公司新員工培訓(xùn)教程

1、歡迎你加入我們的團(tuán)隊歡迎你加入我們的團(tuán)隊 攜手共創(chuàng)美好未來！攜手共創(chuàng)美好未來！歡迎你加入我們的團(tuán)隊歡迎你加入我們的團(tuán)隊 讓我們攜手共創(chuàng)美好未來！讓我們攜手共創(chuàng)美好未來！歡迎你加入我們的團(tuán)隊歡迎你加入我們的團(tuán)隊 攜手共創(chuàng)美好未來！攜手共創(chuàng)美好未來！ 首先，讓我們來了解一下公司的首先，讓我們來了解一下公司的概況、宗旨以及公司的文化。概況、宗旨以及公司的文化。 山東望鄉(xiāng)食品有限公司，創(chuàng)立于山東望鄉(xiāng)食品有限公司，創(chuàng)立于19841984年，位于擁有年，位于擁有22002200多多年歷史的文化名城山東省高密市，是一家以小麥加工為基礎(chǔ)年歷史的文化名城山東省高密市，是一家以小麥加工為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，以面制品產(chǎn)業(yè)鏈深

2、加工為主營業(yè)務(wù)的專業(yè)面制食品企業(yè)務(wù)，以面制品產(chǎn)業(yè)鏈深加工為主營業(yè)務(wù)的專業(yè)面制食品企業(yè)，公司在掛面和無油熟面領(lǐng)域擁有專業(yè)的研發(fā)能力及規(guī)模業(yè)，公司在掛面和無油熟面領(lǐng)域擁有專業(yè)的研發(fā)能力及規(guī)?；募庸ぎa(chǎn)能，是亞太地區(qū)面向全球市場具有重要影響力的化的加工產(chǎn)能，是亞太地區(qū)面向全球市場具有重要影響力的專業(yè)面制品供應(yīng)商。專業(yè)面制品供應(yīng)商。公司簡介歡迎你加入我們的團(tuán)隊歡迎你加入我們的團(tuán)隊 攜手共創(chuàng)美好未來！攜手共創(chuàng)美好未來！ 公司十分重視產(chǎn)品質(zhì)量及管理，已經(jīng)通過公司十分重視產(chǎn)品質(zhì)量及管理，已經(jīng)通過ISO90012014ISO90012014質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得計量管理質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得計量管理C C標(biāo)標(biāo)

3、志認(rèn)證，面粉和掛面產(chǎn)品通過食品安全志認(rèn)證，面粉和掛面產(chǎn)品通過食品安全QSQS認(rèn)證，并被認(rèn)證，并被授予全國授予全國“放心面粉放心面粉”、“放心掛面放心掛面”的稱號。省級的稱號。省級“守合同守合同”、“重信用重信用”企業(yè)。企業(yè)。 19931993年年2 2月，王總接管了闞家鎮(zhèn)糧油調(diào)節(jié)服務(wù)公司，當(dāng)上月，王總接管了闞家鎮(zhèn)糧油調(diào)節(jié)服務(wù)公司，當(dāng)上了十個人的公司經(jīng)理，開始了他的創(chuàng)業(yè)之路，從家庭磨了十個人的公司經(jīng)理，開始了他的創(chuàng)業(yè)之路，從家庭磨坊，手搖面條加工一步步走過來，發(fā)展到現(xiàn)在的注冊資坊，手搖面條加工一步步走過來，發(fā)展到現(xiàn)在的注冊資本本20002000萬元，占地面積萬元，占地面積210210畝，日加工小

4、麥畝，日加工小麥10001000噸；掛面噸；掛面300300噸，快熟面噸，快熟面3030噸，饅頭噸，饅頭3030噸，銷售收入噸，銷售收入4 4億元，山東億元，山東最大的掛面加工企業(yè)最大的掛面加工企業(yè) 19941994年年1111月上馬建設(shè)日加工小麥月上馬建設(shè)日加工小麥5050噸的面粉加工車間，噸的面粉加工車間， 19971997年年7 7月月1 1日，公司擴(kuò)展南廠區(qū)。同年日，公司擴(kuò)展南廠區(qū)。同年9 9月月1111日動工建設(shè)日動工建設(shè)日加工小麥日加工小麥120120噸的等級粉車間。經(jīng)過幾年的摸滾拼打，噸的等級粉車間。經(jīng)過幾年的摸滾拼打，“望鄉(xiāng)望鄉(xiāng)”已更具生命力，已更具生命力， 20032003年

