現(xiàn)代管理知識體系培訓(xùn)

1、北京中科項(xiàng)目管理研究所北京中科項(xiàng)目管理研究所許成績許成績 ！2022-7-5什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目資源國際項(xiàng)目管理發(fā)展中國項(xiàng)目管理狀況項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品和項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)所做的一次性努力。服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或因項(xiàng)目目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)而項(xiàng)目被終目目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或因項(xiàng)目目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)而項(xiàng)目被終止時(shí)，就意味著項(xiàng)目的結(jié)束。止時(shí)，就意味著項(xiàng)目的結(jié)束。項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與已有的相似產(chǎn)項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與已有的相似產(chǎn)品或服務(wù)相比較，在有些方面有明顯的差別。項(xiàng)目要品或服務(wù)相

2、比較，在有些方面有明顯的差別。項(xiàng)目要完成的是以前未曾作過的工作，所以它是獨(dú)特的。完成的是以前未曾作過的工作，所以它是獨(dú)特的。2022-7-5過程的一次性過程的一次性 運(yùn)作的獨(dú)特性運(yùn)作的獨(dú)特性 目標(biāo)的確定性目標(biāo)的確定性 組織的臨時(shí)性和開放性組織的臨時(shí)性和開放性 成果的不可挽回性成果的不可挽回性:項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用知識、技項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足和超過項(xiàng)目干系人對能、工具和技術(shù)，以滿足和超過項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的需求和期望。項(xiàng)目的需求和期望。 項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。 6 資源資源:

3、 一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西 自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部資源，有形自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部資源，有形資源和無形資源資源和無形資源http:/ 人力和人才人力和人才(man)、材料、材料(material)、機(jī)械、機(jī)械(machine)、資金、資金(money)、信息、信息(message)、科、科學(xué)技術(shù)學(xué)技術(shù)(method of S&T)及市場及市場(market)等等. 項(xiàng)目管理作為方法和手段，也是資源。項(xiàng)目管理作為方法和手段，也是資源。2022-7-5在現(xiàn)在和未來全球化的市場競在現(xiàn)在和未來全球化的市場競爭中項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵爭中項(xiàng)目

4、管理是成功的關(guān)鍵！ 古代:追溯到長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠 近代項(xiàng)目管理的萌芽:工人為20世紀(jì)40年代， 曼哈頓計(jì)劃。 近代項(xiàng)目管理的成熟: 關(guān)鍵路線法（CPM）和計(jì)劃評審技術(shù) (PERT） 阿波羅登月計(jì)劃 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的新發(fā)展: 面向市場和競爭.項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化。 注重人的因素 注重顧客 注重柔性管理 注重管理工具h(yuǎn)ttp:/2022-7-5 IT項(xiàng)目管理現(xiàn)狀項(xiàng)目管理現(xiàn)狀1994年，年，Standish Group 對于對于IT 8400個個項(xiàng)目（投資項(xiàng)目（投資250億美圓）的研究結(jié)果：億美圓）的研究結(jié)果： 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 16% 項(xiàng)目需要補(bǔ)救項(xiàng)目需要補(bǔ)救 50%

5、徹底失敗徹底失敗 34%2022-7-5l項(xiàng)目平均預(yù)算超出項(xiàng)目平均預(yù)算超出90%，進(jìn)度超出，進(jìn)度超出120%l項(xiàng)目總數(shù)項(xiàng)目總數(shù)33%既超出預(yù)算又進(jìn)度推遲既超出預(yù)算又進(jìn)度推遲 l52.7% 的項(xiàng)目費(fèi)用是原估算的的項(xiàng)目費(fèi)用是原估算的189 %以上以上. l只有只有16.2%項(xiàng)目按預(yù)算和進(jìn)度完成項(xiàng)目按預(yù)算和進(jìn)度完成 l平均時(shí)間超出量是原估算的平均時(shí)間超出量是原估算的222% - 在大公在大公司，只有司，只有9% 的項(xiàng)目按預(yù)算，按進(jìn)度完成的項(xiàng)目按預(yù)算，按進(jìn)度完成2022-7-5 按三個項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)查按三個項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)查 調(diào)查者：調(diào)查者：Dr. Frame美國項(xiàng)目管理協(xié)會成美國項(xiàng)目管理協(xié)會成員員 時(shí)間：

6、時(shí)間：1997 調(diào)查范圍：調(diào)查范圍：438位項(xiàng)目工作人員位項(xiàng)目工作人員2022-7-5 最近參與的項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行情況：最近參與的項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行情況： 嚴(yán)重費(fèi)用超支嚴(yán)重費(fèi)用超支 17% 一定程度費(fèi)用超支一定程度費(fèi)用超支 38% 完全按預(yù)算執(zhí)行完全按預(yù)算執(zhí)行 27% 一定程度費(fèi)用節(jié)余一定程度費(fèi)用節(jié)余 12% 大量費(fèi)用節(jié)余大量費(fèi)用節(jié)余 6%2022-7-5 最近參與的項(xiàng)目滿足預(yù)期規(guī)范程度最近參與的項(xiàng)目滿足預(yù)期規(guī)范程度 相差甚遠(yuǎn)者相差甚遠(yuǎn)者 29% 完全達(dá)到規(guī)范要求完全達(dá)到規(guī)范要求 51% 實(shí)際執(zhí)行超出規(guī)范要求實(shí)際執(zhí)行超出規(guī)范要求 20%2022-7-5 最近參與的項(xiàng)目滿足進(jìn)度要求程度最近參與的項(xiàng)目滿足進(jìn)

7、度要求程度 嚴(yán)重拖期嚴(yán)重拖期 35% 一定程度拖期一定程度拖期 34% 按時(shí)完成按時(shí)完成 22% 一定程度提前一定程度提前 8% 大量提前大量提前 1%2022-7-5 組織方面出現(xiàn)問題組織方面出現(xiàn)問題 對需求缺乏管理對需求缺乏管理 缺乏計(jì)劃和控制缺乏計(jì)劃和控制 估算錯誤估算錯誤 美國項(xiàng)目管理協(xié)會美國項(xiàng)目管理協(xié)會 PMI （Project Management Institute) 創(chuàng)建：創(chuàng)建：60年代，性質(zhì)：國際性組織年代，性質(zhì)：國際性組織 分會：分會：245個個 成員：企業(yè)、高校、研究單位成員：企業(yè)、高校、研究單位 職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展 國際項(xiàng)目管理協(xié)會

8、國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA(International Project Management Association） 創(chuàng)建：創(chuàng)建：1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織，性質(zhì)：非盈利的國際性組織 成員：國家級項(xiàng)目管理協(xié)會成員：國家級項(xiàng)目管理協(xié)會 職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展 產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證 美國美國PMI項(xiàng)目管理的知識體系項(xiàng)目管理的知識體系 PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 九個知識領(lǐng)域歐洲歐洲IPMA項(xiàng)目管理能力基礎(chǔ)項(xiàng)目管理能力

