) 富是 道 德 準(zhǔn) 則 , 即 眾所 周 知 的 惠 普 之道”。“ 小 公 司 做 事 , 大公司做人。”IBM前董事長(zhǎng)惠普CEO聯(lián)想董事局主席名 人 名 言企業(yè)使命一般廣義使命極端廣義使命(1)企業(yè)存在的理由(2)企業(yè)預(yù)期狀態(tài)的陳述(3)企業(yè)核心價(jià)值(4)企業(yè)主要目標(biāo)影 響 企 業(yè) 的 產(chǎn) 業(yè) 選 擇經(jīng) 營(yíng) 范 圍 、 業(yè) 務(wù)
3、環(huán) 節(jié)業(yè) 務(wù) 組 合 、 產(chǎn) 品 組 合社會(huì)責(zé)任、等。企業(yè)使命企業(yè)使命的構(gòu)成企 業(yè)使命 就是企業(yè)在社會(huì) 進(jìn) 步 與發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。揭示企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)前景企業(yè)的任務(wù)是什么這些任務(wù)的必要性企業(yè)能為社會(huì)作出怎樣的獨(dú)特貢獻(xiàn)企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?zé)任。思考企業(yè)的定位與發(fā)展方向。這些任務(wù)給企業(yè)帶來(lái)了什么。思考企業(yè)能為這個(gè)社會(huì)帶來(lái)什么樣的貢獻(xiàn)。企業(yè)使命英 特 爾微 軟英 特 爾 的 產(chǎn) 品 一 向 被 看 “ 建 筑 街區(qū) ” , 被 用 來(lái) 為 個(gè) 人 電 腦 用 戶 建 立高 級(jí) 的 計(jì) 算 機(jī) 系 統(tǒng) 。 英 特 爾 的 業(yè) 務(wù)使 命 就 是 要 成 為 全 球 新 計(jì) 算 機(jī) 行
4、 業(yè)最重要的供應(yīng)商。這 樣 一 個(gè) 戰(zhàn) 略 展 望 左 右 我 們 的 一 言 一行 : 每 個(gè) 家 庭 、 每 臺(tái) 桌 子 上 都 有 一 臺(tái)電 腦 , 使 用 著 偉 大 的 軟 件 作 為 一 種 強(qiáng)大的工具。企業(yè)使命利益相關(guān)者的訴求外部環(huán)境創(chuàng)業(yè)家的價(jià)值觀與洞察力企業(yè)使命確立的影響因素企業(yè)歷史企業(yè)文化企業(yè)資源與能力企業(yè)確立使命還可能受到以下影響MISSION OBJECTIVES惠普之道企業(yè)愿景請(qǐng) 在 此 處 輸 入 具 體 內(nèi) 容 , 表 述 該 章 節(jié) 文 字 主 題 。企業(yè)愿景企業(yè)愿景企 業(yè) 經(jīng) 過(guò) 長(zhǎng) 期 努 力 所 要 實(shí) 現(xiàn) 的 未來(lái) 狀 況 , 包 括 定 位 上 的 ,
5、財(cái) 務(wù) 上的 , 總 的 來(lái) 說(shuō) 這 里 指 的 是 狹 義 方面的定義。作 用增 強(qiáng) 企 業(yè) 可 視 性指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略決策宣示企業(yè)的發(fā)展方向凝聚人心激勵(lì)員工企業(yè)愿景高效愿景特點(diǎn)可溝通性傳染性可想象性聚焦性可行性前瞻性企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力所要實(shí)現(xiàn)的未來(lái)狀況,包括定位上的,財(cái)務(wù)上的,總的來(lái)說(shuō)這里指的是狹義方面的定義。MISSION OBJECTIVES惠普之道企業(yè)目標(biāo)請(qǐng) 在 此 處 輸 入 具 體 內(nèi) 容 , 表 述 該 章 節(jié) 文 字 主 題 。企業(yè)目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)使命與愿景是抽象的、原則性的,必須轉(zhuǎn)化成具體的、可衡量的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),這就是戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)執(zhí)行其使命所預(yù)期達(dá)到的成
6、果。企業(yè)目標(biāo)2 0 世 紀(jì) 9 0 年 代 前 , 西 方 公 司 在 戰(zhàn) 略 管 理 中 對(duì) 于 戰(zhàn) 略 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度(公司績(jī)效)主要 使 用 財(cái) 務(wù) 指 標(biāo) 進(jìn) 行 衡 量 ,造成公司過(guò)度關(guān)注當(dāng)前效益, 忽 略 了 對(duì) 未 來(lái) 發(fā) 展 有 價(jià) 值的目標(biāo)。1 9 9 2 年 , 卡 普 蘭 、 諾 頓 發(fā) 表 綜 合 計(jì) 分 卡 提 高 績(jī) 效的衡量方法一文,提出了一種新的戰(zhàn)略管理工具。核心:突破以往只關(guān)注財(cái)務(wù)指 標(biāo) 的 戰(zhàn) 略 績(jī) 效 評(píng) 價(jià) 視 角 ,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué) 習(xí) 與 成 長(zhǎng) 四 個(gè) 維 度 來(lái) 綜 合衡量公司的戰(zhàn)略績(jī)效。企業(yè)目標(biāo)愿景戰(zhàn)略客戶維度內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)財(cái)務(wù)維