5、，面粉產(chǎn)品首批通過質(zhì)年，面粉產(chǎn)品首批通過質(zhì)監(jiān)局審查獲得監(jiān)局審查獲得QSQS食品安全生產(chǎn)體系認(rèn)證證書，得到了國食品安全生產(chǎn)體系認(rèn)證證書，得到了國家和社會的進(jìn)一步認(rèn)可，公司產(chǎn)能開始出現(xiàn)不足，家和社會的進(jìn)一步認(rèn)可，公司產(chǎn)能開始出現(xiàn)不足， 5 5月月，王克武果斷決定對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，將等級粉，王克武果斷決定對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，將等級粉車間產(chǎn)能提高至日加工小麥車間產(chǎn)能提高至日加工小麥230230噸。同年噸。同年9 9月又在北廠區(qū)月又在北廠區(qū)新建一座日加工小麥新建一座日加工小麥160160噸等級粉車間，將面粉加工能力噸等級粉車間，將面粉加工能力擴(kuò)產(chǎn)到日產(chǎn)擴(kuò)產(chǎn)到日產(chǎn)440440噸。噸。 20042

6、004年年 1111月月9 9日，將公司更名為山東望鄉(xiāng)食品有限公日，將公司更名為山東望鄉(xiāng)食品有限公司。此時的他將眼光放得更遠(yuǎn)了司。此時的他將眼光放得更遠(yuǎn)了-做面粉加工行業(yè)的做面粉加工行業(yè)的龍頭老大和深加工行業(yè)的領(lǐng)跑者。龍頭老大和深加工行業(yè)的領(lǐng)跑者。20062006年王克武帶領(lǐng)年王克武帶領(lǐng)“望鄉(xiāng)人望鄉(xiāng)人”利用短短利用短短8080天時間新建四條低溫掛面生產(chǎn)天時間新建四條低溫掛面生產(chǎn)線，并于線，并于20072007年年5 5月，掛面產(chǎn)品獲得質(zhì)監(jiān)局月，掛面產(chǎn)品獲得質(zhì)監(jiān)局QSQS食品安食品安全生產(chǎn)體系認(rèn)證證書，開始了面粉深加工和進(jìn)一步就全生產(chǎn)體系認(rèn)證證書，開始了面粉深加工和進(jìn)一步就地轉(zhuǎn)化增值。地轉(zhuǎn)化增值

7、。20072007年年1111月月2020日至日至20082008年年1 1月月1818日，利用日，利用6060天時間再建四條低溫掛面生產(chǎn)線。天時間再建四條低溫掛面生產(chǎn)線。 20082008年年5 5月月1010日日至至20092009年年1 1月月2020日，又新建日加工日，又新建日加工400400噸專用面粉車間噸專用面粉車間。20092009年年5 5月開工，將月開工，將230230噸等級粉車再次升級改造為噸等級粉車再次升級改造為日加工日加工300300噸等級粉車間，面粉加工能力達(dá)到日產(chǎn)噸等級粉車間，面粉加工能力達(dá)到日產(chǎn)10001000噸，進(jìn)入全省行業(yè)前十。并開始涉足高端面條行業(yè)，噸，進(jìn)入

8、全省行業(yè)前十。并開始涉足高端面條行業(yè)，建設(shè)年產(chǎn)建設(shè)年產(chǎn)30003000噸快熟面車間。噸快熟面車間。 20092009年將原年將原A A、C C、D D三個廠區(qū)，與快熟面、冷面廠區(qū)重三個廠區(qū)，與快熟面、冷面廠區(qū)重新進(jìn)行整合，建設(shè)望鄉(xiāng)食品加工園區(qū)。新進(jìn)行整合，建設(shè)望鄉(xiāng)食品加工園區(qū)。20102010年快熟面產(chǎn)年快熟面產(chǎn)品出口歐盟，正式開拓外貿(mào)業(yè)務(wù)。品出口歐盟，正式開拓外貿(mào)業(yè)務(wù)。20102010年掛面三期工程年掛面三期工程建成投產(chǎn)，總生產(chǎn)線達(dá)到建成投產(chǎn)，總生產(chǎn)線達(dá)到1212條，年產(chǎn)量達(dá)條，年產(chǎn)量達(dá)9 9萬噸，躋身全萬噸，躋身全國同行業(yè)前列。國同行業(yè)前列。 20102010年公司智能仿生饅頭加工車間一期