9、基礎(chǔ) ICB (IPMA Competence Baseline) 42個知識和實(shí)踐元素，其中核心元素28個，增加元素14個。項(xiàng)目過程和整體化項(xiàng)目過程和整體化項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理基本概念基本概念內(nèi)外環(huán)境內(nèi)外環(huán)境項(xiàng)目核準(zhǔn)項(xiàng)目核準(zhǔn)范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍定義范圍定義范圍核實(shí)范圍核實(shí)范圍改變控制范圍改變控制項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)對策風(fēng)險(xiǎn)對策風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理活動定義活動定義活動排序活動排序活動時(shí)間估算活動時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制進(jìn)度控制項(xiàng)目人力

10、資源管理項(xiàng)目人力資源管理組織規(guī)劃組織規(guī)劃人員招聘人員招聘隊(duì)伍組織隊(duì)伍組織項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目采購管理采購規(guī)劃采購規(guī)劃詢價(jià)與招標(biāo)詢價(jià)與招標(biāo)資源選擇資源選擇合同管理合同管理合同終結(jié)合同終結(jié)項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目費(fèi)用管理資源規(guī)劃資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制費(fèi)用控制項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃溝通規(guī)劃住處傳輸住處傳輸進(jìn)度報(bào)告進(jìn)度報(bào)告驗(yàn)收報(bào)告驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目交接管理項(xiàng)目交接管理項(xiàng)目目標(biāo)再評估項(xiàng)目目標(biāo)再評估接收人員培訓(xùn)接收人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改組機(jī)構(gòu)改組經(jīng)營流程改造經(jīng)營流程改造2022-7-5 金融和會計(jì)、銷售和市場、研究和開發(fā)、制造和發(fā)售； 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和實(shí)施規(guī)劃； 組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理

11、、補(bǔ)償、福利和職業(yè)培養(yǎng)； 通過激勵、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和其他技術(shù)來處理各種工作關(guān)系； 通過個人時(shí)間管理、壓力管理和其他技術(shù)來進(jìn)行自我管理。2022-7-5一般管理知識一般管理知識和實(shí)踐和實(shí)踐.項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系一般公認(rèn)的項(xiàng)一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知目管理知識和做法識和做法應(yīng)用領(lǐng)域知識應(yīng)用領(lǐng)域知識和實(shí)踐和實(shí)踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按搭接的范圍并非按比例的比例的.2022-7-5PMI 項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證Project Management Professional -PMP IPMA 四級證書

12、認(rèn)證四級證書認(rèn)證 Certificated Program Director- CPD 工程主任認(rèn)證工程主任認(rèn)證 總經(jīng)理級總經(jīng)理級 Certificated Project Manager-CPM 項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證 Registered Project Management Professional-PMP 注冊項(xiàng)目管理工程師注冊項(xiàng)目管理工程師 Project Management Fachmann- PMF 項(xiàng)目管理技術(shù)員項(xiàng)目管理技術(shù)員第一版頒布時(shí)間第一版頒布時(shí)間:1997-12-15文件名稱文件名稱:Quality management - Guidelines to qualit

13、y in project management2022-7-5 80年代在云南魯布格水電站項(xiàng)目首次引入項(xiàng)目管理； 90年代末國家經(jīng)貿(mào)委和外專局與中科院開始項(xiàng)目管理知識推廣； 2001開始建立中國項(xiàng)目管理知識體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)工作。2022-7-5 每年經(jīng)營大型項(xiàng)目數(shù)萬個，資金數(shù)以千億計(jì)，從事項(xiàng)目管理事業(yè)的人員數(shù)百萬； 許多不懂或不精通項(xiàng)目管理人員正在管理幾百萬到數(shù)十億人民幣的項(xiàng)目； 現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立，項(xiàng)目管理工具很少應(yīng)用； 嚴(yán)重拖期、超支普遍，重大事故頻繁發(fā)生。2022-7-5 中國在今年加入WTO已無大障礙； 中國將參加全球化的公平的商業(yè)市場競爭； 中國市場將失

14、去高關(guān)稅的保護(hù)； 市場競爭的激烈殘酷，適應(yīng)期1-3年； 中國項(xiàng)目管理事業(yè)的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展、民族強(qiáng)盛的重要因素。2022-7-5 國家經(jīng)貿(mào)委、中國科學(xué)院、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織聯(lián)合組辦； 美國、歐洲、澳大利亞、日本、印度等國際項(xiàng)目管理組織參加； 500多位中外企業(yè)家、中外著名的項(xiàng)目管理專家和學(xué)者濟(jì)濟(jì)一堂，交流項(xiàng)目管理的最新理論、技術(shù)、方法、工具和經(jīng)驗(yàn)； 研討迅速提高我國企業(yè)項(xiàng)目管理水平的途徑和方法，發(fā)布中國項(xiàng)目管理知識體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 。 時(shí)間：2001年十、一前后 ，地點(diǎn)：北京2022-7-5 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期 項(xiàng)目干系人 組織的影響 主要的一般管理技能 社會經(jīng)濟(jì)的影響2022-7-5 項(xiàng)目

15、階段-項(xiàng)目的執(zhí)行組織通常將項(xiàng)目分成若干個項(xiàng)目階段，以便提供更好的管理控制，并與項(xiàng)目組織的持續(xù)運(yùn)作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系。 項(xiàng)目生命期-項(xiàng)目階段的全體被稱為項(xiàng)目生命期。 項(xiàng)目生命期通?？梢詺w納為啟動、規(guī)劃、實(shí)施、結(jié)尾幾個階段 項(xiàng)目生命期和產(chǎn)品生命期之間有顯著的區(qū)別。2022-7-5時(shí)間開始開始結(jié)束結(jié)束起動階段起動階段中間階段（一個或多個）中間階段（一個或多個）收尾階段收尾階段資源投入水平2022-7-5項(xiàng)目生命期特征：a)在項(xiàng)目開始時(shí)費(fèi)用和人員投入水平較低，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐漸增加，在項(xiàng)目收尾時(shí)又迅速降低；b)在項(xiàng)目開始時(shí)，成功完成項(xiàng)目的概率是低的，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性也最高。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，完成項(xiàng)目的概率通

16、常會逐步提高；c）項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能力最高，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展通常會逐步降低。（變更和錯誤糾正的成本逐步增加）2022-7-5 項(xiàng)目生命期用來定義一個項(xiàng)目的開始和結(jié)束，決定項(xiàng)目收尾階段中應(yīng)包含或不應(yīng)包含的過渡行為，如技術(shù)轉(zhuǎn)移和移交等。通常定義如下內(nèi)容：a)在每個階段所需要進(jìn)行的技術(shù)工作；b）在項(xiàng)目各個階段所涉及的人員。2022-7-5 每個項(xiàng)目階段以一個或幾個可交付成果的完成作為標(biāo)志?？山桓冻晒且环N切實(shí)可驗(yàn)證的工作成果，如可行性研究報(bào)告、詳細(xì)設(shè)計(jì)或一個工作原形。 項(xiàng)目各個階段的收尾主要由對可交付成果和項(xiàng)目執(zhí)行情況的檢查來標(biāo)識，這種檢查可以確定：項(xiàng)目是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)入下一階段；