7、度突 破 以 往 只 關(guān) 注 財(cái) 務(wù) 指 標(biāo) 的 戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)視角。內(nèi) 部 流 程 、 學(xué) 習(xí) 與 成 長(zhǎng) 四 個(gè) 維度來(lái)綜合衡量公司的戰(zhàn)略績(jī)效。這方面主要使用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行衡量,造成公司過(guò)度關(guān)注當(dāng)前效益。企 業(yè) 經(jīng) 過(guò) 長(zhǎng) 期 努 力 所 要 實(shí) 現(xiàn) 的未來(lái)狀況。請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎刖唧w內(nèi)容,表述該章節(jié)文字主題。MISSION OBJECTIVES惠普之道企業(yè)責(zé)任請(qǐng) 在 此 處 輸 入 具 體 內(nèi) 容 , 表 述 該 章 節(jié) 文 字 主 題 。企業(yè)責(zé)任指 能 夠 影 響 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 決 策 、 戰(zhàn) 略 行 動(dòng) 和戰(zhàn)略目標(biāo)的個(gè)人或組織。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的兩種對(duì)立觀點(diǎn)( 1 ) “ 企 業(yè) 有 且
8、 只 有 一 條 社 會(huì) 責(zé) 任 就 是運(yùn)用資源,按照游戲規(guī)則經(jīng)營(yíng)增加利潤(rùn)( 2 ) 提 供 對(duì) 社 會(huì) 有 價(jià) 值 的 物 品 和 服 務(wù) 使 公司回報(bào)股東和債權(quán)人。指 能 夠 影 響 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 決 策 、 戰(zhàn) 略 行 動(dòng) 和戰(zhàn)略目標(biāo)的個(gè)人或組織。企業(yè)責(zé)任企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 承 擔(dān) 的 四 種 責(zé) 任經(jīng) 濟(jì) 責(zé) 任 必 須 履 行法 律 責(zé) 任 不 得 不 履 行道 德 責(zé) 任 應(yīng) 當(dāng) 履 行自 愿 責(zé) 任 可 以 履 行01020304企業(yè)責(zé)任避免政府介入管制長(zhǎng)期利潤(rùn)最大良好公眾形象發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題中的利潤(rùn)源善于發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題,再加以解決??偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)規(guī)律。公眾形象塑造十分重要。政府介入管
9、制方面加以注意。企業(yè)責(zé)任CSR概念的孕育美國(guó)“公益之父”安德魯 卡內(nèi)基 : “ 在 巨 富 中 死 去 是 恥 辱的 。 ” 卡 內(nèi) 基 終 其 一 生 創(chuàng) 辦 了 龐 大 的 “ 卡 內(nèi) 基 鋼 鐵 公司”,但他卻在退休之時(shí)把企 業(yè) 以 4 . 8 億 美 元 出 售 給 美 國(guó)的 摩 根 大 通 , 并 以 這 筆 巨 款 開(kāi) 始 了 公 益 事 業(yè) , 他 主 張 富人在倫理、道德上有責(zé)任去幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體。 1 9 2 4 年 英 國(guó) 學(xué) 者 歐 利 文 謝 爾 頓 。 在 美 國(guó) 考 察 時(shí) 最 早 提出 了 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任 概 念 。 主 張 修 正 企 業(yè) 的 宗 旨
10、 是 追 求 股東 利 益 最 大 化 的 傳 統(tǒng) 觀 念 。 但 是 早 期 有 關(guān) 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任定 義 的 討 論 并 沒(méi) 有 給 出 明 確 的 界 定 , 并 且 僅 主 要 側(cè) 重 于道德倫理層面。 企業(yè)責(zé)任B o we n ( 1 9 5 3 ) 認(rèn) 為 , 企 業(yè) 社 會(huì)責(zé) 任 包 含 “ 企 業(yè) 人 按 照 社 會(huì) 普 遍認(rèn) 可 的 社 會(huì) 目 標(biāo) 和 價(jià) 值 觀 來(lái) 追 求相 應(yīng) 的 政 策 , 作 相 應(yīng) 的 決 策 ; 或 遵循相應(yīng)的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)” 。1 9 5 3 年 , 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任 之 父 鮑恩 ( H R B o w e n ) 商 人的 社 會(huì) 責(zé) 任 一 書(shū) 的 出 版 , 通 常被 認(rèn) 為 是 現(xiàn) 代 關(guān) 于 社 會(huì) 責(zé) 任 的學(xué)術(shù)研究的開(kāi)始的標(biāo)志。 請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎刖唧w內(nèi)容,表述該章節(jié)文字主題。企業(yè)責(zé)任1970年9月13日,諾貝爾獎(jiǎng)得獎(jiǎng)人、經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾 頓 弗 里 德 曼 在 紐 約 時(shí) 報(bào) 刊 登 題 為 商 業(yè) 的社 會(huì) 責(zé) 任 是 增 加 利 潤(rùn) 的 文 章 , 指 出 “ 企 業(yè) 的 一項(xiàng) 、 也 是 唯 一 的 社 會(huì) 責(zé) 任 是 在 比 賽 規(guī) 則 范 圍 內(nèi) 增加利潤(rùn)。” 企 業(yè) 使 命 與 目 標(biāo) 管 理 培 訓(xùn)MISSION OBJECTIVESenterprise
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