9、年公司智能仿生饅頭加工車間一期工程建成投產(chǎn)，產(chǎn)品線中首次出線終端熟制食品。工程建成投產(chǎn)，產(chǎn)品線中首次出線終端熟制食品。 王總帶領(lǐng)望鄉(xiāng)人王總帶領(lǐng)望鄉(xiāng)人20052005年通過年通過ISO9001-2000ISO9001-2000國際質(zhì)量管理國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲山東省農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地稱號。體系認(rèn)證，獲山東省農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地稱號。20062006年年通過產(chǎn)品計量通過產(chǎn)品計量“C”C”認(rèn)證；認(rèn)證； “ “望鄉(xiāng)望鄉(xiāng)”牌系列面粉、掛面牌系列面粉、掛面被中國糧食行業(yè)協(xié)會評為被中國糧食行業(yè)協(xié)會評為“放心面放心面”、“放心掛面放心掛面”。20102010年獲山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)稱號年獲山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

10、龍頭企業(yè)稱號 ?！巴l(xiāng)望鄉(xiāng)”掛掛面獲山東名牌，同年被評為中國小麥粉加工全國面獲山東名牌，同年被評為中國小麥粉加工全國5050強企強企業(yè)。至此，形成了望鄉(xiāng)發(fā)展的新優(yōu)勢：市場銷售國內(nèi)外業(yè)。至此，形成了望鄉(xiāng)發(fā)展的新優(yōu)勢：市場銷售國內(nèi)外、生產(chǎn)規(guī)模大中小、產(chǎn)品檔次高中低、行業(yè)品種多樣化、生產(chǎn)規(guī)模大中小、產(chǎn)品檔次高中低、行業(yè)品種多樣化，加工生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)管理規(guī)范化。由食品行業(yè)的追，加工生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)管理規(guī)范化。由食品行業(yè)的追趕者而成為了挑戰(zhàn)者、領(lǐng)跑者。趕者而成為了挑戰(zhàn)者、領(lǐng)跑者。 公司要成為國內(nèi)最優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，能提公司要成為國內(nèi)最優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，能提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)以滿足用戶的消費需求

11、。投資、供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)以滿足用戶的消費需求。投資、信任和尊重我們的員工；并為股東創(chuàng)造良好的收益。信任和尊重我們的員工；并為股東創(chuàng)造良好的收益。公司對內(nèi)部員工而言是一株果樹，與大家共享成長果公司對內(nèi)部員工而言是一株果樹，與大家共享成長果實。公司的公眾形象是一座橋梁，一端連接農(nóng)民，一實。公司的公眾形象是一座橋梁，一端連接農(nóng)民，一端連接市場。在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時，回饋社會。端連接市場。在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時，回饋社會。公司宗旨公司文化創(chuàng)新、敬業(yè)、合作、分享創(chuàng)新、敬業(yè)、合作、分享 創(chuàng)新創(chuàng)新不斷提高，追求卓越的精神。不斷提高，追求卓越的精神。 敬業(yè)敬業(yè)誠信、踏實、奉獻(xiàn)的責(zé)任意識。誠信、踏實、奉獻(xiàn)的責(zé)任

12、意識。 合作合作上下配合、內(nèi)外協(xié)作的境界。上下配合、內(nèi)外協(xié)作的境界。 分享分享公司、員工、客戶共享成果胸懷。公司、員工、客戶共享成果胸懷。下面，讓我們進(jìn)入今天的培訓(xùn)課程下面，讓我們進(jìn)入今天的培訓(xùn)課程你來公司多久了？你有什么困惑？你發(fā)現(xiàn)了什么問題？你覺得你已經(jīng)適應(yīng)新的環(huán)境了嗎？你已經(jīng)熟悉你的業(yè)務(wù)流程了嗎？你覺得自己進(jìn)入現(xiàn)在的工作角色？你對公司的規(guī)章制度知道多少？討論： 1. 1.你來公司多久了？你有什么困惑？你來公司多久了？你有什么困惑？ 2. 2.你覺得你已經(jīng)適應(yīng)新的環(huán)境了嗎？你覺得你已經(jīng)適應(yīng)新的環(huán)境了嗎？ 3. 3.你已經(jīng)熟悉你的業(yè)務(wù)流程了嗎你已經(jīng)熟悉你的業(yè)務(wù)流程了嗎 4. 4.你覺得自己進(jìn)