17、項(xiàng)目是否進(jìn)行了有效地費(fèi)用控制。2022-7-5 需求建議書 合同 項(xiàng)目目標(biāo)識別需求提出解決方案執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目時(shí)間時(shí)間投入力量投入力量啟動 規(guī)劃 實(shí)施和控制 收尾可行性分析報(bào)告2022-7-5 需求確認(rèn) 要求定義 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 測試 維護(hù)2022-7-5需求目標(biāo)選擇項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目控制評估評估評估結(jié)束2022-7-5階段 0 階段1 階段2 階段3 階段4概念開發(fā) 演示 設(shè)計(jì)與 生產(chǎn)和 動作和定義 和論證 制造開發(fā) 部署 和維護(hù)任務(wù)需求確定里程碑0批準(zhǔn)概念研究里程碑1批準(zhǔn)概念論證里程碑2批準(zhǔn)開發(fā)里程碑3制造開發(fā)里程碑4根據(jù)需要批準(zhǔn)主要的更正2022-7-5生產(chǎn)生產(chǎn)制造可交付成

18、果土建工程100%完成百分比項(xiàng)目立項(xiàng)決策主要合同發(fā)包安裝實(shí)質(zhì)性完成滿負(fù)荷運(yùn)行階段1階段2階段3階段4可行性可行性項(xiàng)目描述可行性研究策略設(shè)計(jì)計(jì)劃編制和設(shè)計(jì)計(jì)劃編制和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)費(fèi)用和進(jìn)度合同條款和條件移交和正式運(yùn)行移交和正式運(yùn)行最后測試維護(hù)2022-7-5概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)最終設(shè)計(jì)概念測試第一次構(gòu)建第二次構(gòu)建最終構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)分析評價(jià)評價(jià)測試單元需求子系統(tǒng)需求系統(tǒng)需求商業(yè)需求操作和產(chǎn)品支持2022-7-5 項(xiàng)目干系人：積極參與項(xiàng)目或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。 主要的項(xiàng)目干系人：顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項(xiàng)目發(fā)起者。內(nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、

19、項(xiàng)目班子成員及其家庭成員、政府機(jī)構(gòu)和媒體、市民和社會團(tuán)體整個社會。2022-7-5 項(xiàng)目當(dāng)事人項(xiàng)目當(dāng)事人是指項(xiàng)目的參與各方。如業(yè)主、投資方、貸款方、承包人、設(shè)計(jì)師、 監(jiān)理,通過合同和協(xié)議聯(lián)系在一起， 項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人:項(xiàng)目的利害關(guān)系者。 2022-7-5業(yè)主業(yè)主投資方投資方（股東）（股東）貸款方貸款方（銀行）（銀行）咨詢顧問咨詢顧問設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師供貨商供貨商承包商承包商承包承包合同合同監(jiān)理監(jiān)理合同合同供貨供貨合同合同資詢合同資詢合同設(shè)計(jì)合同設(shè)計(jì)合同投資協(xié)議投資協(xié)議貸款協(xié)議貸款協(xié)議 當(dāng)事人之間的關(guān)系當(dāng)事人之間的關(guān)系2022-7-5 什么是組織 作動詞，組織就是把多個人聯(lián)系起

20、來，做一個人無法做的事 作名詞，組織包括與它要做的事相關(guān)的人和資源，及其相互關(guān)系。2022-7-5 特點(diǎn)：特點(diǎn)： 1有其生命期，2在不斷地更替和變化。3因事設(shè)人.有柔性。2022-7-5 項(xiàng)目班子項(xiàng)目班子 項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織: 項(xiàng)目單列式組織 職能式組織 矩陣式組織 2022-7-5職員職員職員職員職員職員職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職能經(jīng)理職能經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)（虛線內(nèi)表示參與項(xiàng)目活動的人員）（虛線內(nèi)表示參與項(xiàng)目活動的人員）2022-7-5總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員2022-7-5助助理理

21、助助理理助助理理部部門門經(jīng)經(jīng)理理助助理理助助理理助助理理部部門門經(jīng)經(jīng)理理助助理理助助理理助助理理部部門門經(jīng)經(jīng)理理總經(jīng)理紫色框人員從事項(xiàng)目活動紫色框人員從事項(xiàng)目活動項(xiàng)項(xiàng)目目協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)2022-7-5白色框人員從事項(xiàng)目活動白色框人員從事項(xiàng)目活動助理助理助理助理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理助理助理助理助理助理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理助理助理助理助理助理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)項(xiàng)目目協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)2022-7-5助理助理助理助理助理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理助理助理助理助理助理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理助理助理助理助理助理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理

22、的經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理白色框人員從事項(xiàng)目活動白色框人員從事項(xiàng)目活動項(xiàng)項(xiàng)目目協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)2022-7-5助理助理助理助理助理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理助理助理助理助理助理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理助理助理助理助理助理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)理項(xiàng)目項(xiàng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理理總經(jīng)理總經(jīng)理紫色框人員從事項(xiàng)目活動紫色框人員從事項(xiàng)目活動項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)1 1項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)2 22022-7-5矩 陣 式項(xiàng)目單列組織形式項(xiàng)目特征職能式弱矩陣式平衡矩陣強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限很少或沒有有限從小到中等 從中等到大很高，甚至全權(quán)全時(shí)在項(xiàng)目工作的百分比幾乎沒有0251560509585100項(xiàng)目經(jīng)理

23、任務(wù)半時(shí)半時(shí)全時(shí)全時(shí)全時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)的常用頭銜項(xiàng)目協(xié)調(diào)員/項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)員/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主任項(xiàng)目經(jīng)理/計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目管理行政人員半時(shí)半時(shí)半時(shí)全時(shí)全時(shí)2022-7-5：1、確定方向預(yù)測未來并提出為迎接未來所做變革的策略。2、協(xié)調(diào)思想以語言和行為通知那些在合作中需要獲得這種觀點(diǎn)的人們。3、激勵和鼓舞幫助人們激發(fā)自己以克服政治、行政和資源障礙進(jìn)行變革。http:/2022-7-5 溝通是信息的交流。發(fā)送者應(yīng)當(dāng)確保發(fā)送的信息清晰、不模糊和完整，以確保接受者能正確地接收。接受者確保信息被完整地接受并正確地理解。溝通有多種表現(xiàn)形式： 書面和口頭的，聽的和講的。 內(nèi)部的（在項(xiàng)

