數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃

1、無限訊奇產(chǎn)品規(guī)劃無限訊奇產(chǎn)品規(guī)劃 12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體系12580業(yè)務(wù)的規(guī)劃設(shè)想. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體系信息搜索產(chǎn)品線廣告?zhèn)髅疆a(chǎn)品線聯(lián)盟服務(wù)產(chǎn)品線移動名片優(yōu)推服務(wù)短信傳單1258

2、0彩信傳單短信優(yōu)惠券其他行業(yè)拓展短信類彩信類生活服務(wù)合作類查詢轉(zhuǎn)接彩信雜志廣告訂餐合作鮮花預訂合作高爾夫訂場合作短信關(guān)聯(lián)推薦查詢服務(wù)類短信精準廣告彩信優(yōu)惠券彩信名片12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹移動名片用戶通過語音12580門戶查詢具體商戶信息，12580話務(wù)員引導進行信息查詢，給用戶返回具體信息；用戶如需要短信獲取信息，則無購買短信名片產(chǎn)品的商戶，只能下發(fā)簡單的商戶信息（商戶名/電話/地址）；而購買了短信名片產(chǎn)品的商戶，則可以向用戶發(fā)送詳細商戶信息（商戶名/電話/地址/企業(yè)簡介/企業(yè)宣傳語等），以獲得更佳的品牌宣傳力度。產(chǎn)品定義：1、目標客戶群體廣，除了基本信息類的商戶，還可以向黃頁客戶銷售。2、

3、Request-Answer業(yè)務(wù)模式，只有用戶查詢時才會下發(fā)，降低擾民風險。3、信息下發(fā)基本業(yè)務(wù)和增強業(yè)務(wù)的分級，基本業(yè)務(wù)不收費，增強業(yè)務(wù)收費，符 合商家心理。4、信息下發(fā)基本業(yè)務(wù)為用戶解決記錄商戶信息”，增強業(yè)務(wù)則進一步為商戶宣傳“商戶是 什么”; 可以向用戶傳遞更多的企業(yè)信息，不僅提高了企業(yè)獲取商機的能力，還有助于企業(yè)形象的提升。5、根據(jù)業(yè)務(wù)能力，從短信彩信WAP逐步進化；形成“短信名片”，“彩信名片”，“WAP名片”等系列產(chǎn)品線；此期只介紹“短信名片”產(chǎn)品。產(chǎn)品特點：12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹移動名片用戶示例你好，我有幾個朋友好久不見了，要找個地方聚會晚宴，請問后海附近有合適的粵菜餐廳嗎？

4、1您好，12580查詢到這里有一家麗人酒樓，粵菜海鮮做得比較地道，您覺得怎么樣？234環(huán)境怎么樣？什么檔次？能刷卡嗎？5這家餐廳就在后海北岸邊，裝修和視野都不錯，人均消費100-150元，能夠刷卡，您看可以嗎？6不錯，就這家吧。好的，他們的地址在明亮前街*號，電話是*，12580將下發(fā)信息短信給您。感謝您致電12580，祝您聚會愉快，再見!12580話務(wù)員下發(fā)普通短信：“麗人酒樓，電話12345678，地址明亮前街號”7下發(fā)短信名片：“麗人酒樓，電話12345678，地址明亮前街號；麗人酒樓由香港國際餐廳集團管理，2006年獲得北京美協(xié)評比的十大最佳餐飲稱號，麗人酒樓希望讓你永遠滿意”8沒購買

5、企業(yè)名片購買了企業(yè)名片12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹短信優(yōu)惠卷用戶通過語音12580門戶查詢具體商戶信息，12580話務(wù)員引導進行信息查詢，給用戶返回具體信息；并詢問用戶是否需獲取短信優(yōu)惠券；明確后，進行短信優(yōu)惠券下發(fā)。商戶加入12580會員卡加盟商戶，12580會員到商戶消費時，憑短信優(yōu)惠券在現(xiàn)場享受優(yōu)惠。產(chǎn)品定義：1、從消費用戶的角度來看，用戶希望省錢的原始需求驅(qū)動大部分用戶愿意去嘗試使用12580短信優(yōu)惠券；一旦獲得方式便利，商戶聯(lián)盟眾多，打折讓利、優(yōu)惠信息實際可靠，消費用戶將會對會員卡產(chǎn)生粘性。但從發(fā)展來看，當12580業(yè)務(wù)進入穩(wěn)定期，12580用戶群形成后，將12580用戶按照用戶特性（例