13、入現(xiàn)在的工作角色了嗎？你覺得自己進(jìn)入現(xiàn)在的工作角色了嗎？ 5. 5.你對公司的規(guī)章制度知道多少？你對公司的規(guī)章制度知道多少？ 問題今天我們主要從以下幾個方面來探討遵紀(jì)、敬業(yè)、自我管理融入團(tuán)隊員工管理、遵紀(jì)、敬業(yè)、自我管理、融入團(tuán)隊員工管理、遵紀(jì)、敬業(yè)、自我管理、融入團(tuán)隊今天我們要從以下幾個方面來今天我們要從以下幾個方面來討論和學(xué)習(xí)討論和學(xué)習(xí)聘用：聘用： 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)；公司員工在工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)；公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會被聘用及晉升方面享有均等的機會; ;新員工必須填寫新員工必須填寫公司員工登公司員工登記表記表并準(zhǔn)備彩色一寸照片；必須提

14、供醫(yī)院的健康證明；并準(zhǔn)備彩色一寸照片；必須提供醫(yī)院的健康證明；有以下情況者不予錄用：有以下情況者不予錄用： 曾被公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；曾被公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者； 有刑事犯罪行為者；有刑事犯罪行為者； 體驗不合者；體驗不合者； 學(xué)校未畢業(yè)的學(xué)生；學(xué)校未畢業(yè)的學(xué)生； 未滿十六周歲者。未滿十六周歲者。 試用期試用期 普通員工試用期為一個月，試用期不合格者，普通員工試用期為一個月，試用期不合格者，公司可以予辭退公司可以予辭退 但需提前三天書面通知本人，員工如但需提前三天書面通知本人，員工如提出辭職亦提前三天書面通知公司。提出辭職亦提前三天書面通知公司。勞動合同勞動合同 本公司正式員工一

15、律實行勞動合同制，勞動本公司正式員工一律實行勞動合同制，勞動合同是指公司與員工所訂立的明確勞動關(guān)系的法律文合同是指公司與員工所訂立的明確勞動關(guān)系的法律文書。由雙方簽署，具有法律效力。雙方必須嚴(yán)格遵守，書。由雙方簽署，具有法律效力。雙方必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行。合同到期后，經(jīng)雙方同意后可續(xù)訂新勞動認(rèn)真執(zhí)行。合同到期后，經(jīng)雙方同意后可續(xù)訂新勞動合同。合同。今天我們主要從以下幾個方面來探討遵紀(jì)、敬業(yè)、自我管理融入團(tuán)隊薪酬薪酬：員工的工資總額由基本工資、績效工資構(gòu)員工的工資總額由基本工資、績效工資構(gòu)成公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。成公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。 工資發(fā)放實行先做后付制度

16、，即當(dāng)月工資次月發(fā)工資發(fā)放實行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。放。福利福利：公司依照國家和地方有關(guān)社會保險的規(guī)定公司依照國家和地方有關(guān)社會保險的規(guī)定為員工辦理各項社會保險。為員工辦理各項社會保險。員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、因工死亡的待遇按國家和地方的在職期間因工、因工死亡的待遇按國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在春節(jié)、清明、中秋傳統(tǒng)節(jié)日，公司發(fā)放實物福在春節(jié)、清明、中秋傳統(tǒng)節(jié)日，公司發(fā)放實物福利。并實行帶薪休假制度。利。并實行帶薪休假制度。 人事檔案人事檔案 凡本公司正式全職聘用的員工必須與原單位終止勞動關(guān)系凡本

17、公司正式全職聘用的員工必須與原單位終止勞動關(guān)系，公司將為員工建立內(nèi)部個人檔案，記錄員工各種人事、培訓(xùn)，公司將為員工建立內(nèi)部個人檔案，記錄員工各種人事、培訓(xùn)等記錄。員工個人資料變更，如住址、電話、婚姻、子女狀況等記錄。員工個人資料變更，如住址、電話、婚姻、子女狀況等，應(yīng)盡快呈報人力資源部。避免緊急情況下的不便。員工還等，應(yīng)盡快呈報人力資源部。避免緊急情況下的不便。員工還應(yīng)向人力資源部提供其它資料，如：通過各類考試、技能職稱應(yīng)向人力資源部提供其它資料，如：通過各類考試、技能職稱、學(xué)歷的變化等，以便在有機會培訓(xùn)、晉升、職位空缺時受到、學(xué)歷的變化等，以便在有機會培訓(xùn)、晉升、職位空缺時受到優(yōu)先考慮。員工