24、目內(nèi)）和外部的（對顧客和公眾等）。 正式的（報(bào)告，簡報(bào)等）和非正式的（備忘錄，專門會談等）。 縱向的（組織的上下級之間）和橫向的（并列的各部門之間）。2022-7-5 在一個典型的項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目成員可能會就下面所舉的任何或所有問題進(jìn)行談判： 范圍、費(fèi)用、進(jìn)度指標(biāo) 范圍、費(fèi)用或進(jìn)度的變更 合同條款和條件 職責(zé) 資源2022-7-5 對組織施加影響是“把事情辦妥”的能力。它要求對所有組織的正式和非正式結(jié)構(gòu)有明確的理解，同時(shí)也需要對權(quán)利和政治的機(jī)制有所理解。 Eccles：“政治就是驅(qū)動一群有不同興趣、利益的人進(jìn)行集體行動，需要創(chuàng)造性的運(yùn)用沖突和無序。” Pfeffer：“權(quán)利是影響行為、改變事情

25、的過程和方向、克服阻力、使人們進(jìn)行原本并不愿意進(jìn)行的事情的潛在能力?！?022-7-5 社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢可能對項(xiàng)目產(chǎn)生的影響：社會經(jīng)濟(jì)條件的一個小小的變化都可能造成項(xiàng)目本身的 劇變：1、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則： 標(biāo)準(zhǔn)是一個公認(rèn)的組織批準(zhǔn)的文件，是非強(qiáng)制執(zhí)行的。 規(guī)則是一種規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)特征的 文件，包括適用的行政管理?xiàng)l例，是強(qiáng)制執(zhí)行的。 標(biāo)準(zhǔn)在開始時(shí)經(jīng)常作為一種指導(dǎo)方針，它描述了首選的方法，隨著廣泛的使用成了事實(shí)上的規(guī)則。 2、國際化3、文化影響2022-7-51、項(xiàng)目過程2、過程組3、過程相互作用4、顧客化過程相互作用2022-7-5 項(xiàng)目由多個過程構(gòu)成。過程是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為”

26、。項(xiàng)目過程由人執(zhí)行通常屬于下列兩類主要過程的一種： 項(xiàng)目管理過程，他關(guān)心描述和組織項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。 面向產(chǎn)品過程，它關(guān)心具體描述和創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品。 項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品過程在項(xiàng)目整個過程中重疊并相互作用。例如，項(xiàng)目范圍的定義不可能缺少對如何生產(chǎn)產(chǎn)品的基本理解。2022-7-5：識別一個項(xiàng)目或階段應(yīng)當(dāng)開始并提交去：識別一個項(xiàng)目或階段應(yīng)當(dāng)開始并提交去完成；完成；：設(shè)計(jì)和維護(hù)一個可以工作的規(guī)劃方案去：設(shè)計(jì)和維護(hù)一個可以工作的規(guī)劃方案去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要達(dá)到的商務(wù)需要；實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要達(dá)到的商務(wù)需要；：協(xié)調(diào)人員和其他資源完成計(jì)劃；：協(xié)調(diào)人員和其他資源完成計(jì)劃；：通過監(jiān)督和測量進(jìn)展，并在必要時(shí)采?。和ㄟ^監(jiān)督和測量

27、進(jìn)展，并在必要時(shí)采取正確的動作保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；正確的動作保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；：定型為認(rèn)可形式，并清晰地結(jié)束該階段。：定型為認(rèn)可形式，并清晰地結(jié)束該階段。2022-7-5準(zhǔn)備過程準(zhǔn)備過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程控制過程控制過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程2022-7-5在一個階段中過程分組的重疊時(shí)間活動進(jìn)展程度初始過程初始過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程控制過程控制過程收尾過程收尾過程2022-7-5準(zhǔn)備過程準(zhǔn)備過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程控制過程控制過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程準(zhǔn)備過程準(zhǔn)備過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程控制過程控制過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段實(shí)現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)階段階

28、段之間相互影響階段之間相互影響2022-7-5 在每個過程組中，各個過程通過他們的輸入和輸出進(jìn)行聯(lián)系。我們可用下列術(shù)語描述每一個過程： 輸入將要執(zhí)行的文檔或可文檔化的項(xiàng)目； 工具和技術(shù)由輸入產(chǎn)生輸出的途徑（各種方法） 輸出某一過程的結(jié)束，可以是文檔或可文檔化的項(xiàng)目。2022-7-5項(xiàng)目初始過程需求分析項(xiàng)目建議書可行性研究項(xiàng)目評估項(xiàng)目選擇項(xiàng)目規(guī)劃過程2022-7-5項(xiàng)目的來源： 項(xiàng)目來源于各種需求和要解決的問題。如： 能源項(xiàng)目、改革項(xiàng)目、扶貧項(xiàng)目、 科研項(xiàng)目 一個項(xiàng)目會帶動其它項(xiàng)目，創(chuàng)造項(xiàng)目鏈項(xiàng)目鏈。 2022-7-5 所有項(xiàng)目都應(yīng)服從執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行組織的戰(zhàn)略性計(jì)劃應(yīng)該作為項(xiàng)目選擇決策的

29、一個因素。2022-7-5。我們在這里作什么？任務(wù)陳述 我們現(xiàn)在那里？SWOT分析市場分析和預(yù)測技術(shù)預(yù)測我們想達(dá)到什么目的？目標(biāo)為達(dá)到目標(biāo)我們?nèi)绾巫?？?zhàn)略計(jì)劃2022-7-5SWOT分析：優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會、威脅 Strengths Weaknesses Opportunities ThreatsSTEEP因素：社會、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和政治Social , Technological , Economic , Ecological and Political.2022-7-5要求/需求的生命周期： 需求產(chǎn)生（變化、內(nèi)部、外部） 需求認(rèn)識（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析secenario buildi

30、ng ） 需求表達(dá)：1、讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求；2、對需求提出一系列問題：2022-7-5？提出需求得人是如何描述需求的？需求真實(shí)嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象？我們能滿足這個需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法？需求重要嗎，值得去滿足他嗎 ？滿足需求的關(guān)鍵問題在那里，會不會有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個需求嗎？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個必要的需求嗎，滿族足需求后對他們有什么影響，他們的反映會怎么樣？需求對機(jī)構(gòu)的影響是什么，對我的影響是什么2022-7-53、作一些必要的研究工作，更好地理解需求4、根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清

31、楚地描述這個需求5、聽聽用戶對你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。 功能和技術(shù)要求1、把需求變成功能要求；2、功能要求應(yīng)描述項(xiàng)目最終交付產(chǎn)品的特征3、技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生4、功能要求應(yīng)用日常語言陳述清楚2022-7-5 含糊的需求：1、不斷變化的需求（人員變化、預(yù)算變化、技術(shù)變化、商業(yè)環(huán)境變化）2、誤解需求（我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時(shí)就會知道感覺會隨環(huán)境變化） 過早作出結(jié)論（截?cái)嘈枰磉_(dá)過程需求分析需要耐心和自我控制） 與真正的用戶討論需求2022-7-5 多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求層次） 曲解用戶的需求需求鍍金對用戶的需求有選擇的過濾包辦代替2022-7-5 基本需