6、如愛好、消費特點等）進行劃分，對特定群體的用戶群體提供更專業(yè)的打折或服務(wù)，則對用戶的粘性更強，對商戶更有吸引力。 2、從商戶的角度來看，參加12580會員卡商戶聯(lián)盟，向?qū)?2580消費用戶群體提供折扣讓利，可以為自身帶來更多的收益；同時，通過12580短信傳單發(fā)放服務(wù)進行業(yè)務(wù)促銷推廣，將短信傳單向定向用戶定期發(fā)放，可以極大提高了市場營銷推廣的有效性，降低成本，增大收益。3、從業(yè)務(wù)發(fā)展來看，短信優(yōu)惠券可朝著成為不同用戶分群的更深入的個性化服務(wù)發(fā)展。4、從業(yè)務(wù)運營焦點來看，如何能挖掘出不同用戶群體，為商戶帶來更有價值的客戶群體；同時，如何維護龐大的商戶聯(lián)盟是運營的難點；需要在日常運營中重點考慮。

7、產(chǎn)品特點：12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹125801用戶使用12580信息查詢服務(wù)2 查詢到具體商家，返回商戶信息3 如果有會員折扣，則詢問用戶是否下發(fā)短信折扣卡4 帶相應(yīng)的短信去商戶消費，折扣消費代理合作商商戶商戶簽約商戶信息的導入和更新簽約商戶維持商戶折扣落實情況狀況第一種情況：用戶在進行信息查詢時，系統(tǒng)主動推送5 投訴6 投訴處理短信優(yōu)惠卷用戶示例12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹短信優(yōu)惠卷用戶示例125801 用戶詢問在某一商戶消費是否有折扣2 查詢到具體商家，查看目前的會員折扣情況3 如果有會員折扣，則下發(fā)短信折扣卡4 帶相應(yīng)的短信去商戶消費，折扣消費代理合作商商戶商戶商戶簽約商戶信息的導入和更新簽

8、約商戶維持商戶折扣落實情況狀況第二種情況：用戶主動詢問折扣優(yōu)惠5 投訴6 投訴處理12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹優(yōu)推服務(wù)在消費者模糊查詢某些行業(yè)特定類別的產(chǎn)品或者服務(wù)時，優(yōu)先將簽約的商家信息發(fā)送給消費者，從而使得商家能夠更有利的獲得相應(yīng)商機，提高收入和知名度。產(chǎn)品定義：市場空間可觀：產(chǎn)品市場截至2006年10月號碼百事通相關(guān)產(chǎn)品收益為9800多萬，累計2006年全年為1-2億之間，預計2007年全年行業(yè)首查收入將達到2億以上重點區(qū)域市場價值巨大：號碼百事通上海市場2006年收入達，預計2007年收入將達到1億左右，預計行業(yè)首查收入將占2000萬左右重點行業(yè)市場亟待深挖：從餐飲娛樂等行業(yè)的商家數(shù)量、產(chǎn)

9、業(yè)總量等可以推測，深入的挖掘該類行業(yè)市場將會獲得非?？捎^的收益產(chǎn)品特點：消費者典型模糊查詢舉例：我想找一家海淀黃莊附近的川菜館能否幫我查一下浙江地區(qū)生產(chǎn)竹席的商家能否推薦一家西單周邊吃牛排最有特色的西餐店商家典型營銷推廣需求舉例（針對前向舉例）：希望來海淀黃莊吃川菜都能先知道我這個店成為浙江地區(qū)竹席供應(yīng)商中優(yōu)先獲得類似非定向消費者需求的成為廣大去西單吃特色牛排消費者的首選12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹優(yōu)推服務(wù)用戶示例中國移動12580能幫我找一家王府井的川菜館嗎是王府井及其附近的川菜館是嗎？對，川菜館話務(wù)員輸入“王府井川菜”查詢，獲得以下信息：1、巴國布衣。2、蜀國飄香。3、川西食府。已經(jīng)幫您查到了