18、個人檔案屬機密，除相關(guān)人員外不得任意查看優(yōu)先考慮。員工個人檔案屬機密，除相關(guān)人員外不得任意查看。 保密協(xié)議保密協(xié)議 凡在本公司就職而產(chǎn)生的，而獲取的文件、資料、凡在本公司就職而產(chǎn)生的，而獲取的文件、資料、稿件、表格等業(yè)務(wù)信息，如有關(guān)客戶名單、合作目稿件、表格等業(yè)務(wù)信息，如有關(guān)客戶名單、合作目的、價格、營業(yè)額、營銷模式、員工薪酬，無論是的、價格、營業(yè)額、營銷模式、員工薪酬，無論是口頭、書面的或是電腦文件形式的，無論是客戶的口頭、書面的或是電腦文件形式的，無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密?；蚴潜竟镜木鶎偕虡I(yè)秘密。 嚴(yán)守公司機密，不得對無關(guān)員工或外界泄露公司嚴(yán)守公司機密，不得對無關(guān)員工或外界泄

19、露公司保密資料。若因泄露公司機密給公司帶來損失的，保密資料。若因泄露公司機密給公司帶來損失的，除賠償損失外，公司將依照有關(guān)程序進(jìn)行處分或追除賠償損失外，公司將依照有關(guān)程序進(jìn)行處分或追究法律責(zé)任。究法律責(zé)任。 考勤制度考勤制度 所有正式聘用員工都必須按規(guī)定進(jìn)行考勤所有正式聘用員工都必須按規(guī)定進(jìn)行考勤 上班時間后上班時間后1010分鐘以內(nèi)到達(dá)視為遲到；下班時間前分鐘以內(nèi)到達(dá)視為遲到；下班時間前1010分分鐘以內(nèi)離廠視為早退。上班時間鐘以內(nèi)離廠視為早退。上班時間1010分鐘以后（含分鐘以后（含1010分鐘）分鐘）下班時間前下班時間前1010分鐘以前（含分鐘以前（含1010分鐘）按曠工半日論。因特分鐘

20、）按曠工半日論。因特殊原因不能提前請假者，應(yīng)在事后當(dāng)日內(nèi)辦理。否則視為殊原因不能提前請假者，應(yīng)在事后當(dāng)日內(nèi)辦理。否則視為曠工。曠工。 曠工曠工3 3日以上的視為自動離職，公司可單方面解除勞動日以上的視為自動離職，公司可單方面解除勞動關(guān)系。關(guān)系。 員工申訴員工申訴 公司提倡員工對工作不滿之處，應(yīng)直接向直屬上司提出，如對公司提倡員工對工作不滿之處，應(yīng)直接向直屬上司提出，如對答復(fù)不滿意，可親自或以書面形式向行政主管提出，申訴員工答復(fù)不滿意，可親自或以書面形式向行政主管提出，申訴員工要求保密者，則予以保密處理。要求保密者，則予以保密處理。 安全安全 公司員工應(yīng)遵守公司的保安規(guī)定，積極配合公司保安人員做

21、好公司員工應(yīng)遵守公司的保安規(guī)定，積極配合公司保安人員做好保衛(wèi)工作。保衛(wèi)工作。 未經(jīng)允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉庫。未經(jīng)允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉庫。 所有員工都必須保證自己及同事的安全，遵守工具的安全操作所有員工都必須保證自己及同事的安全，遵守工具的安全操作說明，積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。說明，積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度?？记诳记?所有正式聘用員工都必須按規(guī)定進(jìn)行考勤。所有正式聘用員工都必須按規(guī)定進(jìn)行考勤。上班后上班后1010分鐘以內(nèi)到達(dá)視為遲到；下班時間前分鐘以內(nèi)到達(dá)視為遲到；下班時間前1010分鐘以內(nèi)離分鐘以內(nèi)離場視為早退。上班時間場視為早退。上班時間1