32、求基本需求: 項(xiàng)目實(shí)施范圍、質(zhì)量要求、 利潤或成本目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)以及必須滿 足的法規(guī)要求等 期望要求期望要求: : 如一種新產(chǎn)品性能之外的外形、色彩、使用舒適2022-7-5時(shí)間時(shí)間性能性能費(fèi)用費(fèi)用2022-7-5進(jìn)度進(jìn)度 快快質(zhì)量質(zhì)量 好好成本成本 高高成本、質(zhì)量、進(jìn)度三者的成本、質(zhì)量、進(jìn)度三者的 相互關(guān)系相互關(guān)系2022-7-545最佳規(guī)模 利潤目標(biāo)的選擇成本最大利潤成本收益成本收益關(guān)系2022-7-5工作工作范圍范圍成本成本進(jìn)度進(jìn)度計(jì)劃計(jì)劃客戶客戶滿意度滿意度制約項(xiàng)目成功的因素制約項(xiàng)目成功的因素2022-7-5 項(xiàng)目建議書的內(nèi)容:（1）項(xiàng)目的必要性。（2）項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的市場預(yù)測。（3）

33、產(chǎn)品方案、項(xiàng)目規(guī)模和用地設(shè)想。（4）項(xiàng)目建設(shè)必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。（5）投資估算和資金籌措的設(shè)想。（6）經(jīng)濟(jì)效果和投資效益的估計(jì)。2022-7-5 1、建設(shè)項(xiàng)目提出的必要性和依據(jù)； 2、產(chǎn)品方案、擬建規(guī)模和建設(shè)地點(diǎn)的初步設(shè)想； 3、資源情況、建設(shè)條件、協(xié)作關(guān)系和引進(jìn)國別、廠商的初步分析； 4、投資估算和資金籌措設(shè)想； 5、項(xiàng)目的進(jìn)度安排； 6、經(jīng)濟(jì)效果和社會效益的初步估計(jì)，包括初步的財(cái)務(wù)評價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)。2022-7-5 對任何可接受的建議書，都應(yīng)該設(shè)立一個小組承擔(dān)可行性研究，并盡量產(chǎn)生方案（Scenarios)。 產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo)，應(yīng)該被用來準(zhǔn)備一份功

34、能說明書（Functional Specification)，把一項(xiàng)建議的范圍、目標(biāo)、財(cái)務(wù)和時(shí)間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問題。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時(shí)有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作 方法。 2022-7-5（1）技術(shù)可行性；（2）組織體制可行性;（3）財(cái)務(wù)可行性；（4）經(jīng)濟(jì)可行性;（5）生態(tài)和社會可行性;（6 6)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。2022-7-5 需要注意財(cái)務(wù)和技術(shù)因素-“硬”的可以計(jì)量的方面,也要注重其他“軟”的因素. 軟性系統(tǒng)分析(Soft Systems Analysis,簡稱SSA)是對數(shù)量和事實(shí)的“硬”信息之外的信息進(jìn)行處理的一種方法.SSA可以在一

35、項(xiàng)研究的初期用來識別任何評估需要考慮的交互作用. SSA所使用一種有用的特殊方法是豐富圖畫分析法(RICH Picture Analysis),這是對一種形式展開的完整分析:它識別問題領(lǐng)域、結(jié)構(gòu)、過程及政治、心理和社會因素。http:/2022-7-5 評價(jià)技術(shù)是否成熟； -有利部件分析法（Feature Analysis)是對用于共同目的的各種產(chǎn)品信息進(jìn)行收集和整理的一種方法。有利部件（ Feature）是項(xiàng)目要求背景中重要的組成成分，包括一批設(shè)備、系統(tǒng)或其他重要成份。 分析步驟：1、識別有利部件并賦予權(quán)數(shù)；2、計(jì)算優(yōu)點(diǎn)值（Figure of Merit 簡稱FOM);3、比較FOM最高者一

36、般應(yīng)作為首選產(chǎn)品。2022-7-5 對一個特定的項(xiàng)目進(jìn)行資源投資是否值得？如何獲得值得的回報(bào)？ 如果投資資源有幾種備選的機(jī)會，那一種會帶來最佳回報(bào)？2022-7-5： 該項(xiàng)目計(jì)劃中的生命期識別、詳述和評估建議的成本，包括采購、建設(shè)、保養(yǎng)、維修、運(yùn)行成本、退役； 在其設(shè)計(jì)中的生命周期內(nèi)，識別、詳述和評估建議的收益。某些成本和收益不易于轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)術(shù)語。 2022-7-5： 對一項(xiàng)資產(chǎn)的基本收購價(jià)格； 在安裝和使用一項(xiàng)使用資產(chǎn)時(shí)以及把它投入正常工作狀態(tài)使招致的任何額外成本。在一個項(xiàng)目中不是為了收購或增加資產(chǎn)而招致的任何成本。收入成本是作為日常經(jīng)營部分而在一個持續(xù)基礎(chǔ)上發(fā)生的，這些需要包括計(jì)劃中的維護(hù)

37、和修理成本，替換磨損部件以及類似的成本。2022-7-5管理費(fèi)包括： 行政費(fèi)用，如租金和費(fèi)用、職員薪金、主要的和其他的服務(wù)、保險(xiǎn)、文具等等； 普通管理人員的薪水和費(fèi)用； 行政機(jī)構(gòu)、機(jī)器和家具上的折舊。融資成本：財(cái)務(wù)資源的使用本身所花費(fèi)的金錢。它們通常是對項(xiàng)目投入資金的顯著收支平衡必須支付的利息，除非項(xiàng)目收益把這些余額還清。2022-7-5項(xiàng)目建議的報(bào)酬率應(yīng)大于資金在目前使用中所賺得的報(bào)酬率。取下列最高的成本率： 對借來的資金所要支付的利息； 如果投在其他具有最佳優(yōu)勢的地方，該資金所獲得的利率； 企業(yè)當(dāng)前投資匯報(bào)率。2022-7-5第0年第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6年第7年資本流

38、入資本流入50贈款5營業(yè)收入流入營業(yè)收入流入對外修理和維護(hù)節(jié)約供熱節(jié)約，燃料節(jié)約607386100113113113新增利潤45556575858585保險(xiǎn)節(jié)約5555555總收入總收入5555110110133133156156180180203203203203203203資本流出資本流出新卡車170建筑物150固定設(shè)備和裝置50場地清理等20機(jī)器20安裝成本15收入流出收入流出物料，車庫電力791012131313工資成本15161717181920新增利率3333333總流出總流出4254252525282830303232343435353636凈現(xiàn)金流量凈現(xiàn)金流量*37037085