10、，有這么家?guī)准遥谝患沂前蛧家?。第二家是蜀國飄香。第三家是川西食府。此三家購買了在消費者查詢王府井情況下的相關(guān)行業(yè)優(yōu)推產(chǎn)品，因此獲得優(yōu)先推薦12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹銷售單元的制作主關(guān)鍵詞標示企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)性銷售單元，企業(yè)若需要12580進行推薦，必須先購買主關(guān)鍵詞行業(yè)關(guān)鍵詞描述企業(yè)服務(wù)內(nèi)容其他屬性的輔助性銷售單元，企業(yè)可選擇性購買任意關(guān)鍵詞體現(xiàn)企業(yè)特色的補充性銷售單元，由企業(yè)自己提出京菜川菜粵菜東北菜西餐中餐快餐、外賣茶樓、小吃酒吧旅游餐飲 日常服務(wù)旅游、酒店餐飲快遞服務(wù) 王府井川菜大鐘寺川菜香辣蟹烤鴨商務(wù)用餐家庭聚會.高檔中檔有停車位無停車位.行業(yè)關(guān)鍵詞任意關(guān)鍵詞末級子目錄優(yōu)推服務(wù)銷售

11、單元的制作12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹關(guān)聯(lián)推薦當用戶向12580平臺發(fā)起查詢請求時，平臺以短信方式下發(fā)用戶的查詢信息，同時根據(jù)商戶信息的區(qū)域?qū)傩?、行業(yè)屬性內(nèi)容或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)信息(郵編區(qū)號查詢、天氣預報、列車時刻) 類型以及用戶呼入地內(nèi)容，將關(guān)聯(lián)廣告自動匹配后發(fā)送給用戶。 產(chǎn)品定義：1、實現(xiàn)了對搜索目標的嚴格管理，而網(wǎng)絡(luò)搜索無法對搜索結(jié)果進行嚴格管理。2、12580搜索目標大部分都是有明確行業(yè)、地域?qū)傩?，而互?lián)網(wǎng)搜索不是如此。3、假定相同的關(guān)鍵詞導向相同的結(jié)果，短信關(guān)聯(lián)推薦模式實質(zhì)上同于關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)。4、以結(jié)果為導向區(qū)別于關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)，跟嚴格的明確了用戶需求，使得關(guān)聯(lián)不會出現(xiàn)大的沖突，導致大量投訴。產(chǎn)品特點

12、：q根據(jù)用戶當前信息需求分析關(guān)聯(lián)需求l短信關(guān)聯(lián)推薦：根據(jù)用戶當前的查詢行為和位置信息推送廣告l應(yīng)對每一次查詢做出有價值的推薦q根據(jù)用戶歷史信息需求和背景分析潛在需求l短信精準營銷廣告：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析分析12580用戶中針對特定行業(yè)的潛在客戶群體（不在本次范圍內(nèi)）1258012580短信關(guān)聯(lián)推薦具備哪些關(guān)聯(lián)（精準）能力短信關(guān)聯(lián)推薦具備哪些關(guān)聯(lián)（精準）能力行業(yè)優(yōu)推產(chǎn)品發(fā)掘10%模糊查詢的商業(yè)價值短信關(guān)聯(lián)推薦產(chǎn)品發(fā)掘90%精確查詢量的商業(yè)價值12580業(yè)務(wù)的產(chǎn)品介紹關(guān)聯(lián)推薦用戶示例1，消費者查詢海淀區(qū)川菜館信息，獲得相關(guān)的語音服務(wù)12580短信網(wǎng)關(guān)1，給消費者下行短信無名居銀網(wǎng)店，地址：北京市知春路113號101室，電話12580友情提示：海淀劇院色戒激情上演，8折優(yōu)惠活動進行中，地址：知春路111號關(guān)聯(lián)