22、010分鐘以后，下班時間前分鐘以后，下班時間前1010分鐘以前分鐘以前按曠工半日論。因特殊原因不能請假者，應(yīng)在事后當(dāng)日內(nèi)辦按曠工半日論。因特殊原因不能請假者，應(yīng)在事后當(dāng)日內(nèi)辦理。否則視為曠工。曠工理。否則視為曠工。曠工3 3日以上視為自動離職，公司可單日以上視為自動離職，公司可單方面解除勞動關(guān)系。方面解除勞動關(guān)系。 請假請假 員工應(yīng)在事前請假，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，方可休假。員工應(yīng)在事前請假，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，方可休假。由于特殊突發(fā)性原因，無法提前辦理請假手續(xù)者，需本人或由于特殊突發(fā)性原因，無法提前辦理請假手續(xù)者，需本人或委托他人及時與部門主管聯(lián)系，并于復(fù)職后委托他人及時與部門主管聯(lián)系，并于復(fù)職后2

23、2日內(nèi)持有關(guān)證日內(nèi)持有關(guān)證明辦理補假手續(xù)。明辦理補假手續(xù)。5 5日內(nèi)假期均有部門主管審批，日內(nèi)假期均有部門主管審批，5 5日假期以上假期由總經(jīng)理批日假期以上假期由總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門經(jīng)理以上的請假須事先得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。準(zhǔn)。部門經(jīng)理以上的請假須事先得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。 （1）為什么要遵守公司的規(guī)章制度 1、 沒有規(guī)矩不成方圓 2、規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必要條件，它的制定和落實代表了公司發(fā)展的整體層次和水平員工最基本的素養(yǎng)之一遵紀(jì)員工最基本的素養(yǎng)之一員工最基本的素養(yǎng)之一遵紀(jì)遵紀(jì)為什么要遵守公司的規(guī)章制度為什么要遵守公司的規(guī)章制度1 1、沒有規(guī)矩不成方圓。、沒有規(guī)矩不成方圓。2 2、規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范

24、發(fā)展的必要條件，它的制、規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必要條件，它的制定和落實代表了公司發(fā)展的整體層次和水平。定和落實代表了公司發(fā)展的整體層次和水平。員工最基本的素養(yǎng)之二敬業(yè)要做事，先做人 人生的一切成功歸根結(jié)蒂是做人的成功； 人生的一切失敗歸根結(jié)蒂是做人的失敗。 品要做事，先做人。要做事，先做人。人生的一切成功歸根結(jié)底是人生的一切成功歸根結(jié)底是做人的成功；做人的成功； 人生的一切失敗歸根結(jié)底是人生的一切失敗歸根結(jié)底是做人的失敗。做人的失敗。員工最基本的素養(yǎng)之二員工最基本的素養(yǎng)之二敬業(yè)敬業(yè) 敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)

25、、業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再多的代價也一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再多的代價也 心甘情愿，并能夠克服各種心甘情愿，并能夠克服各種 困難，做到善始善終。困難，做到善始善終。什么是敬業(yè) ？ 敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再多的辛苦也心甘情愿，茍的工作態(tài)度，即使付出再多的辛苦也心甘情愿，并克服各種困難，做到善始善終。并克服各種困難，做到善始善終。什么是敬業(yè)？什么是敬業(yè)？ 企業(yè)和員工是一個共同體，企業(yè)的發(fā)

26、展需要員工的敬業(yè)精神。員工的成長離不開企業(yè)發(fā)展這個平臺。敬業(yè)的員工是企業(yè)的最大財富。當(dāng)所有員工都齊心協(xié)力為企業(yè)的事業(yè)奮力拼搏時，企業(yè)的發(fā)展就順?biāo)兄?，激流勇進(jìn)。企業(yè)發(fā)展進(jìn)步了，員工也在這平臺上得到了想應(yīng)得成長和鍛煉，實現(xiàn)自己的人生價值。為什么要提倡敬業(yè)精神企業(yè)和員工是一個共同體，企業(yè)的發(fā)展需要員工企業(yè)和員工是一個共同體，企業(yè)的發(fā)展需要員工的敬業(yè)精神。員工的成長離不開企業(yè)發(fā)展這個平的敬業(yè)精神。員工的成長離不開企業(yè)發(fā)展這個平臺。敬業(yè)的員工是企業(yè)的最大財富。當(dāng)所有員工臺。敬業(yè)的員工是企業(yè)的最大財富。當(dāng)所有員工都齊心協(xié)力為企業(yè)的事業(yè)奮力拼搏時，企業(yè)的發(fā)都齊心協(xié)力為企業(yè)的事業(yè)奮力拼搏時，企業(yè)的發(fā)展就順?biāo)?/p>