39、85105105126126148148169169168168167167* （） =負(fù)凈現(xiàn)金流量或者現(xiàn)金流出。注意：作為對外修理和維護(hù)，供熱和燃料收入流入的節(jié)約是由現(xiàn)有設(shè)備和建筑物的的運(yùn)做成本，建議的建筑物和設(shè)備運(yùn)行成本決定的，并取他們之差FatPac Haulage 公司項(xiàng)目做的現(xiàn)金流量樣本2022-7-5 回收期法； 凈現(xiàn)值法； 內(nèi)部收益率法。舉例期初投資 凈現(xiàn)金流量的期望模型（100，000） （都為正數(shù)）第一年 45，000第二年 35，000第三年 20，000第四年 20，000第五年 15，0002022-7-5 凈現(xiàn)值（Net Present Valiu ,簡稱NPV）：企

40、業(yè)在項(xiàng)目過程中發(fā)生的收入和成本流量的凈貼現(xiàn)總額。年 凈現(xiàn)金流量 貼現(xiàn)因子 凈現(xiàn)值NPV0 （100，000） 1.0000 （100，000） 1 45，000 0.9091 409092 35，000 0.8264 289243 20，000 0.7513 150264 20，000 0.6830 136605 15，000 0.6209 9313 建議書中凈現(xiàn)金流量的NPV 78322022-7-5 這是NPV發(fā)的逆轉(zhuǎn),正好需要同樣的數(shù)據(jù)和貼現(xiàn)因子參考表.IIR法計(jì)栓算該建議獲得的報(bào)酬率,是基于下面的假設(shè):未來凈現(xiàn)值流量的貼現(xiàn)價(jià)值將正好付清初始投資. 通過試錯法可以找到答案,不斷試用更高的

41、貼現(xiàn)率知道 NPV減少到0或接近于0。在上面的例子中，IRR計(jì)算的結(jié)果為14%，如下圖所示：2022-7-5年 凈現(xiàn)金流量 貼現(xiàn)因子 凈現(xiàn)值NPV0 （100，000） 1.0000 （100，000） 1 45，000 0.8772 394742 35，000 0.7695 269333 20，000 0.6750 135004 20，000 0.5921 118425 15，000 0.5194 7791 建議書中凈現(xiàn)金流量的NPV 460 2022-7-5 生態(tài)方面：一個組織的現(xiàn)在和潛在客戶寧愿購買對環(huán)境無害的產(chǎn)品而不是有害產(chǎn)品，或者從股東或雇員的角度看，健康和安全法規(guī)也強(qiáng)制人們考慮生態(tài)

42、問題。 社會因素：項(xiàng)目、過程或產(chǎn)品對就業(yè)、工人和公眾健康、安全、民族文化、倫理道德的影響。2022-7-5 如果新奇要素在一個項(xiàng)目中占優(yōu)勢，潛在的成本變化應(yīng)該被看作一種風(fēng)險(xiǎn)。包含了研究、開發(fā)或不成熟技術(shù)的建議書比諸如土木建設(shè)工程這樣成熟的領(lǐng)域有更高的風(fēng)險(xiǎn)。 存在三方面的風(fēng)險(xiǎn)：1、規(guī)模；2、技術(shù)的成熟；3、結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。 項(xiàng)目越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大。規(guī)模的增長往往意味著復(fù)雜性的增加，包括行政管理參與者之間的等等復(fù)雜性。2022-7-5初步研究階段確定研究階段第二步實(shí)地調(diào)查和技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究產(chǎn)品需要第四步確 定 以 選 擇 好的方案市場價(jià)格結(jié)構(gòu)工藝流程工業(yè)部門結(jié)構(gòu)市場機(jī)會工廠競爭與出口廠 址 及 服 務(wù) 設(shè)

43、施第一步開 始 籌 劃研究1 討 論 研究范圍2 確 定 顧主目標(biāo)開始原材料第三步1 各 種 選 擇 方 案 評價(jià)進(jìn)行決策2 制定決策方案估算 方案選擇勞動力及培訓(xùn)能源組織與經(jīng)營第五步提出報(bào)告報(bào) 告 準(zhǔn)備第六步資金籌措計(jì)劃基金來源工藝要求運(yùn)輸工藝方案勞 動 力 ， 管理，培訓(xùn)結(jié)構(gòu)問題外圍、服務(wù)設(shè)施 現(xiàn)金流量標(biāo)準(zhǔn)， 財(cái)務(wù) ，與 經(jīng)濟(jì) 方面 的考慮討論 討論經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)討論工作報(bào)告 工作報(bào)告額外效果財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)討論周數(shù)2 4 6 8 10 1214 16 18 2022 24 26 28 30 最 終 報(bào)告32 34 資金籌措36 38可行性研究的工作程序可行性研究工作程序可行性研究工作程序2022-7

44、-5（1）實(shí)施要點(diǎn)；（2）項(xiàng)目背景和歷史；（3）市場和生產(chǎn)能力；（4）原材料投入；（5）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)；（6）項(xiàng)目投產(chǎn)后的組織結(jié)構(gòu)和管理費(fèi)；（7）人力；（8）項(xiàng)目執(zhí)行；（9）財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評價(jià)。2022-7-5 1、總論 2、需求預(yù)測和擬建規(guī)模 3、資源、原材料、燃料及公用設(shè)施情況 4、設(shè)計(jì)方案 5、建廠條件與廠址方案 6、環(huán)境保護(hù) 7、企業(yè)組織、勞動定員和人員培訓(xùn) 8、實(shí)施進(jìn)度建議 9、投資估算和資金籌措 10、社會及經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)2022-7-5 1. 1. 機(jī)會研究機(jī)會研究: 進(jìn)行具體可行性研究前 的預(yù)備性調(diào)查研究。 2. 2. 項(xiàng)目選定項(xiàng)目選定 社會的某種需要可以通過多種不同的項(xiàng)目來滿足。 個人

45、和組織可能會同時(shí)識別出多個項(xiàng)目， 需對這些項(xiàng)目設(shè)想進(jìn)行篩選項(xiàng)目選定。2022-7-5決策樹：決策樹：用圖來展示決策過程和各種可能后果的一種方法估算貨幣值（估算貨幣值（Estimated Monetary Value ,簡稱簡稱EMV）銷路好 購買P=0.4，+100K -10K銷路差P=0.6，+50K銷路好自行開發(fā)P=0.5，+100K-20K20K銷路差P=0.5，+50K決策節(jié)點(diǎn)機(jī)會節(jié)點(diǎn)結(jié)果一個簡單的決策樹 （貨幣價(jià)值用1000英鎊表示）EMV=60KEMV=55K90K40K80K30K36 k24k15 k40 k2022-7-5經(jīng)濟(jì)價(jià)值12345研發(fā)含義12345預(yù)計(jì)銷售收入新奇程

46、度生產(chǎn)成本公司現(xiàn)有訣竅研發(fā)成本開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)間資本投資人力要求資本收益專利現(xiàn)裝風(fēng)險(xiǎn)水平營銷含義12345市場大小生產(chǎn)含義12345市場的可變性過程精通客戶數(shù)量過程彈性競爭對手的數(shù)量與現(xiàn)有運(yùn)做的兼容性增長率設(shè)備的可靠性與現(xiàn)有產(chǎn)品的兼容性原材料的可靠性促銷要求產(chǎn)品危害產(chǎn)品適應(yīng)性運(yùn)輸問題競爭對手的模仿能力項(xiàng)目對比表單項(xiàng)目對比表單2022-7-51 最高銷售收入價(jià)值（百萬）0.512510得分得分102080130190.2生產(chǎn)成本%2030405060（上面1的百分比）得分604020100.3資本投資%05075100150（上面1的百分比）得分5040302010.4研發(fā)成本價(jià)值100005000

47、0100000300000500000得5競爭能力程度沒有輕微適中可感知廣泛得分1007050200.6與現(xiàn)有產(chǎn)品的協(xié)同程度負(fù)效應(yīng)沒有極小可感知廣泛得分-20051050.7生產(chǎn)技術(shù)程度最不足 需要培訓(xùn)足夠更充足的 最適當(dāng)?shù)梅?10051020.8技術(shù)成功的概率%20406080100得分030405060.9產(chǎn)品的市場接受性程度許多抵制有些抵制中度愿意接受準(zhǔn)備接受得分-500102050.10項(xiàng)目/產(chǎn)品生命2510120.5100120140160180180100120140160從研發(fā)時(shí)間到建立2項(xiàng)目不可行 80100120140最高銷售的50%3項(xiàng)目不可行 6

48、0801001205項(xiàng)目不可行項(xiàng)目不可行6080100標(biāo)準(zhǔn)級別超過600為優(yōu)秀500-600良好400-499可以總得分= 一張度量過的表單一張度量過的表單2022-7-52022-7-5項(xiàng)目規(guī)劃過程項(xiàng)目規(guī)劃過程依賴性的過程（必要時(shí)反復(fù)進(jìn)行）依賴性的過程（必要時(shí)反復(fù)進(jìn)行）活動排列活動時(shí)間估計(jì)費(fèi)用估算活動定義資源規(guī)劃范圍規(guī)劃項(xiàng)目分解制定進(jìn)度計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃應(yīng)對措施風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)識別交流溝通規(guī)劃詢價(jià)規(guī)劃采購規(guī)劃人員招收初始初始過程過程控制控制過程過程到執(zhí)行過程到執(zhí)行過程2022-7-5項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行保 證 性 過 程信息分發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)詢價(jià)和招標(biāo)資源選擇合同管理質(zhì)量保證范圍

49、核實(shí)執(zhí)行過程執(zhí)行過程控制過程控制過程計(jì)劃過程控制過程2022-7-5控制過程控制過程進(jìn)展報(bào)告整體控制保 證 性 過 程范圍變更控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃過程收尾過程執(zhí)行過程2022-7-5結(jié)結(jié) 過程過程范圍核實(shí)范圍核實(shí) 行政收尾行政收尾合同收尾合同收尾控制過程2022-7-5項(xiàng)目計(jì)劃制定1、輸入其他計(jì)劃編制的輸出歷史信息組織方針約束條件假定2、工具和技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的方法項(xiàng)目干系人的技能和知識項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)3、輸出項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)依據(jù)2022-7-5 任何與項(xiàng)目有關(guān)的組織都有正式或非正式的方針，這些方針的影響應(yīng)當(dāng)予以考慮。一般予以考慮的組織方針包括，但不限于： 質(zhì)量管理過程審計(jì)，不

50、斷改進(jìn)的目標(biāo)。 人事管理雇傭和解雇的指導(dǎo)方針、雇員表現(xiàn)評審。 財(cái)務(wù)控制報(bào)告時(shí)間、規(guī)定的花費(fèi)和支出審查、會計(jì)準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)合同條款。2022-7-5 項(xiàng)目計(jì)劃是一份經(jīng)過批準(zhǔn)的正式文件，用來管理和控制項(xiàng)目執(zhí)行。它應(yīng)當(dāng)按溝通管理計(jì)劃中所定義的方式進(jìn)行分發(fā)。 應(yīng)該明確區(qū)分項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行情況基準(zhǔn)計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃是一個文件或文件集，隨著有關(guān)項(xiàng)目信息的獲得而不斷改變。而項(xiàng)目執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計(jì)劃表示一種管理控制，它通常僅間歇地變化，通常僅為響應(yīng)批準(zhǔn)的范圍變更而變化。2022-7-5項(xiàng)目計(jì)劃通常包括如下內(nèi)容：項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理方法和策略描述范圍說明執(zhí)行控制工作分解結(jié)構(gòu)的人費(fèi)用估算、計(jì)劃開始時(shí)間和職責(zé)進(jìn)度和成本執(zhí)行情

51、況測量基準(zhǔn)計(jì)劃主要里程碑和每個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)日期關(guān)鍵的或所需人員主要風(fēng)險(xiǎn)，包括約束條件和假定，以及各自計(jì)劃的應(yīng)對措施。輔助管理計(jì)劃未解決事宜和未定的決策組織結(jié)構(gòu)圖2022-7-5 項(xiàng)目章程是正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔，它應(yīng)該直接或參見其它文件以包括以下文件： 項(xiàng)目要滿足的商業(yè)需求. 產(chǎn)品或服務(wù)描述. 項(xiàng)目章程應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目以外的負(fù)責(zé)人發(fā)布，其地位根據(jù)項(xiàng)目的需要而定。項(xiàng)目章程授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目活動使用組織資源的權(quán)利。 當(dāng)項(xiàng)目在合同環(huán)境下執(zhí)行時(shí)，所簽定的合同常被作為賣方的項(xiàng)目章程。2022-7-51、輸入 項(xiàng)目計(jì)劃 詳細(xì)依據(jù)詳細(xì)依據(jù) 組織的方針組織的方針 糾正措施糾正措施2、工具和技術(shù) 一般管理技術(shù) 產(chǎn)品所需

52、的技能和產(chǎn)品所需的技能和知識知識 工作授權(quán)體系工作授權(quán)體系 執(zhí)行情況檢查例會執(zhí)行情況檢查例會 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 組織程序組織程序2、輸出 工作結(jié)果 變更申請變更申請2022-7-51、一般管理技術(shù)。諸如領(lǐng)導(dǎo) 、溝通和談判等一般管理技術(shù)對有效的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施來說是必不可少的。2、產(chǎn)品所需的技能和知識。3、工作授權(quán)體系。工作授權(quán)體系是批準(zhǔn)項(xiàng)目工作的一個正式程序，用來確保按著恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合適的順序完成工作。典型的授權(quán)形式是開始某具體活動或工作包的書面授權(quán)。授權(quán)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)使得提供的控制與控制成本相平衡。例如，對許多小型項(xiàng)目，采用口頭授權(quán)更為合適。2022-7-54、執(zhí)行狀況檢查例會。執(zhí)