27、行舟，激流勇進(jìn)。企業(yè)發(fā)展進(jìn)步了，員展就順?biāo)兄郏ち饔逻M(jìn)。企業(yè)發(fā)展進(jìn)步了，員工也在這平臺上得到了想應(yīng)得成長和鍛煉，實現(xiàn)工也在這平臺上得到了想應(yīng)得成長和鍛煉，實現(xiàn)自己的人生價值。自己的人生價值。為什么要提倡敬業(yè)精神？為什么要提倡敬業(yè)精神？作為新人員你該怎么做作為新人員你該作為新人員你該怎么做？怎么做？ 你既然選擇了華瑞公司，既然選擇了這個職業(yè)，就應(yīng)該安下心來，盡快去適應(yīng)它，融入它。尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在學(xué)校里或許你是一名非常優(yōu)秀的學(xué)生，但進(jìn)入到公司以后，你必須重新學(xué)習(xí)，從頭開始，務(wù)必杜絕眼高手低，心高氣傲的狀態(tài)。因為，有學(xué)歷不等于有文化！ 你既然選擇了望鄉(xiāng)公司，選擇了成為其中的一員，你既然選擇

28、了望鄉(xiāng)公司，選擇了成為其中的一員，就應(yīng)該安下心來，盡快去適應(yīng)它，融入它。尤其是初就應(yīng)該安下心來，盡快去適應(yīng)它，融入它。尤其是初來乍到的我們，在其他單位或許你是一名非常優(yōu)秀的來乍到的我們，在其他單位或許你是一名非常優(yōu)秀的人員，但進(jìn)入到公司以后，你必須重新學(xué)習(xí)，從頭開人員，但進(jìn)入到公司以后，你必須重新學(xué)習(xí)，從頭開 始，務(wù)必杜絕眼高手低，心高氣傲的狀態(tài)。始，務(wù)必杜絕眼高手低，心高氣傲的狀態(tài)。既來之，則安之既來之，則安之禮貌禮貌 所有員工都應(yīng)養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣對待客戶和同所有員工都應(yīng)養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣對待客戶和同事。與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語。事。與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌

29、用語。 對待客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了對待客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應(yīng)及時請示匯報；的問題，應(yīng)及時請示匯報； 與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行；先行； 公開場合（如會議、演講、培訓(xùn)和接待等）應(yīng)盡量使公開場合（如會議、演講、培訓(xùn)和接待等）應(yīng)盡量使用普通話。用普通話。儀表儀表 保持儀表整潔，衣衫不整者不得進(jìn)入公司。車間工人應(yīng)保持儀表整潔，衣衫不整者不得進(jìn)入公司。車間工人應(yīng)按要求著工作服；行政人員應(yīng)著裝大方、莊重和得體；員工按要求著工作服；行政人員應(yīng)著裝大方、莊重和得體；員工必須必須身著制服進(jìn)入工

30、作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙必須必須身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙平整；平整； 上班不得身著短褲、背心和拖鞋。上班不得身著短褲、背心和拖鞋。 員工上崗時，指甲必須修理好并保持清潔，女性不得涂員工上崗時，指甲必須修理好并保持清潔，女性不得涂指甲油，不得佩戴耳環(huán)、戒指；指甲油，不得佩戴耳環(huán)、戒指； 男員工不得留胡須男員工不得留胡須；要做到：多聽：作為新人員，剛來到公司，可能對公司的發(fā)展歷程不太了解，對業(yè)務(wù)流程不太熟悉，我們可以多向老員工請教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)。多看：看優(yōu)秀的同事是怎么工作的？看客戶的表情是否對我們的服務(wù)滿意？尤其業(yè)務(wù)一線的同志，你在和客戶交流的時候，一定要留心觀察