53、行狀況檢查例會應(yīng)定期按計(jì)劃進(jìn)行，以交流項(xiàng)目的信息。對大多數(shù)項(xiàng)目而言，執(zhí)行狀況檢查理會有不同的頻率和層次。5、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。6、組織程序。項(xiàng)目涉及的所有組織在項(xiàng)目實(shí)施期間都有正式或者非正式的有用程序。2022-7-51、輸入 項(xiàng)目計(jì)劃 執(zhí)行情況報(bào)告 變更申請2、工具和技術(shù) 變更控制系統(tǒng) 性能管理 執(zhí)行情況測量 補(bǔ)充計(jì)劃編制 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)3、輸出 項(xiàng)目計(jì)劃更新 糾正措施 教訓(xùn)2022-7-5 整體變更控制所關(guān)心的是： 對保證能夠產(chǎn)生利益的變更因素施加影響； 確定變更是否已經(jīng)發(fā)生； 當(dāng)變更發(fā)生時(shí)對實(shí)際變更進(jìn)行管理。 整體變更控制要求： 維護(hù)執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計(jì)劃的完整性所有批準(zhǔn)的變更應(yīng)該反映在

54、項(xiàng)目計(jì)劃中，但只有項(xiàng)目范圍變更將影響到執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計(jì)劃。 確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中。 下圖描述了知識領(lǐng)域間的變更協(xié)調(diào)，例如一個建議的進(jìn)度變更通常將影響到項(xiàng)目成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和人員配置。2022-7-5執(zhí)行情況報(bào)告整體變更控制整體變更控制輔助變更控制輔助變更控制范圍變更控制進(jìn)度變更控制費(fèi)用變更控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)變更控制合同管理2022-7-5 變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔式的程序，它定義了正式的項(xiàng)目文檔變更的步驟。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)層次。 許多變更控制系統(tǒng)包含變更控制委員會（CCB），負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決項(xiàng)目變更請求。變更控制委員會的權(quán)利和責(zé)任需

55、要明確定義，并應(yīng)征求主要項(xiàng)目干系人的同意。對于大型、復(fù)雜的項(xiàng)目，可能會有多個不同職能的變更控制委員會。 變更控制系統(tǒng)應(yīng)該包括某些程序，用來處理無須審查而批準(zhǔn)的變更。例如，緊急原因，典型的變更控制系統(tǒng)會允許對某些確定類型變更的“自動”確認(rèn)，這些變更事后仍需進(jìn)行文檔整理并歸檔，以保證不在后續(xù)的項(xiàng)目管理中引起麻煩。2022-7-5 項(xiàng)目范圍管理包括了用以保證項(xiàng)目且只包括所有需要完成的工作,以順利完成項(xiàng)目所需要的所有過程.它主要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。 產(chǎn)品范圍產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。 項(xiàng)目范圍為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進(jìn)

56、行衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成是對照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項(xiàng)目所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品。http:/2022-7-5一、啟動1、輸入：產(chǎn)品描述策略計(jì)劃項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)歷史信息2、技術(shù)和工具項(xiàng)目選擇方法專家判斷3、輸出項(xiàng)目流程圖項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派約束條件前提1、輸入：產(chǎn)品描述項(xiàng)目流程圖約束條件前提2、技術(shù)和工具項(xiàng)目分析利益/成本分析替換方法鑒別3、輸出范圍說明支持細(xì)節(jié)范圍管理計(jì)劃二、范圍計(jì)劃三、范圍定義1、輸入：范圍說明約束條件其他計(jì)劃輸出歷史信息2、技術(shù)和工具工作分解結(jié)構(gòu)模版分解3、輸出工作分解結(jié)構(gòu)模版2022-7-5四、范圍核實(shí)1、輸入：工作結(jié)果產(chǎn)品文件2、技

57、術(shù)和工具檢驗(yàn)3、輸出正式接收五、范圍變更控制1、輸入：工作分解結(jié)構(gòu)執(zhí)行報(bào)告變更需求范圍管理計(jì)劃2、技術(shù)和工具范圍變更控制系統(tǒng)執(zhí)行測量增加計(jì)劃3、輸出范圍變更糾正行為學(xué)習(xí)課程2022-7-5一、啟動1、輸入：產(chǎn)品描述策略計(jì)劃項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)歷史信息2、技術(shù)和工具項(xiàng)目選擇方法專家判斷3、輸出項(xiàng)目流程圖項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派約束條件前提2022-7-5 產(chǎn)品描述把項(xiàng)目將要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成文檔。產(chǎn)品描述一般在項(xiàng)目早期階段不能詳細(xì)，而在后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細(xì)化。 產(chǎn)品描述應(yīng)該把產(chǎn)品或服務(wù)與商業(yè)需求或?qū)е律a(chǎn)原因之間的關(guān)系也編制成文檔。雖然產(chǎn)品描述的形式和內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細(xì)

58、到能夠支持到后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的程度。2022-7-51、輸入：產(chǎn)品描述項(xiàng)目流程圖約束條件前提2、技術(shù)和工具 項(xiàng)目分析 利益/成本分析 替換方法鑒別3、輸出 范圍說明 支持細(xì)節(jié) 范圍管理計(jì)劃2022-7-5 范圍計(jì)劃編制過程是編制一份書面范圍說明的過程，這個范圍說明是將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，尤其用于確定項(xiàng)目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。范圍說明通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和主要的可交付成果，為項(xiàng)目班子與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。2022-7-5 范圍說明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個對項(xiàng)目范圍的共識，作為未來項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目范圍說明可能需要根據(jù)項(xiàng)目范圍的變更而進(jìn)行修改或細(xì)化。范圍說明應(yīng)

59、當(dāng)直接或通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容： 項(xiàng)目論證執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。項(xiàng)目理由提供評估對未來效益平衡的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目產(chǎn)品是產(chǎn)品描述的簡要概括。2022-7-5 項(xiàng)目可交付成果各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得到完整或滿意地完成后，標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機(jī)交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識別非可交付成果，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外。 項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計(jì)算單位或一個絕對或相對的值。2022-7-5 范圍說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成文件，使

60、其能夠被其他項(xiàng)目管理過程使用。詳細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。2022-7-5 描述項(xiàng)目范圍是如何被管理的，以及項(xiàng)目范圍的變更是如何被集成到項(xiàng)目中去的。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括對項(xiàng)目范圍所期望的穩(wěn)定性的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)對范圍變更的確定和分類做出清晰的描述。2022-7-53、輸出 工作分解結(jié)構(gòu)模版三、范圍定義1、輸入：范圍說明約束條件其他計(jì)劃輸出歷史信息2022-7-5 項(xiàng)目范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以達(dá)到如下目的： 提高對成本、時(shí)間及資源估算的準(zhǔn)確性。 為執(zhí)行情況測量和控制定義一個基準(zhǔn)計(jì)劃。 便于