31、，通過客戶的表情來分析客戶的心理。多做：身體力行，勤能補拙。就像我們上學(xué)時遇到難題一樣，多做兩遍就記住了。工作也是如此，越是不會的就要多做幾次，這樣才能突破自己。多聽 多看 多做要做到：要做到： 多聽：作為新人員，剛來到公司，可能對公司多聽：作為新人員，剛來到公司，可能對公司的發(fā)展歷程不太了解，對業(yè)務(wù)流程不太熟悉，我們的發(fā)展歷程不太了解，對業(yè)務(wù)流程不太熟悉，我們可以多向老員工請教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)。可以多向老員工請教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)。 多看：看優(yōu)秀的同事是怎么工作的？多吸取他多看：看優(yōu)秀的同事是怎么工作的？多吸取他們有效的方法經(jīng)驗。們有效的方法經(jīng)驗。 多做：身體力行，勤能補拙。就像我們平

32、時遇多做：身體力行，勤能補拙。就像我們平時遇到難題一樣，多做兩遍就記住了。工作也是如此，到難題一樣，多做兩遍就記住了。工作也是如此，越是不會的就要多做幾次，這樣才能突破自己。越是不會的就要多做幾次，這樣才能突破自己。 執(zhí)行是我們完成工作的前提，所以工作的主要職責(zé)是服從。 美國西點軍校的校訓(xùn)是“沒有任何借口”。 強調(diào)：執(zhí)行和細(xì)節(jié) 執(zhí)行是我們完成工作的前提，所執(zhí)行是我們完成工作的前提，所以工作的主要職責(zé)是服從。以工作的主要職責(zé)是服從。強調(diào)：執(zhí)行強調(diào)：執(zhí)行 在當(dāng)今細(xì)節(jié)決定成敗的時代，工作只有從點滴做起！ 有些事情只有在細(xì)心地觀察下，經(jīng)過認(rèn)真的分析，作出正確地判斷，才能切入重點。 如銷售部門的銷售人員

33、在接待客戶時，只有通過細(xì)心觀察，才能看出客戶的真正需求，才能有效的幫助客戶分析其適合的車型。執(zhí)行 細(xì)節(jié) 在當(dāng)今細(xì)節(jié)決定成敗的時代，工作在當(dāng)今細(xì)節(jié)決定成敗的時代，工作只有從點滴做起！只有從點滴做起！ 有些事情只有在細(xì)心地觀察下，經(jīng)有些事情只有在細(xì)心地觀察下，經(jīng)過認(rèn)真的分析，作出正確地判斷，才能過認(rèn)真的分析，作出正確地判斷，才能切入重點。切入重點。執(zhí)行執(zhí)行 細(xì)節(jié)細(xì)節(jié) 俗話說：三人行必有我?guī)?。要做到不恥下問，多向老員工請教。這樣才能盡快熟悉工作流程，融入工作。 大膽實踐。爭取獨立完成工作的機會。要敢于挑戰(zhàn)自我，善于挑戰(zhàn)自我。不怕困難，不怕犯錯。 每個人都有同樣的心理，剛到一個單位，怕干不好，怕出錯，

34、怕別人說什么，這樣只會把自己禁錮，無法施展自己。熟練掌握工作流程 俗話說：三人行必有我?guī)?。要做到不恥下問，多向俗話說：三人行必有我?guī)?。要做到不恥下問，多向老員工請教。這樣才能盡快熟悉工作流程，融入工作。老員工請教。這樣才能盡快熟悉工作流程，融入工作。大膽實踐。爭取獨立完成工作的機會。要敢于挑戰(zhàn)自大膽實踐。爭取獨立完成工作的機會。要敢于挑戰(zhàn)自我，善于挑戰(zhàn)自我。不怕困難，不怕犯錯。我，善于挑戰(zhàn)自我。不怕困難，不怕犯錯。 每個人都有同樣的心理，剛到一個單位，怕干不好，每個人都有同樣的心理，剛到一個單位，怕干不好，怕出錯，怕別人說什么，這樣只會把自己禁錮，無法怕出錯，怕別人說什么，這樣只會把自己禁錮，

35、無法施展自己。施展自己。熟悉掌握工作流程熟悉掌握工作流程員工最基本的素養(yǎng)之三學(xué)會自我管理 所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己。 所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標(biāo)、所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己。來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己。員工最基本的素養(yǎng)之三員工最基本的素養(yǎng)之三自我管理自我管理自我管理篇（一）做好自己的事情 把公司交給你的一份工作，當(dāng)作自己的事情做好。如何去理解做好自己的事情 所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等